“培育精益求精的工匠精神”。李克强总理在今年政府工作报告中发出的这一号召,迅速引起了社会各界的热议。这是“工匠精神”第一次进入政府工作报告。在接受记者采访的代表委员们看来,过去中国制造的形象更多地体现在“量”上,如今强调的则是一种精益求精的追求,让中国制造也拥有高品质的形象。而在供给侧结构性改革和发展理念变革的当下,提“工匠精神”正当其时。 何谓“工匠精神”? “在经济形势比较严峻的当下,提出工匠精神的要求,其实是对建设者们最好的鼓舞。对于中国制造来说,只有坚持不懈做好细节,提升工作品质, 创新生产能力, 才能与世界同步!” “工匠精神为中国制造指明了方向,对于我们从业者来说,这是一种启示,那就是中国制造转型升级的时机到了。” “在升级换代之时,我们要大力弘扬这个时代……
优秀的办公室行政人员,是决策者的守门人,也是老板的“管家”。一位灵活机敏的行政人员,能化繁为简,有条不紊,构筑起主管与部属间的桥梁。 作为行政管理人员或秘书,如何能从剪不断理还乱的日常琐碎事务中解脱出来,甩掉“勤杂工”的帽子,是一项重要的业务技能修炼,需要其具有专业的知识、丰富的工作经验、足够的细心、过人的悟性、高效的工作方法、游刃有余的关系协调能力。 有时行政人员想要做得更多更好却找不到好的思路、方法;有时遇到一些难题解决不好,还会导致工作失误。诸如此类的问题,是每个行政管理者都要面对的。
孔子说:朝闻道,夕死可矣。释迦牟尼也说:若人生百岁,不知生灭法,不如生一日,而得了解之。为什么古代的圣人们都对“人生闻道”,对“了解人生的目的”那么重视呢?因为,人之为人,不知道自己的目的和意义,那他与其他动物有何区别。《道德经》正是这样一部智慧书,他告诉你人之所以为人的目的和意义,他告诉你人要如何工作、如何生活你才能避免灾难、痛苦而过上智慧的人生。特别在当下这个浮噪的社会,我们更应静下心来,学“道”悟“道”,我们才能找道正确的人生道路。 《道德经》,自古以来被尊称为“君王南面之术”,明太祖评价《道德经》是“王者之上师,臣民之极宝”,曾国藩说:“一日不读老庄,身上就充满酸臭之气”;鲁迅更是评价道:“不读《道德经》,不知中国文化,不知人生真谛。” 而在我看来,更胜之。我认为,不知人生之“道……
第一章:结果思维与顾客价值一、结果导向:结果思维与结果能力职业经理人的商业底线结果导向结果思维结果能力二、结果假象态度不等于结果最大的结果假象:苦劳不等于功劳任务不等于结果职责不等于结果三、结果三要素九段秘书看如何做结果结果三要素:有价值、可感知、可交换四、结果能力目标设定的能力结果的80/20原则结果定义计划制定能力资料阅读:《田溯宁:在计划中管理成长》思考与分享:你的启发和收获?行动能力个人日结果汇报表人个日结果操练五、如何用结果管理自己的工作日结果---周计划周质询---月质询---年质询第二章:客户价值一、客户价值是什么?头脑风暴:设计一款产品,推荐给老师客户价值不是我以为的结果案例:小白兔钓鱼客户价值就是:满足客户需求、超越客户期望二、服务的底线目标底线目标:满足客户需求案例:联邦……
第一章:4R是什么一、4R是一套理念与工具二、4R简介4R的内含:结果定义、责任承诺、结果追踪、即时激励4R是结果导向体系4R的本质案例分析:4R的应用第二章:结果定义一、任务与结果踢球与进球挖井与出水二、结果假象态度不等于结果任务不等于结果职责不等于结果三、结果三要素九段秘书做结果结果三要素:有价值、可交换、可衡量结果具体描述做结果:企业的商业底线小组分享:你的无结果的案例第三章:4R的核心:执行一、什么是“执行”执行就是有结果的行动二、执行型人才应具备什么特点?他们是执行型人才对自己负责非常二加一没有假如、没有借口只要结果三、执行型人才如何去执行?信守承诺视频:一个都不能少影片观后感承诺是金:自我强大三要素结果导向视频:安迪如何逃出魔窟影片观后感结果导向,精心准备,执着行动永不言败NEV……
中层管理者是连接高层和基层的桥梁,起着承上启下的纽带作用,高层的理念、战略要靠中层落实到基层,方能落地生根实现公司目标。但是,如果中层管理者缺少对领导技能、管理角色、方法的认知,没有系统掌握必备的技能和知识,就不能胜任该职位,起不到应有的作用。
中层管理者是连接高层和基层的桥梁,起着承上启下的纽带作用,高层的理念、战略要靠中层落实到基层,方能落地生根实现公司目标。但是,如果中层管理者缺少对领导技能、管理角色、方法的认知,没有系统掌握必备的技能和知识,就不能胜任该职位,起不到应有的作用。
在如今的市场环境下,企业经营者面临最大的两个问题是: 第一、如何选择合作伙伴与团队核心人员,“选择比培养更加重要”,大部分管理者都会根据个人的好恶、价值观、性格来“感性”的选择了不适合的人选; 第二、管理思维与方法的缺失,权威人力资源平台做过一项统计,85%的员工离职是属于上级管理不当的问题,所以发展期公司在人才经营上会比 成熟期的企业人员流失更大,人员培养更难。
公文作为党政机关和企事业单位工作中一项经常的、大量的、有效的沟通方式,其质量的好坏和处理的规范,一定程度上关系着决策的执行、管理的效能和对外的形象。对于个人来讲,则关系到工作是否有成效、能力是否被认可、职场生涯是否走得稳、走得快。所以,如何提高公文写作能力和处理水平显得非常重要。但在实际工作中,无论是单位还是个人常常面临诸多困惑: 员工起草的公文条理不清晰、文字不精练、表达不准确,如何提高公文的整体质量,促进规范管理,树立良好形象? 企业快速发展,急需复合型人才,如何提高全员的公文写作能力? 公文的处理不够规范及时有效,如何进一步加强公文的管理工作? 个人对工作有许多想法和思路,如何用简洁明了的文字表达出来? 如何让自己起草的公文更具逻辑性,更加书面化? 如何提高自己公文写作水平……
Office被广泛应用于行政文秘,人力资源,市场营销,财务管理等工作领域,制作文档、报表、报告,做产品演示是企业白领几乎每天都要进行的工作。 通过该课程学习,我们将学到如何运用Office制作一个优秀的报告和演示、如何将观点迅速、直观、简洁、全面、生动的表述和传达。快速制作各种统计分析报表的基本方法和大量实用技巧,大幅提高您的工作效率和数据分析能力,使您的分析报告更有说服力,和引人注目。
演示是一门沟通科学。演示的目的是与观众或读者沟通、交流信息;PPT作为演示的辅助工具,目的是提高沟通效率。 用PPT是为了展示信息,而不是显摆我们的Office技巧。不论PPT做得多么花哨,如果无法达成沟通的目的,那么再花哨的PPT也是破铜烂铁。 逻辑和版式对PPT来说同样重要,怎么说比说什么更重要,PPT是一只盘子,是呈现我们演讲内容和逻辑的一个工具。掌握情境分析的方法,把握正确的方向和角度,利用PPTPowerYourPoint,可以让我们更好的展示自己,获得职场成功。
没有完美的个人,只有完美的团队。管理中的问题大多数是团队内部管理问题,许多优秀的公司往往祸起萧墙,不欢而散;也有一些公司一直业绩平平,发展缓慢,说到底也是团队问题,团队缺乏竞争力。在互联网时代的今天,协作共赢已成为发展的主题,这就要求树立团队精神,发挥团队协作,优势互补,共同发展。 李皓明老师基于经典能力行为模型,融合运用组织心理学、教育心理学,还原真实工作场景,主要围绕高效团队六要素,助你打造高绩效团队。
目标不明、定位不准、责任不清、方法不精是管理者日常工作低效的主要原因,然而目标不明是主要源头。并不是有了工作才有目标,而是有了目标才能确定每个人的工作。管理大师彼得·德鲁克率先提出目标管理理论,让我们工作有了方向。 所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,德鲁克认为,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。 目前部分管理者存在与下属员工目标沟通不到位的问题。同样,很多职场都有一个现象,那就是经常设置目标,最后总是不了了之,目标设置在那里,永远也完不成,最后大家都麻木了,目标的设置就当成了例行的事,到了年底写目标,临近年底没达成,而且还要继续写。到底有没有更好的方法帮我们达成目标呢? 企业成长要靠全体员工共同努力,“千斤重担众人挑、人人头上有目标”。如果员工觉得工作目标无法掌握……
伴随着企业的发展和人员正常的晋升,一批业绩突出、专业过硬、上级信任的骨干员工或基层主管被逐步提升到中层管理岗位上。毫无疑问,他们过去是专业能手,现在从自己做事到管理他人做事,从单打独斗到带领团队,从小范围沟通到跨部门协作。原来只要管好自己,现在要管好一个队伍;原来只要做一件事情,现在要负责N件事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、向下级传达以及与同级协作。 本课程旨在为企业中层管理者的核心管理技能提升,提供作为管理者必须要掌握和加强的思维、工具和方法。帮助他们实现从专业工作者到职业化管理者的角色和能力的成功转型 。 课程训练方法上,既强调理论讲授,又坚持现场技能训练,坚持理论和技能相结合;既专注案例教学,又开展现场作业,在借鉴他人智慧的同时,着力于解决自己的问题。
在商务交往活动中,接待与应酬是社会交往中必不可少的环节,是企事业单位中常见的任务,也是很有艺术性的工作。说到接待和应酬,有人说,不就是“吃吃喝喝,迎来送往”吗?这谁不会。也有人说,接待太复杂、太难了,如何迎送,如何吃住、如何制定接待方案等等,规矩很多,眼花缭乱,顾了这头,丢了那头,花了很多精力,费了不少心思,接待了半天,客人还是不满意,其实,接待是“第一个窗口、第一张面孔、第一个环境”,接待不好,客人跑了,生意没了,名声砸了;接待好了,宛如一首优美的歌曲,美妙动听,给人留下美的享受,更从一个侧面展示出一个地方、一个单位、一家企业的精神面貌、文明程度、经济实力和良好形象。
我们想表达的是100%,与团队成员沟通的时候却只能讲出80%,因为场所干扰、分神等各种原因,对方听到的最多只是60%,能听懂的部分只有40%,真到执行时就只剩下20%了。好的沟通是成功的一半,好的理解,才会有好的执行。但事实是,自己和下属们沟通后的指令,常常被下属们肢解得支离破碎,没有按要求得到应有的执行,有的甚至是直接把执行之车开到了不同方向的岔道。 企业沟通决定执行,执行决定战略,战略决定市场,市场决定成败。团队当中,导致沟通不畅的原因可能有很多,在执行上客观问题如经费、天气、创意、人力等都很好解决,最难解决的永远是团队中人的嘴与心。为什么两个人的沟通总是不在一个频道上?为什么团队总是内耗,执行力差、一盘散沙呢?有时候可能不是员工能力不行,也不是事情难度大,很有可能是长期沟通不畅导致的……
无论您在工作单位从事什么样的工作都需要做工作汇报,比如会议发言、工作汇报、产品推介、方案介绍、公司宣传、经验分享。但当您站上讲台,表现出来的却是逻辑不清、要点不明、观点不强、单调枯燥、紧张怯场。 这样的表现在公司内部会造成会议效率不高,传达信息不清;如果在面对外部客户情况下会导致公司、产品、品牌的形象大打折扣。表现欠佳的演讲呈现技巧,也使得这些职场人士的自身聪明才干得不到充分展现,这甚至于成为他们职业发展道路的瓶颈。他们花了多年时间来提高业务相关的知识与技能,却大多未经过专门有效的汇报呈现的训练。 因此,这个培训的目的在于全面提升职场人在汇报呈现时的内容策划、临场表现以及自我训练提升的方法和工具。
说话、表达、汇报、思考没有结构,说再多也是徒劳!没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。 您希望汇报、总结、方案、文章、讲话时,让听众听明白、记得住,给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象吗?您希望思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源,以更好地应对错综变化的情形、有条不紊地处理各种复杂事务吗?“结构性思维”可以帮助我们在表达核心观点的基础上,有据、有理、有力、有趣、条理分明地证明这个观点,使我们能够做到清晰思考和准确表达,如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。
有效培训,助推企业成长,企业的成长归根结底是人才的成长,员工的育成与发展离不开有效的培训教导。随着培训市场逐步走向成熟,越来越多的企业需要优秀的技术骨干和管理精英通过内部课程的研发和讲授,来实现组织知识的传承与管理,而从一个优秀的绩优员工到一名卓越的内部培训师,还有很长一段路要走。 “讲清楚,听明白,记得住,做得到”,本课程面向效果,系统讲授,注重实操,在授课感性表达、内容理性升华,课程科学建构和精准互动等方面,对讲师授课技能进行“高、深、精”挖掘,对课程开发设计进行系统指导,旨在帮助企业培训师在专业技能上进行深入提升,从而为企业组建强有力的培训师队伍,通过经验的传承与复制,达成组织绩效的提升。
目前公司的管理者,往往是半路出家,原来在基层专业岗位干得不错,拥有不错的技术或业务素质,也不乏工作的热情;但提拔到管理岗位后,不得不面临着角色转换的问题: 原来只要管好自己,现在要管好一个队伍;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、与同级商量,协调下级;管理者的角色认知决定了管理者的工作成效,因此,角色定位准确非常重要! 据1998年美国《管理者》杂志社公布的一项调查数据表明,超过40%的企业总裁认为自己组织中最能干最有贡献的就是管理者。因为是部门的高层管理层与基层员工之间的纽带、日常工作的管理者和生产活动的组织者。管理者是企业的中坚和脊梁,其重要性不容质疑。企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长; 如果您要造就一个强大的公司,那么, 请您先学……
在企业上市的过程中,财务会计方面的工作,对是否能够成功上市,至关重要。许多申请上市的企业,因缺乏提前的财税规划与准备,致使上市计划一再推迟,甚至化为泡影! 本课程结合近几年企业上市成功和失败的案例,采用“方法与操作案例相结合”的专题讲解方式,并辅以提问、答疑、现场咨询等互动交流的方式进行,详细讲述应如何做好上市前的财税综合管理、如何进行合理的上市财务包装,做到未雨绸缪、少走弯路。
第一单元 尽职调查概述1.什么是尽职调查2.尽职调查的分类3.尽职调查的目标4.财务尽职调查与审计的区别5.财务尽职调查内容框架6.尽职调查资料来源7.财务尽职调查方法第二单元 非财务信息尽职调查1.历史沿革2.企业独立性情况(资产、人员、财务、机构及业务)3.关联方及其交易4.公司治理结构5.产业链关系及主要业务流程6.目标企业风险识别第三单元 资产负债表项目尽职调查1.货币资金2.应收账款3.存货4.长期股权投资5.固定资产6.在建工程7.无形资产8.其他资产9.短期借款10.应付账款11.长期借款12.其他负债13.实收资本14.资本公积15.未分配利润第四单元 利润表项目尽职调查1.收入2.成本3.盈利能力分析4.费用5.费用比率分析6……
打造好中层——我们的企业才不会“腰疼”、战略才不会“流产”。 好中层是火——能够点燃团队的奋斗激情、提高团队的战斗能力。 中层管理者是企业中承上启下、承前启后、承点启面的重要力量。中层是否得力,关乎企业组织绩效的达成。但在很多企业中,中层管理者管理能力缺乏、依靠自己个人经验“盲人摸象”式带领团队的情况屡见不鲜。很多企业的管理者的提拔是通过“一纸文书、一个会议、一个电话、一次谈话、一个通知”就完成了,而没有经过系统、科学的管理能力的培训辅导,这种野蛮的提拔方式,既给团队工作带来风险,也给管理者本人带来困惑,从长期看,也加大了组织的用人风险。 本门课程是为储备管理者、新任管理者、缺乏系统管理技能的管理者而开发的,课程选取所有管理者应知应会的角色认知、领导能量、员工激励、目标管理、时间管理、……
很多团队领导者抱怨:现在团队的人不好管! 胡老师认为:你可以管物、管钱、管时间,但是不要管人,人用“警察式”管理是管不好的,人要通过领导!好的团队领导者必须知道如何让你的团队成员信你、服你、敬你、爱你、配合你、跟随你! 许多管理人员并非管理类专业出身,而是因工作出色,由专业岗位提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。 本课程给出一个团队管理人员管理工作的全景图,帮助团队管理人员全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升团队的绩效。 本课程萃取团队管理的精华理论,精选经典的引人入胜、发人深省的故事,凝练成20多个经典的团队管理的故事、场景,让所有的学员竖起耳朵、动起……
“一句话能把人说笑,一句话能把人说跳!” 职场沟通是一个职场人每天都要做的事情,但是我们经常发现:很多管理者做的太差劲了! 职场人是否有这样的苦恼: ●为什么常常好心办坏事、沟通有障碍、彼此有冲突、团队有隔阂呢? ●为什么常常员工不理解、领导不支持、同事不配合、客户不认同呢? ●为什么常常执行不到位、信息不清楚、氛围不和谐、士气不高昂呢? 胡老师认为沟通是一门艺术,但更是一门科学!在本门课程中,老师融合大量心理学实验的依据,由此总结出一系列的工具,这些工具走出课堂就可以用,可以立马改善你的沟通能力!
为什么管理者,自己做不好榜样,也无法调动员工的工作热情? 为什么公司的战略、团队的计划,总是不能“一贯到底,不留死角”? 为什么公司的制度一条条,执行不下去;反复强调,磨破了嘴皮还是不执行? 为什么公司的计划定一套,员工口头上说一套,而行动又一套? 为什么员工做事打折扣,执行没结果,反而理由、借口却一大堆? 为什么员工在企业当一天和尚撞一天钟,不积极不主动?一个字形容:混! 针对以上问题,请参加胡既白老师的课程《高效执行力:打造执行铁军》,带着问题来,拿着方法走!胡既白老师告诉我们:打造真正的“执行力”,让员工给您想要的结果!
专题一:商务礼仪基本理念第一部分人际交往法则1.交往以对方为中心2.摆正位置3.端正态度第二部分尊重为本1.尊重自己--尊重自我--尊重家人--尊重职业--尊重单位--尊重国家2.尊重他人--尊重上级是一种天职--尊重同事是一种本份--尊重下级是一种美德--尊重客户是一种常识--尊重所有人是一种教养3.关怀适度--过度关怀是一种伤害第三部分遵循规则1.规则的意义2.案例一:男士着装规则3.案例二:女士服饰规则4.案例三:座次安排规则5.案例四:宴会礼仪规则第四部分区分场合1.场合一:问候他人2.场合二:见面打招呼3.场合三:服务用语的变化4.场合四:着装的变化5.其他商务场合第五部分了解他人1.了解别人是有用的2.案例一:请客吃饭如何点菜比较满意?3.案例二:赠送礼物时,如何符合客人喜好?专……
现代商务人员如果能够较好地掌握和运用商务礼仪知识和技能,不仅能体现自己的礼仪修养、赢得他人的尊重和信赖,更能在商业竞争中技高一筹,充分施展自己的才能。那究竟何谓商务礼仪,不用的场所,不同的国家在商务礼仪上又有什么区别? 《商务礼仪运用之道》旨在帮助学员掌握必要的职场礼仪规范,以及常用职场沟通技巧,提高人际沟通能力,为成为合格职业人作好准备。无论是职场礼仪素养还是沟通能力都不是天生的,需要经过培养与锻炼才能形成与完善。
个人形象是构筑企业公众形象的基石,商务人员在工作及社交往来中,不仅反映出商务人员自身的素质,而且直接反映出企业的对外形象。
一个企业的礼仪状况如何,直接折射出这个企业文化的水平和员工的精神面貌。 一流的企业,一定具有一流的企业形象。调查研究表明:企业形象的上升戒下降,对企业销售额的变化有着重要的影响,客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业和员工意识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性,却又有很多困惑,不知该如何操作:什么是商务礼仪?商务礼仪的理念、规则、内涵是什么?在客户拜访过程中应如何不客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象?如何进行自我形象设计?在重要而隆重的场应该如何包装自己等等。
引子案例讨论启示:团队精神导致成功第一部分:团队精神——医院建设核动力一、团队精神的基本认知(一)什么是团队(二)什么是团队精神(三)团队类型二、团队精神的重要作用(个人、集体)团队对组织的益处团队对个人的益处三、团队精神的六大要素协作、创新、沟通、价值、分享、责任四、团队成员应具备的心态乐于学习、立足成长、专注目标、主人翁心态五、组建医院的“唐僧”团队1、共同的价值观是我们走到一起的理由。2、西游记团队的价值观分析3、医院医务人员的价值观分析4、共同的价值观吸引我么走到一起5、为共同价值观而努力。六、认识自我提升我们医务人员团队凝聚力自问:我是谁,我在团队的中的角色是什么。1、认识自我,分析自我。2、利用唐僧团队找准我在团队中的角色。3、评估自我是否发挥自己的优势。4、发挥自我优势,为团队……
第一部分:有效沟通篇第一讲高效沟通概述1、工作从沟通开始企业管理者70%的时间用在沟通上企业中70%的问题出在沟通障碍上2、沟通的概念3、沟通的关键三要素4、沟通的重要原则5、沟通的主要障碍第二讲为什么沟而不通?1、沟通渠道①没有主动去开启沟通渠道②没有选择合适的沟通渠道③没有营造融洽的沟通氛围2、编码角度①语言表达能力不佳或欠缺②不懂得说话的技巧或艺术③未能充分传达自己的信息④未注重非语言信息的应用3、解码的角度①倾听误区②同理心缺失第三讲高效沟通的基本步骤1.步骤一事前准备2.步骤二确认需求3.步骤三阐述观点——介绍FAB原则4.步骤四处理异议5.步骤五达成协议6.步骤六共同实施第四讲人际风格沟通技巧1.人际风格的四大分类2.各类型人际风格的特征与沟通技巧3.分析型人的特征和与其沟通技巧……
公文,是企事业单位内部管理及沟通的重要载体和渠道,也是企业形象传播的窗口,还是管理者个人综合素质的体现。很多企业尤其是大型企业对公文写作均有较高的要求,但是一写公文,很多管理者都或多或少的存在“三不”困惑,即:不懂规范、不会构思、不善表达。 电力企业作为国资委下属的大型央企,其公文既要秉承党政机关公文严谨、规范的传统,也要展现企业公文灵活、高效的特点。因此,我们可以看到两大电网、五大发电集团的公文既有共同点,也有实际管理的差异。 如何才能迅速提升电力企业管理干部和行政工作者的公文写作水平呢?最有效的途径就是在掌握方法技巧的基础上勤加训练!—— 本课程结合电力企业公文写作的实际案例,通过朴实的方法技巧、生动活泼的语言、现场的实战演练和互动,能帮助学员全面提升公文写作的实战能力。
随着现代商业社会竞争的加剧,企业的老板、各级管理者越来越认识到人力资源管理的重要性,因为人力资源是企业利润的根本创造者,是企业竞争优势的源泉。 但是,我们往往看到很多企业尽管拥有丰富的人力资源,拥有业内一流的人才,却没有产生一流的绩效,有的在市场上甚至在走下坡路,这到底是为什么??其实,归根到底是企业的人力资源管理出了问题,主要表现为人才的能力没有得到有效的开发利用,人才与组织之间没有产生良好的协同,人力资源管理无法从系统上支持企业的战略实现,支持业务竞争优势的形成。因此,如何提升企业人力资源管理的系统绩效,将企业人才优势转换为市场优势,是企业老板和管理者必须掌握的技能。 本课程从企业战略及价值创造的角度入手,从实战出发分析、讲解和演练人力资源管理九大实务在企业经营管理中的运用,能帮助企……
第一章企业经理人的关键职责与角色1、企业人才管理的挑战与对策2、经理人的角色与人才管理技能【应用工具】企业经理人的角色与人才管理技能模型【小组讨论】如何突破部门人才管理的困局?第二章人才的选拔标准与使用标准1、选对标准用对人2、人才招聘选拔标准的建立【表单与工具】人才金字塔素质模型【案例分析】用错标准选错人【小组讨论】人才选拔标准与录用标准是一回事吗?谁更合适做管理?第三章面试识人选人的方法1、面试选人的观察与倾听技巧2、面试组合提问的技巧3、面试中如何识别伪人才4、如何正确作出录用决策【视频分析】细节观察、某影响热播剧中面试场景分析、谁在撒谎【小组讨论】如何问出责任心、奉献精神、适应能力、培养潜质?如何看穿职场面霸?【实战演练】某资深主管的招聘面试第四章实践识人选人的方法1、培训法——素质……
公文,是企事业单位内部管理及沟通的重要载体和渠道,学好公文、用好公文是各级管理者与行政工作者的一项基础技能。然而在企业中我们常常见到的情况包括:格式五花八门、行文规则混乱、标题文不对题、结构缺乏逻辑、内容辞不达意、篇幅冗长混盹……其实这些都是因为不了解公文写作的基本要求,未掌握公文写作的基本方法与技巧,以及缺乏实战训练所致。 “三分人才,七分口才”、“想当总裁,先上讲台”——如果说公文是一个人的脸面,好坏直接影响着个人或企业的形象,那么演讲与表达能力就象一个人的气质,谁更会表达,谁就掌握了话语权,谁就拥有了达成目标的主动权,古往今来的历史也证明了机会更青睐于善于表达的人。 本课程从常用公文写作及演讲表达的基础原理及基本要求入手,结合案例分析与学员互动,用生动的语言为您深度剖析公文写作与演……
公文,是企事业单位内部管理及沟通的重要载体和渠道,学好公文、用好公文也是各级管理者与行政工作者的一项基础技能。然而在企业中我们常常见到的情况包括:文种使用错误、格式五花八门、行文不守规则、标题文不对题、结构缺乏逻辑、内容辞不达意、篇幅冗长混盹……给人的感觉,看起来真累!其实这些都是因为不了解公文写作的基本原理,未掌握公文写作的基本方法与技巧,以及缺乏实战训练所致。 学好公文、用好公文是企业管理者与行政工作者的一项基础技能,优秀的文笔也将给您来带职场快速发展的机会。本次课程将通过朴实的材料、真实的案例、生动的语言、现场的互动让学员全面掌握公文写作的知识与技巧,运用后将让人对您刮目相看。 “妙笔生花职场觅先机,言简意赅沟通促效率”——如果您觉得公文写作对您很重要,那还等什么?请快快加入我们的……
增强企业员工团队精神、敬业精神及团队凝聚力,快速调整心态,改变观念,牢固信念,建立企业主人翁精神。凝聚力是企业基业长青的原动力,企业生存的核心竞争力和第一战斗力。 团队凝聚力简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。 当今是团队作战时代,一个企业仅靠个人的能力显然难以生存,唯有依靠团队的智慧和力量,才能使其获得长远的竞争优势和发展潜力,一个优秀的、具有凝聚力的团队才具有战无不胜的竞争力。凝聚力已经成为一个人乃至一个企业立足当今时代的核心竞争力。一个群体如果没有凝聚力,就像是一盘散沙,如何让团队形成共同的价值观,统一意志,统一行动……
增强企业员工团队精神、敬业精神及团队凝聚力,快速调整心态,改变观念,牢固信念,建立企业主人翁精神。凝聚力是企业基业长青的原动力,企业生存的核心竞争力和第一战斗力。 团队凝聚力简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。 当今是团队作战时代,一个企业仅靠个人的能力显然难以生存,唯有依靠团队的智慧和力量,才能使其获得长远的竞争优势和发展潜力,一个优秀的、具有凝聚力的团队才具有战无不胜的竞争力。凝聚力已经成为一个人乃至一个企业立足当今时代的核心竞争力。一个群体如果没有凝聚力,就像是一盘散沙,如何让团队形成共同的价值观,统一意志,统一行动……
为什么美国西点军校能培养出无数的商业巨子和行业精英?是因为将“服从”、“执行”、“没有任何借口”、“没有什么不可能”的校训理念深入人心并称为自觉行动。执行力弱是企业当前存在的普遍危机。中层干部的思想态度以及工作能力是关系能否执行、能否执行到位的关键。因为缺乏执行力,制度成了废纸,标准成了空设,老板的宏观决策与成就事业的决心被缺乏执行力的干部所牵制。什么是狼性执行力?不论过程有多么曲折,困难有多大,乐于执行,并且一定能执行到位。不逃避,不放弃,坚忍不拔,执著到底。战胜困难,先战胜自我!在就让您的团队渐入佳境、现在就让您的团队战无不胜......经多家企业验证、用心专业打造的金牌团队训练精品课程,您的企业工作中是否面临下列问题: 不知感恩:对公司对老板横挑竖捡,对薪酬对福利抱怨不断 无责任感……
为什么美国西点军校能培养出无数的商业巨子和行业精英?是因为将“服从”、“执行”、“没有任何借口”、“没有什么不可能”的校训理念深入人心并称为自觉行动。执行力弱是企业当前存在的普遍危机。中层干部的思想态度以及工作能力是关系能否执行、能否执行到位的关键。因为缺乏执行力,制度成了废纸,标准成了空设,老板的宏观决策与成就事业的决心被缺乏执行力的干部所牵制。什么是狼性执行力?不论过程有多么曲折,困难有多大,乐于执行,并且一定能执行到位。不逃避,不放弃,坚忍不拔,执著到底。战胜困难,先战胜自我!在就让您的团队渐入佳境、现在就让您的团队战无不胜......经多家企业验证、用心专业打造的金牌团队训练精品课程,您的企业工作中是否面临下列问题: 不知感恩:对公司对老板横挑竖捡,对薪酬对福利抱怨不断 无责任感……
为什么沟而不通?为什么每次沟通的事项不能有效的得到落实?为什么同事之间不能有效的配合?为什么有的问题沟通多次却还在沟通?为什么团队士气总是不高?为什么沟通者的绩效不能有效的达成?……,根据管理调研和大量的案例与咨询实践,分析认为造成上述现象的根本原因在于管理者自身的沟通能力,以及对职业化养成的误解。角色因位而转,沟通无处不在。根据上述情况,以未来的管理发展趋势,特研究开发了本课程。旨在通过以下课程内容的全面实施、分享、交流与传播,来有效提高企业管理者的沟通能力,从而帮助管理者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。
为什么有的问题强调多次却还在出现?为什么制定的目标不能有效实现?为什么制订的制度总是难以贯彻执行?为什么员工的积极性和责任心不高?为什么管理者不能有效的辅导下属?为什么部门之间不能有效的配合?……,根据研究和实践发现,造成上述现象的根本原因在于企业管理者自身的工作没有到位。因此提高和培养管理者的团队和绩效管理能力将成为解决上述问题的重要途径。根据上述情况,以及未来的管理发展趋势,特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享与交流,来有效提高管理者在组织内部的工作能力,帮助管理者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。
价值观是员工工作行为的源动力。不同的价值观将产生不同的工作信念和行为,进而导致不同的工作结果。在中国不少企业里,一些员工由于抱有不正确的价值观,不仅给企业造成了不可估量的损失,也给自己的职业生涯造成了巨大的障碍。因而,让每一位企业员工建立正确的价值观具有重要的意义和作用。 职业素养是员工职业能力、职业道德、职业意识等在工作方面的综合体现。缺乏优秀的职业素养将给员工的人际关系、工作业绩、职业发展等带来重大的负面影响;缺乏大批具有优秀职业素养的员工是令当下不少中国企业倍感困惑并深受其害的难题。 本课程将重点从价值观和职业素养等方面针对企业员工进行全面的职业化塑造,以期达到企业期望的人才标准,进而提高工作绩效,增强团队凝聚力,促进企业健康而持续的发展。同时,也促使员工在企业中不断进步和成长,获……
中华国学凝聚了中国先哲们几千年来的思想智慧,博大精深、奥妙无穷。国学揭示了天道、地理、人伦、物律等奥妙机理,充满天人合一、为人处世的高深智慧。 世上唯有万变不离其宗的道,绝无放之四海皆准的器。世界是由思想来推动的,无论对于组织还是个人,能否具有深远的智慧往往决定着其发展运行的道路和结果。了解国学、学习国学,掌握国学中所蕴含的大道机理,并熟练运用于日常的具体工作中去,对每个人都将大有裨益——塑造良好的工作价值观,提升人际交往技巧,增强工作能力,促进职业生涯顺利发展。 员工是企业的细胞。只有细胞健康,企业这个机体才能健康运转。让员工充分领悟工作中的智慧,激发员工的工作热情和潜力,企业才能充满活力并不断发展壮大。 了解国学知识精华,认知中华先哲及其智慧结晶,可以提高职场人士的人文素养,陶冶……
领导的实质就是激励组织成员来完成组织的目标和任务。辅导和培养下属是优秀管理者的重要职责。对下属进行有效的辅导和激励既是优秀管理者能力的重要体现,又是团队成员进步的阶梯,更是企业不断发展壮大的基石。 随着人类社会的不断进步,群体成员的自我意识已经显著增强,企业的经营管理方式也在不断变革创新,在这种新的发展背景之下,作为企业的领导者和管理干部,必须适应新的形势,不断学习,转变思路,调整方法,由此才能对下属进行有效的辅导和激励。 每一份工作都是一段人生的修行,每一家企业都是一个成就众生的道场。要想成为一名善于辅导和激励的优秀领导者,必须从理念、文化以及方法技能等多方面潜心修炼,由此才能打造出一支出色的战斗团队,并推动企业不断进步和发展。
领导的实质就是运用各种影响力,激励组织成员来完成组织的目标和任务。随着人类社会的不断进步,群体成员自我意识已经显著增强,那种基于命令和控制的管理模式已经显得越来越不合时宜,不仅增加了组织的内耗,损害了团队的协作精神,而且容易扼杀团队的创造力和进取精神,给企业的健康发展带来严重的危害。 管理者的影响力主要来源于职权和非职权两个方面。而非职权影响力是优秀领导者的必备素质和高层境界。运用和发挥好非职权影响力,对于激发团队的力量,营造积极向上的组织文化,培养企业的变革创新能力,进而提升企业的市场竞争能力和经营效益,具有极其重要的促进作用。 每一份工作都是一段人生的修行,每一家企业都是一个成就众生的道场。学习和掌握非职权影响力,需要从理念、文化以及方法技能等多方面潜心修炼,由此才能打造出一支出色的……
伴随着人类社会和商业经济的不断发展,无论企业运营得如何完美,在运行了一段时间以后都必须进行变革。企业变革是企业发展过程中的一项经常性的活动,能否顺应内外部环境的变化并抓住时机持续推进企业变革是企业不断健康发展的关键。 企业变革的复杂性有目共睹,因而企业变革管理就是一项复杂的系统工程。只有充分认识到企业变革的重要性和意义,掌握企业变革的基本规律和方法,树立企业变革的决心和信心,才能使企业变革获得最终成功。 本课程将从企业变革的本质入手,帮助企业员工尤其是中高层管理者充分认识到企业变革的必要性和重要性,进而坚定企业变革的信念。同时,重点剖析企业变革中的一些疑难问题,学习企业变革中经常使用的一些基本原则和科学方法,指导企业领导者开展卓有成效的企业变革,促使企业在变革中不断重生和进步,以期获得持……
目前在企业管理中,有这样一种现象,走进企业一看,一片繁荣,很多人都在忙,而且忙的不可开交,但是月底一看报表,绩效产出不高。表面的现象似乎掩饰了问题的本质,于是很多人开始迷茫,觉得自己很努力,团队很努力,但是绩效不高。问题来了,那么忙一定是优秀的标准吗?答案是否定的。忙和优秀无关,忙,其实没有什么可值得炫耀的,反而是值得我们反思,值得我们调整和改善。 一提到时间管理很多人想到的是如何节约时间,如何提高速度,如何把一件事以最快的速度去完成。实际上这又进入另外一种误区,其实速度和时间管理没有直接的关系。速度快不等于时间管理的好。任正非说:“我们往往没有时间认真踏实地慢下来做一件事,却有时间把一件事情重复做。“可见,单纯的速度不是时间管理。 其实时间管理,管理的不是时间。而是时间,更……
无数的企业拥有好的想法却难以付诸行动。领导的指令到了中就会打折,就会走偏,就会失去指令本身的意义。解决员工执行力的问题,就是需要解决员工把指令变成结果的能力。这种能力不是单方面的问题,需要从思想理念,行为方式和管理模式上统一转变。直到统一思想,统一声音,统一行为,做到指令必达。 齐磊老师多年来致力于企业执行力课题研究,团队执行主要从转变观念、改变行为,固化习惯三个方面为主。当然课程所包含的理念,行为,训练都是相互结合的,所有的训练是以理念为基础的强化训练目的是改变思维习惯和行为习惯。 如何来解决员工执行部力的问题呢?员工不执行有以下几种原因:1.员工不知道干啥2.员工不知道怎么干3.员工干起来不顺畅4.员工不知道干好了有什么好处5.员工知道干不好也没什么坏处。要解决执行不力的问题就要从理……