商战如战场,如何让销售人员充满激情地冲锋陷阵,攻克一个又一个市场高地?作为营销管理者,如何把销售团队里的“羊”快速变成“狼”,以给团队和企业创造更大的效益?在销售管理过程当中,我们是否经常遇到以下的瓶颈或者困惑: 1、为何一些业务员当面拍胸脯,表决心,而背后依然故我,目标达不成? 2、为何一些业务员潜质很高,但在市场上却表现不佳,以致业绩平平? 3、为何一些业务员面对市场难题,总是一味地抱怨而不去实际解决问题? 4、面对不好的业绩,为何业务员总是寻找借口而却不愿承担更多的责任? 5、为什么有的业务员在市场上总是犯同样的错误,问题出在哪? 6、为何一些业务员总想成为“温水里的青蛙”,而不愿尝试和创新?
Judge(评价)一个人,一个公司是不是优秀,不要看他是不是Harvard(哈佛大学),是不是Stanford(斯坦福大学).不要judge(评价)里面有多少名牌大学毕业生,而要judge(评价)这帮人干活是不是发疯一样干,看他每天下班是不是笑眯眯回家! ―――――― 阿里巴巴公司马云 1. 为什么相同的产品,业务人员的业绩相差几十倍? 2. 为什么销售人员经常向公司申请政策支持,但业绩却很不理想? 3. 为什么不同的客户,销售人员说词千篇一律? 4. 为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”? 5. 都知道要多听少说,但为什么遇到客户后连说都不会说呢? 6. 为什么销售人员总是误解客户要表达的意思? 7. 为什么销售人员总是以打工者的心态,不愿意更多的投入? 8. 为……
您是否在营销实际工作中遇到如下“拦路虎”... 1、见到客户时羞羞答答,不敢勇敢讲出你销售本意; 2、无法突破传统的营销思维; 3、找不到更有效的营销渠道和模式; 4、不知道如何利用媒体活动进行营销; 5、无法与客户进行有效的沟通,不能有效掌握客户的心理底线; 6、不知如何诉求产品的特殊利益,进一步激发客户购买欲望; 7、不懂如何促成成交的技巧; 8、无法服务好已经成交的客户; 9、不敢进行营销思路和模式的创新; 更多你在营销中的难题,在本训练营中都将得到解决!
决定你实力的不是你的智商和学分,而是你的情商! 情商决定了一个人成功因素的80%,你的情商高吗? 而一个人的潜能85%被隐藏,挖掘潜能让你赢得更精彩! 提升你的情商指数,开发你的潜能金矿,让你的梦想与成功合二为一! 打造企业的中高层团队要从管理走向领导,领导力就是影响力! 影响力的高低不是靠手中的权力,而是靠人个的魅力,本课程让你学员如何当一个魅力型的领导! 情高的高低决定了影响力的高低,更决定了领导力的高低!
I.领导者的角色定位开场互动1、领导的概念2、领导的职责是什么?3、领导者工作的九大原则4、领导者的六项管理功能5、四种不同的领导风格解析案例分析:II.领导者的思维模式I.创造性思维的几个特点II.六顶思考帽与六种思考模式 III.常见的领导者思维模式解析a)抢下属的活 b)有政绩就行 c)自我思维 d)官本位 IV.领导者必备的几种思维模式 V.领导的五项特质1、领导远见 2、领导热情 3、自我定位 4、优先顺序 5、人才经营 案例分析:III.如何建立领导者的影响力1.影响力的特点2.影响力不等于权利 3.影响力的作用4.如何加强自己的影响力5.学会授权IV.领导者的……
第一项管理技能 管理与领导的认知 一、银行基层管理者角色定位 1、运营管理者是如何产生的案例:银行业面临的竞争环境分析2、运营系统的三大层级的定位3、运营管理者的三层境界4、运营管理者的四种角色5、运营管理者的二大内伤二、从柜台或会计等一线岗位走上运营管理者岗位后的四大误区 1、群众领袖、名义代表 2、一方诸侯、小国之君 3、劳动模范 生产标兵 4、小兵一个自然一卒三、管理与领导的区别1、工具:管理与领导的五点不同工具2、管理的八大要素:计划、组织、协调、监督、指挥、指导、沟通、激励3、管理的五大原则四、领导力的六力模型1、领导力的核心要义2、为将者之五德3、六力领导素质能力模型第二项管理技能&n……
管理人员在企业里担当承上启下、承点启面、承前启后的重任。工作做不好,上司不欣赏;团队没领导好,下属不开心;同事合不来,工作难开展;现实中企业中高层面对的五个管理对象:上司、下属、同事、客户、自己。 任何人的权力都是有其极限的,你的地位再高,有的时候还是要向另一个更高的权威负责。没有老板的支持,你就很难获得成功。 当然,这不是要教大家阿谀奉承地去讨老板喜欢,而是要以职业化的思维解读中高层的角色,让大家恰当把握好自己的角色,帮助老板取得成功,在成就老板的过程中,更好地成就自我。
团队建设,根据学员人数,现场打造团队案例:购买土豆的故事讨论:小张和小王谁的执行好,为什么?第一章 看清执行力--团队之灵魂一、企业家和学者的定义按时、保质、保量二、执行力新定义三、决定绩效的三个方面四、四种类型员工,相应而生的四种类型管理风格五、执行力等于结果第一,完美第二案例分享:买打印机的故事,引出执行不力问题出在哪里第二章 为什么执行不力一、 组织执行不力的十二大原因1、 选人无方,用人不当2、 目标不清,计划不明3、 时间失控,领导乏力4、 事必躬亲,不会授权5、 只重使用,惩多教少6、 轻诺寡信,奖罚无据7、 有章不循,自废规矩8、只发指示,忽略沟通9、 标准缺失,考核无据10、 流程不畅,衔接不良11、 心态失衡,能力不济12、 表面文章,不负责任二、 ……
企业活动最根本的是人的活动;企业管理最根本的是人的管理;人的管理最根本的是责任管理。企业管理的所有内容,最终都必将归结为责任;责任管理在企业管理中无处不在,无时不在。 企业管理必须以责任管理为核心;没有责任管理也就没有真正意义上的企业管理;抓住了责任管理就可以带动企业管理的全部,抓住了企业管理的“牛鼻子”,也抓住了企业持续发展的基本动力。因此,在企业管理中必须重视责任管理,突出责任管理,强化责任管理。 浓厚的责任意识,是尽职尽责的思想基础和动力;自觉地尽职尽责,是责任管理所追求的最高目标和所要达到的最高境界。
如何让自己的优秀技能copy到员工的身上? 针对不同类型的员工,该如何区分用不同的辅导方法? 为什么员工会经常消沉? 为什么有些管理人员不懂怎么激励员工士气? 如何让员工从“让我做”变成“我要做”? 如何让员工变成自动自发的“自动波团队”? 如何让团队始终保持高昂的士气,积极地冲目标? 管理者的辅导与激励能力一直是一项非常重要的能力,世界上优秀的企业已经把该课程列为每年的必修课程,通过不断强化团队精神,提升团队执行力,来实现企业高层制定的快速发展的目标。
随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调发挥团队精神,建立群体共识,快速因应顾客需求,提升工作效率。那么团队究竟是什么?为什么团队如此盛行?在组建团队的过程中有哪些问题?如何引导和带领不同阶段的团队?怎样培育团队精神?如何打造高绩效的团队?上述一系列的问题正困扰着许多企业总经理和人力资源部经理。本课程将能使学习者透彻地理解打造高绩效团队的方法和技巧,它涵盖了团队的概念、诊断团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法。
E时代,原指电子时代,现指信息爆炸的互联网时代,载着地球玩命奔驰; 出生和成长在E时代的80后,90后已成为各个企业的新生力量; 他们是一个特殊的群体:独生子女,互联网突飞猛进、高等教育改革、信息爆炸、东西方文化的冲突与大融合; 一方面他们个性张扬,敢于表达,充满朝气…… 一方面他们漠视责任,蔑视义务,完全的自我…… 他们就像笔记本电脑,潜力无限,但必须轻拿轻放; 他们就像新鲜草霉,及不易保存; 他们已步入职场,尚未雕琢,棱角分明; 你作为管理者,可能已领教过他们的历害; 你可能发现,自己积累多年的管理方法在他们身上无计可施了; 我们的管理者为此犯难和头痛,如何才能更有效的管理好这些新生力量呢? 目前的职场人士当中,80、90后占据了绝大多数;80、90后与70后相比,……
团队建设,根据学员人数,现场打造团队案例:购买土豆的故事讨论:小张和小王谁的执行好,为什么?看清执行力--团队之灵1、什么是执行力柳传志、戴尔和杰克.韦尔奇的定义执行的关键: 按时、保质、保量执行力新定义2、团队执行力不力的六大关键解决团队执行不力的六大方法目标:员工不知道干什么流程:不知道怎么干。技能:干起来不顺畅。沟通:上下信息不对称。激励:不知道干好了有什么好处。检查:知道干不好没什么坏处。3、执行力等于是结果4、任务和结果的不同5、个人执行不力的三个核心:态度、知识和能力6、组织执行不力的十大原因推过揽功 不负责任 选人无方 用人不当只重制度 忽视文化管理过度 领导不足目标不清 计划不明 标准缺失&nbs……
职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩和关系的竞争,实质上却是职业心态和人生态度的竞争;市场的竞争表面上是产品、服务、价格和品牌的竞争,实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。正如阿里巴巴总裁马云所说:“看一个人、一家公司是不是优秀,不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业,不要看它有多少名牌大学毕业生,而要看这帮人干活是不是发疯一样干,每天下班是不是笑眯眯地回家!”一名优秀的员工、一家优秀的企业就应该如此:工作时尽职尽责,生活中充满快乐和阳光。 心态问题的解决靠严格的管理往往收效甚微,甚至适得其反,只有通过疏导和有意识的训练,引导下属和员工树立积极、正面、乐观、向上的生活和工作态度与价值观,才能对自己、对企业负起应该担负的责任。 同时越来越多的企业都发现:员工办事效率长期得不到提升甚至不……
第一讲 危机意识、永不满足1、即将解决的问题为什么出了点成绩,我们就沾沾自喜?为什么我们缺乏持续努力的紧迫感?为什么我们很容易就满足现状?为什么我们容易在顺境中迷失方向?2、给出的内容狼捕猎带给我们的启发成功人士的危机意识企业缺乏危机意识的结果个人如果没有危机意识又会怎样?学会建立永不满足的状态第二讲 清晰梦想、坚持目标1、即将解决的问题为何我们的动力不能持久?为何我们总不知要为什么要工作?为何我们总能找出一大堆不可能的理由?为何我们总是不找方法,找借口?为何有些公司不敢鼓励员工有想法?2、给出的内容人类因为梦想而伟大 人生因为梦想而精彩成功销售一定有原因,失败一定有方法。 没有不可能——只是暂时没找到方法第三讲 专注执着、认真至上1、即将解决的问题为什么我们总是聪明办坏……
中高层在企业里担当承上启下、承点启面、承前启后的重任。工作做不好,上司不欣赏;团队没领导好,下属不开心;同事合不来,工作难开展;现实中企业中高层面对的五个管理对象:上司、下属、同事、客户、自己。 任何人的权力都是有其极限的,你的地位再高,有的时候还是要向另一个更高的权威负责。没有老板的支持,你就很难获得成功。 当然,这不是要教大家阿谀奉承地去讨老板喜欢,而是要以职业化的思维解读中高层的角色,让大家恰当把握好自己的角色,帮助老板取得成功,在成就老板的过程中,更好地成就自我。
“凡事预则立,不预则废”, 面对自己即的职业生涯,你想有自己系统的人生规划吗? 面对众多企事业单位,您了解多少?知道他们运作的潜规则吗? 当您走进企业,是否能处理好自己的人际关系,获得上司的赏识呢? …… 面对这些问题,具有十多年人力资源管理经验的赵斌老师,曾亲临现场为康佳电子集团、格力集团合肥分公司、美的集团、祥源集团等多家上市公司,以及安徽大学同学、合肥工业大学同学、安徽农业大学同学、安徽医科大的同学们做职业生涯规划巡回讲座,赵老师依据自己多年人力资源工作经验,在对外资、民营、国企用人理念,企业潜规则深入了解的基础上,为员工量身定做《实战职业生涯规划》课程。以生动的企事业案例为依托,将实战的可操作技能融入案例。 先后为科大国祯、滁州中烟、中国电信安徽分公司等多家知名单位做过上……
员工职业化培训目的是通过提升员工的职业素养,提高其实际工作技能和理性应对工作的能力,便于对其管理和进行自我管理,这样才能使得员工担起岗位重任,从而提升整个团队的职业形象和组织绩效,形成企业发展良好的动力。
为什么我们有两个耳朵,而只有一个嘴巴?“说”是沟通,“听”也是沟通。有话好好说。是多说少听,还是多听少说?说什么?何时说?怎么说?如何让被批评者心服口服?有效沟通VS.有效反馈。你会提问吗?何时问、如何问?---掌握实用提问技能。如何避免陷入交流陷阱?---沟通是关键。 本课程为企业职员提供工作沟通的基本知识和必要技能。使学员学会有效沟通,并在工作中成功地运用所学到的知识和技能,培养员工的信心、能力和热情,激励员工愉快地完成工作任务,提高绩效。
《高效能人士的七个习惯》是当今世界上非常受欢迎的培训课程。在美国被前100家大公司的82家、世界500强的300多家采用作为高层经理和主管的培训课程。实践证明7个习惯的确对个人人生和事业乃至团体绩效有很强的促进作用。学习了这个培训课程后,可以把学到的东西融会贯通用到自己的生活和事业发展中。七个习惯这门课程解决了复杂的个人修养、人际关系、把握命运与追求成功之间的链接关系,在有关成功者素质的探讨中,使受训者完成了领导力发展的训练。
领导者对于企业的重要性,一方面在于领袖的魅力、预见力和洞察力是企业成长、变革和再生的关键因素之一,另一方面领导人物的决策也有可能将企业带入困境。 据调查,在当今全球竞争加剧的时代里,企业领导者的领导力缺乏是一个全球性问题,其中中国企业是缺乏领导力人才比例最高的国家。为了帮助中国企业澄清领导力方面的误解,寻找到有效培养领导力的途径,本课程汇聚中、西方领导思想的精华,剖析大量实操案例,揭秘卓越领导艺术,从而达到提升企业高层管理人员领导能力的目的。 而孙子兵法讲:“知己知彼,方能百战不殆”,对一个管理者而言,如何快速准确的了解自己的个性特质、提升自己的领导魅力?如何快速准确的了解下属员工的个性特 质,提升员工的能力并有效激励下属?这些都成为了企业管理者要面对的重要课题。面对这些问题,作为企业……
竞争对手对我优秀员工虎视眈眈,怎么办? 优秀店员和销售员长难招、难管、难留,怎么办? 创业大潮风起云涌,厉害的要去自己开店,怎么办? 员工责任心不强,激情不够,很多在混日子,怎么办? 电商肆掠,竞争对手暴增,成本高涨,利润暴降,怎么办? 客流量越来越少,老客户不断离去,集采疯狂抢夺,怎么办? 年龄大了,经二代或不想干,或难干好,守业很难,怎么办? 互联网时代,传统的销售方法和模式已经不够用了,怎么办? 启用合伙人模式,可能是一条最好的途径! 那么?合伙人模式如何搞?股权激励怎么弄? 本课程将提供经销商合伙人模式的实操路径与方法。
企业对于员工通常是管理或者奖惩激励,但是却缺乏最根本的教育,所以多数员工咋企业并未获得真正的成长,从而也阻碍了企业的成长。
随着经济全球一体化的迅猛发展,我国改革开放的不断深入,加上企业环境的急剧变化,人们的工作节奏加快,社会竞争日益激烈,这些变化使企业员工的工作压力达到了前所未有的程度。员工压力对员工生理、心理和行为产生了极大的影响,压力问题已成为影响企业绩效的重要因素。 而其中适度运用压力管理,实现员工个人绩效与企业组织绩效的同步提升,已经受到越来越多的企业的关注。 情绪和压力每个人都要面对,每时每刻都在感知,正面情绪给生活增添色彩,负面情绪让生活阴郁暗淡。正确认知情绪和压力,积极应对管理情绪和压力,是高效工作的有力保障。 情商是一种基本生存能力,决定其它心智能力的表现,也决定一个人一生的成就; 压力是一种基本生存动力,决定能力是否能充分调用,也影响一个人一生的成就。 情绪和压力管理,是每个人的必修……
比尔盖茨说:在市场竞争条件下,企业竞争首先是员工素质竞争。 所以,学习“职场礼仪”,已成了现代社会中各行各业提高美誉力、提升核心竞争力的重要手段之一。 礼仪好似一张通行证,携带它,会为你在人际沟通交往中不断加分。 礼仪是一套隐形的华服,它能在不着痕迹之处折射出一个人内在的修养和素质,让你在与人沟通、交往中倍受尊重。 学习“礼仪与沟通”能让你更富有自信地生活和工作。 礼仪与沟通,虽不深奥难懂,却也是一门需要细心研究的学问……
随着经济全球一体化的迅猛发展,我国改革开放的不断深入,加上企业环境的急剧变化,人们的工作节奏加快,社会竞争日益激烈,这些变化使企业员工的工作压力达到了前所未有的程度。员工压力对员工生理、心理和行为产生了极大的影响,压力问题已成为影响企业绩效的重要因素。 而其中适度运用心理辅导技巧,帮助员工个人绩效与企业组织绩效的同步提升,已经受到越来越多的企业的关注。
你有没有感觉跟某些人很投缘,却看某些人不顺眼? 你有没有感觉跟同事相处不融洽、跟领导沟通不顺畅、跟下属沟通有障碍? 你想不想了解自己,看懂别人? 你想不想工作、生活更快乐幸福? 《知己解彼的DISC三赢沟通》专为您定制,学员可以通过对本课程的学习,对DISC沟通技巧在各个领域的应用积累丰富经验,包括但不限于上下平级间沟通,团队建设、职涯发展、销售客服、婚姻亲子等领域,提升沟通质量和效果;
我们总是试图从另一个人那里得到幸福,是因为我们自己的内心缺乏平静和快乐,所以我们需要从别人那里获得改善和补充。如果你期待伴侣让你快乐、让你的生命圆满,结果一定很悲惨。其实,你获得幸福的途径,完全取决于你自己。只要将目光聚焦到自己身上,经过学习和努力,你就会获得真正的圆满和幸福。一、你真的了解自己吗?1、我是谁?2、我到底想要什么?二、每个人天生就拥有足够的“爱”1、为什么你总是“遇人不淑” 2、原爱的力量3、未完的功课4、停止与父母的纠缠三、释放“魅力四射”的自己1、收回投射让我轻松愉快2、读懂自己的“感受”让我越来越关注自己3、与父母和解4、别人如何对你都是你教的四、遇见自己幸福就会来敲门1、“傻”是为了多留些时间宠溺自己2、身心合一的做自己3、爱自己的几种表现
前言1、什么才是企业真正的财富?2、企业重要的竞争优势3、关于现代企业大财富的思考第一讲: 企业为什么需要心理辅导1、影响企业绩效的“三板斧”意愿知识与技能心理状态2、新形势——看社会如何“转”社会转型期的特点M型社会的出现3、新形势——看企业如何“变” 新生代员工逐渐成为主流80、90后员工的心理特征“阵痛”中的冲击:新形势VS老观念企业的业绩越来越依赖于员工的心理状态4、现代企业中的心理困境职场调查:我关注的心理健康问题现代企业的心理焦点问题员工心理问题给企业带来的巨大损失5、用“心”关爱员工案例研讨第二讲:助人先自助——心理辅导员的自助技巧1、提升心理资本,先学会管理压力小组研讨:认识压力压力适当论了解自己的压力水平压力下的不良情绪和消极心理2、全面提升你的抗压能力小组研讨:……
现代企业,人与人之间,部门与部门之间,企业上下级之间,以及对外交往的各个方面,管理、计划、组织等工作,都需要通过有效的沟通来维持整个体系的正常运行。 对企业内部而言,人们越来越强调建立学习型的企业,越来越强调团队合作精神,因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键;对企业外部而言,为了实现企业之间的强强联合与优势互补,人们更需要掌握谈判与合作等的沟通技巧; 然而,在现实生活中,人与人之间却常常横隔着一道道无形的“墙”,要么出现浮皮潦草的“应付沟通”,得不到想要的效果;要么出现“针锋相对”的掐架式沟通,内耗伤神……,长此以往,企业沟通的渠道将会堵塞,信息不畅通,感情不融洽,关系不协调,进而影响到工作,甚至影响到企业的未来。 《以目标为导向的职场沟通技巧》以后现代心理学为理论基础,从理……