怎样判断客户的资信状况？ 怎样选择交易结算方式和制定赊销政策？ 怎样全面防范经营管理中的信用风险？ 怎样制定实施企业内部的风险控制计划？ 怎样迅速提高应收帐款回收率？ 怎样有效地催收拖欠帐款，减少呆帐、坏帐损失？ 怎样建立企业的信用管理体系？ 这一系列的问题始终困扰着每一位财务经理和销售业务人员。 本课程针对企业赊销与风险控制中的诸多难题提出一套完整的解决办法。
1. 帮助销售人员建立“一切销售活动都以完成销售目标为导向”的 思维模式。 2. 帮助销售人员掌握目标分解的最佳方式，并实现销售目标。 3. 改变销售人员的思维模式，形成“策略为先”的工作方式。 4. 帮助销售人员提升实现销售目标的关键技能。 5. 帮助销售人员掌握客户管理的有效策略，巩固核心客户，提升客 户的贡献率。 6.帮助销售团队构建“以目标为导向、以策略为中心”的管理模 式。
营销最远的距离是你有好产品，市场也足够大，但客户不选择你的产品或拿到的都是些劣质订单！我们服务了那么多的企业，发现营销只有一种病——“营销领导力弱”。
第一模块：市场调研与资源调集1、营在前，销在后——如何营，才会赢?2、如何选择目标准客户3、资料准备4、自身准备5、后勤支持第二模块：市场开发策略及预案1、目标市场特点分析2、设计优势市场策略3、市场开发计划实施第三模块：客户管理1、客户有效管理机制2、客户培训与辅导3、客户激励与忠诚度培养4、客户动态评估5、客户管理报表体系6、如何更换渠道经销商第四模块：风险控制与渠道冲突应对1、回款风险预警机制及预案2、渠道价格维护与窜货、顶包3、客户退货与质量事故投诉应对4、价格体系维护、返利、市场费用、铺底回收等问题处理策略5、渠道冲突与渠道管理6、客户信用管理7、如何减轻更换经销商带来的市场震荡
沙盘培训课程采用模拟经营决策的形式锻炼系统思维、研讨管理专业知识、演练经营管理技能。沙盘培训具有实战、生动、系统、深刻的特点，克服了讲授式教学知识与理解运用脱节的弊端，深受受训学员和企业的欢迎。
沙盘培训课程采用模拟经营决策的形式锻炼系统思维、研讨管理专业知识、演练经营管理技能。沙盘培训具有实战、生动、系统、深刻的特点，克服了讲授式教学知识与理解运用脱节的弊端，深受受训学员和企业的欢迎。
在经济增速放缓和企业转型的过程中，企业盈利能力不断下降，加之融资难已成为一个普遍的问题，因此现在企业之间的赊销现象越来越多，企业应收帐款金额也越来越大。 如何把应收帐款管控好？如何把应收帐款都全额收回？如何把坏账损失降到最低？……这些问题已成为企业管理层面临的头等大事。
一每到一个新的销售环境我们遇到了更多的竞争对手，他们：不断威胁我们的市场不断抢夺我们的客户二现在，我们面对忠诚度不断降低的客户，他们：掌握着大量的市场信息拥有广泛的选择范围缺乏耐心，随时可能转向“永不满足”为充分认识所处的竞争环境，在未来的两天我们将涉及和研讨如下的题目：三营销策略与市场定位：市场营销策略的演变市场细分的作用目标市场的选择市场定位营销管理的实质不同的市场需求下的市场策略市场营销管理的过程营销战略与战术的组合四竞争分析及竞争策略：1.竞争者分析2.竞争分析的层次与目标3.4种不同实力/竞争地位的企业所运用的竞争手段市场领导者市场挑战者市场追随者市场利基者4.4种不同产品周期的营销策略投入期成长期成熟期衰退期五销售渠道的形式与特点：因交易成本与附加值而不同的几种销售模式自建渠道与……
一、华为营销业务拓展与管理1、营—市场规划、品牌与市场关系提升市场规划步骤与规划方法案例：华为市场规划的“望远镜“和”放大镜“企业品牌推广策略从产品营销到解决方案营销品牌营销四部曲案例：华为的“3551工程”商业环境建设，协调市场各方关系（客户关系、政府关系及利益相关人关系协调）全面深刻理解你的客户（客户战略和面临的挑战、客户的决策模式和决策链、客户的决策心理和依据）全方位的立体客户关系分析三类客户关系概念：关键客户关系、普遍客户关系和组织客户关系三类客户关系要素客户关系拓展的目标、策略和措施客户关系拓展的目标三类客户关系拓展的策略和方法案例：华为常用的客户关系拓展方法客户关系规划与管理客户关系工作的素质要求（成为有效沟通和人际交往高手、获得客户高满意度、做客户的专业顾问）故事分享：国王的期……
中国企业走出去开拓海外市场，既需要勇气也需要智慧。首先我们应该认识到国际市场与国内业务环境的不同之处，了解在海外的市场运作应该有别于国内市场，海外机构运营也因为有特殊的海外背景而更具挑战性。更值得关注的是在海外的拓展和运营过程中，我们会遇到各种各样意想不到的风险，需要我们具有风险意识，学会识别风险和控制风险，保证海外机构的运营安全。 本课程总结了以华为为代表的中国海外拓展标杆企业的在实践中的宝贵经验和沉痛教训，希望能对已经和正在走向海外的企业有所帮助，使大家多受一些启发，少走一些弯路。帮助企业了解海外市场运作和机构运营方式的同时，认清可能面临的主要风险以及学会如何应对。 本课程已经在众多大中型企业，包括国有和民营企业，横跨电子信息、能源电力、交通、高端制造等各个行业进行过宣讲和分享，受到……
小小出纳卷走千万资金、存在银行资金不翼而飞、收款资金半道截留、应收账款经常坏账或核对不上、采购成本居高不下、存货管理混乱，看似简单的财务报表却不能及时编制或频频出错，作为公司财务人员，需要对财务部门职能进行有效组织和安排，并对经营中各项业务风险有效控制。但您了解管理乱象背后原因和风险所在吗？您知道财务人员管理、资金管理及业务管理的关键控制点吗？ 本课程结合内部控制框架，讲授企业内控管理中各个业务循环常见漏洞与内控要点，并通过丰富案例，指导财务人员如何识别内控漏洞，如何管好人、财、物，如何从制度、流程设计及执行层面来防范和应对风险，课程涵盖主要业务循环销售、采购、实物资产管理、投融资管理、货币资金管理、票据管理、会计核算管理、组织架构及岗位设置，既有理论讲解，更有大量的应用操作工具，切实提高……
项目无法交付、合同管理失控、账款无法收回、采购成本居高不下、资金不翼而飞、下属分支机构管控乏力，企业风险无处不在，您的企业对风险有效管控了吗？您了解企业内控漏洞和要点所在吗？ 本课程结合实际案例，讲解企业内部控制与风险管理实务，精准把脉、专业指引！旨在帮助企业管理全面了解内控，进而有效提升自身内控理论与实务水准。 通过本课程，我们将帮助学员掌握内控基本原理，接触大量真实鲜活的企业内控实践案例，掌握各业务循环的关键控制点、控制方法，了解如何构建内控体系，提高风险防范能力。
第一部分：经济下行要高度重视企业现金流管控1、当前很多企业现金流不好的四大原因2、为什么要重视现金流管控3、现金流是一个血液循环过程4、现金流管控的五大核心：1)不断血2)不淤血3)不失血4)多输血5)多造血5、现金流管理不仅仅是财务部门的事第二部分：不断血——量入为出，强化资金预算管理，防范资金链断裂1.资金预算的作用2.中长期规划层面的资金预算3.年度层面的资金预算4.月度层面的资金预算5.周资金计划6.投资规划与融资能力的平衡7.长短期资金来源与资产结构的平衡8.严格月度资金预算执行9.如何资金不平衡如何办？第三部分：不淤血——加快资金和资产周转，提高经营效率1、去库存1)订单导向的拉式生产2)加强产供销计划协调3)改善供应链方式。4)缩短生产运营周期（项目建设周期）5)及时处置呆滞资……
现金流量管理水平往往是企业存亡的决定要素！ 很多企业的营运危机也是源于现金流量管理不善！ 世界知名投资集团的投资评审也首先考虑的是投资对象的现金流量！ 当经济危机来袭，资金周转危机往往是企业破产的直接导火索！ 企业的价值就在于它产生现金流量的能力！ 因此，现金流量及与其密切相连的营运资本管理对企业来说是至关重要的。这门课程将为您提 供现金流量和营运资本管理的方法和技术，充分理解怎样才能把握好“现金为王”。
中国经济新常态下，原材料、劳动力价格不断上升，竞争越趋激烈，利润越来越薄，如何降本增 效，提高企业竞争力? 如何从企业内部挖潜提升绩效? 没有人可以对抗趋势，互联网经济已蓬勃发展，冲击到大量传统企业的生态环境，如何转型?如 何进行战略重构?如何在进行产品服务和业务模式创新的同时，提升战略执行力? 今天企业面临的挑战不只是如何提升绩效，也关乎企业的生死存亡、基业长青，管理层需成为 战略财务专家，通过战略财务思维降本增效，通过战略执行平台使公司所有资源达成战略协同。本 课程创造性的把专业财务、业务财务、公司战略、全面预算管理、平衡记分卡、战略绩效考核融合 在一起，通过案例教学，快速帮助学员深入了解专业财务、运营财务、真正建立战略财务思维，我 们相信一定能帮助企业真正突破绩效瓶颈。
第一章如何理解“乡村振兴战略”战略1)乡村振兴战略这一新提法应如何解读2)“乡村振兴”建设：国家区域战略的新起点3)乡村振兴战略：农业投资和农村产业全面发展建设的新机遇4)区域协调战略：城市与农村互动构建区域调发展的城镇格局第二章远比想象复杂的“乡村振兴战略”1)真正的复兴是让农民成为职业而不是成为阶层2)真正的复兴是中国乡村的治理模式向企业化模式迈进3)真正的复兴是农业不再提供基础产品而要与城市融合发展4)真正的复兴是农村由分散的“村”向集中的小城镇发展第三章实施乡村振兴战略的主要战略方向1)推进农业高质量发展：加快培育乡村和乡土产业，促进农村三产融合2)推进农村人居环境整治：实施农村人居环境整治计划，推动厕所革命3)推进农村基础设施建设：落实农业农村优先发展重大原则，推进城乡资源交换4)……
一、如何理解中央“乡村振兴战略”战略1.乡村振兴战略这一提法应如何解读2.“乡村振兴”建设：国家区域战略的新起点3.乡村振兴战略：农业投资和农村产业全面发展建设的新机遇4.区域协调战略：城市与农村互动构建区域调发展的城镇格局二、什么才是真正的“乡村振兴战略”1.真正的复兴是让农民成为职业而不是成为阶层2.真正的复兴是中国乡村的治理模式向企业化模式迈进3.真正的复兴是乡村由分散的“村”向集中的小城镇发展4.真正的复兴是乡村产业复兴且要与城市融合发展三、实施乡村振兴战略产业扶贫的的主要战略方向1.推进农业高质量发展：加快培育乡村和乡土产业发展，促进农村三产融合2.推进农村人居环境整治：实施农村人居环境整治计划，推动文旅产业发展3.推进农村基础设施建设：落实农业农村优先发展重大原则，推进城乡资源交……
第一讲：渠道基本概念渠道的定义工业品经销商常见模式和类型厂家与销售渠道的成员关系分析渠道管理框架：渠道规划、成员选择、日常管理、渠道激励、解决冲突、渠道评估第二讲：渠道如何规划渠道规划定义和目的工业品渠道模式——长度、宽度和广度讨论：不同渠道模式的优势和劣势决定渠道模式的六因素评价渠道方案的三个原则：适应性、经济性、控制性、渠道规划工具：渠道模式选择评价表案例研究：联想渠道总体规划策略练习：针对贵公司的渠道现状和特点，提出渠道规划的建议案例讨论：卡特彼勒和小松-渠道规划思路第三讲：经销商的选择选择经销商的四个基本思路：理念、实力、谨慎、合适选择经销商的九大标准：价值观、财务、能力、业绩、资质……案例研究：华为的渠道结构和渠道成员定位练习：如何编写经销商选择标准和细化指标考察经销商的六个方法案……
1.财务基础和资产负债表资产、负债和所有者权益资产负债表的阅读和分析2.企业的经营和损益表企业的经营运作与销售收入、采购成本、生产成本，销售费用、管理费用和财务费用损益表的阅读和分析3.企业成本分析成本的基本划分先进的成本核算3A成本分摊法作业成本基本思路成本分析与跟踪保本点与规模效益、销售定价等的分析投资决策与成本分析：造船、买船还租船4.企业财务分析的核心思路杜邦模型1个起点：市场3大方面的运作：花钱、占用钱、占用谁的钱2大结果：风险和回报的平衡5.企业的经营理念和财务库存分析和零库存思想的财务动因生产周期分析和精益生产的财务动因客户关系管理和客户价值分析盈利分析和企业研发市场策略的财务动因供应链管理和供应链财务分析轻资产策略和企业的资金使用策略分析应收账款分析和信用管理的财务动因6.营……
如今是一个互联网高速发展的时代，随着网络的普及以及社会公众对网络的使用越来越频繁，网络对社会的舆论导向，对公共事件的评价都有巨大的影响力，网络已经成为消费者对某一品牌或商品影响、评价的第一来源，而且网络上信息传播迅速，短时间内就能产生巨大的影响力，网络日益成为企业日常公关活动的主阵地。网络可以扩大企业品牌宣传，也可以对企业形象产生负面影响，如果企业不重视网络的传播作用，对网上关于本企业的一些负面消息不及时作出解释说明，就有可能酿成严重的公关危机，损害企业的对外形象。网络信息传播迅速，任何细小问题都有可能在短时间内变成舆论热点，企业在日常管理经营过程中要时刻关注网络口碑的变化，防止企业经营中一些细小问题或负面报道扩展为大新闻，及时消除负面报道，建立企业正面口碑。
新的销售环境，市场竞争更为激烈现在，我们遇到了更多的竞争对手，他们：1、不断威胁我们的市场2、不断抢夺我们的客户现在，我们面对忠诚度不断降低的客户，他们：1、掌握着大量的市场信息2、拥有广泛的选择范围3、缺乏耐心，随时可能转向4、“永不满足”首先，思考一些最基本的问题我们卖的是什么?--行业的对手众多纷纭，我们靠什么取胜卖给谁?---客户的选择日益增多，但我们的客户在哪里他们有什么特点?他们大都在什么地方卖?我们产品（用户）通过谁卖（买）?—渠道主导市场还是品牌引导消费他们为什么会卖我们的产品?他们为什么会卖别人的产品?第一单元：市场策略的制定1、制定营销计划前的准备：环境分析：发现和评价市场机会细分市场——目标市场——市场定位开发市场组合策略执行和控制市场营销组合策略2、营销计划的实施：营……
1、财务内部控制如何适应快速的企业发展 2、财务内部控制面临的新挑战 3、财务内部控制如何与人力资源、行政管理相结合 4、财务管控中的行政要素不可忽视
引子：七次龟兔赛跑的故事有何启发？如何理解中央提出的经济发展新常态？讨论：我们为什么要回款？企业的“造血”功能来自哪里？一、我们为什么要回款？1、资金是企业的血脉，做强做大的基础2、自身价值的体现3、是自身福利待遇的保障4、主人翁态度与责任感二、客户为什么不回款？1、由于种种原因，真的没钱2、资金紧张，有钱但缺钱3、有钱，但不想占用4、控制供货方，以达到其它目的5、财务需要，账面有“粮”，心中不慌6、心理扭曲，以欠款、赖帐为荣7、由于我方处理事物的疏忽或不周8、客户经营方向转变9、产品质量有问题导致对方不满10、沟通能力弱，说服不了客户案例：讨债不成又借债11、彼此间的交流存在问题或礼貌不周12、竞争对手提供了更优惠的条件其他原因：比如，改头换面、经营权转让注意：“假没钱”，你所看到的、听到……
当前，我国绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境。一方面，市场竞争日益激烈，为争取客户订单，企业提供几近苛刻的优惠条件，利润越来越薄；另一方面，客户拖欠账款，销售人员催收不力，产生了大量呆帐、坏帐，使本已单薄的利润更被严重侵蚀……。这一切，都源于企业经营管理上的一项严重缺陷——缺乏适当的信用风险管理。信用风险和信用管理问题越来越成为影响和制约我国企业发展的一个突出问题。 1.如何处理“销售难、收款更难”的两难问题？ 2.如何实现销售最大化、回款最快化和坏帐最小化？ 3.如何选择分销商和大客户才能避免赊销风险并如何建立客户的赊销档案？ 4.如何应对客户拖延付款的理由？如何制定催帐策略？如何让呆帐起死回生？ 5.如何提高信用意识和信用管理水平，以实现快速收款、增加现金流量？ ……
以客户为中心是华为的核心价值观，也是每一位华为人内心深处的信念，已经深深融入他们的血液，从而推动着华为一步步走向成功。华为基本法指出：华为的追求是在电子信息领域实现客户的梦想；为客户服务是华为存在的唯一理由。任总也指出：“永远要以宗教般的虔诚对待客户。”任总还说过：“华为的产品可能不是最好的，但这又怎么样？什么是核心竞争力？选择我而没有选择你，就是核心竞争力。” 本课程陈锐老师会带你近距离走近华为，学习华为如何围绕着客户需求制定战略，如何维护和改善客户关系，如何建立不依赖于某个单个个体的组织型和普遍性客户关系，最终有效的客户关系如何转换成生产力？
今天，财务工作面临更大的战略转型诉求！ 企业规模越来越大，业务形态越来越多，财务核算效率和质量却差强人意，后台运营成本不断蚕食公司利润。 今天，随着企业野蛮生长的结束，降本提效和精益化经营成为主旋律，企业经营决策层对财务工作的期望，不再仅仅是记账核算，而要承担更高的职能，如何破解？ 财务共享服务正是化解上述难题的一个突破口和主抓手！ 财务共享服务起源于国外，兴盛于国内，是国内企业快速发展壮大的必然！ 企业十分有必要去学习、研究、实践这项激动人心的财务管理变革，借鉴其他公司的先进经验，在公司内部进行尝试，让财务成为企业的核心竞争力之一。
在经济增速放缓和企业转型的过程中，企业盈利能力不断下降，加之融资难已成为一个普遍的问题，因此现在企业之间的赊销现象越来越多，企业应收账款金额也越来越大，也面临越来越多的信用风险。 特别是最近三十年来，随着金融环境的多变和复杂程度的加深，企业的信用风险也日益增大。企业在给客户提供短期信用以提高销售额、扩大市场份额的同时，也承担着自身企业应收账款数额过渡膨胀形成的较高的资金机会成本以及接受信用的客户到期无法支付而遭受经济损失的风险。信用风险管理已成为制约企业发展甚至生存的“瓶颈”因素。因此，如何加强信用风险的管理，防范信用风险成为众多企业面临的一个重大问题。
一般来讲，企业的失败在某种程度上都可归咎于内部控制的失败，随着竞争环境的恶化，风险管理与内部控制对于企业的生存与发展至关重要，内控系统涉及企业的治理结构、运营管理、风险防范等诸多方面，涉及企业的各个层级、部门、甚至每一位员工，涉及企业内部的各项工作／业务流程。 如何通过实施严谨规范、行之有效的内控系统设置，以达到防患于未然、增强企业抗风险能力之效，是每个管理者的必修课。财务负责人作为运营风险的最后一道防线，如何在压力之下当好企业的守门员；特别是如何通过财务预警系统监控企业的财务风险，确保企业的健康运营，以及如何协调管理团队在提高运营效率与防范风险之间寻求平衡，建立一套既简捷高效而又不失控的内控系统，将风险控制在企业可以承受的范围之内，都将是十分严峻的挑战。 当然，一套严谨、完善内控系统的……
一、如何建立信用风险管理系统？“赊销是找死，不赊销等死”吗？市场经济就是信用经济中国企业信用环境分析信用风险是如何产生的？信用风险管理贯穿于整个赊销过程中国企业信用管理的几个误区信用管理部的职能/人员配备与绩效考核信用管理系统的三大数据库案例分析：信用风险企业利润的影响签约前信用风险控制客户基本情况核查要点客户股东情况核查要点客户经营状况核查要点客户财务指标分析二、签约时信用风险控制如何评估客户等级/赊销价值？确定客户信用额度的三种方法何时/如何调整客户的信用额度？标准信用期限设定方法客户信用欠佳有哪些不良症兆？三、签约后信用风险控制信用风险管理涉及哪些部门？如何建立证据链？哪些因素影响企业应收账款的水平？DSO（销售变现天数）的计算方法如何对应收款进行追踪？账龄分析表的作用如何应对客户的延……
一、销售渠道的分析1.营销管理的“4P”策略与销售渠道产品策略价格策略推广策略通路策略2.产品分销与销售渠道的基本分析产品分销分销渠道渠道组成渠道流程3.渠道之必要产品整合大量分销联系客户分担信用市场调查4.通路的长度与宽度市场因素产品因素厂商因素投资因素5.不同销售渠道策略6.目标客户的理想通路7.最佳销售渠道的选择8.渠道管理策略二、市场的开发与经销商管理1.新市场开发的步骤及要点分析市场调查及其分析提出市场分析报告产生市场开发计划论证市场开发计划寻找并确定分销商建立发展销售队伍培训有关销售人员发货及其投入运作2.经销商管理要点1)经销商选择与确定选择经销商的程序选择经销商的条件如何对经销商考察2)独家经销商的管理方法日常管理方法有效激励方法3)多家经销商的管理方法日常管理方法有效激励方……
您是否遇到以下情形: 1、企业利润低，多年徘徊不前？ 2、企业战略、经营者意志无法贯彻执行？ 3、握紧就死，放权就乱，如何平衡集权与分权？ 4、人才培养慢，留住难； 5、销售只管业务，财务只管费用，生产只管制造， 研发只管花钱，到底谁来承担经营压力？ 6、不懂财务，无法看清经营状况； 7、贡献难评，奖励难分？ 持续增长、持续盈利的优秀企业必然在以下三方面表现出色：持续获得竞争优势的中长期战略、调动全体员工积极性和创造力的经营机制、优秀的企业文化，战略、机制、文化相辅相成，创业容易守业难，突破更难，我们希望本课程能融合以上三方面，助力企业突破绩效瓶颈，打造基业长青的优秀企业。
中国经济新常态下，原材料、劳动力价格不断上升，竞争越趋激烈，利润越来越薄，如何降本增效，提高企业竞争力? 如何从企业内部挖潜提升绩效? 没有人可以对抗趋势，互联网经济已蓬勃发展，冲击到大量传统企业的生态环境，如何转型?如何进行战略重构?如何在进行产品服务和业务模式创新的同时，提升战略执行力? 严格的制度与绩效考核本身并不能降低成本，只有现场的员工有意愿去降低成本，成本才会下降，因此建立能够调动员工积极性与创造力用于降本增效的经营机制至关重要。我们希望本课程能融合获得竞争优势的中长期战略、调动全体员工积极性和创造力的经营机制、优秀的企业文化三方面，通过划分企业为独立核算的小规模利润中心、成本与费用中心，调动员工积极性去主动降本增效，结合企业中长期战略与年度预算，通过阿米巴经营让包括成本管控……
老子曰：“天下大事，必作于细”，成功在于“精、细”——把财务管理工作做精、做细，以便为企业经营管理提供详细、真实、有效的财务信息，并有效管控各项风险，这个是对财务管理的一个最基本的要求。 本课程结合企业管控涉及的常见事项，通过丰富案例，指导财务人员如何切入企业各项业务流程，发挥财务人员在管控中作用，建立财务精细化管控体系。既有理论讲解，更有大量的应用操作工具，包括如何通过建立各类管控流程、台账和表单，切实提高财务人员的管控能力，提升财务精细化管理水平。
小小出纳卷走千万资金，存在银行资金不翼而飞，采购成本居高不下，对外投资巨额亏损，下属分支机构管控乏力，企业风险无处不在，您的企业对风险有效管控了吗？您了解企业内控漏洞和要点所在吗？ 本课程结合实际案例，讲解企业内部控制与风险管理基础，精准把脉、专业指引！旨在帮助企业管理全面了解内控，进而有效提升自身内控理论与实务水准。 通过本课程，我们将帮助学员掌握内控基本原理， 接触大量真实鲜活的企业内控实践案例， 掌握各业务循环的关键控制点、控制方法，了解如何构建内控体系，有效提高风险防范能力。
课程大纲：一、应收账款管理的现状和产生的原因1.应收账款的管理现状2.应收账款产生的原因3.赊销的益处与危害4.加强应收账款管理的目的本部分通过对应收账款管理的现状分析，让企业管理者，尤其是跨部门相关人员认识到赊销与应收管理不善可能造成的连锁反应，如何正确的认识赊销和应收，矫枉过正对企业的发展也是不利的，只有合理、有效的管控才是正确的方法。二、应收账款管理如何防患于未然—信用管理系统的建立1.建立客户档案2.加强客户信息资料的搜集3.进行客户的风险鉴别4.客户信用系统的更新5.客户风险的征兆本部分的内容主要是为企业搭建一个应收账款防控系统及预警系统，帮助我们的管理者通过这个系统的运行降低应收账款坏帐发生的可能性。通过一些关键性控制环节在风险发生之前提前作出必要的反应和防范。三、如何规避应收账……
优雅、智慧的女人是一道美丽的风景，而学会打理财富、经营家庭的女人，才能让优雅、美丽永远绽放。课程旨在让您全面了解财富原貌，掌握财富主动权，构建一个财富安全、持续增值的生活体系。
出口退税是许多纳税人不得不面对的一个重要而又复杂的问题。重要，在于出口退税的顺利办理直接关系到企业的经济利益；复杂，在于出口退税的政策法规繁多、复杂而且调整频繁。据统计，现行有效的出口退税政策法规多达100余部，且最近两年内新出台的出口退税政策就有十几部。可以说，熟悉、掌握政策规定是办理出口退税工作的基础。
近年口岸及其延伸海关监管力度逐渐加大，企业触犯法律规章“底线”而接受处罚的案例也日益趋多，企业快速清关以及合规管理正面临着前所未有的挑战。对于企业高管以及其他相关人员来说，如何有效防范和解决海关事务风险，建立长效防控机制，是当下企业经营活动中不可忽视且应积极面对的一个重大问题。 新版AEO企业信用管理办法修订，根据《国务院机构改革方案》， “关检融合”后，海关已陆续修订了多个部门规章，以适应新的出入境货物、物品监管模式。本次对《中华人民共和国海关企业信用管理办法》（以下简称《办法》）的修改，即是将《出入境检验检疫报检企业管理办法》（总局令第161号）中有关企业信用和分类管理的规定与海关现有信用管理体系进行整合。
信用管理的第一步-——建立有效的信用管理体系中国市场及国际市场的信用现状分析国际流行的信用管理方法有效的“3+1+1”系统信用管理体系信用部门的职能及架构如何妥善处理信用部与销售部的关系制定有效的信用管理制度与流程信用申请发货审批，停货放货流程合理的风险转移定期的信用审核通过流程的设计完善信用管理制度项目类销售的信用管理特点客户资信管理建立规范的客户档案库收集客户信息的渠道和方法识别客户风险的方法“5C”原则“5W”原则“CAMEL”原则各原则在不同经济环境下的应用及时更新客户信息信用评估方法及合理的信用政策建立信用评估模型的三部曲如何鉴别不同地区及不同行业的高风险客户如何设计信用评分卡及实例操作根据客户的信用等级计算信用额度销售额预测法净资产法付款能力法如何对不同信用等级的客户设计不同的信……
一：资金循环路径以及资本成本1.资金从哪里来，到哪里去？2.降低资本成本---财务人员的终极价值3.现金为王---为什么说现金流量更加可靠？4.经营性现金流和净利润的差额二：应收账款告诉我们的信息1.应收账款的定义以及本质2.影响应收账款的信息3.应收账款带来的危害4.应收账款的成本和计算三：信用管理1.信用定义以及现代企业信用管理的问题2.信用风险和信用风险的来源3.信用管理的误区：究竟是市场大还是风险控制大？平衡的故事4.信用技术管理的手段和方法1）客户信息分类2）信息风险模型选择特征分析营运水平分析5.信用管理的企业全程信用管理体系四：应收账款管理1.应收账款的账龄管理法2.DSO监控法3.RPM监控法4.客户申请延期付款决策树法5.应收账款的监控体系以及管理信息系统
第一讲应收账款管理的动力来源——为什么要加强应收账款管理1、应收账款管理与企业资金需求分析2、有应收账款问题引起的企业资金周转危机3、应收账款问题产生的成本和潜在危害4、应收账款管理与市场销售的权衡5、绩效考评第二讲逾期账款的催收思路和技巧1．企业债务的特性（1）企业为什么会产生应收账款（2）企业的债务存在怎样的矛盾2．赊销客户的分析（1）欠款客户的分类（2）客户欠款的两大根本要素（3）客户拒绝付款的借口3．企业催收政策（1）企业如何自行催收拖欠的款项（2）企业催收的各种方法：电话、信函、面访等4．欠款成功回收的因素（1）增加催收效果的方法（2）怎样才能令客户按时付款5．企业追账的原则（1）四项追账原则（2）商业追账的各种手段（3）企业追账的法律手段第三讲应收账款管理的方法及实施1．应收账款……
一、基础知识1、认识互联网P2P2、国际P2P发展历史3、国内P2P发展历史4、P2P经营运作流程5、P2P特点二、国内P2P运作模式1、传统模式运作2、债权转让模式3、担保模式4、平台模式三、中国联络网“诸侯之战”1、国内互联网16强“烽烟四起”2、草根之争，隐形将军3、几大豪强“攻城拔寨”四、P2P平台保障方式“诸侯必杀技”1、P2P六大保障模式2、左手右手“失去互联网的本质”3、P2P行业七大问题“诸侯深思”五、风险控制才是王道1、风险控制模型2、风险辨识、评估(自然人、个体工商户、企业）3、信用管理（信息披露可行吗？）4、后期跟踪的管控（一杆子买卖）六、P2P的发展趋势（政策导向）1、模仿复制还是先人一步2、质变与创新3、活出自己、创造另一个P2P
【课程大纲】：引子（全程十多个案例集）：案例分享：战狼2/范冰冰引发的霍尔果斯税务问题案例分享：研发费用加计扣除优惠与风险并存案例分享：小微企业的优惠政策运用与筹划案例分享：国家对高新技术企业的优惠政策与筹划案例分享：年终奖缴税的优惠政策运用案例分享：创业者不可不知的税收节税技巧案例分享：采购合同涉税条款分析与风险防范案例分享：销售合同涉税条款分析与风险防范………上篇年度最新税收政策解析与涉税风险管理要点第一节年度重大税收改革动态解析涉税风险管理一、国地税合并对我们纳税人的影响剖析二、国地税合并后1号文件对企业未来经营的冲击三、打造国税系统“互联网+支付”全面推进资金监控四、关注改革过渡期11项税费征管业务这样衔接五、个人所得税法草案内容&问题&建议&影响六、《税前扣……
【课程大纲】：引之：共享经济下的信用管理核心是什么第一节新经济环境下企业应收帐款管理整体解决方案一、新经济下企业赊销为何也会失败二、共享经济与粉丝经济的赊销环境三、企业面临的赊销风险四、客户的延迟付款对企业经营的影响五、应收帐款管理和现金流的关系六、应收帐款管理和利润的关系七、企业呆帐产生的原因分析案例教学：某企业应收帐款管理现状诊断第二节企业逾期应收帐款的催收政策与案例解析一、业务人员如何克服催帐的不安心理二、业务人员的催帐礼仪与基本技能三、催帐人员的特质与心理对抗四、债务人的八种典型拖欠心理分析五、如何应对四种不同性格特征的债务人六、如何充分应用债务分析的技术七、充分掌握一般到特殊再到十步催帐法八、如何管控帐款回收进度表第三节企业常规催帐与技巧的应用与案例解析一、电话催帐技巧与最佳时间二……
【课程大纲】：引子：第一章企业财务管理与方法解析第一节财务管理与企业组织形式的联系一、企业的财务活动二、企业的财务关系三、企业组织形式与财务管理侧重点第二节集团型财务管理与方法解析一、财务预测方法解析二、财务决策方法解析三、财务计划方法解析四、财务控制方法解析五、财务分析方法解析第二章财务分析对财务管理的指导第一节企业偿债能利分析及其运用案例一、短期偿债能力分析（流动比率等）二、长期偿债能力分析（资产负债率等）第二节企业营运能利分析及其运用案例一、应收账款周转率二、存货周转率三、流动资产周转率四、固定资产周转率五、总资产周转率第三节企业获利能力分析及其运用案例一、资产报酬率二、股东权益报酬率三、销售利润率四、成本费用净利率第四节企业发展能力分析及其运用案例一、企业发展能力的内容二、反映企业发……
课程主要内容第一节理念篇企业的终极目标：利润1、企业的目的是的什么2、经理人常犯的最大错误3、没有利润就没有管理4、创造利润是你的责任5、利润挂帅永远都不会错6、案例：巴菲特选股看业绩7、要的是结果，而不是方法8、案例：从一纸管起-扭亏为盈9、不要过于量化10、无限度地满足客户，你就会破产11、把时间用于赚钱（策略性与非策略时间）12、高利润的行业正变得稀少13、抓住最后的黄金机会测试1：你是否是一个利润公高手第二节节流篇削减成本一、消减成本增加成倍利润1、利润在哪里2、成本是魔鬼也是投资3、多角度看待成本4、成本在自己的掌控中5、牢牢抓住每项成本6、没有什么成本可以小的忽略不计7、策略性与非策略性成本8、消减成本倍增利润9、案例：成本控制比扩大市场更有效10、案例；节省一分钱等于多赚一分钱……
随着我国改革开放的纵深发展和全球经济一体化步伐的加快，企业财务管理越来越重要，但企业财务管理涉及到各层次、各部门，尤其是企业高层。因而，非财务经理掌握财务管理基本知识与技能十分必要和重要。
当下市场环境的变化比以往任何一个时候显得复杂。宏观经济的调整、互联网对营销的影响、人力成本的提升、消费者需求多样化等因素的影响，市场竞争日趋激烈，很多企业对当下的市场越来越看不懂，原来很多行之有效的营销方法失效，对未来感到恐惧、迷茫、不知所措。然而，我们同时看到有些优秀的企业在只用几年的时间走过了其他企业几十年的路，在短时间内取得巨大的成功。问题出在哪呢？不管世界如何变化，营销永恒不变的是以客户为导向，在满足客户需求的同时为客户创造价值，我们要变的是适应当下的发展趋势，用先进的手段和方法去理解我们的客户，为客户创造更多的价值。营销策划是企业开展营销活动的保证，在如此不确定性的时代，更加重视营销策划，提升营销策划的专业度。
在经济增速放缓和企业转型的过程中，企业盈利能力不断下降，加之融资难已成为一个普遍的问题，因此现在企业之间的赊销现象越来越多，企业应收账款金额也越来越大，也面临越来越多的信用风险。 特别是最近三十年来，随着金融环境的多变和复杂程度的加深，企业的信用风险也日益增大。企业在给客户提供短期信用以提高销售额、扩大市场份额的同时，也承担着自身企业应收账款数额过渡膨胀形成的较高的资金机会成本以及接受信用的客户到期无法支付而遭受经济损失的风险。信用风险管理已成为制约企业发展甚至生存的“瓶颈”因素。因此，如何加强信用风险的管理，防范信用风险成为众多企业面临的一个重大问题。
