爆发式增长与年轻管理团队的能力冲突; 从业务走向管理过程中,管理者的角色转变是首要问题。 从价值链中看中层管理者的作用
财务共享:业财税一体化深度解析 主讲:何伏 【课程目标】 1. 分析财务共享是数字技术和管理变革的共同产物,是解决企业规模不断扩大的同时,如何降低成本、减少冗余和提高执行力等问题的重要手段,以及近期变化要点;2. 学习和了解实现数字化运营的核心有三点:智能技术,业财税一体化和中台思维,并分享实践做法;3. 通过财务共享是走向智能财务的必由之路的介绍,加深学员对智能财务的总体认识4. 理解财务共享必定是“业财税一体化”的大平台的相关知识和实践5. 通过案例分析,提高学员对从财务共享建设到构建灵活的企业中台架构及其相关性的认识,明白以智能核算、智能预算、智能共享和智能分析为核心的智能财务体系正在形成。 【课程大纲】第……
第一章破格局:管理认知与角色定位1.何谓管理?谁是管理者?2.管理者常自问:我贡献了什么?3.根据能力坐标,你属于哪一类?4.业务骨干与管理者的区别是什么?5.解析管理者常犯的八个错误,培养成为一名合格的管理人员;6.讨论:管理者的基本职责有哪些? 7.从业务骨干到管理能手的七大变化;8.管理者的基本定位协调者(承上启下):挂名首脑、领导者、联络者。信息者(上传下达):监听者、传播者、发言人和反馈者。决策者(承点启面):企业家、混乱驾御者、资源分配者。教练者(由内到外):辅导者、启发者——让团队思考。9.管理者的三个维度作为下属的角色——上级的替身;作为上司的角色——团队的带头人;作为同事的角色——项目的协同者。10.常见的角色错位问题民意代表;自然人;一方诸侯……
上篇:中层角色转变与管理素养提升第一章 认知管理,中层做正确的事1. 何谓管理?谁是管理者?2. 管理者常自问:我贡献了什么?3. 根据能力坐标,你属于哪一类?4. 解析高校中层管理者常犯的错误;5. 讨论:管理者的基本职责有哪些? 6. 从业务骨干到管理能手的七大变化;7. 管理者的核心不是“管”,而是“赋能”。第二章 摆正位置,提高中层管理意识1. 管理者的烦恼:2. 管理者的基本定位Ø 协调者(承上启下):挂名首脑、领导者、联络者。Ø 信息者(上传下达):监听者、传播者、发言人和反馈者。Ø 决策者(承点启面):企业家、混乱驾御者、资源分配……
国家战略:限造新城,城市更新时代来临,2021年8月10日,住建部发布《意见稿》,提出限制造新城、就近安置率不低于50%、拆建比不大于2等11条举措。几万字的内容,浓缩成几个字就是:三限四保。限新区、限造城、限拆;保城、保人、保建筑、保房价租金。这与现在“稳房价、稳地价”等宏观目标相一致的。如果意见稿正式颁布,意味着由大规模增量建设转为存量提质改造和增量结构调整并重,城市更新将进入爆发期。那么房地产城市更新项目商务谈判的项目非常之多,10万亿市场开闸,万科、中海、华润已布局。 社会多元化,不同的声音,不同的利益主体竞相出现,如何透过折中妥协,调节彼此的冲突,已变为一非常重要的课题,而这个目标的达成,就必须仰赖「谈判」,谈判属于人的行为,因此,研究者从不同的角度出发,也各自发展出不同的命……
A.在管理岗位上,中高层做什么事情是最有价值的?怎样做才可以对公司整体绩效有所贡献?管理者普遍缺乏正确的、清晰的角色定位认知。 B.在相应的管理岗位上,应该如何扮演好面对上级、同事和下属时的角色?中高层管理者普遍缺乏柔性、清晰的角色认知; C.从技术和业务干部转型到管理型干部,应该换一种什么样的思考方式才可以更好的适应新任务?中高层管理者的思维转型缺乏系统的教练和引导。
社会多元化,不同的声音,不同的利益主体竞相出现,如何透过折中妥协,调节彼此的冲突,已变为一非常重要的课题,而这个目标的达成,就必须仰赖「谈判」,谈判属于人的行为,因此,研究者从不同的角度出发,也各自发展出不同的命题及解释方法,都有其正确性,但也都有其无法全面的缺失,毕竟,有人为因素的存在,就有变数,有变数的推论,自然不会得到必然的结论,但这种说法绝不是否定谈判理论的存在与必要。谈判的目的是得到最可行的结果而不是真理,它不是统计也不是数学,没有公式亦没有标准答案,但它有一个架构及系统,可以归纳、整合,有其科学的一面,亦有其艺术性的一面,必须通过研习及经验才能心领神会,所以,「谈判」应该是一种思维、一种心态、一种态度、一种判断、一种能让你懂得审视、学会豁达、勇于追求、安于险阻的智能与技能,一种能……
企业之间的竞争归根还是人才的竞争。然而,人才必须经由培育,才能适才适所,才能为企业所用,发挥其应有的贡献。培育与启发下属是管理者的天职,是作为一个管理人员最重要的任务之一。在《世界经理人》网站举办的权威领导力调研结果中,管理者的“辅导并发展他人”能力是管理者59项能力中最弱的那一项。 培育是指在工作现场内,上司对下属或新员工们通过日常的工作,对必要的知识、技能、工作方法等进行培养的一种培训方法。组织缺乏人才是业务增长乏力的因素,也是管理者长期以来缺乏人才发展的意识和能力的结果。有效的解决方法是赋予下属挑战的工作机会并辅导他们。 在MTP系统训练中,《管理者部属培育与启发管理》本课程中会谈到很多管理者很忙很累,而很多下属无所适从,工作效率低下,无法完成工作目标和工作任务,很重要的原因是因为……
模块一:新形势下如何看待渠道1、疫情期间客户的痛苦?2、疫情期间业务人员最担心的事3、道家说顺其自然4、此时此刻活下去二、疫情结束后,后市场会不会有大的变化?三、此时应该做什么?模块二:如何找到更加合适的合作客户一、我们如何面对及团队角色定位二、销售五心三、经营可利用的资源1、如何开发优质渠道1.1 渠道选择的思路1.2.1 选择渠道考评的6大维度——行销意识1.2.2 选择渠道考评的6大维度——实力认证1.2.3 选择渠道考评的6大维度——市场能力1.2.4 选择渠道考评的6大维度——管理能力1.2.5 选择渠道考评的6大维度——口碑1.2.6 选择渠道考评的6大维度——合作意愿2、渠道开发的基本步骤3、经销选择的3大误……
课程提纲:第一天上午:开营宣讲(3分钟)破冰活动(7分钟)讲师带领全体学员宣誓(2分钟)第一部分 树正心(60分钟)销售人员6大黄金心态1、 自信 2、 自发3、 自省 4、 自律5、 自强 (体验式培训)6、 自始至终故事与讨论:态度决定一切(15分钟)启示及收获讲师点评 第二部分 找对人(60分钟)一、开发客户前的要思考的8个问题1、 我到底在卖什么?2、 我的客户必须具备哪些条件?3、 客户为什么会向我购买?4、 客户为什么不向我购买?5、 谁是我的客户?6、 我的客户会在哪里出现?7、 他们什么时候会买?什么时候不会买?8、 谁在抢我的客户?二、开发客户的15种渠道1、随时随地交换名片2、参加专业的聚会、专门的研讨会3、结识同行4、黄页查询5、114查询台6、向专业的名录公……
课程内容:第一讲、清晰销售梦想、坚持销售目标即将解决的问题为何经销商及我们的动力不能持久?为何经销商及我们总不知要为什么要工作?为何经销商及我们总能找出一大堆不可能的理由?为何有些经销商及我们总是不找方法,找借口?为何有些公司不敢鼓励员工有想法?◎给出的内容人类因为梦想而伟大人生因为销售梦想而精彩销售没有不可能销售不可能是——自己吓唬自己销售上人人都可以梦想成真销售人生区别:有无梦想,及梦想的标准成功销售一定有原因,失败一定有方法。没有不可能——只是暂时没找到方法 第二讲、强烈成交欲望、坚定达标决心即将解决的问题为何月初定目标,信心百倍,月末很紧张?为何经销商及我们总没有行动力?如何让经销商及我们充满斗志,持续斗志?怎样让自己拥有狼性的欲望?主动的进攻意识?◎给出的内容想要成交,和……
课程介绍 中国民营企业在从事生产经营活动中,貌似最缺的是资金,其实是缺少一套完整有效 是招商体系。而陈幼林老师开发的《纵横招商》课程,便是一套帮扶中小微企业的运营体系。《纵横招商》并不是指狭义上开招商会,而是一套完整的利益分享体系,是企业内部运营及外部融筹的一套指南。
课程介绍 如果说从一个陌生电话中邀约到客户见面要点技术,可第一次和客户见面,就能成功让客户买单成交,这需要真正的营销智慧。一些会议现场的成交和街边路演卖货,应当同属于这个范畴。陈幼林老师一直在研究这个领域,并将之形成一套自己的课程,取名《陌拜成交》,这个课程属于销售人员的终极技能提升的课程。它是在陈老师研发《顶级销售十大必修课》的基础上进行升级的课程,学员应在前边的课程考核过关才能进行本课程的修学。例如之前所学行业企业知识、心态技能类训练,还有对销售员最基础的听、说、问、答四个底层架构拆分的训练都要掌握。教育训练对象主要是一些应届大学生和初始创业者,很多受训者认为《陌拜成交》课程将弥补目前国内营销训练的空白,这个课程的价值在可以找到营销谈判成交可执行的原理和步骤。
课程介绍 本课研的研发并非狭义上的网络推广与营销,而是兼容了企业多个职能部门相关连的企业经营课题,包括电脑PC端、手机移动端的网络营销方式。陈幼林老师从业传统行业与互联网行业企业运营二十余年,是国家首批备案颁证的电子商务师,于2010年创办了本课程。整套体系不仅能将民营企业的产品或服务搬上互联网,更能学会如何运营好自己的企业成果。网络只是工具、营销才是本质,本课程旨在向全民传播互联网营销知识、提高创业者的创业成功系数。
第一部分:前言管理离不开激励一、管理与激励1、管理,管辖治理,一切以企业内部为中心,围绕效率做事情;激励,可以无限制的提高效率。2、管理,从某种意义上来讲,就是做激励。3、激励,是管理者必须掌握的一项必备技能。二、激励可以大幅度提升管理水平1、激励可以挖掘员工潜质,加快工作效率;2、任何梦想和目标的实现,都离不开自我激励和组织激励;3、心理疲劳就是激励缺失;4、优秀的团队,不是管理出来的,是激励出来的。第二部分:有效激励的基本原则中层管理者应掌握的激励下属“八大原则”原则一:善于自我激励1、不善于自我激励的人,不可能激励别人2、自我激励,是一种生活方式3、用梦想和人生目标来激励自己4、激励和正能量,是可以传染的原则二:激励的本质,是超出别人的期望值1、激励谁,必须先了解其期望值2、是别人的期……
第一部分:前言——管理离不开激励一、管理与激励1、管理,管辖治理,一切以企业内部为中心,围绕效率做事情;激励,可以无限制的提高效率。2、管理,从某种意义上来讲,就是做激励。3、激励,是管理者必须掌握的一项必备技能。二、激励可以大幅度提升管理水平1、激励可以挖掘员工潜质,加快工作效率;2、任何梦想和目标的实现,都离不开自我激励和组织激励;3、心理疲劳就是激励缺失;4、优秀的团队,不是管理出来的,是激励出来的。第二部分:有效激励的基本原则——中层管理者应掌握的激励下属“八大原则”原则一:善于自我激励1、不善于自我激励的人,不可能激励别人2、自我激励,是一种生活方式3、用梦想和人生目标来激励自己4、激励和正能量,是可以传染的原则二:激励的本质,是超出别人的期望值1、激励谁,必须先了解其期望值2、是……
一、业务员的基本常识1、对业务员的基本认识2、业务员必备的专业基础知识3、业务员具备的基本素质二、业务员的自我修养1、业务员必备的素质和特征2、业务员的自我培训3、开展业务应具备的素质4、业务员必备的道德规范和品格三、业务员的礼仪宝典1、业务员基本礼仪2、接待客户的礼仪3、涉外商务礼仪4、赢特别注意的礼仪四、有效寻找客户1、寻找客户的要点和方法2、寻找潜在客户的九种渠道3、客户资格审查4、区域市场客户的管理五、成功接近客户1、对客户进行背景调查2、对开拓客户的基本认识3、约见客户4、接近客户前应注意的问题5、接近客户的方法和技巧六、与客户有效沟通1、初次与客户打交道2、建立良好的客户关系3、与不同类型客户打交道4、将客户关系进行到底七、实现成交的技巧1、成交信号2、促成成交的策略3、向客户推……
第一单元电商快递物流经营模式与发展趋势现代经济学之父亚当.斯密曾经说过,物流伴随商品交换而产生,随着商品交换的改变而改变。电商正在改变商品交换的方式,快递物流也随之而改变。1、电商正经历平台型向产业生态链垂直整合的转变平台电商介绍产业生态链垂直型电商的案例分享产业生态链垂直型电商的快递物流模式2、快递物流的现在与发展趋势传统快递物流的格局探讨(顺丰、DHL等企业的大客户营销理念)快递物流未来发展(拼、专、并)三个趋势第二单元掌握大客户销售的专业思路简单产品的交易式销售与复杂产品的顾问式销售存在巨大的差别,而这种差别首先体现在营销思路上的差异,专业程度上的差别,本单元进行详细的讲授。1、树立针对客户采购特点制定销售策略的思路了解复杂产品的采购流程以及评估标准树立结合客户采购特征制定销售策略的思……
经销商的开发与区域市场管理是销售流通型企业实现商业价值的最为关键的工作。销售人员的沟通能力,直接决定了企业的盈利能力,销售人员的素质是企业的一面镜子,折射出企业对渠道的掌控和管理能力,以及决定了渠道的盈利能力。本课程主要围绕如何开发经销商、如何快速拉近客情关系展开,从专业和系统的角度为企业的销售人员提供系统而专业的经销商开发和终端铺货解决方案。
定位:原义含义是把一个人或者事物要素放在适合他们能显示其价值位置或者场所。先看下面的图形解义:长方形:位置场所    梯形:人或事物要素的性能价值二、定位、出位、越位、错位四者之间的关系,定位是基础,出位、越位、错位都是定位的延伸概念。定位要求人或各事物要素之间内在和谐统一,共生共长,各司其职,各行其是;出位:产生偏差,但不影响系统的正常运行,越位产生两个后果:一是暂停,重新开始,违反了预先设定的游戏规则,二是越位产生的正面积极结果无效,而负面消极的结果则由越位者自行承担,不得也不能转嫁他人;错位产生的后果只有一个,颠覆性的灾难!以足球比赛来说明。预先设定时点、地点、比赛规格与规则、裁判,双方参赛队员,首发阵容与替补阵容……
本课程通过外功部分对总裁智慧的打造提升,系统的讲解总裁在企业经营管理过程中如何赢得市场的战略、技能与方法,并针对如何赢得市场展开分析,根据企业的不同阶段展开分段的讲述,能充分掌握总裁在不同阶段的进阶需求。
广告的销售和其它销售没有什么区别,因为我个人觉得只是产品不同,媒介产品不同,广告内容则不同,客户不一样广告也不一样。有人说做广告是买空卖空,没有实实在在的产品,我觉得有道理,因为其它的销售都有很实在的产品,而广告销售则没有,他只是观念,因此我说广告销售就是观念销售
近几年,中国电视媒体的总体形态已经逐渐从“行政布局”主导过渡到“市场格局”主导。由广告代理公司过度到自己成立广告公司自营;在竞争空间日趋激烈和社会信息化发展趋势下,随着媒体受众市场化程度的加剧,催生了一个分众的时代,其广告传播要求媒体经营者根据市场需求的现状与趋势以及受众特点的不同,细分多样化的传播渠道,制定更有针对性、更科学的营销策略。在电视市场细分化加速的现状下,如何适应市场、发展市场,是媒体面临的带有战略性和战术性的问题。与此同时媒体经营者还应该清醒认识到,拥有目前的市场并不完全意味着必然占有市场,还必须依靠行之有效的方式去进行市场拓展,创造市场,实现媒体广告经营的增值。这个行之有效的方式就是创新的广告经营理念,而建立和完善媒体的市场细分的营销管理体系就是其中的一个重要模式。
第一讲:中国报业传媒竞争的白热化报纸的生命周期地市级报纸,春天已经来临报纸的优势重塑报纸的内容价值报纸依然最具公信力报纸“自救”=仰望星空+脚踏实地站在巨人的肩膀上发展新媒体从“报纸业”向“报道业”转型新媒体与传统媒体全方位互动融合新闻:使新闻回归了新闻者本身第二讲:报业媒体的核心竞争力——影响力创新-新闻策划的灵魂媒介策划的思考?活动策划与新闻策划及版面策划:新闻策划的核心价值产品力形成过程重大新闻报道的影响新闻策划/策划新闻新闻报道策划原则创新是策划的灵魂原创——思考的力量创意还原——执行的力量新闻策划的执行手段热点新闻的挖掘与外延策划新闻的商业属性新鲜——角度的选择新颖——“视觉”的价值第三讲:报业传媒整合策划的全效传播策划管理执行力的保证策划管理——创新激励策划的主要组织形式重大新闻……
广告销售经历的三个导向:一,以销售为导向二,以销售与客户互动为导向;三,以客户为导向;传媒营销之广告销售的三个阶段:一产品销售,二方案销售,三,战略销售;传媒营销之顾问式广告销售:做好广告主也即客户的三个顾问:传媒顾问,品牌顾问,行销顾问;传媒营销之大客户广告销售:企业80%的利润是由20%的大客户创造的。在传媒竞争日益激烈的今天,不断追逐新客户已经不再是聪明的策略了。由于开发一个客户的成本,远比留住一个客户的成本来的高,为了使企业稳定成长,维系与开发大客户,就成了企业发展中之重要事项。而且客户对于公司的价值应该在于其使用其公司媒介产品或服务的传媒终身价值。 在传媒日益竞争激烈下的广告销售时代,您是否会碰到过这样的问题: ●20%的大客户总是会提出各种要求,传媒资源却支持不足 ●……
壹.识刀江湖属于英雄,行销是强者和勇敢者的游戏夺取江湖,如何识刀?----行销的基本素质----高级业务人员的综合素质(成功=态度+技能)----识刀:RADAR流程(1.价值;2.资源分配;3.竞争.4.策略.;5.政治.)----------广告主需要什么------------媒体推广理论及整合营销传播-------媒介广告形式及媒介广告行销要素-------我为什么会成功?你有三个理由吗?-------广告的购买只有两种可能,一是效果,二是感觉;(媒介广告对于广告公司4A公司或个人强势媒介做效果,弱势媒介做利润)----销售人才的五种维生素----广告销售精英的五种基本素质----让客户厌恶的五种销售人员画像贰.用刀广告销售精英的职业道德1).弱势产品行销,找准自己的买点,找到竞争对……
在广告销售中大客户的开发,有两个核心环节,一是搞掂关键人物,一是挖掘需求、引导需求。搞掂关键人物,销售人员遇到三个难题:快速确认目标人、在最短的时间内给对方留下深刻印象、培养有深度的私人关系。这其中,如何识别关系、处理关系;用什么方法拉近关系;如何判断对方真心帮忙;特别是,如何从基层开始,打通高层关系,诸如此类的操作,都需要专业技巧。 挖掘需求更是一门学问,涉及到明确需求因素,问什么人,在什么时间点,如何发出问题等沟通艺术。对此,广告销售人员存在大量误区,也缺乏恰当的话术,以至于时机流失,原先的需求变成“后悔药”。顶级的广告销售不仅会挖掘需求,更懂得引导需求,激发需求,透过客户的使用现状,发现问题背后的问题,然后对症下药,推动客户购买。而如何引导需求、激发需求,则依赖于一整套功夫,而非投机……
第一讲:新闻媒体进入市场行销时代一.媒体市场环境的特点1).媒体领域面对市场化挑战2).价值观念多元化3).市场主体多元化4).投资主体多元化5).消费群体个性化6).消费产品精神化7).媒体形式多样化8).产业化进程加快9).竞争升级二.媒体企业行销的变化行销理念的变化市场结构的变化市场需求的变化三.媒体产品变化与品牌行销价格策略的变化行销渠道的变化竞争策略的变化行销手段的变化推广手法的变化第二讲:新闻媒体的品牌化经营一.新闻媒体进入市场行销时代二.媒体企业行销的变化三.新闻媒体的品牌化经营四.新闻媒体品牌化经营的必要性与紧迫性五.新闻媒体的品牌化经营1.要建立品牌经营的理念2..媒体品牌需要创造自己的顾客群3.媒体需要建立自己的品牌视觉识别系统4.媒体需要建立自己的个性与核心价值定位5.……
全球化进程的加剧、世界文化产业的发展与繁荣、高新技术的发展,使得人类文化传播的形式发生了巨大变化。互联网、手机等新媒体以其无可比拟的优势越来越多地赢得传播者和受众的青睐。彭小东导师认为:市场行销力提升将是媒体生存与发展的关键,其中品牌经营的创新思维以及经营管理能力领导力的提升是其关键,从媒体资源到价值媒体是一个凤凰涅槃的蜕变过程。
前言:营销人员为何要学习现代礼仪?顾客喜欢什么样的营销员?什么是“三秒钟”印象?一、什么是礼仪1、礼仪的含义2、礼貌、礼节和礼仪3、礼仪的四大作用4、礼仪的八大原则5、礼仪的五大特征二、营销人员仪容、着装与姿势1、仪容2、穿着3、姿势三、营销人员介绍、称呼、致意、微笑、鼓掌1、如何做自我介绍2、如何介绍他人3、如何称呼?4、致意5、微笑现场演练:微笑训练四、营销人员交换名片的礼仪规范1、名片的使用(三不准原则)2、名片的制作(材料、尺寸、色彩、字体、内容)3、名片的递送(把握时机、讲究顺序、动作规范)4、名片的接受(态度谦和、认真阅读、有来有往、精心收藏)5、名片的索取(直接索取法、礼貌互换法、谦恭索取法)五、营销人员怎样拜访客户?1、约定时间和地点2、拜访前要做哪些准备?3、出发前要做什么……
【课程简介】打造优秀的销售团队和提高销售团队的执行力,是所有企业和经销商做强做大的必要前提条件。但是,目前很多经销商还是夫妻老婆店,没有业务员、没有营业员导购员、没有销售团队,光杆司令打天下,生意做不强也做不大,因为他们不知道如何组建销售团队,面临着人难招、人难管和人难留的难题;一些已经组建了销售团队的企业和经销商,又陷入了没有团结协作性、没有士气激情、没有执行力的困境。 本课程主要通过传授销售团队的组织架构、岗位职责、目标制定、新酬机制和培训机制设计,讲述过程监管和目标导向等思路方法,来辅导企业和经销商加强对销售团队的组建,来提升销售团队的团结协作性、士气激情和执行力,帮助企业和经销商打造一支优秀销售团队。
为什么新业务员不敢出去拜访客户? 为什么老业务员的业绩很难增长? 为什么团队的业绩走到一定的时候就碰到瓶颈? 为什么业务人员的工作热情不高? 为什么业务人员总是在抱怨公司支持的不够? 为什么业务人员面对拒绝时不能有一个良好的心态? 为什么业务人员总是说公司的产品价格高? 这是因为业务人员的心态出现了问题,所谓“心态决定习惯、习惯决定行为、行为决定结果”说的就是这个道理。如果在一个企业业务人员心态出了问题,再好的产品,再多的激励都很难达成企业预期的业绩。本课程针对业务人员的心态,从积极、突破自我、自信、欣赏、合作、行动、承诺等多方面进行体验式训练,两天的培训一定会带给您一支全新的富有战斗力的团队。
顶尖销售员应具备的十二项心态与条件 销售是一项专业性的工作,只有顶尖的成功者才能将这份工作做好。 世界上没有天才型的推销员,每个杰出的业务人员都是从零开始,从不断的经验、 学习成长中去提高他们的技巧和能力。 顶尖的业务员和一般业务员之间的差别并不大,而惟一的不同是他们每天所做的事 情和别人有那么一点点的不一样,他们的销售技巧也只有一点点的差距,但就是这 每天日积月累的不同而造成他们的收入和成就的极大差距。 顶尖的业务员和一般人最主要的差距在于内在的心态,那和年龄没有关系,和学历 没有关系,和出身背景没有关系,最主要的差别来自于内在的心态,因为心态控制 人的行为,而不同的行为会造成不同的结果。所以,如果我们想在销售领域出人头 地,首先我们就需要具备一些特定的条件及心态。 成功的销售人员首先应具……
如何开发与接触潜在客户 完整计划开发与接触潜在客户。 设计独特并吸引人的开场白,30 秒内能吸引客户注意力,让客户对你和你的产品 产生最大的兴趣。最好用问题来吸引客户的注意力。 你的产品最终能给客户带来的利益转换成问句来问他(讲结果不讲产品) 开发客户五大注意事项: 与决策者说话; 讲最终利益; 10 分钟原理; 确认约会时间; 不要再电话中介绍你的产品和价格;不要邮寄或传真你的资料给客户; 接触新客户六法: 视觉冥想(在进入办公室前); 有效的开场白; 外表、穿着及外在形象; 说话的语调和声音; 肢体语言; 产品资料的包装; 问题 写出至少 3 个你的产品能给客户带来的最终利益和好处,以及为什么您能 确定客户会对这些利益产生兴趣? 写出 3 个你能在开发和接触潜在客户时候询问客户的问题(开……
(一)消费品的市场营销本质从几个案例看市场营销的本质1、国际准则下的中国特色市场2、生活必需品和闲侈品的营销差3、价值营销理论4、价值链领导理论5、竞争优势理论6、差异化营销原理7、品牌二元传播理论(二)促销以及促销目标1、促销的描述2、促销的主要目标3、促销的几种分类4、促销的效果评估(三)促销管理的核心1、内容、对象、时间的对等2、品类管理的利器3、王磊营销万用表(四)促销策划原则1、助力品牌成长2、不打破价格底线3、实现消费者沟通4、有效实现终端拦截(五)渠道促销管理(应用)1、月度促销规划2、阶段刺激性促销3、补贴性促销的应用4、分渠道促销策略(六)终端促销管理(应用)1、闪电式促销2、周末短期促销3、主题性促销4、垄断式促销(七)人员激励促销1、业务员、导购员激励促销2、KA终端生……
一、销售心态篇----提高你的销售内功1.1顶尖销售高手和普通销售员的本质差别到底在哪里?1.2销售员五大内驱力来源---为何做销售比如何做销售重要!1.3销售不成功源于销售自己不成功1.4如何迅速提升自我价值?---建立强大自信的十二大秘诀1.5你的潜能只用了2%----挖掘自身潜能的二十个字2.1付出的心态---万法皆空,因果不空2.2敬业的心态---敬业是始,成功是终2.3学习的心态---学习力就是竞争力2.4主动的心态---主动胜过被动100倍2.5担当的心态---勇于负责任,才能担重任2.6乐观的心态---把“不可能”从字典里挖除2.7感恩的心态--珍惜才能拥有,感恩才能天长地久2.8忠诚的态度---忠诚于企业就是忠诚于自己二、销售技能篇-----技能提高胜算1.1.销售的前奏曲—……
保险做了很多年,还是没办法自信地跟亲朋好友说:我是做保险的,买保险就找我! 在公众社交场合,被人问到做哪一行的?“羞涩”地回答:做金融的!内心总感觉医生、律师、老师等更受人尊敬,而我们总是低人一等! 虽然公司也组织很多次培训,也知道保险行业未来的发展前景非常广阔,但业务实在太难做了,很想坚持但感觉动力不足…… 保险从业人员的职业定位到底是什么?为什么中国保险业发展了40年,即使国家已经如此重视保险行业的发展了,这样的现象仍然层出不穷,我们从业人员的职业认同感为什么始终没办法提升? 引导保险从业人员做一个“自信、自尊、自爱”的保险人,非常重要!
“不想当将军的士兵不是好兵”,这句话频繁出现在保险公司组织发展启动大会的现场,激励着一个又一个渴望在保险行业“升官发财”的优秀伙伴。 的确,保险是当今最朝阳的行业之一,因为它的吸引力实在巨大。比方说:收入上不封顶,时间自由能更好地照顾家庭,能得到更多的学习成长和环游世界的机会等等。随着国家政策的支持力度越来越大,我们也发现:各行各业、越来越多优秀的人也都纷纷选择加入,而且通过较短的时间,也取得了不俗的业绩。 于是,很多的营销人员暗自焦急和困惑:为什么我就不能增进来优秀的人呢?原因到底出在哪里呢?有没有什么方法可以帮助我扩大自己的团队,晋升到更高的职级,获取更高的收入呢?
中国企业90%以上的研发中层及基层主管,都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的,很多走上管理岗位的研发人员角色不能及时转换,过度关注技术细节。他们依然喜欢凡事亲力亲为的工作风格,每天忙得焦头烂额,可是公司却嫌团队工作效率太低。他们希望下属多提建议,可是下属却什么都不说,不愿意承担责任,甚至直接顶撞新上司!部门主管制定了工作计划,不知道如何分派工作和下达工作指令,对于不服从管理的下属手足无措,好像是自已犯了错误一样…… 本课程是郑蜀治老师结合近20年HR管理工作经验,以及在高科技企业任HR高管的实践管理心得,逐渐优化和提练出《从技术走向管理》课程。课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的工具方法,并使用了行动学习的方法,使学员在解决问题中学习与提升,对于方法与技巧学了就能用,用了就有效……
在移动互联网如此发达的今天,微信公众号、自媒体等新型营销模式受到了很多银行的重视,其主要优势是覆盖面广,但内容过于丰富,缺乏精准性,无法满足客户“与银行人沟通”的安全感和个性化诉求,因此,很容易被受众群体所忽略,难以达到事半功倍的效果。而电话营销作为一种便捷、常用的销售方式,其优势是能精准、高效地用好“大数据”,匹配潜在客户,银行人与客户进行直接沟通,方便客户了解银行具体产品和服务,同时满足客户真实诉求。基于此,各家银行仍将电话销售作为一种有效的营销手段,并广泛推行运用。 当然,正所谓“台上一分钟,台下十年功”,电话销售并不是动动手指头、张张嘴巴就能销售产品那么简单。当你拨打客户电话时,也许打出100通电话,只有80个能接通,而在接通的这80个客户中,也许只有不到10个客户有耐心听下去。客……
“人无礼则不立,事无礼则不成。”只有知礼、懂礼、行礼,在客户面前树立了有内涵、有修养的形象,客户才能欣然接受你,给你销售与服务的机会。因此,作为一名合格的、成熟的销售人员应该把礼仪贯穿于销售活动当中,从细节着手提高自身的礼仪修养,增进与客户之间的良好沟通与互动,这是销售能否成功的内在因素。本课程理论联系实际、案例结合模拟,教你当一名彬彬有礼的“飞刀杀手”!
在农业种植行情连续疲软及中国经济放缓等诸多因素的影响下,农资企业渠道的有效而快速开发是企业增加销量、提升业绩的突破口,所以农资企业销售团队的有效管理、团队的销售技能及销售团队的执行力就至关重要,可在现实当中,很多企业却面临如下困扰: 为什么农资企业销售人员拼命工作,业绩却伤不起 为什么销售员说的口干舌燥,农资经销商却无动于衷? 为什么农资经销商视业务员如洪水猛兽? 为什么优惠政策一波接一波,农资经销商却不买账? 农资企业销售人员综合素质及沟通谈判技能提升迫在眉睫。
在农产品行业市场行情连续疲软及中国经济放缓等诸多因素的影响下,农资企业渠道的有效而快速开发是企业增加销量、提升业绩的突破口,所以农资企业销售团队的有效管理、团队的销售技能及销售团队的执行力就至关重要,可在现实当中,很多企业却面临如下困扰: 企业希望销售团队像军队,而销售团队却希望企业放羊式管理? 为什么企业销售人员甚至一些管理人员与公司“貌合神离”、“同床异梦”,忠诚度较差? 为什么很多农资企业的营销团队还是处于“个人英雄”时代? 销售人员好像什么都懂、自视甚高,就是业绩上不去? 物资刺激、精神激励、严厉惩罚等手段都用了,销售人员就是不买账? 为什么很多业务员拿着你的工资补助却兼职销售气体公司产品? 农资企业管理人员综合素质及管理技能提升迫在眉睫。
在养殖行业市场行情连续疲软及中国经济放缓等诸多因素的影响下,农牧企业渠道的有效而快速开发是企业增加销量、提升业绩的突破口,所以农牧企业销售团队的有效管理、团队的销售技能及销售团队的执行力就至关重要,可在现实当中,很多企业却面临如下困扰: 为什么农牧企业销售人员拼命工作,业绩却伤不起 为什么农牧销售员说的口干舌燥,农牧经销商却无动于衷? 为什么农牧经销商视业务员如洪水猛兽? 为什么优惠政策一波接一波,农牧经销商却不买账? 农牧企业销售人员综合素质及沟通谈判技能提升迫在眉睫。
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在养殖行业市场行情连续疲软及中国经济放缓等诸多因素的影响下,饲料企业渠道的有效而快速开发是企业增加销量、提升业绩的突破口,所以饲料企业销售团队的有效管理、团队的销售技能及销售团队的执行力就至关重要,可在现实当中,很多企业却面临如下困扰: 企业希望销售团队像军队,而销售团队却希望企业放羊式管理? 为什么企业销售人员甚至一些管理人员与公司“貌合神离”、“同床异梦”,忠诚度较差? 为什么很多饲料企业的营销团队还是处于“个人英雄”时代? 销售人员好像什么都懂、自视甚高,就是业绩上不去? 物资刺激、精神激励、严厉惩罚等手段都用了,销售人员就是不买账? 为什么很多业务员拿着你的工资补助却兼职销售气体公司产品? 饲料企业管理人员综合素质及管理技能提升迫在眉睫。
1、公司越做越大,管理人员越来越多,管理者素质参差不齐; 2、中层管理人员的重要性越来越突出,但角色定位与管理意识尚未树立; 3、公司管理人员,绝大多数是“技而优则仕”、“销而优则仕”,半路出家,缺乏管理技能; 4、管理人员提升到管理岗位后,往往扔沉迷于原来的工作,不能适应角色的转换,不能找准自己的位置,使工作陷入困境。
角色知觉是指对社会上所扮演的角色的认识和判断。人们在社会上从事各种各样的工作,各有特点,也各有难处。角色知觉就是要使人能够“设身处地为别人想想”,善于理解非自己扮演角色的特点和困难。角色认知是人们对布置给他们或对其要求的工作职责的了解程度。这种认知很重要,因为它引导员工努力的方向并改善员工与同事、供应商和其他利益相关者的协作。
第一部分微笑电力——在长期对客服务中,重新认识服务与投诉【课程背景】:1.最近有些小区因某些原因经常停电,小区用户意见很大,而外勤人员不太懂如何与客户去沟通;2.面对客户的投诉与不满,解释工作做得不到位;3.其中有一些停电原因是业务委员会的责任,最后却把责任推给供电局,但工作人员却不会去做沟通;4.有些客户会去媒体投诉,而工作人员该如何来面对媒体。一、现场趣味互动:按摩操+微笑训练二、头脑风暴:您碰到哪些关于沟通、抱怨投诉、媒体应对的难题?每人提出自己工作中的难题,老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插,分析、演练;三、(国家电网/南方电网)各省级供电公司、供电局、县级供电公司案例评析——就学员提出的难点进行示范讲解、模拟演练、分析点评暗访音频/短片观看/案例剖析/趣味演练/根据现场案……