职业培训师

  • 擅长领域:
    培训体系】【TTT】【中层管理】【职业化】【办公技能
  • 主讲课程:
    《系统思维搭建培训体系》 《企业内训师成长之路》 《企业内训师开发与设计工作坊》 《中坚力量—中层管理之道》 《做不可替代的职业者》 《识人、识己、认知团队 ——DISC性格测评》 《工作汇报的“演”与“讲”——工作总结与年终总结的撰写》
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
知己识人、学DISC个性测评做职场“诸葛亮”培训课程大纲

2019-11-08 更新 190次浏览

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  • 所属领域
    人力资源 > 培训体系
  • 适合行业
    银行证券行业 电力能源行业 家居建材行业 建筑地产行业 其他
  • 课程背景
    在如今的市场环境下,企业经营者面临最大的两个问题是: 第一、如何选择合作伙伴与团队核心人员,“选择比培养更加重要”,大部分管理者都会根据个人的好恶、价值观、性格来“感性”的选择了不适合的人选; 第二、管理思维与方法的缺失,权威人力资源平台做过一项统计,85%的员工离职是属于上级管理不当的问题,所以发展期公司在人才经营上会比 成熟期的企业人员流失更大,人员培养更难。
  • 课程目标
    1、学习了解性格测评工具选择合适岗位人员; 2、完成并解读DISC性格分析报告,让学员了解DISC各性格的挑战及优势,进而扬长避短提升在团队中的影响力; 3、分析不同性格的心理需求,有针对性地给出在与D、I、S、C性格沟通中的建议和技巧; 4、结合不同行业的具体案例,通过情景演练,将DISC运用于团队建设、市场销售、客户服务等不同的沟通场景,全方位提升参训人员的沟通能力,使职场沟通更顺畅、更高效;
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
    企业经营者、部门管理者、人力资源工作者
  • 课程大纲

    一、企业经营者的关注重点工作

    1.1经营与管理的关系

    1.2选择团队成员的3个匹配

    1.3职业者素质的三个层面

    头脑风暴:

    【1】企业合作伙伴素质画像?

    【2】企业核心岗位人员素质画像?

    1.4案例分析“三国时代的人才PK赛”

    1.5企业家的情商提升:

    【1】做一个看人看懂,想事想通的聪明经营者

    【2】智商关乎把事情做对,情商关乎把事情做好

    二、DISC性格测评系统—识己、识人、认知团队

    案例:两个案例说明:

    (一)2015年8月火锅店服务员开水浇顾客事件分析;

    (二)“史上最牛女秘书”EMC秘书决战中国区总裁分析;

    高智商低情商败走“邮件门”

    2.1人的行为的三种不同表现;

    2.2 DISC人格测评的起源与意义;

    2.3 学习DISC性格测评会带来哪些好处

    2.4 DISC分析工具的几个维度:

    【1】外向VS内向

    【2】感性VS理性

    【3】关注人VS关注事

    2.5 、DISC的人力管理应用要点

    2.6 、性格力量的双重性;

    2.7、不同性格的人完成同一任务的方式;

    三、DISC典型性格特征:

     案例:饭店吃饭看到菜里有苍蝇,你会有什么反应?

     3.1、DISC性格的行为体系;

     3.2 、DISC性格特质解析;

         3.3、运用DISC性格测评看清自己;

         3.4、从古典名著《西游记》认识团队成员特性;

    四、马斯顿理论——性格分析:

    4.1、高D型性格(老虎)特点解读

    【1】高D行为特点:强势、目标、毅力

    【2】高D行为缺陷:外归因、情感冷漠

    【3】喜欢的工作环境:权力、挑战

    【4】高D职场行为风格;

    【5】高D力量型的性格特质;

    【6】高D力量型人才的岗位适用性;

    【7】如何识别D型风格人群;

    案例:《李云龙的亮剑精神》

    4.2高I型(孔雀型)性格特点解读

    【1】行为特点:热情、表现欲、爱好广、话多

    【2】行为缺点:粗心、缺毅力、感性

    【3】喜欢的工作环境:能表现

    【4】情绪特点:热情、

    【5】高I职场行为风格;

    【6】高I力量型的性格特质;

    【7】高I力量型人才的岗位适用性;

    【8】如何识别I型风格人群;

    案例:《著名主持人娜姐的娱乐精神》

    4.3高S型(考拉型性格)性格特点解读

    【1】行为特点:脾气好、服务意识、稳重、执行力强、韧劲

    【2】行为缺点:决策慢、不兴奋、回避压力

    【3】喜欢的工作环境:稳定的

    【4】情绪特点:没有情绪

    【5】高S职场行为风格;

    【6】高S力量型的性格特质;

    【7】高S力量型人才的岗位适用性;

    【8】如何识别S型风格人群;

    案例:《小姨多鹤——奉献精神诠释》

    4.4 高C型(猫头鹰型)性格特点解读

    【1】行为特点:追求完美、关注细节、挑剔

    【2】行为缺点:消极、悲观、自惭形秽

    【3】喜欢的工作环境:稳定的

    【4】情绪特点:悲观

    【5】高C职场行为风格;

    【6】高C力量型的性格特质;

    【7】高C力量型人才的岗位适用性;

    【8】如何识别C 型风格人群;

    案例:《唐僧的执着精神》

    4.5 综合型 平衡型(变色龙型)性格特点解析

    【1】如何看待双高型性格特质

    【2】自然组合性格特质分析;

    【3】互补组合性格特质分析;

    【4】矛盾性性格组合特质分析;

    【5】如何识别变色龙型性格人群;

    4.6、正确选择性格匹配度高的合伙人与下属团队:

    【1】财务、客服、销售、市场策划选人之道;

    【2】团队合伙人选择之道;

    五、DISC—解析团队领导力

    5.1、《三国演义》蜀国团队中性格特征给我们带来的启示;

    加强团队沟通,完善公司治理,避免个人独裁

    5.2、《西游记》团队给我们的启示?

        团队中那些人适合做中高层?

        要在团队中产生更大的影响力,就要有能力调整自己

    5.3、理想的DISC项目团队的发扬与规避;

    5.4、 D型VS I型、D型VS C型、D型VS S型的沟通

    5.5、 C型VS D型、C型VS 型、C型VS S型的沟通

    六、DISC的职场高效沟通:

    6.1 如何与高D型(力量型)沟通

        【1】如何与高D型(力量型)沟通;

        【2】如何与D型上司沟通;

    【3】激励D型的方法;

    6.2 如何与高I型(活泼型)沟通

    【1】如何与高I型(活泼型)沟通

        【2】如何与高I型(活泼型)上司沟通

        【3】激励I型的方法;

    6.3 如何与高S型(稳定型)沟通

      【1】如何与高S型(稳定型)沟通

      【2】如何与高S型(稳定型)上司沟通

      【3】激励S型的方法;

    6.4 如何与高C型(完美型)的沟通

    【1】如何与高C型(完美型)沟通

        【2】如何与高C型(完美型)上司沟通

        【3】激励C型(完美型)的方法;

    6.5 同事眼中的DISC

    6.6 上司眼中的DISC

    6.7 不同性格的时间管理

    七、DISC应用销售策略:

     7.1 DISC谁适合做销售;

     7.2DISC销售技巧:

    【1】察言观色;

    【2】扬长避短;

    【3】投其所好;

    7.3 销售中应用DISC理论

    【1】D型客户的销售之道;

    【2】D型客户的消费特征;

    【3】I型客户的销售之道;

    【4】I型客户的消费特征;

    【5】S型客户的销售之道;

    【6】S型客户的消费特征;

    【7】C型客户的销售之道;

    【8】C型客户的消费特征;


    课程标签:人力资源,培训体系

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