经销商管理、经销商开发、消费品营销

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    1.《销售团队建设与管理》 2.《大客户营销致胜策略》 3.《渠道开发与经销商管理》 4.《区域市场运营的四把利剑》 5.《如何有效运作三四级市场》 6.《渠道销售精英系统训练营》 7.《终端市场促销与有效执行》 8.《新品上市营销技能特训营》 9.《商场如战场—KA卖场的盈利之道》
  • 邀请费用:
    18000元/天(参考价格)
终端制胜营销创新

2019-08-13 更新 97次浏览

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  • 所属领域
    市场营销 > 营销策划
  • 适合行业
    酒店餐饮行业 商超零售行业 快消品行业 通信行业 其他
  • 课程背景
    传统零售的模式是数量型的线性增长,已越来越接近持续增长的边际。我们认为,通过新零售技术和适合消费者变化的商业模式转型创新,才可能实现效率型的指数型增长,而这个变化往往需要非连续性的突变才能够迭代。零售终端未来如何创新才能承载企业未来生存与发展的需要呢?相信这是零售行业都必须面临的问题。
  • 课程目标
    课程围绕新零售背景下的“企业营销战略、营销模式创新及升级”这一主题,对新零售的思路和“打法”展开系统阐述。从解读新零售崛起的历史背景、商业条件、竞争环境、结构优势入手,再依次分七个方面展开——新生代消费者的本质特征、终端建设提升方向、终端建设场景化、终端促销创新、终端服务、终端运营管理、终端建设的厂商协同。
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    零售行业各级各类管理者、参与者
  • 课程大纲

    第一讲:“新零售”崛起下的营销创新

    1.新零售崛起的背景

    2.新零售带来的新价值体验及效率提升

    3.传统营销模式加速失效

    4.营销战略与模式升级成为必然选择

    案例:孩子王用“三板斧”脱颖而出

    第二讲:解读新生代消费者

    一、从最近10年企业盛衰看新生代消费者

    二、新生代消费者的消费价值观

    1.品质主义者——ZARA“快”的代价:陷业绩增速放缓尴尬

    2.性价比主义者——名创优品“野蛮生长”背后的逻辑

    3.自价值主义者——不与风口的母婴电商为伍的孩子王

    4.被尊重主义者——海底捞的成功密码

    三、新生代消费者的价值“导航图”

    四、以“场景”为核心的新生代传播策略模式

    第三讲:终端建设的提升方向

    1.传统终端运作中的困境及原因

    2.新零售时代营销的创新方向

    3.终端布局的全渠道、立体化趋势

    4.终端建设的场景化策略

    5.终端促销的娱乐化策略

    6.终端服务和终端运维的策略

    7.建立厂商一体化的终端协作体系

    第四讲:终端建设的场景化

    一、终端场景化的概念和设计逻辑

    1.何为终端场景化

    2.终端场景化带来终端建设转变

    3.终端场景化设计逻辑

    二、终端场景化的具体落地

    1.终端位置布局

    2.终端业态类型布局

    3.终端功能设计

    三、终端形象与氛围“场景化”的五大策略

    1.品牌内涵场景化

    2.产品卖点演示场景化

    3.促销主题与活动场景化

    4.打造顾客极致终端体验,实现场景化

    5.社群化,社交化

    第五讲:终端促销创新

    一、不忘初心

    二、系统规划促销活动

    三、塑造终端促销的六个维度特征

    1.主题化

    2.场景化

    3.游戏化

    4.社交化

    5.IP化

    6.娱乐化

    四、从关注到购买的动销实现路径

    五、“被动”促销——从行为入手的隐性促销设置

    1.广为人知,常伴左右

    2.营造“饥饿”感

    3.提供充分的便利性

    4.选择恰当的排列顺序

    六、促销外围资源联动——跨界合作,同业、异业联盟

    七、高效推进和持续进化

    第六讲:终端服务的“情感化”

    一、终端服务提升的基本导向:情感化

    1.终端情感化服务概念

    2.新零售时代,终端服务需要情感化

    3.消费升级背景下,新生代消费者的服务需求特点

    4.传统终端服务面临的困境

    二、终端服务情感化的内容和形式创新

    1.在产品消费场景中把握痛点和爽点,创造感动点

    2.终端服务延伸到会员体系,精准化大数据管理,构建社区和圈层模式

    三、终端服务情感化内容和形式的创新方法

    1.快消品终端服务情感化内容和形式创新的方法

    2.大健康领域终端服务情感化内容和形式创新的方法

    四、终端服务情感化内容和形式创新案例

    1.社区卫生服务中心情感化服务打通社区营销模式

    2.工业品领域服务情感化内容和形式创新的方法和案例

    五、终端服务情感化的发展:客户关系深化

    1.基于大数据和新零售技术的精准会员运营与管理

    2.孩子王的会员大数据管理

    3.汤臣倍健“一切皆服务”会员运营和管理体系

    六、终端服务情感化的拓展案例

    1.社区建设的方法和案例

    2.圈层互动的方法和案例

    第七讲:新终端运营管理的升级

    一、新终端特点及运营管理要点

    1.新终端主要特点

    2.新终端“人、货、场”运营管理的要点

    二、新终端建设对品牌厂家提出新的要求

    三、新终端运营管理体系的升级方向

    四、新终端运管职能发育及流程优化

    1.职能发育

    2.流程优化

    五、终端营销团队的建设与提升

    1.新零售终端的经营人员

    2.新终端服务与运维支持人员

    3.厂家后台人员的提升

    六、智慧终端运营管理——欧珀莱化妆品终端运营管理升级

    第八讲:厂商协同下的新终端建设

    一、新零售给渠道商带来的挑战和机遇

    1.新零售时代对渠道商的挑战

    2.新零售为渠道商转型提供了机遇

    二、新零售是营销动作逐步下沉的结果

    三、渠道商如何参与新零售

    1.内省自察,避免成为“被淘汰”群体

    2.修炼内功,提升创造价值的能力

    3.向价值链上游整合资源

    4.把握趋势,参与新玩法,承接线上品牌落地

    5.横向跨界合作

    6.资源转化,向下游赋能

    四、厂家如何协同渠道商做好新零售

    1.厂家要改变同渠道商的关系和合作模式:从交易关系变为一体化的事业合伙人

    2.厂家基于对渠道商的评估,针对性地设计支持方案

    3.厂家改变管理导向,从要求、控制转向支持、赋能

    4.厂家搭建平台,支持渠道商转型

    5.厂家终端布局一体化

    6.厂商协同一体化模型


    课程标签:市场营销、营销策划

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