2019-12-24 更新 665次浏览
【课程大纲】
第一单元:执行力的“3W1H”问题解析
团建展示PK:《旗人旗语》
1、Why-为什么要修炼执行力?
(1)调查:触目惊心的结果;
(2)观点:名家论执行力;
(3)结论:没有执行力就没有竞争力;
案例分析:日企收购国企后怎么办?
2、What-什么是执行力?
(1)三个不等式:心态≠结果任务≠结果苦劳≠结果;
(2)执行力对企业作用
案例分析:华为执行力3化理论
(3)结果:可以交换的价值;
案例分析:买土豆的故事
(4)执行的本质:有价值的结果;
效果<效率<效能
3、Why-执行力为何缺失?
(1)组织执行力缺失的6个原因;
u 没有形成强有力的执行文化
u 领导者缺乏表率
u 制度、流程的缺失或不够完善
u 没有找到有执行力的员工
u 没有奖惩(考核结果的运用)
u 缺乏监督和考核
案例分享:孙武练兵
(2)个人执行力缺失的六个“缺乏”;
案例分析:太活络竟辞退?
4、How-怎样修炼执行力?
(1)卓越执行力的系统思考模型;
u 服从法则 不要问“为什么”
u 目标法则 要功劳不要苦劳
u 标准法则 做结果不做任务
u 冠军法则 要“扬长避短”不要“取长补短”
u 团队法则 团队协作胜于个人竞争
u 速度法则 立即行动
(2)落实锡恩4R执行力系统
u R1-凡事必有结果;
训练:海尔日结果表模板
u R2-有结果就必须落实到“我”;
猴子管理法:猴子要始终锁定在下属身上。
u R3-对“我”不相信就必须检查;
相信制度不相信人品
u R4-有检查就必有奖罚。
案例分析:三鹿奶粉事件
(3)卓越执行力的十步流程:选、用、留、育
l (一)挑选能执行的人
l (二)根据岗位,确定职责
l (三)从大处着眼
l (四)适应未来的执行需要
l (五)重用才能出众者
l (六)实行淘汰制度(考核淘汰)
l (七)留住人才,比招聘更重要
l (八)帮助员工成长
l (九)创造有吸引力的工作环境
l (十)无情地制度,友情的管理,人性化关怀
案例分享:地毯上的纸团
第二单元:执行原点:商业人格与客户价值
1、执行原点:是起点也是终点
(1)解读商业人格
情景模拟:自己的葬礼
(2)员工与企业的三大关系:
u 市场契约,
u 商业交换,
u 客户关系
(3)商业人格的一个核心:新主人翁精神;
互动活动:职业价值观大拍卖
2、商业人格的两大本质;
(1)靠原则做事;
案例:万科地产的原则
(2)用价值交换;
(3)我们为什么要工作?
(4)优秀企业最欣赏的员工类型
(5)商业人格的三大障碍;
u 人治文化;
u 含糊文化;
u 面子文化;
案例分析:“破窗效应”
3、商业人格的四大要素;
(1)测评:你的职业素养有多高?
(2)商业人格的四大要素;
l 成年人逻辑;
l 社会人心态;
l 经济人品格;
l 职业人精神;
(3)商业人格的修炼方法:四要四不要;
u 对客户:要结果,不要理由;
u 对上级:要价值,不要讨好;
u 对同事:要对事,不要对人;
u 对自己:要原则,不要人情;
案例分析:李嘉诚的故事
(4)如何获得商业人格
思考:“我是谁,我应该是谁”?
4、三种工作导向:形式导向任务导向价值导向;
(1)客户满意的4个层次;
案例研讨:总裁和秘书
(2)九段秘书的启示;
(3)如何做客户价值
(4)客户价值思考工具
实战演练:分析你的岗位价值链
(5)做客户价值的方法
(6)服务--业绩的源泉
案例分析:王永庆的制胜法宝
第三单元:执行基因:设置目标&承诺结果
1、为什么要设置目标;
(1)实验:没有目标是危险的;
(2)目标的四个好处;
新员工之案例1:小玉与小珊
2、目标设置的四个一致性;
(1)战略一致性:关注全局而非数字;
(2)协同一致性:各部分做到最好不等于集体最好;
(3)责任一致性:千斤重担人人挑;
(4)行动一致性:员工真的按照要求在做吗;
3、什么是好的绩效目标;
(1)指导思想:要什么就考什么;
(2)目标设定的SMART原则;
练习:以下符合SMART标准吗?
(3)目标设定的技巧及举例;
实战演练:写出你所负责工作的三个目标;
4、目标必须达成共识;
(1)两大途径:绩效协议+心理契约;
(2)承诺结果的“五化”
(3)执行型人才的三大守则;
u 守则一:信守承诺;
u 守则二:结果导向;
u 守则三:永不言败;
案例分析:山德士上校的故事
(4)承诺执行工具:YCYA;
第四单元:执行文化:独孤九剑与24字原则
1、铸就强执行力文化
案例分析:曹操割发代首
2、员工执行的独孤九剑
(1)服从思维:规则至上;
(2)冠军思维:做自己擅长的;
(3)专注思维:盯准一只野兔;
(4)简约思维:大道至简,简约即美;
(5)迭代思维:快速行动,迭代更新;
(6)极致思维:价值导向,让客户尖叫;
(7)利他思维:利他就是利己;
(8)狼性思维:没有退路就是出路;
(9)效能思维:做个高效能执行者;
3、总结:执行24字原则
实践计划:三点收获和工作中如何改变
4、西点军校22条军规
第五单元:现场互动问与答
课程标签:商业人格打造,卓越执行力打造