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随着市场竞争的日益加剧，要想在竞争中保持不败，必须提升企业管理者和员工的职业化素质，提升管理者和员工的职业竞争力，才能够最终提升企业的竞争力。 管理者和员工职业化素质的问题，目前已经有很多企业将之摆到了企业管理的核心地位。诚然，管理的关键最终要落实到人，而人的关键最终要落实到职业化。加强管理者和员工职业化素质，提升管理者和员工的职业竞争力，才能够最终提升企业的竞争力！ 企业构建核心竞争力的基点已经越来越明确地聚焦到如何帮助员工构建符合竞争力要求的核心专长与技能上， 由此员工职业化的命题应运而生，并越发受到企业的关注。 今天的企业，不仅仅只是强调管理的标准化、管理的制度化、管理的程序化、管理的人性化，员工职业化素养的高低已经成为众多企业日益关注的焦点。毋庸置疑，中国企业职业化时代，已经全面到来…… 本课程立足中国企业现状，设身处地为客户着想，帮助企业管理者和员工形成良好的职业心态、具备职业化所需要的各种职业技能，提供企业管理者和员工职业化的一揽子解决方案。从企业的利益出发，力求最大程度地满足企业在管理者和员工职业化素质和能力方面的要求。

帮助管理者和员工塑造职业化心态 提高职业化素质，掌握现代企业管理者和员工必须具备的职业化素质 掌握自我管理、沟通、问题解决等职业能力 学会保持良好的专业形象

两天

各层管理者／普通职员／新入职员工

内容提要：

第一单元我为谁工作

一、什么是员工职业化？

二、我是谁——实现由社会人向企业人的转变

1、角色认知

2、企业人类型（坐标图）

工具：帕累托80/20法则

三、我为谁工作——寻找内在的动机

1、生存：一生需要多少钱？谁愿意买单？

2、人生四大欲求：名利安情

3、发展：我们究竟想要的是什么？

4、我们怎么看待环境：四种方法四种结果

5、我们被什么所奴役

工具：扩大影响圈

四、职业化的四项修炼

1、修心（职业心态）：空杯心态、积极心态

2、修德（职业道德）：敬业、忠诚

3、修行（职业行为）：目标计划与行动、要事先做

4、修能（职业能力）：沟通能力、团队合作

第二单元修心

一、空杯心态

谦虚与个性

放下与担当

舍得与收获

二、积极心态

1、我要到哪里去？

2、心态积极

3、成事做人

4、构建你的成功法则

第三单元修德

一、敬业

敬业＝责任＝机会＝发展

敬业是一种责任心

敬业的特征

二、忠诚

企业价值=产品（服务）×诚信=品牌=无形资产

个人价值=能力×忠诚=职业素养=无形资产

忠诚顾客和顾客忠诚是核心竞争力的两把利剑

忠诚是个人成长的阶梯

第三单元修行

一、谋定而动：目标、计划和行动

1、完成任务的基本工作程序PDCA

2、工作目标制定(7个步骤和SMART原则)

3、工作计划的制定（6W2H）

4、工作的开展

5、绩效总结与行动改善

二、要事先作：时间管理与工作效能提升

1、时间管理的原因

2、时间管理原则

3、制定时间计划

4、时间计划的实现与管理

5、提高效率的具体管理方法

第四单元修能

一、沟通能力

1、为什么要沟通

2、沟通的障碍与消除

3、沟通的技巧

4、有效沟通八大原则

5、与他人沟通的诀窍

二、团队协作

1、优秀团队的特征

2、个人与团队的关系

3、团队发展的阶段与团队成员的责任

4、阻碍团队发展的原因

5、建立团队信任的条件

课程标签：职业素养、职业化