提示：讲述6项内容1.现代企业新闻稿写作知识（10个内容）（1）现代企业新闻写作的定义（2）现代企业新闻写作与新媒体运营的关系（3）现代企业新闻写作流程（4）现代企业新闻来源渠道（5）现代企业新闻采集注意事项（6）现代企业新闻分析鉴别方法（7）现代企业新闻主要类型及写作方式（8）现代企业新闻写作原则（9）现代企业新闻写作语言禁忌（10）现代企业新闻写作水平提高方法2.现代企业新媒体运营及写作知识（6个内容）（1）现代企业新媒体运营的定义（2）现代企业新媒体运营的性质（3）现代企业新媒体运营的特点（4）现代企业新媒体运营的作用（5）现代企业新媒体主要文本写作（6）现代企业新媒体运营的基本程序3.现代企业新媒体运营与新闻写作需具备的口语沟通知识4.现代企业新媒体运营与新闻写作需具备的写作要素知识……
提示：讲述6项内容1.现代企业内刊办刊与写作水平提升（1）现代企业内刊办刊与写作水平提升的定义（2）现代企业内刊办刊与写作水平提升的意义（3）关于现代企业内刊办刊工作（4）关于现代企业内刊写作工作（5）现代企业内刊写作的流程（6）现代企业内刊写作的内容来源渠道（7）现代企业内刊写作的内容采集注意事项（8）现代企业内刊写作的内容分析鉴别方法（9）现代企业内刊写作的主要类型及写作方式（10）现代企业内刊写作原则（11）现代企业内刊写作语言禁忌（12）现代企业内刊写作水平提高方法2.现代企业新媒体运营与写作水平提升（6个内容）（1）现代企业新媒体运营的定义（2）现代企业新媒体运营的性质（3）现代企业新媒体运营的特点（4）现代企业新媒体运营的作用（5）现代企业新媒体主要文本写作（6）现代企业新媒体运……
在激烈的竞争和过重的压力面前，企业管理者或员工或多或少地出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态，由此导致的效率下降、士气低落、事故增加、成本上升等问题逐渐凸现，如果不能有效应对压力和管理情绪，将直接影响他们的身心健康、职业道路。同时会影响企业目标的有效达成，影响企业的运转效率。 《财富》杂志对1830名高级管理人员健康调查显示:近70％高管感觉压力大---其中21％认为极大；41.1%白领面临较大工作压力，61.4%白领正经历不同程度心理疲劳或者情绪问题…… 管理者们常遇以下问题： 不能有效识别自我的情绪反应和负面行为 不能建立内在的心灵平衡系统 不能应对不同压力并采取相应的解压措施 不能有效运用EQ提升管理绩效 本课程帮助学员掌握如何将压力化作动力……
一、公文写作公文的定位文章定位、公文位置（二）公文的涵义党政公文（15种）、各企业文件（12种）（三）公文写作程序接受领导指令、分析领导意图共10个程序，以下略。（四）公文写作格式公文版头部分格式公文主体部分格式公文版尾部分格式（五）常用公文正文写作通知写作、通报写作、报告写作请示写作、批复写作、函写作会议纪要写作（六）公文审核工作主管领导审核、专职秘书写作印制人员审核、封发人员审核（七）公文写作者应该具备的素质与能力公文写作者应具备的六大素质公文写作者应具备的六个能力（八）提高公文写作水平的方法阅文法、模仿法、修改法、多写法二．常用工作文书写作（一）工作简报写作定义、格式工作信息写作定义、要素、写作格式（三）工作计划写作计划的意义、准备工作写作格式、注意事项（四）工作规划写作定义、格式（五……
情绪管理，指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识，培养驾驭情绪的能力，并由此产生良好的管理效果。一个领导者或一名优秀的管理者，首先应意识到自身发出的情绪都附着情感色彩，对下属及身边的同事都能产生强烈影响。因此，情绪的管理、情商的高低直接决定了个人于社会关系圈中的自我形象。在柯维的《高效能7个习惯》中，有一个重要习惯是“同理性倾听与表达”；而自我情绪的管理，是建立富余的情感账户的基础条件。所以，一个领导者能否超群地带领好团队，需具有超强的情绪管控与在复杂关系中练就的合作对话与共情能力。 从组织发展角度，用自己的高超的情感能力带动团队，使企业管理走向新维度，组织的竞争力才能更加强大。 从个人发展角度，拥有独特的情商魅力，将使个人面对纷繁的关系中更能广结良缘，让个人影响力发挥更大价值与……
当沟通中人们觉得不被重视通常是因为彼此之间有很大的差别或很难弥合双方的矛盾。 重建共同目标和相互尊重从来都是不易的，但还是要求我们管理者能够去做到。在沟通的过程中表现出对对方的尊重，营造让对方畅所欲言的安全环境。 在工作中，越来越多的工作需要进行跨部门协作才能完成，但是让人头疼的是跨部门协作沟通经常耗费了很大精力却没有达到预期的效果，甚至与协作部门还反目成仇，结果是双方的目标都没有完成，两败俱伤。这种沟通的阻碍及无效成本将很大程度上影响了组织流程的贯彻与执行，也极大地影响了组织的氛围与团队凝聚力。 《跨部门沟通与协作》是一个老生常谈但不失经典的企业管理课程，也是企业管理者自身需不断修炼的情景实践。有效的沟通能让人愉快，有效地沟通能事半功倍，有效地沟通将促进流程更快的运转。
随着市场竞争的日益加剧，要想在竞争中保持不败，必须提升企业管理者和员工的职业化素质，提升管理者和员工的职业竞争力，才能够最终提升企业的竞争力。 管理者和员工职业化素质的问题，目前已经有很多企业将之摆到了企业管理的核心地位。诚然，管理的关键最终要落实到人，而人的关键最终要落实到职业化。加强管理者和员工职业化素质，提升管理者和员工的职业竞争力，才能够最终提升企业的竞争力！ 企业构建核心竞争力的基点已经越来越明确地聚焦到如何帮助员工构建符合竞争力要求的核心专长与技能上， 由此员工职业化的命题应运而生，并越发受到企业的关注。 今天的企业，不仅仅只是强调管理的标准化、管理的制度化、管理的程序化、管理的人性化，员工职业化素养的高低已经成为众多企业日益关注的焦点。毋庸置疑，中国企业职业化时代……
现代社会中，压力已经成为每个人都要面对的一种无法逃避的心理状态。它破坏情绪，导致负面心态形成。为什么现代人会如此强烈地感受到压力对人类心理的冲击呢？ “快速”——社会快速的进步，使人要不断地跟进时代前进的步伐； “多变”——“变化”成为唯一“不变”的法则，加重了人们的不安全感； “疏离”——现代的居住方式及家庭结构，冲淡了人际关系和亲情； “防御”——激烈的社会竞争，使人际信任带上了自我保护的色彩； “多元”——现代社会人有了更多的自由，但同时选择意味着自己承担后果； “高品质的生活”——生活水平的提高，欲望扩张，反而进一步扩大心理负荷。 凡此种种，如果不能很好的处理，就会身心疲惫，甚至会摧毁部分人的精神，使他们沮丧或暴躁、无助或颓废、伤人或自毁，导致心理枯竭。 那么，我们……
为什么有人能职场中做到游刃有余而有人却举步维艰？为什么有的人走到哪都受欢迎，而有的人则处处碰壁？为什么有的人业绩节节攀升，而有的人却面对任务一筹莫展。事实告诉我们，良好的人际沟通能力会成为一个人事业成功的重要因素。一个人际关系糟糕的人，会陷入烦闷苦恼乃至自卑之中不能自拔。种种不良情绪会耗去他大量的精力与时间，严重影响其生活质量。人际交往的重要性已为许多人熟知，但交往过程的一言一行是一种长期形成的习惯，无法在一朝一夕间轻易改变。
上午：第一单元解读情绪秘密图片动画导入：感受情绪，描述情绪一、什么是情绪1、情绪的含义2、情绪的要素3、情绪的类型二、情绪的发生机制案例：情绪问题（例如：发怒）例举，与情绪的哪些要素有关1、情绪与情境案例：富士康2、情绪与需要案例：实验与分享3、情绪与认知案例：激励大师4、情绪与行为游戏与实验第二单元情绪障碍一、情绪的适应适应法则游戏焦虑——镇定郁闷——振作案例：下属的倦怠心流工具二、情绪的控制情绪失控觉察控制案例：来自下属的挑战：你傻叉了？三、情绪适应不良时间强度损害运用：判断情绪适应不良的三个标准检讨自己第三单元正面情绪的价值图片导入与分享一、不良情绪的代价二、快乐的价值心情愉悦身心健康精力充沛工作高效人际和谐三、团队正能量1、士气与绩效2、管理者与士气3、管理者与绩效工具：洛萨达线四、……
第一讲：情绪解读一、理解情绪1、情绪的涵义2、情绪表现3、情绪类型二、情绪发生1、情境要素2、需求要素3、行为要素4、认知要素第二讲：情绪不良与管理一、情绪不良与控制1、情绪适应2、情绪控制3、情绪适应不良识别二、解读情绪管理1、理解情绪管理2、情绪管理的重要性3、情绪管理脉络三、不良情绪干预的三个层次1、社会层次2、组织层次3、个人层次第三讲：负性情绪产生来源测试与鉴别一、负性情绪产生来源1、工作2、生活3、社会4、个人想法与性格二、负性情绪产生来源测试三、负性情绪预警（预警信号和警报信号）1、情感方面2、生理方面3、智力方面4、行为方面第四讲：负性情绪的有效疏导一、负性情绪产生的10大错误认知1、八风吹不动：称讥毁誉利衰喜乐2、10大人之扭曲二、情绪管理工具运用1、负性情绪2、事件3、自……
很多人抱怨为什么跨部门沟通这么难？跨部门沟通已经成为企业执行力实现的最大障碍，不良的跨部门沟通，可能会让好不容易建立起来的部门间良好的协作和信任瞬间摧毁。 你认为十万火急的事，到了其它部门主管口中，竟然成了“芝麻绿豆大的事”；原本应该合作解决的问题，到了跨部门会议上，又沦为“各弹各的调”，找不到共识。 到底，在不同部门各有不同立场与利益的情况下，怎样才能进行良好的沟通，产生希望的成果呢？这也正是本课程要协助大家解决的。
第一天上午：冰山模式：沟通的心理学基础–沟通是人与人的交往，沟通高手必须懂得心理学，而这恰恰是大多数学员没有真正地训练过的，所以本次培训首先介绍冰山理论，给学员打下心理学的基础，从而在进入后续课程内容时以及开展分析时就容易了。我们从冰山模式学到了什么？沟通的核心实质是什么？如何制定企业高效沟通的规范？沟通的人际层面和业务层面人际层面沟通的正确心态：如何理解对方了解全面信息的重要性从不同的角度来看问题为什么要先人际后业务？案例分享与练习第一天下午：人的沟通个性–DISC四象限实用分析法我们自己的个性判别练习如何与不同个性的人打交道沟通的业务层面：职场中的上下级关系向上，向下，平级间的沟通规则发展职场人脉的3C原则书面沟通，电话沟通及面对面沟通的优缺点及适用环境书面沟通的规则邮件沟通的规则面对面……
个人职场发展规划基本架构–什么叫职场前三课？价值观---我们思维与行为的根本：讲解与分析什么叫价值观，如何理顺个人价值观与企业价值观的关系通过对“穷爸爸，富爸爸”的分析，引导学员确立自己的人生目标讨论时间管理4个象限的分类与运用，优先权的确立从时间管理看高效率公司vs低效率公司如何巧用每天的高效时段实例分析与练习时间管理的4个常见误区（很重要的职场工作规则）：如何避免包办一切？掌控自己的时间，如何说“不”？如何化整为零，蚂蚁啃骨头？如何避免成为电话、电邮的奴隶？工作中的实例与经验介绍思维与心态，平衡生活与解压：平衡生活的组成部分认识压力的形成机制如何积极化解压力-马斯洛的需求层次理论如何建立积极思维与心态从最糟糕的情况得到最好结果的90:10规则自由提问，分享与答疑
第一天上午:从思维方式与文化方式上掌握商务礼仪：跨文化思维方式的不同导致交往方式的不同先商务后朋友还是先朋友后商务外宾的人际需求层面与商务需求层面人际需求的三大内涵学员白板练习：我们如何满足人际层面及商务层面西方各国思维方式举例（欧，美、中东、欧，。。。）资深学员分享：我所经历过的不同国度的文化与注意事项第一天下午：涉外接待的STAR准则外宾希望从我们这里得到什么水准的接待？学会欣赏对方、赞美对方–学员分组练习学员白板作业：我们的STAR作业分析：从我们的作业看出什么？如何提升我们的接待水准？录像观摩：他们是如何做到STAR的？学员分组作业：我们的改良方案第一天小结第二天上午：建立职业第一印象的着装男士的着装(衣服的材料，式样，色彩，上下的搭配)女士的着装(衣服的材料，式样，色彩，配件，上下……
上午：商务文书写作的简洁概念商务文书是企业沟通的方式之一商务文书在提升员工职业技能架构中的定位善用商务文书写作的特点表达你的职业素养商务文书的五大要素简明准确朴实庄重规范SMART表达法学员表达基本功练习如何理解“规范化”？培养自己专业的思维方式分析人际需求与业务需求商务文书的写作顺序标题、结构与段落、语言、术语、数字的处理举例：电子邮件里的To与Cc的处理下午：常用的商务文书介绍与练习欢迎辞（讲解与练习）答谢辞（讲解与练习）会议备忘录（讲解与练习）工作计划书（讲解与练习）工作总结报告（讲解与练习）项目进展报告（讲解与练习）给上级的申请书（讲解与练习）企业内部新闻（讲解与练习）商务消息（讲解与练习）商务通讯（讲解与练习）公关新闻（讲解与练习）学员培训心得分享与问答小结
上午:沟通技能在职场发展技能中的位置与作用现代企业沟通的实质与目的：高效沟通导致高效运作，提升业绩正确运用沟通技巧，“work hard,work smart”培养沟通的正确心态：养成欣赏对方的习惯（学员练习）学会从不同的角度看问题问正确的问题，了解完整的信息人际沟通的核心要点：掌握冰山模式，掌握人际心理学，提升沟通素养案例分析：沟通冲突的起因与解决方式沟通中的需求模式：人际需求和业务需求学员白板练习：人际需求和业务需求人际关系的3大心理需求案例练习：你如何掌握两个层面的需求应对顺序？下午：常用职场沟通方式的掌握及扬长避短的实用技能：书面方式的沟通要点口头沟通方式的要点面对面沟通方式的要点企业内部向上沟通，向下沟通的3D规范以及平级沟通的3C模式如何克服传统文化的习惯，建立简洁明快的沟通风格……
可以说，现代人最重要的技能就是沟通！沟通的重要性不言而喻，正所谓：一言可以兴邦，一言可以丧邦！工作、生活中的一切矛盾、误会和冲突都与沟通不当有关，沟通问题已经成为当今企业面临的主要问题，沟通不当会造成企业：执行力低下、出现问题互相推诿、工作关系松散、人际关系紧张、员工情绪苦恼冲突增加。
企业中最复杂的因素是人，员工的情绪会影响其工作状态和效率。不论对于个人还是对于企业，取得成功需要智商，更需要情商。在一定程度上，员工的情绪管理（管理自身情绪及他人情绪）能力决定了一个企业的成败。
在漫长的职业生涯中，企业、老板、领导、同事、下属……不断变化，只有职业品牌会贯穿我们的整个职业生涯。不仅企业、产品需要建立品牌，人才也应建立职业品牌，提升自我价值。职业品牌是我们做事态度和工作能力的保证，是我们建功立业的不二法宝。
礼仪是人类文化的结晶，社会文明的标志，是人们进行交往的行为规范与准则，被誉为成功步入社会的“通行证”，沟通人际关系的“立交桥”。学习社交礼仪，有益于培养高尚的情操和卓越的交际能力，有助于营造友好气氛，帮助人个人职业发展，从而成就自己梦想。
很多企业负责人经常反馈现在的员工不好管理，尤其是老员工，缺乏工作热情和动力，经常消极， 抱怨，没有责任心，不求上进，打工心态，没有明确的职业发展目标,当一天和尚撞一天钟，得过且过！殊不知这些现象的存在只有一个原因，那就是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！ 如何帮助老员工认真剖析自己的情况，找到问题根源，用行之有效的方法来应对，以拥有积极、知足、感恩、达观的心智，谦和、自信而又亲和，是企业关注的。好员工、好企业就是：工作时负责投入，生活中快乐阳光！
职业化是21世纪企业与个人的第一竞争力！很多地产企业往往因员工缺乏职业化而制约了企业的发展。本课程将通过对地产员工的自我定位、工作意识、职业心态、职业能力、职业习惯、职业规划等六个方面进行全面塑造，打造职业化团队，提升组织竞争能力，促进企业目标的顺利实现。
职业化是21世纪企业与个人的第一竞争力！作为地产企业核心力量的中高层管理人员，在企业发展中扮演着中流砥柱的角色，如何通过中高层经理的职业化修炼带动地产团队职业化水平的提升，促进企业经营业绩蒸蒸日上，同时使中高层经理能在竞争激烈的职场中脱颖而出，在繁琐的日常工作中游刃有余？本课程从企业与经理人的共同利益出发，通过对经理人的职业角色认知、职业道德、职业意识、职业心态、职业能力、职业礼仪等方面进行全面塑造，打造经理人队伍，让老板省心、经理人开心。
职业化是21世纪企业与个人的第一竞争力！很多地产企业往往因员工缺乏职业化而制约了企业的发展。本课程将通过对地产员工的职业定位、职业道德、职业意识、职业心态、职业能力、职业习惯、职业规划七个方面进行全面塑造，提升职业素养，打造职业化团队，提升组织竞争能力，促进企业目标的顺利实现。
人有与生俱来的七情六欲，我们都会理解。但在职场上，若是不管理好自己的情绪，将会影响、影响工作、影响人际关系，破坏工作氛围，降低工作效率，也影响了自己的职业发展和晋升；同时，来自工作和生活、人际关系、健康等因素会在员工不同的职业发展阶段产生不同程度的压力，若不采取适当的方法进行减压，同样后果不堪设想。本课程有助于员工进行科学有效的情绪调适与减压，使员工保持心理健康，提升工作效率及职业素养。
成也沟通、败也沟通，职业中无处不需要沟通。本课程设计了职场中需要工作沟通的常见的场景，让学员了解和掌握上下级、平级、跨部门、以及与不同性格的人沟通的实用技巧，让他们建立自信，提高工作效率，同时打造健康的企业文化氛围，树立良好的企业形象。
员工管理三层次员工的微观管理：性格、能力、动机、价值观、态度等员工的中观管理：团队、沟通、冲突、领导力等员工的宏观管理：文化、组织架构、组织变革、组织设计等加强对员工的认识，学会“知人善用”2.1认识员工的3个层面（能力、性格、价值观）2.2结合员工的能力特征安排员工工作2.3结合员工的性格特征确定团队协作2.4结合员工的价值观需求提升团队氛围了解员工的需求，懂得“激励人心”3.1认识员工的需求3.2认识自身的需求、动机与发展动力4.3使用多种激励手段带领员工队伍发展3.4使用多种手段自我激励，促进管理工作的发展4.了解团队构成，学会“团队管理”4.1认识团队的主要类型和发展阶段4.2认识团队激励方式4.3使用多种手段，促进团队成长1.2激发团队活力——高绩效团队管理模式设计课程对象：各层级……
良好沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件，现代社会成功的重要因素之一是协作交流能力。对现代企业而言，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是企业成功的关键。对员工而言，建立良好的管理沟通意识，养成职场中运用沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯，在工作中达到事半功倍的效果。 本课程系统讲述了沟通理论知识体系，对职场沟通案例进行了深入剖析，提炼出一套完善的职场沟通技巧，通过现场互动练习，让学员熟练掌握工作中的沟通技巧。通过本课程的学习，您将能够掌握沟通的基本理论、结构、方法及技巧，提高与同事的沟通质量，提高职场沟通效率。
良好沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件，现代社会成功的重要因素之一是协作交流能力。对现代企业而言，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是企业成功的关键。对员工而言，建立良好的管理沟通意识，养成职场中运用沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯，在工作中达到事半功倍的效果。 本课程系统讲述了沟通理论知识体系，对职场沟通案例进行了深入剖析，提炼出一套完善的职场沟通技巧，通过现场互动练习，让学员熟练掌握工作中的沟通技巧。通过本课程的学习，您将能够掌握沟通的基本理论、结构、方法及技巧，提高与同事的沟通质量，提高职场沟通效率。
