主 题授 课 重 点导言 人人生而平等，造物主赋予每个人生存、自由和追求幸福的权利第一篇章 沙盘推演² 沙盘历史:古代军事沙盘应用、海德堡战役、珍珠港事件² 沙盘推演规则和任务：沙盘模拟演练介绍² 团队组建：团队成员角色扮演、团队目标设立、组织文化² 沙盘推演：完成4年人力资源规划、推演² 分享点评：经济VS经营、任务VS结果、风险VS收益、计划VS变化、决策VS执行、投资VS投机、目标VS路径VS资源、冒进VS创新VS变革目标设定&系统思考第二篇章 企业战略与人力资源战略² 产品市场与竞争对手分析²&nbs……
中国的经济发展已进入了新常态，经济增长的速度放缓，企业利润空间陡降，企业面临着前所未有的压力，商业模式是否需要调整？经营层必须要正视这一问题，作为HR和直线经理如何跟上经营层的思考，并进行协助设计出科学的管理系统呢？如何为企业培养专业化、多元化的团队？识别员工的好与差将是企业比较棘手的首要问题，企业如何办？ 企业经营过程中，总经理在考虑什么？HR、直线经理如何与总经理的商业逻辑保持一致？企业的业务战略制定后，HR如何导入科学的绩效管理体系来保障企业实现业务目标？直线经理如何理解自己在绩效管理系统中的角色？
品牌是什么？ 想起最安全的汽车，就想起沃尔沃！ 想起凉茶饮料，就想起王老吉（加多宝）！ 想起你的产品，就想起你的品牌！ 营销做什么？ 曝光率——知名度——美誉度——忠诚度 营销怎么实施？ 营销6部曲：听说你——了解你——记住你——喜欢喜——娶回家——生孩子
课程背景与目的: 在激烈的市场竞争中，企业为了寻求发展，需要从企业的外部环境和条件出发，根据企业自身的实际情况，在明确企业的目的、经济宗旨和目标的基础上，制定出切实可行的总体发展战略，并根据主客观条件的变化，对战略目标和战略措施进行必要的适时调整，才能登高望远，把握战略全局，充分发挥自己企业的竞争优势，克敌制胜。从企业战略管理的不同层次上看，企业的职能战略是由人力资源、市场营销、技术开发、生产制造、供应管理、财务管理等战略构成的。而在这些战略中，人力资源管理战略是核心战略。管理，说得简单就是如何管人，使员工围绕企业目标去一起努力！华为的人力资源管理实践值得借鉴，本课程将讲解华为是如何管理这些“秀才”使他们像饿狼一样扑向市场“猎物”，像“战士”一样勇猛向前。
第一章 理解人力资源管理(一)什么是管理(二)管理的目标(三)管理的职能(四)解析人力资源管理(五)人力资源管理理论的历史发展(六)非人力资源经理学习人力资源管理的重要性第二章 人力资源管理工作基础---岗位分析(一)什么是岗位分析(二)岗位分析在人力资源管理中的作用(三)岗位分析的信息内容(四)以职责为导向的岗位分析( 案例分析：某管理岗位的岗位分析( 分组讨论：结合所主管的部门中的一个岗位进行岗位分析第三章 如何选人---招聘面试技巧(一)岗位看重什么1.工作心态2.能力3.人格倾向(二)岗位对人才的条件要求(三)人才选拔方式1.心里测评法适用范围：智力、人格倾向测试2.笔试适用范围：专业知识3.面试适用范围：工作心态、专业知识、技能、综合能力4.无领导小组讨论适用范围：综合能力(四)人……
(一)什么是岗位分析1.岗位分析的概念2.如何理解岗位分析(二)岗位分析在人力资源管理中的作用1.员工招聘的依据2.员工培训的依据3.绩效考核的依据4.岗位评价的依据(三)职位分析的不同导向1.以工作职责为导向的职位分析2.以甑选为导向的职位分析3.以培训开发为导向的职位分析4.以考核为导向的职位分析5.以薪酬为导向的职位分析(四)岗位分析的工作步骤1.准备阶段1)明确工作分析的意义及方法2)制定企业总体实施方案3)企业内部宣传4)组建工作分析小组5)确定需收集的信息和收集信息的方法2.实施阶段1)与有关人员建立良好的沟通关系2)制定实施计划3)展开信息的收集工作3.描述阶段1)审核收集的信息并提取相关内容2)形成初步的岗位说明书4.应用阶段1)岗位说明的使用2)岗位说明书的反馈与修改( 咨……
1.实战性--系统化的课程结构，实战的课程内容，讲述的是老师曾经做过的工作。 2.落地性--结合柯式四级评估，帮企业最大限度做到课程内容落地于员工工作中。 3.实操性--打破传统的培训模式，以咨询式培训为主导，有利于学员培训后转化。 4.参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员的参与能力。 5.方案性--提供的是一个系统又完善的培训方案，而不是一个简单的培训课程。 6.效果性--培训效果即是培训前后变化，培训方案可将培训效果一目了然呈现出来。
互联网时代各行各业都在变革，我们的管理理论也正经历着一场史无前例的革命。这场革命要求管理者们必须超越传统的管理学理论、观念和方法的束缚。传统的管理学理论所关注的是如何控制并束缚员工，如何实施企业制定的管理规章制度，如何通过不同的管理层来引导员工，从而实现组织目标。现在看来，这种观念必须变革了。新的管理理论要求我们有新的思维、新的管理方法，使员工发自内心地热爱企业，为企业的兴衰而努力工作。领导在新的管理理论中占据着非常重要的地位，管理所关注的不再是如何控制员工，而是如何激发员工的创造力和工作热情，使员工具有相同的价值观，并与管理者共同分享信息和决策的权力。团队精神、合作、参与和学习，成为管理者和员工携手应付复杂多变的外部环境的主要途径和指导性原则。管理者们的任务是促进企业和员工的发展，而不再是……
中层干部处在企业管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，中层干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫！
《非人力资源经理的人力资源管理》大纲【培训师】：安新强【培训时间】：2天【课程背景】： 随着市场经济的发展，新生代员工的管理难度越来越大，对企业人力资源管理提出了更高的挑战，企业的选、育、用、留对企业的战略将产生重大影响。 人力资源管理，不能只靠人力资源部门来管理，必须进行‘全员人力资源管理’，这是达成企业战略目标的必要保证。但目前的企业在人力资源管理方面大都存在如下的问题：1、部门负责人在人员管理方面仍在沿用过去的思路，导致与员工关系紧张2、企业的用人成本越来越高，而生产效率并没有提高3、部门负责人虽然专业业务熟练，但部门运作效率不见提高4、大部分的人员流失并不是因为薪酬……
招聘技能提升训练【培训师】：安新强【培训时间】：1-2天【学习对象】：人力资源管理者【课程目标】：通过本次课程的学习，帮助学员了解人事工作的各大模块工作内容，掌握其基本的工作技能和工作开展方法，在企业中能够胜任人事专员、招聘专员等工作岗位。【培训方式】专题讲解/案例分析/分组研讨/角色扮演/现场练习/视频观摩/游戏互动【课程大纲】第一讲：人力资源实务技能必备的基础知识一、人力资源职业现状和将来，该职业发展路径和规划二、人力资源服务行业概况、劳动力市场、人才市场三、HR六大职能内容简介、区别和联系四、人力资源管理地位、和企业管理的关系五、组织架构、工作分析、岗位设置、岗位说明书六、人力资源软件、人力资源成本、人力资源系统第二讲：招聘工作在企业中的地位和作用一、招聘系统与员工绩效的关系二、员工绩……
企业员工职业素养程度的高低决定了企业的未来发展，也决定了员工自身未来的发展。是否具备职业化的意识、道德、态度和职业化的技能、知识与行为，直接决定了企业和员工自身发展的潜力和成功的可能。
第一讲 照照镜子1、只批评不表扬，也不认可2、给自己找借口3、从头管到脚4、不对员工进行价值观建设第二讲 看看自己每天都在忙啥1、抢别人的事干2、临时抱佛脚3、强将与弱兵4、假忙假勤奋第三讲 管理漏洞1、不能让员工自我管理2、指手画脚3、不能有效解决下属情绪低落的问题4、奖励个人，切勿忽略集体第四讲 用人观埋下问题1、亲人重用2、小材大用3、唯勤是用4、拿来就用第五讲：与大企业的管理差异1、散财与聚财2、宽以律己，严以待人3、过程与结果
中小企业到底需要怎样的人？什么样的人才能始终坚定的跟着企业走下去？ 这个课题是陈老师用了多年的时间，反复论证企业成功做大做强的内外原因，运营模式、人才培养、机制体系等方面因素，研创出适合国内中小微企业快速成长发展《21世纪企业王牌战略》突出转化，适用性很强的领导远见思维概念和执行措施迅速落地的良方，是领导者未来工作的核心导向。 21世纪的今天，企业领导者谁都知道市场竞争的残酷，但领导者要做的是在行业激烈竞争环境下，以特别的方式植入特别的观念训练出来特殊人才的王牌战略。通过训练，他们通常具有特别能吃苦，特别能战斗，特别能执行，特别有士气，并能够创造特殊的结果！把他训练成当今企业无法比拟，不可复制的，最具代表的，最具效率的，最能解决问题的高效能员工。《21世纪企业王牌战略》经过数十年企业实践……
《揭秘企业做大八项核心法则》是陈老师在自己三十二年的高级职业经理人工作岗位上，站在全球商业管理最前沿研究出企业管理者领导谋略和价值导向，创新创业运营模式为根本出发点的实效性极强的管理体系功底。对于许多中小企业，特别是小微企业是一个物超所值，雪中送炭打破现状，引领改革的智慧实践，并深受高、中、基层管理者的好评。 《揭秘企业做大八项核心法则》针对目前中小企业管理者虽披星戴月，呕心沥血，但企业的发展还是如履薄冰，不能长久。中小企业如何生存，如何做大做强，是每个中小企业管理者困惑和思考的问题。中小企业要想在激烈的市场竞争中得以长期生存和发展，必然需要经历发展战略、管理方式、商业模式、治理结构、产品规划、资源配置等变化的过程，也是企业转型提级的过程。本课程从企业现状开始布局，深入《揭秘企业做大八……
职业倦怠是弥漫当今社会的一个普遍的现象，不管在哪个领域、行业或岗位，都是如此，而产生的重要原因是，我们这个社会及企业缺少对员工职业生涯的指导和管理。凡事预则立，不预则废，现在的情况表明，个人的职业选择呈现着一窝蜂的运动，都向着收入高，稳定性强的行业或领域里挤，忽视了自身的兴趣、能力以及社会的需求。降低了整个社会人力资源配置效率，也使个人的职业生涯处在一个不确定的位置上。 员工生涯规划作为企业人力资源管理的重要组成部分，也是企业管理人员的职责及重要工作内容之一，更是企业实现人才的选、育、用、留的重要举措，其关乎企业的战略性发展。这么重要的工作目前在大部分企业中的落实并不理想，原因有很多，但有两点问题是普遍存在的：一是员工生涯规划过程过于烦杂，成效低，推动困难。二是管理者对员工生涯辅导技术技能……
1.如何摆脱低效会议之痛？ 各类组织每天都要组织大量的会议，会议效率的高低直接影响了组织的运营效率，议而不决或决而不议的低效会议之痛，始终困扰着组织的管理者。不想开会，又不得不开会。如何才能让参会者充分参与、集思广益、群策群力，最终得到大家都共识的会议决议并会后执行呢？ 2.管理靠命令监督还是启发引导？ 如今的时代，管理者日益感叹团队管理的困难，单纯地依靠命令、监督已很难奏效。员工希望更多的自主和参与感，如何促进团队有效协作和智慧互联？靠什么来推动团队共识愿景，提升员工的参与感，让他们真正地具有“主人翁”般的责任感？ 3.企业培训如何上接战略下接绩效？ 听遍了各类名师的课程，可是学员回到工作岗位后仍然没有任何改变，始终是“培训感动、课后激动、回去不动”的怪圈。如何将企业的培……
本课程是系统性的咨询式实战培训，通过一天时间，把企业需付出数十万元费用才能得到的，建立战略绩效管理系统的工具和方法传授给学员，同时还能分享绩效管理体系咨询项目的成果案例。企业在建立绩效管理系统的困扰，可以在课堂中得到指导。本次课程更注重实操演练，一天时间全部掌握。
中国的内外部环境正发生深刻的变化，这需要组织做出更快的反应以期达到他们的战略目标，外部环境的压力要求人力资源管理与组织经营战略必须相协调、相吻合，这对企业的人力资源提出了更高的要求和挑战。所以，从过去职能导向的人力资源管理转向战略导向的人力资源管理，是当前人力资源管理的一大发展趋势，围绕企业的发展战略，建立支持战略执行的人力资源相关执行系统，是当前很多企业面临的一个重大课题。人力资源管理已成为企业战略的有机组成部分！
部门经理和主管通常都认为，企业内任何与HR有关的事务都是HR主管的职责，而且，他们通常对HR部门的角色，以及与HR部门沟通的重要性缺乏基本的了解和认识。在企业实际工作中真正从事人力资源管理工作的管理者是各个直线部门的主管，学完这个课程将首先会明白：直线经理的第一角色是人力资源经理！因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力，并进而发挥公司整体人力资源价值。
第一部分：银行的现状及对策1、变化——当前经济与市场热点话题2、营销三阶段：有、优、诱3、银行网点发展趋势解析：门店变动销、渠道转终端;卖场变脉场、产品转用户;促销变体验、营销转服务4、营销突围的三把利刃：产品、营销、服务产品：从本身价值到附加价值;营销：从营销技能提升到营销模式转型;服务：从客户服务到客户体验;5、百战归来再读书——学员讨论与互动第二部分：转型期支行长的角色认知与责任承担1、银行的形象窗口大使2、顾客的免费专业顾问3、工作的方法有2种4、心态的转折——从“受气包“向 “享受的提供者”案例讨论：领导者=管理者?5、优秀领导者应具备的品质：自信、诚实、正直、智慧、进取。6、领导者“四忌”。一忌：朝令夕改，优柔寡断二忌：角色错位，越俎代庖三忌：先入为主，印象用人四忌：言行不一，不……
部门员工往往因良好的绩效或较长的工龄而得以晋升，当他们走上管理岗位，面对人力资源管理问题时，往往不知所措，极易造成部门效率低下，甚至人才流失，影响企业的整体发展。因此，让各部门负责人学习一定的人力资源管理，掌握管人技巧，深刻认识到人力资源工作对企业发展的重要性，有助于各部门在管人方面加强配合，从而提升企业的整体效益。 然而事实上，部门负责人在管理工作中，容易出现重管事，轻管人，重业务，轻人才，重招人，轻育人、留人、激励。人才是企业的最重要资源，如何加强人才管理，值得每一位管理者认真学习。HP公司的经验是，作为一个合格的基层管理者，至少要做到30％的时间管人，70％的时间在做事；中层干部应当一半时间管人，一半时间用于做事；而高层管理者应当有80％的时间在管人，20％的时间在做事。
随着企业用工方式的多元化、灵活化，企业与员工的劳动关系已不再搞“终生制”，员工进和出已日趋常态化、复杂化。与此同时，国家劳动法规这道“紧箍咒”也越来越紧，企业的用工成本不断提高，用工风险越来越大。过去人们常说“请神容易送神难”，现在却变成了“请神难，送神更难”。 如何在不违反相关劳动法规的前提下，尽可能降低企业用工成本与用工风险？如何才能防范劳动纠纷的发生，防患于未然？本课程从常见的劳动争议分析入手，将企业关心的员工关系与法律法规问题进行对接，化解员工关系危机。
人力资源是企业可持续发展的源泉与保障，而企业在运营发展中都会遇到程度不同、情形各异的人力资源方面的问题，如人才找不到，员工技能不足，工作动力与热情欠缺，人际关系紧张，核心人才流失严重等等，所以，对众多企业而言,如何系统地规划和构建人力资源体系,对组织的人力资源实施有效的配置、开发、评价和激励,以系统提示组织的人力资源质量，获取企业可持续发展的竞争优势,成为亟待而重点解决的问题之一。
单元一：物流企业管理概述1.1物流企业概念1.2物流企业经营模式类型1.3物流企业运营风险管理1.4物流企业人力资源管理1.5物流企业信息化管理1.6第三方物流单元二：物流服务类型2.1仓储服务2.2运输服务2.3综合服务2.4国际贷代服务2.5仓单质押融资2.6项目物流单元三：物流项目开发3.1物流客户开发3.2物流投标3.3需求调研3.4方案设计单元四：物流网络选址4.1物流网络布局4.2物流网络选择因素4.3物流网络选址流程4.4物流网络选址案例单元五：车辆管理5.1车辆选型及数量5.2车辆成本分析5.3车辆运营模式分析5.4车辆绩效考核单元六：物流服务管理6.1物流服务概述6.2物流服务质量管理6.3物流客户信息管理6.4客户投诉管理单元七：物流企业财务管理7.1物流企业成本核算7.……
1、老板对目前企业管理现状满意吗？在“互联网+”以及“大众创业”时代背景下，企业老板们感受到从未有过的压力！ （1）行业空间巨大，企业发展未能超过行业发展，面临着多方面竞争压力； （2）企业经营压力大，人工成本逐年增加，优秀人才的吸引和保留越来越困难； （3）企业收入逐年增大，员工流动率高，骨干员工不稳定，忠诚度低； （4）员工收入每年增长，工作干劲仍然不足，工作缺乏工作热情与责任感。 2、培养、保留、吸引优秀员工，您的企业做到了吗？ （1）员工激励都很重视，人力部门也下了很大力气，但结果仍然是员工没有积极性，老板不满意，究竟原因是什么？ （2）不同岗位层级、工作性质员工真正有效的激励到底是什么？ （3）激励机制应该如何设计才能充分调动员工积极性？ （4）什么样的薪酬政策才……
互联网是一种思维、一种技术，还是一个时代：无论你认识不认识，融入不融入，你都避不开对你生活方式，交往方式，劳动价值创造方式的影响！作为一个新时代，任何人都应顺势而为，而不能逆市而动。 在互联网时代，传统的管理模式都不奏效了，现在必须去打造新的。这个其实是个机遇也是挑战。没有成功的企业，只有时代的企业。——海尔集团张瑞敏 你是否还在践行或坚守早已过时的管理范式－－宣扬19世纪发明的管理哲学、采用20世纪中期的管理流程－－100多年前泰勒、韦伯的科层管理，而运用的高新技术则来自于新生的21世纪。 ——《管理大未来》作者加里·哈默
如果随机问一位企业经营者，“未来十年您面临的最大挑战是什么？”，十有八九负责人都会回答是接班人和关键人才培养，因为在全球化和“十倍速”变革的大背景下，无论是国有、民营还是外资企业，无论企业规模大小，关键人才获取都是企业成长与竞争源泉。 北京大学中国经济研究中心对我国150家大型企业的高层领导的调查显示，超过一半的领导层认为企业面临管理人才和技术人才流失的问题，而只有10％的企业认为自己已建立起足够的人才储备来应对这种流失。 得人才者得天下！关键人才培养及复制需要坚定的信念、持久的耐心和高效方法。但是，当前中国企业在关键人才培育方面却存在以下问题： 第一类：临时抱佛脚。平时重视不够，投入不足，一旦机遇来临，关键人才无论数量还是质量都捉襟见肘，只好求救“猎头公司”，但“空降兵”毕竟有限，企……
“幻灯片演示”俗称PPT，当代职场PPT无处不在，工作说明、述职报告、产品展示、项目汇报、教学培训等等，21世纪管理几乎处处都离不开PPT。因此，熟练使用PPT，是职场人士、管理者、领导干部必须掌握的基本管理技能。然而，会用PowerPoint办公软件不等于成功的幻灯片演示，就好比会写字不代表会写好文章、会说话不等于会演讲一样。成功的幻灯片（PPT）演示不仅需要熟练使用软件功能，更要掌握商务演示活动的内在规律。课程遵循PPT制作规律，运用“145”模式，从1个逻辑、4个元素、5个页面，循序渐进地帮助学员发现、理解与掌握PPT制作技巧。
培养企业职业培训师是企业培训体系的核心之一，目前我们绝大部份企业里的内部讲师都属于兼职讲师，他们除了担任课程的讲授者这一主要角色外，大多还兼任课程的设计者、课程的开发者、课外辅导者和企业文化的践行者，这就要求内部讲师具有比较全面的课程设计、课程开发、课程讲授技能。 因此，内部讲师的专业技能的高低，直接影响到企业培训质量，内部讲师是整个企业培训体系最有活力和创造力的因素，具有巨大的开发潜能。
Excel就像一把瑞士军刀，功能强大，灵活高效！它具有强大的数据统计、分析及预测的功能。 Excel的很多技术不能孤立的学习，而要组合并应用于管理需求中。 应用Excel建立管理模型,提升分析思路, 使管理者运筹帷幄轻松工作 以PowerPoint为表现形式，完善您的管理报告。提高效率，在Word中完成报告内容，15分钟快速转化为PowerPoint。提高报告的表现力，用正确的图表形式表达相应的对比关系。 在正确表达管理思想的基础上,深入学习PowerPoint更丰富的技巧,使报告流畅、生动、专业。
《360°营销管理》--沙盘模拟训练课程【培训总案】授课形式：营销模拟（沙盘推演，市场模拟，分组竞争）【针对问题】作为公司利润来源的营销部门在现实中扮演着重要角色，然而，在被公司寄予厚望的各个公司营销系统，常常碰到下属问题：公司上下都知道营销很关键，但是企业里真正懂营销的人不多；销售人员总认为只要产品卖出去就万事大吉，付款是迟早的事，干嘛这么着急催款，影响了客户关系；销售人员对销售新产品不积极，老觉得难度大，好处不多；看到竞争对手降价或促销，销售人员也要求公司降价和促销，以缓解他们的短期压力；客户服务部门经常抱怨公司服务流程和服务规格要求过高，他们不知道服务是公司竞争力的一个体现；技术部经常和市场部掐架，技术部推出一个全新产品，市场部老说没有足够的需求【培训目标】全面掌握公司经营的各个方面，……
第一部分 古老而常新的“读心术”——九型人格概述1.九型人格的起源与发展2.九型人格的应用领域3.九型人格扫描4.学习九型人格的意义5.九型人格学习操守6.(九型人格问卷测试与分组)第二部分 解读神奇的“人性地图”——九型人格解析1.分别分析九种性格的特质，(1号-- 9号)。每种性格从以下不同角度进行解析。●核心价值观●注意力焦点●情绪反应●行为习惯●表面特征●基本欲望与恐惧●(行为动机与防御机制)●人格基本特性素描●童年背景与人格形成●性格的动态迁移倾向(压力状态和轻松状态)●健康和非健康状态(代表人物，性格解析小录象)●真人访谈互动2.三个智慧中心3.九种类型性格的区分和总结。价值观，注意力焦点，情绪反应，行为习惯4.分组讨论：(按不同类型)●题目1：●题目2：●题目3：5.近似类型区……
现今中国各大主要城市都面临产业调整及升级，经营环境越来越恶劣，企业竞争也越来越激烈，企业要永续经营，人才成为企业最重要的资产，而人力资源的管理和发展更成为企业制胜的重要因素。对于人力的合理配置、管理和发展已不再是专业人力资源工作者的责任，一线业务主管、经理也在直接参与人力资源管理的各个环节，即从岗位设置、招聘到绩效评估、培训和职业发展。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大有利于提高所领导团队的工作表现和生产力。
洞悉国学对于现代薪酬的理解 了解以人为本与人本管理的客观实践 了解薪酬的真正意义及关键六字 熟悉新形势下薪酬构建体系 掌握构建以人本管理薪酬激励机制
在经济全球化的今天，企业之间的竞争越来越激烈，企业之间的竞争归根结底是人的竞争。人力资源管理和企业的竞争优势如何联系起来？在发展中和趋于稳定的企业，关于人员的招聘、绩效、培训、薪酬福利、和谐员工关系等人力资源管理，部门经理的人力资源管理意识和能力就显得尤为重要。 本课程将通过人力资源管理的“晰”“选”“用”“育”“留”等主题，帮助部门经理建立系统和比较专业的人力资源管理知识和技能，从而构建企业独一无二的市场竞争优势。
1. 明确企业用人标准 2. 掌握招聘计划的制定及备选方案 3. 获悉并运用多重招聘渠道 4. 提升面试题目的精准度 5. 完善面试筛选人才技巧 6. 突破面试评价中心的瓶颈 7. 提升面试薪酬谈判能力 8. 防范招聘面试的风险管理
做了很多年的管理，怎么突然觉得自己不会“管理”了？现在的新生代员工，怎么是说不得也碰不得呢，他们的激情都到哪里去了，他们到底想从工作中得到什么呢？ 面对大批“后80、90后”不可逆转的涌入企业，并将构成企业发展的主力军，“后80”与“90后”是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……“后80”和“90后”的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因为他们容易出问题。本课程根据老师对后80员工在企业中的工作凝练的分析与管理经验而成，注重实际运用，……
第1章 正确认识沟通——沟通是一门大学问1. 沟通的定义及名家眼中的沟通;2. 简述沟通的4大作用及不可忽视的4个观念;3. 分析影响沟通的4个因素;4. 说明沟通类别的5个层次。案例：人间四难与林语堂的“尴尬”案例：夫妻本无事，沟通出矛盾第2章 有效沟通的基础——说对话、办对事1. 有效沟通的五个基本思维：开锁思维/双赢思维/换位思维/明确思维/全责思维;2. 有效沟通的基本底线：鼓舞对方达成行动;3. 沟通到位的三个步骤：编码、解码、反馈;4. 有效沟通的三种形式：语言、语气、肢体动作;5. 有效表达之前必问的3个问题和编码的3个原则;6. 倾听的5个层次和有效倾听的用词、语调和动作;7. 有效倾听的技能和相关禁忌。游戏：趣味猜人和撕纸活动案例：马主管和小刘的矛盾第3章 为啥沟而不通——……
第1章 解读领导：回归本源，重返领导1. 为什么传统管理逐渐不奏效了?2. 工业时代管理付出了惨重代价;3. 要成为领导者，不只是管理者;4. 领导者的本质——吸引粉丝;5. 领导与管理有哪些本质区别?6. 领导力的实质就是影响力;7. 领导者如何提升自身的影响力。案例：张瑞敏30年后如何扛起大錘再砸“海尔”案例：360周鸿祎如何“欲练此功，必先自宫”第2章 领导者的互联网思维1. 一切以用户为中心——用户思维;案例：三只松鼠如何快速成为坚果第一品牌?管理应用：员工体验至上、快乐工作2. 匠人精神/一根筋思想——极致思维;案例：苹果为何可以赚取智能手机行业绝大部分的利润管理应用：需求抓得紧，自己逼得狠，管理盯得紧3. 做减法——简约思维;案例：凡客陈年的困境，华为手机的崛起管理应用：管理越简……
前言：中层强则企业强/不懂带人，你就自己干到死第一章 从优秀到卓越：7个基本问题1. 谁是管理者?2. 我能贡献什么?3. 做了=执行了吗?4. 责任会跳来跳去吗?5. 我的客户是谁?6. 决策是否寻求意见一致?7. 执行力是制度的问题还是人的问题?说明 ：进行讨论并提出具体的操作方法案例：德鲁克的思想与工作到位的8个要求第二章 从管理到领导：成为领导者，不只是管理者1. 解析八大管理误区;2. 纠正四种角色错位;3. 澄清七项职能转变;4. 确立七个工作重心;5. 运用八字管理智慧。6. 领导者的本质——吸引粉丝;7. 领导与管理的本质区别;8. 领导力实质就是影响力;9. 如何提升自身的影响力。案例：张瑞敏30年后如何扛起大錘再砸“海尔”案例：360周鸿祎如何“欲练此功，必先自宫”第三章……
C课程大纲：第一章 认识人，认识大环境1. 为什么90后员工很难管理*2. 了解90后员工的优点与缺点;3. 分析90后员工的人格特质;4. 90后员工管理难在哪里*5. 传统的管理模式已不凑效;6. 目前的管理发生了哪些变化*7. 互联网时代管理4个基本特征;8. 人力资源管理产生哪些新冲击*案例：某高校新生入校的“冲突”案例：海尔张瑞敏：自杀重生，他杀淘汰第二章 你管不住90后，除非领导1. 何谓领导*2. 领导者的本质——吸引粉丝;3. 领导力实质是影响力;4. 如何建立威信*5. 领导者与管理者的区别;6. 领导90后员工的三个基本问题;7. 小提醒：领导90后员工的4个转变。* 案例：职场中的“马和驴”的现象第三章 案例： 让90后创造性执行，用智慧执行1. 多强调员工智慧，少强调……
1、领导层面：释放领导力、提升组织绩效，通过禅悟领悟企业管理密码，指导企业战略目标 2、员工层面：中庸9治在企业中的运用，5种避免员工职业发展误区的方法与技巧、20条职场快速进步的方法，从内外职业生涯发展规律，提升员工职业化素养，完成企业般若智慧的提升。 3、组织层面：从战略管理、绩效管理、人力资源管理三大体系与国学智慧的禅机，诠释企业发展经营的核心本质，完成组织变革系统。
现代企业之间的竞争，归根到底是人才的竞争，如何把人作为一种核心资源加以合理的开发与管理，如何有效地调动企业员工的积极性与主动性，已成为企业各级管理人员的核心任务和主要职责。对人力资源管理理念和技术的理解与运用，应该成为企业各级管理人员必备的基本管理能力。 作为非人力资源部门的管理者，要参与员工的招聘选拔、培训提升、绩效考核管理工作，员工关系维护以及对员工的有效领导和授权、激励等管理工作，这些也是非HR管理者经常遇到的难题。
随着市场经济的全球化发展,作为企业,要想在广阔的市场中拥有一席之地,必须重视人力资源的开发和利用,以获得适合企业发展的高素质的优秀人才,而建立一套有效的培训体系是确保企业持续培养高素质人才的重要保证。 企业建立培训体系的最终目的是为了持久有效地将培训进行到底，让培训发挥最大的效果，让培训走上正规化，让培训成为企业的家常便饭，灌输到每一个员工的思想里，并成为一种提升自己和企业竞争力的必备工具。 建立和完善有效的企业培训体系，是培训管理工作的核心任务。培训体系是否有效的判断标准是，该培训体系是否为企业竞争力的提升、实现企业的战略目标提供了最优秀的人力资源。
第一节 我们在人力资源管理中的角色分工1、人力资源管理的含义2、通过人力资源管理来获得竞争优势·人力资源战略帮助实现企业战略，进而形成企业竞争优势3、人力资源管理的目标· 通过对人的正确评价、合理使用、持续开发、有效激励最大限度发挥人的潜能，从而实现企业战略目标4、人力资源管理的阶段·人事管理、人力资源管理、战略性人力资源管理5、人力资源管理的角色分工·高层管理人员·中层管理人员·人力资源部门·一般员工第二节 如何进行人员的选、育、用、留1、确定人力资源战略·吸引战略、投资战略、参与战略2、选人用人策略技巧·选人用人六大策略·工作分析及任职资格· 招聘甄选五步成章：招聘甄选四项要素、各司其职合作共赢、招聘渠道及流程、招聘甄选九大方法、招聘甄选五步成章·招聘面试技巧：座位摆放、简历分析、STA……
人力资源管理进入中国三四十年的时间，随着整合时代的发展，在传统的人力资源六大模块还没在大部分企业合理运用的时候，新的要求又出现了，怎样简洁、有效、快速的将人力资源管理工具导入日常管理，去除繁锁不必要的制度与流程，不仅要求专职从事人力资源工作，对人力资源有了新的要求和定位，对非人力专职的管理者，提出对人的管理更高的要求，不能系统的了解人力资源及熟练运用适合自已企业的人力资源工具，很难在工作中对人的管理的提升，阻碍了管理者的成长与公司的核心竟争力的不断升级，突破人力资源框如六大模块的框架，根据现实需求让人力资源更针对性操作。
越来越多的领导，意识到团队建设的重要性，甚至给下属介绍“大雁南飞”的案例。 可是，为什么团队的工作还是没有搞好呢？ 究其原因，无外乎管理问题、工作性质问题、人事安排问题、沟通管理问题、激励机制问题等等。那么我们如何才能将这些不利因素转化为动力，为组织创造更多的效益，进而提升自己的待遇和处境呢？ 本课件，将陪伴您认真梳理团队管理的理论知识，严禁分析实际工作存在的问题，重新科学、合理、实用、高效地规划设计团队管理方案。最终，提高组织的经营管理能力，获得更多收益。
“没有经过培训的管理人员是企业最大的成本”！在多年为企业提供培训和辅导的基础上，发现大多数企业的管理人员在个人工作时表现都很出色，但随着工作职位的提升和下属的增加，对于如何带领一个部门或团队工作却不擅长，导致企业问题丛生。究其原因就在于管理人员虽然对自己的专业都很熟悉，但对于管理工作却不熟悉（例如对于如何进行工作规划、如何有效运用权力、如何领导和激励下属、如何培育下属、如何与下属进行沟通等）。管理也是一门技术，也有必修的基础课程，通过培训可以掌握，为此我们结合众多企业的实际案例设计了此系列课程，能够快速提升管理人员的综合管理能力，提高企业运作效率，降低成本。 此系列课程是企业干部成为一名职业化的管理人员所必修的课程，MTP的本质也是“迷你的MBA”。也是我们经典培训项目，至今已为上百家企业……
企业最重要的资产是人，在企业中真正从事人力资源管理工作的管理者是各个直线部门的主管，无论是从人才的甄选、培育、使用，到留住人才，都是由直线部门的主管执行的。因此，让直线部门的主管了解人力资源管理的基本知识是十分有必要的。作为各个部门的管理者，如何树立人力资源管理意识？如何配合人力资源管理政策进行有效的人员管理？在员工的使用、培训、激励、绩效评估、提高积极性、创造性和工作效率方面实际操作成功？如何从政策建议及制度执行的层面真正协助企业实现人力资源管理的战略目标？
