第一部分：企业管理中存在的问题和现状
1、企业领导者与管理者的角色缺失与错位：
1）高层——茫然
■战略层面——战略缺失、企业发展方向不明
■领导层面——不会选人、用人+领导不力+不能服众
■决策层面——决策不科学/不擅于决策
2）中层——盲然
■认知层面——不能准确领会高层意图/企业发展战略不清楚
■管理层面——制度流程建设缺失/不合理/束之高阁
■执行层面——执行不到位/越级瞎指挥/不合理授权
2）基层——忙乱
■岗位责任不明——不清楚自己的岗位职责和工作目标
■绩效管理不善——无绩效管理/绩效管理不合理
■岗位能力不足——工作能力不足（计划、沟通、时间、执行力）
■管理流程不清——事情千头万绪/多头管理
2、企业管理者的选拔与任用标准（五大标准）：
1）忠于企业
2）成就导向
3）诚信正直
4）律己宽人
5）敢于担当
3、企业管理者的典型不良习惯
1）亲力亲为不授权
2）越权指挥添忙乱
3）自以为是不变通
4）盲目盲从无重心
5）关注表面不务实
6）推脱责任好揽功
7）只下任务无激励
8）安排工作无检查
4、领导者为何失败
1）思维——不能站得更高、看得更远/思维不创新、缺少想象力
2）格局——无容人之量/担心下属竞争
3）实力——领导力和影响力弱/不能赢得下属尊重/嘴上功夫
4）定位——注重面子不从事卑微工作/服务团队的意识差
5）信用——不信守承诺/朝令夕改
6）忠诚——不能忠于企业和所属团队
7）律己——放纵自己、不能以身作则
第二部分：管理概念与理念明晰
1、何谓“管理”
1）管的核心—人（引入分享：管理幅度概念）
2）理的核心—事（制度、流程、规范、文化）
2、何谓“领导”
1）领的核心—带头、督促、牵引、引领
2）导的核心—教诲、方向、愿景、激励
3、领导与管理的区别
1）对人与对事
2）艺术与科学
4、理念牵引人的思维与行为
1）做正确的事和正确的做事
2）思路决定出路、境界决定成就
3）管理的核心是利润、管理的精髓是改善
4）管理排序四原则
5）工作五步骤：说了—做了—查了—评了—奖了
6）先解决想做和愿做，然后解决能做和会做，最后才是做好和做精
7）衡量工作质量和能力水平的标志
■思维与行为的严谨性、周密性和复杂性
■高层的任务——搭班子、树愿景定战略配资源
■中层的任务——组队伍、建流程定标准施管理
5、管理的5要素（计划+组织+领导+指挥+控制）
第三部分：如何提升管理技能
1、中高层管理者必须具备的素质
1）主动性——自动自发开展工作
2）影响力——影响和带动部署
3）执行力——强力推动工作开展
4）带领团队——以身作则、身先士卒
5）培养他人——培养部署、促其成长
6）关注细节——粗中有细
2、中高层管理者必备的八项技能
1）计划——明确、可行、团队共享
2）授权——用人不疑、工作下放
3）指导——指正、调整、提升
4）沟通——双向、有效、协同
5）培训——理念、态度、技能
6）行动——抓执行、重落地、出成效
7）检查——总结、整改、再提高
8）激励——及时、公平、公开、适度
3、管理百格图
4、制定工作计划的好处
1）明确目标
2）安排与协调人员
3）增强团队效能
4）充分利用资源
5）加强任务控制
5、检查工作的技巧
1）标准原则
2）及时原则
3）反馈原则
4）调整原则
6、指导下属的6个步骤
1）发现问题——需要改善和提升之处
2）及时指正——随时随地
3）取得认可——友善、真诚、有效沟通
4）提供帮助——授之以渔
5）跟进调整——采取新方法行动
6）阶段评估——取得何种成效
7、员工的非薪水酬劳
1）良好的工作环境
2）和谐的同事关系
3）向上的团队氛围
4）尊人的企业文化
5）畅通的晋升通道
8、有效沟通七步法
9、批评与表扬的艺术
第四部分：如何提升领导力
1、领导力的概念
1）领导力就是追随力和号召力
2）领导的精髓在于促使他人更有成效的工作
2、作为领导者如何建立自己的威信
1）长期——靠德服
2）中期——靠才服
3）紧急——靠力服
3、九种重要的领导概念
1）愿景强管控
2）信念强指标
3）人才强战略
4）团队强个人
5）授权强命令
6）平等强权威
7）均衡强魄力
8）理智强激情
9）真诚强体面
4、领导者与管理者的区别
5、领导者应具备的5项基本能力
6、员工不同成长阶段的管理方法
7、高层管理者的绩效决定了企业的绩效
1）知道什么事是必须做的
2）习惯了说我们而非我
3）召开富有成效的会议
4）最符合企业的利益
5）制定行动计划
6）承担、决策、沟通责任
8、永恒的5大领导法则
1）身先足以率人
2）倾财足以聚人
3）量宽足以得人
4）律己足以服人
5）得人心得天下
9、企业用人和专家的角度去看
1）高层用望远镜
2）中层用放大镜
3）基层用显微镜
10、领导成功关键因素模型
11、领导力发展模型
1）明道
2）取势
3）优术
4）树人
第五部分：结束语
企业领导者的水平决定了企业管理的水平，企业领导者的眼光决定了企业到底能走多远。中层管理者作为企业的中坚，既要对上负责也要领导下级，其管理能力决定企业的管理效能，没有效能的企业是没有竞争力的。因此高层管理者要掌握领导的方法，中层管理者要掌握管理的技能，上下同心，加强执行，我们才能构建起一个有效能的组织，才能在市场上赢得更大的发展空间。
备注：课程大纲为基本范本，实际课程大纲会根据实际情况而调整，以最终调整后为准。

课程标签：通信、医疗、媒体、汽车