销售管理专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    【主讲课程】 《市场乱战下的销售管理》《销售团队领导力》 《电话营销》 《企业执行系统打造》《大客户营销的方略与技巧》《顾问式销售技巧》《代理商渠道的建立、维护与管理》 《销售流程再造之天龙八部》《销售团队辅导体系的建立》《成功销售的八种武器(大客户销售策略)》《客户关系管理与CRM》 《业务流程天龙八部与内部辅导体系》《工业品营……
  • 邀请费用:
    40000元/天(参考价格)
非人力资源经理的人力资源管理

2015-11-13 更新 356次浏览

在线咨询
  • 所属领域
    人力资源
  • 适合行业
  • 课程背景
    现代企业之间的竞争,归根到底是人才的竞争,如何把人作为一种核心资源加以合理的开发与管理,如何有效地调动企业员工的积极性与主动性,已成为企业各级管理人员的核心任务和主要职责。对人力资源管理理念和技术的理解与运用,应该成为企业各级管理人员必备的基本管理能力。 作为非人力资源部门的管理者,要参与员工的招聘选拔、培训提升、绩效考核管理工作,员工关系维护以及对员工的有效领导和授权、激励等管理工作,这些也是非HR管理者经常遇到的难题。
  • 课程目标
    【课程目标】 本课程针对企业非人力资源管理部门的各级管理人员,帮助其掌握现代人力资源管理的先进理念和方法工具,懂得从各自业务和职能的角度,实现人力资源管理的沟通,学习作为直线经理“选人、育人、用人、留人”的方法和策略,并能够在企业的实际工作中学以致用,更好地参与到企业人力资源管理的体系建设中。 【授课对象】 企业高层管理人员、各级业务和职能部门管理者 【授课课时】 2天(12H) 【授课方式】 理论讲授+案例研讨+工具指导+实战技巧+小组讨论+ 角色扮演+提问互动+心理学技术的应用 【课程收益】 1、了解业务和职能部门经理在企业人力资源管理中所扮演的重要角色 2、学会处理日常人事问题的重要方法 3、掌握高效率运用人力资源的技巧 4、学会招聘、甄选、育人、留人的技巧 5、获得有效培训、指导员工的方法 6、掌握绩效管理和公平薪酬设计的要领
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    企业高层管理人员、各级业务和职能部门管理者
  • 课程大纲

    第一篇 人力资源管理决定企业的成败

    1、 什么是人力资源管理

    2、 人力资源管理在企业发展中的重要作用

    3、 人力资源管理的各发展阶段和现状分析

    4、 现代人力资源管理与传统人事管理的区别

    经典案例分析与探讨:

    第二篇 人力资源管理中各角色的职责和要求

    1、 企业中人力资源管理工作的职责分工

    2、 人力资源部扮演什么角色?

    3、 承担什么职责?

    4、 各级业务和职能部门管理者扮演什么角色?

    5、 又承担什么样的职责?

    6、 业务部门管理者的四大角色和任务。

    案例分析:业务部门的抱怨.

    第三篇 直线经理如何甄选下属(选人)

    1、 工作分析方法的具体应用—职位说明书的编制和使用

    2、 用人需求分析—我真的需要招人吗?

    3、 用人的标准如何界定—什么才是合适的人才?

    (胜任能力模型设计)

    4、 直线经理如何选择下属

    5、 面试的步骤和方法

    6、 面试环境与求职者心理变化关系

    7、 避免主观因素影响面试结果

    课堂练习:

    如何读懂应聘者的简历?简历中的玄机何在?

    1) 面试中“问”和“听”的技巧

    2) 面试中你该问什么?

    3) 你该如何发问?

    4) 如何验证简历中的疑问?

    5) 结构化面试的应用技巧。

    6) 掌握行为面试法。

    课堂练习:现场面试技巧实操练习

    员工录用和试用期管理的风险

    案例分析:这笔赔偿金该支付吗?

    第四篇 直线经理如何激励下属(激励人)

    1、 什么是全面薪酬管理?

    2、 薪酬体系的发展阶段。

    3、 员工对待“薪酬公平性”的不同态度及行为。

    4、 如何做好下属的岗位价值评估。

    5、 薪酬体系的几种模式

    6、 如何做好员工的宽带薪酬设计

    7、 如何根据员工的不同需求选择员工的福利?

    案例分析:

    高管的福利

    中秋佳节的福利发放

    福利自选超市的建设

    8、 如何做好非物质员工激励?

    9、 现代企业员工的特点。

    10、 员工到底需要什么?

    案例分析:

    王总工为什么辞职了?

    核心员工流失的原因?

    11、 非物质激励的方法及应用技巧。

    12、 面对不同员工的激励方式的选择。

    案例:如何激励这四种员工?

    13、 掌握心理学在激励中的应用。

    经典案例分析:

    第五篇 直线经理如何评价和调动下属(用人)

    1、 什么是绩效管理

    2、 下属绩效是谁的责任

    3、 绩效管理和绩效考核的区别

    4、 如何设置部门目标

    课堂练习:

    写出部门的工作指标

    写出衡量指标的标准

    5、 目标设置五原则

    6、 目标设置七步法

    练习如何向下分解指标

    练习如何利用QQTC提取指标

    7、 如何做好绩效过程的指导与监督

    8、 如何运用考核工具(KPI和BSC)

    9、 规避绩效考核的误区

    10、 掌握绩效面谈的技巧

    11、 根据员工的不同业绩该怎么谈

    12、 根据员工的不同态度该怎么谈

    案例分析:

    一次失败的绩效面谈过程

    成功的绩效面谈该怎么谈

    第六篇 直线经理如何辅导和培养下属(育人)

    1、 如何调查下属的培训需求

    2、 掌握培训需求调查的方法

    3、 培训项目的选择

    4、 如何设计部门内部培训计划

    5、 如何跟踪和评价培训的效果

    6、 如何为下属创造良好的成长环境

    7、 帮助下属进行职业生涯规划

    案例分析:知名企业的培训体系

    第七篇 直线经理如何做好员工关系的管理(留人)

    1、 化解企业内部的冲突

    2、 如何处理违纪员工

    3、 面对员工的抱怨该怎么办

    4、 正确对待员工的申诉

    5、 主动处理员工离职

    6、 离职员工的面谈技巧

    7、 建立离职员工面谈记录

    案例分析:

    员工离职中隐藏的法律风险

    降低离职员工带来的劳动纠纷


    课程标签:非人力资源经理

需求提交

  • 您可以在这里提交您的培训需求:
  • 您的企业想培训什么课题?有多少人参加?培训人员层次?

    提交培训需求后我们会和您取得联系,为您提供最适合您的培训课程方案!


中华名师网 版权所有  豫ICP备10210720号-10

Copyright © 2010-2020 mingshi51.com All Rights Reserved.

咨询热线:400-108-3721

周一至周日 08:00~21:00

在线咨询