第一天第一部分支行长自我管理支行长角色定位支行长角色分析企业追求的是什么你喜欢的领导风格认知你的管理风格支行长自我管理树立管理者的成就动机建立管理者的成功信念NLP中的思维模式支行长的情商管理支行长的自我保鲜第二部分支行长执行力提升执行力基础什么是执行？什么是执行力？执行力的四要素支行长的执行心态跨过伤心坡网点关怀文化建设执行的工具和方法狼性原则、猴子管理、镜子思维支行长长的决策能力提升高效执行力之团队执行力提升团队训练：七巧板团队管理第二天第三部分网点班务管理技巧班前早会如何召开一个充满激情的班前会演练网点环境设施管理网点外围秩序门楣招牌、时间牌、招牌灯网点内功能区设置网点内声、光、色、味道网点内宣传物品、服务设施网点服务管理网点客户服务的基本原则与要求如何提高客户服务的满意度贵宾客户识别……
模块让你的课堂High起来内训师的技法讲师手法讲师身法讲师步法讲师眼法讲师问法讲师说法讲师穿法教学的十种方法课堂讲授法视听教学法分组讨论法游戏启发法案例研讨法现场提问法……培训师的百宝箱笑话故事游戏活动文章简报名言警句白板图画练习……演练与点评：让你的课堂High起来PPT的制作技巧简洁即美文字排版字体分布色彩搭配案例展示动感设计图片的选择和运用
本研修班是针对石油、煤炭、化工、有色以及矿山等资源开发型企业发展的需要，紧密围绕该类企业的特点、体制机制及经营管理需要而专门设计的高端培训课程体系。通过研修，将有助于该类企业单位在制度文化建设、勘探、矿产资源开发、选冶、基建工程、技术改造(改扩建、大修等)以及兼并重组活动中全面推行现代项目管理的理念、体系、流程及方法，使研修对象在尽可能短的时间内，获得明显的效果，提高管理能力，改进工作绩效。 本研修班旨在为资源开发型企业推行全面项目管理模式、形成“跨部门解决问题”的有效机制，并为该类企业全面改进具体项目的管理工作、建立有效的项目管理标准体系(管理标准、工作标准及管理流程)打下良好的基础。
学习型组织：组织创新与发展的基础，组织所拥有的“特种作战部队”打造高绩效学习型组织：实现组织战略的决定性手段，组织建立竞争优势的保证。个人的能力决不是获得成功的唯一因素,更重要的是创造性的团队与组织协作。各类组织要适应新环境的挑战，就必须强化组织的学习力与创新力，自觉进行组织理念与组织模式创新，打造高绩效学习型团队，构建学习型组织，推进卓越组织建设。 组织的各项绩效指标在同行内处于什么位置? 组织的发展方向与发展目标是如何确定的?是否已经明确? 成员是否理解组织的发展目标并能够共享它? 各级管理者是否常听到部门间或成员间的相互抱怨? 组织成员的思考力与创新力是否得到迅速提升? 组织的发展与进步依靠什么力量?
本研修班是针对制造业领域企业发展的需要，紧密围绕制造业企业的特点、体制机制及经营管理需要而专门设计的高端培训课程体系。通过研修，将有助于制造业企业单位在制度文化建设、新产品开发、订单生产、技术改造(改扩建、大修等)、生态与基建工程以及兼并重组活动中推行现代项目管理的理念、体系、流程及方法，使研修对象在尽可能短的时间内，获得明显的效果，提高管理能力，改进工作绩效。 本研修班宗旨在为制造业企业推行全面项目管理模式，形成“跨部门解决问题”的有效机制，并为该类企业全面改进具体项目的管理工作、建立有效的项目管理标准体系(管理标准、工作标准及管理流程)打下良好的基础。
一、世界在变化复杂性提高竞争加剧变化加快客户需求复杂二、变化带来困惑本领恐慌时间压力选择困难三、打造核心能力，创新以求发展组织需要构建发展的体系结构组织需要适应快速变化应变事关生存变革无处不在/无时不在组织需要培育核心竞争力有关组织核心竞争力的最高体现传统管理模式带来的实际问题绩效体系需要重建四、项目整合、跨越式成长项目的定义项目与组织发展典型的项目项目的特征项目的要素理解项目的构成层次管理理念/体系/流程/方法的变革项目的挑战：三个约束条件认识项目失败的现实分析项目失败成因项目管理定义和特点确定组织项目活动的目标掌握项目管理基本领域把握项目的生命周期学习项目的可视化管理过程项目负责人成功的要点项目负责人应具备的5项修炼项目管理的关键因素良好的项目管理表现组织产品系统功能与结构关系重视项目外……
增加收益降低运营成本促进企业成长满足客户需要或期望建立竞争优势提高企业价值树立企业形象年研发费用占总收入的百分比与同类企业的平均水平相比，结果如何?各级决策者是否经常听到研发相关各部门间的相互抱怨?各级决策者是否还经常听到客户对贵企业新产品品质与服务的抱怨?新产品与服务的Q.T.C.S指标在国内外同行业处于什么位置?员工是否理解公司研发项目目标并能够共享它?企业年度经营收入与利润中新产品销售与服务所占的比重及其变化趋势?一、企业研发项目的环境1、新商业环境的挑战(1)企业时刻面对生与死的考验(2)新商业环境的本质特征(3)最大的压力(4)“快鱼”吃“慢鱼”(5)本领恐慌(6)选择困难(7)传统管理模式带来的实际问题(8)平衡记分测评法与研发项目各绩效指标的联系(9)企业各类活动的一般目标体系……
七个提示性问题公共组织中的项目类型一、世界在变化，变化带来困惑(一)世界在变化(二)变化带来困惑二、培育核心能力，创新以求发展(一)传统组织理念与组织模式的主要表现(二)传统组织理念与组织模式带来的问题(三)组织需要构建利于创新发展的体系结构(四)项目的定义与特征(五)项目时刻面临挑战：三个约束条件三、用“项目化管理”有效提升核心能力(一)核心能力生成示意图(二)有关核心能力的最高体现(三)管理理念/体系/流程/方法的变革(四)项目化管理的内涵(五)项目化管理的特点(六)项目化管理发展的过程及原则(七)推行项目化管理应具备的五个基础条件四、“项目化管理”的具体措施“项目化管理”的基本要求“项目化管理”的七个要素项目化管理的三个层次(一)围绕“一个中心”(二)确立“两个意识”(三)建立“三个维……
一、区域经济社会发展在国家发展大局中的地位和作用二、世界在变化，变化带来困惑1、复杂性提高、竞争加剧、变化加快、需求复杂2、国家或区域发展面临新的“洗牌”(示例说明)3、各项工作需要适应快速变化4、本领恐慌、时间压力、选择困难(示例说明)5、经济增长不等于经济发展(示例说明)6、经济发展不等于社会发展(示例说明)7、社会发展不等于经济社会又好又快发展(示例说明)8、富裕不等于幸福(示例说明)三、我国县域经济社会发展过程中存在的主要问题1、经济层面的问题(示例说明)2、生态环境层面的问题(示例说明)3、社会层面的问题(示例说明)4、科、教、文、卫等社会事业层面的问题(示例说明)5、公共组织层面的问题(示例说明)示例：区域发展规划中存在的问题四、项目管理推动县域经济社会又好又快发展的主要措施1、……
一、项目管理流程项目团队工作启动模拟练习项目管理过程项目生命周期项目管理阶段项目的可视化管理过程、流程范例、一般管理过程)二、项目管理方法概念阶段方法、计划阶段方法、执行与监控阶段方法、收尾与总结阶段方法、价值工程、工业工程并行工程三、管理的方法工具(讲解和演练)项目描述/目标描述案例配合、WBS/OBS/RB案例配合、里程碑图/甘特图/CPM/PERT案例配合、ABC法进度与费用控制、EVM质量控制、案例配合、各类控制相关报告)目标CBS/CBS/资源负荷图/累计费用曲线、案例配合四、项目管理案例演练选择培训对象企业几个典型的项目。按照现代项目管理的理念、体系、流程和方法进行综合演练。涉及日常工作管理的例如基础设施建设项目、产业发展投资项目、科教文卫事业投资项目、民生工程项目、招商引资项目……
新时代的核心----创新企业经营效绩评价的内容CRG组织管理模型以人力资源管理为核心的企业规范化管理体系(SMS)扩展的CRG组织管理模型一、绩效管理思想的革命(一)反思绩效考核案例分析(二)拥抱绩效管理案例分析二、绩效管理的体系框架企业经营管理框架模型企业组织管理框架(一)绩效管理的基本流程示例分析(二)绩效计划与指标体系的构建示例分析(三)绩效形成的过程控制示例分析(四)绩效考核与评价示例分析(五)绩效反馈与绩效面谈示例分析(六)绩效考核结果的应用示例分析三、绩效管理的技术保障示例分析(一)基于目标管理的考核体系示例分析(二)基于关键绩效指标的考核体系示例分析(三)基于平衡记分卡的考核体系示例分析(四)基于标杆管理的考核体系示例分析(五)以任职者素质为基础的考核体系示例分析
本研修班是针对新时期国防科技工业领域改革与发展需要，紧密围绕国防科技工业企事业单位的性质、体制机制及任务而专门设计的高端培训课程体系。通过研修，将有助于国防科技工业企事业单位在制度文化建设、科研预研、型号工程、民品开发、技术改造、条件建设以及兼并重组活动中推行现代项目管理的理念、体系、流程及方法，使研修对象在尽可能短的时间内，获得明显的效果，提高管理能力，改进工作绩效。 本研修班旨在为国防科技工业领域推行全面项目管理模式，形成“跨部门解决问题”的有效机制，并为该类企业全面改进具体项目的管理工作、建立有效的项目管理标准体系(管理标准、工作标准及管理流程)打下良好的基础。
提高管理中的系统思维能力，实现组织的全面协调可持续发展一、怎样理解管理中的系统思维?1、关于“系统”2、关于“系统思维”3、关于“管理中的系统思维”4、关于正反几个事例二、组织的生存与发展1、变化的环境与变化的组织2、现代组织的主流特征3、组织需要适应快速变化4、现代组织生存与发展涉及的利益相关者5、现代组织生存与发展的七要素6、现代组织管理的五个原则7、现代组织的核心能力三、传统思维定式产生的实际问题1、“盲人摸象”：思考力不足2、“六重六轻”：决策力不强3、“方案缺陷”：监控缺乏依据4、“任务失败”：执行力弱化四、管理中的系统思维习惯培育1、坚持管理思维的一体化组织原则2、实现管理思维的“八个明确”3、夯实管理思维的三大砺炼基础4、构建管理思维的三维立体结构5、掌握系统思维的可视化工具方……
一、公共项目的概念及分类(一)公共项目的概念(二)公共项目的分类(三)政府工作目标责任考核指标体系背后的公共项目示例二、我国公共项目管理的模式及实践中存在的主要问题(一)我国公共项目管理的主要模式(二)我国公共项目实践中存在的主要问题(三)具体公共项目失败成因分析三、公共项目管理应把握的理念与体系(一)公共项目管理应把握的理念(二)公共项目管理应把握的体系四、发达国家公共项目管理的主要经验介绍(一)控制与引导示例及经验(二)竞争与市场体系建设示例及经验(三)行业管理与市场准入示例及经验(四)评价体系示例及经验
一、新产品开发项目管理1、工业制造企业新产品开发项目的环境(2学时/1.5学时//1学时)(1)新商业环境与工业制造企业(2)工业制造企业经营管理的特征(3)工业制造企业的结构与核心能力培育2、工业制造企业新产品开发项目的过程与费用支出结构(3学时/2.5学时//1.5学时)(1)新产品开发项目的过程(2)新产品开发项目的费用支出结构3、工业制造企业新产品开发项目管理的体系(8学时/6学时/4学时)(1)十大领域(平台基础、基本领域、关键因素、项目失败、三维结构、组织产品系统功能与结构关系、项目定位、项目信息、项目沟通、项目团队、项目风险、项目采购、项目外协、良好的项目管理表现、小案例等)(2)文化与理念(项目管理文化/管理项目化/多项目管理)(3)新产品开发项目团队的类型与工作模式(4)新……
管理项目化思想---运用现代项目管理的思想指导日常工作。过程与方法才是永远的。新产品开发项目管理(28学时/14学时)1、新产品开发项目环境(2学时/1学时)(1)新商业环境与企业(2)高新技术企业经营管理特征(3)高新技术企业的结构与核心能力培育2、新产品开发项目过程与支出结构(2学时/1学时)(1)新产品开发项目过程(2)新产品开发项目支出结构3、新产品开发项目管理体系(6学时/3学时)(1)文化与理念(2)组织与团队(3)十大领域4、新产品开发项目管理方法(6学时/3学时)(1)选择与确定(2)计划(3)监控(4)收尾(5)评价5、案例分析(6学时/3学时)6、案例演练(6学时/3学时)技术平台建设(技术、工艺、制度、后勤保障等)项目管理(28学时/14学时)1、企业资源状况诊断与平衡……
七个提示性问题一、工程项目管控中存在的主要问题及原因分析(1学时)1、主要问题(小案例)2、原因分析二、现代工程项目管控的理念与知识体系(1学时)1、理念体系一个中心两个意识三个维度四个追求五项修炼六个共同2、知识体系目标体系与构成层次(小案例)定义与特点基本领域与体系标准与规范主要实施方式(小案例)管理的过程三、工程项目计划管理与执行跟踪(4学时)1、计划管理目标任务安排(小案例)责任标准安排(小案例)进程节点安排(小案例)条件代价安排(小案例)问题小研讨2、执行跟踪质量安全环境指标执行跟踪(小案例)形象进程执行跟踪(小案例)投资进程执行跟踪(小案例)问题小研讨四、工程项目招标与采购管控(1学时)1、采购的内涵与方式(小案例)2、采购规划及供应商管理(小案例)3、工程项目招投标(小案例)4……
一、工程项目招标投标概述二、工程项目招标1、工程项目招标概述工程项目招标分类招标方式和招标程序招标工作机构招标日常事务2、招标准备阶段工作申请招标：提交招标申请书编制招标文件招标广告：招标通告资格预审文件资格预审须知资格预审须知的有关附件资格预审申请书的表格招标文件编制原则编制内容工程量清单单价表投标须知合同主要条款建设工程项目招标文件报批表编制、审核标底标底的作用编制标底应遵循的原则标底文件包括的内容工程标底：详细反映标底造价的数据基本内容编制标底应考虑的因素：根据招标工程的具体情况，应尽可能考虑下列因素标底的编制方法以施工图预算为基础的标底：包死承包以扩初概算为基础的标底以最终产品单位造价包干为基础的标底标底审核招标投标阶段工作发布招标公告或投标邀请函对投标单位进行资格预审资格预审的评审……
1、发达国家基本建设管理介绍2、我国工程建设法规标准与工程报建3、工程项目管理理念与体系4、工程项目计划与执行跟踪5、工程项目管理组织与团队建设6、工程招投标与采购管理7、工程项目资金与造价管理8、工程项目环境与质量管理9、工程项目安全与风险管理10、工程项目后评价、管理案例分析与综合演练
一、房地产企业经营管理五大难题1、调控政策趋紧、经营环境复杂2、区域经济落后、现实需求能力不足3、内外资源分散、积聚效应形成难4、经营粗放普遍、核心能力不强5、经营管理型人才匮乏、管控模式滞后二、房地产企业的经营管理突破1、树立全新的系统化企业经营理念2、思考力、决策力与执行力平衡发展3、用平衡记分卡评价经营管理绩效4、引入现代规划/建造/营销管理模式5、推行强矩阵项目化经营管理模式三、房地产企业的项目开发模式创新1、认识当前房地产开发项目的主流特征2、审视房地产开发项目成功的要素3、熟悉房地产开发项目管理的基本领域4、把握房地产项目开发的三维结构5、设定房地产开发项目的生命周期6、重视项目开发规划计划、做到七个明确7、确定房地产项目开发可视化管理过程8、完善项目总体经营与节点经营指标体系9……
八个提示性问题篇首语一、创新管理问题基础知识准备1、创新动力机制模式2、相关概念的解释3、“一元主体、四元支撑”的创新动力机制二、世界在变化、变化带来困惑1、世界在变化2、变化带来困惑三、传统组织理念与组织模式的缺陷1、传统组织理念与组织模式的主要表现2、传统组织理念与组织模式带来的实际问题四、组织学习与组织创新1、组织学习的内涵2、知识发展模型3、组织学习战略4、组织理念/体系/流程/方法的变革5、创新的类型6、组织创新管理水平检测7、理解学习型团队、组建创新型组织8、怎样才能使组织成员全身心投入组织创新的工作?9、高绩效学习型组织负责人的能力与权力要求10、创新型组织建设的良性循环11、高绩效创新型组织的工作习惯12、高绩效创新型组织的最高境界五、体制创新与机制创新1、以诚实为基础、实现……
一、变化的环境与变化的组织1、新商业环境中的组织生存及发展2、现代管理者面对的机遇与挑战二、现代管理者的核心管理技能1、现代管理者的目标管理技能2、现代管理者的领导与授权技能3、现代管理者的沟通管理技能4、现代管理者的团队管理技能5、现代管理者的绩效管理技能6、现代管理者的激励技能7、现代管理者的冲突管理技能8、现代管理者的风险管理技能三、案例演练与研讨
一、项目管理的理念与体系(0.5天、3小时)(讲授核心思想与体系)1、理念2、体系二、项目管理的流程与方法介绍(1天、6小时)(整体把握动态基础知识)1、概念阶段的流程与方法介绍2、启动与计划阶段的流程与方法介绍3、执行与监控阶段的流程与方法介绍4、收尾阶段的流程与方法介绍5、后评价阶段的流程与方法介绍三、项目规划、论证与评估(0.5天、3小时)1、理论与技能2、案例分析四、项目招投标与采购管理(0.5天、3小时)1、理论与技能2、案例分析五、项目成本与费用管理(0.5天、3小时)1、理论与技能2、案例分析六、项目质量管理(0.5天、3小时)1、理论与技能2、案例分析七、项目组织与人力资源管理(0.5天、3小时)1、理论与技能2、案例分析八、项目风险管理(0.5天、3小时)1、理论与技能2、……
电视媒体、纸媒体、传统互联网营销正在遭遇着高成本、低能效的困境！ 当客户的时间碎片化，当市场的信息海量化，你讲如何面对？ 你还在为如何将公司产品信息装进客户手提包而烦恼吗？ 你还在为如何将名片信息存储在客户手机通讯录苦恼吗？ 移动互联网的崛起，将改变传统的商业模式、营销模式！ 微信注册用户超过5亿，微信营销势在必行，微信将迎来商战革命！ 微信只是工具，营销系统才是核心，企业微信营销系统才是真正的王道！
第一章接受任务[任务是一种价值的体现]¨第一节任务类别[1.长期任务；2.中期任务；3.短期任务]¨第二节任务部署[1.用心倾听；2.信息归类；3.进行部署]¨第三节服务任务[1.绝对服从；2.做出承诺；3.肩负使命]［无条件的服从是执行力的唯一秘诀］第二章实施部署[将语言变成行动]¨第一节行动障碍[1.信心不足；2.内心恐惧；3.利益太小]¨第二节实施要素[1.充分准备；2.处处检查；3.系统完善]¨第三节执行方式[1.找到入口；2.循序渐进；3.精心实施]［执行的核心除了用心以外，最关键的就是要有精细的步骤］第三章克服困难¨第一节明确底线[1.心的底线；2.身的底线；3.力的底线］¨第二节困难反应[1.坚持到底；2.观望观望；3.以后再说］¨第三节全力克服[1.责任荣誉；2.再试一次；3……
黄埔执行力精品课程——无法抗拒的国际课程任何一个企业或者经营实体，拥有超强的竞争力都源于超强的执行力。为了更好地实现企业远景和发展战略，领导者自己不但要具备超强的决策力，还必须保证下属和企业全体员工都必须拥有高效的执行力。为有效根治企业“知易行难”之症，黄埔大学倾心打造“黄埔执行力精品课程”。它由一支国内最强的教官团队引领起航；它是一套研发十二年最具标准的课程体系；它是一套融合中西军企结合最具完美的训练系统；它是一套扎根学员意识最具实效的操作流程；它是企业用来引领员工成长最具实用的哲理要诀；它是让企业目标能够快速达成的经典法宝。执行力是摆脱浮躁心理的良药。执行力是实现志远行近的利器。执行力是拒绝轻言放弃的法宝。执行力是祛除干扰杂念的拂尘。执行力是强化职场修炼的保证。………………………………课……
黄埔管理力第一章重要性和必要性的认识第一节从严治军的重要内容第二节全面建设重要方面第三节完成任务的重要保障第二章理念上要注重整体和关联第一节整体性相互作用第二节关联性相互渗透第三节包容性相互促进第三章观念上要注重服务和服从第一节向中心靠拢第二节向打赢聚力第三节向过硬聚心第四章想法上要谋利前瞻第一节谋划在先第二节谋划在细第三节谋划在思第五章方法上要宽严相辅第一节宽严要有度第二节宽严要得法第三节宽严要有理第六章办法上要恩威并举第一节要善于观察分析第二节要善于知兵爱兵第三节要善于摔打磨炼
黄埔管理力第一章重要性和必要性的认识第一节从严治军的重要内容第二节全面建设重要方面第三节完成任务的重要保障第二章理念上要注重整体和关联第一节整体性相互作用第二节关联性相互渗透第三节包容性相互促进第三章观念上要注重服务和服从第一节向中心靠拢第二节向打赢聚力第三节向过硬聚心第四章想法上要谋利前瞻第一节谋划在先第二节谋划在细第三节谋划在思第五章方法上要宽严相辅第一节宽严要有度第二节宽严要得法第三节宽严要有理第六章办法上要恩威并举第一节要善于观察分析第二节要善于知兵爱兵第三节要善于摔打磨炼
黄埔领导力第一章信仰之德第一节坚信革命胜利第二节领衔通电反蒋第三节绝笔气壮山河第二章勇气之德第一节挫败张国焘阴谋第二节一举粉碎四人帮第三节手中无兵亦阻敌第四节剩我一人也要干第三章克已之德第一节悲壮征途之憾第二节理智化解族祸第三节无军职管军事第四节求实之德第一节坚持正确的典范第二节勇于纠错的典范第五章俱进之德第一节七亘村重待伏第二节骑兵团做买卖第三节创造平原人山
如今，人才竞争的时代，商业竞争的背后是人才的竞争，人才的职业化能力是人才竞争力的核心，而众多初入职场的新人将职业化能力的修炼成为必修课。正确的择业心态，专业的职业形象，良好的职业素养，得体的职业沟通，完善的职业规划，成为职业胜任力的表现！正确心态是心脏，职业素养是骨骼，职业沟通是血肉，职业形象是皮肤，职业规划是大脑，这样才能真正成为职场高手。
