大客户销售 销售技巧

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《柜面服务营销》 《信用卡外拓》 《客户投诉处理》 《情绪与压力管理》 《银行网点现场管理》 《服务营销,赢在厅堂》 《银行大客户营销策略》 《银行业危机公关与舆情处理》 《银行管理人员素养提升》 《银行外拓技能提升训练》 《银行网点高绩效团队打造》 ……
  • 邀请费用:
    15800元/天(参考价格)
情绪管理与压力舒缓培训课程大纲

2019-12-24 更新 378次浏览

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  • 所属领域
    职业素养 > 情绪管理
  • 适合行业
    银行证券行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 其他
  • 课程背景
  • 课程目标
    1.掌握压力与情绪管理的相关理论; 2.掌握释放压力的方法和情绪管理的技巧; 3.提高生产力和工作效率,提高员工的士气和积极性
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    企业新入职员工
  • 课程大纲

    一、压力舒缓

    1.现实工作中容易出现的问题

    1)工作压力大、竞争激烈

    2)工作中突发情况比较多,打乱原有工作计划,无所适从

    3)感觉工作缺乏控制感,无法计划和控制自己的工作节奏

    4)工作中的技能和知识迭代更新的较快,感觉力不从心

    5)工作性质简单、枯燥、重复

    6)服务中不相符的情绪感受无法宣泄

    7)1.7心灵孤独,渴望情感关注

    2.压力与健康

    1)健康的概念

    2)压力与健康

    3)互动游戏:自测心理压力

    4)压力是什么 

    压力反应——生理反应

    压力反应——心理反应

    5)压力与情绪的正面作用和负面作用

    6)压力状态下的生理反应及缓解

    7)压力状态下的情绪反应及缓解 3.与压力共舞,从源头做起

    1)压力与情绪源控制三部曲

    列出清单

    调整认知

    采取行动

    2)心态调整,压力舒缓

    二、健康体魄

    1.缓解压力八妙招

    1)呼吸吐纳

    2)放松身心

    3)冥想静思

    4)丝竹音乐

    5)书籍解忧

    6)自我宣泄

    7)适度运动

    8)阴阳辩证、内心和谐

    2.职场常见病的调理:自我护理保健,现场调理职场常见病:失眠、头疼、脱发、健忘、心绪烦躁、脾胃虚弱、三高症状、颈椎不适、腰椎间盘突出等办公室常见病。


    课程标签:职业素养,情绪管理

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