是基于实际的营销推广与实施过程研究,由课程讲师在企业担任营销总监和营销策划咨询师的实际操作,经过分析和整理得出的结论; 是针对营销活动推广实施和其竞争对手的营销活动推广反应进行的比较分析,同时针对企业参与程度、消费者的参与程度和购买行为分析、根据营销活动推广活动实施的不同地点和实施的过程所遇到的问题及应对方式进行了系统整理和体验,结合了国内成功和失败营销活动推广的特点和方法。 是根据10年时间一线营销推广和实施以及执行和辅导案例研究而编写的。 本课程近9年来时间先后被全国数十家零售商、品牌特许商、连锁经营商等企业采用过,这些机构遍及各行各业。 本课程的创新出奇、逻辑推理思维以及其现实可执行、可控性被学员称赞。
M8是英文“Marketing-Team’s 8 Capabilities”的缩写,其中文的正确表述是营销团队8项专业能力训练。也称为营销团队精英的8门专业课程。本课程曾影响了国际公司500强企业营销团队的发展与建设,是成功企业营销团队发展高绩效的典范,在以实战案例研究为起点,结合了优秀营销经理人的职场实践,以中国企业营销团队成长的经验总结而成,是提升营销组织发展8项业绩驱动能力的系统工程。M8专注于提升SALES、SM、MDR(总监级)所在的营销组织发展的8项能力,从销售行为学,市场竞争学、组织行为学,团队发展模型、客户组织购买行为学方面提供务实的解决方案;案例分析、脑力激荡、促进、引领、教练辅导的方法帮助企业营销组织管理者实现业绩持续超越与优化。 M8整合的是营销组织团队所必须具备的8……
21世纪供应市场发生巨变,准确的市场行情分析,才能把握先机,有效控制企业成本提升利润。为此企业为了建立准确快速的采购成本分析和成本控制管理规则,达到高效全面成本控制,培养熟练运用降成本工具,成为管理者提升工作的重要目标。 本课程是南斌老师结合国内上市公司采购管理实践经验,有效结合ITC采购与供应链培训教材有效的培训要点,专门为采购员开发的一门专业实务实操课程。这是目前国内,也是授课实操性强,含金量高的采购降成本实战课程。本课程具有更多的实战策略技巧和大量的案例研讨、情境演练。
市场需求导向的产品规划,是企业产品管理的重要一环,对企业开发资源的有效利用,以及新产品的最终市场成功,都起着决定性的作用。但是很多公司在产品规划上理解的深度不够、投入的资源不够,存在着诸多的问题。 如何深刻、系统地理解产品规划?产品战略和产品的市场需求有着怎样的关系?如何进行市场需求的探索收集?如何进行市场需求的分析?如何进行市场需求的规划分配?如何保障产品规划以市场需求为导向?如何进行前瞻性、高效的产品线规划?如何进行前瞻性、高效的单个产品的发展规划?如何将产品规划和产品开发有效衔接? 上述种种问题,集中体现了企业产品规划的问题,这是大多数企业产品研发不尽人意的根本原因。
中国经济的增长备受瞩目,但是假如战略方面没有从商品调整到品牌,这一显著的经济增长也很难维持.未来属于品牌,尤其是属于全球性的品牌。 世界上最富有的国家的经济是建立在品牌之上的,而非建立在商品之上,这一点不会在任何一个市场上毫无例外。品牌战略是公司将品牌作为核心竞争力,以获取差别利润与价值的企业经营战略,品牌战略是企业实现快速发展的必要条件,品牌战略的定位是在品牌战略与战略管理的协同中彰显企业文化,把握目标受众充分传递自身的产品与品牌文化的关联识别。在战略上胜出的企业最终在销售层级才有持续增量的可能;在市场层级才有品牌资产累计的可能;在企业层级才有资本形成的可能。
营销策划是根据企业的营销目标,以满足消费者需求和欲望为核心,设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销,从而实现个人和组织的交换过程。营销策划适合任何一个产品,包括无形的服务,它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划,从而提高产品销售,获取利润。营销策划的内容包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术等四个方面的内容。。 本课程邝志辉老师通过品牌营销策划的科学原理与实务操作进行分享沟通,通过案例来论述品牌营销策划的概念,性质。作用、内容、运作程序,以品牌活动过程为中心线索,结合国内外著名营销策划案例,详细地阐述进行品牌策划说必须具备的市场调研、市场分析、企业分析、消费者分析的一般方法和广告传播、媒介之间的关系及其策略,以及品牌策划的预算分配,计划制定,效果……
华为是中国企业发展史上的一个奇迹,它仅用了不到30年的时间,就从一个注册资金2万元的乡镇企业成长为年营业额超过6000亿的巨无霸,并且在通信行业已经成为世界级的领先企业。企业界对华为的成功有多种解读,有推崇其独特的企业文化,有赞誉其数十年如一日地投资自主研发,有借鉴其完备的现代管理制度,然而华为最具特色的,还是其成功的市场营销战略和文化,并以此为指引塑造了一支战无不胜的狼性营销军团。本课程陈锐老师将为您深度解析华为市场营销战略架构及其包含的具体内容,为您企业在市场上开疆拓土助力腾飞。
在中国企业界,华为是一个标杆,也是一个奇迹。它从30年前诞生之日起,从一个注册资金2万元的微型企业,成长为一个年收入超过6000亿元的巨无霸,全球员工18万人。并且近年来在世界500强的排名上急剧飚升,从2010年入榜以来到去年排名第83位,是中国唯一进入百强的高科技民营企业。华为的成功是市场的成功,来自于一支敢打敢拼永不言败的销售铁军,华为教父任正非说:“华为的精神就是狼的精神,狼有三大特性,一是敏锐的嗅觉,二是不屈不挠,奋不顾身的进攻精神,三是群体奋斗。企业要扩张,必须有这三要素”。这个课程,就让我们走进华为,去探寻狼性基因的密码和源泉。
要编写一个实用、系统、能落地的、高效营销策划方案 ,必须具备丰富的营销知识和市场运作的阅历和资历,否则编写的营销策划方案就会华而不实,所以编写营销方案是一门学问,只有掌握一定营销及运营知识,才能快速达到目的,本课程从营销基本知识、市场精准分析、市场推广的8把利剑:“品牌、产品、渠道、促销、推广、方案、广告、团队”深入剖析,编写营销策划方案,直至营销策划方案的完美呈现。
本课程聚焦主要问题——爆品成功有三大法宝:前期定位、项目推广、运营管理,爆品是一项复杂的工作,爆品策划、推广、运营也是一门学问,只有掌握一定爆品知识,才能快速达到目的,本课程从爆品的基本知识、爆品策略、爆品策划、爆品打造方法、打造爆品的基础、必备要素和实用工具等板块进行精准剖析以及务实操作策略。
新经济形势下终端门店的销售模式发生很大的改变,企业不能墨守成规,如果终端店铺解决了如何“纳客、留客、升客、锁客、转客”即5K盈利系统并执行,终端店铺的业绩一定不会差,本课程即从门店如何线上引流及线下体验,实现进行线上线下相结合,快速提升门店盈利能力。
传统零售的模式是数量型的线性增长,已越来越接近持续增长的边际。我们认为,通过新零售技术和适合消费者变化的商业模式转型创新,才可能实现效率型的指数型增长,而这个变化往往需要非连续性的突变才能够迭代。零售终端未来如何创新才能承载企业未来生存与发展的需要呢?相信这是零售行业都必须面临的问题。
“互联网+”时代的到来,让很多经销商都倍感焦虑,生意越来越难做了、钱越来越难赚了。怎么办?很多经销商老板都在抱怨,线上网店分流了线下实体店的客源,共享经济颠覆了传统行业的游戏规则,新生代消费者改写了传统营销的命运。面对更加扑朔迷离的未来和举步维艰的现状,经销商老板渴望着突围与转型?摆在我们面前的问题是,究竟该怎么转型,往哪里转型?
区域操盘者唯有真正掌握了区域市场运作的战略、战术、兵法,才能在区域市场的攻伐防守中运筹帷幄、纵横驰骋,立于不败之地。 企业的资源不同、产品不同、品牌力量不同、市场战略地位不同、市场发展阶段不同,采取的进攻策略与战术动作也不同,是采取侧翼进攻战,还是直接对抗战,抑或是游击战术?必须在知己知彼知环境的情况下,因时因地因资源地采取匹配的产品组合、营销模式、组织模式(含厂商合作模式)、终端布局、进攻策略等,才能赢得市场战争的胜利。 作为经销模式下企业日常销售过程中的痛点: 畅销品在实际的市场操作中,似乎面临越来越多的困惑:经销商虽然很愿意提货,但是背地里却销售利润更高的产品。畅销品虽然销量大,但是单件产品利润低。没有利润空间,经销商的积极性该如何调动?
当产品品类创新、渠道创新和强势品牌推广等单一战术都已经逐渐失效的时候,打造战无不胜、攻无不克、无懈可击的营销模式,就成了企业的下一个竞争焦点。 所谓模式,就是结构性组合。所谓营销模式,就是营销资源的结构性组合。营销模式之道,就是营销元素的重新分化与组合之道。 如何利用企业手中有限的产品、价格、渠道、促销、团队等营销资源,通过将这些要素有机地分化与组合,创造出一种制胜市场、防止对手模仿的营销模式,就是企业营销的关键所在。一个企业,只有建立起可以标准化的、程序化的、可以复制的营销方法集,即建立起有效的营销模式,才能真正解决企业营销的执行力问题。
阿基米德在发现了杠杆原理后,发出了“给我一个支点,我能够撬动地球”的感慨。阿基米德为何如此气魄!基于掌握了杠杆原理,发现了撬动地球的首要条件——支点,利用杠杆原理算出的最合适的支点,一个可供支撑的支点。 任何企业的任何阶段,其关键的营销行为都只有一两个,如果我们能够把资源集中于关键行为,哪怕进行小小的触动,都可能发生翻天覆地的改变。我们把这种通过深刻营销洞察找出的关键行为称为“营销支点”。
互联网一浪接着一浪,也许你错过许多传统互联网下的各种红利,那么新媒体运营你又怎可错过。从微博话题榜到直播平台,从知乎到今日头条,新媒体运营是一场新闻与内容的变革,它改变了几亿中国人的阅读习惯。通过现代化互联网手段,通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动,向客户广泛或者精准推送消息,提高参与度,提高知名度,从而充分利用粉丝经济,达到相应营销目的。 本课程从新媒体的平台运营到营销策划再到粉丝管理与社群变现等方面进行讲解,帮助学员学习理论原理,掌握内容创造文案编写,熟悉活动策划,玩转社群打通新媒体与营销直接的关系。
在社群经济的背景下,传统的商业逻辑被颠覆,品牌在其构建、传播、消费、营销等环节均产生了不同程度的变革。当今的品牌应当以社群为基础,在产品品质、品牌文化、消费情境以及社区互动等方面实现用户的全流程参与,由此建构的价值增值系统将是品牌长久生命力的源泉。 也许你已经是个有一定规模的企业,线上线下都已经不在话下,却发现传统的电子商务与网络营销技术已经没有太多优势,总是以为物廉价美就是最好,还以为战略性亏损可以实现快速的客户积累?最后却受伤的发现,就算亏本也不见得能够实现预计的销售目标。 当社群经济的崛起,社群快速变现,复制,裂变,影响力不断提升,你才发现忽视了与用户的连接让多少人离你而去,当年不在意的竞争对手已经通过社群的裂变与加持变得强大而活跃,自己的品牌却仍停留在情怀那里不愿前行? 社群营……
互联网一浪接着一浪,也许你错过许多传统互联网下的各种红利,那么新媒体运营你又怎可错过。从微博话题榜到直播平台,从知乎到今日头条,新媒体运营是一场新闻与内容的变革,它改变了几亿中国人的阅读习惯。 本课程针对当前火爆的微信营销,展开了全面、具体、专业的论述。通过现代化互联网手段,通过利用微信平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动,向客户广泛或者精准推送消息,提高参与度,提高知名度,从而充分利用粉丝经济,达到相应营销目的。 本课程从微信营销的价值开始,重点讲解的个人微信号的运营与微信公众号的运营,帮助学员学习理论原理,掌握内容创造文案编写,熟悉活动策划,玩转微信营销。
内容文字是人类沟通的主要方式,当你试图说服别人的时候,需要的不仅仅是表达,还要从内心感染对方。企业营销实践更是如此,媒体资源越来越昂贵,对于营销效能的要求也越来越高。内容营销是产品营销场景中最基本、也是最重要的承载形式,它几乎直接决定了一个极为关键的营销指标:“转化率”。 让人惋惜的是,目前大量的企业商家对营销内容产出的打法过旧、或遍寻改善方向而不得、或根本没有意识到问题所在……不知不觉中浪费了大量的营销资源,削弱了企业自身的市场竞争力。因此,我们尤其需要下功夫锤炼内容营销及文案输出能力。 面对什么样的诉求对象,在什么情景下说什么话,怎样去说,需要经过巧妙的安排,这是内容营销与文案创意的灵魂。
企业在品牌传播和营销推广能力的强弱,在拥有爆破能量的移动互联网时代,带来的效能差距正在被急剧放大。基于移动互联网、以实效为目标的营销策划,将成为企业经营的必备能力。另一方面,移动互联网时代的到来,为各领域的企业竞争带来了前所未有的“弯道超车”良机。以“看体量/拼资源/挖卖点/砸广告”为关键词的陈旧营销模式,已成为不少大中型企业在发展中步履艰难的重要原因。 在这个全新的“游戏场”中,每天都在发生着以小胜大、以快打慢、跨界打击、隔岸竞争的真实故事,这些故事背后的强力推手之一,便是极具实效的互联网营销策划。
微信作为移动互联网世界里唯一的“超级APP”,早已不止一款方便快捷的聊天联络工具,而成为近十亿用户彰显个性、拓展关系、获取资讯、商业互动的最高效平台。 传统品牌商如何深度挖掘微信的营销价值,建立以“好友群-公众号-朋友圈-小程序”为基础的高效营销闭环,将是下一个十年里,品牌与亿万用户共舞的关键所在。 与此同时,在移动互联网时代,新媒体早已摆脱“传统主流媒体之补充”的角色,而成为亿万用户高频度、高密度聚集的营销战场。新媒体的信息浓度、互动深度及裂变广度等特征,让营销的巨大能量得以叠加与催化。 本课程将聚焦于“以微信沉淀流量,主流新媒体引入流量”为策略的新媒体营销,为企业在移动互联网时代赢得海量用户,奠定效能基础。
营销作为企业在市场中生存壮大必不可少的职能模块,一直以来都聚集了足够的关注度。然而这三到五年间,“营销越来越难、回报越来越低”的观点几乎能引起所有企业主和高层管理者的共鸣。在移动互联网、云计算、物联网以及大数据发展速度日益迅速的今天,不少传统企业面对一些新兴营销模式所感受到的迷茫不解,对传统渠道管理和费用控制的力不从心,对消费模式变化以及忠诚度的陈旧观念……都促使我们必须对传统经典营销模型进行深度思考和科学创新,以满足众多企业在营销模式和经营策略方面的急切需要。 本课程从移动互联网时代“用户为王”的现象洞悉与本质拆解入手,以激活用户需求、提升用户体验、创造用户价值、实现用户裂变为核心,深入剖析“用户瘾力模型”,一步一步解开企业营销创新的密码。
新思维品牌的重塑营销:你正在为你的产品销量上不去而犯愁吗?你正在为找不到问题所在而苦恼?这个世界上根本没有难买的东西。为什么这么说?要知道鞋很普通,但讲一双鞋卖成“耐克”就不普通;批发市场很普通,但将批发市场搞成“沃尔玛”就不普通;水没有什么神奇的,但将这杯水卖成“可口可乐”就很神奇;网站多如牛毛,但将网站弄成“阿里巴巴”就成了凤毛麟角。这些成功背后一定有一种思维,一种被少数人掌握的思维——品牌的两极法则:高度和角度。做餐饮连锁的也是一样,为什么被称为垃圾食品的麦当劳、肯德基卖的那么红火?是因为其具有巨大的品牌价值。靠产品价格去卖,价格往往卖不高,而通过品牌价值去卖,价格却能卖得很好,这就是品牌塑造的重要性。本们课程将通过从本质上的品牌的重新塑造,让你的产品脱胎换骨,从在让你的销售变得更容易……
为什么阿里巴巴能在1个工作日发放贷款?为什么腾讯如此精准开展微信营销?为什么顺丰快递的广告投递如此精准?原因是他们拥有强大的数据库,因此在互联网时代,在云计算的条件下,企业要实现精准营销已绝非难事,那么究竟如何开展精准客户服务营销呢?这也是我们开设这门课程的原因。
很多企业在经营过程中目前最痛苦的是第一是客户、第二是客户、第三还是客户的问题,包括:新客户如何获取、新客户如何变成老用户、老用户如何变成忠诚的粉丝、粉丝如何变成铁粉和钢丝。这堂课就是帮助企业来解决最根本的获客问题以及客户转化率提升的问题,让企业不断获取新客户,使得企业原有的老用户变成忠诚的粉丝。
传统企业在企业品牌与产品推广的时候往往选用电视、广播、报纸、机场廊桥、大牌高炮等传统媒体形式,这类媒体形式的特点是费用昂贵,效果还不一定好,千人成本极高,在互联网时代,我们认为真正好的广告宣传是低成本的事件营销,例如:任正非等车、顺丰王卫的仗义执言,让华为和顺丰冠以美名,但这两家企业都没有给微信钱,这就表示这个互联的时代,是可以做到低成本营销的,那么如何开展这类的营销呢,正是我们开设这门课程的目的。
微信的出现改变了人们的生活,促使人们日常沟通交流的方式发生了巨大的变化,同时,微信也改变了互联网也太,并作为移动互联网的杀手级应用,帮助腾讯拿到了移动互联网的门票。更重要的是,微信也在逐步改变互联网营销方式,是传统互联网营销逐步向移动互联网营销转移的有力佐证。因此如何通过微信、微博等移动互联网的营销工具,通过创新的手法,做好系统的营销推广,将成企业线上营销的一大利器。
第一讲:大客户营销密码一、营销密码与体系1.营销之道:方式+价值2.营销之局:商务+技术3.销售之术:技能+素养二、大客户营销常见困境1.前台经营:销售量与利润率逐年降低2.中台管理;总部的集权与分权,专业与服务失度3.后台协同:产销与研销协同不畅4.基台脆弱:团队整体思维、技能、素质不力5.上台迷茫:战略方向与模式陈旧,策略不明6.总台困惑:新时代价值链定位不明,方向不清三、变化与挑战1.区域竞争的高密度性与复杂性2.行业客户的高组织性与复杂性3.需求模式转变:“产品本身”转向“系统服务方案”4.竞争模式转变:“策略演绎”转向“体系与组织较量“案例:智能手机营销模式的挑战案例:突破小天鹅集团的案例第二讲:市场洞察与聚焦一、市场调研与透视1.现场直觉:一线现场,市场质感,术与经验,汗水2.二……
当新时代,中国在崛起中面临巨大挑战,使得经营模式面临更大挑战?各行业内竞争激烈,优胜劣汰加剧,经营模式需要升级,关键点在哪?战略营销如何提升高度?在惨烈的竞争中,找到关键性突破点?经营团队如何构建高绩效的体系吗?如何因地因时因人制宜哪?……….. 如果企业正在为这些问题苦恼,都应该学习本课程
一提到社群营销,很多人会有这样的误解:要么认为是高大上,离自己很远;要么认为是玩烂的微信群营销,如同鸡肋,以上都是两种想法都很片面。在课程的片头,我会从消费者的决策逻辑来分析社群营销的底层逻辑,你会发现社群营销只是一个新名词,而非一个新事物。社群一直存在,只是这个时代赋予了它一个新名词而已。 在当下,流量奇缺的年代,社群营销是一个很讨巧的营销方式,我们不要过分夸大,但也不要小瞧。在残酷的赛场上,你的竞争对手如果你比优先抢占这个赛道,那你可能都不知怎么输的。因为,社群营销打破了传统的空间限制,将战场转移到了虚拟的网络上。 所以,对于社群营销,我希望大家以一种客拥抱的姿态来认识和学习,最终在组织或个人的运营上能够发力,成为业绩增长的新引擎。
门店的竞争,归根到底是人的竞争。导购,作为门店人数最多的一个群体,我们平时对其关注不够,所以,中国门店很多导购水平素质还有很大提升空间。无论价格降得多低,顾客总是对价格存在异议;无论我们怎样热情相迎,顾客总是表情漠然,毫无反应;无论我们怎样积极引导,顾客总是心存疑虑,最终功亏一篑;无论怎样提升服务质量,顾客还是对我们有很多意想不到的要求……顾客越来越难以满足,要求越来越苛刻,我们该怎么说,怎么做? 这些对导购提出了很高的要求。本课程就是要解决这个问题。为您打造一支能征善战的超级导购队伍。
第一讲:业务讲解案例:柜面业务中常见的洗钱犯罪的手段和特征我们要如何防范?(反洗钱业务解读:涉及117号文件和261号文件的对比,和在实际业务中我们要如何问询可疑客户)案例:联网核查系统中的身份证未更新,照片不符,实际业务中我们的辅助证件到底是哪些?案例:士兵证或者军管证开户后,我们需要哪些证明才能更正成身份证办理业务?案例:智障人士如何办理业务?案例:服刑羁押犯人如何办理业务?(中国人民银行关于“代理挂失,代理取款”的业务界定点)案例:办理未成年人和留守儿童业务中,我们如何防范不是合法的监护人(父母离婚后)办理业务的问题?案例:如何给意识不清的老人办理业务?案例:老人不会写字是否要找人代签其名字后再办理业务呢?案例:客户成为植物人后支取办理业务中我们要如何规避风险?案例:如何有效为客户办理……
近期出台的一系列监管政策将重塑金融体系、生态链,对未来的市场表现、机构行为、社会融资结构等产生重大影响。商业银行总体业务结构将面临巨大转型压力,只有回归信贷本源,不断增强服务实体经济客户的能力,才能使商业银行的金融资本从产业资本的不断增值中获得持续稳定的回报。伴随监管部门对风险管控的日益精准和细化,监管套利甚至违规操作的空间被大大压缩,守好风险底线,持续推进信贷全流程风险管理体系建设,无疑成为银行业经营工作的“生命线”。为有效支撑自身业务结构转型和服务实体经济需要,商业银行迫切需要提升信贷全流程风险管理能力,对各类风险加以识别和管控。 面对当前形势如何回归本源,掌握行业分析技巧与风控要点,运用科学有效的方法实现企业授信的快速、准确判断,实现风险的全流程管控将成为商业银行严守风险底线的重中之……
近些年国内保险市场大额保单不断涌现,各大银行、保险公司、第三方理财公司纷纷抢占高净值客户保险市场这块“蛋糕”,各家保险公司推出百万精英成长之路系列方案。 大部分银行、保险从业人员不敢走高端路线,面对高净值客户,无能无力,没底气,没谈资,没工具,更别说大额保单、家族财富传承方案了。 作为银行、保险的精英们,如何开拓、维护高净值客户?如何与高净值客户有共同话题,慢慢切入保险话题?与高净值客户营销过程中,哪些理念更容易被他们接受?银行、保险从业人员无法开拓高端客户大额保险是专业问题还是技能问题?更是如何赢得高净值客户的转介绍?如何有效服务高端客户,制定家族传承方案? 本课程是在CRS背景下,为了让银行、保险从业人员树立信心,培养做百万保单、千万保单和持续做大额保单的意识,让银行、保险从业人员……
各位银行精英,在2017年信托行业资产规模爆发、第三方财富管理行业不断蓬勃发展的背景下,商业银行的高净值客户财富管理业务发展不断遇到瓶颈,而年底“一行三会”牵头出台的资管新规又会给商业银行未来的金融产品发展带来新的业务格局。2018年资本市场整体波动下行,客户投资信心不足,银行理财收益逐步下降,资管新规按计划推进。 为了做好银行“结好尾、开好头”,布局2019年“开门红”零售银行业务发展,本课程旨在帮助学员深入剖析在“开门红”期间开展高净值客户的价值挖掘和提升,高净值客户的渠道资源拓展与整合,从客户价值提升与增量客户拓展开发双管齐下,提升高净值客户规模和客户关系质量,顺利完成开门红任务。
各位银行精英,在2017年信托行业资产规模爆发、第三方财富管理行业不断蓬勃发展的背景下,商业银行的高净值客户财富管理业务发展不断遇到瓶颈,而年底“一行三会”牵头出台的资管新规又会给商业银行未来的金融产品发展带来新的业务格局,竞争非常激烈。 本课程旨在帮助学员深入剖析高净值客户的价值挖掘和提升,高净值客户的渠道资源拓展与整合,从财富管理与顾问式营销双管齐下,提升高净值客户规模和客户关系质量。 作为零售银行的精英们——如何识别高净值客户?高净值客户从哪里来?高净值客户与普通客户有什么不同的想法?如何更好地服务高净值客户,提高客户对银行存款、中收的贡献?如何高效挖掘高净值客户需求,识别高净值客户风险?高净值客户财富如何通过大额保单、家族信托,真正做到“富过三代”?怎样才能成为一名优秀的理财经理……
公司业务是商业银行的重要支撑,发展公司业务首先要有客户,尤其是要有一批优质客户群。如何发展公司客户?无论在实践中还是在培训界,都没有一个固定的套路。因为银行公司客户营销与其它行业有很大不同。不同之处在于授信是一项相对稀缺的资源,而不同规模、不同阶段、不同行业的客户对授信的希求需求是不同的,这就导致的银行与目标客户的强弱关系是变化的,由此带来的营销策略是不一样的。另外,不同于其它产品销售,授信资金是要归还的,因此在营销的同时风控至关重要。不懂得风控,很难做好营销。本课程提出了产品营销、关系营销和风险控制三要素,讲授了中小企业批量式营销,大中型客户基本营销套路,并区分客户不同需求提出了有针对性的营销策略,较好解决了不同类型客户的营销问题。
贸易金融业务近些年来受到越来越多银行的关注。一方面企业对国际结算和贸易融资的需求越来越多。另一方面,自2014年来贸易融资风险事件频发,让很多银行人“又爱又恨”。同时,国际结算一直是外汇监管和反洗钱的重点,近年来监管罚单越来越多、越来越大,合规风险不容忽视。贸易金融是否有自偿性?如何针对客户特点选择适合的贸易融资产品?如何根据业务特点,有针对性地进行结构化设计控制信用风险?合规风险怎么控?本课程在全面介绍四大类产品的基础上,深入分析了出口贸易融资、进口授信开证的风险特点、控制措施和产品设计,清晰揭示了当前监管高度重视的汇款、开证、融资性保函等合规性风险,较好地解决了贸易金融产品、风控、营销问题。
银行对公产品有几十种,既有授信类,又有非授信类。授信类的产品中有贷款类、贸易融资、票据融资、投行等,仅贸易融资产品就在十几种内。这些产品在商业银行市分行往往分散在公司金融、贸易金融、投行资管等多个专业部门,而在支行全部要由客户经理来掌握使用。一名基层行客户经理在承担繁杂的营销、内部事务的同时,学习掌握这些产品有很大难度,更谈不上根据客户需求来灵活搭配产品。从客户需求的角度出发,按功能对银行对公产品进行了重新的梳理归纳,较好地解决了“学会、能用”的问题。
专业的对公客户经理是对公业务的销售主力,是联系银行与公司客户的桥梁与纽带,是实现公司客户服务的主要实施者,也是前台客户服务的核心。一名合格的客户经理,应具备将银行产品与客户需求进行有效撮合的能力,通过对不同客户进行精准的产品及服务加载,提高业务营销工作的针对性和有效性,提升客户综合经营能力,深度挖掘客户价值。特别是当前的公司业务营销已从以产品为中心的单一销售,转变为以客户为中心的综合金融解决方案式的营销,需要客户经理掌握一套相对标准化,套路化的销售打法。 目前,公司客户经理人员的成长主要还是依靠员工跟岗学习与个人经验积累,需要经过较长周期的摸索阶段,在如何寻找客户、接触客户、分析客户、营销客户、管理客户等方面距离一名合格的客户经理所应具备的能力素质存在着差距,缺乏系统性的培养方法与规范指导……
当今的国内银行面临着来自多方的压力,境内银行纷纷进驻、村镇银行迅速崛起、互联网金融强势渗透、产品严重同质、利差不断挤压,相比十年前银行业辉煌,现在的银行人纷纷发出“银行不好干”的感慨并且开始调整自己的经营阵地,回归到网点本源,从盲目营销转到向网点及周边的“一亩三分地”要业绩,从垒大户的营销对象转到向稳健的零售客户拓展,那如何在线上、线下多重重压下寻找生存之路?如何在机器高能替代人员的情况下做好厅堂服务和营销? 尽管关于厅堂的培训已经不少了,但是银行人仍感觉培训后双手空空,尽管按照各项流程在工作中具体应用,但落地效果不理想,业绩提升不明显,感觉学到的东西大都停留在理论层面…… 本课程结合大量的银行案例,从厅堂联动营销、客户分类管理两大模块分别讲授大堂经理、高柜柜员、低柜理财经理、理财经理、……
当今的国内银行面临着来自多方的压力,境内银行纷纷进驻、村镇银行迅速崛起、互联网金融强势渗透、产品严重同质、利差不断挤压,相比十年前银行业辉煌,现在的银行人纷纷发出“银行不好干”的感慨并且开始调整自己的经营阵地,回归到网点本源,从盲目营销转到向网点及周边的“一亩三分地”要业绩,从垒大户的营销对象转到向稳健的零售客户拓展,那如何在线上、线下多重重压下寻找生存之路?如何在机器高能替代人员的情况下做好厅堂服务和营销? 担此重任的首先是大堂经理,因为大堂经理是客户进入网点见到的第一人,外在形象、内在素养决定了银行在客户心中的评判和印象;大堂经理是厅堂环境管理和客户管理的指挥员,特别是业务高峰期时,环境必须保持始终如一,客户分流井然有序;大堂经理是解决客户问题、发现客户需求的侦察兵…… 尽管银行对大……
证件种类繁多、内容繁杂,中国是个名符其实的证件大国;人脸的变化性、伪装性更大。我们感慨于岁月的无情之外,现在的易容技术确实发达。而这一切的压力都抛给了银行,抛给了临柜人员。从国内发生的电信网络诈骗案件来看,社会的关注点,监管部门的监管目光都投向了银行。因此,保证柜面业务的安全成为临柜人员的首要任务。 人证真实性是保证开户安全的第一位,人证识别的技能、技巧是柜面人员极需的。从各商业银行反馈上来的情况看,柜员普遍不懂得如何去识别证件真伪、去审查证件的信息,更有甚者,连哪些是有效证件都分不清。而人像识别的情况更严重,经常有主管也说:“我真的看不出来”。所以,这个课程对于快速提高临柜人员的业务技能效果显著。《安全第1—如何快速识别人证?》是懂你需求、解你为难的课程。它紧紧围绕“真实性、完整性、合规……
一般的业务大家都没问题,有问题的是疑难的业务,这个问题困扰了很多票据人员。《票据业务难点与风险防范》课程是为大家解惑来的,让大家能够放心、安心地办理票据业务。 该课程的宗旨在于提高学员对票据的业务操作及风险管控能力。以票据的业务操作为主线,以票据的四性为原则,立足票据防伪、操作、风险防范为基本点,贯穿理论讲解,经典案例讨论、引导思考、要点解析、操作警示及应对为主轴,对常见的突出问题提供解决方案,从而使票据操作人员能够清晰明了的掌握业务中的重点以及法律法规的原理,并确实运用在实际工作中防范风险、按规定操作。
银行开门红已经从远距离作战变成了近身肉搏,竞争越来越惨烈。如何在开门红中脱引而出,如何实现存款新增,产品热销的盛况呢?是每个银行人需要思考的主题。 “三天不喝酒,存款就搬走”,“三天不桑拿,业绩往下滑”,银行业绩提升越来越需要精准化,需要快速落地!同时,2016年银行业平均离柜率高达84. 31%,顾客已经从线下来到了线上,非必须业务不来网点已经成为常态。 “开门红”时期是银行一年当中的绝对旺季,有些银行网点在这一时期就已经完成全年任务目标!如何做好“开门红”期间营销活动?如何精准营销?如何破解活动达不到理想效果的困局? 本次培训从“开门红”的营销特点出发,致力于营销氛围打造、营销活动策划、客户精准性营销、产品推荐技巧、电话邀约技巧等内容,实现赢在开门红,当红不让的新局面。
在互联网金融和金融科技企业发展的背景下,数据凸显了银行物理网点正面临着转型升级和零售业务转型的时代挑战。银行网点作为银行业长期以来吸储、接触和了解客户的重要窗口,发挥了不可替代的作用。银行网点退出和新增,是对网络银行冲击的适应性调整。这是否意味着,银行网点在未来会被网络银行完全取代? 答案是否定的。银行物理网点不仅不会是银行的累赘,反而是银行扩展线下客户,并实现快速转型甚至弯道超车的优势所在。本课程通过对银行转型的必要性,给予转型发展方向和转型策略,形成“综合化、场景化、智能化、个性化”特征的金融新零售模式。
在互联网时代下的金融领域向非国有资本的开放进一步扩大,中小型金融机构逐渐增多,金融组织、金融产品、金融服务不断推陈出新,互联网金融日益活跃,金融竞争加剧。拥有较强的风险管理能力,是商业银行在竞争中脱颖而出的关键,在此面临巨大的挑战的时期,要清晰明确了解未来银行的发展方向,不断更新营销理念,创新营销方式,通过分层次、多样化的营销策略,深入挖掘优质客户资源,优化服务流程提升客户体验。通过各岗位技能提升,提高核心竞争力。 本课程将会让学员了解未来银行的发展趋势,如何应对互联网金融带来的冲击,直面新时代的改革创新开辟营销新思路,寻找适应经济新常态的银行业发展新路径。
在市场经济条件下,一个企业的成败往往取决于企业对市场理解与把控。打造什么样的营销组织、采用什么样的营销模式以及企业品牌的影响力,直接决定一个企业发展的快慢、好坏和持续性。随着国家宏观调控政策的深入实施和市场竞争的加剧,企业面临的发展环境和市场形势发生了深刻变化。企业只有加强进行管理创新,才能适应新形势和新要求,在激烈的市场竞争中求得生存和发展。 二十一世纪的市场是一个智能营销的市场,二十一世纪是品牌的世纪,二十一世纪的市场竞争更会演变为企业经营模式的竞争。因此我们必须顺应趋势,进行企业营销体系的全面升级改造。我们需要打造可以完成我们战略营销意图的营销队伍,需要改变经营模式来保证我们快速的占有市场,需要强大的品牌力来推动市场企业的发展进步。 那么,我们该如何做呢?
巅峰时刻——《超级导购冠军如何业绩倍增秘诀》是邓波先生近二十年的营销及管理经验的总结,是导购系列课程之一,导购人员在长时间的工作压力下,对工作产业懈怠,抱怨,从而将情绪带给客户,从而影响销量,影响品牌,与客户产生冲突,怎样更好的调动导购人员的积极性,提升门店业绩使业绩倍增,这是所有门店面临的问题,本课程是对世界500强企业及国内各类型企业终端销售的研究及实践的基础上所开发的课程,更实操、更落地。