敏捷领导力十项战略行动©(埃德沃德丶莫里森“敏捷领导力”模型)在一个瞬息万变、互联、共生、复杂和充满不确定性的VUCA时代,许多组织或企业没有能力理解和应对变化,也没有人或组织能独自起舞。21世纪的组织需要21世纪的领导方式。未来的钥匙掌握在那些能够在这个日益超链接的世界中充分施展敏捷领导力的人。对于那些知道如何在组织中发挥敏捷领导力的人来说,未来激动人心,充满了难以置信的机会和可能。未来属于敏捷领导者——他们洞察趋势、深谙本质、拥抱复杂性、善于协同、富有同理心。“战略行动”致力于为开放、连接松散的组织设计新的行动原则,以达成既定战略项目,让领导者轻松协同5-50人的小组——快速提出想法、划分工作量、确定项目可行性,并在合适的时机实施落地。本课程提供了如何使用这些技能的指导和组合运用,并用大……
在竞争日趋激烈的市场环境下,企业要想获得持续的发展,除了要制定正确的战略决策外,另外一个重要的就是必须提升员工责任心和忠诚度。您是否有以下烦恼: 团队协作不配合,没有凝聚力,战斗力弱! 员工感觉没有内在动力,工作责任心不够! 同事之间有隔阂,不抱团,无团结意识!......
科创板为科技创新型企业发展提供了新的融资平台,截至2022年6月13日,科创板已有428家上市公司,累计IPO募集资金约6111亿元,总市值约5.11万亿元。科创板上市公司主要集中在新一代信息技术、生物医药、高端装备制造和新材料等领域,包括93家生物医药公司、83家电子类公司、74家机械设备公司、50家计算机公司、41家电力设备公司。从IPO募资来看, 有多家公司募资上百亿。 科创板根据板块定位和科创企业特点,设置多元包容的上市条件,允许符合科创板定位、尚未盈利或存在累计未弥补亏损的企业在科创板上市,允许符合相关要求的特殊股权结构企业和红筹企业在科创板上市。 科创板坚持面向世界科技前沿、面向经济主战场、面向国家重大需求,主要服务于符合国家战略、突破关键核心技术、市场认可度高的科技创新企业……
中国证监会公告〔2020〕29号《中国证监会关于全国中小企业股份转让系统挂牌公司转板上市的指导意见》、股转系统公告〔2021〕97号《全国中小企业股份转让系统挂牌公司转板上市监管指引》,观典防务成为首批通过转板实现上市的公司,为公司登陆A股资本市场开辟一条新的路径。 申请挂牌公司符合创新层进入条件的,自挂牌之日起进入创新层。在新三板连续挂牌满12个月的创新层公司即可申请公开发行并进入北交所上市,再一年之后转板到创业板或科创板。公司自新三板挂牌后,最快18个月时间即可申请转板至科创板或创业板上市,对于寻求上市但又尚不符合上市条件的中小微企业有巨大的吸引力。 转板上市制度是新三板全面深化改革的重要举措,有助于丰富新三板挂牌公司上市路径,打通中小企业成长壮大的发展通道,加强多层次资本市场有机联……
没有执行力就没有竞争力,无论是工业时代,还是知识经济时代——无论多么宏伟的蓝图,多么正确的决策,多么严谨的计划,如果没有严格、高效的执行力,一切都是空谈。执行是每个人的事,从上到下都要加强执行力建设。 本课程从企业全员的角度,设计一套适合互联网时代个人执行力提升的课程,从原因分析、行为改进、心态修炼、方法步骤四个层次全方位提升个人的执行力。
该课程是国际最经典的体验式培训课程之一。参加培训的学员分成若干小组,每小组扮演一个沙漠探险队,运用相同的预备资金,购买必要的物资。从大本营出发到沙漠里掘金… … 这是一场弱肉强食、必分胜负的残酷战争——胜者为王,败者为寇! 这是一场看似普通却暗藏玄机的淘金之旅 —— 有人轻车熟路,有人举步维艰! 这是一场见证友谊、同舟共济的生死较量 —— 或客死他乡,或荣归故里! 有的团队争得面红耳赤、贻误时机,有的团队集思广益、从容应对;游戏结束时,有人茅塞顿开、有人追悔莫及、有人为之写下了万字感悟——这张游戏桌上究竟发生了什么? 如果: 掘金队=经营中的团队; 金子=利润; 水和食物=生产运营成本; 天气=外部市场; 老人=外部的咨询机构… …一切的一切都是活动中的真实体验! ……
项目管理是技术与艺术的结合,技术是指硬技能,包括工具和模板、流程规范等,而艺术是指软技能,包括沟通、人际关系、影响力等,总之,就是项目经理的领导力。但在实际工作中,项目管理者经常面临如下问题: 1.同样是项目经理,为什么有人在工作中得心应手,有的人忙得焦头烂额,却一事无成? 2.为什么经理总是抱怨员工不听话,越来越难管!而员工却抱怨经理不懂管理、乱弹琴! 3.为什么管理课程听了不少,很多经典的理论都烂记于心,但是,回到工作中却不知道从何做起? ——之所以上述情景会在您或您的经理中反复出现!是因为项目经理没有悟到如何把管理理论真正用于实践!更不懂得如何拿捏管理的分寸! ——本课程历经多年的开发和完善!让一个个鲜活的管理情景案例出呈现在您的面前。通过对案例的讨论,使得每个学员真……
项目管理是技术与艺术的结合,技术是指硬技能,包括工具和模板、流程规范等,而艺术是指软技能,包括沟通、人际关系、影响力等,总之,就是项目经理的领导力。但在实际工作中,项目管理者经常面临如下问题: 1.同样是项目经理,为什么有人在工作中得心应手,有的人忙得焦头烂额,却一事无成? 2.为什么经理总是抱怨员工不听话,越来越难管!而员工却抱怨经理不懂管理、乱弹琴! 3.为什么管理课程听了不少,很多经典的理论都烂记于心,但是,回到工作中却不知道从何做起? ——之所以上述情景会在您或您的经理中反复出现!是因为项目经理没有悟到如何把管理理论真正用于实践!更不懂得如何拿捏管理的分寸! ——本课程历经多年的开发和完善!让一个个鲜活的管理情景案例出呈现在您的面前。通过对案例的讨论,使得每个学员真……
本课程在介绍现代项目和项目管理的基本概念、定义和特征基础上,以IT项目为研究对象,针对IT项目管理的特点,遵循项目生命周期和项目管理知识体系两条主线,对IT项目管理中涉及的理论、技术、方法和工具进行较为系统地探讨,对项目的十大知识域和过程管理等环节进行全面地阐述。
项目管理是企业应对现代快速、复杂、多变和多样化市场及经济环境的最有效手段,是完整的一套工作流程。项目管理知识、方法和技能将帮助管理者把工作做得更好、走向成功。有效应用项目管理将极大降低企业管理成本、优化资源、提升企业及时科学的决策能力和组织凝聚力,从而助力组织实现战略目标。然而,在实际工作中,您是否会遇到如下难题: 1.项目章程很重要,一定要让领导签字,可什么才是好的项目章程? 2.项目应该如何立项,有什么工具与技巧? 3.WBS分解说来很简单,但做起来好些没什么标准,究竟应该如何做? 4.有没有全套的工具与技巧,套用一下就能ok的,最好有示例的那种? 5.领导常常说要做项目规划,但究竟什么是项目规划,从哪里入手做项目规划? 6.项目管理中真有什么流程与工具可以确保项目成功吗? ……
项目管理起源于西方,在曼哈顿计划、登月工程中逐步成熟为一门学科,其管理体系非常完善,包括知识体系(PMBOK)、项目经理能力模型(ICB)、组织成熟度模型(OPM3)等,但是在实际工作中又不得不面临“中国的人性与文化”。缺乏中西结合的项目管理知识和思维,会给我们的工作带来不少难题: 中国人管好了很雷锋,管不好很讨厌,该怎么管? 人人有责,为什么在中国行不通? 管理干系人,除了喝酒,还有什么阳光一点的手段和工具模板? 项目管理纷繁复杂,如何用一张纸,清晰明了地向领导汇报清楚? 领导布置工作,总是要求又好又快的完成任务,然而,在最需要领导给出裁决的时候,领导却态度模糊? 任务本来进展好好的,一个意外事件就把工作弄得一团糟? 大家总在互相询问事情进展,谁都弄不清现在的情……
一、电话销售前的准备动作分解1、克服内心的恐惧,马上拨通电话2、信心比黄金更重要3、你快乐,才能让客户快乐4、时刻保持创新的精神5、除非你放弃,否则就不算失败6、永远保持足够的耐心7、不断增进自己的知识和能力8、学会环节销售压力二、语言攻关动作分解1、利用声音的魅力吸引客户2、塑造美妙的声音3、塑造销售的语言魅力4、使用恰如其分的语速5、电话销售中必须回避的语言6、避免说话时的不良口头语7、用幽默拉近双方的距离8、真诚赞美你的客户三、轻松通关动作分解1、关键决策人为何设置障碍2、不断改变战术,因对强势秘书3、提高姿态给秘书以压力4、运用沉默,以气势突破障碍5、与障碍者搞好关系6、没有人会拒绝你的感谢7、精彩的开场白是成功的一半四、接听电话动作分解1、铃声想起后尽快接听电话2、闲聊时接到电话要……
第一部分、如何活出精彩的人生?第一讲:请对自己的生命负责任1、其实我们的时间不多(时间管理游戏)2、生命若不是现在,那是何时?此讲解决的问题:团队的时间紧迫感问题。通过时间纸条游戏让大家感悟时间其实很短暂,其实我们用于达成我们目标的工作时间只有那么短短的几天,唤起团队的紧张意识,珍惜工作的每一天、每一时、每一刻3、现场延伸互动:算人生帐,重新审视自己接下来的工作目标,并制定现实的行动措施第二讲:请对自己的工作负责情境案例讨论:小金的悲剧——他该如何看待客户的抱怨?1、做自己喜欢的事还能够有钱赚(任处长案例、罗永义故事)2、不要试图逃避自己的责任(两匹马的故事)3、富人不为钱工作(面包师的故事)此讲解决团队工作心态问题:解决问题是一种责任,做好你的工作也是一种责任,如果你承担了这项工作,担任了……
通过课程中“10种心态”的激励和培养,全面提升员工的忠诚度、凝聚力、问题解决力、执行力和责任心、自动自发、瞬间成为职场精英。
一、管理者的角色认知与管理职责管理是什么视频案例研讨作为下属的职业经理职务代理人四项职业准则常见的角色错位作为上司的职业经理经理人角色的七大变化职业经理的五大角色角色转变常遇到的挑战是领头羊,更是指挥家工作重点分配三大能力分配管人与做事管理者的十二项修炼经理人作为管理者的职责规范流程的优化工作任务的管理下属绩效的改进人才梯队的建设团队氛围的建设决策信息的提供二、管理技能大考验时间管理案例:狼狈不堪的张经理时间管理的陷阱没有计划;不好意思拒绝别人;拖延;不速之客;会议病;文件满桌;事必躬亲。如何跨跃时间陷阱要事第一;以终为始;学会说“不”;学会对付不速之客;减少冗长会议;办公桌上的“5S”。时间管理的发展便条与备忘录行事历与日程表优先顺序独立意志时间管理矩阵图四象限理论讨论:我们日常的工作分属……
执行的含义--结果导向任务与结果有什么不同?案例:挖坑与挖井案例:一道未上的菜结果三要素结果思维训练讨论:何谓诚信?执行力测试九段秘书你能做到几段?职场箴言:职场只相信功劳,而非苦劳和疲劳!执行的关键--责任意识责任是企业的生死证视频:大锤砸出世界品牌案例:永存记忆的2008责任的定义案例:沃尔玛的责任文化没有任何借口案例:一次没有结果的销售会议画像:如此“优秀”员工承担责任的意义视频:守职守责的赵恭存漫画:别轻易锯断你的十字架职场箴言:承担责任会使我们感到痛苦,但这种痛苦只会让我们更成熟!执行的灵魂--敬业意识什么是敬业案例:24-16-8小时工作制为什么要敬业案例:三个石匠的故事寓言:”自断经脉“的苹果树我们是在为谁打工案例:职场中的”精“与”傻“案例:21:30的MSN对话职场箴言:事……
秘书既是主管的得力助手,又是内部沟通的桥梁。身为秘书,如何出色完成主管下达的任务?如何在繁忙的工作中游刃有余?现代秘书的专业工作方法,在日常工作中所遇到的难题及解决的办法,让秘书工作更加轻松、高效;同时,重在指导秘书如何重新认识秘书工作,如何在把基础性事务做好的同时,全面提升自己的沟通、管理等综合技能,迅速成为主管的得力助手,获得更广阔的职业发展空间,成为最受欢迎的秘书。
我国著名媒体研究和企业新闻写作技巧培训专家彭小东老师就一直强调在中国:“一流企业写新闻,二流企业投广告”这是必须的!但我们国内很多企业又尤其是大企业不是不知道企业新闻的价值,而是不知道该怎么写企业新闻。理解不了读题读图时代;就更不要谈从新闻策划到策划新闻,以及如何把公文稿宣传稿会议稿写作成企业新闻稿了;彭小东根据自己多年的研究以及在企业写作新闻工作的成功经历,就中国企业新闻写作技巧根据中国的实际跟大家做精彩分享
一、什么是生涯规划生涯规划:生涯规划是一个有意识地计划个人全部生活的过程,包括主要的生活领域、工作、学习、闲暇及各种关系,同时积极采取行动步骤,在自己所处的社会环境中实践这些计划。简而言之,生涯规划就是:知己(自我认知)、知彼(职业认知),择优选择职业目标和路径,并以最优策略、高效行动去实现职业目标!职业生涯规划既包括个人对自己进行的个体生涯规划,也包括企业对员工进行的职业规划管理体系。职业生涯规划不仅可以使个人在职业起步阶段成功就业,在职业发展阶段走出困惑,到达成功彼岸;对于企业来说,良好的职业生涯管理体系还可以充分发挥员工的潜能,给优秀员工一个明确而具体的职业发展引导,从人力资本增值的角度达成企业价值最大化。生涯发展:是一个终生过程,在这个过程中,通过我们所从事的职业角色,让我们可以发展……
在竞争日趋激烈的市场环境下,企业要想获得持续的发展,除了要制定正确的战略决策外,另外一个重要的就是必须提升员工责任心和忠诚度。您是否有以下烦恼: 团队协作不配合,没有凝聚力,战斗力弱! 员工感觉没有内在动力,工作责任心不够! 同事之间有隔阂,不抱团,无团结意识!...... 商业人格简单来说就是内心有原则,敬畏制度,坚守商业原则,倡导价值交换的独立品格。在企业来说,就是要遵守法律法规、客户至上、诚信经营。在员工而言,就是恪守职业道德、专注敬业。 商业人格要求团队中每一个个体以成人的逻辑,独立为对自己的行为负责,独立的判断错与对,独立的判断行为方向。独立的为企业服务。受人之托,终人之事。不屈从于权力,也不取不义之财,然后以此作为合作和共赢的基础。
关于私募股权基金,你是否想知晓以下问题: 1、什么是私募股权基金?私募股权基金有哪些种类?私募股权基金有什么特征? 2、私募股权基金投资策略是什么?投资对象是什么? 3、私募股权基金如何设立和运作? 4、私募股权基金的内部治理是怎么样的? 5、私募股权基金的投资流程有哪些环节?每个环节的重点工作是什么? 6、如何签署Term Sheet? 7、如何对目标企业估值? 8、如何进行投资管理? 9、私募股权基金如何退出?
作为准备上市的公司,你是否想知晓以下问题: 1、什么是上市公司治理?什么是上市公司治理结构? 2、企业需要完善上市公司治理方面的哪些文件? 3、如何保护投资者,特别是中小投资者的权利? 4、控股股东或实际控制人、董事、监事、经理如何处理与上市公司的关系处理? 5、上市公司董事、独立董事、监事、董事会秘书及高级管理人员的任职资格、选聘程序是怎样的? 6、上市公司董事、独立董事的义务是什么?独立董事、董事会秘书的职责是什么? 7、监事的权利和义务是什么? 8、股东大会会职责、董事会职责、监事会职责各包括哪些内容? 9、股东大会议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则是怎么样的? 10、董事、监事、经理的绩效评价与激励约束机制是怎么样的? 11、如何保护利益相关者的利益? ……
美国著名的经济学家乔治·施蒂格勒曾经说过:“没有一个美国大公司不是通过某种程度、某种方式的并购而成长起来的,几乎没有一家大公司是靠内部扩张成长起来的。”企业已经进入并购重组时代,你是否想知道: 1、不知道并购重组有哪些形式?支付方式又有哪些? 2、如何对目标企业估值? 3、如何进行企业内部重组?企业内部重组成本有哪些? 4、如何设计“零税负”企业内部重组方案? 5、并购要经过哪些程序?如何制定并购战略?如何寻找目标企业? 6、如何设计并购交易结构? 7、并购重组成本是多少? 8、如何进行并购整合? 9、并购重组过程中存在哪些风险?这些风险又应该如何防范? 10、并购重组过程中的涉税事项如何处理?如何进行税收筹划
投融资管理是一个越来越受企业重视的领域,现在企业的外部经营环境变化越来越快,企业提供的产品或服务的竞争也越来越激烈,投融资管理对于企业的盈利能力和生存能力的影响就越来越大。因此企业投融资管理越来越受到企业管理层的重视。 本课程从战略的高度介绍企业投融资有关知识点,把企业投融资工作与企业经营管理紧密结合起来,帮助企业做好投融资管理工作。
第一单元上市风险概述什么是上市风险上市风险的种类上市风险的识别方法上市风险处理方法上市风险防范方法【学员讨论】企业上市过程中存在的潜在风险应在什么时间处理?第二单元上市主体风险识别、处理及防范什么是上市主体股东出资财产风险识别、处理及防范股东履行出资风险识别、处理及防范股东资格风险识别、处理及防范股东人数风险识别、处理及防范股权转让风险识别、处理及防范【案例分析】乐普医疗(300003)以正在申请的财产出资、出资后未及时办理资产权属交易手续第三单元独立性方面风险识别、处理及防范什么是独立性同业竞争风险识别、处理及防范关联交易风险识别、处理及防范业务依赖与技术依赖风险识别、处理及防范【案例分析】武桥重工二股东与企业存在同业竞争【案例分析】苏州苏大维格光电与同一关联方控制的企业存在关联交易【案例……
您的企业想去境外上市,你作为高管,是否想知晓如下问题: 1、境外上市有哪些模式? 2、境外上市涉及哪些中介机构?上市成本大概是多少? 3、境外上市流程是什么? 4、境外主要证券市场上市条件、上市流程、上市方式、上市利弊分析是什么? 5、如何进行上市前的企业内部重组? 如何进行“零税负”上市重组? 6、企业上市时如何进行估值? 7、境外上市涉及到哪些法律法规? 8、上市过程中应注意哪些问题?
“资产经营是爬楼梯,资本运作是坐电梯”;“资产经营是做加法,资本运作是做乘法”,企业要迅速做大做强,必须要获得资金、人才、技术、市场等核心要素,如何快速获取这些核心要素呢?资本运作是获取这些核心要素的唯一途径,也就是说资本运作是企业迅速做强做大的必由之路。 本课程对资本运作总体介绍、资本运作模式及方式进行了详细的介绍,重点介绍了企业内部重组、企业并购、企业股权融资、新三板挂牌与运作及企业境内上市、企业境外上市6种常用的资本运作方式,帮助企业决策者和操作人员正确决策和操盘。
随着企业规模的不断扩大,财务人员和事务也不断增加,内部外部管理所需要的信息业大大增加,如何让财务体系高效运作就成了很多企业思考和探索的主要问题 本课程详细介绍基于战略的集团财务管控模式,解决集团财务管控中存在的问题
国家国资国企改革纲领性方案——《深化国有企业改革的指导意见》与《关于完善公有制实现形式的指导意见》预计将由中央深改小组在2015年上半年颁发。十八届三中全会决议对国资改革提出混合所有制和国企分类管理、分类改革,从管资产到管资本,进一步完善现代企业制度,建立一个市场说了算、资本说了算、董事会说了算的机制,从而让国企成为真正的市场主体、真正意义上的经济组织,因此,建立一个规范、高效的“三会一层”法人治理结构就尤为重要。 2014年3月1日新修订的《公司法》在有限责任公司、股份有限公司的设立、股东出资方面都作了一些调整,作为公司高管,你是否想知晓以下问题: 1、什么是公司治理?什么是公司治理结构? 2、企业需要完善公司治理方面的哪些文件? 3、如何保护投资者,特别是中小投资者的权利? 4……
你的企业是否遇见如下问题: 1、不知道并购重组有哪些形式?支付方式又有哪些? 2、如何对目标企业估值? 3、如何进行企业内部重组?企业内部重组成本有哪些? 4、如何设计“零税负”企业内部重组方案? 5、并购要经过哪些程序?如何制定并购战略?如何寻找目标企业? 6、如何设计并购交易机构? 7、并购成本是多少? 8、如何进行并购整合? 9、并购重组过程中存在哪些风险?这些风险又应该如何防范? 10、并购重组过程中的涉税事项如何处理?如何进行税收筹划 11、想上市但不知道是否具备上市条件? 12、用哪家公司、什么资产、什么业务去上市? 13、去哪里上市?什么时候上市? 14、上市条件是什么?证监会审核的标准是什么? 15、应该怎样编制上市方案? 16、如何引进风险……
美国著名的经济学家乔治·施蒂格勒曾经说过:“没有一个美国大公司不是通过某种程度、某种方式的并购而成长起来的,几乎没有一家大公司是靠内部扩张成长起来的。”企业已经进入并购重组时代,你是否想知道: 1、不知道并购重组有哪些形式?支付方式又有哪些? 2、如何对目标企业估值? 3、如何进行企业内部重组?企业内部重组成本有哪些? 4、如何设计“零税负”企业内部重组方案? 5、并购要经过哪些程序?如何制定并购战略?如何寻找目标企业? 6、如何设计并购交易结构? 7、并购重组成本是多少? 8、如何进行并购整合? 9、并购重组过程中存在哪些风险?这些风险又应该如何防范? 10、并购重组过程中的涉税事项如何处理?如何进行税收筹划
PE/VC的最大作用在于解决中小企业资金问题,帮助企业迅速做大规模和提高核心竞争力,同时还可以帮助企业规范公司治理,为企业提供一系列的增值服务。引进PE/VC已成为绝大多数拟上市企业在上市过程中的一个重要环节。 本课程从实操的角度来介绍企业应如何引进PE/VC,帮助企业决策者和操作人员正确决策和操盘。
你的企业是否遇见如下问题: 1、想上市但不知道是否具备上市条件? 2、去哪里上市?什么时候上市? 3、用哪家公司、什么资产、什么业务去上市? 4、企业上市条件是什么? 5、企业上市要经过哪些流程? 6、证监会审核重点是什么? 7、如何设计上市方案? 8、如何进行“零税负”上市重组? 9、上市前如何引进风险投资? 10、企业上市过程一般会碰见哪些问题?这些问题应如何整改?
你作为高管,是否想知晓如下问题: 1、企业上市过程中会出现哪些财务问题?这些问题又应该如何处理? 2、企业上市过程中会出现哪些税务问题?这些问题又应该如何处理? 3、企业在上市过程中,企业中高层应该重点关注哪些事项?
商业人格简单来说就是内心有原则,敬畏制度,坚守商业原则,倡导价值交换的独立品格。在企业来说,就是要遵守法律法规、客户至上、诚信经营。在员工而言,就是恪守职业道德、专注敬业。 商业人格要求团队中每一个个体以成人的逻辑,独立为对自己的行为负责,独立的判断错与对,独立的判断行为方向。独立的为企业服务。受人之托,终人之事。不屈从于权力,也不取不义之财,然后以此作为合作和共赢的基础。 员工与企业的三大关系:市场契约,商业交换,客户关系。企业是员工的客户,适用于日常商业交换的规则和道德也应当适用于员工与企业之间。在企业管理过程中所碰到的问题都离不开团队执行力的问题,没有执行力所有的策略只是纸上谈兵。 执行,就是把商业目标变商业结果的行动! 执行力,就是把商业目标变商业结果的行动能力! 团队执行……
决定你实力的不是你的智商和学分,而是你的情商! 情商决定了一个人成功因素的80%,你的情商高吗? 而一个人的潜能85%被隐藏,挖掘潜能让你赢得更精彩! 提升你的情商指数,开发你的潜能金矿,让你的梦想与成功合二为一! 打造企业的中高层团队要从管理走向领导,领导力就是影响力! 影响力的高低不是靠手中的权力,而是靠人个的魅力,本课程让你学员如何当一个魅力型的领导! 情高的高低决定了影响力的高低,更决定了领导力的高低!
团队建设,根据学员人数,现场打造团队案例:购买土豆的故事讨论:小张和小王谁的执行好,为什么?第一章 看清执行力--团队之灵魂一、企业家和学者的定义按时、保质、保量二、执行力新定义三、决定绩效的三个方面四、四种类型员工,相应而生的四种类型管理风格五、执行力等于结果第一,完美第二案例分享:买打印机的故事,引出执行不力问题出在哪里第二章 为什么执行不力一、 组织执行不力的十二大原因1、 选人无方,用人不当2、 目标不清,计划不明3、 时间失控,领导乏力4、 事必躬亲,不会授权5、 只重使用,惩多教少6、 轻诺寡信,奖罚无据7、 有章不循,自废规矩8、只发指示,忽略沟通9、 标准缺失,考核无据10、 流程不畅,衔接不良11、 心态失衡,能力不济12、 表面文章,不负责任二、 ……
中高层在企业里担当承上启下、承点启面、承前启后的重任。工作做不好,上司不欣赏;团队没领导好,下属不开心;同事合不来,工作难开展;现实中企业中高层面对的五个管理对象:上司、下属、同事、客户、自己。 任何人的权力都是有其极限的,你的地位再高,有的时候还是要向另一个更高的权威负责。没有老板的支持,你就很难获得成功。 当然,这不是要教大家阿谀奉承地去讨老板喜欢,而是要以职业化的思维解读中高层的角色,让大家恰当把握好自己的角色,帮助老板取得成功,在成就老板的过程中,更好地成就自我。
员工职业化培训目的是通过提升员工的职业素养,提高其实际工作技能和理性应对工作的能力,便于对其管理和进行自我管理,这样才能使得员工担起岗位重任,从而提升整个团队的职业形象和组织绩效,形成企业发展良好的动力。
为什么我们有两个耳朵,而只有一个嘴巴?“说”是沟通,“听”也是沟通。有话好好说。是多说少听,还是多听少说?说什么?何时说?怎么说?如何让被批评者心服口服?有效沟通VS.有效反馈。你会提问吗?何时问、如何问?---掌握实用提问技能。如何避免陷入交流陷阱?---沟通是关键。 本课程为企业职员提供工作沟通的基本知识和必要技能。使学员学会有效沟通,并在工作中成功地运用所学到的知识和技能,培养员工的信心、能力和热情,激励员工愉快地完成工作任务,提高绩效。
第一部分沟通距离1.亲密距离2.礼仪距离3.尊重距离4.公共距离第二部分正确称呼1.称呼的学问2.适用的四类称呼--行政职务--技术职称--泛尊称--国际交往3.称呼的技巧--就高不就低--先看门面再称呼4.不适当的称呼--正当场合称兄道弟--不规范地方性称呼--与场合不符的称呼--引起他人误解的称呼--没有称呼--乱用简称--适用替代性称呼第三部分得体交谈1.日常交谈四禁忌--忌打断对方--忌补充对方--忌更正对方--忌质疑对方2.商务交往六不谈--不非议党和政府--不谈论国家和商业秘密--不非议交往对象--不背后评议他人--不谈论低俗话题--不涉及个人隐私3.社交场合五不问--不问他人收入--不问别人年龄--不问婚姻家庭--不问健康问题--不问他人出身4.适宜交谈的话题第四部分端正态度1……
企业进行职业化塑造的原因有两个:第一,管理的规范化;第二,员工的职业化。规范化管理和员工职业素质是相辅相成、相互促进的。规范化管理如同高速公路,具有职业素质的员工就像在高速公路上行驶的好汽车,二者有效搭配才能使企业高速运转。 如果员工职业化能力很高,但企业规范化管理水平不高,员工就不能发挥出职业优势。就像公路没修好,即使车再好,也跑不起来。 如果企业有了好的管理系统,有了规范化的管理平台,但员工的职业化水平不能与这个平台相匹配,企业投入的资金成本也就浪费了。就像车子都是拖拉机,再好的公路又有什么用呢?
导入活在当下同频收获建立在对自己有承诺的基础之上一、储备人才的领导力培养权利领导力非权利领导力领导力法则——榜样力量树立标杆领导力法则——过程法则领袖不是一天养成的,必须投入毕生的精力才能成就成功的秘诀是当机会来临时你已经准备好了没有好的过程就没有好的结果领导力法则——导航法则领袖就是看的比别人仔细,看的比别人远,看到别人看不到的空间案例:领导力法则——根基法则领导就是策略与品格的二者有效结合。每个人的成就都无法超越他的品格5)领导力法则——亲和力法则带领自己用脑就可以了,带领他人要用心才行与人亲善能用善的方法不用历的方法能用柔的策略不用刚的方式领导力法则——传承法则成功不是看你接手做什么,而是看你身后留下来的是什么案例:骡子与马的区别二、储备人才的三种能力管理能力管理团队快速提升的能力组织……
行政文秘工作,是企业的中枢系统和桥梁纽带。其工作直接影响到“上情下达,下情上传”的针对性和实效性。如果行政文秘工作沟通不畅,执行不力,反馈不及时,势必对企业其他各项工作的开展造成很的大影响,严重时甚至损坏企业的形象,产生难以挽回的后果。 因此,要对行政文秘工作予以高度重视。这份看似简单易做,实为繁杂琐碎的工作,不仅需要相当的敬业精神、足够的大局意识,还要拥有与岗位相匹配的业务能力。本课程从行政文秘人员的七大能力修炼入手,结合行业工作实际,以案例教学、情景模拟和互动讲授相结合的方式,着力提升行政文秘人员的综合素质,使其真正成为“静下来能想,坐下来能写,站起来能讲,动起来能协调,走出去能办事”的复合型人才!
第一单元:礼仪文化与内涵礼仪背后的深厚文化与历史涵义□中西文化上的差异在礼仪上的具体体现□美学、心理学在礼仪中的适用□礼仪在商务交往中的具体运用□礼仪素养提升的途径第二单元:商务接待人员形象塑造仪容仪表的礼仪:男士:□男士头发、胡须、体毛的修饰□牙齿、指甲、皮肤修整□香水使用技法与失误女士:□女士发型:(短发如何打理;中长发的造型设计)□女士化妆:(彩妆的基本步骤;化妆品的选择;不同场合的彩妆化妆技巧)□耳环、项链、首饰的佩戴原则与技巧商务接待着装礼仪(几十张正反面对比案例照片,示范与问答)【1】案例分析:商务接待形象失礼,给企业造成的巨大损失【2】商务接待着装意识:场合着装“TPO原则”、“三一原则”、“三色原则”【3】商务接待着装技法:1)男性商务接待着装规则与技法:□男性“西服正装”穿……
机关是企业的“参谋部”、“智囊团”,是服务保障机关,机关干部的水平决定企业和团体的最高水平。
在数字时代的商业环境下,企业要保证可持续的长远发展,应对未来的不确定性,就必须要拥有一支高素质高潜力的人才梯队。提高企业员工素质,激发员工潜能,不仅有利于提高企业员工责任心和忠诚度,同时体也有助于提升员工自驱力。 商务礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现,优秀的内在素养与外在呈现是一场由内而外的修炼。在修炼的过程中,商务礼仪有助于提高个人的自身修养、改善人际关系,提升个人影响力。同时还可以塑造企业形象,提高顾客满意度和美誉度,并能最终达到提升企业品牌力。 一个企业要具备引领企业走向未来的力量,就要具备一支高素质高潜能的顶尖人才梯队,就需要依靠高素养的人才和理念这样的软实力。个人的竞争力提升,就是企业竞争力的提升。
“商务接待是一门艺术”,俗话说:“礼多人不怪”。不论是人际交往或是企业商务往来,没有良好的职业素养以及得体的商务礼仪,必将造成团队的涣散与客户的无畏流失。而在竞争日益激烈的今天,企业要保证可持续的长远发展,就必须要拥有一支良好职业素养的人才梯队。 “礼者,敬人也。” 商务礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现,于个人而言,商务礼仪有助于提高个人的自身修养、改善人际关系,提升个人职业素养。于企业而言,商务礼仪不仅可以塑造企业形象,提高顾客满意度和美誉度,并能最终达到提升企业品牌力。因此,商务接待礼仪成为企业走向卓越的根本。 本次课程将通过优质商务接待礼仪体系,系统而全面地提升参训人员整体职业素质,打造企业之完美形象,使集团人员能与客户零障碍沟通。从而提升对外交往的满意度,塑造企业的美誉度,使……
一、认知销售——成功人生的启航(一)认识销售1.电话销售——销售中的顶尖2.专业技巧销售的三个误区3.电话营销和电话销售的两大区别(二)销售本质1.销售人员的六大职业化素质——定位决定命运2.电话销售价值——成功人生基石3.销售人员信念建立——三个层次的智能激励二、销售流程和团队建设——销售成功的保障(一)专业销售流程——不可不知,应知早知1.制定销售流程的三个原则2.电话销售的九个常规步骤3.六大常规销售循环——效率与效益(二)销售铁军的执行合力——培养团队意识1.团队建设模式2.团队的氛围与协作3.团队图腾文化三、销售的三大准备——销售胜算的基础(一)基础准备1.产品的准备——销售产品的说明和价值2.计划的准备——电话销售的目标与时间管理3.资料的准备——客户资料来源和管理,如何建立客户……
在企业管理的实践中,我们的经理人几乎都自觉或不自觉地把自己当成了一个“警察”。每天就是发现问题,防范问题,围绕着员工的问题、企业的问题在绕圈子。结果是问题发现了不少,也解决了不少,但员工和企业的问题并没有因此而减少,相反,却有越来越多的趋势。问题的结症在哪里? 每一位员工都有优点,每一个企业都有优势。人的成长需要优点,企业的发展需要优势。企业管理呢?无疑,最需要的也就是对是员工的优点和企业的优势的发现、培育和运用。遗憾的是,我们很多的经理人们却把他们尊贵的注意力,投注在了员工和企业的问题上了。 很多的企业家感叹人才难寻,没人可用,天天招人,还是招不到合适的人才。其实,企业的每位员工都是人才,只是你没有去发现。运用“优势导向”管理法,您的企业一定是人才济济,用之不竭。 随着8090后员工……