PE/VC的最大作用在于解决中小企业资金问题,帮助企业迅速做大规模和提高核心竞争力,同时还可以帮助企业规范公司治理,为企业提供一系列的增值服务。引进PE/VC已成为绝大多数拟上市企业在上市过程中的一个重要环节。 本课程从实操的角度来介绍企业应如何引进PE/VC,帮助企业决策者和操作人员正确决策和操盘。
你的企业是否遇见如下问题: 1、想上市但不知道是否具备上市条件? 2、去哪里上市?什么时候上市? 3、用哪家公司、什么资产、什么业务去上市? 4、企业上市条件是什么? 5、企业上市要经过哪些流程? 6、证监会审核重点是什么? 7、如何设计上市方案? 8、如何进行“零税负”上市重组? 9、上市前如何引进风险投资? 10、企业上市过程一般会碰见哪些问题?这些问题应如何整改?
提升市场营销分析与拓展能力是银行培育和提升的营销能力的根本所在,不论是做厅堂、外拓,抑或是社群营销,均必须对市场、产品、竞争者及未来趋势深刻的了解,培养对商机的灵敏嗅觉,对客户的准确把握,正确响应市场需求。本课程通过案例教学,紧扣银行业务应用,帮助您学习区域市场分析与客户拓展方法,掌握实效、实战、实用的获客工具。
党的十九大报告中,习近平总书记指出,“深化金融体制改革,增强金融服务实体经济能力”。这为新时代中国特色社会主义市场经济的金融建设指明了方向。 近日,中国人民银行行长易纲宣布了进一步扩大金融业对外开放的具体措施和时间表。其中多条涉及银行业开放,包括取消银行和金融资产管理公司的外资持股比例限制,扩大外资银行的业务范围等。银行业对外资有限性开放已经十多年了,外资市场占比还不到2%,现在我国金融业大门大开,对本土金融机构,尤其是金融根基、总资产高达252万亿的银行业无疑会带来巨大的冲击,我国银行业市场化的大格局无疑会面临巨大的调整。 面对国家宏观政策的调整,全面开放外资银行准入的市场大环境,各大银行都要以最终客户为导向,先练扎实“内功”。实体经济是金融的终端消费者,服务实体经济是金融的本源,但在……
你作为高管,是否想知晓如下问题: 1、企业上市过程中会出现哪些财务问题?这些问题又应该如何处理? 2、企业上市过程中会出现哪些税务问题?这些问题又应该如何处理? 3、企业在上市过程中,企业中高层应该重点关注哪些事项?
在银行的整体布局规划中,网点是最重要的环节之一,是银行与客户直接交流的第一平台,是银行参与市场竞争的重要资源。通过对学习银行千佳百佳网点执行流程.注意及检查要点,提升银行网点文明标准化服务,是银行网点整体服务形象和服务水平成为网点建设的关键,进而为提高客户服务感知,提高客户忠诚度,树立银行品牌形象奠定基础。 现在网点负责人纷纷开始重视日常管理的问题,特别是新任网点负责人该如何快速了解自己网点和员工的问题。到底对于网点该如何开展教练式辅导?如何搭建高效的岗位联动营销流程?如何优化厅堂物理布局?如何高效解决服务中产生的投诉?网点负责人基层管理工作,是随心所欲还是有的放矢?给员工一种“走心”的管理,是管理叫好的前提。 本课程从通过结合对农信社的实例的讲解.厅堂联运营销和厅堂物品摆放的优化之道.……
越来越多的企业都发现:员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨,更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等;这是在激烈的竞争和过重的压力面前,因为没有建立正确职场心态观,出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态,而又不知如何处理,导致频繁跳槽,人员流失等不良影响。 职业素养是指职业内在的规范和要求,是在员工在职业过程中表现出来的综合品质,它是一个人职业生涯成败的关键。职业素养是专业能力、敬业精神和职业规范。通过培训,强化自身职业意识,提升执行能力和工作效率,通过运用情景实践教学法,结合岗位任务,激发主动精神,不断超越自我,高效工作。良好职业素养标准: 1、像老板一样专注:以老板的心态对待工作,做企业的主人,维护企业的形象。 2、做一个时……
在竞争日趋激烈的市场环境下,企业要想获得持续的发展,除了要制定正确的战略决策外,另外一个重要的就是必须提升团队凝聚力和执行力。您是否还在为以下这些问题而困惑? 团队协作不配合,没有凝聚力,战斗力弱! 员工感觉没有内在动力,工作责任心不够! 同事之间有隔阂,不抱团,无团结意识!...... 日常管理中所碰到的问题都离不开凝聚力和执行力的问题,不解决就是最大的隐患,让企业损失看不见的内耗;不提高就是最大的危机,市场临危巨变,稍纵即逝;不做大做强就是最大的敌人,企业遇风浪则危机四伏。
现代社会,商务活动日益频繁,人们之间的交际广度和频率度不断加大,人际沟通能力成为人们生活和工作的重要手段,社交的礼仪形象能有效地展现一个人的素养、学识、风度和魅力。什么是商务礼仪?如何给客户留下完美的第一印象?如何更加有效的沟通及工作交流?我们将通过精彩的分享,为您的工作顺利锦上添花。
客户消费心理学是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。着重培养和提高营销人员的实践能力;学习本课程,可以了解和掌握政企类客户消费群体心理、营销沟通、营销环境与销售技巧,实际解决客户经理在开发,促成,维系客户等方面问题,提高心理应对能力。结合一线销售经验把常见销售问题梳理,整合大量销售案例的破解方法辅以强化练习,教会您开发客户,获得订单,提升业绩。 电信行业为什么经常培训,但是客户经理的业绩总是不理想? 1.理论过多,听着有道理,却不知道如何使用 2.一般课程只讲解决套路,没有实际话术 3.即使有话术,但过于理论化,不够简单直接,无法落地 4.传统缺乏科学练习,听着激动,回去冲动,上班乱动,三天后不动……
当今社会是飞速变革的时代,价值观多元化,社会结构复杂多变,商业竞争激烈,人们的生活节奏变得紧张而快速。我们每天不得不面对来自各个不同方向的压力:消费水平越来越高,工作考核越来越严,同事关系越来越难,家庭关系越来越乱等等。长期下来,我们会感觉疲惫不堪,情绪低落,缺乏了生活热情,没有了好奇探索的精神…… 个人如何科学有效地管理压力、调适情绪从而获得幸福人生? 企业经营者又该为员工调整心理压力做点什么,才能提高企业竞争力? 毋庸置疑,情绪压力舒缓与和谐心态塑造已经刻不容缓的成为每个人特别是企业经营管理人员应当了解并需掌握的必备技能之一。
一、压力舒缓1.现实工作中容易出现的问题1)工作压力大、竞争激烈2)工作中突发情况比较多,打乱原有工作计划,无所适从3)感觉工作缺乏控制感,无法计划和控制自己的工作节奏4)工作中的技能和知识迭代更新的较快,感觉力不从心5)工作性质简单、枯燥、重复6)服务中不相符的情绪感受无法宣泄7)1.7心灵孤独,渴望情感关注2.压力与健康1)健康的概念2)压力与健康3)互动游戏:自测心理压力4)压力是什么 压力反应——生理反应压力反应——心理反应5)压力与情绪的正面作用和负面作用6)压力状态下的生理反应及缓解7)压力状态下的情绪反应及缓解 3.与压力共舞,从源头做起1)压力与情绪源控制三部曲列出清单调整认知采取行动2)心态调整,压力舒缓二、健康体魄1.缓解压力八妙招1)呼吸吐纳2)放松身心3)冥……
近年来,随着金融消费者保护工作的不断推进、银行业优质文明服务竞争的日益加剧及消费者权益保护知识的广泛宣传,银行消费者对银行服务有了更高的期望。因此,当客户认为银行服务达不到自身期望时,容易产生服务纠纷从而引发投诉,不少银行常常深陷客户投诉的困扰。目前,很多银行的投诉机制和处理制度并不完善,员工缺乏处理投诉的应对技巧,使得矛盾产生,造成客户抱怨,促使投诉升级。因此,明确投诉处理的流程与提升投诉处理的技巧显得尤为重要,是银行提升服务质量中的重要模块。
面对金融行业日趋白热化的竞争态势、面对严峻的业绩指标考核: 如何在淡季取势旺季取利,高效快速揽储,抢增量 如何吸引潜力、优质客户,而非只关注传统市场 如何实行长期性、跨区域营销,而非通过一次运动,客户快存快取 如何改变传统营销活动有气氛无成效的现状,较大幅度提升客户转化率 如何结合并突破传统营销活动,用高度的参与感让更多优质的群体成为长期客户 在客户需求和竞争形势快速变更的背景下,开门红的竞争会更加激烈,各家行必须提前布局,上下联动,制定有效的经营策略,不打无准备之仗。旺季营销要引起高度重视、自上而下的观念一致、竞争对手的优劣势分析、网点客群的精准定位、主打客群的需求分析和营销策略。 银行旺季营销必须与时俱进、开创新打法,才能在这场任务重、周期短、压力大的旺季营销战役中创造佳绩……
一、 银行客户经理的谈判常犯的十大错误1.害怕丢单,不敢坚持合理要求2.对客户让步过早,过快3.意气用事,忘了目标4.信息不足,盲人骑瞎马5.内部协调不足,客户面前争论6.缺乏整体计划,胡乱应战7.被对方控制,处处被动8.从最难,最敏感处开始9.缺乏谈判策略,瞎谈瞎判10.最后阶段草率,留下后患二、银行客户经理的谈判必要准备工作1.明确谈判的目标(争取银行合理利益,坚守利益阵地)2.谈判人员的心态(为银行争取合理利益是责任)3.报价策略(构建利益阵地)4.评估自己的谈判实力与地位(主宰者,竞争者,危机者,祈求者)测试:银行客户经理的谈判实力谈判议题安排策略(掌握谈判主动权)演练:如何扮演角色谈判风格塑造(做光明磊落的智者,不做尖嘴猴腮的阴谋者)测试:自己的谈判风格测试,如何以最快的方式了解客……
职业商务礼仪是公司对员工的一种提升手段,它包括的面很广,比如员工形象塑造、接待礼仪、服务及沟通技巧、员工素质等要求。职业塑造是通过专业的商务专业礼仪培训,职业素养提升学习全面提升营销人员心态绩效和行为绩效。 激发员工的内在成就动机,具备职场人士必须礼仪,调适员工职业心态,经过一些列有针对性的培训,相信成为一名优秀的商务人士不是难事。 服务最能创造价值的手段,体现良好的服务离不开礼仪的运用。不论多好的商品,留住客户的最终是取决于服务人员的礼貌及态度。不论服务行业来说,不论硬件施多么豪华,没有经过系统礼仪培训的服务人员将无法使客户满意,也无法让企业在竞争中获胜。 在企业管理过程中所碰到的问题都离不开团队执行力的问题。本课程从执行力提升入手,对经理人与普通员工如何提高自身的决策水平、如何给团队……
随着互联网5G时代的到来,客户金融消费习惯改变的趋势越来越明显,客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时,利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下,银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式,已很难适应激烈的市场竞争。严峻而复杂的外部环境,对网点负责人提出了更高的要求,网点负责人需要以职业经理人的身份来经营及管理网点,以实现预期利益。 以服务为基础,以营揽储为目标,以管理为核心,以风险为命脉的银行运营管理,是每个管理者和网点工作参与者必须掌握的合理运营理念。其中,以客户为导向的营销是最直接也最有效的诠释网点经营结果的评估工具。 互联网时代的客户揽储策略发生哪些转变? 如何建立以客户为核心的营销系统? 针……
市场竞争极度激烈的当今,谁也不能否认,客户是公司最重要的资产,产品和服务质量的好坏是评价一个公司整体价值的重要指标之一。现代企业正逐步由价格竞争向服务竞争方面转换,即“以产品为中心”向“以客户为中心”的方向转变。 企业应该认识到,客户是企业赖以生存和发展的最宝贵资源,应该将提升客户满意度,提高客户忠诚度当作企业发展的长期基本战略,因为千里之堤,溃于蚁穴。一个细微环节的疏忽,都有可能导致客户满意度下降,进而影响产品市场占有率。而作为呼叫中心人员,客户对我们的期望值也越来越高了,希望呼叫中心人员能够解决他们大部分的难题,同时要让他们感觉满意,如此高的期望值使得呼叫中心人员的工作越来越有挑战性,必然要求我们的客服代表拥有高效的客户服务技巧。
目前“90后”不可逆转的涌入企业,这些新生代的员工从小生长环境,三观教育与职业生涯规划定位的不同,在很多方面显现出不同的职业价值观和行为模式。社会在忧心,我们该如何适从?其实“90后”并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法,激励有方,“90后”所发挥的作用将是不可估量的! “人生不如意十之八九”,当情感遭遇纠结,职业出现倦怠,婚姻出现不和,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪从来不是问题的本源,问题的根源往往来自人们对情绪了解不够,加之潜意识的作用,让不少人沦为情绪的奴隶,严重影响了健康、情感和人际关系……
在企业管理及现实生活中,人际交往无处不沟通无处不协调,企业管理需要跨部门高效沟通发挥工作绩效,人际交往需要信息交流建立人脉财富,可见人生在世,沟通是第一重要生产力。什么是沟通?沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。 而“人生不如意十之八九”,当与人交往沟通不畅,业绩不达标,工作与生活失衡出现矛盾,情感不顺利等问题出现时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。对情绪压力的有效管理是人生幸福快乐的基础!“发现压力源,改变压力感,积极情绪管理、快乐高效工作”
父母是把生命传给孩子的人。孩子与父母的关系因此是世界上所有关系中最紧密的一种,无法否定、代替、或者改变。父母好似园丁,孩子如同种子,家就是一座关系的花园。培养参天大树,做成功快乐的园丁;培养优秀卓越的孩子,做成功快乐的父母,是需要学习的!
在竞争日趋激烈的市场环境下,企业要想获得持续的发展,除了要制定正确的战略决策外,另外一个重要的就是必须提升团队凝聚力和执行力。作为企业管理者您是否还在为以下这些问题而困惑? 团队协作不配合,没有凝聚力,战斗力弱! 员工感觉没有内在动力,工作责任心不够! 安排人员做点事情总是推三阻四! 同事之间有隔阂,不抱团,无团结意识!...... 如何才能真正地提高团队凝聚力,提升员工执行力的关键在哪里?这个问题一直困扰着许多企业的经营者。日常管理中所碰到的问题都离不开凝聚力和执行力的问题,不解决就是最大的隐患,让企业损失看不见的内耗;不提高就是最大的危机,市场临危巨变,稍纵即逝;不做大做强就是最大的敌人,企业遇风浪则危机四伏。
你懂得察言观色吗?你可以通过微表情和肢体语言识人心术吗? 如果你一听完这个问题,就立刻爽快地回答:“当然会啊!”同时将目光移开,并且不自然地改变了坐姿,又用手揉了揉鼻头,那么,你觉得我该如何解读你真正的心思呢?想必这会儿你应能理解,为何专家将“察言观色”视为极其重要的职场EQ能力了。 心理学研究发现,我们在沟通时,有7%的效果来自于说话之内容,38%取决于声音(音量、音调、韵脚等),而有55%取决于肢体语言(面部表情、身体姿势等)。所以,在解读他人心意时,重要的不只是他说了些什么(What he said),更要紧的是他怎么说(How he said it)。肢体语言往往比口语沟通内容更具可信度。换句话说,要伪装语言符号容易,但伪装身体符号可就困难多了。这也正解释了为何在前面的例子中,……
商业人格简单来说就是内心有原则,敬畏制度,坚守商业原则,倡导价值交换的独立品格。在企业来说,就是要遵守法律法规、客户至上、诚信经营。在员工而言,就是恪守职业道德、专注敬业。 商业人格要求团队中每一个个体以成人的逻辑,独立为对自己的行为负责,独立的判断错与对,独立的判断行为方向。独立的为企业服务。受人之托,终人之事。不屈从于权力,也不取不义之财,然后以此作为合作和共赢的基础。 员工与企业的三大关系:市场契约,商业交换,客户关系。企业是员工的客户,适用于日常商业交换的规则和道德也应当适用于员工与企业之间。在企业管理过程中所碰到的问题都离不开团队执行力的问题,没有执行力所有的策略只是纸上谈兵。 执行,就是把商业目标变商业结果的行动! 执行力,就是把商业目标变商业结果的行动能力! 团队执行……
当今社会处在变革的时代,到处充满着激烈的竞争。物竞天择,适者生存。职业活动的竞争非常突出,要想在这场激烈的竞争中脱颖而出并保持立于不败之地,必须设计好自己的职业生涯规划。 对于现代企业的每一位员工来说,人人都期望事业成功,这是人的本性。然而,许多人陷入了迷茫和困惑:事业的成功,并非人人都能如愿,问题何在呢?如何做才能使事业获得成功呢?未来的道路该怎么走?伴随着茫然和困惑,他们往往不知道自己想要什么,更不知道该如何去做。 职场生涯犹如百米赛跑,起点上输一寸,就会在终点上输一丈,职业生涯又如何能成功呢?而清晰明确的职业生涯规划为我们提供了一条走向成功的路径。
在现实生活中,人际交往无处不沟通无处不协调,企业管理需要高效沟通发挥工作绩效,夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭,人际交往需要信息交流建立人脉财富,父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世,沟通是第一重要生产力。 什么是沟通?沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。失传的人际沟通秘笈是什么?如何快速说服他人?职场管理如何高效沟通?课程会详细介绍沟通的心理学效应和人际吸引力法则,学会黄金沟通十法,通过互动游戏、案例讲解、分组讨论等在实操感悟中掌握管理沟通技巧,提升团队绩效,打造人脉财富圈。 在企业管理过程中所碰到的问题都离不开班组长领导力的问题,本课程从领导力入手,对班组长如何提高自身的决策水平、如何……
近年来,随着社区的数量和人口密度逐渐增大,社区经济如雨后春笋般迅速崛起,且在整个经济生活中的地位和作用日益凸显,目前社区金融已成为各家金融机构竞争的焦点,社区内优质客户密集、居民对现有金融服务满意度较低,对便携式金融零售具有很强的现实需求。各银行的分支行,服务市政、服务居民,提供便捷、精准、黏性强的金融服务应是当前银行最看重的。贷款业务是银行收入的来源之一,营销内容要由单一产品向综合金融服务转变,营销方式要由等客上门向上门营销转变,营销手段要由面对面向电子化转变,营销管理要由产品销售向客户关系管理转变。营销模式由原来的等客上门转换成走出去,请进来,经营方法也由从前的银行能为客户提供什么转变为客户需要什么,银行提供什么。 存量客户中休眠客户的比例之高,往往让管理者痛苦不堪。如果不能有效盘活,……
随着国家金融改革的深入,商业银行业务的不断拓展,对银行客户经理团队的需求越来越大,要求越来越高。如何快速有效的培养出高质量的客户经理成为各家银行的面临的一大难题。 该课程是针对新任对公业务客户经理而设计,学员锁定在从事对公业务三年以内的初级客户经理,紧密联系银行对公业务实际工作,采用课堂练习、角色扮演、案例分析等授课方式,帮助学员加深对课程内容的认识和理解,而所有的练习均以学员自己在银行实际销售工作的真实案例为基础,使学员在课堂上就可以总结出一套针对自己实际工作的销售实战技巧。
随着国家金融改革的深入,商业银行业务的不断拓展,对银行客户经理团队的需求越来越大,要求越来越高。如何快速有效的培养出高质量的客户经理成为各家银行的面临的一大难题。 面对当今银行对公业务领域激烈的市场竞争态势,各家银行当前重中之重的工作是要持续不断的大力开拓新客户,同时能够高效稳定老客户,不断减少业务运营成本,尤其是银行对公客户业务的获取和保有能力直接决定银行的收益和前景。如何快速而充分发挥银行在对公客户业务领域的竞争优势地位,如何快速提升银行对公客户经理队伍的整体营销竞争力,尤其是客户经理的一线实际操作能力,银行对公客户营销将为银行对公客户营销工作再上新台阶打下坚实的基础。
随着国家金融改革的深入,商业银行业务的不断拓展,对银行客户经理团队的需求越来越大,要求越来越高。如何快速有效的培养出高质量的客户经理成为各家银行的面临的一大难题。 本方案专注于对公业务人员的发展,紧密联系银行对公业务实际工作,采用课堂练习、角色扮演、案例分析等授课方式,帮助学员加深对课程内容的认识和理解,旨在专业技能、创新能力和综合素质的提升,以系统化、标准化的培训课程体系,创新培训模式,更加务实的贯彻“强素质”的人才发展战略,满足对公业务人员和组织发展的需求。