一、 解读执行力问题1.何谓真正的执行?2.执行力为什么很重要?3.全员执行的三把标尺;4.谁来执行?谁是执行者?二、 摆正心态干工作1. 双赢心态:利他=利己;2. 主动心态:主动=机会;3. 老板心态:做了≠做好;4. 问题思维:问题=机会;三、 真正执行:用“结果”说话1. 讲结果:界定正确的结果,非一味强调步骤;2. 讲因果:消除机械式执行、共创智慧式执行;3. 讲后果:强化组织的利益与个人得失的影响。² 案例:做了=执行了吗?² 工具:“请给我结果”和“九段秘书”的测试四、 责任管理:1%的问题100%的责任人1. 僵化制:责任一旦到人,绝不讲道理;2. 防倒授:别让“猴子”跳回你的背上;3. 首问制:锁定第一责任人,防找借口;4. 复命制:完成后规定时间内及时回复。² 案例:华为……
第一章 解读高绩效团队与执行力问题1. 为什么人多力量却不一定大?2. 如何正确理解团队精神?3. 怎样才是一支真正的团队?4. 在团队问题上有哪些误区?5. 如何实现团队成员之间优势互补?6. 何谓真正的执行?7. 执行力为什么很重要?8. 全员执行的三把标尺;9. 谁来执行?谁是执行者?案例:某公司李总定义“执行年”的举措讨论:BE—DO—HAVE的顺序第二章 互联网时代执行思维的转变1. 多强调员工智慧,少强调员工服从;——不只是用员工的手脚,而是员工的头脑2. 多强调“人”本身,少强调“事”本身;——工作不仅是一种谋生手段,还是生活的重要部分3. 多强调领导责任,少强调员工责任;——员工的“借口”是领导研究的主题4. 多强调团队机制,少强调员工心态;——越是缺乏制度与流程的公司,越强……
第1章 结果导向:用“结果”说话1、讲结果:界定正确的结果,非一味强调步骤;2、讲因果:消除机械式执行、共创智慧式执行;3、讲后果:强化组织的利益与个人得失的影响。² 案例:做了=执行了吗?² 工具:“请给我结果”和 “九段秘书”的测试第2章 责任逻辑:1%的问题100%的责任人1、僵化制:责任一旦到人,绝不讲道理;2、防倒授:别让“猴子”跳回你的背上;3、首问制:锁定第一责任人,防找借口;4、复命制:完成后规定时间内及时回复。² 案例:华为的责任理念:僵化、优化、固化² 演练:如何接受下属的请示并锁定责任?第3章 沟通到位:说对话,办对事1、是否明确→问清楚、说明白、写下来;2、是否到位→编码、解码、反馈;3、是否情绪→先处理心情,再处理事情;4、是否有效→说对方想听的,听对方想说的。² ……
主讲专家:蒋小华课程时间:2天课程纲要:第一章 解读执行力问题1.何谓真正的执行2.执行力为什么很重要3.全员执行的三把标尺;4.谁来执行 谁是执行者第二章 执行力低下的六个原因分析1.心态消极——缺乏目标;2.标准低下——缺乏激情;3.意志不坚——缺乏毅力;4.拖延磨唧——缺乏行动;5.优柔寡断——缺乏决断;6.模糊不清——缺乏沟通;第三章摆正心态干工作1.双赢心态:利他=利己;2.主动心态:主动=机会;3.老板心态:做了≠做好;4.问题心态:问题=机会;5.工匠精神:作品心。第四章 班组长的角色认知1.正确认知管理与管理者;2.强调责任、注重价值;3.如何做一名合格的管理人员;4.怎样摆正自身的位置与角色;5.正确履行管理者的基本职责;6.如何带领新生代的员工。第五章 如何将上级交待的工……
为什么做的是同样工作,业绩却大不相同? 为什么有的人碌碌无为,有的人硕果累累? 为什么有的人总感叹——时间根本不够用? 为什么有的人像消防队员,哪里起火往哪里跑; 为什么有的人可以悠然自得,稳坐钓鱼船?…… 关键在于是否懂得时间管理,是否能够掌控自己的时间。 我们知道,时间是唯一对每个人都公平的资源——不能管理时间,便什么都不能管理。事业有成的人,成功原因有很多种,但共同之处——时间管理的专家。 做好时间管理,不再因虚度光阴而悔恨,可以帮助我们实现人生的规划。本课程从效能、效率、精力三个方面展开学习。
公司治理一直以来被大型企业、上市企业所关注,其实中小企业更需要公司治理,公司治理在责权利的制约与平衡上的制度安排在中小企业中体现的更明显。大型企业出现问题,由于企业资源积累雄厚,还可以进行适当的调节,中小企业的问题可能会表现出来,而这些就是导致企业走向衰落的关键问题。 董事会作为一个企业的“芯”脏,处于公司治理中最核心的位置。现代企业的竞争从某种意义上说,就是董事会的竞争。而目前公司治理欠缺规范,92%的公司董事没有接受过相关培训(美国董事学会报告表明),一个弱势的董事会难以给企业带来生机。完善公司治理结构,提高董事会的运营管理水平,是21世纪企业管理的最重要课题之一。 公司董事会不再仅仅是一个法律形式,它已经成为一种竞争利器。伟大公司无需伟大领袖,伟大的董事会意味着伟大的公司,潮流已经……
借助享誉国际的MS Project 2010 来管理项目,编制计划,在XXX的项目管理专家的带领下,学习并掌握如何运用Project 2010 来更加快速有效的编制高质量的计划,监控项目实施进展,提升个人的项目管理能力和企业竞争力。 Microsoft Project 是一个国际上享有盛誉的通用的项目管理工具软件,凝集了许多成熟的项目管理现代理论和方法。使用Microsoft Project & Server可以快速构建企业项目管理信息平台,提高企业现代化的项目管理能力和管理效率。Microsoft Project 不仅可以快速、准确地创建项目计划,而且可以帮助项目经理实现项目进度、成本的控制、分析和预测,使项目工期大大缩短,资源得到有效利用,提高经济效益。最新版本Microsoft Pr……
本课程主要针对职场中刚入职的新员工层面设计。 新员工刚刚进入职场,如何快速融入团队,如何更好地适应职场工作与生活?职场中需要员工具备哪些心态与意识?以及应该掌握怎样的技能与技巧? 本课程主要从三个方面展开: 一、商务礼仪:帮助新员工树立良好的职场形象,掌握必备的一些职场礼仪规范; 二、职场沟通技巧:帮助新员工树立沟通意识,掌握在职场中如何有效沟通; 三、高效执行力:帮助新员工树立结果导向意识,清楚在职场中如何做一个高效执行力的人。
(一)理解宣传员岗位职责与工作内容 (二)理解掌握宣传工作常用文体的写作方法 (三)理解全媒体时代,企业宣传工作的创新途径和方法
您或您的员工是否经常为发各类文书而感到无从下手? 您是否经常因为上报的文件不能让领导满意而感到沮丧? 公司做了一场大型活动,可是发布的新闻却寥寥数语。 一项工作明明已经下发了通知,可是下属仍然不明白工作要求。 ………… 如果经常遇到上述问题,说明提高商务公文写作水平已经迫在眉睫了!
第一节 关于销售组织系统组织规划是实现企业战略目标的保障一、 组织系统的意义1、组织是实现企业目标的平台;2、组织是达成目标的有力保障;3、组织是吸引人才的强力磁场;4、组织是前进方向的导航;5、组织是指挥作战的中枢;二、组织系统模块功能1、行政系统。决策中心。为达成组织系统的既定目标,制定有效的战略方向,并将战略目标有效分解,审核和评估相关战术和策略。2、人力系统。人力招兵买马。为达成组织的战略目标提供人才的招聘、选拔、培养、使用、考核、激励,提供支持。3、财务系统。提供粮草军饷。为达成组织的战略目标提供资金支持,并起到显示器、监示器、预警器、制动器的作用。4、研发系统。研发武器弹药。为达成组织的战略目标,实现武器的研发、升级,制造有竞争力的产品。5、销售系统。销售带兵征战。为达成组织的战……
第1章 正确认识沟通——沟通是一门大学问1. 沟通的定义及名家眼中的沟通;2. 简述沟通的4大作用及不可忽视的4个观念;3. 分析影响沟通的4个因素;4. 说明沟通类别的5个层次。案例:人间四难与林语堂的“尴尬”案例:夫妻本无事,沟通出矛盾第2章 有效沟通的基础——说对话、办对事1. 有效沟通的五个基本思维:开锁思维/双赢思维/换位思维/明确思维/全责思维;2. 有效沟通的基本底线:鼓舞对方达成行动;3. 沟通到位的三个步骤:编码、解码、反馈;4. 有效沟通的三种形式:语言、语气、肢体动作;5. 有效表达之前必问的3个问题和编码的3个原则;6. 倾听的5个层次和有效倾听的用词、语调和动作;7. 有效倾听的技能和相关禁忌。游戏:趣味猜人和撕纸活动案例:马主管和小刘的矛盾第3章 为啥沟而不通——……
引言:1、企业如何在激烈的环境中立于不败之地*2、互联网时代管理之变;* 案例:海尔的人单合一双赢模式。第一章 解读执行力问题1. 何谓真正的执行*2. 执行力为什么很重要*3. 全员执行的三把标尺;4. 谁来执行*谁是执行者** 案例:某公司李总定义“执行年”的举措* 案例:柯达之死,小米崛起究竟是战略问题,还是执行问题*第二章 互联网时代管理思维的转变1. 成为互联式的企业,结构必须变;2. 工业时代的管理付出了惨重代价;3. 互联网思维下领导者的七个挑战;4. 赢取挑战的四个转变;5. 互联网思维下领导者的四个特质。* 案例:90后员工的管理问题* 案例:有一种领导,叫“元芳,你怎么看*”第三章 互联网时代执行思维的转变1. 多强调员工智慧,少强调员工服从;——不只是用员工的手脚,而是……
开篇测试——谁偷走了我们的时间?第1章 正确对待时间——时间都去哪儿了1. 时间是什么?2. 时间特性与价值;3. 为什么需要时间管理?4. 为什么时间总不够用?5. 时间管理理论的演变。第2章 如何提升你的效能——有一种忙,忘了初心1. 类比分析:时间管理与花钱;2. 忙人的告白3. 与使命连结并认清角色4. 8020法则5. 四象限法6. ABC管理法7. 6点工作制8. 德鲁克的回馈分析法测试:你是这样做事的吗?案例讨论:陈厂长的一天第3章 如何提升你的效率——别让人生输在“等“字上1. 有哪些陋习影响工作效率?2. 提升效率三个方面:1) 如何设定明确的目标?2) 如何拟定周详的计划?3) 行动、行动、再行动;3. 提高效率的8个技巧;4. 节省时间的7个方法;5. 赢得时间的3个观……
C课程纲要:引言:企业如何在激烈的环境中立于不败之地*第一章:解读执行力问题1. 何谓真正的执行*2. 执行力为什么很重要*3. 全员执行的三把标尺;4. 谁来执行*谁是执行者*案例:某公司李总定义“执行年”的举措讨论:BE—DO—HAVE的顺序第二章个人执行力缺失的原因1. 心态消极——缺乏目标;2. 标准低下——缺乏激情;3. 意志不坚——缺乏毅力;4. 拖延磨唧——缺乏行动;5. 优柔寡断——缺乏决断;6. 模糊不清——缺乏沟通。案例:职场中的“马和驴”案例:唐僧凭什么当领导*第三章执行到位之基本行为* 结果导向:用“结果”说话1) 讲结果:界定正确的结果,非一味强调步骤;2) 讲因果:消除机械式执行、共创智慧式执行;3) 讲后果:强化组织的利益与个人得失的影响。* 案例:做了=执行了……
课程提纲:第1章 为啥沟而不通——影响跨部门的因素* 从职能的角度分析部门墙\了解程度\沟通机制\权力作用* 从沟通渠道的角度分析被动沟通\渠道错位\气氛紧张* 从编码的角度来分析表达能力\说话技巧\充分表达\非语言应用\情绪控制* 从解码的角度来分析准确理解\换位思考讨论:为什么人们常常不主动沟通呢*工具:5W2H原则与沟通影响力的三层次第2章 内部客户服务意识与相处之道* 建立内部客户服务意识何谓内部客户\内部客户分类\让内部客户满意\服务机制* 用结果说话讲结果\讲因果\讲后果* 与同僚相处之道面子第一,道理第二\高调做事,低调做人\彼此尊重,从我做起\懂得分享,勇于担当。案例讨论:招不上人,谁的责任*案例演练:市场部的产品销售政策的处理第3章 跨部门沟通的4个基准1. 是否明确→问清……
第一章 解读高绩效团队1. 为什么人多力量却不一定大*2. 如何正确理解团队精神*3. 怎样才算是具备团队精神*4. 怎样才是一支真正的团队*5. 在团队问题上有哪些误区*6. 如何实现团队成员之间优势互补** 案例:下一人倒下的会不会是华为** 案例:小米雷军如何带领团队叫板苹果*第二章 高绩效团队9个基本行为1. 重视贡献:我能贡献什么*2. 注重执行:用结果说话;3. 拥抱责任:责任胜于能力;’4. 知行合一:说到做到;5. 绝对到位:到位力度=发展速度;6. 现地现物:有问题现场解决;7. 团队智慧:退、让、舍、给;8. 有效决策:逻辑推理,非少数服从多数;9. 思维创新:只有站得高,才能看得远。* 案例:请给我结果与九段秘书的测试* 练习:创新思维的应用第三章 团队间无隙协作与沟通……
员工松散,懈怠、没积极性,消极被动 员工认为,自己是在为老板打工,为经理,领导在打工, 从不认为是为自己打工 员工认为,工作就是为了交换工资,多给多干,少给少干, 员工认为,反正是交换,你少干就少干,少干就是占便宜,多干吃亏
物业管理行业有着劳动密集、收费难、微利等特点,物业管理企业有着运作成本增加、员工流失率高、业主不满意等困难,成本增加及服务提升这对矛盾体对物业管理企业的经营进行双重夹击,如何将物业管理企业打造成集管理、服务、便民、利商于一体的资源整合平台,成为物业管理企业进行模式创新、经营突围的关键点。万科物业等标杆企业率先提出增值服务、模式创新,为物业管理行业的盈利提升开辟了广阔天地。
《自我管理和正能量执行力提升》课程大纲(中国讲师500强:陈万林18006746161或13815566325) 课程说明本课程营旨在全方位打造团队的执行力,从而提升团队的战斗力!用通俗的例子解释执行的理念与行为;用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。帮助参与者:投资自己,让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才;将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。帮助企业通过投资心态,梳理企业的文化;通过投资整个团队来实现团队执行力的提升,从而达到业绩的提升;培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。企业成功=5%的战略+95%的执行,没有执行力,一切等于空谈。若不解决企业执行问题,就无企业核心竞争力可言---打造团队的执行力是当前企业发展必修课……
保持个体风格并真正融入团队,明确自己作为团队成员的角色和发挥最大优势的自我定位;充分认识高效团队的优势;识别高效团队关键技巧提升日常工作的技能;处理团队在日常工作中的纠纷和争议;培养和增强团队协作意识,提升相互配合,相互支持的团队与整体意识;提升团队管理与领导的能力;从心做起,积极为团队贡献自我全力,更加用心有效的创造业绩高峰。
第一讲 招聘如何为公司带来竞争优势 1.招聘如何为公司带来竞争优势 2.招聘流程及可能的误区 3.内部招聘和外部招聘的渠道与优缺点 第二讲 在招聘过程中如何为经理建立必备的技能 1.经理怎样控制招聘成本 2.人力资源部和部门经理要各尽其职 3.为经理建立必要的技能 4.招聘中的误区 第三讲 选才给公司带来的竞争优势及选才的类型 1.选才如何给公司带来竞争优势 2.人力资源部和其他部门的职责 3.面试选才的方式 第四讲 面试的每个流程及流程中的注意事项 1.求职申请表的重要性 2.行为表现和面试相结合 3.面试中怎样区?事实和谎言 第五讲 面试的目标和围度 1.面试的目标和围度 2.考察销售代表的目标及围度 3.考察部门秘书的围度 ⒋考察人力资源经……
您的企业想去境外上市,你作为高管,是否想知晓如下问题: 1、境外上市有哪些模式? 2、境外上市涉及哪些中介机构?上市成本大概是多少? 3、境外上市流程是什么? 4、境外主要证券市场上市条件、上市流程、上市方式、上市利弊分析是什么? 5、如何进行上市前的企业内部重组? 如何进行“零税负”上市重组? 6、企业上市时如何进行估值? 7、境外上市涉及到哪些法律法规? 8、上市过程中应注意哪些问题?
你的企业是否遇见如下问题: 1、想上市但不知道是否具备上市条件? 2、去哪里上市?什么时候上市? 3、用哪家公司、什么资产、什么业务去上市? 4、企业上市条件是什么? 5、企业上市要经过哪些流程? 6、证监会审核重点是什么? 7、如何设计上市方案? 8、如何进行“零税负”上市重组? 9、上市前如何引进风险投资? 10、企业上市过程一般会碰见哪些问题?这些问题应如何整改?
作为准备上市的公司,你是否想知晓以下问题: 1、什么是上市公司治理?什么是上市公司治理结构? 2、企业需要完善上市公司治理方面的哪些文件? 3、如何保护投资者,特别是中小投资者的权利? 4、控股股东或实际控制人、董事、监事、经理如何处理与上市公司的关系处理? 5、上市公司董事、独立董事、监事、董事会秘书及高级管理人员的任职资格、选聘程序是怎样的? 6、上市公司董事、独立董事的义务是什么?独立董事、董事会秘书的职责是什么? 7、监事的权利和义务是什么? 8、股东大会会职责、董事会职责、监事会职责各包括哪些内容? 9、股东大会议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则是怎么样的? 10、董事、监事、经理的绩效评价与激励约束机制是怎么样的? 11、如何保护利益相关者的利益? ……
经济危机来临,厂家渠道建设运营与管控的难度“雪上加霜”。在“开源节流”而新的市场形势下,渠道的有效而快速开发是企业增加销量、提升业绩的突破口,渠道的掌控与客情关系打造这些“软实力”的提升更是企业迎来“春天”的筹码和保障,可在现实当中,很多企业却面临如下困扰: √ 难以洞悉渠道的实际价值,而造成资源浪费,渠道潜力挖掘不够? √ 难以构建顺畅的渠道关系,以致厂商“貌合神离”,“同床异梦”,忠诚度较差? √ 缺乏科学、有效的渠道开发计划与步骤、方法,导致事倍功半? √ 实操中缺少与渠道沟通与谈判技能与窍门,造成谈单成交率低,效果不明显? √ 难以对渠道进行系统管理,以致“眉毛胡子一把抓”,而成效甚微? √ 缺乏打造和提升客情关系的手段,以致客户“随风倒”,凝聚力较差? 那么,就让这场……
良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效的交代自己的意思,又能清楚地了解别人的用意,就拥有最好的机会。未来的竞争是管理的竞争,竞争的焦点在 于每个社会组织内部成员之间及和外部组织的有效沟通上。 良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。21世纪的企业竞争,归根到底是人才的竞争。能简明、有效的交代自己的意思,又能清楚地了解别人的用意,就拥有最好的机会。 本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究,总结提炼出一套完善的沟通学习体系。通过学习本课程您将接受系统的沟通技能训练和沟通专家的言传身教。
一个人能否做好工作,能否与人友好相处15%靠智商,85%靠情商。而情商中最重要的就是如何处理好情绪。 人们早已知道,人类行为的主要决定因素是情绪,当情绪和理智相互争夺对意志的控制权时,往往是情绪获胜。 由于组织变革加剧,客户要求提高、工作节奏加快,员工的压力越来越大、过度的员工压力、企业都蒙受巨大的损失。世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。国际劳工组织发表的一份调查报告认为:“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。” 据有关研究调查表明,目前90%的(大中型城市)企业员工感到压力过大。 为什么那么多员工精神萎靡,工作积极性不高;每天都在抱怨,每天都在诉说自己的压力;那么容易激怒,情绪那么高涨;员工总是患“心理感冒”;员工受健康问题、人际关系、家庭关系、经济问……
一个人能否做好工作,能否与人友好相处15%靠智商,85%靠情商。而情商中最重要的就是如何处理好情绪。 人们早已知道,人类行为的主要决定因素是情绪,当情绪和理智相互争夺对意志的控制权时,往往是情绪获胜。 ——心理学家斯坦利•琼斯 由于组织变革加剧,客户要求提高。工作节奏加快,员工的压力越来越大、过度的员工压力、企业都蒙受巨大的损失。世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。国际劳工组织发表的一份调查报告认为:“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。” 据有关研究调查表明,目前90%的(大中型城市)企业员工感到压力过大。 为什么那么多员工精神萎靡,工作积极性不高;每天都在抱怨,每天都在诉说自己的压力;那么容易激怒,情绪那么高涨;员工总是患“心理感冒”;员工受健康问题……
课程提纲:前 言:思考:你顺序是什么?执行力:企业不得不长期关注的主题解读企业执行力问题商界领袖谈执行力什么是执行兵法?第一部分:铸造执行力的3个要素要素一:结果导向(员工靠结果生存、企业只为结果买单)员工和企业是什么关系?执行是“我做了吗”?做任务是陷阱、做结果是馅饼做结果三思:结果是谁要的?结果要有什么?结果有什么用?九段秘书测试:请问你是几段?结果值多少钱?如何获得最佳的结果?结果思维、底线原则、外包理念要素二:责任逻辑(锁定责任,收获结果)理由源于责任是否锁定陷阱一:“请示”工作与推脱责任陷阱二:“人多力量大”与推脱责任机会领导只为结果买单、员工为结果而战4个步骤:结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核要素三:6大执行法则服从法则:以服从为天职目标法则:盯准一只野兔冠军……
第一讲 高效沟通概述 1.决定业绩的三方面:态度、知识、技巧 2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一 3.高效沟通概述第二讲 有效沟通技巧 1.完整的沟通过程:信息发送、接收、反馈 2.有效发送信息的技巧 3.关键的沟通技巧——积极聆听 4.有效反馈技巧第三讲 有效的肢体语言 1.信任是沟通的基础 2.有效沟通的五种态度 3.有效利用肢体语言 4.第一印象:决定性的七秒钟 5.说话语气及音色的运用 6.沟通视窗及运用技巧第四讲 高效沟通的基本步骤 1.步骤一事前准备 2.步骤二确认需求 3.步骤三阐述观点——介绍FAB原则 4.步骤四处理异议 5.步骤五达成协议 ……