经济的发展企业的壮大，运用西方先进科学的管理理念方法工具固然功不可没，但中国土壤的特殊人文环境，再加上人性管理的丰富变化性，使得我们在管理上也会遭遇瓶颈。中华悠久的历史文化，特别是儒释道思想及其他诸子百家的价值观是一座无尽的宝藏，无论治国治企治家，在应用上皆有异曲同工之妙。 企业家和企业中高层是企业的领导者，在引领全员向愿景目标迈进中，平衡性地掌握和应用东方智慧，将帮助我们在管理理念和管理境界上跨越一个新台阶。本课程令学员全面了解东方智慧精髓，并能结合到企业管理的实际应用中，同时对提升企业家和中高层管理者的自身修养大有裨益，既是一堂精神大餐，又是一门实用的东方管理学课程。
企业多半是经验式管理，很少有真正意义上的营销计划管理，即使有，要么不可行，要么不执行，最后营销计划流于形式，营销工作多年以来还停留在摸着石头过河。企业的营销计划像一篇论文，看着很多，实用的却很少。没有深入分析所处环境，缺乏战略性思考，找不到营销的差异点，更没有营销策略的分解与整合，致使营销计划缺乏对实际工作的指导意义。造成营销计划批准的那一天，就是该文件束之高阁的开始。 史杰松老师认为年度营销计划建立在市场预测的基础上的，计划赶不上变化快，如何在实践中根据实际调整方案，确保目标的实现。如何通过有效机制，监督营销计划的实际执行，使计划真正起到应有的作用。通过哪些手段克服这些年度营销计划执行中的障碍。 《企业年度方案的制定与落地》这门课就是专门以上问题研发的相信通过学习，会让您豁然开……
儒家文化思想作为官方意识形态，引领中国二千年左右，其中所沉淀下来的儒家思想精髓，对于现代人依旧有深远的 启示作用。本课程着重就儒家文化思想的核心精神与当下的 团队管理理念相结合，给予学员一堂融合东西文化思想的管 理课程，使学员领会东方文化魅力，汲取古人智慧管理好团 队各项事务，令团队再创佳绩。
领导力是任何一个管理者必须修炼的功课，企业的发展，团队的 成长，离不开管理者特别是中高层管理者的领导力。正确认知领导力， 培养和塑造领导力，发挥和完善领导力，是本次课程的主题，通过学 习，让学员全面提升领导力素养技能，成为一名具备领导力的管理者。
导言分析：管理者十大必改之恶习一、推卸责任，诿过同事二、工作不主动，拨一拨、动一动三、牢骚满腹，背后乱讲四、元老自居，居功自傲五、包庇下属，当老好人六、成本观念差，随意浪费七、本位主义，没有全局观八、攀比收入，总觉吃亏九、斤斤计较，钻牛角尖十、寻找借口，推却工作第一讲:如何做一个优秀的医院科室主管医院科室主管的角色认知医院科室主管的基本职责医院科室主管的素质与涵养医院科室主管应具备的综合能力医院科室主管的时间管理的技巧优秀的医院科室主管激励与员工培育优秀的医院科室主管有效的沟通技巧优秀的医院科室主管目标设定与计划第二讲:优秀的医院科室主管的领导力与授权医院领导与管理的联系与区别医院员工的准备度与领导者的行为医院情境领导模式与实践工作步骤医院有效授权的步骤与行为原则第三讲：结果与任务：执行就是……
第一章 区域市场管理一、区域市场营销环境分析与决策1、区域市场外围环境分析2、客户痛点挖掘3、区域市场竞争对手分析办法4、区域市场消费者的需求分析6、区域市场渠道合作伙伴调研及异业合作二、区域市场开发1、如何找到区域市场营销的模式2、区域市场的划分标准及划分变量3、重点区域市场的破局策略 定位和目标选择4、区域市场的维护攻略三、有效进入区域市场1、区域市场整体人力资源、物料、样板形象等部署策略2、区域市场启动方式3、区域市场进入策略，即线上推广及地面的地推策略4、区域市场的人员分工与安排四、区域市场产品策略1、产品整体概念的运用与产品开发2、区域市场产品生命周期3、区域营销品牌制胜之道五、企业市场价格策略1、影响产品定价的因素2、区域市场产品价格敏感度分析3、产品价格的策略与支付方式六、区域……
你正在为你的产品销量上不去而犯愁吗?你正在为找不到问题所在而苦恼?这个世界上根本没有难买的东西。为什么这么说?要知道鞋很普通，但讲一双鞋卖成“耐克”就不普通;批发市场很普通，但将批发市场搞成“沃尔玛”就不普通;水没有什么神奇的，但将这杯水卖成“可口可乐”就很神奇;网站多如牛毛，但将网站弄成“阿里巴巴”就成了凤毛麟角。这些成功背后一定有一种思维，一种被少数人掌握的思维——品牌的两极法则：高度和角度。做餐饮连锁的也是一样，为什么被称为垃圾食品的麦当劳、肯德基卖的那么红火?是因为其具有巨大的品牌价值。靠产品价格去卖，价格往往卖不高，而通过品牌价值去卖，价格却能卖得很好，这就是品牌塑造的重要性。本们课程将通过从本质上的品牌的重新塑造，让你的产品脱胎换骨，从在让你的销售变得更容易，这就是品牌营销的魅力……
在互联网快速发展的今天，企业既面临着良好的机遇，又面对着巨大的挑战。任何企业要抓住机遇，迎接挑战，就得以优秀的消费者文化，来塑造与提升企业的品牌形象，扩大企业的内涵。消费者文化和品牌，都是塑造企业影响力、控制力、领导地位的有力武器。它们直接影响着企业的长远发展，甚至决定着企业的成败与兴衰。因此，消费者文化建设与品牌建设，都是企业十分重要的课题。消费者文化是企业在长期生产经营活动中形成的，并为企业全体人员遵守和奉行的价值观念、行为准则和经营理念的综合反映。 而品牌是一种精神、一种品位、一种格调，它的主要特征是与用户共鸣和推动企业的价值取向。现代，国际著名的品牌每到一个地方，都实行文化本土化战略，意以把当地传统文化融入自己的品牌中，以拉近与用户的距离，从而促使用户视其品牌为生活的一部分。总……
一、人力资源管理基础知识1、什么是人力资源管理2、人力资源管理的实质3、人力资源管理的目标与意义二、人力资源管理与部门业务管理1、部门经理必须参与人力资源管理2、部门经理必须掌握的人力资源管理要素3、部门经理与HR部门的责任分工三、部门经理如何选人1、工作任务分析2、招聘与面试3、内部选拔与外部选拔四、部门经理如何育人1、新进人员培训2、教练型管理3、人才梯队培养计划五、部门经理如何用人1、目标管理与绩效考核2、薪酬与福利3、授权与激励六、部门经理如何留人1、职业规划2、解决冲突3、离职面谈七、部门经理人力资源综合练习1、你是一个善于沟通的人吗？2、你是一个教练型管理者吗？3、你能发挥人力资源效率吗？
在互联网时代快速发展的当下，越来越多的传统企业受到互联网去边界化、去中介化、去中心化的影响和冲击，与之而来的是社会上出现了一堆陌生又熟悉的新名词：共享经济、O2O、众筹、众包、大数据、社群、颠覆式产品等等，很多人听过这些名词，但并不一定理解当中的意思，有一部分人知道什么意思，但理解得并不深入，还有一部分人领悟了深意，但因为没有技术团队，再好的互联网模式都无法落地。因此，针对我所授过课的总裁班中企业家普遍存在的问题，专门开设了这一门集“互联网+”商业模式顶层设计、互联网八大实战营销策略、O2O系统平台搭建等互联网全方位课程体系，从思维引导到模式设计，到营销推广，再到系统搭建，全方位地帮企业做好“互联网+”的实践落地，授课过程做到“有趣、有料、有实战”。
1、你是如何选择团队的？ 2、你了解你所属团队的目标吗？ 3、你喜欢什么样的团队？ 4、你认为你离开团队能生存下来吗？ 5、如果组建团队，你认为几个人比较合适？ 6、你对所属的团队成员了解吗？ 7、你为所属的团队做过哪些值得骄傲的事？ 8、你是团队中的显性领袖还是隐形领袖？ 9、当你成为团队中的短板时，你在想些什么？ 10、你所属的团队有没有面临过重大危机？ 11、你所属的团队有没有内部竞争机制？ 12、有一天你的团队抛弃了你，你会作何感想？ 13、如果你的团队解散了，你将如何面对？ 14、你认为团队最核心的要素是什么？ 15、现实生活中有没有你了解并为之学习的团队？ 16、能否列举出你所属团队值得自豪的要素？
怎样才能建立一支强大而同心协力的员工团队，去实现我的理想?怎么能够洞悉下属的内心，消除他们的非分之想而纳入我的思想轨道为我所用?如何让下属累死而我得享轻松从容?这是很多领导者毕生都在追求的目标。然而现在中国的领导者面对的是中国历史上最复杂的人心，最多样化的员工队伍，最无所顾忌的年轻人，最功利的助手，最会内斗的核心层。很多老板认为目前做企业最难的就是如何经营人心。曾经很多人寻求国际先进的管理理念和管理手段，后来发现对付中国部下不行。又开始追逐中国式管理，而最后发现往往又都是隔靴搔痒。 史老师凭借深厚的史学功底，又结合自己22年企业工作和咨询的经历，独创性地把古代帝王的用人智慧应用于现代企业管理，提出了“委屈领导力”这一卓绝命题。委屈两字，洞悉了中国历代帝王的成功秘诀，揭开了很多帝王在根本不可……
中华文化五千年，各种典籍浩如烟海，诸子百家，除“儒释道”之外，还有十分重要的一家——兵家。而各种兵书，汗牛充栋，尤以《孙子兵法》为最，史称“兵学圣典”。曹操说“吾观兵书战策多矣，孙武所著深矣”。几千年来，无数的政治家、军事家对《孙子兵法》爱不释手，推崇备至，演绎了一幕幕波澜壮阔，令人荡气回肠的历史话剧。我们中国人，都知道《三国演义》的某些人物，都知道《三十六计》的其中一计，而这些智慧的源头则是《孙子兵法》。近一百年来，国外也特别重视对《孙子兵法》的研究，并且广泛运用于军事以外的领域。美国之所以能当“世界警察”，因为2011年“世界五百强”的前10位都是美国的公司；小小日本，弹丸之地，各种产品，无孔不入；它们之所以敢挑战我“钓鱼岛”主权，因为它们有靠山，有本钱；韩国更小，只有五千万人，经济总量……
第一讲：角色定位——推动战略文化传播案例互动：你对自己做文化内刊的定位是什么？1、文化四者：推动者、传播者、实践者、创造者2、企业文化工作者应对企业文化的认知和理解3、企业文化工作者应有的新闻嗅觉和新闻洞察力4、热爱是做好文化工作的前提5、需要练就的本领：会造势，会提炼，会总结，会策划第三讲：内刊规划——年度规划版面定位案例互动：你们的内刊做年度规划吗？1、内刊的主题定位2、内刊年度规划预算互动练习：内刊年度规划预算演练3、内刊的版面定位1）定位不同，文化力不同2）内刊的6个核心导向3）版面要求4）出版、排版要求4、内刊校稿和内刊管理5、企业内刊要讲政治抓导向案例：我家的“表哥”著名企业案例分享6、内刊是产品，一手牵领导，一手牵员工1）内刊一定要和员工互动起来2）内刊是企业员工的文化大餐3）……
第一讲：角色定位——管理角色认识自我1、认识和分析你的员工2、管理者的正确观念3、管理者的角色定位4、管理者的职责：管人心，理流程5、提高不了部下的素质就是管理者的问题6、终端的问题是管理者的问题案例分享第二讲：意愿管理——管理职责管理核心一、管理者的四个关键职能1、培训员工2、工作支持3、促进改进4、有效激励案例：海尔、移动、宝娜案例二、管理者的管理核心：1、工作目标的管理——岗位职责、考核体系、工作流程、质量目标、行为规范、规章制度2、员工能力的管理学习、沟通协调、应急能力、问题分析与处理能力3、员工意愿的管理——搭建内部人才市场和心灵互动平台4、问题管理1）建立案例库管理-随时培训2）1010、80203）问题管理的三种表现4）建立雷区管理第三讲：高效团队——团队沟通凝心聚力1、凝心聚……
第一讲：企业转型——平台团队生态圈管理一、商业模式人单合一1、组织颠覆——倒三角管理2、平台团队——并联作战3、生态圈管理——在线在册按单聚散4、用户维度——全员契约用户黏度5、经营体管理——三权独立核算到人思考：人单合一对我们划小单元的借鉴点互动分享：对我们的启发？第二讲、人单合一管理思想1、打造个人自驱动机制-自运转传统报表——损益表让人变增值资源2、驱动的基础是机会均等3、自驱动运转——自主经营体4、经营体的三个核心思想：1）管理无领导2）供应链无尺度3）企业无边界4、T模式下的自运作机制1）SBU、市场链2）四认机制3）温度计管理和自主经营体4）让每个经营体都有大榕树思想第三讲自主经营成本核算一、经营体如何做到人单合一1、经营体的组织并联管理哪些模块要参与到经营体的并联管理中案例：财……
第一讲：人才开发——人才理念1、人人是人才赛马不相马○著名企业案例2、从企业发工资到自己挣工资○多劳多得按劳分配○公平公正公开原则3、企业人才培养思想○从企业战略出发○从企业实际出发著名企业案例分享第二讲：人才开发——培养培育一、人才是培养出来的不是空降来的1、企业人才培养机制1）、建立企业内部人才流动市场2）、搭建内部人才流动机制3）、员工1010排序管理2、全员竞争上岗1）建立全员竞争上岗机制2）建立企业内部后备人才库案例分享与研讨：海尔后备人才培育项目3）海豚升迁制4）企业高层双见习机制6）企业轮岗机制案例：德邦物流：人才是折腾出来的3、企业人才培育1）、企业人才培育的N个理念2）、建立企业人才培育模型案例：海尔、移动等著名企业人才管理模型3）人才培养结合企业战略管理和业务实施进行设计……
第一讲：文化解读——服务战略1、什么是企业文化企业是人文化是魂2、企业文化是企业的信仰海尔、海景，阿里巴巴，万科文化案例解读3、要获得永续的利润首先要播种思想未来企业一定是文化之争4、企业文化认识上的误区5、企业文化服务于企业战略经营著名企业案例分享第二讲：企业构建——四大体系1、文化构建四大体系○建设体系○培训体系○传播体系○评价体系第三讲、文化落地——方法途径1）高层重视服务经营2）观念先行，根植有道1）企业文化理念落地三步曲2）企业文化理念传播方法3）企业文化落地方法4）文化理念根植四部曲抓案例，讲故事，树典型、植人心○大量案例集中展示海尔造势能力和作秀功底3）身先士卒，干部先动1、领导在管理中的地位和作用2、80/20原则4）搭建平台，帮助成长1、企业搭台员工唱戏2、提升员工成长能力……
第一讲：文化解读——服务战略经营（简化讲）1、文化服务于战略经营○一流的企业都是靠文化管理企业○案例：海尔、海底捞、青岛海景花园酒店、招商银行，邮储银行等案例2、企业文化的内涵○企业文化的三个层次○招商银行的案例3、文化是企业的DNA○著名企业案例故事○邮储银行的榆林精神第二讲：文化构建——四个核心体系（简化，教练式辅导教学）1、建设体系——经文○、企业文化建设的1234原则○、企业文化建设体系包含内容○、青岛银行、招商银行案例2、培训体系——洗脑○、培训理念○、搭建企业案例库——营造学习氛围70/20/10理论○、海尔、移动、招行等企业的培训做法3、传播体系（目视体系）——造势○、传播企业文化的载体○、目视文化的做法○、企业文化漫画及范例○、海尔、招行、民生、建行等企业目视和传播案例分享4……
第一讲：企业转型适应市场1、没有永远成功的企业，只有适应时代的企业○转型是企业发展的趋势○案例：海尔、海底捞、青岛海景花园大酒店等案例2、企业转型什么要变？○战略、机制、文化、团队○文化支撑战略落地，有什么样的战略，就需要什么样的文化支撑第二讲：转型变革文化先行一、企业转型，首先转观念——洗脑1、企业转型过程会出现不同的思想声音1）、企业转型的观念是什么，围绕难点进行突破2）、转型当中人员的反响3）、开会、上传下达分享众多海尔转型观念碰撞的案例2、企业转型首先是员工思维观念的转型1）转型时期的文化理念2）如何推动这种理念3、企业转型时期的思想需要造势的工具○、报刊内网协同作战○、理念口号目视上墙○、企业文化漫画及范例○、梳转型文化是非观念海尔等众多案例分享第三讲、转型文化落地实施一、高层重视……
一、行政定位——管理和服务1、行政人员应有的心态2、行政管理的工作价值体现：用心，细心，悟性，灵性。3、工作态度的不同决定你收获的不同4、行政办公室人员应具备的职业素养二、内部管理——行政统筹1、前台文员管理2、秘书（领导秘书）管理3、司机、保安、清洁工管理4、行政事务性工作的内部分工5、强化行政工作的执行机制6、呈现突出行政工作业绩7、办公室的团队文化建设三、创新管理——公文写作1、写作与公文处理2、信息管理和档案管理3、文件资料管理与运用4、公文处理与管理5、会议成果的提炼与分享6、工作创新管理与应用四、行政统筹——内部事务1、集团电话管理2、集团复印机管理3、集团车辆管理4、食堂管理（或食堂外包管理）5、宿舍管理6、办公室管理和办公用品7、差旅与请假8、日常接待、政府事务公关管理五、沟……
TOC被称为简单化管理，并且为了保证企业导入TOC管理的成功，从TOC思想导入到方法学习都精心设计，并且经过众多企业应用效果非常成功。2009年2月14日日本丰田汽车也聘请美国顾问团队宣布导入TOC。
模块一：内部控制理论总论与法规背景引言：企业舞弊与风险防范内部控制理论发展与框架《企业内部控制基本规范》及其配套指引的出台背景内控法规框架讲解及内部控制主要要素何为控制环境？如何识别和评估风险？如何设计控制活动？如何进行信息沟通？如何实施监督？我国银行内控法规要求及应对如何构建有效的内控体系模块二：内部控制实务操作及主要环节控制要点组织结构控制设计人力资源环节控制设计财务管理循环相关控制要点授信业务循环控制要点存款业务循环控制要点中间业务循环控制要点采购及实物资产管理控制要点行政综合管理控制要点内控建设的若干思考与案例分享
风险管理是确保商业银行每天日常业务安全运营，以及银行长远和健康发展的基石。商业银行每一项产品的设计、业务的办理、操作的流程、风险的判断和决策、贷款的发放、资金的结算、资本的充足、人员的管理、系统的运转、资产的回收等各个方面，都需要相应的风险管理作为支撑。 风险，在没有发生之前，往往是不会被管理者认识到的。然而，一旦发生，轻则造成银行、客户资金的重大损失，重则造成系统性的金融危机，将银行长期建立起来的基础成果，毁于一时，也给各级管理者、经营者带来相应的责任压力。这一点，且不说最新的国际金融危机，即便是国内去年、今年几个重大的案例，以及银监部门的通报，足以让人感到震惊。 全面风险管理的建设，不同于以往商业银行传统的风险管理做法。这是国际监管者、国内监管者、商业银行高级管理层以及社会公众股东，……
作为全球两大热门管理方式6sigma（六西格玛）与lean（精益生产）模式, 近年来国内众多大型企业先后导入这些管理模式, 取得的实际改善成果是多了一堆虚伪的6sigma或lean改善报告? 还是产生了实际的改善成果, 或许只有那些企业的CFO们知道了, 在2006年, 美国生产运营管理权威机构—美国运营管理协会APICS抽查了21家企业的100多个改善项目, 其中有11家导入了6sigma, 4家企业导入了lean, 6家企业在导入前面两种管理模式后,又导入了TOC管理模式, 结论得出TOC的改善效果是6sigma的20倍, 是lean的9倍, 并将研究结果在2006年五月的APICS杂志进行发表. TOC被称为简单化管理，并且为了保证企业导入TOC管理的成功，从TOC思想导入到方法学习……
逻辑思路：《巴塞尔新资本协议》的重大突破：首次将法律风险纳入了国际银行资本充足率监管框架，要求国际活跃银行采用规定的方法计量法律风险，并以此为基础确定其资本标准。从《巴塞尔新资本协议》的有关规定来看，法律风险是指银行因经营活动不符合法律规定或者外部法律事件而导致风险敞口的可能性。如果商业银行自身的操作风险控制体系不充分或者无效，未能对法律问题作出反应，这种情况就会引发法律风险。本专题将结合信贷实务，讲解法律风险的形式、来源、相关法律规定及防范措施，讲师曾在银行从事信贷及资产保全工作，近年来从事风险管理咨询服务，接触过大量贷款坏账及诉讼清收案例，在课程中将以案说法，重点剖析信贷实务中担保风险防范。商业银行信贷业务面临常见法律问题和风险信贷人员法律基础知识讲解（一）借款合同法律关系分析（二）主要……
第一单元贷款内控管理及授信风险1、风控机制不严导致整体风险案例：银行内控漏洞多，某行长谋划1.6亿元诈骗案例：难抵高利诱惑，客户经理和行长变身资金“掮客”案例：客户经理染指民间借贷信贷业务与民间借贷防火墙亟需完善案例：客户经理伪造公章诈骗储户起诉中信银行索赔200万案例：授信业务引发客户损失导致复杂纠纷，银行业务创新涉嫌违规2、授信管理当中需关注的风险案例：浙企现“跑路潮”，授信需加强非财务因素分析案例：沪票商再现大案，银行承兑汇票失控爆发风险案例：集团债务危机，凸显银行“大客户”授信管理存在漏洞案例：通过票据贴现规避贷款限额，引发合规风险第二单元授信业务法律风险1、贷款和担保主体的法律风险案例：担保合同无效，如何追回贷款2、贷款合同签约和管理的法律风险案例：使用同一合同文本带来不同结果，合……
小小出纳卷走千万资金，存在银行资金不翼而飞，采购成本居高不下，对外投资巨额亏损，下属分支机构管控乏力，企业风险无处不在，您的企业对风险有效管控了吗？您了解企业内控漏洞和要点所在吗？ 本课程结合实际案例，讲解企业内部控制与风险管理基础，精准把脉、专业指引！旨在帮助企业管理全面了解内控，进而有效提升自身内控理论与实务水准。 通过本课程，我们将帮助学员掌握内控基本原理， 接触大量真实鲜活的企业内控实践案例， 掌握各业务循环的关键控制点、控制方法，了解如何构建内控体系，有效提高风险防范能力。
一、商业银行内部控制与合规管理概述1.引言案例：某银行客户经理盗用客户资料开立网银2.商业银行内部控制框架发展3.我国商业银行内部控制与合规管理相关法规要求4.《企业内部控制基本规范》及其配套指引的出台背景5.内控法规框架讲解及内部控制主要要素何为控制环境?如何识别和评估风险?如何设计控制活动?如何进行信息沟通?如何实施监督?二、商业银行内部控制体系构建1.商业银行内部控制体系构建方法和步骤2.商业银行内部控制部门设置3.商业银行内部控制构建之关键要素4.主要业务活动内控要点三、商业银行内控合规要点1.存款与柜面业务内控合规要点2.授信业务内控合规要点3.中间业务内控合规要点4.会计核算内控合规要点5.反洗钱内控合规工作要点
你是否也曾有过这样的迷惑？ 为什么企业高层亲历亲为，鞠躬尽瘁，下面的经理还是不能同心同德？ 为什么企业高层可以容易使“使众人行”，而很难做到“众人愿行”呢？ 为什么作为高阶领导每天要纠缠于日常事务，无暇思索企业大政方针？ 为什么企业高层提出的绝妙想法，最后总是无疾而终？
本课程内容针对银行客户经理而设定。培训内容主要包括商业银行授信业务的操作风险与法律风险，包括六个方面，各项内容紧密结合商业银行授信业务需要，运用大量生动的案例剖析商业银行授信业务的操作风险与法律风险，深刻揭示银行授信业务操作风险关键点，有针对性提出系列防控建议。
成本是一种“必要之恶”，管理的任务是不断地将“必要”变成“不必要”！在激烈竞争的经济环境下，成本控制成为每个企业关注的焦点问题。银行应科学分析各项成本构成及影响利润的关键要素，找到成本控制的核心思路和关键环节，好地应对竞争压力下的成本控制问题。 成本控制绝对不仅仅是单纯的压缩成本费用，它需要与宏观经济环境、企业的整体战略目标、经营方向、经营模式等有效结合，需要建立起科学合理的成本分析与控制系统，让银行管理者全面、清晰地掌握影响公司业绩的核心环节，全面了解银行成本构成、盈利情况，从而把握正确的决策方向，从根本上改善银行成本状况，真正实现有效的成本控制。
“没有完美的个人，但可以有完美的团队”。那如何可以让团队协作更顺畅，工作更高效，这是很多组织面临的重要课题。本课程将同时采用美国PDP领导特质分析系统PROSCAN与TEAMSCAN进行团队竞争力诊断。TEAMSAN团队诊断为强有力的组织分析工具，能够清晰地用数据呈现团队的各项指标，揭示成功团队的规律，为团队的建设和改进提供明确的方向。 TEAMSCAN团队诊断在团队建设、绩效改进、士气激励、领导策略、团队共识等方面具有很强的指导作用。基于TEAMSCAN团队诊断开展该课程，能够将日常管理的问题清晰用数据呈现，贴切管理实际，实用性强，课程实施的过程也是现场确定改进方案的过程。
随着公司规模急剧扩张，组织架构如何与公司战略匹配？公司总部和下属单位定位不清，职责不明，该如何解决？企业应当如何发挥所属单位的协同效应，进行合理的资源配置？为什么公司内部工作相互重叠，有功劳大家争，有责任无人担，甚至互相推诿？如何解决部门间相互推诿扯皮问题和消除“三不管”地带？怎么样解决企业机构臃肿和岗位忙闲不均的问题？如何使公司与下属单位的治理结构更科学更完善？ 构建合适的组织管控体系是摆在公司高层面前的一道极其重要的课题。本课程结合大量的组织管控咨询案例和标杆企业组织管控实践经验，试图从理论和实践的角度，提出解决问题的工具和方法，帮助组织找到构建合适的组织管控体系的钥匙。
任何组织的运转都离不开流程，没有流程，组织将无法有序地运转。基于此，管理组织就是管理流程这种论断自有它的道理。然而，组织在流程管理方面都存在这样或那样程度不同的问题：部门壁垒森严，流程形同虚设；流程主体不清，无法落实；流程审批环节过多，耗时费力，影响组织的竞争力；有些流程已经书面化，有的还存在于执行人的大脑中，等等。如何设计科学合理、操作性强的流程，对组织健康发展关系重大。 本课程由浅入深，从流程基本概念，到如何设计流程、管理流程，旨在帮助组织树立正确的流程意识，掌握科学的流程设计方法和工具，使组织走在正确的流程管理的轨道上，最终帮助组织提升管理效率和效果。
“流程太多、太复杂”、“流程太长、运行慢”、“流程不能适应市场的变化”等问题时刻困扰着组织的运营。如何着手对流程进行优化，提升组织的运行效率和运行效果，是各类组织要解决的重大而永恒的课题。本课程将聚焦于流程优化的方法和工具，帮助组织解决上述课题。
《高绩效团队建设与管理》为有志于提高团队生命力、执行力、凝聚力和战斗力的企业、企业家和管理者而设计。本课程以丰富的案例、多样的手法、有用的工具和活跃的气氛，立足于培训结合、知行合一，帮助这些企业家和管理者，在短时间内认识团队建设的重要性，并学会方法，掌握工具，运用到工作中后，可以很快见到成效，从而使团队业绩得到提高。 那么，团队究竟是什么？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何打造团队执行力？凝聚力？向心力？创新力？
管理优秀的企业特征 ——制度健全，纪律严明 ——员工训练有素，综合能力强 ——系统化管理，职责分明 ——合理分权，充分授权 ——最大化地发挥人力资源的价值 从优秀管理到卓越管理……… 当您职位变迁时，您将如何定位自己，如何角色转换？ 老师将透过大量的案例和重要知识点与您分享…… 学习后，您能清醒的： 一切以结果为导向 一切以全局观为准则 定位自己 全力以赴
第一章、洞悉能力;洞悉能力的重要性：（略）第一节、组织机制;组织机制的要义：（略）企业用人原则：A、进入机制；进入机制“四步曲”：为何“四步曲”中重心在核实？如：某企业何以在市场付出沉重代价？B、发展机制；发展机制做好“三件事”：1、目标定位：为何目标定位？如何目标定位？2、敬业精神；为何打造敬业精神？如何打造敬业精神？3、督导指点；为何督导指点？如何督导指点？C、退出机制.退出机制运用“两种方式”：1、以价值划档：如何划分四档？2、以能力划档；如何划分四档？3、企业死亡线。何为“企业死亡线”？第二节、上岗资格员工入职的要义：（略）A、共同资格；共同资格“两大要素”：1、价值观；2、专业能力；企业需要“三个层面”的人才：高层、中层、基层……B、高管资格；总经理入职达到“三能”：何为高管的低端……
第一部分、基础部分第一章、市场调研第一节、目标群体分析顾客选择“三类型”：如：珍菌菜馆如：工艺品产业第二节、竞争对手分析研究对手“三大对象”：如：美国军事学院：如：生态菊花产业第三节、企业自身分析产业发展“三个阶段”：产业发展“两大核心指标”：附：A、本章要点提示：B、本章小结语。第二章、寻找差异第一节、从产品特点寻差异如：有机月饼产业如：有机鸭蛋产业如：防辐射孕妇裙产业第二节、从消费利益寻差异如：食疗中心如：婚纱影楼如：营养砂锅第三节、从热点事件寻差异如：淮扬菜产业如：奶制品产业如：天然蜂蜜产业附：A、本章要点提示：B、本章小结语。第二部分、品牌部分第一章、品牌定位第一节、目标群体与诉求如：皮肤病专科医院：如：高档营养白酒：如：推拿按摩院：如：康复疗养中心：如：大型药业集团：第二节、品牌核……
员工职业生涯规划课程目标:1、掌握员工职业发展规划的基本原理;2、学会如何设定职业发展规划;3、理解职业生涯规划的意义4、把握职业生涯规划中的关键点5、制订出满足个人需求以及需求的员工职业发展规划授课方式：启发式、互动式教学包括小组讨论、学员发言、角色扮演、案例研讨、实作练习等，重在通过训练提高实际应用效果适合对象:全体人员或中高层管理人员课程时间:1天课程大纲：一、职业生涯规划的概念1、什么是职业2、职业素质模型3、人“cai”的真意——能力与态度4、冰山模型理论5、什么是职业生涯规划二、职业生涯规划的意义1、以既有的成就为基础，确立人生的方向，提供奋斗的策略。2、突破生活的格线，塑造清新充实的自我。3、准确评价个人特点和强项。4、评估个人目标和现状的差距。5、准确定位职业方向。6、重新认……
★为什么有的人一生功绩无数，有的人却是一事无成？ ★为什么同样的事情不同的人去做，，耗时差距很大？效率更是大不相同？ ★根本的原因在于工作计划方法和时间的利用差异。 ★那么，如何提高工作效率和时间效率呢？
第一模块：商务礼仪的内涵------------不学礼，无以立Ø礼仪概述l有礼走变天下l礼仪≈企业利润l得体的礼仪为你的服务加分！Ø礼仪的定义与特征l礼仪的定义l礼仪五大特点l礼仪VS事业Ø商务礼仪的基本原则与要求l受宠若惊VS恰到好处l按部就班VS随机应变l千篇一律VS因人而宜第二模块：职业形象礼仪-------------您的形象价值百万Ø看起来就像个成功者——定位你的职业形象Ø首应效应——这是一个两分钟的世界Ø内正其心，外正其容1、商务场合中男士、女士的仪容礼仪ü职业仪容规范与演练ü职业发式规范与演练ü面容、体味等方面的基本职业要求ü女式化妆的基本要求及基本步骤l现场演练：职业淡妆的步骤/职业淡妆的技巧（针对不同脸型、眉形、眼形）/学员化妆练习和现场点评2、佛靠金装，人靠衣装---商务……
第一部分：自我管理篇一、角色认知1.新世纪管理干部的使命、价值与心态2.优秀管理干部的七个内涵3.经理人的四个角色4.主管察人九法二、学习与创新1.影响管理干部学习的两个核心因素2.影响解决问题效率的几种心理因素3.让思想冲破牢笼——创新思维及其培养4.如何培养基层员工的“问题意识”与“改善意识”三、时间管理1.时间分析方法2.时间价值的计算3.如何做时间的主人4.会议管理黄金六法四、有效沟通1.有效沟通的三种方式2.引起共鸣的技巧3.有效影响力的技巧4.如何与上级、下级、平级有效沟通第二部分：绩效管理篇一、目标管理1.目标管理的六大特征2.目标建立的三大方法与七大步骤2.如何设定公司、部门、个人目标3.关键绩效指标KPI设计方法4.目标管理的组织与领导方法二、绩效评估1.绩效辅导的技巧2.……
俗话说：大海航行靠舵手。一个企业的领导者就是企业这艘巨轮的舵手，企业领导者的素质与能力，胸怀与格局就决定了企业到底能走多远。在实际的企业管理中，有些领导者不知道作为领导的主要工作职责和能力要求，在和下属的工作配合中，往往越位处理一些事情；不懂得如何尊重员工，不讲究领导方法与领导艺术；不能明确的下达指令与计划，没有及时进行督导检查和工作调整，导致公司管理混乱，人浮于事。本课程的讲授正式为了有效的解决这些问题，通过领导概念阐释、领导力素质模型分析，日常管理问题剖析、领导者自我检视，管理要素和5大永恒领导法则的分享、从而改善领导力，提升影响力，进一步提升企业管理水平和运营效率。
俗话说：大海航行靠舵手。一个企业的领导者就是企业这艘巨轮的舵手，企业领导者的素质与能力，胸怀与格局就决定了企业到底能走多远。在实际的企业管理中，有些领导者不知道作为领导的主要工作职责和能力要求，在和下属的工作配合中，往往越位处理一些事情；不懂得如何尊重员工，不讲究领导方法与领导艺术；不能明确的下达指令与计划，没有及时进行督导检查和工作调整，导致公司管理混乱，人浮于事。本课程的推出正是为了有效的解决这些问题，通过领导概念阐释、领导力素质模型分析，日常管理问题剖析、领导者自我检视，管理要素和5大永恒领导法则的分享、从而改善领导力，提升影响力，进一步提升企业管理水平和运营效率。
部门经理和主管通常都认为，企业内任何与HR有关的事务都是HR主管的职责，而且，他们通常对HR部门的角色，以及与HR部门沟通的重要性缺乏基本的了解和认识。在企业实际工作中真正从事人力资源管理工作的管理者是各个直线部门的主管，学完这个课程将首先会明白：直线经理的第一角色是人力资源经理。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力，并进而发挥公司整体人力资源价值。
在这个充满挑战的年代里，情况瞬息万变。有些变化是积极的，迫使我们随之改变自己的生活方式和思维习惯。但是，另一些却让我们感觉不安、困惑和无能为力。同样，组织也时刻面临快速增长、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求转变等激烈挑战。有些组织还面临个人、团队和部门反应迟钝、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。 只有那些努力培养高效员工的企业才能以坚实的步伐朝着目标迈进。一旦你开始采取不同的观察方式和思维模式，你的行动就会随之改变，而这些行动将产生非凡的结果。
在商务活动中，需要通过行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧。 有人说，商务形象价值百万。按现代企业人看来，商务礼仪培训带来的潜在价值，无法用直接货币衡量。商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具，越来越多的企业都把商务礼仪培训作为员工的基础培训内容。
在这个充满挑战的年代里，企业也面临着众多的用人难题：招人越来越难、留不住优秀员工、员工职业化程度不佳、员工人生迷茫焦虑和痛苦、员工职业倦怠工作不努力等等。 毋庸置疑，企业员工的职业化素养决定着企业运营管理的水平。职业规划课程可以帮助企业提升员工的职业素养和职场竞争力，帮助员工更好定位职业方向，以适应企业发展，增强企业的凝聚力。
