讲师自我介绍破冰游戏一、沟通从心开始认识你自己沟通从心开始,首先我们先确定有一个正确的心态,在此基础上再谈沟通的技巧;你到底是什么样的沟通风格?通过问卷方式测评你的沟通能力现状和沟通风格,对个人沟通能力有一个全面系统的评估,找到个人的沟通优势和需改进的领域。心智准备:愿不愿与敢不敢目标:从“心”解决员工的原动力问题注明:阻止骆驼前行的不是沙漠,而是心中没有绿洲1、沟通的五个心(心态部份)★塑造自己★外在形象★举止、语调、仪容、说话方式★内在人格魅力★“容尽天下难容之事”——宽容的心2、测试你的沟通风格二、什么是沟通1、沟通2、沟通在管理中的定位3、沟通的重要性:对个人、对公司4、沟通的第三个原则:运用多种表达方式5、沟通的成功的案例6、影响沟通的四个因素三、沟通直接影响公司的执行力美国有家公……
一、团队认知团队是一个有机整体,团队成员除了具有独立完成工作的能力之外,同时具有与他人合作共同完成工作的能力。团队的绩效源于团队成员个人的贡献同时永远大于团队成员个人贡献的总和。成功团队的DNA群体与团队的巨大差别深刻掌握团队发展规律团队的构成7项核心要素目标来自共同使命与远景共同目标,团队之魂团队的目标管理团队确立整体目标的难点突破自我管理如何设定及完成团队计划二、高效团队成员的价值观与心态调整心态是做任何事成功的前提,当下组织是以绩效第一,按结果说话。在这样的前提下应如何转换自己的做事心态和积极性,成为团沟通业绩实现的焦点。打造团队共同价值观心态修炼之一----负有责任心理学价值观游戏心态修炼之二—--以结果为导向思维方式心态修炼之一—--阳光心三、中层的执行特点与角色定位任何一个完美的……
一、沟通从心开始认识你自己沟通从心开始,首先我们先确定有一个正确的心态,在此基础上再谈沟通的技巧;你到底是什么样的沟通风格?通过问卷方式测评你的沟通能力现状和沟通风格,对个人沟通能力有一个全面系统的评估,找到个人的沟通优势和需改进的领域。心智准备:愿不愿与敢不敢目标:从“心”解决员工的原动力问题注明:阻止骆驼前行的不是沙漠,而是心中没有绿洲1、沟通的五个心(心态部份)塑造自己外在形象举止、语调、仪容、说话方式内在人格魅力“容尽天下难容之事”——宽容的心2、测试你的沟通风格二、什么是沟通1、沟通2、沟通在管理中的定位3、沟通的重要性:对个人、对公司4、沟通的第三个原则:运用多种表达方式5、沟通的成功的案例6、影响沟通的四个因素三、沟通直接影响公司的执行力美国有家公司对11000名人员进行了执行……
工厂的困惑一、人难管 1、执行力差:光说不做,光想不做者大有人在。制度文件一大堆,没人执行,也没人真正抓执行。怎么办?理论水平都不低,但做起事来却差劲,怎么办? 2、积极性差:工资待遇不算差,但偏偏谁都没劲干,怎么办? 3、稳定性差:明明企业彼此差不多,偏偏员工老跳槽,怎么办? 4、服从性差:能力一般般,却偏偏谁都不服谁,事情干不好,却喜欢怪别人,这样的团队怎么带? 工厂的困惑二、事难做 1、有订单的企业,却总难准时交货,客户天天抱怨。怎么办? 2、大家都很忙,但货却出不去,效率低,产出少,导致员工工资上不去,人员留不住,企业陷入恶性循环,怎么解? 3、员工操作不规范,生产过程无标准,品质问题频繁出,返工客诉时时有,怎么办? 4、采购物料不及时,车间常常停工等。时间浪费掉,……
中国式管理其实是人情化管理,这种管理方式有利于建立柔性、和谐的气氛,最大程度地激发被管理者的热情与忠诚。但既然是人情化管理,被管理者就可以选择不接受或不报答管理者的人情,因此这种管理方式的主动权掌握在被管理者手中,是一种管理者丧失了主动权的管理模式。 中国与西方,人情化管理与制度化管理,二者各有利弊,该如何结合? 段老师建立起了一套立体互通式的《精细化生产管控模式》,通过6重管人与管事的方法,管人与管事既分离又互通的管理模式,是专门针对【生产型企业的一套管理方法论】课程,针对生产制造型企业在管人管事方面存在的误区:针对【管人的人不去关注这个人做的事,管事的人不去关注做事的这个人】这一现象而独立开发的课程,结合老师20余年来对中国人文及西方科学管理的研究和实践,以及在管理培训实战中呕心沥血……
“执行率”比“执行力”更有执行力! 在管理实践中,企业领导层最为困惑的莫过于来自内部团队的不作为和团队之间的不合作而导致的管理效率低下。人们常常会把企业管理失效的根本原因归咎于团队执行能力低下,缺乏团队行动力等因素,实际企业里的团队真的缺乏能力吗?被我们奉为信仰般的“团队精神”真的有那么有效吗?我们的员工真的缺乏行动力吗?为什么企业越是强调执行力而员工工作效率越是低下? “千里之堤、毁于蚁穴”,仔细分析管理过程中的“虎头蛇尾现象”却又非常严重,这又是什么原因造成的呢? 因此,提高企业执行者的执行达成率才是关健,是企业当前及未来必须重点关注的主题。 能力是执行的基础,执行是执行力的保障,而执行率更是执行结果的体现。那么,如何提高企业执行者的执行率呢? 领导人的困惑: 1、执行力差:……
引言.团队建设—什么叫做团队?11、大雁团队飞的意义22、团队的理念33、优秀团队的案例比较(职业规划式企业文化:学习、突破、成长、感恩、奉献…)44、成功团队的目标特征(文化领导、凝聚力、个性化活力…)模块一:首先做个好下属(角色定位与分析)5中层干部的角色认知与定位6中层干部常犯的错误民意代表;只代表个人意见;角色错位等3、“赢得上司赏识”三要法:(1)让上司知道:主动汇报工作进度;(2)让上司轻松:努力学习,了解上司的语言;(3)让上司省事:同样的错误不犯三次;模块二:同事关系要共赢(沟通力再造)1、高效沟通五大理念;2、同事间常见沟通的几种心态;父母型----我行,你不行成人型-----我行,你也行儿童型-----我不行,你行3、同级关系六貌;4、有效处理同事间冲突的五种策略;模块三……
在现实的企业运营中,企业家都希望拥有一支积极向上、团结协作、思想统一、忠诚事业、恪职尽守、坚决服从、勇于复命、超值奉献、感恩惜福、勇于承担责任与使命的团队。 在今天风云变幻的商业舞台上,所有成功的企业无论是国际巨头微软、肯德基、福特、通用、 联邦快递、苹果、IBM,还是国内的格力、华为、万科、阿里巴巴、海尔等众多知名企业,其 核心都是拥有一支:鹰一样的个人、雁一样的团队! 历经 10 年时间,凝聚上百位国内成功企业家的成功心法,上千 家企业成功实践经验,10万学员亲身感受!一场深入浅出,生动易懂、触动心灵,持续改变 的实效落地课程。 它是企业员工重塑自我,重建新的人生,为团队带来新的活力,为团队解决根源问题,它更是企业团队心态成长的必修课程,是您企业文化和企业精神建设 的铺路石!是企业……
管理学说:老板如头脑,中层如躯干,中层若短路了,人就完了。如何成为卓越的中层干部呢?? 在实际的管理工作中,相信老板您也有如下同感: 为什么从基层提拔上来的管理人员,角色就是转换不过来,不能跟老板一条心? 为什么他是业务/技术高手,带领团队却的一塌糊涂? 为什么他态度差,与老板顶着干,没有服从意识, 为什么下属执行力差,老板下达了命令,却得不到自己想要的结果? 为什么下属沟通协调总是出问题,内耗现象严重,,,,,,,,, 可以说,中层就是老板的“替身”,也就是支持大脑的“脊梁”。 如何让由“中间力量”变成“中坚力量”,360度打造企业强大中层,已成为国内企业做强做大的燃眉之急!
员工精神之——积极心态员工不是没有能力,而是没有心态没有抱怨、只有改善心态修炼之必成法则——目标导向员工精神之——忠于企业没有坚守,必然失守智慧有价,忠诚无价“滚石不结苔”员工精神之——责任至上工作中小事都做不好,何谈大事本色做人,按角色做事看不清未来,就做好现在员工精神之——懂得服从服从制度和具体的工作安排消除影响服从的“四维模式”3.让服从落地——工作中与上司沟通的四种方法员工精神之——全力以赴做事的品质决定你的收入创造的价值:价值﹥收入结果思维:做好是本分,超越是优秀员工精神之——合作共赢没有完美的个人,只有完美的团队改变传统思维,把“能否”变“可否”帮助企业成功我们也成功七、员工精神之——不断学习不学习,必灭亡员工成长的速度就是企业成长的速度建立学习型组织员工精神之——懂得感恩懂得感……
第一部分结果导向----执行的本质什么是执行二、结果与任务1.什么是结果有时间有价值可考核2.什么是任务完成差事:领导要办的都办了例行公事:该走的程序走过了应付了事:差不多就行了3.为什么要做结果企业靠结果生存结果改变命运4.做结果的方法重点法分解法递进法5.做结果的步骤1)结果定义2)行动措施3)执着行动6.结果思维训练法外包结果训练法底线结果训练法第二部分客户价值——执行的方向一、客户是谁二、什么是客户价值客户总价值—客户总成本业务价值和非业务价值为什么要做客户价值三、怎么做客户价值1.客户价值三大方向1)高性价比2)体验价值3)增值服务2.客户价值三大方法1)排除法2)新增法3)递进法3.客户价值三大境界1)满足客户的非业务要求2)超出客户期望3)感动客户四、客户价值的实践谁是你的客户……
企业中的一线员工,如果没有意识到自己的角色和立场,那是很可怕的事情,尤其是在对外的过程中,如果没有意识到自身承担着企业品牌代言人和企业精神与文化的传播者的双重角色,那么,就有可能做出透支企业利益的行为。因此,从企业员工的状态中就能够侧面的反应出一个企业的竞争力水平。 从社会人走向职业人,首先需要具备的能力是定位,才能建立起以角色和立场为导向的行为选择,这才是职业化的行为。其次,需要具备转变的能力,从社会人如何真正的成长为一名职业人,需要做到几个必备的准备。只有这两点先做到,才能谈能力提升。 本课程专门为企业员工设计的一门针对性、操作性、实用性极强的课程,本课程从一名普通员工“小强”的升职经历导入,寓教于乐。
第一部分、班组长的角色认知班组长的作用和使命班组长的管理水平现状分析自己为什么担任班组长班组长的权力和管理原则一、看西游学知识之四型人格分析1、我们的性格有多大差距2、不同性格如何相处、共事、沟通3、完美、力量、和平、活泼型性格指数分析案例:职场性格对碰(快速发现他我性格)二、让“责任”成为一种习惯1、真正的责任就是对结果负责◆视频:小王与小张的故事2、责任=担当现实中如何养成?3、如何提高中基层的执行力第二部分、班组长组织与计划能力一、计划与组织能力时间管理A堵住时间漏洞---拖延时间的事有哪些?B区分轻重缓急---为什么管理不善C提高生产力---有效的时间区分与安排计划D制定周密的计划---(附加月周日计划表格)2、授权管理A有效授权的原则B可授权的内容有哪些C不可授权的内容有哪些D授权……
在听过N次管理智慧、打造团队、管理技巧、领导修炼等等的课程后,发现自己的团队没有本质的改变:依然的人才流失,依然是得过且过,依然是推卸责任,依然是借口多多,依然是业绩不佳。
心态决定人生成败,改变不了事情,就改变对待事情的态度,只有心态端正,才能取得成功。在这个剧烈竞争的时代,积极健康的心态或许才是我们的核心竞争力所在,每个人的潜力都是无限的,有什么样的心态,就会成就什么样的人生。成功者和平庸者最大的差异正在于心态。在企业,员工的心态,深刻影响着企业的发展,心态端正,斗志昂扬,势必为企业注入绵绵不绝的发展动力。
为什么当人力资源部门推行制度,需要其他部门经理配合的时候,常常会出现推诿现象? 为什么部门经理对本应该承担本部门的一部分人力资源工作,没有意识到? 为什么部门经理只关注事,而不关注人,导致团队人员积极性不高? 为什么部门经理虽掌握了基本的管理技能,但也不能有效带好团队? 部门经理应该学会哪些选人、育人、用人、留人的基本方法,用于管理本部门员工? 部门经理和人力资源部门相配合的接合点在哪里? 各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者,在企业中起着承上启下的作用,尤其是当企业规模逐渐扩大时,需要快速提升中层管理人员的管理能力。 部门经理除了具备业务管理能力外,还要做好本部门人员的选育用留,带领他们的完成部门任务。
何为执行力执行力定义没有执行力就没有竞争力我们的思维习惯与行为习惯(90%理论),塑造个人职场竞争力,提升自我价值,没有执行力个人没有竞争力,企业也会丧失竞争力。执行力的衡量标准执行=我做了,能这样理解吗?理解执行力—不仅仅要“按时保质保量”完成工作做结果三思:结果是谁要的?结果要有什么?结果有什么用?靠结果生存:思路决定出路、结果改变人生缺乏执行力的主要表现“标准”定义偏差执行的是企业和上级的标准还是自己的标准“过程”与“结果“案例分析:野田圣子的实习“差不多”的工作要求视频案例:差不多害死人中层干部执行力的实质执行力就是完成目标案例:王经理的选择执行力=执行能力X变现系数(品德、能力、意愿)中层执行力的障碍普遍低下,主要表现拖拉:执行时行动迟缓死板:不能创造性执行推诿:畏惧承担责任走样:……
中国加入WTO后,在举国欢庆的时候,朱镕基总理忧心忡忡,这是为什么呢?朱镕基总理给出了答案,他说:“中国缺少一批职业化员工队伍,中国还没有办法与国外跨国公司企业竞争的实力。”总理一语道出了中国企业目前发展的瓶颈,为什么中国企业只能作出“产品”而不能作出“精品”,为什么员工缺乏主动性和精进意识。面对日益白热化的市场竞争,面对不断变化的客户需求,我们的企业要认真思考一下,使我们的工艺流程、制度还是技术出现了问题么?还是问题出在“人”的身上,其实总理已经给出了答案,就是缺乏一支缺乏职业意识和职业心态的职业化员工队伍。 《优秀员工职业化建设》培训由“个人”到“团队”建设构成,重点从职业心态、职业意识和职业行为入手,重点帮助您的企业圆满解决上述问题,为您打造具备卓越工作素质的员工,并建设高效率的优秀……
随着现代人工成本越来越高,新一代员工流失率越来越大, 80、90后员工越来越难管,人员招聘越来越难,新入职员工积极性不高……,诸多问题让管理者在头痛,社会在忧心,我们该如何适从? 其实“80后后、90后”并不是洪水猛兽。自信、进取有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法,激励有方,“80后后、90后”所发挥的作用将是不可估量的!
为什么领导们有再好的想法总得不到贯彻,而员工却无所事事,无动于衷? 为什么公司的制度一条条,执行不下去;反复强调,磨破了嘴皮还是不执行? 为什么公司的计划定一套,员工口头上说一套,而行动又一套? 为什么员工做事打折扣,执行没结果,反而理由、借口却一大堆? 为什么员工在企业当一天和尚撞一天钟,不积极不主动?一个字形容:混! 有原因吗?——有!有工具吗?——有!有榜样吗?——有! 针对以上问题,请参加中国员工执行力第一人张戴金老师千锤百炼、用生命来演绎的课程《全员执行力》,带着问题来,拿着方案走,与您共同发起“全员执行总动员”,让您的全体员工进入100%执行状态!
为什么公司销售业绩增长很慢而只有你着急而业务人员不着急? 为什么业务人员总是抱怨公司政策不够好? 为什么销售人员总是替经销商说话? 为什么促销费用花了不少就是不见效果? 为什么好的业务人员招不来、不好的业务人员又撵不走? 为什么新招聘的业务人员上手很慢? 为什么很多销售人员我行我素不服从管理? 为什么你每天都很忙却还有太多的事情等着你做? 为什么奖金没少发业务人员还是不满意? 所有这些原因都是因为缺乏好的销售领袖。所谓“兵熊熊一个、将熊熊一窝”说的就是这个道理。一个好的销售领袖即能给公司带来可观的利润,更能培养出一支战无不胜的销售铁军,使公司能有长远的发展。陈龙生老师根据在企业多年的从业经验精心打造了销售领袖的训练课程,励志为企业培养更多更好的销售人才,为企业界的朋友们排忧……
第一部分:职业化重要性危机下催生中国企业职业化建设中国面临的来自国际竞争危机案例:朱镕基总理的担忧变革下个人所面临的危机就业危机:工作岗位来之不易,你的核心竞争力是什么?职场危机:现代职场不容我们有片刻的懒惰和懈怠,为了取得竞争优势,也为了战胜危机,企业与员工、经理人势必要与危机展开一场较量。八种将被淘汰的人知识陈旧的人技能单一的人心理脆弱的人目光短浅的人反应迟钝的人单打独斗的人不善学习的人应对危机的法宝---职业化应时而动与危机赛跑缺乏职业化的16种表现、新员工不职业的3种表现自我定位不准确:总是想法很多行动很少,没有付出就想收获,总是想领导别人,而不愿意接受别人领导。职业价值观偏差:只关注薪酬,儿忽略个人能力的成长。自我意识过强:只关心自我利益,而将个人利益凌驾于组织之上。职业化素养建设……
第一部分、班组长的角色认知班组长的地位和使命班组长的重要作用班组长的管理水平现状分析认识企业管理中的各种角色了解所在的班组自己为什么担任班组长班组长的权力和管理原则角色认知——对自己和环境的分析如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握案例分析:班组长到底应该做什么?案例讨论:班组长的自我画像第二部分、班组长组织与计划能力一、计划与组织能力1、时间管理2、授权管理二、让“责任”成为一种习惯1、真正的责任就是对结果负责◆互动:责任者2、影响中基层管理执行力的九大原因3、如何提高中基层的执行力第三部份、沟通管理与情绪控制1、如何激励员工2、激励理论与实战3、有效沟通的六个要领、三个层次、四解、两容1)诚信宽容沟通心态2)培养有效倾听技能3)双向互应交流响应4)语言体态有效配合5)因人而异进行沟通……
30年,华为从一个名不见经传的民营企业,发展成为当今世界通信业的引领者。外媒评价:它的崛起,是外国跨国公司的灾难。华为惊人的成长速度,举世罕见。当然,没有被外媒称作“中国在世界最受尊敬的商业领袖”任正非, 就没有今天的华为。华为是如何走向成功的?背后遵循的规律和逻辑是什么?任正非的管理哲学核心思想是什么?华为的管理体系对于中国企业又有哪些深刻的借鉴价值?本课程以任正非的管理哲学及思想为核心,从华为的人才战略及人力资源管理、华为的战略思维与选择、华为的技术创新与变革、华为的干部培养与组织建设、华为企业文化的丰富实践等方面展开,带你深入探讨华为的管理之道及成功方法论。本课程通过理论深厚、实践丰富的尚峰顾问系统而思辨的解析,理论与实践的结合、深入浅出的讲解,共同探索企业管理成长之道。本课程是企业老……
随着互联网时代的不断深入,管理工作的新要求也随之而来。新的时代对管理者原有的知识体系与管理手段提出了挑战。 团队如何适应新的时代? 新时代管理者如何自我定位? 如何领导新时代的“新人类”? 新时代管理者如何自我提升? 本课程结合科学管理理论,辅助于新时代的发展,将为新时代的管理者开启一扇管理之门。
对于任何一个组织来说,优秀的管理者始终是保持组织在行业中领先的不竭动力。所以领导都很清楚,除了个别管理岗位可以空降以外,对于大多数管理岗位而言,通过优秀骨干转岗培养本土管理者要比空降管理者更为务实,其优势是显而易见的: 但问题是,习惯了单兵作战的优秀骨干,如何才能转身为统观全局的管理者呢?从基层岗位提升到管理岗位,绝对不是请吃一顿“庆祝饭”那么简单。这些优秀骨干虽然是基层工作中的佼佼者,却由于缺乏管理经验,或者不具备管理素质,在担任领导职责时往往显得力不从心,导致其管理职责无法有效行使。有两方面的原因:一方面,优秀骨干原来管理经验不足。更重要的一方面是,技术人员不知道公司有哪些管理工具可以对他的管理进行支持。大多数组织没有一套完整有效的办法支持优秀骨干转型。出现技术人员成为管理者之后对部……
员工热情饱满,却总拿不到结果? 员工工作热情不足、工作效率不高、自我压力不够、学习意识不强? 员工对于领导交办的工作执行力度不够,没有反馈,时效性差? 员工的沟通效率差,浪费大量时间? 员工的工作成效低下,无谓加班? 员工的缺乏目标,工作散漫? 这到底都是为什么? 答案是:他们缺乏职业化素质训练 职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即要求员工履行组织交代下来的岗位职责,专业地完成到最佳,准确扮演好自己的工作角色。明白“可为与不可为”。 提升员工的素养和行为规范,已经被越来越多的企业重视,华为、联想集团等优秀企业已经把“员工职业素养培训”课程列为每年例行课程,他们把该课称之为“常规武器”。
很多企业组织都有这样的困惑: 员工工作热情不足、工作效率不高、自我压力不够、学习意识不强? 员工对于领导交办的工作执行力度不够,没有反馈,时效性差? 员工的意识未跟上公司发展的步伐,动力不足? 员工的成长总是跟不上企业的发展速度? 员工的表现常常不尽人意:缺乏目标,工作散漫,效率低,忠诚度差? 很多员工处在有心无力状态,想做好,但不知道该如何做好? 很多员工的行为与企业的形象相悖? 这到底都是为什么? 答案是:他们缺乏职业化素质训练 职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即要求员工履行组织交代下来的岗位职责,专业地完成到最佳,准确扮演好自己的工作角色。明白“可为与不可为”。 提升员工的素养和行为规范,已经被越来……
为什么企业具有远大的愿景,宏大的目标却总是止步不前? 为什么事必躬亲,却总是事与愿违? 为什么制度完善,严格要求却依然没有成效? 为什么看似一团和气,转眼却变成孤家寡人? 许多企业失败的不是战略,不是目标而是执行!执行是解决企业战略落地的有效手段,是提升业绩的基本要素!业绩良好的企业一定具有自己高效的执行力!企业想提高自己的发展速度、提高服务水准、提升经营业绩,关键在于如何提高团队的执行力! 互联网时代的到来,团队的内涵与特征也发生了很大的变化,特别是90后,00后陆续的步入职场,对新生代的管理与要求提出了新的变革,同时组织的扁平化、去中心化等概念都影响与述写着执行力的新特点、新内容。与时俱进,管理创新才能迎合管理的发展,才能针对企业的新问题找到破解之道。谁还在踏步不动?谁还在拍脑……
随着互联网时代的不断深入,出现了大量新兴行业,各种新型岗位也随之而来。新的时代对管理者原有的知识体系与管理手段提出了挑战。 团队如何适应新的时代? 新时代管理者如何自我定位? 如何领导新时代的“新人类”? 新时代管理者如何自我提升? 本课程结合科学管理理论,辅助于新时代的发展,将为新时代的管理者开启一扇管理之门。
拥有卓越的执行力,是每个组织都为之魂牵梦绕的核心竞争力,执行力概念一经推出就受到商业界的疯狂追捧。我们看过无数因为执行力提升而业绩狂飙的成功案例,却也会发现有些执行力很强团队却无法继续走下去的尴尬现实。那执行力到底是什么?真的是努力做到“所谓的结果”就是有执行力吗?在提升“行动力”这个维度之外,究竟还有多少维度影响着“执行”、“执行力”和我们最终想要的“成果”?通过本课程的训练,将为您的核心团队成员注入“卓越执行力的五个维度”的观念和实际操作技巧。 “执行力,就是不折不扣的拿到结果的能力!” 这句话堪称执行力观念中的经典,也是各个组织都不可缺少的学习、贯彻的内容。这里的核心理念是“不折不扣”,大家都在学习提升执行力,但是那个“结果”到底是什么?什么才是你想要的?是我们必须反思的。 本课程……
为什么团队变成了一团散沙,貌合神离? 为什么企业的目标难以实现? 为什么下属总是不能正确领会并贯彻上级布置的工作任务? 为什么领导安排的事情执行不下去,而下属觉得自己很认真的执行了,却得不到领导的认可; 为什么辛苦了一年,辛苦工作了一年,公司的评价却是有苦劳,没功劳! 为什么事情总做不到位,为什么总是在推卸责任,为什么员工总觉得自己拿的不够多! 如何使战略落地、如何使目标达成,如何使工作自动自发的完成......
中国乃至全世界企业常面临一个困境:不缺战略,缺执行! 战略本质是一个竞争计划,必须与现实相结合,通过行动实证才能显示出威力,而行动的过程由于多不确定因素的影响,成果天差地别,而影响这个结果的过程就是执行,企业的执行力是一个企业差别于它的竞争对手的核心竞争力,与人员态度有关,与能力有关,与领导管理过程中的组织系统、制度流程、工具方法以及管理手段使用有关。
1.员工积极性难调动,缺乏行动力,缺乏“服从”意识? 2.团队凝聚力差,犹如散兵游勇? 团队战斗力薄弱,缺乏竞争能力? 3.团队缺乏活力和创造能力? 团队执行指令时,反应速度差?
第一讲打造店长的人格魅力与领导气场一、培养店长的职业心态1、具备四大职业心态二、塑造吸引下属追随你的八大人格魅力1、为什么你的魅力不足?2、吸引下属追随你的八个法宝3、店长扮演什么角色最有凝聚力三、店长如何拥有领导的气场?1、领导气场是可以培养的?2、形成自我风格的领导气场六个关键动作。第二讲打造店长的人员管理与高效执行能力第一节如何建立门店培训与教练体系?一、现场培训与辅导的意义二、建立门店现场培训与辅导体系三、店长成为下属教练的四个步骤及操作要点第二节如何激发老员工的工作积极性?一、老员工为什么会有工作倦怠与态度不积极?1、理解老员工的需求2、老员工态度不积极的六种现象二、如何消除老员工的工作倦怠与不良情绪?1、找到三大关键原因2、做员工思想工作的五部曲与现场演练第三节如何管理好80、9……
现今中国企业想要寻求快速的发展,必须加强其自身的竞争力。在企业实战管理领域中,团队的应用已被许多研究实践证明其有效性。当今社会,中国的团队建设面临许多问题,比如:1、缺乏有效辅导。当前中国企业的团队建设在成长过程中缺乏有效辅导,培训的力度相对较小,导致团队成长缓慢,整体绩效不高。2、协同性较差。由于团队内部的学历、工作经验存在相当大的差距,因此缺乏较高的协同工作能力。3、凝聚力不够,人员流动性强,没有规范的人事管理制度,工资指定随意性大,使得人员之间存在差别,进而影响人际关系。企业领导选择人才的独断也使得人才成为企业发展的障碍。4、文化力度小,管理理念企业问还难以形成,精神食粮很少。5、缺乏管理经验,缺少分工。6、员工素质普遍较差。7、推卸责任,缺乏执行力。
第一部分提高团队执行力对团队目标实现的重要意义1.何谓执行力,执行的实质2.何谓团队,优秀团队的六大特征3.提高执行力对团队目标和个人目标实现的重大意义案例分享:全球执行力典范—西点军校的执行力核心精髓的介绍第二部分团队执行力的素质和能力模型1、文化面:管理层强烈的执行意识,文化重视,战略重视,创造执行氛围?创造执行文化氛围的四个条件?视频学习:看执行的决心和立场?案例学习:看优秀企业如何创造执行的文化和氛围2、心态面:积极负责,信任支持,创新思路,推动计划有效执行?意愿与方法:案例分享:小陈的“真的不能”和“真的不愿意”体验式游戏:意愿百分百,方法无穷大?信任欣赏:成本最高的团队是相互不信任的团队信任减少内耗,提高效率信任让人愿意负责任,愿意全力以赴每个人都具备欣赏的能力,每个人都有值得被……
第一部分:团队的认知-团队成功的奥秘一.工作群体与工作团队二.团队的三大表现1、自主性2、合作性3、协助性4、情景模拟及案例实操三.团队管理的四大要求及五大方向四.高效的团队能带来什么五.团队高效的核心原理第二部分:明确的未来-让团队不再迷茫一.清晰的团队定位1、外部环境的评估2、团队的自我分析3、团队的准确定位二.愿景1、经典视频情景模拟2、如何有效的使用愿景三.目标1、目标管理的根本2、目标达成七步法四.如何指明团队的方向1、经典视频情景模拟2、如何指明方向第三部分:合理的架构-让团队各司其职一.架构混乱的六大结果二.团队的角色认知1、角色即人格2、团队角色确定的原则3、确定团队角色的具体方法4、经典视频情景模拟三.有效的明确团队的职责1、职责确定的原则2、如何确定团队的职责四.如何建立……
一、团队组建与团队目标建立训练目地:加强员工之间的亲密度,提高员工间的凝聚力什么是团队愿景、理念、和目标目标、潜能、干扰个人目标与团队目标冲突与协调达成团队共识的方法和技巧二、卓越团队基本技能之二——团队信任建立信任的深刻含义是什么建立信任的基础是什么自我信任和自我认知新时代环境下对诚信全新的诠释案例分析“无论发生什么事,我都会和你在一起!”活动体验信任大考验三、卓越团队基本技能之三——团队紧密合作团队默契的建立团队合作的原则和要素团队合作失败原因分析团队合作过程中冲突的解决活动:登天塔的建设四、卓越团队基本技能之四——团队创新精神团队创新思维的障碍创新思维的常见突破形式创新的代价创新思维能力的自我评估创新思维能力的培养体验活动:硬币拼图五、卓越团队基本技能之五——沟通能力培养良好沟通能力的……
模块一:团队目标模块二:分工与协作模块三:有效沟通模块四:执行力模块五:责任担当模块六:感恩与奉献模块七:激励
1、让自己发现潜在的天赋,让企业管理变得更轻松、有效。2、实现生活,工作中的理想壮态,掌握圆融的人际关系。3、从自我意识中学习超越,成为人群中最具影响力的人。4、重新整合自己的信念和价值,提高洞察人心的能力。5、自我优化,突破人生和事业的颈瓶。6、打开创造性渠道,扩展直觉功能。7、引发团队思考,让员工有能力解决问题!8、提升企业管理者正确的决策与有效的执行力9、留住人才、凝聚人心。促进组织绩效发展。10、有效管理个人情绪与既定目标。11、突破固有思维、情绪、行为模式,提升能力和自信。12、有效提升沟通、谈判、说服能力。13、掌握思考和行动的技巧去推动自己和他人。14、摆脱忙、累、乱的状态,以更少的时间和精力,使效果最大化。
第一单元什么是梦幻组合的团队---团队魅力第二单元挑选“梦之队”成员---团队角色第三单元团队的发展阶段及领导方式第四单元团队决策第五单元团队冲突及处理第六单元培育团队精神——合作为本第七单元迈向高绩效团队!详细课程大纲:第一单元:什么是梦幻组合的团队——团队魅力?80%的中国企业没有引进团队模式??企业和部门是团队吗??团队构成的5P要素?团队为什么如此流行??团队活动:建立新团队?团队在企业中的实践——问题解决型:案例分享——自我管理型:案例分享——多功能型团队:案例分享第二单元:挑选“梦之队”成员——团队角色?剑桥大学贝尔滨博士的研究成果:团队角色?角色测试:在团队中你通常扮演何种角色??九型人格分析:不同角色的特征及适合从事的工作?挑选不同角色类型的团队成员?从两个方面挑选团队成员?……
一、高速度带来高难度,高难度需要高领导案例分析:中国企业现状分析?现代管理的两大核心:流程管事、领导管人二、新环境下的优秀领导的特质影片欣赏:从孙权和曹操团队领导中启发了什么?三、卓越管理者的自我管理(一)正确理解现代企业领导的本质含义1.权力是领导的基本特征2.责任是领导的真正象征3.服务是领导的实质内涵(二)现代企业领导者的总体素质要求1.品德端正2.知识和经验丰富—大树逻辑3.身心健康4.领导素质结构搭配(三)领导者的角色管理1、做上司的学问2、做下属的学问3、领导者正确决策的思维模式四、高效的执行力需要卓越管理者打造1、优秀的管理者才能打造优秀的执行团队2、管理者在执行中的失误与对策分析3、中国的员工执行力提升与西方的共性与个性分析4、管理者执行角色的五个标准5、执行型的领导要做的七……
模块一、企业组织行为的战略与精细化管理本模块目标:认识企业发展战略,掌握组织行为的战略发展与精细化管理企业发展战略的制定与规划企业组织行为战略团队的建设与管理集团公司母子公司管理领导力与领导艺术有效沟通有效激励目标的实施与控制企业竞争情报分析经营创新思维模块二、企业市场营销的战略与精细化管理本模块目标:认识与掌握企业市场营销的战略发展与精细化管理市场营销战略品牌管理渠道管理客服管理大客户维护管理销售的准备、实施与技巧营销实战与营销创新营销团队激励与领导营销战略与市场策略品牌塑造与营销策略品牌管理与整合营销模块三、公司治理的战略与精细化管理本模块目标:认识与掌握公司治理的发展战略与精细化管理公司治理结构与企业发展有效授权与制衡发展战略与管理运筹董事会成员的职责与定位激励制度领导变革执行经理的领……
一、运营管理与企业竞争力1.战略――做“正确的事”:我们的目标是什么?2.领导力――如何激励和引导各个部门、全体员工向目标迈进3.卓越运营――执行力决定胜负:如何正确地做“正确的事”4.从价值链的观点看生产运营战略二、生产运营战略新思路1.供应链结构与纵向集成高度纵向集成降低纵向集成虚拟集成2.合理设计供应链结构--运营战略向“专注于核心能力”的转变3.合理设计供应链结构――寻求合理的资源整合方式三、生产运营战略1.生产运营管理的三个关键流程2.采购与供应商管理采购与供应商管理的要旨如何采取不同的管理策略?如何管理供应商如何建立与供应商的合作关系如何与供应商建立合作伙伴关系3.生产流程管理运营绩效取决于最弱的环节--瓶颈环节如何做到快速交货运用ERP制定流程连贯的运营计划设施布局与厂内物流4……
第一部分供应链管理核心与基础一、供应链的发展概念、特征与分类二、供应链管理的内涵与核心三、全球物流进入供应链管理时代案例分析:某集团公司的全球供应链管理实践第二部分供应链管理计划一、供应链综合计划二、供给/需求协同计划三、供应链管理下的生产计划与控制四、主生产计划(The Master Production Schedule,MPS)五、MRP介绍六、MRP-Ⅱ介绍七、企业资源计划ERP八、精益生产方式九、敏捷制造案例分析第三部分供应链管理采购管理一、战略采购二、供应商管理三、供应链管理下定购执行四、电子商务下的采购活动第四部分供应链管理库存控制一、供应链管理环境下的库存管理二、供应链库存控制与管理的常用策略三、库存管理中的经济批量四、ABC分析法五、供应商管理库存VMI六、供应链管理的新策……
一:找准位置,职业化与角色认知1、职业化与企业2、学会用顾客的眼光看自己3、职业化的素质模型4、新中层的角色认知角色转换与常见角色误区下属职位产生的原因下属角色的常见误区内部的客户服务上司的角色回归二:员工的培养与教练技术1、员工培养的关键2、员工培养的常见问题与分析3、教练的本质4、教练与老师的区别5、教练的四个策略三:100%执行,对事情的结果负责1、执行力的认识2、常见的执行问题3、执行不力的原因4、如何提升人的执行力执行型人才的特征责任感----有效执行的保证提升执行力提升对管理层的要求5、如何提升制度的执行力6、如何形成执行的文化四:管理发展1、职业心态2、成功职业人应洞悉的职场规则职场规则一:只能与庄共舞职场规则二:勿与组织为敌职场规则三:业绩自动折旧职场规则四:升职必先升值3、……
积极的人儿像太阳,照到哪里哪里亮。 消极的人儿像月亮,初一十五不一样。 试问,一个心态消极的员工,会是优秀员工吗?能够担负重任吗?也许知识技能不仅起不到正面作用,反而可能会产生负面作用,对组织发展造成不利影响。 心态决定状态,是一切知识和技能的基础,与情绪、压力、绩效效能有密切关系,是忠诚、敬业、负责等思维、意识和价值观的综合体现,决定员工的状态、素养和价值。 人才是企业第一生产力,而心态是人才能否发挥价值的关健。 开展员工心态培训,开发团队心理资本,是现代人力资源管理的重要工作,有利于树立正确的职业观念,保持良好状态,提升整体绩效,实现个人成长和组织发展的双赢。
火车跑得快,全靠车头带! 管理者决定组织的发展命运,决定团队建设,决定工作绩效,如何提升管理素养和领导力,如何激发管理团队的热情和活力,如何塑造积极的管理文化,是每一个组织需要高度重视的挑战。目前管理培训课程繁多,内容驳杂,选择独特合适的培训课程成为企业培训决策者的重要工作。 曾记否,一部《亮剑》曾经令举国上下为之热血沸腾,至今仍为人津津乐道!同时,《亮剑》也让众多世界500强企业奉为管理经典,成为企业培训的重要素材。更有甚者,远在大洋彼岸的美国斯坦福大学领导力研究学院的教授们,反复观摩《亮剑》4次,研究其中的领导艺术。 那《亮剑》凭什么可以让下至普通百姓,上至老总教授为之痴迷的呢?“外行看热闹,内行看门道”。从领导者的角度思考亮剑,以管理者的角度观摩亮剑,体会蕴含的领导艺术,发现其中……
1、认识流程及流程管理价值您所在的组织不同部门之间会相互扯皮、遇事推诿吗?组织是强调部门垂直管理还是强调协同化、标准化?跨部门协同的理念在组织的管理实践中得到体现了吗?什么样的流程才是好流程。。。。。。什么是流程流程观念及带来的影响流程与工作流的理解误区流程与制度的理解误区流程管理及价值案例分享2、传统流程管理及与现代流程管理比较您的企业有哪几大流程需要管理?对其定期开会反思、改进了吗?组织管理者关心的是宏观的流程,而具体操作的人关心的是微观的流程,那么如何从宏观分解细化到微观?您组织的流程都能人性化使用吗?还是很多都只是能看看的流程?如果要推进流程管理和实现流程的持续改进,怎么做。。。。。。流程管理理念流程管理特征流程管理发展阶段与传统流程管理的比较流程管理体系模型—方法论、工具、业务流程……