长期以来,寿险营销陷入了一个误区:从产品设计到销售行为上都过分地强调的保险理财功能,但却不断淡化保险保障的基本功能;保险的核心价值不谈,却用自己的短处去盲目地同银行储蓄、债券股票、地产、期货等产品的优势进行比较;在销售过程中过分依赖所谓的话术,用分红与回报来吸引客户购买,而很少去寻找客户的需求点,为其量身定制家庭财务安全的保险保障计划。这些行为最后导致我们在寿险营销中理财讲不通,保险讲不明的尴尬局面。如何遵照保监会回归内涵价值,回归保险保障的监管要求,如何顺应市场的变化,满足客户的需求已经成为各家寿险公司营销管理关注的重点。 根据保监会2017年134号通知精神,今天的保险产品的销售已经迎来了重大改变,但很多寿险公司,特别是银行保险部门的业务人员,对于这种变化掌握得不足,对于期缴产品的营销……
根据中国保监会全国保险监管工作会议精神,按照“抓服务、严监管、防风险、促发展”的基本思路,为了进一步推动保险业的深化改革,全面实现保险业“十二五”战略目标,为充分落实保监会加强队伍建设,培养和造就高素质的保险业干部队伍的具体目标,我们特别设计了这一套关于寿险营销管理中组训(督导)人员的全面业务技能培训课程。 由于目前各寿险公司中组训(督导)人员在寿险产品销售和团队管理方面的实战经验严重缺乏,导致业务技能较低,不能有效支持业务一线的工作,很大一部分组训(督导)人员已经沦为了业务团队的综合行政。而更为严重的是这部分人员的行政能力也不能胜任目前专业化寿险营销的发展要求。 今天的市场已经迫使寿险营销管理必须走专业化和标准化道路,必须抛弃那些已经被市场所淘汰或者将要淘汰的思路和流程。而在组训(督导……
长期以来,寿险营销陷入了一个误区:从产品设计到销售行为上都过分地强调的保险理财功能,但却不断淡化保险保障的基本功能;保险的核心价值不谈,却用自己的短处去盲目地同银行储蓄、债券股票、地产、期货等产品的优势进行比较;在销售过程中过分依赖所谓的话术,用分红与回报来吸引客户购买,而很少去寻找客户的需求点,为其量身定制家庭财务安全的保险保障计划。这些行为最后导致我们在寿险营销中理财讲不通,保险讲不明的尴尬局面。如何遵照保监会回归内涵价值,回归保险保障的监管要求,如何顺应市场的变化,满足客户的需求已经成为各家寿险公司营销管理关注的重点。 根据保监会2017年134号通知精神,今天的保险产品的销售已经迎来了重大改变,但很多寿险公司,特别是银行保险部门的业务人员,对于这种变化掌握得不足,对于期缴产品的营销……
随着银监会的“禁入令”、保监会严禁销售误导的政令发布,一场银行保险营销管理的升级转型的革命性时代已经来临。在这个挑战与机会并存的时期,如果我们能够及时调整经营方向,夯实业务基础,提升营销管理技能;对银保渠道经理、客户经理、理财经理、服务经理和业务督导人员,以及包括银行网点主任和柜员在内的所有银保业务相关人员,在营销转型期间进行专业的培训与正确的引导,必定能够让现有简单、低效的银保营销模式向着高价值、高认同的营销模式转型,同时也让广大银保营销管理人员、业务人员成功转型为以客户需求为导向的专业人才,使他们成为精通银保营销管理的复合型人才。 同时,根据中国保监会党委书记、主席项俊波同志在全国保险监管工作会议上的讲话精神,按照“抓服务、严监管、防风险、促发展”的基本思路,为了进一步推动保险业的深化……
如果要问今年谈论最多的关键词是什么?我想税收改革应该首当其冲,无论是年初针对中低收入者的个税比例下调,还是免税额度的提高,企业税的改革·······,在有去年我国政府首次进行了CRS信息交换申报,未来新的房地产税是否出台?全球114个国家地区已经征收遗产税,我国未来是否也会征收·······这些问题关乎国计民生,更对我们未来的家庭收入和资产稳健息息相关。 那么如何做好家庭和个人的税务筹划,如何提前掌握相关的税务筹划知识,并结合国际公认的最安全且行之有效的工具—人寿保险来为我们的家庭财富保驾护航! 本课程针对税收筹划结合人寿保单提早为家庭资产的传承、合法节税、免税,教会大家如何掌握跟客户相关的必要税务知识,如何发掘客户的需求点、精准找到问题的关键,并匹配相应的人寿保险产品解决上述一系列资产……
近几年,随着寿险市场的合规发展,老百姓对于保险的认同感逐年上升,各家寿险公司队伍也是不断壮大。整体市场趋于利好的形势下,也给我们带来了新的挑战,那就是客户竞争更为激烈。过去我们营销的难点在于如何说服客户买保险,而现在我们更需要解决的是如何让客户跟我买保险。所以如何在众多同业中脱颖而出,除了寿险营销人员掌握的专业知识和公司的品牌意外,更为核心的竞争来自于优质的服务。 将服务与营销想结合,将营销动作融入服务中,赢得客户信任,获取客户好感,了解客户需求,解决客户问题,将整个销售形成一个完美的闭环。
今年是我国十三五规划的第四年,也是冲刺2020年决胜小康社会的关键一年,各行各业都面临着冲刺和转型,尤其是保险行业,2020年要达到人均保费3500元的目标,这即是机遇又是挑战,保险业“黄金”十年的到来就是实现这一目标的强大助推器。然而随着人们和社会越来越重视保险,那么保险从业人员的专业度和能力水品就是目前能否完成这一目标的主要突出矛盾。同时扩大营销人员的队伍也是实现2020年整体寿险任务目标的关键因素。 那么该如何能在最短的时间内找到能力和专业水品以及可塑性强的精英呢?如何能找到正确的人来做这一正确的事儿呢,这才是公司和行业最想看到的行销队伍。也是能顺利实现整体目标的有力保障!通过专业系统的增员培训,从实战和上述目标出发,本着寻找专业的人干专业的事儿,正确的人做正确的事儿这一指导方针,经……
在中国的企业界有一个传奇,它从代理起家,用了不到30年的时间,成长到世界500强中的第129名,年复合增长率达到51%。而这一切不是通过投资并购,而是苦练内功,用看似最笨的方法,靠一单一单实实在在的订单支撑着企业的成长。 所有的公司都叫公司,但是它为什么能够一次次的突破企业发展的天花板,跳跃发展的不连续性,实现企业的涅槃重生?原因当然是多方面的,今天我们希望用一天的时间,从营销体系的六个差异性去解读这个企业高速成长的奥秘。 职业化的铁三角 “三人同心,其利断金”。何谓铁三角?并不能简单的理解为企业组织中的三种工作角色,而是一种面向客户的以项目为核心的作战单元,其目的是:发现机会,咬住机会,将作战规划前移,呼唤与组织力量,从而完成组织的目标。铁三角关系,并不是一个三权分立的制约体系,而是……
银行人在营销活动中曾遭遇的各种挑战? 各家银行都在搞,产品同质化、活动同样化,我们怎么能搞出新花样? 每年都在搞、无非就是“办业务送礼品” 、“客户感恩答谢”、“客户产说会”客户早已视觉、听觉疲劳,对活动产生了免疫力,不为所动,怎么办? 钱也花了,活也干了,搞活动氛围很热闹,但是只开花不结果,业绩却没有增长,问题出在哪里? 看着别人搞的活动效果不错,我们也搞,但效果却天壤之别,结果成了东施效颦,到最后自己都弄不清楚应该怎么搞?
银行人员在服务营销过程中会遭遇哪些挑战? 在与客户短暂接触的最初几分钟,因为一些细节,无法获得客户的信任 神秘人检查时,职业形象总是会遭遇挑战,导致网点扣分 客户服务时,礼仪标准不规范,服务态度有缺失,不经意间客户都跑到了别家银行办理业务 感觉服务和营销孤立存在,两者此消彼长,不知道如何进行服务与营销的融合,进行二者的转换
银行营销人员在销售保险事遇到各种挑战? 客户来银行是办理业务的,不是来买保险的,如果买保险的话可以去保险公司,为何要来银行? 好不容易说服客户买了保险,可是没几天,客户就来退保,怎么破? 跟客户聊产品,总是就产品而讲产品,不知道如何跟客户打开保险话题 也不知道如何进行理念切入。 客户进行保险咨询时,提出一些问题不知如何回答,让客户感觉不专业。
伴随营销环境的巨变与市场竞争的加剧,中国市场逐渐度过成长期,迈进成熟期,行业将跨进“品牌”竞争年代,而深度品牌竞争的背后将不仅仅是营销战略、策略的较量,更将是一线销售人员操作落地的决战,优秀的销售精英、团队将成为市场竞争取胜的关键一环! 一个成功企业的背后一定有一位高瞻远瞩、足智多谋的企业家,而区域品牌销售提升的背后一定有一批独当一面、执行力强的优秀销售精英!但中国更多行业快速增长与营销环境快速变化给企业带来新的冲击,传统粗放的、单点突破的销售操作面临新的转型,更多的销售人员需要在营销环境与市场竞争的变化中与时俱进、在企业的发展中走向优秀、卓越,他们不仅需要激情、理念,需要学会在市场锤炼中的自我成长成功,更需要适合现代市场实战的操作方法、工具,真正成为企业品牌销量落地的“中流砥柱”,! ……
电子货币的普遍使用,使得网络银行的出现成为必然,对银行的生存和经营都造成了巨大的挑战,所以银行应更加注重服务致胜,在厅堂流量客户身上下功夫、制造厅堂流量的发生、打造营销触点,打破传统的服务思维,将一切可能与客户发生关系的点,统统做成高粘性服务“不干胶”。 而在这个粘性打造的过程中,柜员是银行营业网点柜台业务的具体操作者,是客户直接的服务者。柜员服务质量的好坏,直接影响到整个银行营业网点的对外形象。每一位窗口的柜员都是银行的形象代言人,仪容、仪表、仪态必须符合银行职业规范。通过服务礼仪培训力争使柜员做到严格按照规范岗位要求临柜!
目前网点客户到店量下降日益明显,网点与客户接触的机会越来越少,随着智慧柜员机的上线,网点柜面业务替代率进一步提高,而今天大多数银行在营销环节,重点工作仍然是不断开发新客户,面临的境况是困难大、周期长,且成功率不高。老客户不断流失,新客户增长缓慢,通过厅堂布局、优化劳动组合、最大限度有效利用网点人力资源,投入到中高端客户营销中、拓展价值客户决定了网点未来能够储备的客户蓄水池的深度。 如何最大限度有效利用网点人力资源、借鉴国内银行先进服务营销理念及服务营销方法?打造团队组合营销、掌握“工具”,武装营销能力,提升营销人员“知识装备”,是抄近路取胜的法宝。本课以实际案例及话术为导向,实战性强,可操作性强,效果提升明显,是本课程最大亮点。
房地产行业结束迅速扩张的“黄金十年”、迈入“白银时代”已成为普遍共识,房地产行业的竞争日趋激烈,地产营销人面临着更大的挑战。“新的市场背景”遇见“移动互联网的高速发展”,房地产营销模式不断变革、创新,不同的模式如何应用于不同的项目、不同的阶段?新的模式又对营销团队提出了哪些要求?是每个地产企业的管理者、执行者需要深入了解、认真专研的问题。
房地产横盘时期,过去的套路与经验已不再灵验,客户购买需求降低,房企项目销售正在减速,资金链将进入危险期,面对窘境,如何提升营销力成为各企业关注的核心问题;客户、土地和产品错位,买得起的不喜欢,想买的买不起的社会现象持续存在,而如何确定项目定位成为各房地产企业营销团队中首要关注点; 中小城市现状是项目余量多,而危机临近时企业如何把开发期缩短,加快项目的运转速度和销售速度,回笼资金成为企业生存的关键核心点。
每年开门红都在做,每年的开门红各有不同。今年的银行开门红势必比往年更加严峻,因为中国经济有变,客户的心态和投资行为也在悄然发生变化,因此,2020年的银行开门红也必须因时而变,转变网点思路打法,创新营销方式、激发员工的斗志和进取精神,面对目前营销时间紧、任务重、压力大的现状越发突出,如何在有限的时间,开展一期完美的旺季营销至关重要。 冬天来了,春天还会远吗? 本课程内容根据银行网点培训、项目辅导中常用的精准实战工具和话术进行综合整理归纳,以理论化、体系化、情景化、场景化、大白话的实战性的内容设计与学员们分享,并结合移动互联时代新媒体工具,突破传统营销思维,利用温馨的客户场景化策划营销活动等方式维护和深挖客户,不要求学员死记硬背,只要求理解客户的需求,掌握解决问题的思维方式,会因人而异的参……
第一部分:珍贵柜员之我“型”我“素仪容仪表——做个有“面”的柜员形体仪态——做个有“型”的柜员站姿、坐姿、行姿、蹲姿接待礼仪——做个有“礼”的柜员服务形态&递送物品鞠躬握手&自我介绍电话礼仪&方向指示搭乘电梯&乘车座次会务座次&餐厅座次表情神态——做个有“神”的柜员语言规范——做个有“品”的柜员第二部分:珍贵柜员之从“心”开始一、三“心”二“意”——阳光服务心态培养同理心——服务行业的心态基础责任心——差异化服务的添加剂恭敬心——优质服务的关键营销意识——服务是营销的基础,营销是服务的延伸危机意识——不断创新的服务营销理念二、明心见性——情绪与压力管理明心之情绪与压力的来源明心之压力测试明心之压力测试明心之正向认知情绪与压力见性之减轻压力的根本见性之积……
海外战略客户的营销是外销业务的“轴心”。他是检验企业外销绩效的“晴雨表”,也是企业营销策略落地执行的“试金石”。成功的战略客户营销将借助渠道客户营销和海外产品营销“两轮”的升级。本课程系统讲述了外销企业开展战略客户营销的作业思路和实施步骤“七步走”,尤其针对高科技企业的海外战略客户营销提出现实的案例和借鉴。
关税、汇率、原材料市场风起云涌,中国企业海外市场面临更加严峻的挑战,锐意进取的企业家开始思考:实现ODM向海外“品牌营销”的转型升级,需要哪些必备条件?如何整合现有海外客户资源,建立起有效的海外品牌分销渠道?以企业可承受的投入,在海外逐渐创立自己的品牌?海外渠道客户如何管理,如何提升海外品牌营销的绩效?该课程将结合中国企业营销的实践,从工业品和消费品的角度阐述中国企业海外品牌创立、建设和运营管理之道。
建立海外渠道和开展有效的产品销售是“走出去”中国企业的两大业务关键。现阶段中国企业拓展海外市场,产品营销的主要挑战表现在: 1.如何推荐企业和产品,给海外客户留下鲜明、深刻的印象? 2.区别于中企和外企,如何制定有吸引力化、差异化的产品营销策略? 3.拓展海外市场,有哪些推广工具和方法,提升产品的推广效果? 4.海外产品上市计划包括哪些内容,如何确保产品成功导入海外市场? 5.如何在海外展开有效的产品宣传推广?促进产品“动销”有哪些方法? 6.海外产品的销售有哪些潜在的“风险”,如何应对、化解? 为满足中国企业对海外营销实战的迫切需求,国内首个《海外产品营销实战攻略》课程运应而生;授课老师具有3年海外市场派驻经历,具有15年海外品牌业务、分公司及办事处营销运营管理经验,根据现阶……
海外上市销售是企业同海外市场接轨的“临门一脚”和“关键一跃”。新产品上市成功与否是企业产品定位和竞争策略的最终市场检验,“成败在此一战”。如何才能确保企业的新产品能顺利同市场接轨,并获得预期的销售表现?如何管理、优化产品的上市表现?现阶段中国企业海外市场产品上市营销管理的主要挑战表现在: 1.海外产品多无“新产品上市导入策略”,“自然销售”隐患多多; 2.海外新产品上市推广有哪些工具、方法,切实提升产品的推广效果? 3.海外产品上市计划由哪些内容构成,如何确保产品成功导入海外市场? 4.如何在海外展开有效的产品宣传推广?促进产品“动销”有哪些方法? 5.海外产品上市后关注什么?如何优化产品线,提升产品竞争力和业绩? 6.海外产品上市后期销售中有哪些潜在的“风险”,如何应对、化解?……
据《中国婴童用品行业产销需求与投资预测分析报告前瞻》分析,在眼球经济时代,数以千万计的婴幼儿及少年儿童早已不是什么“未来”的消费者,而是实实在在的购买力,他们造就了高达数千亿规模且以30%的年均增速不断发展的婴童用品市场。婴幼儿用品行业成为名副其实的“永远的朝阳产业”。 有数据显示,2015年婴童市场已达到2万亿元的规模,预计到2017年,0-12岁婴童市场规模将超过26000亿元。中国已经成为仅次于美国的第二大婴童产品消费大国。同时也标志着中国婴童行业营销已经随着中国经济发展进入了“新常态”。而这个新常态的本质是,市场需要塑造,市场机会需要创造,中国企业面临着真正的常态化的市场经济的考验。 企业生存发展的根本在于盈利,扩大盈利唯一在于利润。销售总额-成本=利润,这一切都说明企业的直接盈……
随着国家层面对保险业的发展和关注日益增强,保险业发展速度之快、效益之好前所未有。2015年,预计保险业全年原保险保费收入突破2万亿元已成定局,预计增长17%,增速创3年来新高;行业资产规模预计突破10万亿元,提前完成“十二五”规划目标;保险公司经营效益显著改善。 保险业务结构不断优化。普通寿险同比增长3.3倍,业务占比上升24个百分点,分红险“一险独大”格局出现新变化;资金运用收益明显改善,预计全年收益率创近5年内新高。 2014年8月,《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》(以下简称“新国十条”)发布,为保险业发展带来历史性机遇;11月,《国务院办公厅关于发展商业健康保险的若干意见》出台,为我国商业健康保险的发展做出顶层设计。在我国不断加快深化改革、调整经济结构,经济发展呈现“……
本课程希望向企业经营管理及市场营销人员介绍在经营过程中的如下问题: 面对激烈的竞争环境,企业品牌要如何脱颖而出,塑造差异? 产品同质性越来越高,品牌优势越来越不明显,如何才能抓住消费者的心? 如何抢占顾客心智,成为顾客认知中的品类代表品牌? 如何进行有效的市场分析与研究,找准市场与品牌定位? 如何制定合宜的营销策略,策划有效的营销活动,获取人流与钱流? 如何拓展销售通路,充分并有效地利用及结合传统与线上渠道优势? 如何更好地开展招商营销活动,有效利用经销渠道将市场做大做强? 如何利用好新媒体,做好品牌与产品推广? 市场实践证明,任何一个品牌都不可能为全体顾客服务,细分市场并正确定位,是品牌赢得竞争的必然选择。只有品牌定位明确,个性鲜明,才会有明确的目标消费群体。企业的存续取……
本课程希望向销售人员及管理者解说在大客户开发过程中遇到的如下问题: 你的团队成员个个充满活力与激情,但却不懂得如何有效地销售? 你很努力的为公司开发了不少客户,可总是缺少上量级的大客户? 你觉得客户总在敷衍你,摸不透客户到底在想什么?需要什么? 除了价格,找不出其它可以给客户带来价值的产品特征和利益? 如何让销售人员从关注个人利益转为关注客户利益,真正成为顾问型销售? 如何才能提高个人和团队的成交率? 传统销售理论认为,顾客是上帝,好商品就是性能好、价格低,服务是为了更好地卖出产品;而顾问式销售认为,顾客是朋友、是与销售者存在共同利益的群体,好商品是顾客真正需要的产品,服务本身就是商品,服务是为了与顾客达成沟通。可以看出,顾问式销售将销售者定位在客户的朋友、销售者和顾问三个角……
序言:基本概念大客户采购的特征大客户销售两种典型模式项目性销售的定义第一讲:采购流程和销售流程客户的四大关注点项目采购一般流程项目销售流程:里程碑和任务举例:某建材公司销售流程举例:某电缆企业销售流程练习:制定针对贵公司的销售流程第二讲:项目筛选策略项目销售的三大风险项目筛选的目的获得销售线索的N种方法项目评估的三原则举例:某电气公司项目筛选表练习:制定针对贵公司的项目筛选表第三讲:了解客户组织客户采购组织分析的5个模型:客户角色、立场、内部政治、决策流程、关键人内线(教练)策略:教练的最佳人选、教练的作用、教练的保护【案例讨论】失之交臂的订单业主不同层级和不同部门的沟通策略不同类型设计院的的沟通策略不同采购方式下的总包分包的沟通策略项目建设程序与决策链分析分析关键决策人的三维度法【案例讨论……
为什么经过辅导的企业3个月业绩翻番? 为什么从经销多品牌走向主推专营却盈利更大? 为什么连续多年在区域市场价格最高销量却最大? 为什么经销商运营投入增加,反夸平台服务到位? 为什么员工底薪不高、任务量增大,却个个称赞叫好? 为什么农资经销大卡年业绩增长率达36%?是如何实现的? 俗话说:“同行没同利”,这句话虽然简单,但道出了生意经营的一些哲理。农资企业销售主战场基本上都在县乡(镇),老板的经营意识相对落后,基本的经营形式是“守株待兔”,很少有主动出击的营销思想。我们经常说“思路决定出路”,就是老板的经营思维决定着产品的销量。很多老板之所以生意一天不如一天,不是本身缺乏能力,而是没有真正去把好的经营思路与想法付诸实施,很多人可能也参加培训学习,但还是听着激动,想着心动,可回去就是……
第一章、营销策划概述营销策划的意义?什么是营销策划案?营销策划构成的要素市场营销的观念分析案例展示:中国快消品行业经典案例?第二章、市场环境分析开场案例宏观环境分析的PEST模型消费者行为分析波特五力分析(兽药行业价值链分析)农牧企业的SWTO分析第三章、消费者购买行为分析消费者市场消费者购买决策第四章、竞争性战略营销选择兽药行业的竞争者分析市场领先者及其竞争战略市场挑战者和市场追随者案例分析、模拟演练、视频分享第五章、营销调研营销调研概述营销调研的分类与方法市问卷设计与抽样设计案例分析、角色模拟第六章、市场细分与目标市场选择(STP)兽药的市场细分(Segmentation)兽药的目标市场选择(Targeting)兽药的市场定位(positionning)案例分析、模拟演练、头脑风暴第七章……
久赢迷踪:销售圣经----是销售创新的必修之课,在一个销售团队中,团队80%的销售业绩往往来自于20%的优秀销售人员,而这些优秀销售人员当中,只有20%的人能被称为顶尖的销售高手,他们的收入能达到一般销售人员的数十倍,之所以登峰造极,是因为他们领悟了销售的真谛--销售的真经! 什么秘诀使得这些销售人员屡战屡胜,如何才能达到销售的巅峰状态,怎样才能以销售为荣, 以销售为使命并且乐在销售? 在今天以结果为导向的时代,销售力的衡量往往取决于销售人员的心态及销售技能。 今天我们要学习的“久赢迷踪:销售真经”就是一套要训练你具备这些重要技巧的销售高手训练课程,训练你长期保持乐观、积极、进取的心理状态,矢志不移地追求销售的巅峰状态和目标。在掌握销售的基本程式的基础上,不断练习和演练,充分利用心理……
上午新零售方法论一、透析本质为什么你的实体店没人流、没动销?会员营销、优惠券营销效果弱?新零售与传统零售的变化:玩法变了、战场变了、主体变了案例分析:盒马鲜生、、米家有品告诉你新零售真相!方法体系:流量经营模型到用户经营模型方法应用:ETALY,利用用户经营,单店过亿。二、零售转型案例分析:无人超市“淘咖啡”的启示方法体系:数字化全场景模型--消费端场景--运营端场景--数字资源场景方法应用:叫个鸭子估值过亿,对3大场景的应用。下午新零售落地实战一、消费端场景构建案例分析:三只松鼠——投食店方法体系:消费场景模型:场景构建、用户画像、产品升级(商品+服务+体验)实操工具:PCD场景体验搭建工具落地练习:各小组使用PCD工具,搭建自己的消费场景。二、运营端场景构建案例分析:鱼歌坊饺子馆引爆北京……
第一天上午定方向与目标开班仪式学员介绍讲解:新零售方法论,系统性框架介绍辅导:2家企业,演示如何定方向与目标沙盘:全部企业,界定关键问题,确定新零售的方向与目标点评:梳理各家企业的零售方向与目标,众智点评。下午选品讲解:选品思路(3维选品模型:需求驱动+竞争分析+资源能力)辅导:2家企业,选品推演沙盘:全部企业,选择产品点评:展示企业的选品结果,众智点评。晚上描绘产品概念讲解:4步教你定义产品原型(用户圈层->用户素描->绘制产品价值地图->描绘产品概念)辅导:1家企业,现场推演产品概念的建立过程沙盘:全部企业,描绘产品概念点评:展示各企业的产品概念,众智点评。第二天上午构建极致体验讲解:3步教你体验构建(价值地图实例化->体验分层排序(基本/核心/辅助/增值/配套-……
趋势篇:网红为什么能迅速窜红?网红经济还能火多久?网红未来发展模式与国内外优秀网红成功案例分享为什么说网红经济将取代微商模式?网红经济的三则:自媒体+自组织+自电商粉丝经济VS传统经济什么样的人更容易成为网红?中国式网红经济发展的四个阶段网红的六大变现方式(盈利模式分析)网红电商的主流表现形态:去中心化与场景化电商传统电商店已死和网红店引爆的根源分析“直播+”已取代“互联网+”成为当下最炙手可热的词最容易催生网红的十大直播平台为什么说新浪微博将成为网红的最终变现渠道?深度揭露网红炒作背后的运作真相与奥秘剖析直播产业链:直播平台/经纪公司(公会和家族)/主播深度分析:不同类型的网红如何利用直播平台迅速积累粉丝和变现深度分析:传统企业如何全面拥抱网红经济时代?粉丝营销与社群经济篇:粉丝营销与社群……
(一)全网营销的产品导入策略-产品是企业的根产品差异化—提升企业品牌调性产品卖点提炼—让产品更好卖产品营销节点设计—让“屌丝”更加爱你如何做一名优秀的产品经理?(二)全网营销的营销布局方式-客户在哪里营销就在那里用户行为布局线上布局线下布局行业渠道布局门户网站布局(三)全网营销的3大传播实施技巧搜索营销—省钱不花钱的传播技巧SEO搜索引擎优化—不花钱能赚钱的传播SEM搜索引擎营销—省钱、少花钱的传播SMO社会化媒体优化—主动抓钱的传播事件营销—快速引爆品牌提升产品销售事件方案策划—把握事件的传播节点事件营销技巧—利益性、趣味性、个性化、互动性事件营销内容—视频、图片、文案关系营销—社会化媒体的圈子营销关系营销传播模型设计与演练微信营销技巧(朋友圈、公众号和微信群营销法则)微博营销技巧APP营……
第一部分:营销变革第二部分:品牌变革第三部分:二三线城市的市场和消费者分析第四部分:快品牌战略思路第五部分:快品牌实施方法课程二:《大学生创新创业第一课:国学智慧与创新创业》通过对国学智慧的体悟,重新发现自己,为创新创业赋予新能量。
2012年中国跨境电商进出口交易额为2.3万亿元,2013年我国境电商交易额为3.1 万亿元,艾瑞预测,中国跨境电商的交易规模将持续高速发展,电子商务在中国进出口贸易中的比重将会越来越大。到2016年将会达到19%,跨境电商交易规模达6.5万亿元。在中国扶持政策不断出台、传统外贸加速转型、网购模式逐渐渗透等多重利好刺激下,中国跨境电商零售出口产业在2014年仍将保持强劲的增长势头,并呈现出品类将更加多样化、市场日趋成熟、消费者趋于多屏幕全渠道购物、物流解决方案多样化以及跨境电商主体多元化等五大发展趋势。2013年中国跨境电商兰亭集势登陆纽交所,2014年百圆裤业10亿收购跨境出口零售的垂直类电子商务平台环球易购,伴随着国外分销渠道和采购渠道发生变化,我国外贸出口企业转型跨境电商已经势在必行……
2015年的双11突破900亿的目标,标志着电商已发展到2.0时代,无论您做与不做,电商的渠道革命已经来临! 电商平台是让企业或个人提供网上交易的电子平台,商务活动则是从虚拟的网络空间到现实社会交易的过程。企业是选择第三方平台还是独立平台,自营还是寻求第三方代理商合作运营?之前的优缺点如何?如何实现电商的整合营销? 我们每天被不同的广告所包围,为什么有的给我们留下了深刻的印象而另一些却无法记起;为什么在淘宝上投放在同一位置的广告点击量却能差距十倍?店铺首页的布局怎样才是合理的?产品描述的逻辑又是怎样展开的?三流设计师怎样才能作出一流的设计? 单品营销不同时期的标题如何调整?店铺不同阶段标题及权重该如何调整?如何挖掘产品的卖点提升自己产品的溢价空间,争取更多的合理利润?
1、趋势分析:全网营销已是企业发展的不二选择。2、互联网思维:用户驱动产品、快速迭代思维、免费/增值服务、用户体验思维。3、移动互联网思维5F理论:碎片化、快人一步、第一思维、焦点思维、粉丝思维。4、新营销思维:(1)SICAS:认知、兴趣、链接、行动(购买或消费)、分享,用户行业/消费触点变革及创意营销策划。(2)MRP:营销资源计划,包括平台建设和营销推广,全网统一的CRM、支付系统、订单系统、大数据系统、O2O支撑体系等思维及工具认知。5、互联网平台:(1)营销型网站平台:打造自动成交的营销型企业网站,企业全网营销赚钱必备的12元素。(2)垂直电商平台、商城类平台、自建App:平台可行性分析、企业资源分析、平台的商业模式、平台的盈利模式、平台的资本路径、平台的框架规划、平台的组织建议、……
课程内容:1、电话营销的发展及对企业的价值1.1电话营销的发展历程1.1.1电话销售的概念1.1.2电话销售的特点1.1.3电话销售的发展1.2电话营销对企业的价值1.2.1.与客户沟通最便捷的方式1.2.2.实时性,经济性1.2.3建立人脉最快的工具2、电话销售为什么不成功2.1破解电话销售的成功密码2.2电话销售不成功的原因心态准备技巧耐心专业3、成功电话销售人员的必备要素3.1强烈的企图心3.2积极阳光的态度3.3自信心3.4高品质沟通3.5专业能力3.6行业知识3.7学习及总结能力3.8情绪控制4、电话销售的原则和流程4.1销售是有步骤和流程的4.2电话销售的六大原则5、成功销售几大关键性能力与行为5.1消费者购买行为分析5.1.1消费者需求的特征5.1.2消费者需求的产生5.1.3……
银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁,所以营业厅的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在营业厅运营管理中,有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能,即使是在现场巡视,也发现不了问题,有些管理人员处理投诉的技能比较差,要么与客户产生矛盾,要么对客户一味忍让,不能很好的解决客户的问题。作为银行形象的窗口,营业厅的建设和管理成为现代银行关注的焦点。 通过对大量营业厅的调研,掌握了大量的第一手资料,从营业厅的内外部环境,柜员服务规范,突发事件的应对和安全管理等方面出发,来提升管理人员的实际操作能力,提升他们的管理水平。 银行营业厅服务管理课程,包括银行营业厅基础知识,环境设计,服务管理,柜员服务规范,柜台管理,以及投诉管理,突发事件管理,营销管理几方面的内容。以柜员服务礼仪规范为核心,以突发事件安……
银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁,所以营业厅的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在营业厅运营管理中,有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能,即使是在现场巡视,也发现不了问题,有些管理人员处理投诉的技能比较差,要么与客户产生矛盾,要么对客户一味忍让,不能很好的解决客户的问题。作为银行形象的窗口,营业厅的建设和管理成为现代银行关注的焦点。 通过对大量营业厅的调研,掌握了大量的第一手资料,从营业厅的内外部环境,柜员服务规范,突发事件的应对和安全管理等方面出发,来提升管理人员的实际操作能力,提升他们的管理水平。 银行营业厅服务管理课程,包括银行营业厅基础知识,环境设计,服务管理,柜员服务规范,柜台管理,以及投诉管理,突发事件管理,营销管理几方面的内容。以柜员服务礼仪规范为核心,以突发事件安……
互联网信息技术的迅猛发展,新材料、新技术的广泛使用 ,环境保护、知识产权保护、劳动保护、产品及服务道德标准的日益加强;全球新一轮贸易谈判的不断深入,中央两会政策精神导向下的中国改革攻坚;移动互联网在国人中的迅速普及,电子商务的爆炸式增长,新的产品、新的商业模式层出不穷,消费者需求的不断变化和升级……,都昭示着一个新的营销时代正在大步走来。 一方面,企业产品销售不畅,销售团队不好管理,广告效应大打折扣,竞争对手越来越多,消费者越来越难以把握;另一方面,新的产品、新的销售方式、新的商业机会、新的企业发展模式又在不变革创新,焕发出勃勃生机和无穷魅力。面对这样一个充满危机与机遇的新营销时代,商界精英们如何继续以往的成功与辉煌? 顺应新的营销时代,从经济发展的大局着眼,从企业发展的细节着手,努力学……
中国幅员辽阔,市场潜力巨大,区域市场开发是企业永不落幕的课题。对家居建材行业来说,区域市场开发绝大部分都是和当地经销商合作,因此区域市场开发也就是招商,需要开发出有较高质量符合企业品牌属性的经销商。 区域市场开发有多种模式,不同的模式有不同的优势和劣势。在招商模式中,派区域经理到目标市场进行选择性扫街招商是常用的招商模式。因此,区域经理的招商能力和准备工作至关重要,掌握一定的招商策略和技巧能大大提高招商的成功系数。本课程从实战出发,就区域经理招商技能进行讲授和训练。
第一讲新媒体传播与企业自媒体建设一、新媒体传播特征与形式1、海量、碎片内容(1)网络文章(2)微信段子(3)微博话题(4)微电影和短视频2、SNS社交媒体传播3、互动分享转发二、自媒体传播选题要求1、选题贴近2、捕捉热点(社会、行业)3、文字耐读4、图文并举三、如何建立企业微信矩阵1、矩阵组成2、个人如何开通订阅号3、功能菜单设置4、微信排版和发布要求四、编辑个人传播平台1、个人订阅号内容策划与发布2、开通微博并制造话题3、微博上如何@大V4、个人线上社群传播(1)微信群(2)QQ群案例解析:(1)网易为什么要强调“新闻是有态度的”?(2)一汽奥迪的自媒体解析第二讲品牌SEM传播与内容营销一、品牌的搜索卡位1、网站搜索排名2、网站产品和服务搜索(1)百度百科(2)百度知道3、口碑在线问答4、……
第一讲营销文案:用创意敲开市场大门一、营销文案的作用1、以文字来表现创意策略2、用文字打动客户(1)营销产品功能和作用(2)传播企业价值主张3、塑造企业产品形象、品牌4、突出传播内容主旨二、营销文案组成1、标题:吸引眼球2、正文:有趣3、口号:让人念念不忘4、图文:好看三、营销文案类型1、广告2、软文3、海报4、自媒体传播内容5、活动文案四、对营销文案的要求1、准确规范、点明主题2、简明精炼、言简意赅3、生动形象、表明创意4、优美流畅、上口易记五、营销文案策划要点1、围绕着热点策划(1)围绕国家、行业政策、热点做策划(2)围绕着企业中心工作进行策划(3)围绕着企业产品、活动进行营销策划2、策划内容(1)营销主题(2)报道传播角度(3)文章风格(4)媒体传播投放策划(5)渠道内容发布案例解析:……
第一讲市场定位与O2O营销体系建立一、目标用户市场数据调研1、市场数据情况掌握2、产品市场环境判断3、用户需求点挖掘4、竞争对手情况二、目标用户画像1、用户基本信息2、消费习惯掌握3、消费能力数据4、接触媒体渠道和方式三、产品卖点提炼1、产品功能2、市场预期3、投资空间4、心理满足5、产品人格化包装四、创业企业营销体系1、O2O营销准则2、关注用户需求3、打造聚合传播模式4、爆品卖点提炼五、营销传播模式的改变1、从线下渠道到引流入口2、从客户购买到用户体验转变3、从品牌制造到口碑模式转变六、O2O营销“三板斧”1、搜索营销2、内容营销3、会员营销案例解析:(1)三只松鼠的用户精准定位(2)江小白产品卖点提炼第二讲品牌SEM应用与口碑内容营销一、企业品牌的搜索卡位1、企业搜索排名2、企业产品和……
第一讲企业新闻宣传与形式创新一、移动互联网时代媒体传播特征1、海量、碎片内容2、读图时代3、互动分享传播4、朋友圈传播5、病毒式传播二、企业新闻宣传创新路径1、从平台传播向聚合渠道转变2、从文章写作向话题策划转变2、从企业宣传向口碑制造转变三、企业新闻宣传工作内容1、企业宣传软文制造2、企业内容营销策划3、企业口碑管理卡位四、企业新闻内容要求1、选题贴近2、捕捉热点3、文字耐读4、有种、有趣、有料案例解析:(1)广东移动公司的“四哥带你玩”宣传策划(2)天津爆炸哪家企业的形象软文做得好?第二讲新闻写作基础和选题意识提升一、企业新闻品种1、文字报道2、图片报道3、视频报道二、新闻选题1、新鲜事2、突发事3、有趣事4、人物事5、典型事三、企业新闻发布平台1、传统媒体2、网络媒体3、自媒体4、企业……
第一讲新媒体传播特征与受众心理一、数字时代受众用户特点1、在线化2、社群化3、碎片化4、去中介化二、人们接受信息传播模式的改变1、界面信息为主2、圈子里的大众评价3、场景优惠应用4、口碑分享形成品牌三、新媒体传播特征1、海量、碎片内容2、读图时代3、互动分享传播4、朋友圈传播四、企业新媒体传播形式1、网络文章2、微信段子3、微博话题4、微电影5、小视频五、新媒体传播内容要求1、选题贴近2、捕捉热点(社会、行业)3、文字耐读4、图文并举案例解析:(1)万科“回归家的味道”新媒体宣传策划(2)天津爆炸哪家房企做病毒传播?第二讲内容营销与商业文案策划一、内容营销内容组成1、事件策划2、话题制造3、用户参与4、病毒传播二、内容营销的应用1、制造网络热点2、吸引用户参与3、引起媒体关注4、收集用户数据……
第一讲如何在微信上获得用户认同一、通过微信号圈粉1、目标人群寻找2、潜在客户挖掘3、会员关系培养4、用户数据掌握二、公众号如何打造10W+阅读量1、选题策划2、情绪表达3、观点鲜明4、标题吸睛三、微群(朋友圈)销售什么?1、产品销售2、客户关系维护3、企业产品品牌4、会员关系建立5、用户数据掌握四、吸粉主要方式1、内容吸粉2、活动吸粉3、场景吸粉4、链接吸粉5、机器吸粉案例解析:(1)贯蛋酒的微群销售模式(2)江小白如何玩转社交媒体电商的?第二讲微群的圈层构建和朋友圈推广一、微群种类1、话题群2、兴趣群3、圈层群4、朋友群二、微群名称1、与定位有关2、特色鲜明3、能带来益处4、易于传播三、微群人员特征1、层次相当2、爱好相同2、趣味相近四、如何提升微群黏性1、微群定位2、拉人入群3、群内话题……
第一讲如何建立微信社群圈子一、社群运营模式1、建群或加群2、社群要有一定规模3、内容发布4、产品展示5、策划话题5、提升情感信任关系6、粉丝产生购买意愿7、客户接触8、产生交易二、社群关系创建1、大群(300人以上)2、中群(50-299人)3、小群(50人以内)三、社群分类1、用户群2、兴趣群3、话题群四、社群名称1、与定位有关2、特色鲜明3、能带来益处4、易于传播五、目标用户掌握1、用户习惯2、消费水准3、兴趣爱好4、圈层粉丝案例解析:(1)阿那亚通过社群创造开盘销售7亿元奇迹(2)万达飞凡的会员社群经营模式解析第二讲如何玩转社群当好群主一、建群与吸粉1、面对面建群2、通讯录转入3、拉人入群4、线下扫码5、内容吸粉6、活动加粉7、链接跳转二、加群技巧1、目标客群筛选2、朋友拉入3、互换微……