第一讲：文化解读——服务战略

1、什么是企业文化企业是人文化是魂

2、企业文化是企业的信仰

海尔、海景，阿里巴巴，万科文化案例解读

3、要获得永续的利润首先要播种思想

未来企业一定是文化之争

4、企业文化认识上的误区

5、企业文化服务于企业战略经营

著名企业案例分享

第二讲：企业构建——四大体系

1、文化构建四大体系

○建设体系

○培训体系

○传播体系

○评价体系

第三讲、文化落地——方法途径

1）高层重视服务经营

2）观念先行，根植有道

1）企业文化理念落地三步曲

2）企业文化理念传播方法

3）企业文化落地方法

4）文化理念根植四部曲

抓案例，讲故事，树典型、植人心

○大量案例集中展示海尔造势能力和作秀功底

3）身先士卒，干部先动

1、领导在管理中的地位和作用

2、80/20原则

4）搭建平台，帮助成长

1、企业搭台员工唱戏

2、提升员工成长能力

○案例

5）关爱员工凝心聚力

1、培育部署关爱员工

2、激活人心文化育人

○案例：海尔案例

○德鲁克管理法

○案例赏析

第四讲：文化提升——员工素养

1、企业文化提升员工素养

○卓越企业员工的素质要求：敬业、负责、诚信、创新

敬业+激情+态度=卓越员工

自我测试：企业三种员工你属于哪种？

○培养好的习惯和行为

○员工妙语

○案例分享

2、企业文化塑造员工5种心态

○海尔的136塑造模型解析

○每个人都是自己的CEO

○关注自我的三项收入

3、培训最大的受益者是自己

○海尔训练员工的培训模式和方法

○著名企业案例分享

案例赏析

4、员工成长机制——能力多大舞台多大

案例分享

5、团队精神

游戏

个人必须融入团队

团队执行力

案例分享

第五讲：课程小结——总结优化完善提升

1、互动感言分享

2、现场互动解答

课程标签：通用管理、管理技能