前言:中国汽车的快速成长4S店管理的几个重要问题管理必须回归到管理的基本面成功4S店的运营管理一、汽车营销企业的管理任务汽车4S店的基本任务汽车4S店的营销管理汽车4S店的运营逻辑汽车营销企业的价值链寻找管理课题是管理者的基本功管理课题来源于问题被清晰发现二、汽车4S店的目标管理目标决定企业命运人为什么不愿意设定目标如何确定目标目标管理的程序人应当选择怎样的目标制定一个可操作的目标公司营销计划的基本目标寻找一个好的目标市场选择目标市场策略应考虑的问题几种目标市场的选择方法及举例三、汽车4S店的计划管理什么是计划制订计划就是为了执行。汽车营销计划的基本要素编制营销计划的过程4S店年度营销计划编写提纲4S店年度营销计划编写案例4S店年度营销计划的关键要点四、汽车4S店的销售管理充分认识市场变化汽……
前言:我们面临的行业压力我们面临的三大挑战汽车企业正经历重大变化适应变化必须首先让思想先行一、汽车促销活动亟需优化促销活动在汽车营销中的地位当前汽车促销活动的主要问题促销的本质是主动营销二、汽车促销活动策划怎样理解促销策划(讨论)策划的目的策划的课题来源市场促销活动策划的原则促销策划的过程促销策划4大要点促销活动策划的T型流程图产生策划创意的6大方法促销策划思考5大方法促销策划人员的6大能力促销策划书的内容构成市场促销活动方案的设计促销活动策划8个到位三、具体促销活动的策划汽车营销一般活动促销策划汽车车主活动促销策划宣传性促销活动策划新闻发布会的策划网络营销策划“软文”的写作客户满意策划表例分析案例分析现场练习四、促销活动执行控制促销活动规划方针精心控制促销活动过程促销活动的执行促销活动的控……
前言:中国汽车的快速成长中国汽车的激烈竞争市场竞争的基本趋势一个优秀的企业必须做到:汽车营销运营管理活动的逻辑过程一、汽车营销企业的目标管理目标的作用目标管理目标是一种思想,目标是一种工具。目标是目的与任务的具体化目标管理目标管理的特点目标的选择哈佛关于目标的调查经济性组织的主要目标明确设立目标的目的制定一个可操作的目标如何确定目标目标管理目的是提高效力和提升目标二、汽车营销企业的计划管理什么是计划编制营销计划的过程主机厂制订营销计划的要领经销商制订营销计划的要领完整的营销计划模板计划目录与各类表格公司营销计划的管理策略公司营销计划的基本目标财务预算1+18表:预算编制流程把计划落到实处
一、新经济时代汽车市场营销汽车营销企业的2大任务汽车市场营销的价值链条汽车市场营销的基本理论汽车市场营销的核心概念汽车营销观念的历史演变汽车产品与服务市场定位汽车市场营销谬误与科学几种市场营销的崭新理论汽车市场营销的精准突破二、4S店的汽车品牌服务汽车企业成功三大要素4S店品牌服务的含义汽车的三大类服务汽车服务是一种特殊的服务工作服务的特征品牌服务营销的分类品牌服务营销的五大作用:品牌服务营销的要点服务营销策划应考虑的问题汽车品牌服务的战略价值汽车品牌服务系统的组成基本元素汽车品牌服务系统运作的基本目标如何保证汽车品牌服务质量如何提升汽车品牌服务品质导入汽车品牌服务系统的基本步骤检验汽车品牌服务系统的关键指标顾客满意理论顾客满意与让渡价值顾客满意与供求关系顾客满意与顾客终生价值顾客满意与渠道……
在互联网时代,信息传播是极其重要的一件事,有些企业产品很好,但无人问津,有些企业产品一般却订单不断,主要原因是造势和宣传做的好,而广告文案创作是宣传造势的基础,一则好的文案或许可以通过打动人心,从而激发消费者的购买冲动和欲望。企业里有一些专门做文案写作的朋友,活动策划能力很强,但却输在了一张活动海报上,有些人些文案有一定基础,但是没有经过系统训练。本课程就是希望通过系统地讲解文案创作的全过程,手把手地教会大家如何创作出一则优秀的神级别的文案。
本课程内容力图反映中国顶级营销管理者在互联网时代和经济全球化背景下,如何以全新的视野和系统方法研究顾客的价值观念及其购买行为的变化,分析产业发展与竞争的演化规律,以科学与创新的营销战略和策略来满足目标顾客的实战需求,实现组织的营销目标。
在移动互联网、云计算、物联网以及大数据发展日益迅速的今天,传统企业面对一些新兴营销模式,如O2O、微信营销、网络支付、网红等,所感受到的迷失和迷茫,对传统渠道管理和费用控制的力不从心,对顾客消费模式变化以及忠诚度的空泛理解等,都促使我们必须对传统经典营销模型进行思考和调整,以满足众多企业在营销模式和经营策略方面的急切需要。如何改变自己的营销模式和营销手段(如社会化媒体、微信、社群、网红等),借助新媒体社群网红等手段和思维玩转粉丝经济,提升自己的品牌。而作为公司的销售部门甚至个人也必须学会:怎么通过移动互联网新媒体做品牌提高转换获取行业客户,怎么运营社群通过社群获取新客户甚至让客户做营销的传播。 那么到底移动互联网+下市场营销怎么做,移动互联网新媒体有哪些手段,如何做内容营销自发传播?移……
作为互联网营销的主要手段和重要传播渠道,互联网社会化媒体的使用与以往传统媒体的使用大为不同。如何在多样化、碎片化的互联网互联网社会化媒体环境中做好企业、产品的营销活动,形成公众对品牌的良好认知和产品特性印象,需要应用全新的思考模式和方法,而这一切的起点,就是对现今“互联网社会化媒体”环境的重新了解和定义。
互联网的商业模式经历了三个过程,第一个风口叫做门户,即搜狐、网易这些门户网站,第二个风口叫做电商,即淘宝、天猫、京东等电商网站,第三个风口就是当下很热的O2O,线上与上下结合的商业模式,那么下一个风口是什么呢?我认为是社群营销,比如罗辑思维、吴晓波频道、PAPI酱等这些互联网社群是怎么运作起来的,本次课程就教大家如何在颠覆式产品的定位基础上做好社群营销。
作为互联网营销的主要手段和重要传播渠道,短视频及抖音等新媒体的使用与以往传统媒体的使用大为不同。如何在多样化、碎片化的互联网互联网社会化媒体环境中做好企业、产品的营销活动,形成公众对品牌的良好认知和产品特性印象,需要应用全新的思考模式和方法,而这一切的起点,就是对现今“互联网新媒体”环境的重新了解和定义。
互联网与社会化媒体的发展历程互联网思维的核心与精髓微营销与粉丝经济时代:创新为本,内容为王解读互联网大趋势:打车软件大战烧了十几个亿的背后秘密社会化媒体时代的电子商务与网络营销新趋势:微信、微博与微视频移动互联网时代的自媒体运营之道C2C模式、B2B模式、B2C模式、C2B模式深度分析移动互联网风口解读:O2O模式、大数据、物联网、新技术与新媒体营销85后、90后人群的典型特征定义关于微信官方的最新政策解读微信营销与社群经济一、朋友圈营销:传统网络营销与微信营销的核心区别微信售卖产品的七大执行策略微营销的四大误区微营销的三大精髓案例剖析:四步营销法微信个人号营销十八式将“二维码”打造成营销利器如何用LBS功能实现粉丝的快速增加微营销实战案例:10条微信换来3000万的背后的秘密微营销实战案例……
企业多半是经验式管理,很少有真正意义上的营销计划管理,即使有,要么不可行,要么不执行,最后营销计划流于形式,营销工作多年以来还停留在摸着石头过河。企业的营销计划像一篇论文,看着很多,实用的却很少。没有深入分析所处环境,缺乏战略性思考,找不到营销的差异点,更没有营销策略的分解与整合,致使营销计划缺乏对实际工作的指导意义。造成营销计划批准的那一天,就是该文件束之高阁的开始。 史杰松老师认为年度营销计划建立在市场预测的基础上的,计划赶不上变化快,如何在实践中根据实际调整方案,确保目标的实现。如何通过有效机制,监督营销计划的实际执行,使计划真正起到应有的作用。通过哪些手段克服这些年度营销计划执行中的障碍。 《企业年度方案的制定与落地》这门课就是专门以上问题研发的相信通过学习,会让您豁然开……
商务活动是企业整合市场资源、开展市场营销活动和提升企业文化建设的重要手段,企业市场营销活动、企业公关活动、企业广告宣传活动、企业品牌推广活动、企业展览展会活动、企业招商活动、企业节假日庆典活动、企业培训活动、企业商务考察活动、企业各类文化活动等各种商务活动越来越多。遗憾的是由于活动的策划者或组织者缺乏商务活动策划能力、商务活动的资源整合能力和执行控制手段欠缺,使得企业组织的大多数活动效果并不理想,有时劳命伤财效果却很差,有的甚至使得其反带来负面影响!如何使企业的各种商务活动举办得更有效率、更有价值、更有意义和更大产出呢?如何更加有针对性、策略性和系统性参加社会上有关商务活动呢?本课程将为企业提供系统而全面的商务活动策划、整合和执行的各种 理论与方法、操作与实务以及各种实战技巧。
参加这次营销策划项目班演练的目的,是为您和团队在繁忙的日常管理中准备的一个休息驿站,您可以带领您的团队同史杰松老师一同思考连锁经营管理问题。其实在史杰松所服务的成功连锁的企业管理方法都是隔行如隔山,但隔行不隔理,史杰松老师认为只有不成功的企业管理方法才不一样。成功可以复制,可以学习,要把连锁企业管理的成功经验带回去,参加这次演练,您的企业就一定会更有竞争力,针对创业型企业一定会更知道方式方法和流程。史老师的演练是为您的管理团队设计的连锁盈利系统互动平台,邀请的是董事长、总经理、副总、财务总监及创业者,创建的不仅仅是企业家个人成功的基因,而是你们经营管理团队共同带领下的连锁企业成功! 为了提升企业的利润,您也许参加过很多培训,可关键在于这些培训最多使您个人得到提升,您参加过能使您的经营管……
对于现代商业来说,最重要的应该是与消费者紧密连接的终端临门一脚的促销了。毫无疑问,促销是扩大销量,提升市场占有率,迅速回笼资金的一个重要手段。如何合理运用促销策略是每个店铺,经销商都要面临的问题。但是,促销是把双刃剑,在带来更多利润的同时牺牲了产品价格,削弱了品牌溢价的影响力,助长了顾客有活动才购买产品的恶性消费习惯,如何跳出价格战促销的怪圈,做些有创意的促销,在保证利润和不削弱品牌忠诚度的前提下,让消费者自愿掏腰包去购买产品是每个企业急需解决的难题。本课程这是解决上述难题应运而生的。
伴随互联网和民营金融的逐渐兴起,客户观念也逐渐变化,以前依靠单兵作战拉大户的方式也已经遇到增长瓶颈,银行坐着赚钱的时代一去不返。同时,互联网和自助设备让中低端客户的获客和维护成本逐渐下降,物理网点对客户的约束力也越来越小,银行营销由“坐”变“行”、由“独狼”变“狼群”已经是必然趋势,外拓营销就是在这样的背景下诞生的。但很多银行在外拓操作中经常出现以下问题: 1、缺乏经验,环节疏漏多,现场效果差。 2、活动形式单一,客户兴趣下滑严重,效果不可持续。 3、员工出工不出力,外拓流于形式,虽然现场效果好,后续跟进效果差。
全国经济持续低迷该如何做销售?如何打造一支优秀善战的销售队伍?没有品牌怎么能建立一套高效的营销系统?史老师凭借多年营销一线的工作经验,结合MBA市场营销学的理论基础,穷十年之功,全国首家开创发明了高效营销系统设计这一有力工具。娴熟运用这套系统,即使没有品牌是新产品、即使没有强大销售团队只是乌合之众、即使没有雄厚的推广费用,也仍然可以实现巨大销售,甚至创造销售奇迹。运用这套工具设计的营销系统,能产生神奇的洗脑效果,几乎可以实现“把梳子卖给和尚”这样的世纪营销难题,也可以实现“白菜卖出白粉价”。当然,这套系统要谨慎使用,不可用于不良用途。
随着品牌不断成长,业务不断拓展,服装企业遇到了更多的问题。采用直营店模式“最省心”的地方在于:通过公司营销中心的信息部,可以迅速掌握终端销售反馈的实时数据,做出货品调配的快速反应,使单店运营的状态“可控且透明”。 阿迪达斯三叶草品牌,回笼经营权,开设大量直营店。 美特斯邦威,上半年斥资5.17亿元在全国圈地,开设大量直营店。 雅戈尔,将原有的3000家店铺压缩到2000家,并加大直营店比例。 Steve&Vivian,正式运营不到两年,在全国一、二线城市已开设近20家直营店。 直营,直营。难道流行于整个服装产业的特许加盟商经销模式真的到了需要变革的时代了吗?
商战,渠道是中盘,终端是前线。从30多年前的供销合作社,到如今各式各样的营销模式和如火如荼的电子商务,渠道和终端都发生了根本性的改变。随着信息技术日新月异的发展创新,人们的消费观念和消费方式都随之改变,商品营销渠道和终端也始终处于变化之中,一直在路上。商战成败营销是关键,而对于营销,渠道和终端是平台,也是关键。本次论坛主旨就是了解渠道和终端的演变历史,认清当今的现状,预测未来的发展趋势。只有思路清晰,判断正确,才能运筹帷幄,赢得渠道终端战的胜利。 本次论坛丁兆领老师将结合即将出版的新书《新零售盈利密码》为各位企业品牌高层来来一场思维突破的系统课程!
现阶段,时尚品牌加盟商\店长的整体素质是参差不齐的群体!品牌销售业绩的高低与加盟商\店长的整体素质的高低息息相关。提高加盟商\店长的整体经营能力不仅是提高时尚品牌销售业绩的重要环节,而且对品牌未来的发展起着至关重要的作用。为实现品牌的营销战略,对于提升加盟商\店长的素质、培养一批与企业文化、发展战略相适应的零售商队伍显得尤为突出。 所以,品牌公司通过对加盟商\店长进行培训,创建与市场共赢,是拓展全国市场的最重要的工作之一。
一、促销分析1、什么是促销?2、为什么要促销?3、促销中常见的问题分析4、不同阶段的促销目的5、不同目标的促销形式6、终端常用的促销手法二、促销中的员工管理1、促销员的角色定位2、促销员的形象要求3、促销员的销售服务技巧4、店长在促销中的角色定位5、店长促销管理的工作流程6、店长的四大促销管理法宝三、促销中的顾客管理1、顾客流失的原因分析2、促销的顾客对象及目的3、促销时VIP顾客的短信发送技巧4、促销对象的心理分析5、不同类型顾客的接待服务技巧6、站在顾客角度来审视你的门店7、积极处理顾客的投诉四、促销中的销售技巧与战术1、吸引新顾客的促销战术2、提高顾客购买频率的促销战术3、提高顾客购买量的促销战术4、提高顾客忠诚度的促销战术五、流程管控,让促销变得更高效1、促销前的准备工作2、促销中的……
传统的营销方法比较单一,而且企业一般都会凭借自己最擅长的营销方法进行市场竞争,但是现代营销已经进入多元化时期,面对市场企业营销的单一“拳法”以越来越难取得胜利,企业需要学习现代营销的组合“拳法”,这样企业取胜的机会才会大。 世界经济已经进入暴力选择时期,尤其中国各行业产能严重过剩,在经济增长放缓的情况下,供应大于需求如何能够让客户选择自己,是市场竞争趋于暴力选择的一个根本原因,面对这样的市场状况,众多企业希望能够快速提升营销能力,由于营销手段的不断翻新,以及营销模式的不断变革,这就需要企业进行系统学习和完善。
传统的营销方法比较单一,而且企业一般都会凭借自己最擅长的营销方法进行市场竞争,但是现代营销已经进入多元化时期,面对市场企业营销的单一“拳法”以越来越难取得胜利,企业需要学习现代营销的组合“拳法”,这样企业取胜的机会才会大。 世界经济已经进入暴力选择时期,尤其中国各行业产能严重过剩,在经济增长放缓的情况下,供应大于需求如何能够让客户选择自己,是市场竞争趋于暴力选择的一个根本原因,面对这样的市场状况,众多企业希望能够快速提升营销能力,由于营销手段的不断翻新,以及营销模式的不断变革,这就需要企业进行系统学习和完善。
一、传统营销模式的失效现实中的营销困境传统营销的局限二、营销环境的变迁社会变迁与文化演进消费者结构与需求价值的转移,更强调”软价值”技术进步导致硬件产品同质化趋势市场竞争导向与规则的变化三、基于价值的营销创新传统营销失效的根源回归营销的本质传统营销模式的基础丧失从基点上进行营销创新增值营销的理念与导向在价值选择方面:软价值的市场定位,强调价值个性化差异性以个性化的品牌、产品与服务为载体在价值创造方面:客户价值导向,与消费者互动,顾问式服务营销各环节的增值服务产业价值链的一体化协同运作,构建营销价值链在价值交付方面:强调一站式和交钥匙等的系统解决方案强调销售全过程的消费者界面管理在价值传播方面:强调深度贴近与沟通,深化客户关系,提升消费者价值体验四、具体策略创新与实践具体营销策略导向品牌、产品……
一、渠道现状与趋势(一)渠道现状1、二级市场2、四级市场(二)渠道发展趋势渠道整合、战略转型是发展主旋律(三)厂商共建区域平台厂家定位经销商定位二、渠道建设(一)渠道建设:现实渠道问题分析深度营销基本模式深度营销价值链核心客户全面服务支持体系区域市场的持续搅动次级市场竞争状况次级市场的难点次级市场的营销原则市场布局与渠道选择踏准区域市场的渠道的平衡和开发节奏渠道策略的要领案例:(三)渠道冲突的妥善处理(四)市场秩序维护的原则三、终端运作与管理务实(一)终端运作终端的情况分析如何应对超级终端终端整合和掌控终端维护安排终端维护实务如何进行终端巡访终端巡访工具准备“AIDMA”(爱得买)法则产品与顾客的互动终端包装要点突出产品的陈列主题终端促销工作的新模式卖场促销策略的创新促销漏斗相关信息收集相关……
一、前言认识三四级市场的战略意义有效运作三四级市场的必要性二、家电三四级市场运作中的现实困难现实中的经销商运作主要问题主要原因分析三、家电三四级市场的解读市场宏观背景的认识市场需求特点分析消费者结构与行为分析三四级市场的渠道现状三四级市场的机会与挑战四、家电三四级市场主要营销原则与运作模式三四市场的营销原则主要的运作模式介绍相关案例分享五、家电三四级市场的科学规划区域市场布局与分类不同类型市场的竞争定位与策略导向把握开发的节奏,实现见利见效六、三四级家电市场具体营销策略的制定产品定位与组合策略价格制定与体系设计渠道结构与管理模式贴近的区域推广与促销的策略七、三四级家电市场运作与管理务实终端运作终端的情况分析如何应对超级终端终端整合和掌控终端维护安排终端维护实务如何进行终端巡访终端巡访工具准备……
第一章、品牌个性第一节、定位目标群体农产品种植前解决“两个问题”:A、从消费观念切入;如:苹果基地:B、从消费心理切入;如:红菇基地:C、从消费风俗切入。如:南瓜基地:第二节、锁定核心价值【给消费者一个购买的理由:A、从产品功能切入;如:花生基地:如:梨基地:B、从产品造型切入;如:桃基地:如:花木基地:C、从价值虚拟切入。如:核桃基地:如:雪桃基地:第三节、打造风格个性A、从包装个性切入;【农产品包装“三定律”:【美国包装业:如:茶叶基地:如:菊花基地:B、从风味个性切入;如:冬枣基地:如:柿子基地:C、从品种个性切入。如:养马基地:如:养牛基地:第四节、追加文化底蕴中国经济发展的“四个时代”:A、从广告文化切入;如:麒麟瓜基地:如:柚子基地:B、从品牌故事切入;如:荔枝基地:如:桃基地:……
第一部分、基础部分第一章、市场调研第一节、目标群体分析顾客选择“三类型”:如:珍菌菜馆如:工艺品产业第二节、竞争对手分析研究对手“三大对象”:如:美国军事学院:如:生态菊花产业第三节、企业自身分析产业发展“三个阶段”:产业发展“两大核心指标”:附:A、本章要点提示:B、本章小结语。第二章、寻找差异第一节、从产品特点寻差异如:有机月饼产业如:有机鸭蛋产业如:防辐射孕妇裙产业第二节、从消费利益寻差异如:食疗中心如:婚纱影楼如:营养砂锅第三节、从热点事件寻差异如:淮扬菜产业如:奶制品产业如:天然蜂蜜产业附:A、本章要点提示:B、本章小结语。第二部分、品牌部分第一章、品牌定位第一节、目标群体与诉求如:皮肤病专科医院:如:高档营养白酒:如:推拿按摩院:如:康复疗养中心:如:大型药业集团:第二节、品牌核……
沟通能力对于我们来说,就好比鸟儿的翅膀,航船的风帆。拥有良好的沟通能力会让我们的世界变得更加广阔,人生更加精彩。 我们每个人都希望能快乐的生活,处处如鱼得水,潇潇洒洒、轻轻松松的渡过短暂的一生,真正实现人生的自由。可有多少人能如愿呢?似乎那只是一种梦想,一种奢求。 有很多人一直认为自己很聪明,学历也很高,青少年时期处处都比同龄人高出一筹。可当他真的独立生活时,却在社会中表现平平。有人说医院里的精神病患者、监狱中的囚犯大都聪明过人。这的确是真的!有统计证明这些人的智商在某些方面的确高于常人。但为什么会是这样呢?原因很简单,他们短少的是一种智慧,是如何在人群中生存的一种智慧。人的智商,或者可以说是聪明程度,很大一部分来自于先天的遗传因素。而生存的智慧来自于后天的学习和训练。 有人说:“我表……
在经济全球化背景下,产品同质化竞争异常激烈,如何在与狼共舞的大环境下生存下来,卓有成效的开展营销工作,同时避免人才的流失,对于成长中的中小企业显得十分重要和必要。客户经理队伍作为企业营销的中坚力量,其营销技能和管理能力将直接影响到企业的经营业绩。本课程的推出正是为了有效解决客户经理在营销过程中存在的急功近利、销售方法单一、执行力差、无法准确把握客户需求、销售业绩提升慢、客户忠诚度差等问题。通过本课程的学习将进一步开阔客户经理的营销视野、转变观念、提升销售技能、系统掌握提升销售业绩的方法。
1、企业未来的持续竞争环境,企业管理变革成为一个永恒不变的主题。 2、企业在不断发展、市场竞争环境在不断变化,构建面向客户需求的组织与流程架构以适应快速变化的外部商业环境。 3、企业管理变革的核心是围绕客户需求进行企业核心价值链的重建。 4、多数企业由于缺乏对流程的深入认识,却将ERP系统视为企业发展的万能钥匙,失去的是企业目标的实现。 5、多数企业对流程管理的重视不足,却不知流程管理是企业管理中一项长期的重要工作。 6、中小民营企业普遍存在对流程管理处于盲区或经验管理的低级认知阶段。
一、为什么要品牌传播1、顾客2、产品3、渠道4、对手5、沟通6、品牌二、为什么要重视传播1、传播无处不在!2、传播影响消费者3、把货铺在消费者心里4、传播是企业的战略性问题三、怎么样去重视传播1、品牌成长阶段论2、消费势场3、消费者的正统意识4、传播与品牌:舟水关系5、队伍建设的三“位”真火四、传播要重视什么1、抢先第一法则2、力量聚焦法则3、简单通俗法则4、统一战线法则5、眼高手低法则6、事件营销法则7、持续性法则8、实效性法则9、真实性法则10、政治优先法则五、传播要准备什么1、媒体关系修炼之一:认识媒体规则2、媒体规则认识的十大误区3、媒体关系修炼之二:建立媒体关系4、媒体关系修炼之三:维系媒体沟通5、媒体关系修炼之四:新闻发布会的4P与4C
企业的稳健发展,需要高效组织体系的支持,培训在组织文化建设中起到宣导、培育及维护的作用,高效组织系统,需要组建一支强而有力的专业化内部培训师队伍,致力于组织系统建设,挖掘企业内部的隐性知识,服务组织力的提升。 很多培训师都已经掌握了基本的表达与呈现技巧,也了解了培训师在讲台上如何表现和控制现场的方法,如果单单从一个讲师的表达看,学员已经是合格了;可是从课程开发的角度看,每个讲师如果都是凭自己的经验和感觉去实施每一次课程,不但课程质量无法评估,而且培训师自己也不知道如何系统地准备课程。 对于内训师而言,一次培训的课时往往受到组织运营束缚,很难随心所欲的展开,因而追求“短平快”的微课程就应运而生了,微课程开发是内训师必备的技能,也是知识管理的基础。本课程融汇了微课程开发的核心工具和理念,帮助……
一、购物中心管理人员应具备的综合管理能力二、购物中心营运管理分析1、购物中心的稳定经营营运管理1)专业建议和服务建议月2)主要采用引导的方式3)服务制约方式来管理4)要形成沟通服务为主5)制约为辅的管理体系2、购物中心时尚化、个性化3、购物中心提供的服务及评价项目4、顾客用来评估购物中心服务的尺度1)可视服务:品牌店的外观、商品的展示、营业人员的外观;2)了解顾客:给与个别注意、识别老顾客、打造回头客;5、提升购物中心服务的优势在哪里?6、提升购物中心营业额的秘密在哪里?7、接待购物中心不同的顾客时哪以下三点应特别注意?三、购物中心新老顾客服务营销新解析四、购物中心现场统一管理规范1、购物中心管理的理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督和统一物管。2、购物中心招商管理:对招商的品牌审核……
一、职位分析概述1、什么是职位分析2、职位分析体系全貌:八定3、职位分析在人力资源中的定位4、职位分析在企业经营中的地位二、职位分析的基础条件1、业务流程稳定2、人力资源工作者的战略经营修养3、一把手工程三、职位分析流程1、业务流程梳理与优化2、功能单元的归集与定义3、单元功能的责权细分与归集4、权责体系建立5、任职标准与工作标准的建立6、劳动定额研究7、人员素质测评四、职位分析步骤1、八定之定型——架构分析与设计1)基础架构设计的方法2)基础架构设计的原则3)基础架构的不同组合形态4)不同架构形态的适用条件5)架构设计实操训练2、八定之定功——部门分析与设计1)部门功能定位与价值2)部门价值设计的原则和方法3)一级部门和二级部门的切割界限和分寸4)部门级别和成立与否的影响因素5)如何对部门……
第一部分:打造狼性态度销售是体力活,只要低头拉车向前冲就有希望!►突破难点:大部分销售人员天生有“羊性”没有“狼性”,自身的“潜能”还有80%有待激活,如何把“羊”训练成“狼”是销售领导的一个老大难问题。►操作要点:危机感可以让销售人员短期内获得狼性,但持续的“狼”劲,还必须让销售人员找到自己的狼性之“魂”,内心自发地产生企图心,并愿意为末来低头拉车奋勇向前冲。◆第一步:危机感只能短期生效,营销人员持续让自己“狠”一点还得靠自动自发!-步骤一:是什么决定一个人成功,穷人因为借口而穷,富人因为没有借口而富!-步骤二:构造梦想,找到销售人员自己的末来之“魂”!◆第二步:如何训练营销员脚踏实地,低头拉车?---黄埔营销把农民也能变狼性将军!-步骤一:为打败敌人而战---销售人员没有敌人的学习是库存……
一、鞋营销走过的路二、生意怎么做三、怎.么.做.品.牌?四、方向大于方法.,趋势成就优势五、代理商经营状态分析六、代理商的现状和疑问七、进行策略性思考八、如何成为不可替代的代理商九、品牌托管公司的五大职能部门十、怎样确定有效市场及开发战略十一、代理商做好区域市场开发的三个条件十二、决胜终端八步赢销1、八步赢销之一——卖场选址1).店面选址技巧2).选址的三个重要信息2、八步赢销之二——卖场布局3、八步赢销之三——卖场形象建设4、八步赢销之四——订货和物流1)、采购要讲商品组合2)、采购作业(订货方法)a).采购规划b).讨论卖点c).组合选款d).模拟陈列e).提交订单f).后续规划g).下单考虑因素h).判断订货成功的几个特征i).订货中常见问题3)、不良库存是什么?4)、物流操作a).从……
市场营销是企业经营管理的核心环节及命脉。在经济全球化和市场竞争激烈化的今天,传统的市场营销面临着广泛的竞争。只有那些具有创新精神和能力的企业才有机会从中突围而出,创造出崭新的多赢产业链合作模式、营销模式和盈利模式等,引领行业及趋势的潮头。这其中,企业的创新精神、创新思维能力及市场创新能力起了极大的推动作用。
一、营销方案与营销脚本的特点1、营销脚本案例分享2、研讨:案例给我们的启示和教训3、营销脚本是营销实施重要环节4、营销脚本的两重性二、营销脚本的目的与特点1、设计营销脚本方案的要求与特点2、把方案转化到客户的频道3、建立与客户沟通的桥梁4、用客户的感受搞定客户5、案例分享:这样的营销效果如何?三、设计营销脚本前的准备1、营销策略背景2、单产品或系列产品市场SWOT分析3、营销政策细节挖掘4、产品客户信息归纳分析5、公司内部支撑信息6、脚本策略与沟通技巧7、研讨:我们能够感受客户吗?四、脚本的模板与设计流程1、营销脚本基本模板2、精细化客户分类3、优化产品的特色与亮点4、站在客户的角度看问题5、客户产品的整体印象6、客户异议的转化7、争取客户成交8、研讨:为什么成交是营销的开始?五、编制营销脚……
2014 年中国跨境电商交易规模达到 4 万亿元人民币, 预计到 2017 年中国跨境电商交易规 模将达到 8 万亿元人民币。与此同时,更多的城市进入了国家的跨境电商试点城市名单,天津、 福建、广东自贸区相继挂牌,让跨境电商尽享政策红利。
一、社区服务入驻流程(一)各步骤的时间节点(二)各项流程的关注点二、社区客群产品策略(一)不同客群的产品适应要求(二)社区客群的产品定价策略课堂练习:产品策略设计演练三、社区客群营销策略(一)社区渗透营销银(二)社区黏合营销(三)社区情感营销(四)社区精准营销案例:10个客群策略案例分享四、社区营销氛围的营造(一)营业网点营销氛围的营造(二)公共场所营销氛围的营造(三)活动现场营销氛围的营造五、社区沙龙活动的策划(一)沙龙活动类型及营销目标(二)沙龙活动策划案的编写(三)沙龙活动客户邀请注意事项课堂练习:沙龙活动策划案的演练六、社区营销活动举办流程(一)地点寻找(二)沟通渠道(三)场租协议(四)日期确定(五)现场观察(六)人员分工(七)访问表制作(八)辅助资料(九)纪念品订购(十)行前演练(……
第一章.现代市场营销的正确理念及地位转化一现代市场营销理念及其转变历程1.回顾营销2.(1)营销理念(2)企业营销类型(3)推销观念和营销观念的对比(4)营销力2.问题讨论:我们的企业处于哪个阶段?我们企业的营销力表现是什么?二市场营销的功能及在企业中的地位引子案例:王老板为什么急匆匆从海南飞至北京1.严峻的挑战!!!2.(1)我们所处的环境(2)问题讨论:如何应对?2.营销的地位3.营销在企业中地位作用的演变(1)营销作为一般功能(2)(2)营销作为一个比较重要的功能(3)营销作为主要功能(4)以顾客为核心的功能(5)顾客作为核心,营销作为整体功能三市场营销最新总结:从4P到4C,从4C到4R1.传统营销组合:4P案例:福特汽车的胜利2.客户导向:4C案例:戴尔电脑的成功3.利益导向(关系……
受训客户为一家房地产开发、医药制造及销售,医疗器械销售等业务为一体的集团性公司,董事长在当地有着相当丰富的社会资源,公司房产的性价比,药业公司的产品、医疗器械销售公司的商品质量都在很高的水平。但公司的销售业绩不高,营销成本较高,老板抱怨员工业务能力太低,员工抱怨客户“不识真货”。
汽车营销策划培训提纲一、目前汽车营销策划的6大缺陷1.汽车营销策划之困境2.目前汽车营销策划的6大缺陷3.汽车营销策划路在何方?讲授互动问答案例讨论二、汽车营销策划的六大步骤1.确定汽车策划目标2.选择汽车策划方法3.制定具体操作方案4.预试汽车策划方案5.实施和控制汽车策划方案6.评价汽车策划结果讲授互动问答三、汽车营销策划的十八般武艺1.汽车促销万花筒2.十八般武艺样样精通3.常用的2种组合武艺讲授实例分析案例讨论四、汽车营销策划创意何处来?------产生汽车营销策划创意的六大内功1.汽车营销策划创意真的无章法可寻?2.借慧眼看真相,化神奇为腐朽3.产生策划创意的六大内功修炼讲授互动问答实例分析案例讨论小组成员演练五、汽车营销策划8大技巧1.一个核心:寻求第一的定位2.一个出发点:细分……
一、画地图-交叉营销去哪儿1.画出交叉营地图的前提条件2.交叉营销地图的基本模块3.交叉营销的五种形式竞争性产品交叉营销互补性产品交叉营销同品牌产品的交叉营销配套性产品的交叉营销同价格区间的产品交叉营销4.交叉营销的一大系统5.交叉营销的两大功能6.交叉营销的三大黄金法则二、指南针-交叉营销怎么去1、交叉营销目标路径2、交叉营销行程的四大步骤CRM模式下的客户信息整合客户识别与交叉营销机会识别交叉营销方案选择交叉营销服务模式选择3、交叉营销的创新思维4、交叉营销的识人技术5、交叉营销的需求挖掘技术a)琳琅满目迎需求b)慧眼独具探需求c)因势利导挖需求d)专业权威造需求三、交叉营销必要装备-工具箱1、交叉营销装备清单e)客户需求敲门砖f)客户信任评估表g)客户关系金钥匙h)客户转介红丝带2、交……
一、品牌经济时代银行品牌战略选择1、国际先进金融企业品牌模式和路径2、国际商业银行品牌战略形成路径二、战略转型期国内银行品牌建设1、金融产品打造品牌五大要素2、服务零售业模式下的服务品牌建设3、品牌建设与业务结构优化三、现代营销模式下的品牌打造1、信用卡综合品牌战略(一牌多只)2、特色产品品牌战略(一品一牌)3、理财类产品的品牌价值塑造4、服务品牌的识别要素5、品牌关系管理与客户关系递进四、高端客户品牌营销策略1、高端产品的品牌命名2、高端客户的增值服务品牌设计3、品牌传播的国际化形象打造4、大数据时代整合营销对品牌的促进五、核心产品营销策划与推广1、核心产品市场定位核心产品市场机会分析核心产品目标市场策划2、核心产品形象定位核心产品市场比较优势分析核心产品核心价值及特殊功能3、核心产品推广……
目前社区银行作为深入客户生活的金融服务为客户提供了便利的金融服务,社区金融产品和服务不断创新,如何提升社区银行的营销效果达成业绩目标成为社区银行发展的重点。如何提升客户认知度,推广金融产品,提升产品覆盖率,维护客户关系可持续营销。 该课程紧密联系目前社区银行营销的实际工作,采用课堂练习、角色扮演、案例分析等授课方式,帮助学员加深对课程内容的认识和理解,而所有的练习均以学员自己在银行实际销售工作的真实案例为基础,使学员在课堂上就可以总结出一套针对自己实际工作的销售实战技巧。
一、银行营销现状及对策1、国内银行营销管理现状“三天不喝酒,存款就搬走”“三天不桑拿,业绩往下滑”2、银行“营销突围”势在必行产品营销团队3、银行转型期对人员的角色要求1)明确角色、才能出色2)信贷主管的三种心态培养3)信贷主管的五种能力修炼案例1:营销解决的四个问题(销售的四种力量)二、银行客户开发专业化流程及技巧1、客户营销需要解决的几个问题1)他是谁?2)他在哪?3)怎么找到他?4)怎么让他喜欢我?5)怎么让他忠诚我?2、银行客户开发流程及营销技巧(营销七剑)1)信息收集、计划制定2)需求分析3)拜访技巧4)产品呈现5)异议处理6)谈判技巧7)人际处理三、银行客户拜访约见话术及技巧1、拜访前的准备1)计划准备计划目的、计划任务、计划路线、计划开场白2)外部准备仪表准备、仪容仪表、资料准……
本课程就是借助军事化训练和管理的理念,将军队的先进管理理念进行商业化应用,主要训练学员坚强的毅力、超强的执行力,对待生活的正确态。引用军队的管理和训练模式,将军人精神渗透到每个人的日常行为和工作中。细节之处方体现训练精髓,训练结合企业自身的特点,为企业量身定做训练课程。将学员工作态度改善和企业理念灌输,以及工作作风和习惯的养成很好的融合在一起。能够很好地把参训企业的文化融会贯通在训练过程中,体现在日常的行为规范里,使每一位参训的学员,从思想根源上领悟团队精神。在行为工作中体现绝对执行、没有任何借口。提高学员的全局意识、团队意识、责任意识,营造愉悦工作环境,提升工作绩效,建立高效团队。
在日益激烈的市场竞争中,好的战略已经成为获胜的关键前提。而很多企业不缺乏宏伟的战略,但在落实的过程中,经过层层错位,最终结果大打折扣。 事实证明:如今的商界,绝不缺少雄韬伟略的战略家,但缺少的是精益求精的战术执行者;如今的企业,绝不缺少各类规章制度,但缺少的是对规章制度不折不扣的落实。 做大做强,是任何一家企业都所追求的目标。而这个目标的实现必须由各层级员工是否将自身的本职工作落实到位来决定,企业的生存要靠各层级员工的共同努力。所以,要打造一个强大的企业,就必须先打造尽责尽职、追求结果的员工。 本课程透视团队中高、中、基三个层面,从不同层面来剖析“落实文化”,打造团队强大的落实能力,从而保持团队的持续竞争力。要求各层级员工尽责尽职地完成任务,切切实实地落实制定的计划和措施。只有团队中每……