1、怎样夯实非专业出身管理者的基础知识结构，使得管理有章可循？ 2、怎样提升管理者的管理能力，促进团队建设？ 3、管理者如何应付管理的各个模块，提升管理技能？ 该课程从个体行为、群体行为、组织行为等方面对员工在组织中的工作行为的特点与规律进行研究，使学员掌握组织行为学的理论体系，树立以人为本的管理思想和系统的、开放的、权变的组织观点。
组织行为学的目的，是研究组织中人的心理和行为的规律性，以提高各级领导者和管理者对人的行为的预测和引导能力，更有效地实现组织目标。赵菊春教授对组织行为学有着深入的研究，他在各地讲授其他课程时，经常有学员问到组织行为学的问题
本次研讨会将探讨政界、商界、宗教界领袖的核心魅力，领袖们的思维模式与行为方式。这是一堂从领导、管理、哲学、家庭、人生五大模块为核心的领袖必修课。教你如何认识自己，改善自己，如何以领袖的思维方式与人沟通。如何通过演讲式销售倍增时间、生命、倍增知识、胆识，倍增员工、客户，倍增财富、影响力。学会如何掌握演讲与培训的技术,激活团队战斗力，让团队精诚团结，荣辱与共，全力以赴。用演说落地目标、制度，从而让你的事业伙伴、家人、孩子心甘情愿跟随你、支持你，共同绽放生命的华彩
课程大纲一、什么因素决定人生成败？如何工作、学习、成长能力来自于哪里什么是“破界”二、自我认知文化形成的脉落与生俱来的“五毒”成功的三个条件成功人士的五大物质你是否盘点过自己三、洞察、思维能力的提升从普遍现象看规律大多数人不觉不知少数人后觉后知极少数人先觉先知问问自己，你在哪个阶段？2、从普遍现象看到规律（大多数人害怕吃苦，不愿付出过多的努力，因此只能保持日常的基本生存；少数人不怕吃苦，靠自身劳作与努力能发展出一定的成绩；极少数人把苦当乐，在苦难中锻炼自己，并做出骄人的作为。）问问自己，你属于哪一类人？3、循环规律4、人需要洞察自己的是——思维方式与行为模式5、思想决定命运6、提升思维及工作能力之工具——三三原理格物法四、健康心态与信念人的一切行为都是受态度与信念的支配，态度与信念决定你的一……
在当前急剧变化的市场环境中，卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。一个具有领导力的领导者不仅能够运用自身的魄力、知识、远见、判断力、自控力去激励和影响他人实现企业的最终目标，还能自如地应对环境中的变数，挑战和不确定性，与市场中不同的利益群体打交道，包括政府官员、法官、顾客、供应商及竞争对手。所以，卓越领导者具备的基本素质，就是必须在宏观决策、管理行为、个人品质等不同层面认真学习、体会并实践领导力。 企业做大源于战略，做强却源于执行。所谓战略是指“要做什么”，而执行是代表着“做得怎么样”，一个是指出目标，一个是实现目标。好的战略如果执行不好即等同不存在，正如“临渊羡鱼，不如退而结网”，企业在用战略作竞争壁垒的同时，还要用执行去打造竞争力。所以，“执行力”是企业整体素质的反映，对于组织的生……
卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。一个具有领导力的领导者不仅能够运用自身的魄力、知识、远见、判断力、自控力去激励和影响他人实现企业的最终目标，还能自如地应对环境中的变数，挑战和不确定性，与市场中不同的利益群体打交道，包括政府官员、顾客、供应商及竞争对手。所以，卓越领导者具备的基本素质，就是必须在宏观决策、管理行为、个人品质等不同层面认真学习、体会并实践领导力。 领导魅力实际上是非权力领导力的升华，一名领导学专家说：“魅力就是这么一种能力，它通过你与他人在身体上、情感上以及理智上的相互接触，从而对他人产生积极的影响。”一个领导者一旦拥有了这种魅力，必然会被众多下属追随，许多下属都愿意为富有魅力的领导工作，因为这类领导者能给他们力量并激发他们的积极性和工作潜能。员工普遍认为同一位富有魅……
时不论古今，地不分中外，领导者皆慨叹“人才难得” 。《诗经》曰：得人者兴，失人者崩。在今天这个飞速发展的时代，面对“快、改变和个性化”的商业环境，每个领导者都会为自己企业的生存与发展竭尽全力,可最终的胜出者屈指可数。据社科院调研报告显示：金融危机的冲击下，我国有40%的中小企业已经在此次金融危机中倒闭，40%的企业目前正在生死线上徘徊，但也有20%的企业还能在此次金融危机中生存和崛起。这些数字的背后，反映出现代商战的惨烈现实。导致此现象产生的原因是多方面的，但究其根本原因在于企业的领导不力。企业成败的关键在于人才得失，在于企业能否招到合适的人，用好优秀的人，育出满意的人，留住杰出的人。所以，知人善用，醒觉“性格智慧”是一种素质、一种智慧，一种能力。读懂人性，超越人性，认识自我，超越自我，你将……
我们以：“未来十年影响企业发展的最重要因素是什么？”为题，对二十个行业，近三百家企业总裁进行问卷调查，82%的回答结果是“企业文化”。西南航空公司的老总说“对手唯一不能模仿的就是我们的文化。”许许多多的企业老总大呼大喊：“企业文化是核心竞争力！”企业文化决定整个企业的观念、行为和价值取向，它要指导组织成员的思维与行为，好的企业文化能促进组织良性发展，最终使组织成员和社会均能受益。一．什么是企业文化物质层面——企业文化的基础企业的产品、服务、技术、车间、厂房、设备设施、企业环境风貌、员工各项福利待遇等所有物质构成了企业文化的基础。管理层面——企业文化的关键企业的管理观念、管理风格、管理行为三者构成的管理模式，不同企业有着不同的管理模式。如规章制度、运营战术，成员共同遵守约定俗成的行为规范，这种……
中国领导艺术研究院对全国上万家不同行业的企业进行调研：95%以上的企业都认同培训使工作效率和业绩明显提升。培训是投入是产出比最高的投资，企业每投入一元培训费用可为企业带来几倍或数十倍的效益。哈佛大学一项调研表明：员工满意度每提高5%，企业盈利会提高2.5%。越来越多的企业家已经明白一个道理，在培训上投资可以给企业赚回更多的利润。 企业是由人组成的，企业的强弱与每一位员工的能力息息相关，比较一下中国石化与美国埃克森-美孚公司的一组数据更能说明问题。 企业名称 主要业务 收入（亿美元） 职工人数 世界排名 埃克森美孚 炼油 4428.51 10万左右 2 中国石化 炼油 2078.14 100万左右 9 通过对比，中国石化人数是人家10倍，而收入却不到人家的二分之一。埃克森-美孚一个……
卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。一个具有领导力的领导 者不仅能够运用自身的魄力、知识、远见、判断力、自控力去激励和影响他人实现企业的最终目标，还能自如地应对环境中的变数，挑战和不确定性，与市场中不同的利益群体打交道。领导魅力实际上是非权力领导力的升华，是领导艺术的最高境界，是具有一定领导能力的外在表现。所以，卓越领导者具备的基本素质，就是必须在宏观决策、管理行为、个人品质等不同层面认真学习、体会并实践领导力。本课程旨在帮助领导者提升领导能力和领导魅力，开拓思维，强化信念，为企业增加收益。
当今知识经济时代，社会处在深度变革和转型时期，管理是企业做稳做大的最有效“底牌”。 管理者掌握着企业发展所需资源的配置权力，决定企业的发展方向，是企业发展目标确认者、计划制定者、工作指导者，在企业中扮演着重要角色。企业管理者的水平、素质高低决定了企业的发展。作为管理者，要有敏锐的洞察能力，要有驾驭复杂局面、处理复杂事务的基本能力，要有能干事、干成事使人信服的本领。 “德高足以服人，才高足以率人”这就要求管理者要不断提高自身的理论素养，博学多才，把自己努力培养成具有远见卓识的领导。不断改善知识结构，拓展知识领域，提升知识层面，提高知识运用能力，做到“博学之，审问之，慎思之，明辩之，笃行之”。用深厚的理论功底和世界的眼光来观察事物、分析企业发展趋势，把握工作的主动权，增强工作的预见性、针对性和有……
领导的任务不是带兵打仗，而是领导带兵打仗的将军。面对一群充满智慧、拥有性格魅力，甚至相互冲突、桀骜不驯的将领进行协调与平衡，区分轻重缓急，作出战略、战役决策——这需要高超的领导艺术。你具备这样的领导艺术吗？ 让我们共同走进赵菊春老师的《互联网时代领导智慧》课堂，许多困扰我们的问题将迎刃而解！
国学之道，广博精深。儒家孔子，《论语》囊修身治国之道，通彻人生之大智慧；道家老子，《道德经》言宇宙之根本，处事之方略；纵横家鬼谷子，精雄辩，善韬略，成就捭阖之术，《鬼谷子》堪称旷世奇书；法家韩非子，刑过不避大臣，赏善不遗匹夫；兵家孙武，《兵法十三篇》百世谈兵之祖，“知彼知己，百战不殆”的思想贯彻始终…… 学古贯今为明智，尚道通达以致用，国学文化是重构中国管理哲学核心价值体系的优秀基因。《国学智慧与实战运用》通过呈现传统文化的精髓和风趣幽默的引导，启发管理者的国学文化智慧，并应用到实践工作中，有效地将人力资源转化为生产力，达成管理与效益之目的。
一、捭阖术——掌握阴阳平衡的总原则1.捭阖术的原则2.捭阖术的关键3.领导者三大主体能力4.思想的起点二、反应术——知己知彼与反应对策认识你自己五行性格与自我认识察言观色知性投石问路探实情三、内楗术——怎样让别人接受你的想法内楗的核心知晓君心巧谏言君臣关系的秘诀与上司沟通的艺术四、抵巇术——危机管理与危机处理1.防患于未然2.发现问题，及时应对3.机会属于有准备的人4.危机确认与危机处理五、飞箝术——识人、育人、用人之道识人为己所用招纳人才的方法选拔人才的技巧飞箝的妙用六、忤合术——因时制宜、适时转移形势忤合之道需三省吾身学海无疆，博采众长鱼和熊掌不能兼得乘势而上，顺势而下七、揣术、摩术在对方情绪中揣摩揣度他人，见小知大洞察他人内心要善于观察言行4.摩意术的十种方法5.高明的人善于“隐藏”自……
管理者的主要工作就是帮助企业在运作中解决一切问题。发现问题与解决问题需要对人性、对自我、对环境、及事物变化的规律有深邃的洞察力；需要拥有发现与解决问题的能力。有效地解决问题，直接决定工作效率与企业效益。 本课程旨在帮助企业管理者提升洞察力，认识人性及自我，开拓思维，强化信念，学会并掌握一套能及时发现问题，分析问题及解决问题且行之有效的工具与方法。
据美国兰德公司调查，世界上每一百家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。企业、团队所有的行动皆受决策的支配，决策的依据源于决策者对人、事、物的洞察而产生的思维。洞察事物的宽度、深度、角度、高度决定你对事物的判断准确性，而对人性、对自我、对环境与资源、对事物变化规律的洞察，可以让你走在时代的前面，从而运筹帷幄、决胜千里。本课程旨在通过训练，帮你无限拓宽视界，拓展思维，把握决策的正确性，从而成就事业、惠己及人。
为什么企业发展不前，是战略、制度、文化还是人才等问题？ 为什么领导越做越累，而员工却越来越闲，企业产值难以增长？ 为什么明明做了充足准备，却屡屡错失良机、决策失误？ 为什么危机到来之前我们难以预测，到来之时我们又无力应对？ 为什么要干事业,干事业是为了什么？ 目前，企业经营环境面临巨变，其复杂程度超出十年前的2.5倍，企业竞争压力比十年前增加3.3倍…… 越来越多的行业衰退甚至消失。对小微型民营企业来说更是举步维艰，难以生存。国家政策扶持小、保护少；贷款难、利率高；产品竞争国际化、同质化；成本高、利润低等等。 面对着等诸多危机与挑战，对领导者的能力是重大的考验。甚至可以说领导者一个人决定着企业的生死存亡。
古往今来，“为政之道，首在得人；立政之道，察吏为先”，诚然“贤不可知，人不易知”。多年来赵菊春导师一直致力于研究识人、御人之道，寻求更好、更直接、更有效帮助各领导人。 刘备，卖草鞋出身，是何原因使“五虎上将”“卧龙”“凤雏”，鞠躬尽瘁死而后已，终三分天下而得其一。 马云，创业之初的“十八罗汉”至今犹在，不是担任副总裁就是董事。你最初的创业团队还在吗？ 史玉柱，第一次破产后，“四个火枪手” 陈国、费拥军、刘伟和程晨一直不离不弃，追随左右，心甘情愿不领工资，甚至自己借钱给史玉柱。史玉柱为何具有如此强大的人格魅力？ 领导的任务不是带兵打仗，而是领导带兵打仗的将军。面对一群充满智慧、拥有性格魅力，甚至相互冲突、桀骜不驯的将领进行协调与平衡，区分轻重缓急，作出战略、战役决策——这需要高超的领导……
【课程模块】趋势篇：☆互联网时代的发展历程☆移动互联网对传统企业营销模式的六大革新☆传统企业如何进行网络营销布局？☆C2C模式、B2B模式、B2C模式、C2B模式深度分析☆全网整合营销的四大趋势☆网络营销实战兵器谱☆传统企业如何在移动互联网时代做自媒体运营？☆解读互联网大趋势：打车软件大战烧了十几个亿的背后秘密☆社会化媒体时代的电子商务与网络营销新趋势：微信、微博与微视频☆粉丝经济时代：创新为本，内容为王☆互联网思维的核心与精髓实战篇：☆传统企业如何将“二维码”打造成营销利器☆微信售卖产品的七大执行策略☆移动互联网营销法则：四步营销法☆微信营销十八式☆传统行业的企业微博运营之道☆如何用LBS功能实现粉丝的快速增加☆微营销实战案例深度解析：10条微信换来3000万的背后的秘密☆传统微信公众平台……
思维篇：☆互联网思维的核心与精髓☆车企和经销商从业人员必须具备的七种互联网思维☆汽车品牌做互联网营销的成功与失败案例深度剖析☆如何用互联网思维去重构汽车行业？☆4S店经营者的六大痛点☆极致产品与口碑营销☆85后、90后人群的典型特征定义☆汽车品牌如何打造粉丝经济圈？☆案例分享：凯迪拉克与66号公路的故事☆案例分享：奔驰宝马的“基情”世界杯营销之道☆案例分享：沃尔沃如何让营销内容成为粉丝们争相分享的话题？☆案例分享：罗辑思维与社群营销趋势篇：☆互联网与社会化媒体的发展历程☆车企如何在移动电商时代做品牌营销和事件营销？☆微营销与粉丝经济时代：创新为本，内容为王☆解读互联网大趋势：打车软件大战烧了十几个亿的背后秘密！☆社会化媒体时代的电子商务与网络营销新趋势：微信、微博与微电影☆移动互联网时代的自……
趋势篇：☆互联网思维与“互联网＋”时代☆互联网与社会化媒体的发展历程☆“互联网＋”时代的电子商务与网络营销新趋势☆C2C模式、B2B模式、B2C模式、C2B模式深度分析☆移动电子商务时代的品牌营销与事件营销☆网红经济与社群营销☆案例分析：传统企业如何利用网红做圈层营销？☆畅想“互联网+”时代的下一个五年的趋势：大数据＋物联网＋O2O＋C2B思维篇：☆互联网思维的核心与精髓☆互联网思维的七层要义☆互联网营销成功与失败案例深度剖析☆如何用互联网思维去重构传统行业☆极致产品与口碑营销：如何打造一款爆款的产品？如何去创造口碑传播？☆85后、90后人群的典型特征定义☆如何像小米一样打造一个粉丝经济圈？策略篇：☆移动互联网时代的个人品牌营销策略（CEO营销法）☆网络营销实战兵器谱☆社会化媒体实战：微信、……
趋势篇：☆互联网与社会化媒体的发展历程☆互联网思维的核心与精髓☆微营销与粉丝经济时代：创新为本，内容为王☆解读互联网大趋势：打车软件大战烧了十几个亿的背后秘密☆“互联网＋”时代的电子商务与网络营销新趋势：微信、微博与微视频☆移动互联网时代的自媒体运营之道☆C2C模式、B2B模式、B2C模式、C2B模式深度分析☆移动互联网风口解读：O2O模式、大数据、物联网、新技术与新媒体营销☆85后、90后人群的典型特征定义☆关于微信官方的最新政策解读☆微信营销与社群经济朋友圈营销篇：☆传统网络营销与微信营销的核心区别☆微信售卖产品的七大执行策略☆微营销的四大误区☆微营销的三大精髓☆案例剖析：四步营销法☆微信个人号营销十八式☆将“二维码”打造成营销利器☆如何用LBS功能实现粉丝的快速增加☆微营销实战案例：1……
21世纪众多企业意识到培育管理干部的迫切性和必要性。管理干部的打造需要循序渐进，按步骤、尊体系建立科学的人才塑造模型。《心理学在管理中的应用》是管理干部打造的第一课也是必修课，只有管理者理解工作范围、工作核心重点、洞悉管理要素，才可以科学有效的把管理工作顺利开展，从救火式管理向系统化管理顺利过渡。 本课程结合心理学、管理学、组织行为学、全方位帮助学员认知管理工作，梳理管理工作的合理性，建立管理体系。从高效解决问题能力的角度帮助管理者认识自我，提升管理素质，强化驾驭管理的综合实力。
PDP是Professional Dynametric Programs的英文缩写，是一种思维模式和行为模式的分析系统。它是由美国南加州大学统计科学研究所与科罗拉多大学行为科学研究所在研究了400万个案例的基础上共同发明的专利，它可以测量出个人的〖基本行为〗、〖对环境的反应〗和〖可预测的行为模式〗。此课程应用范围广泛： 8种语言版本； 34个国家同步使用； 37年以上研究发展历史； 400万人次有效性研究与追踪； 2,000万人次有效计算机案例； 5000余家企业、组织持续追踪有效性，96%的准确度； IBM、屈臣氏、花旗、联想等世界500强企业首选； 被誉为全球覆盖范围最广、精确度最高的人力资源诊断系统。 课程特色： 通过使用PDP管理工具，以精准的测……
趋势篇：☆为什么说传统的商业模式与营销模式正在被淘汰？☆“互联网＋”的发展方向：人人互联网、物物互联网、业业互联网☆“互联网＋”的本质：连接一切☆“互联网＋”的基本特征：去中心化、去媒体化、去中介化☆“互联网＋”将如何影响不同类型的传统行业？☆电子商务与移动互联网社会化媒体的本质☆什么是大数据思维？传统企业如何做大数据营销？☆“互联网＋”时代的电子商务与网络营销新趋势：微信、微博与微视频☆“互联网＋”时代的自媒体运营之道☆电商发展大趋势分析：流量式电商与场景化电商☆场景化营销实战：如何利用微信摇一摇打造极致的用户参与感？☆“互联网＋”与大数据、物联网、O2O、C2B、F2C、新技术、云计算的关系☆“互联网＋”时代的创业法则：硬件＋软件＋互联网☆“互联网＋”与智慧城市☆案例分享：口碑是如何诞生……
趋势篇：☆什么是新零售？为什么说传统的商业模式与营销模式正在被淘汰？☆新零售模式的本质：线上＋线下＋连接一切☆在新零售时代，我们如何将“中心化思维”升级为“连接思维”？☆分析：O2O营销适合哪些传统企业？☆什么是移动互联网O2O2O模式？传统企业如何玩转O2O2O的销售闭环？☆传统企业拥抱新零售模式必读：如何正确处理线上渠道与线下渠道的关系？☆为什么说新零售的本质是“无时无刻的始终为消费者提供物超所值的内容”？☆传统企业如何利用大数据平台做O2O营销？（线上精准化引流）☆新零售时代的新媒体营销发展趋势：微信、微博与微视频（抖音）☆如何用抖音等高流量的社交化媒体打造一个网红店？☆什么是场景化营销？为什么说场景化营销=反向O2O模式？☆新零售案例分享：线下门店、网点、展会、营业厅如何做场景化营销……
微信营销和电子商务只是互联网营销的一个角落，互联网营销的概念远比我们想象的宽泛的多。对于传统企业的营销策划团队而言，一定要深入学习网站建设、网站推广、论坛营销、博客营销、短视频营销、百科营销、问答营销、文库营销、软文营销、电商平台建设、O2O平台搭建、社会化媒体营销等诸多方面的内容，掌握全面而系统化的互联网营销技能，让自己的企业在这场变革和洗礼中焕发出新的生机，用学习到的互联网思维和全网营销技能，打造强有力的市场竞争优势。
对于很多中小企业来说，由于当下面临更为严峻的生存危机，因此其希望能够通过新媒体营销来获得“救命稻草”；而对于大型企业或传统企业来说，面对激烈的竞争压力和日益减少的利润，也期望能够通过微信、微博、抖音等新媒体平台获得“第三利润来源”，以增强其核心竞争力。 众所周知，新媒体营销是一种成本低、效果好的新型营销方式，因此深得企业的青睐和欢迎。但新媒体营销毕竟是一个新兴的事物，因此既懂得网络技术，又懂得新媒体营销的复合型人才几乎如凤毛麟角，很难寻找。各大公司往往都是求贤若渴，却也很难招到合适的人才，这已经成为制约企业开展新媒体营销和实现全面发展的一个很大瓶颈。 针对当下移动互联和自媒体时代的商业模式、营销模式的大变革，我们为中小企业的中高层管理者和一线营销策划人员量身打造《移动互联网时代的新媒体营……
随着社会的发展，银行之间的竞争也越来越激烈。银行客户经理发挥作用的大小直接影响着银行市场拓展的效果与经营绩效。因此，如何提高银行客户经理的素质与能力已成为国内各大银行持续关注的重要课题。
课程大纲第一阶段《觉醒》本课程是一个提高参加者运用个人能力和提高综合素质的体验式培训课。在这个课程中，通过学习，参加者可以提升自己的洞察力，同时有机会观察自己的行为表现，掌握更多的心理窍门，使你在处理日常事物上更有效果。营销服务：在商战激烈的今天，营销已经成为一个企业制胜的唯一法宝，企业团队在苦苦寻找营销的制胜绝招！然而真正的营销是大象无形，有效性不光在技巧上，营销人员只有通过对环境的敏锐洞察，在与客户沟通过程中到位的控制，并深刻揣摩客户心理，将个人魅力充分展现，就可以将营销的艺术发挥到高潮。领导风范建立：让参加者认识自己作为领袖的优势和盲点，了解有效领导的科学性和艺术性，引发下属完成指派工作的热情，发挥知人善用的领导能力，从而在团队中达到最好的效果。卓越团队建立认识自己在团队中的角色，清晰……
有计划没结果，有结果却没有达到要求，是企业面对的一个普遍问题。一个人能否把工作做到位，到底是态度重要还是方法重要呢？企业中最复杂的因素是人，员工喜怒哀乐的情绪，往往会影响其工作的状态和效率。员工要每天面对工作任务和业绩要求，面对与人合作和人际沟通，没有一个积极的心态，就会产生很多的抱怨和不满，影响着工作效率和良好的生活品质。员工只有管理好自己的情绪、塑造阳光心态，享受工作才能快乐的工作，只有快乐的工作才能给企业创造更大的财富，达到与企业共赢的目的。
培训对象中层管理者课程收获共赢薪酬战略内训课程大纲第一模块：战略共赢——把战略转化为中高层的责任，做到事事有人做，人人有事做
·一个人不能靠“输血”生存，企业培训也是如此，根本上还是要靠自己——激发每一位企业成员的学习意识、研究意识、分享意识，所以，你需要企业培训师队伍。 ·诸葛亮是怎么死的?累死的!为什么会累死?因为他总是“事必躬亲、不善授权”，说白了，培训工作没做好，每一位管理干部，都要会做培训工作，会备课，会讲课。所以，你需要企业培训师技能学习。 ·教学相长，要想提升自己，一味听课是没有用的，要把所学的用起来，讲出来，这样的学习才是最高效的。所以，你需要掌握培训师技能。 ·“不教而战，谓之杀”，没有专业培训的员工，是企业的负资产，错误频犯，毁了客户，出了事故，毁了企业……这样的教训，比比皆是。 一手抓“枪杆子”——业务，一手抓“笔杆子”——做思想工作，培训当仁不让，因为“人心在于教化”。明智的企业经营……
以终为始—目标与计划管理第一单元目标管理的价值1.目标共识，保证资源利用最大化；2.目标管控，保证企业运营的确定性；3.目标体系化，促进跨部门合作；4.目标考核，促进有效授权；5.目标激励，促进员工和企业共同成长；第二单元目标的六大要素1.挑战性2.可行性3.明确性4.可衡量性5时间限制性6.系统性第三单元问题分析1.什么是问题2.问题为什么难以解决3.问题的根源的三大分类4.分析问题的的三个实用工具简介第四单元策略研讨1.为什么需要团队决策2.管理研讨会十项规则3.团队决策的三个实用工具简介第五单元计划制定与计划管控1.计划的制定“十六字原则”2.如何制定年度经营计划3.三张《计划表》4.如何开好年度经营计划会议5.如何开好月度计划会议6.如何开好周例会
为什么企业年度目标经常无法实现？ 为什么企业越做越大，效率却越来越低？ 为什么公司无法有效推行绩效考核？ 为什么跨部门协作和沟通总是那么难？ 为什么人才总是那么难找又难留？ 为什么员工的执行力总是这么差？
? 为什么员工跳槽越来越频繁？ ? 为什么员工越来越不听话，自我做主？ ? 为什么员工脾气不好，受不了批评？ ? 为什么员工遇到问题就放弃，推卸责任？ ? 为什么员工不遵守规章制度，不想受约束？ ? 为什么员工做事不投入，有钱的事就做？ ? 为什么员工与主管冲突增多？ ? 为什么……? 不为什么，只因为他们是后80／90后！ 面对这个在中国1985年以后尤其是1988年以后出生成长的新型群体，时代环境造就了他们有着与前人大为不同的人格特质，传统的管理模式与方法，受到了前所未有的挑战。许多过去有效的管理方法现在失灵了，一些经验丰富的管理者也感到力不从心了。许多管理者感觉过去十多年的管理经验要清零，重新开始。后80／90后带来的是企业界一次全面的管理补课，谁先转变观念抢先一步谁……
团队素质训练营起源于英国，最早是英国海军部用于培训海员的一套训练体制，如今在西方已成为现代企业进行员工团队整合训练最有效方式。面对日趋激烈的市场竞争，如何建设优秀的团队?如何让团队发挥更重要的功能?如何提升应对变革需要的企业团队领导力、凝聚力、执行力?这些已成为当前各企业持续发展的迫切问题。企业像艘航船，要谋生存和发展，必须形成团队精神。团队不只是简单的组合，一旦作出决定，整个团队一定会受到激励，义无反顾地去执行决定。
麦肯锡公司是世界最著名的管理咨询公司，是由美国芝加哥大学商学院教授詹姆斯·麦肯锡（James O’McKinsey）于1926年在美国创建。自成立以来，公司的使命就是帮助领先的企业机构实现显著、持久的经营业绩改善，打造能够吸引、培育和激励杰出人才的优秀组织机构。麦肯锡采取“公司一体”的合作伙伴关系制度，在全球44个国家有80多个分公司，共拥有7000多名咨询顾问，均具有世界著名学府的高等学位。长期以来一直牢牢占据着管理咨询行业的全球第一的位置。 二十世纪七、八十年代，两位麦肯锡管理顾问公司的学者，斯坦福大学的管理硕士、托马斯·J·彼得斯（Thomas J．Peters）和小罗伯特·H·沃特曼（Robert H．Waterman），访问了美国历史悠久、最优秀的62家大公司，又以获利能力和成长……
领导力缺失目前是国内中小企业中高层管理者的常见问题。尤其是从技术骨干或业务精英升至管理岗位的员工，或者是“空降”管理者，此类问题尤其突出。不少管理者做好的工作计划，规划好的工作方案，在本部门推行的时候，却是难上加难。员工不配合，阳奉阴违，甚至出现管理者说话没人当回事，需要领导迎合员工才能开展工作的现象，使得一些非常正确的工作计划方案无法开展。表面上你是领导，实际上没人把自己当回事。这些都是领导力缺失带来的后果。故本次课程，从心理学，组织行为学和管理学原理的角度入手，从根本上阐述一个人被另一个人影响的根本原因，并规划出五个框架和方向，手把手教给学员如何构建自己的影响力中心，提升领导力；
美国大选前许多人都评价：奥巴马的政见并不新颖甚至有点平庸；拥有的个人财富只有对手的几十分之一；相貌远逊于前辈肯尼迪和克林顿，而且还是非美国本土的外来黑哥……奥巴马唯一让人嫉妒的是他拥有最能鼓动人心的好口才，这是上帝给他最好的礼物和恩赐！因为，口才是我们一辈子要用的财富：主持会议需要演讲，商务谈判需要演讲，接受采访需要演讲，鼓励员工需要演讲凝聚人心需要演讲，化解矛盾需要演讲，宣传动员需要演讲，改革创新需要演讲汇报工作需要演讲，加薪晋职需要演讲，竞聘上岗需要演讲，工作述职需要演讲问题解释需要演讲，说明情况需要演讲，介绍产品需要演讲，自我推介需要演讲沟通思想需要演讲，打通人脉需要演讲，激发士气需要演讲，征服他人需要演讲员工培训需要演讲，……但是，在现实生活中，依然还有很多伙伴：因为不擅长当众讲话……
沟通就是管理，管理就是沟通，沟通是企业所有问题的根源，高效沟通才能带来高效的团队和高效的管理
学员将体验经典项目《沟通金字塔》 项目介绍： 所有学员按照6人一组分成若干的小组 每个小组按照3种角色分类，其中A为1人，B为2人，C为3人 每个小组20分钟内完成规定任务 在项目操作过程中，所有人都不得发出任何声音，模拟企业中高、中、基之间的沟通特点，找到高效组织沟通技巧，提高团队沟通技巧和能力。
课程大纲一、企业培训工作整体效能的关键因素清晰的培训功能定位；可以量化的培训目标设定；完整的培训管理流程；支持多培训形态的课程资源；关键人员（培训师、辅导员、培训管理者）的能力因素；必要的基础设施；二、培训管理能力基础建设（一）——组织与职能培训管理活动中的不同角色角色功能分析——决策层、HR部、培训中心、业务部门、员工训练组、外部顾问培训组织体系建设培训职能的划分特别分析：专职培训部门与业务部门培训职责的划分及配合三、培训管理能力基础建设（二）——组织能力体系与能力标准能力体系/岗位能力模型/能力标准的定义组织核心能力分析与关键岗位能力模型建立案例分享：呼叫中心话务员岗位技能模型四、企业培训管理能力建设（三）——培训课程体系建设与核心课程开发组织需求与培训课程体系的关系课程体系的集约化建设……
纵观当今成功的企业有各种各样的原因或机遇，但失败的企业有一项不变的共性：用错人。 正所谓管人难、管好人更难。也正是如此，才有许多的管理者头痛：什么样的人才是优秀的人才?如何才能找到他们?如何留他们?如何让其增值?如何培养其既有个性又服从组织?如何让人才的成本最低?…… 这些问题不是人力资源部门的事情，而是每一位成功的管理者必须掌握的核心技能，本课程将从经营管理的角度带领学员全面提升管人思维与技能。
前言：薪酬之痛第一部分：全面认识薪酬管理1、案例讨论：薪酬还是心愁2、薪酬在人力资源管理中的作用3、薪酬不等同于报酬4、薪酬设计的基础理论-马斯洛需求激励-ERG理论-双因子理论-期望理论-公平理论-强化理论6、薪酬管理的原则7、薪酬管理的目的8、薪酬构成与功能第二部分：企业薪酬的主要问题1、案例讨论：高薪为何没有高效2、无规范的薪酬制度3、有薪酬制度，但僵化4、激励不足5、与贡献无关6、职位无差异第三部分：薪酬分配框架设计1、拟定薪酬策略2、案例：IBM与微软的薪酬设计3、讨论：薪酬该向哪部分人倾斜4、案例：奇克菲力薪酬设计5、企业发展阶段的薪酬策略6、薪酬模式选择7、薪酬分配体系设计思维思路第四部分：薪酬调查1、薪酬调查的作用2、薪酬调查的内容3、薪酬市场调查的工作程序(外部调查、内部调……
一、什么是沟通1.沟通定义2.沟通过程3.沟通的形式和方法二、有话好好说—说话艺术1.人际沟通的特点2.说话要完整3.说话技巧要求1)内容2)声音3)语言4)幽默三、能说会道VS.能听会说—听的艺术1.说话听音,锣鼓听声……2.不良倾听习惯3.听的层次1)听而不闻Ignoring忽视2)-虚应了事Pretending假装3)-选择性地听Selective Listening选听4)-专注地听Attentive Listening聆听5)-设身处地地聆听Empathic Listening同理聆听4.倾听的步骤5.倾听的好处6.倾听的技巧四、双向沟通技能--问答&反馈1.问答技巧1)提问的作用2)提问的时间3)提问的方式4)问题的类型5)答问的策略2.反馈技巧1)有效反馈的原则2)给予……
一、职业生涯规划的定义1、职业生涯的定义2、个人职业生涯规划与企业职业生涯规划的异同3、职业生涯规划与管理的定义4、职业生涯规划与管理的分类1)、长期规划2)、中期规划3)、短期规划二、职业生涯规划的意义1、对个人的意义1)、确立人生方向和奋斗的策略2)、突破并塑造清新充实的自我3)、准确评价个人特点和强项4)、评估个人目标与现实差距，准确定位5)、认识自身的价值，发现新的机遇，增强竞争力2、对公司的意义1)、深刻理解员工的兴趣、愿望、理想2)、产生积极的心态，发挥更大作用3)、了解员工的目标，根据情况安排培训4)、引导进入工作领域，个人目标与公司目标统一5)、使员工看到希望，从而达到团队稳定的目的三、职业生涯规划与企业管理1)、职业生涯规划与管理的宗旨2)、企业对员工的态度历程3)、企业目……
一、高效团队领导--基础篇1、团队的概念与关键因素2、好团队的七个特征A、明确的团队目标B、共享C、不同的角色D、良好的沟通E、共同的价值观和行为规范F、归属感G、有效的授权3、团队领导者的角色与能力4、团队运作的发展阶段5、团队运作绩效的焦点*团队管理游戏1*团队案例分析1二、高效团队领导--目标篇1、团队因应环境的变化2、团队愿景导向的领导3、团队目标的作用4、团队目标的来源5、团队目标的制定A、确定团队目标制定的人员B、团队目标与团队的愿景连接。C、制定修正目标的措施D、实施有效目标的分解。E、确保目标传达到相关成员6、团队目标的有效展开7、团队计划的执行推动*团队管理游戏2*团队案例分析2三、高效团队领导—关系篇1、团队信任的有效形成2、团队运作中成员的风格3、团队角色的分析4、团队……
一、80后员工现象1、中国企业人力资源管理现状2、如何解读80后?3、80后员工的标签4、何为80后5、不同年代员工的特征6、80员工后的自嘲7、80后员工的喜与忧8、80后员工的主要特点9、80后员工的主要压力二、80后员工心智管理14项定律1、坚信定律2、期望定律3、情绪定律4、因果定律5、吸引定律6、重复定律7、累积定律8、辐射定律9、相关定律10、专精定律11、替换定律12、惯性定律13、显现定律14、需求定律三、80后员工心智模式现象1、托付外人的心智--归罪于外2、自我验证的心智--墨守成规3、自我局限的心智--局限思考4、负面心态的心智--负面思维四、80后员工心智模式改善1、自我反省--把镜子转向自己2、空杯心态--倒掉杯中的水3、多向思考--用多棱镜看世界4、容纳异己--敞……
培训受众:企业中高层管理干部、现场管理干部、HR经理、培训经理、高级经理课程大纲:一、企业教练技术-基础篇1、企业教练技术的起源?2、何为教练技术3、何为企业教练技术4、企业教练技术的目的5、企业教练技术为什么有效?6、企业教练技术是什么?不是什么?7、教练技术与传统培训的区别8、教练式管理与传统管理的区别二、企业教练技术-理念篇1、企业教练式管理思维模式1)、帮助员工实现理想2)、培养员工良好心态3)、把道理说给员工听4)、亲自做给员工看5)、放手让员工试做6)、及时给予员工指导2、企业教练的目标―行为模式塑造1)、正强化―激励2)、负强化--惩罚3)、自然消退三、企业教练技术-技巧篇1、企业教练的三个比喻1)、镜子2)、指南针3)、催化剂2、企业教练工具1)、九型人格技术2)、DISC人……
