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公文，是企事业单位内部管理及沟通的重要载体和渠道，学好公文、用好公文是各级管理者与行政工作者的一项基础技能。然而在企业中我们常常见到的情况包括：格式五花八门、行文规则混乱、标题文不对题、结构缺乏逻辑、内容辞不达意、篇幅冗长混盹……其实这些都是因为不了解公文写作的基本要求，未掌握公文写作的基本方法与技巧，以及缺乏实战训练所致。 “三分人才，七分口才”、“想当总裁，先上讲台”——如果说公文是一个人的脸面，好坏直接影响着个人或企业的形象，那么演讲与表达能力就象一个人的气质，谁更会表达，谁就掌握了话语权，谁就拥有了达成目标的主动权，古往今来的历史也证明了机会更青睐于善于表达的人。 本课程从常用公文写作及演讲表达的基础原理及基本要求入手，结合案例分析与学员互动，用生动的语言为您深度剖析公文写作与演讲表达的实战技巧，可帮助学员全面提高公文写作与演讲表达的水平，达到提升自我、突破职业发展瓶颈的目的。

1、帮助学员理解公文写作与演讲表达在日常工作中的重要意义 2、帮助学员掌握公文写作与演讲表达的基本原理，懂得书面与口头表达思想与逻辑的组织； 3、帮助学员掌握公文写作与演讲表达的方法与技巧，提升书面与口头表达能力； 4、全面提升学员公文写作与演讲表达的实战技能，提升学员综合素质。

一天

机关及企事业单位管理干部、秘书、助理、文书等

第一单元公文写作的基础知识

一、正确认识公文

1、公文写作的重要意义

2、常见公文的种类

3、公文的基本构成要素

4、公文写作的性质与特点

二、如何写好公文

1、熟悉公文写作的基本步骤

2、掌握公文写作的基本原理

3、遵守公文写作的基本要求

4、避免公文写作的常见误区

5、优秀公文写手的素养提升

第二单元常见公文写作的方法与技巧

一、通知的写作

1、通知的类型

2、通知的特点与格式

3、通知写作的技巧

【案例分析】与【实战演练】

二、通报、通告的写作

1、通报、通告的类型

2、通报、通告的特点与格式

3、通报、通告写作的技巧

【案例分析】与【实战演练】

三、函的写作

1、函的类型

2、函的特点与格式

3、函的写作技巧

【案例分析】与【实战演练】

四、请示、批复的写作

1、请示与批复的特点

2、请示与总结、报告的区别

3、批复与通知、通报的异同

4、请示与批复写作的技巧

【案例分析】与【实战演练】

五、计划与总结的写作

1、计划与总结的特点与联系

2、计划与总结的类型、结构

3、计划与总结写作的步骤

4、计划与总结写作的技巧

【案例分析】与【实战演练】

六、会议纪要的写作

1、会议纪要的特点

2、会议纪要的格式与写法

3、会议纪要与会议记录的区别

4、会议纪要写作的技巧

【案例分析】与【实战演练】

七、电子邮件的写作

1、邮件的特点

2、邮件的基本结构

3、邮件写作的基本要求

4、邮件写作的技巧

【案例分析】与【实战演练】

第三单元演讲与表达的基础

一、演讲的基本要求

1、演讲须通俗易懂

2、演讲时间的控制

3、做个善于说话的人

4、合理用好演讲的手势

【案例分析】令人讨厌的演讲者

二、必须做好的准备工作

1、如何准备演讲稿

2、如何做好预演讲

3、演讲现场的管控

4、即兴演讲的准备

【案例分析】失败的演讲

三、演讲的语言要求

1、用排比营造气势

2、用比喻说明道理

3、用比较激活情绪

4、用数字表达观点

5、用机智传递智慧

【案例分析】中外名人演讲故事

四、演讲的形象要求

1、好的演讲态度

2、优秀的职业形象

3、丰富的演讲表情

4、收入自如的演讲手势

【视频练习】优秀培训师/演讲者的手势语言

第四单元演讲与表达的方法技巧

一、演讲的开场白——凤头

1、开场白的类型

2、开场白的原则

3、开场白如何吸引听众

【情景演练】一分钟开场白练习

二、演讲的结尾——豹尾

1、演讲结尾的类型

2、演讲结尾的基本要求

3、演讲结束的注意事项

【情景演练】三分钟结尾练习

三、演讲如何打动听众——猪肚

1、演讲的话题必须要有吸引力

2、演讲要有新意

3、演讲要能感染他人

4、观点是演讲的灵魂

5、寻找与听众的共同之处

6、把握好演讲的节奏

7、抓住听众的好奇心

8、让声音充满灵活的弹性

9、提升演讲的品味

【案例分析】著名演讲家的小故事

四、演讲表达的现场应变

1、演讲时如何避免忘词

2、演讲时如何面对提问

3、演讲时如何应对意外

4、演讲时如何应对冷场

5、演讲时的话题转换

6、关注演讲现场的细节

【情景演练】脱稿演讲练习

五、演讲技能的训练

1、必须说好普通话

2、演讲心理素质的训练

3、演讲语音的训练

4、演讲语气的训练

5、演讲记忆力的训练

6、演讲高潮的设置

7、即兴演讲的训练

【情景演练】语音、语气、语调、吐字练习

课程标签：职业素养、办公技能