我们把一个员工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所拥有的资质、知识、行为和技能，这些就是员工的显性素养，这些可以通过各种学历证书、职业证 书来证明，或者通过专业考试来验证。而潜在水面之下的东西，包括职业道德、职业意识和职业态度，我们称之为隐性素养。显性素养和隐性素养的总和就构成了一 个员工所具备的全部职业素养。刚才众多问题就可以通过员工的显性和隐性素养来进行解释。例如：应届毕业生在显性素养方面表现还可以，但在隐性素养方面由于没有得到过培训，所以比较欠缺，这就是很多企业不招聘应届毕业生的真正原因。

员工的才能既有显性的，也有隐性的。显性的因素包括外在形象、技术能力、各种技能等等，这些因素就像浮于海面上的冰山一角，事实上是非常有限的;冰山水底的隐性因素包括员工的职业意识、职业道德和职业态度，在更深层次上影响着员工的发展。

员工素养的“水下部分”包括职业意识、职业道德、职业态度，是隐性的，即处在水面以下，如果不加以激发，它只能潜意识地起作用，这方面处于冰山 的最下层，是人力资源管理中经常被忽视的，也经常被员工被人所忽视。然而，如果员工的隐性素养能够得到足够的培训，那么对员工的提升将是非常巨大的，同时 对企业的影响也将更加深远。

企业员工职业素养程度的高低决定了企业的未来发展，也决定了员工自身未来的发展。是否具备职业化的意识、道德、态度和职业化的技能、知识与行为，直接决定了企业和员工自身发展的潜力和成功的可能。

课程内容：

什么是职场?

职业人的心态?

企业需要什么样的人?

如何为企业创造更大的价值?

将来你的企业内部的职业规划以及岗位是什么?

一个优秀的员工需要的具备哪些素养?

你通过哪些方式才能具备这些素养?

职业化的六个要素：

1.目标明确：了解企业战略，知道自己的工作任务目标，定位;

2. 角色清晰：清晰自己的定位;

3.责任承担：明确自己的责任，并勇于承担;

4.能力要求：清楚岗位对能力的要求;

5.绩效标准：清晰绩效的评价标准;

6.行为规范：清晰行为规范，并养成职业化的行为习惯。

公司请你来做什么?

1、请你来是解决问题而不是制造问题

2、如果你不能发现问题或解决不了问题，你本人就是一个问题

3、你能解决多大的问题，你就坐多高的位子

4、你能解决多少问题，你就能拿多少薪水

5、让解决问题的人高升，让制造问题的人让位，让抱怨问题的人下课

如何看待公司的问题?

问题就是你的机会

公司的问题：就是你改善的机会;

客户的问题：就是你提供服务的机会;

自己的问题：就是你成长的机会;

同事的问题：就是你提供支持建立合作机会;

领导的问题：就是你积极解决获得信任的机会

竞争对手的问题：就是你变强的机会。

不要轻易离开团队

1、不要老想着做不顺就放弃，哪个团队都有问题，哪个团队都有优点。

2、跟对领导很重要，愿意教你的，放手让你做的领导，绝对要珍惜。

3、团队的问题就是你脱颖而出的机会，抱怨和埋怨团队就是打自己耳光，说自己无能，更是在放弃机会!

4、心怀感恩之心，感谢系统给你平台，感谢伙伴给你配合。

5、创造利润是你存在的核心价值，创业不是做慈善。

6、遇到问题请先思考，只反映问题是初级水平，思考并解决问题才是高级水平。

谁能享受到胜利成果

第一：能始终跟着团队一起成长的人。

第二：对团队的前景始终看好的人。

第三：在团队不断的探索中能找到自己位置的人。

第四：为了团队新的目标不断学习新东西的人。

第五：抗压能力强且有耐性的人。

第六：与团队同心同德、同舟共济、同甘共苦的人

第七：不计较个人得失，顾全大局的人。

第八：雄心博大，德才兼备，有奉献的人!

不为失败找借口

第一段

你的责任就是你的方向，

你的经历就是你的资本，

你的性格就是你的命运。

第二段

复杂的事情简单做，你就是专家;

简单的事情重复做，你就是行家;

重复的事情用心做，你就是赢家。

第三段

美好是属于自信者的，

机会是属于开拓者的，

奇迹是属于执著者的!

你若不想做，总会找到借口;

你若真想做，总会找到方法!

每天问自己8个问题，然后去奋斗吧!

1、我是谁?

2、我想做什么?

3、我正在做什么?

4、我什么时候开始?

5、我身在何处，将走向何方?

6、我怎样才能做得更棒?

7、我怎样过好今天?

8、我能否抛下过去的包袱?

记住：生活就像镜子，是一滩烂泥，还是一块蛋糕，全看你自己的选择。

课程标签：企业培训师孟凡坤