第一章 解读高绩效团队与执行力问题

1. 为什么人多力量却不一定大?

2. 如何正确理解团队精神?

3. 怎样才是一支真正的团队?

4. 在团队问题上有哪些误区?

5. 如何实现团队成员之间优势互补?

6. 何谓真正的执行?

7. 执行力为什么很重要?

8. 全员执行的三把标尺;

9. 谁来执行?谁是执行者?

案例：某公司李总定义“执行年”的举措

讨论：BE—DO—HAVE的顺序

第二章 互联网时代执行思维的转变

1. 多强调员工智慧，少强调员工服从;

——不只是用员工的手脚，而是员工的头脑

2. 多强调“人”本身，少强调“事”本身;

——工作不仅是一种谋生手段，还是生活的重要部分

3. 多强调领导责任，少强调员工责任;

——员工的“借口”是领导研究的主题

4. 多强调团队机制，少强调员工心态;

——越是缺乏制度与流程的公司，越强调心态问题

5. 多强调员工优势，少强调员工劣势;

——在人才问题上，木匠思维比木桶原理更管用

² 案例：小米和华为公司核心竞争力研究

² 讨论：重点关注优秀员工还是落后员工?

第三章 团队执行力缺失的原因

1. 上层战略，下层执行——角色不当;

2. 用人不疑，疑人不用——用人不当;

3. 制度缺失、流程模糊——标准不当;

4. 学谋略多，学规则少——育人不当;

5. 变来变去，朝令夕改——计划不当;

6. 熟人环境，制度变形——制度不当;

7. 己身不正、缺乏表率——律己不当;

8. 缺乏督导、文化乏力——领导不当。

² 案例：联想柳传志是如何构建执行力?

² 视频：看海尔张瑞敏如何塑造执行力。

第四章 执行力建设四个核心要素

î结果导向：用“结果”说话

1) 讲结果：界定正确的结果，非一味强调步骤;

2) 讲因果：消除机械式执行、共创智慧式执行;

3) 讲后果：强化组织的利益与个人得失的影响。

² 案例：做了=执行了吗?

² 工具：“请给我结果”和 “九段秘书”的测试

î责任逻辑：1%的问题100%的责任人

1) 僵化制：责任一旦到人，绝不讲道理;

2) 防倒授：别让“猴子”跳回你的背上;

3) 首问制：锁定第一责任人，防找借口;

4) 复命制：完成后规定时间内及时回复。

² 案例：华为的责任理念：僵化、优化、固化

² 演练：如何接受下属的请示并锁定责任?

î沟通到位：说对话，办对事

1) 是否明确→问清楚、说明白、写下来;

2) 是否到位→编码、解码、反馈;

3) 是否情绪→先处理心情，再处理事情;

4) 是否有效→说对方想听的，听对方想说的。

² 案例：夫妻对话与上下属的沟通问题

² 演练：情景模拟与现场练习

² 工具：5W2H

î内部客服：价值由用户定义

1) 用户思维与接力棒原理;

2) 让用户订货;

3) 从用户处发现商机;

4) 三给法则：给时间、给空间、给态度。

² 案例：职场上晋升的三道法门;

² 案例：职场中的“恩恩怨怨”。

第五章 领导者的七项基本行为

1. 全面深入了解企业和员工;

2. 实事求是;

3. 设定明确的目标并排出优先顺序;

4. 持续跟进，直至达成目标;

5. 赏罚分明，重奖业绩优秀人员;

6. 通过教练辅导提高下属能力;

7. 了解自己、展现出勇敢、决断、务实的性格。

² 视频案例或趣味PK活动

² 工具：SMART原则、丰田的“五个为什么”和“三现主义”

第六章 如何塑造团队凝聚力?

î 塑造梦想：凝聚团队的法宝

1) 3个基本思考：

2) 谁是真正的领导?

3) 如何实现“人心齐泰山移”?

4) 使命、愿景、价值观的应用;

5) 造梦聚人的四步曲。

² 视频案例讨论：斯巴达克斯

î 文化根植：育人先育魂

1) 《猴子与香蕉》的实验;

2) 第5级经理人的推动;

3) 从海尔砸冰箱看文化的根植;

4) 文化落地三步曲。

² 视频案例：《亮剑》李云龙如何塑造执行文化?

第七章 如何打造团队高绩效?

î 设定业绩目标

1. 目标管理为什么不受员工欢迎?

2. 三个共同原则;

3. SMART原则;

4. 目标制定4种方法。

² 职场中“马和驴”的现象

² 游戏PK：团队目标如何实现?

î 跟踪督导过程

1. 三忌与三问;

2. 别让猴子跳回你的背上;

3. 结果检查;

4. 业绩考核与绩效辅导。

² 案例：有一种领导，叫“元芳，你怎么看?”

î 即时有效奖惩

1. 即时激励、决不过夜;

2. 创造感动、制造危机;

3. 没有紧迫感、就没有行动;

² 案例：刘总经理发放年终奖的“妙招”

² 案例：唐骏在微软如何发中秋福利?

î 重视人才选拔

1. 人才战争：外企“掠夺”人才的7种方式;

2. 用人标准与用人理念;

3. 慧眼识鹰：选人48字真经;

² 案例：看外企如何“掠夺”人才?

² 案例：京东如何实施“管培生”制度

课程标签：团队建设,执行力,中层培训