第一讲:商务礼仪与个人涵养礼仪的内涵人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁商务礼仪的主要内容商务礼仪的特点商务礼仪的基本原则内强个人素质、外塑企业形象企业现代竞争的附加值,人际关系的润滑剂职业形象的构成要素、传达的信息及作用:个人层面、企业层面职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则第二讲:塑造良好心态礼仪的最高境界是内心的淡定如何保持一份阳光的心态将礼仪成为自己内心的一份修养如何培养良好的工作意识我为什么而工作我为谁而工作(“谁给我发工资”的启示)我应该怎么做(职业能力:态度>技能)打造阳光心态,树立危机意识第三讲:外企职员仪表礼仪分析:第一印象法则讨论:形象的重要性一、面部修饰基本要求局部修饰二、发部修饰发部的整洁发型的选择头发的美化三、肢体修饰手臂的修饰下肢的修饰四、化妆的学问第四讲:外企业职……
职场当中说服力太重要了。 说服客户相信我们的实力,说服股东相信我们的前景,说服老板相信我们的能力,说服同事更好地配合我们的工作,说服下级给予我们更加稳定的支持。 这么多需要说服力的工作,这可是难死宝宝了 当然,总是会有人“毫不费力”就可以解决这些问题。 比如把自己观念推销出去的乔布斯; 来自科技圈“段子手”的自夸自卖讲情怀的罗永浩; 带领大家涨知识的“雷布斯”老师雷军。 这些无一不说明,要有条理有逻辑地说“好”话、做好报告对于我们来说,有多么重要! 那么当我们不愿淹没在众多有才能的人当中时,该用什么样的方法来让自己脱颖而出,争取到职场的新鲜的空气呢?学习职场逻辑思维,学会职场高效表达,把才能转化为才华,帮自己冲出硝烟,由内而外改善生存环境,是一种非常便捷又有效的方法。 希望……
行政工作的职业内涵行政工作的职能范围为什么要探讨行政管理行政管理的职业内涵和素质要求如何做好文秘工作为上司做行程的安排;上司的行程安排有特殊情况时的处理技巧;上司出差前的准备工作;上司去拜访客户前的各项准备工作;访客接待;接待客人流程管理;接待重要客户的吃住行细节安排与注意事项;会议准备; 企业会议会前准备、会中协助、会后整理;会议后的跟踪与汇报;会议纪要的十大建议与注意事项;日常工作计划与工作日志的整理办法;记录汇报工作内容的方式;办公室5S:整理、整顿、清扫、清洁、修养;文件处理流程化执行与管控;办公用品申购、领用。关注企业行事历,打好提前量行政部门的年度行事历每月“急、常、缓”的梳理 有序安排,重点突出,忙而不乱:甘特图如何……
第一单元 了解职场公文写作规范一、职场都有哪些需要撰写的文档1、按内容行政:行政类、事务类、宣传类、礼仪类、经济类、会务2、按行文方向划分:上行文、平行文、下行文、对内、对外二、如何确定和区分文种:撰写背景+写作目的+受众对象 【】课堂活动】日常工作十类场景与对应文体三、行政类文书写作的基本要求1、主题规范2、使用材料规范3、文章格式规范4、文字表述规范:【附件】公文常用特定用语简表5、书写规范:层次/计量单位/标点符号等第二单元 公文写作的有效工具——金字塔原理一、金字塔原理的两大特点:方便理解+逻辑说服力二、金字塔原理的作用:理清思路、提高沟通效率、增强表达效果三、金字塔原理的四个特点:1、结论先行2、以上统下3、归类分组:MECE原则4、逻辑递进:时间顺序、结构顺序、重要度顺……
公文,是企事业单位内部管理及沟通的重要载体和渠道,学好公文、用好公文是各级管理者与行政工作者的一项基础技能。然而在企业中我们常常见到的情况包括:格式五花八门、行文规则混乱、标题文不对题、结构缺乏逻辑、内容辞不达意、篇幅冗长混盹……其实这些都是因为不了解公文写作的基本要求,未掌握公文写作的基本方法与技巧,以及缺乏实战训练所致。 本课程从常用公文写作的基础原理及基本要求入手,结合案例分析与学员互动,用生动的语言为您深度剖析公文写作实战技巧,可帮助学员全面提高公文写作水平,达到提升自我、突破职业发展瓶颈的目的
书面表达是党政机关、企事业单位沟通的最重要手段。在银行的工作中,需要联络客户、汇报上级、沟通政府、联系内外。。。一流的公文表达,是呈现银行最佳形象的重要方式。 南宋诗人陆游官至宝章阁待制,这个职务类似今天的国务院副秘书长。他曾经说:“天机云锦用在我”,说的是巧妙运用、挥洒自如,写出浑然天成的文章来。这话对公文写作同样适用。纵观日常工作,可以看到有些员工可以煲两个钟的电话粥,却写不好几行字的请假条;有些干部办事精明强干,写个请示汇报却一头雾水;有些领导部署工作头头是道,批改文件却找不到主题。如何拟出通知、请示、报告、商务函、……?各项事务中如何做到公文写作前有思路、写作中有内容?如何有效提升公文写作的效率?如何让公文的作用最大化?公文写作通常会有哪些误区,如何有效避免?本课程回答上述问题,帮……
行政文秘工作,是企业的中枢系统和桥梁纽带。其工作直接影响到“上情下达,下情上传”的针对性和实效性。如果行政文秘工作沟通不畅,执行不力,反馈不及时,势必对企业其他各项工作的开展造成很的大影响,严重时甚至损坏企业的形象,产生难以挽回的后果。 因此,要对行政文秘工作予以高度重视。这份看似简单易做,实为繁杂琐碎的工作,不仅需要相当的敬业精神、足够的大局意识,还要拥有与岗位相匹配的业务能力。本课程从行政文秘人员的七大能力修炼入手,结合行业工作实际,以案例教学、情景模拟和互动讲授相结合的方式,着力提升行政文秘人员的综合素质,使其真正成为“静下来能想,坐下来能写,站起来能讲,动起来能协调,走出去能办事”的复合型人才!
1、学员在写作中思路紊乱,无从下笔,花费很多时间却质量不高; 2、文笔杂乱,抓不到重点,中心思想不明确观点不突出,读者不知所云; 3、读者不同,要求的风格和内容不同,却不知其中的区别和相同之处; 4、由于写作水平不高,缺乏自信,谈写色变,畏难情绪影响工作质量。 5、因为以上问题,造成了领导和下属、同事和同事、部门和部门、公司与客户之间的诸多沟通误解,影响了公司的业务和自己的发展。
随着越来越多95后、00后新生代员工加入职场,他们的个人自我意识觉醒和独立思考不断增强,以往企业在培养人员时候强调的执行力思想与新生代员工追求个性化、自由化有了理念上冲突;而事实上,任何时代任何企业都强调每个人都要拥有良好的职业素养,工作追求效率;为此我们特意研发了职效力课程;主要针对0-1年新加入职场的员工,从职业认知、职场礼仪、工作沟通、公众表达四个方面进行培养和训练,使之快速融入职场角色,掌握通识性管理工具,综合素质能达到已经工作3-5年的员工水平,为企业加快人才培养周期,降低出错率。
为什么商务文书写作水平有那么大的的差距?为什么领导总是对你做的计划不满意?为什么文学功底好却不能写出好的商务公文? 在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天,商务文书已在企业实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用,文书写作的好坏直接影响企业对外的形象,对内的信息传达的准确度。商务文书是记录企业运营的信息载体,是企业沟通力、执行力的重要保障因素;高效规范严谨的商务文书,已经成为现代企业管理水平的体现,同时也是衡量评价员工任职能力的重要尺度之一,是管理者不可忽视的基本功。因此,培养员工提高各类商务文书写作水平,掌握各种商务文书的基本原则、格式、技巧及写作规范,公文写作值得职业者的高度重视。
企业文化:公司发展史、管理服务理念、企业精神、管理目标、员工守则、礼仪行为规范、职业道德教育等;
公文写作是一项需要长期积累的工作,但对于一名没什么经验的新手,在接到任务后,有没有一条“快速通道”,可以在较短时间内掌握其基本“思路”“流程”“方法”呢?这里,就以起草一篇领导在群众路线教育实践活动总结大会上的讲话为例,介绍一下公文“五步”写作法。第一步,搜集资料【“看两篇写一篇”】领命之后,写作之前,可以先找两篇文章。第一篇,要找以往领导同志在类似教育实践活动中的总结讲话。因为每种类型的讲话,都有着相对固定的套路和逻辑,这篇文章,解决的是“形似”的问题,就是文章结构、语言风格要像。第二篇,要找上级领导机关或者同级其他机关群众路线教育实践活动总结大会上的讲话。因为每种内容的讲话,在一定时期内,都有着相对固定的内容要求,这篇文章,解决的是“神似”的问题,就是文章最基本的内容、方向要准。找出这“……
您是否遇到这样情况: 1.在行政工作中没有受到过系统训练,无法从战略性全方位角度认知行政管理工作 2.在所从事的行政管理工作中感觉缺乏理论支持 3.感觉工作中总是被动行事,不能主动掌握工作节奏 4.行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”要提防 5.想给公司节省费用,但却不知从何处下手,如何节省 6.对行政工作的各项标准不清楚 7.在公司的职位地位不理想,与各部门沟通不顺畅 8.要干的事情太多,社会资源也有很多,但不知如何利用社会资源 9.对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底 10.想系统学习,提高行政管理技能,但没有合适的传授经验课程,空有理论知识 诸如以上的问题,都是每个行政工作人员所面对与困惑的,如何把握正确方向从而迅……
每个人都希望在思考、表达和解决问题时,重点突出,思路清晰,层次分明。那么怎样才能逻辑清晰、条理分明?怎样才能提高思考能力,在表达时能说到点子上?《金字塔原理与公文写作》训练课程就是为了解决这些问题而量身打造的,这门课程能够教会人们在有限时间里有效表达,简明扼要地进行写作,并且避免逻辑混乱或不清晰。
面对日益激烈的市场竞争,企业如何通过有效的目标与计划管理,配合公司战略调整与实施以实现企业绩效与员工绩效的“双赢”? 怎样理解,‘计划是机关、单位、社会团体对今后的工作、活动作出预想和安排的一种事务性设计和文书’?要避免工作的盲目性,必须前有计划、后有总结。计划能建立起科学的工作秩序,明确 工作目标,是指导、检查,监督、审察的依据,也是总结工作的基本标准,计划完成或超额完成,抑或没完成计划,则说明工作的成绩或存在的问题;实践中,计划有许多名称,如:“安排”、“要点”、“设想”、“方案”、“规划”、“打算”等;往往需要结合工作目标而制定和实施。
汇报工作是职场精英经常面对的问题,工作汇报的效果很大程度上左右领导对汇报者的评价。从某种程度来说,汇报工作影响一个人的职业生涯的成长。工作汇报的好,领导和同事评价高,那么提升的就比较快,反之,就算工作做得很好,汇报不出来同样影响自己和团队的成绩。 本课程以中高层管理者工作汇报、公文写作的呈现为核心,全面提升中高层管理者在工作汇报中的临场表现力、口才说服力和公文写作的能力。
有调查表明:一个人事业的发展、收入的多少与人的语言文字表达能力有很大关系。试想,一个下属向领导汇报工作,抓不住重点,说不清原委,让领导如何拍板决策?如果一个报告写的思路混乱、错漏连篇,又怎么可能得到领导的信任,进而得到事业的发展。 对于机关工作的人而言,公文写作是一项基本功。你办事能力再强,办会水平再高,但如果笔头不行,无法正确表达出自己的想法,不能使个人智慧变成集体智慧,最后你也只能帮别人跑跑龙套、打打下手。所以,提升公文写作能力不仅是工作的需要,也是自身发展的需要。
汇报工作是职场精英经常面对的问题,工作汇报的效果很大程度上左右领导对汇报者的评价。从某种程度来说,汇报工作影响一个人的职业生涯的成长。工作汇报的好,领导和同事评价高,那么提升的就比较快,反之,就算工作做得很好,汇报不出来同样影响自己和团队的成绩。 本课程以中高层管理者工作汇报、公文写作的呈现为核心,全面提升中高层管理者在工作汇报中的临场表现力、口才说服力和公文写作的能力。
公文,是企业和社会人沟通必不可少的一种方法和重要手段。公文写作技巧是公文规范、公文质量的重要基础。然而,我们常常的事实是:公文撰写格式不一,公文沟通常常不能令上级满意或效果不佳,更有甚者,词不达意,或冗长混盹,等等,为什么?观念缺失?工具方法缺少?技巧缺乏?!本课程旨在通过对公文写作的新理念认知,写作的工具方法论、流程和公文应用实务的学习,提升管理人员的公文写作素养和技巧,从而提升公文的应用和沟通效率,塑造工作会干、坐下能写、站起能说的一流职场精英!
文章者,“经国之大业,不朽之盛事”,从古到今,写作尤其是公文写作,都是一件不容小觑的大事。 中办、国办于2012年印发《党政机关公文处理工作条例》,对公文种类和公文格式等作了重大调整,对公文处理工作的科学化和规范化提出了新的要求。新条例实施五年多来,还有不少单位在用旧标准,造成使用错误。 公文质量的好坏,直接影响管理决策和内外沟通的效果,代表了一个单位的领导和服务水平,反映了一个单位的整体素质。本课程旨在帮助办公室人员深度了解最新公文处理工作条例,快速提升公文写作技能和方法,促进党政机关和企事业单位公文处理工作的规范化。
【课程四大目标】 一、认识公文---掌握公文概念、种类、行文关系、公文格式; 二、掌握公文---公文写作步骤及行文原理; 三、习得公文---掌握法定公文与事务性文书的写作攻略; 四、负面清单---识别公文写作常见病“无神”“无方”“无骨”“无物”“无色”。
一、认识公文---掌握公文概念、种类、行文关系、公文格式; 二、掌握公文---识别公文写作中,工作目标与写作目标的内涵与外延(课程体系的精髓); 三、习得公文---掌握法定公文与事务性文书的写作攻略; 四、负面清单---识别公文写作常见病“无神”“无方”“无骨”“无物”“无色”。
一、认识公文---掌握公文概念、种类、行文关系、公文格式; 二、掌握公文---识别公文写作中,工作目标与写作目标的内涵与外延(课程体系的精髓); 三、习得公文---掌握7个法定公文与8个事务性文书的写作方法与技巧; 四、负面清单---识别公文写作常见病“无神”“无方”“无骨”“无物”“无色”。
一、认识公文---掌握公文概念、种类、行文关系、公文格式; 二、掌握公文---公文写作步骤及行文原理; 三、习得公文---掌握法定公文与事务性文书的写作攻略; 四、负面清单---识别公文写作常见病“无神”“无方”“无骨”“无物”“无色”。
你的领导可曾这样说: 你写的报告,找不到重点?你写的纪要没有逻辑缺少条理?我们明明干了十分,你却只写出了五分? 在当前党政机关、企事业单位,写作能力不仅仅体现一个人的文字水平,更是一个人的理论素养、思想深度、创新能力、认识水平、逻辑思维、知识储备等全方位综合素质的集中反应。 所以,提升公文写作能力不仅是工作的需要,也是自身发展的需要。
公文,是企业和社会人沟通必不可少的一种方法和重要手段。公文写作技巧是公文规范、公文质量的重要基础。然而,我们常常的事实是:公文撰写格式不一,公文沟通常常不能令上级满意或效果不佳,更有甚者,词不达意,或冗长混盹,等等,为什么?观念缺失?工具方法缺少?技巧缺乏?!本课程旨在通过对公文写作的新理念认知,写作的工具方法论、流程和公文应用实务的学习,提升管理人员的公文写作素养和技巧,从而提升公文的应用和沟通效率,塑造工作会干、坐下能写、站起能说的一流职场精英!
有调查表明:一个人事业的发展、收入的多少与人的语言文字表达能力有很大关系。试想,一个下属向领导汇报工作,抓不住重点,说不清原委,让领导如何拍板决策?如果一个报告写的思路混乱、错漏连篇,又怎么可能得到领导的信任,进而得到事业的发展。 对于机关工作的人而言,公文写作是一项基本功。你办事能力再强,办会水平再高,但如果笔头不行,无法正确表达出自己的想法,不能使个人智慧变成集体智慧,最后你也只能帮别人跑跑龙套、打打下手。所以,提升公文写作能力不仅是工作的需要,也是自身发展的需要。
【八大课程收益】 一、掌握公文处理的方法 二、公文写作“七步成文法”; 三、“四三框架”写公文; 四、修改文稿“六步法”; 五、克服写作五大障碍的方法; 六、12个常见错误案例解析; 七、“即学即测”课后测评; 八、公文写作“核心资源”资料库。
案例化剖析:针对性强,易学易记。 结构化思考:思路清晰,逻辑性强。 情景化互动:实战互动,引发兴趣。 口诀化记忆:口诀提炼,简单实用。 工具化落地:工具运用,实效落地。
公文,是公务活动中所形成和使用的文字材料,是方针,政策,法规,政令和信息,情况的表现者,运载者,是机关实施管理的基本手段和重要工具,发挥着上令下达,下情上报和信息沟通的重要作用。公文贯穿机关管理工作的始终。我们要向上级报告情况,需要写成文件;我们要向乡镇,村安排什么工作,提工作要求,需要写成公文印发下去,备查,备用,便于基层照章执行;我们要告知社会公众一个什么决定,也要印制成公文。因此,公文写作与我们每一个机关告知人员息息相关,可以说,具备较强的公文写作能力,是每一个机关工作人员的基本素质要求。 当前,各级各部门都十分缺乏优秀的文秘工作人员,有许多年轻人因为具备较好的文字功底,而被选拔进市,县党委,政府机关工作,从而改变了自己的生活环境和人生境遇,一些机关还因为选不到合适的文秘人员而发愁。……
公文,是公务活动中所形成和使用的文字材料,是方针,政策,法规,政令和信息,情况的表现者,运载者,是机关实施管理的基本手段和重要工具,发挥着上令下达,下情上报和信息沟通的重要作用。公文贯穿机关管理工作的始终。我们要向上级报告情况,需要写成文件;我们要向乡镇,村安排什么工作,提工作要求,需要写成公文印发下去,备查,备用,便于基层照章执行;我们要告知社会公众一个什么决定,也要印制成公文。因此,公文写作与我们每一个机关告知人员息息相关,可以说,具备较强的公文写作能力,是每一个机关工作人员的基本素质要求。 当前,各级各部门都十分缺乏优秀的文秘工作人员,有许多年轻人因为具备较好的文字功底,而被选拔进市,县党委,政府机关工作,从而改变了自己的生活环境和人生境遇,一些机关还因为选不到合适的文秘人员而发愁。……
国家行政公文是国家机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范格式的文书。公文写作是国家各级行政机关工作的重要组成部分,代表着机关的政策水平、业务水平乃至整体领导水平。 文学功底好的人不一定能写出一篇好的公文,对组织、业务了解甚深的人也不一定能写出一篇好的公文,因此培养公务人员深入了解公文写作的原则、格式和技巧,规范日常工作中的公文写作已经成为许多机关的当务之急。 本课程是老师根据多年实际操作经验,突破传统的公文写作模式,运用结构化思维方式,应用大量的公文写作实战案例分析,以案例分析演练、小组讨论、实战写作学习等多种互动体验的方式,带给您最具实用的公文写作培训课程。
国家行政公文是国家机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范格式的文书。公文写作是国家各级行政机关工作的重要组成部分,代表着机关的政策水平、业务水平乃至整体领导水平。 文学功底好的人不一定能写出一篇好的公文,对组织、业务了解甚深的人也不一定能写出一篇好的公文,因此培养公务人员深入了解公文写作的原则、格式和技巧,规范日常工作中的公文写作已经成为许多机关的当务之急。 本课程是老师根据多年实际操作经验,突破传统的公文写作模式,运用结构化思维方式,应用大量的公文写作实战案例分析,以案例分析演练、小组讨论、实战写作学习等多种互动体验的方式,带给您最具实用的公文写作培训课程。
专业秘书(及行政管理人员,以下均简称秘书)工作以其特殊性,在企事业单位、政府机关行政管理的重要作用愈发凸显,秘书职业的社会化、知识化、专业化发展也对秘书职业从业者提出了更高的期望与要求。进入信息化社会,以计算机为代表的信息技术带给人们工作、生活快捷、方便的同时,国人的汉子书写能力及文章写作与水平,在迎接挑战的同时,也带来了更多有利于行政管理办公现代化的契机。提高秘书职业从业者综合性、多元化能力,不仅可以提升从业者的个人素质能力,而且对于社会具有带动和示范意义。
本课程直面我们实际工作中遇到的公文写作、向上汇报等实际问题,从思维到实践,全面系统的讲解写作与汇报提升之道。比如:如何让文章规范有力?如何让汇报有理有据?如何让文章/汇报迅速得到领导的认可?如何才能与众不同?怎样让一个话题变得更加生动?如何才能迅速提升“金句”的储存,让文章充满智慧?如何才能既符合实际工作的要求又契合时代发展的指向?如何才能抓准内容重点和亮点?怎样在较短的时间内做到又好又快?等等。 我们通过写作与汇报的规律讲解、案例分析和实操练习,并结合课堂现场讨论来解决学员们自己提出的问题,不仅在文字和ppt上下功夫、更要在思维上打开思路,同时系统掌握写作和汇报中的实际工作技巧和诀窍。
在当前信息经济时代,每个人都希望拥有一个思维活跃的头脑,博闻强记,反应敏捷,思路清晰、并且能够持续创新。然而,你是否有过如下烦恼? 1.在日常工作学习中,感觉记忆力越来越差?学的东西越多,思维越混乱?工作中事务与时间分配不均,效率低下? 2.作为活动策划者,在各类培训会议室中,你是否感觉绞尽脑汁各类头脑风暴后依然做不出可行性方案? 3.作为研发人员,又要研发出新产品,又要符合公司政策,是否创意不足? 从逻辑到创新的思维导图——开掘无限潜能! 工欲善其事, 必先利其器。高效能学习者都是工具善用者,世界大脑先生东尼博赞发明的大脑说明书“思维导图”,就是一个大脑的思维工具,可以把你已经知道的知识整合用一张图整理出来,也可以把你还不知道的策略和方法用一个中心图发散出来,形成一张代替的思……
身处职场的您,总免不了要经常“写”:年初要写工作计划,做项目要写方案、干完活要写报告、组织会议要写纪要、月季年末要写总结……。如果你任职于党政机关和央企国企,正好又负责行政文秘工作,更是要经常面对各类公文的写作。能否有一个良好的书面呈现,很大程度上关系到您的职务升迁和事业发展。但每每提笔时,你是否为此而感到挠头,是否面临这样一些困惑: 不知道什么样的文书才是真正的公文。 公文文种那么多,如何做出正确的选择。 自己起草的公文总是被领导批为“没条理、太口语、写得碎”,却又不知道如何改进。 勤勤恳恳地工作,却糊糊涂涂地表达,不知怎样真正讲清楚、写明白; …… 来吧!让我们一起克服困惑、突破自我,拥有一支生花妙笔! 本课程聚焦公文写作以及书面表达中的常见问题,萃取多年实战经验,化“心法……
公文作为党政机关和企事业单位工作中一项经常的、大量的、有效的沟通方式,其质量的好坏和处理的规范,一定程度上关系着决策的执行、管理的效能和对外的形象。对于个人来讲,则关系到工作是否有成效、能力是否被认可、职场生涯是否走得稳、走得快。所以,如何提高公文写作能力和处理水平显得非常重要。但在实际工作中,无论是单位还是个人常常面临诸多困惑: 员工起草的公文条理不清晰、文字不精练、表达不准确,如何提高公文的整体质量,促进规范管理,树立良好形象? 企业快速发展,急需复合型人才,如何提高全员的公文写作能力? 公文的处理不够规范及时有效,如何进一步加强公文的管理工作? 个人对工作有许多想法和思路,如何用简洁明了的文字表达出来? 如何让自己起草的公文更具逻辑性,更加书面化? 如何提高自己公文写作水平……
身处职场的您,总免不了要经常“写”:年初要写计划,做项目要写方案、干完活要写报告、组织会议要写纪要、月季年末要写总结……。如果你任职于党政机关和央企国企,正好又负责行政文秘工作,更是要经常面对各类公文的写作。能否有一个良好的书面呈现,很大程度上关系到您的职务升迁和事业发展。但每每提笔时,你是否为此而感到挠头,是否面临这样一些困惑: 工作中有许多想法和思路,由于不能准确简练的写出来,而得不到领导认可支持。 自己起草的公文总是被领导批为“没条理、太口语、写得碎”,却又不知道如何改进。 勤勤恳恳地工作,却糊糊涂涂地表达,不知怎样真正讲清楚、写明白; 如何尽快提高个人文字表达能力,冲破职场“玻璃天花板”。 …… 来吧!让我们一起克服困惑、突破自我,拥有一支生花妙笔! 本课程聚焦公文写作……
本课程旨在让中层管理人员了解到优秀管理者应该如何从业务骨干转变为优秀管理者;提升上下级和各部门之间的协调沟通能力;学会组织管理、团队建设;提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力,从而提高团队整体效率。
随着全球化进程的加快,中国企业从改革开放的初创时期已经走到了今天这个升级转型的关键时刻。今天的商业活动中,电子化办公和移动商务已经使同步沟通成为可能;在大型企业的商务活动中,超过80%的正式沟通都是通过文件、文档或文书来完成的。掌握和运用各种公文规范来编制计划、分析问题、制定策略、传递政令和评估绩效,将成为现代商务人士成功的决定性因素;同时也是企业走向国际化、标准化的一项基础文化建设的重要课题。 现实中我们总是处于这样一个自相矛盾的事实:我们在强调沟通的重要性的同时,却很少做些什么来提高自己的这种能力,特别是文字写作的沟通能力。在追求利润和绩效的公司中,这种现象尤为明显。经理们声称要提高员工的沟通能力,却不愿意对其进行培训。职业经理人看到那些具有良好沟通能力的员工得到晋升和嘉奖,自己却很少……
有人形容“散文”如女孩子的连衣裙:飘逸与遐想;“诗”如女人的旗袍:华丽而大气;而“职场公文”:正如商务男人的西装:格式特定、内容权威、体式规范、效力法定。 在当今知识经济时代,公文写作能力不再局限于文字工作者,管理人员也同需要提高公文写作能力。面对上司的要求,往往不知如何下笔?做了一年的工作如何进行总结,到了年初又如何做好新年工作计划;是用请示还是用报告?是用通知还是用函?办公桌上的公文,格式准确吗?行文规范吗?用语得体吗?书本是怎么写的?经验是怎么说的?企业内部又有什么特殊的规定? 本课程从“写”的技能入手,旨在通过系统的训练,让您快速掌握职场写作的方法和技巧,提升您在企业管理和内外沟通的效果,提高您的职场综合技能。
公文,是企业经营运作的信息载体,是企业达成目标的指引,公文写作能力是评价员工职场素养的重要尺度,是员工思想水平和工作能力的直接反映。所以,公文水平高的员工往往是老板的得力助手和参谋,是企业的核心人才。公文写作除了要求员工了解公文写作的一般原则、格式和技巧,更重要的是要提高逻辑思维能力,从而使公文条理清晰、层次分明,说服力强;另外还要提高文字水平,让你的公文表述准确、语言鲜明生动,表现力强。
公文,是企事业单位内部管理及沟通的重要载体和渠道,也是企业形象传播的窗口,还是管理者个人综合素质的体现。很多企业尤其是大型企业对公文写作均有较高的要求,但是一写公文,很多管理者都或多或少的存在“三不”困惑,即:不懂规范、不会构思、不善表达。 电力企业作为国资委下属的大型央企,其公文既要秉承党政机关公文严谨、规范的传统,也要展现企业公文灵活、高效的特点。因此,我们可以看到两大电网、五大发电集团的公文既有共同点,也有实际管理的差异。 如何才能迅速提升电力企业管理干部和行政工作者的公文写作水平呢?最有效的途径就是在掌握方法技巧的基础上勤加训练!—— 本课程结合电力企业公文写作的实际案例,通过朴实的方法技巧、生动活泼的语言、现场的实战演练和互动,能帮助学员全面提升公文写作的实战能力。
企业内部通讯员号称企业的笔杆子,他们发掘事迹、报导热点,他们提炼新闻、表彰先进,他们调查研究、撰写报告……他们象是企业敏锐的眼睛,也象是企业掷地有声的喉舌,他们是企业文化的传播者,更是企业文化的建设者。因此,作为承担企业文化建设重要责任的内部通讯员,必须学习和掌握新闻通讯写作的方法与技巧,从而准确传达企业的管理思想、有效弘扬企业文化。同时也不断提升个人职业形象、获得更多的事业发展机会。 本课程从通讯员的角色认知及实用公文写作的基本要求入手,理论结合实际案例分析,通过生动的语言及现场的互动,能帮助学员迅速提高通讯写作的技能。
公文,是企事业单位内部管理及沟通的重要载体和渠道,也是企业形象传播的窗口。然而在企业中我们常常见到的情况包括:文种使用错误、格式五花八门、行文不守规则、标题文不对题、结构缺乏逻辑、内容辞不达意、篇幅冗长混盹……给人的感觉,看起来真累!其实这些都是因为不了解公文写作的基本原理,未掌握公文写作的基本方法与技巧,以及缺乏实战训练所致。 学好公文、用好公文是企业管理者与行政工作者的一项基础技能,优秀的文笔也将给您来带职场快速发展的机会。 “妙笔生花职场觅先机,言简意赅沟通促效率”—— 本课程将通过朴实的材料、真实的案例、生动的语言、现场的互动让学员全面掌握公文写作的知识与技巧,运用后将让人对您刮目相看。
职场人士在工作中免不了需要上台讲话、汇报工作、拟写公文,以下情况并不鲜见: 某同事说:“我就怕上台讲话,也怕写工作总结,真不知道该怎么表达才好……”;某领导说:“我不喜欢与某些下属沟通,要么啰啰嗦嗦不知所云,要么就离题万里不知道他到底想表达什么……” ;某营销人员说: “我写的营销方案给到客户要么泥牛入海没有下文,要么被退回来改了八遍却还说不是他们想要的东东……” 如何才能做到重点突出、条理清晰、层次分明、表达准确、言简意赅?麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉·明托(Barbara Minto)在1973年结合自身的管理实践总结发明了金字塔原理,旨在阐述写作过程的组织原理,提倡按照读者的阅读习惯改善写作与表达效果。金字塔原理目前已成为职场人士综合素质提升的必修课。 本课程结合我国……
职场人士在工作中免不了需要上台讲话、汇报工作、拟写公文,制作PPT,但常会见到以下情况:某同事说:“我就怕上台讲话,也怕写工作总结,真不知道该怎么表达才好?”、某领导说:“我不喜欢与某些下属沟通,要么啰啰嗦嗦不知所云,要么就离题万里不知道他到底想表达什么?”、某企划人员说: “我写的企划方案给到老总要么泥牛入海没有下文,要么被退回来改了八遍却还说不是他想要的东东,那是相当的痛苦!”、 某HR说,很多管理人员不会做PPT,他们的PPT就是WORD文档的复制粘贴,我不知道该如何教他们?”…… 如何才能做到重点突出、条理清晰、层次分明、表达准确、言简意赅?麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉·明托(Barbara Minto)在1973年结合自身的管理实践总结发明了金字塔原理,旨在阐述写作过程……
公文,是企事业单位内部管理及沟通的重要载体和渠道,学好公文、用好公文也是各级管理者与行政工作者的一项基础技能。2012年4月16日中共中央办公厅和国务院办公厅以中办发[2012]14号文件印发了《党政机关公文处理工作条例》,将党政机关两大公文法规合二为一,明确规定了15种公文的适用范围及使用要求。 然而在企业中我们常常见到的情况包括:文种使用错误、格式五花八门、行文不守规则、标题文不对题、结构缺乏逻辑、内容辞不达意、篇幅冗长混盹……给人的感觉,看起来真累!其实这些都是因为不了解公文写作的基本原理,未掌握公文写作的基本方法与技巧,以及缺乏实战训练所致。 “妙笔生花职场觅先机,言简意赅沟通促效率”---本次课程将通过朴实的材料、真实的案例、生动的语言、现场的互动让学员全面掌握公文写作的知识与……
公文,是企事业单位内部管理及沟通的重要载体和渠道,学好公文、用好公文是各级管理者与行政工作者的一项基础技能。然而在企业中我们常常见到的情况包括:格式五花八门、行文规则混乱、标题文不对题、结构缺乏逻辑、内容辞不达意、篇幅冗长混盹……其实这些都是因为不了解公文写作的基本要求,未掌握公文写作的基本方法与技巧,以及缺乏实战训练所致。 “三分人才,七分口才”、“想当总裁,先上讲台”——如果说公文是一个人的脸面,好坏直接影响着个人或企业的形象,那么演讲与表达能力就象一个人的气质,谁更会表达,谁就掌握了话语权,谁就拥有了达成目标的主动权,古往今来的历史也证明了机会更青睐于善于表达的人。 本课程从常用公文写作及演讲表达的基础原理及基本要求入手,结合案例分析与学员互动,用生动的语言为您深度剖析公文写作与演……