导论:认识4G1G、2G、3G、4G的发展变历程回顾。4G的用途分析:网络速度更快。通信质量更高。资费更优惠。移动应用更丰富。移动终端将成为信息获取的主渠道。第一部分:终端销售基础知识篇终端操作系统基础知识。终端参数基础知识。应用基础知识。练习:不同客户各自适合的推荐应用有哪些?第二部分:客户入厅环节客户入厅引导语。一看。二笑。三引导。练习:当客户进入营业厅。第三部分:终端推荐环节一次客户定位。练习:识别不同客户的定位技巧。二问一试探。练习:如何对客户进行初次终端需求提问。三波持续推荐。第一波推荐前的三问。第一波推荐中的四到技巧。第一波推荐后的三种情形。练习:第一波推荐技巧。第二波推荐前的三问。第二波推荐中的三句半技巧。第二波推荐后的三种情形。练习:第二波推荐技巧。第三波推荐前的三问。第三波……
第一章:销售提升,从“心”开始一、品牌终端销售“赢”在哪里?观念、专业、服务、速度打造内在的销售影响力二、提升个人销售吸引力运用销售中的正能量提升销售中的自信心与品牌自豪感打造你的第一“名片”三、快速建立顾客信任1、关键销售指标2、第一印象定律3、三大策略四、顾问式销售观念的三大转变1、变“卖”为“买”,销售角色的转变2、变“专业型”销售为“性感型”销售3、变“推动型”销售为“拉动型”销售第二章:“认识”你的顾客思考:破解消费者的心理密码(消费需求分析)1.顾客购买心理与购买动机顾客购买动机分类2.影响顾客购买动机的因素分析顾客购买行为特点顾客购买行为类型(个性分类、情感分类)3.影响顾客购买的决策因素消费者购买决策过程4、消费者消费层次的变化对销售策略的影响功能型需求及其销售策略风尚型需求……
课程模块(目录):第一模块:营销思维•经济转型中营销模式升级■单元共享经济时代营销新思维■单元经济转型中的新营销变革第二模块:心态修炼•狼性团队打造与业绩推进■单元狼性销售团队的心态修炼■单元营销策划与销售业绩推进第三模块:终端沟通•消费心理与终端销售技巧■单元客户价值与客户关系强化■单元消费心理与零售的场景化■单元新零售与销售工具的运用第四模块:持续成交•促销活动策划与优质服务■单元新产品开发与差异化优势■单元促销活动策划与终端执行■单元优质服务体系与持续成交附:课程大纲:■单元共享经济时代营销新思维(一)互联网与新营销思维1.1营销与中国式营销1.2中国式营销的两种状态1.3深度营销与互联网营销1.4 020实现线上线下联动案例:线上到线下的深度营销(二)从交换到共享的平台营销2.1不同……
第一讲、销售认知1、超级销售人员应该具有的三个心态自身行为的主动性、交流对象的多样性、心态管理的目的性2、超级销售人员提升个人魅力的七项指标3、个人优劣势分析4、产品优劣势分析5、竞争对手分析6、销售模式分析第二讲、自我定位1、你是客户的朋友2、你是客户的顾问3、你是客户的合作伙伴4、想成为超级销售人员之前要先成为客户的问题终结者第三讲、销售五阶段法第一阶段、迎接顾客1、用鹰的眼睛观察顾客(1)不同人群的购物风格分析(2)如何看出谁是决策者2、如何由顾客的衣着打扮确定沟通方式3、顾客行为模式红绿灯(1)顾客类型与行为表现(2)红灯阶段销售分析(3)黄灯阶段销售分析(4)绿灯阶段销售分析4、用顾客喜欢的方式接近顾客(1)你应该说什么——四种相迎方式(2)你应该做什么——把握“七要”原则第二阶段……
作为一名终端销售人员,你是否会常常感到迷惑? 为什么顾客站在门口却就是不进来呢? 为什么你招呼的殷勤备至,顾客却总是冷冰冰的撂给你“随便看看”四个字呢? 为什么顾客的心思总是那么难“猜”,他的想法总是不告诉你,甚至刻意隐瞒呢? 为什么你这么好的产品,顾客听完你的介绍却无动于衷? 为什么你详细介绍了你的产品,顾客还是不知道自己想要什么呢? 为什么顾客会不促销不消费,或总在价格上和你纠缠呢? 为什么谈的还不错却没成交的顾客,只要出了你的店就再也不回头了呢? 为什么顾客总是拿不定主意呢? 因为你还没有掌握到客户的心理!!
作为一名终端销售人员,你是否会常常感到迷惑? 为什么顾客站在门口却就是不进来呢? 为什么面对顾客,你不知道该从何讲起呢? 为什么你这么好的产品,顾客听完你的介绍却无动于衷? 为什么你滔滔不绝的讲了半个多小时,顾客却冷漠的撂下一句“我随便看看”就走了呢? 为什么你详细介绍了你的产品,顾客还是不知道自己想要什么呢? 为什么顾客总是拿不定主意呢? 为什么客户总是在讨价还价?总是希望你打折呢? 因为你还不懂终端的销售策略,你还没有纯熟的掌握终端销售技巧!!
解决经销商经营商最容易出现的问题; 让经销商树立对自己经营区域负责的理念; 树立正确的经营价值观、建立品牌忠诚度; 使经销商在经营中掌握更加先机的销售技巧、提升销售业绩; 树立经销商规划自己未来的事业蓝图的理念; 掌握门店经营和扩张的8种快速增加利润的方式; 经销商掌握管理员工的方法和工具。
今天的终端销售人员: 大多追求急功近利; 大多死背销售话术; 大多不会灵活应用; 今天的终端销售人员: 不知道顾客的消费购买动机; 不知道顾客的心理防御机制; 不知道顾客的异议心理构建; 今天的终端销售人员: 急需了解技巧背后的技巧; 急需掌握实用的销售工具; 急需学会开发独有的话术; 急需具备灵活的实战能力; 研究终端销售心理与技巧十余年,终端销售话术人云亦云的时代已经过去,今天终端客户见多了雷同的服务已经不再“感冒”,我们的终端人员销售理念听了无数,销售流程学了多遍,轮到实际工作中,效果却不见好,仅仅懂得微笑赞美背话术已经无法具备销售竞争力;今天或许有许多经过验证的有效的方法和工具,我们的竞争对手早已在用了,而……
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