2019-05-13 更新 323次浏览
上午:
第一单元解读情绪秘密
图片动画导入:感受情绪,描述情绪
一、什么是情绪
1、情绪的含义
2、情绪的要素
3、情绪的类型
二、情绪的发生机制
案例:情绪问题(例如:发怒)例举,与情绪的哪些要素有关
1、情绪与情境
案例:富士康
2、情绪与需要
案例:实验与分享
3、情绪与认知
案例:激励大师
4、情绪与行为
游戏与实验
第二单元情绪障碍
一、情绪的适应
适应法则
游戏
焦虑——镇定
郁闷——振作
案例:下属的倦怠
心流工具
二、情绪的控制
情绪失控
觉察
控制
案例:来自下属的挑战:你傻叉了?
三、情绪适应不良
时间
强度
损害
运用:判断情绪适应不良的三个标准检讨自己
第三单元正面情绪的价值
图片导入与分享
一、不良情绪的代价
二、快乐的价值
心情愉悦
身心健康
精力充沛
工作高效
人际和谐
三、团队正能量
1、士气与绩效
2、管理者与士气
3、管理者与绩效
工具:洛萨达线
四、情绪和情商(EQ)
1、管理者的智商重要?还是情商重要?
2、情商的核心
故事:管理者情商的重要性
3、情商包括五种能力
工具:同理心沟通
第四单元情绪管理
一、认知扭曲
非此即彼
以偏概全
心理过滤
否定正面思考
妄下结论
“应该”句式
放大或缩小
情绪化
贴标签
二、情绪管理工具训练
不良情绪
事件
自动思维
认知扭曲
理性回应
第五单元压力寻源
一、压力测试
二、寻找压力源
1、压力源的定义
2、压力源的类别
压力归类练习
第六单元压力管理
一、心态塑造法
1、山不过来
练习:管理中的山有哪些
2、改变定义
训练:重新定义管理问题
3、改变归因
4、突破围城
工具:落闸门
二、优先顺序法
案例:救火队长
1、障碍
视频:完美的狙击(案例分析)
2、原则
案例:我该怎么办?
3、工具
三、勇于说“不”法
案例:宁愿自己去做
1、问题猴子
2、安可量表
3、说“不”练习
四、EQ提升法
悦纳自己
自我暗示
转移注意力
适当宣泄
自我安慰
训练:接纳
五、放松脑波法
1、让脑波维持在α波状态
2、透过深呼吸和静心冥想做演练
六、情绪链调整法
1、情绪链调整法的起源
2、“情绪链调整法”的步骤
3、“情绪链调整法”的应用案例
七、自律训练法
游戏
1、保持人生好习惯
2、学会自律、自我成长
工具:练习
课程标签:职业素养、情绪管理