上午：商务文书写作的简洁概念
商务文书是企业沟通的方式之一
商务文书在提升员工职业技能架构中的定位
善用商务文书写作的特点表达你的职业素养
商务文书的五大要素
简明
准确
朴实
庄重
规范
SMART表达法
学员表达基本功练习
如何理解“规范化”？
培养自己专业的思维方式
分析人际需求与业务需求
商务文书的写作顺序
标题、结构与段落、语言、术语、数字的处理
举例：电子邮件里的To与Cc的处理
下午：常用的商务文书介绍与练习
欢迎辞（讲解与练习）
答谢辞（讲解与练习）
会议备忘录（讲解与练习）
工作计划书（讲解与练习）
工作总结报告（讲解与练习）
项目进展报告（讲解与练习）
给上级的申请书（讲解与练习）
企业内部新闻（讲解与练习）
商务消息（讲解与练习）
商务通讯（讲解与练习）
公关新闻（讲解与练习）
学员培训心得分享与问答
小结
课程标签：职业素养、办公技能
