绝不躺平——重塑责任心·提升高效率 困惑1【总找借口】目标总是打折扣,借口多、抱怨多、执行差,不敢担当…… 蜕变后【勇于担当】:团队瞬间找回激情和战斗力,对结果负责、不再找借口…… 困惑2【不敢担责】团队讲的多、做的少,奖罚不分明,只能奖、罚不下去…… 蜕变后【敢于担责】主动担当,自动补位, 每个人都奋斗想当冠军…… 困惑3【躺平懒散】都安于现状,不爱学习、不愿改变,拖公司与老板后腿…… 蜕变后【干劲十足】勇于挑战,团队彻底激发狼性,迎难而上,从而引爆绩效…… 结果为王——提升高效率·赢在执行力 困惑4【效率低下】不懂如何定目标做计划,难以沟通不懂反馈…… 蜕变后【快速行动】知道为何干如何干,有目标有计划,懂沟通善反馈…… 困惑5【勾心斗角】部门墙……
在现实生活中,人际交往无处不沟通无处不协调,企业管理需要高效沟通发挥工作绩效,沟通是第一重要生产力。跨部门协作与沟通密切相关,建立在团队沟通的基础之上,发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说,不仅要有个人能力,更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。
《优秀员工自我激励与效率投入度提升》课程通过对员工进行阳光心态塑造,自我认知激励,提升工作效率及投入度,增强执行力和责任心,提高职业化素养程度,从而帮助学员进行心态意识管理、提高团队整体绩效,塑造企业软实力,增强市场竞争力。
越来越多的企业都发现:员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、消极抱怨,更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等;这是在激烈的竞争和过重的压力面前,因为没有建立正确职场心态观,出现了缺少工作主动性、职业倦怠、心理紧张、痛苦压抑、负面情绪、丧失信心等不良心理状态,而又不知如何处理,导致企业团队绩效降低,职工收入减少,频繁跳槽,人员流失等不良影响。 打造感恩阳光心态,积极自我激励,焕发工作热情是职场快乐高效的基础!
课程背景说明: 许多管理者有能力帮助员工"完成工作",却没告诉员工如何"做好工作"。对于如何提升员工职业化程度,许多管理者深感困惑: 一、 市场竞争日趋激烈,管理节奏越来越快,新生代员工越来越多,员工年龄越来越小,员工不能尽快的进入工作状态 二、 甚至不知道你的员工在想些什么,不知道应该怎么做才能使他们全力以赴的投入工作, 三、 不知道他们工作的动力到底来自哪里?不知道怎么才能和他们产生共鸣? 最为优秀的管理者不仅擅长员工的技能塑造,更需要建立起员工的共识,瞄准了员工的内心,重塑员工的职业化观念。《职业化塑造与竞争力提升-你在为谁工作》就是这样的课程:让管理者系统的了解如何去触及员工的内心、重建工作价值观、营造更好的工作氛围,并运用系统性的思维方式,塑造员工系……
这门课程不仅仅是一门激发学员、愉悦学员的课程。还是帮助每一个学员创造积极人生、帮助每一个组织提高效能而专门设计的课程。 在高效能人士的七个习惯课程中所教授的原则和方法将帮助学员面对真正的挑战,适应急剧变化的环境、解决真正的问题并带来真正的效果。并最终引导学员培养由内而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的领导力,帮助学员在成就自我的同时,有效完成组织所赋予的使命和任务。
【课程特点】 互动之中掌握知识要点,体验练习学到应用技巧,以活动启动思维,快乐而不失严谨 【课程优势】讲师优势: 徐云博士是兼具企业管理、培训经历以及深厚心理学背景、影响力的专家讲师,这一背景在国内并不多见;内容优势: 这一主题经过近十年不断磨合创新,已经是非常成熟有效果质量保障且可以日讲日新的绝对品牌课程;过程优势: 讲授通过案例理解,知识通过体验学习,技巧通过练习掌握,效果通过比较检验。 我们的课程中绝不出现以下情况:空喊口号而没有真实的内心触动、全场讲段子以求一乐而课后感觉内容空洞、理论知识丰富而无实用技巧支持……【内容提纲】一、关于心理压力1.压力的概念与影响警觉反应——战斗/逃跑/僵止不动压力的来源长期压力状态下对人的影响长期警觉反应(压力)问题列表2.职场压力常见的状况……
大脑从我们一出生就开始记录和累积大量的信息,它是靠呈放射状的神经元之间相互连结使得这些信息相互关联成一个巨大的数据库以便我们随时提取和触类旁通。思维导图是一种模拟思维网络系统进行记忆、归纳、创造的强有力的工具。它模仿了神经元发散型的结构,利用图像与文字相结合的方式同时启动左右脑进行思考和记忆,帮助人们在信息处理、复杂思考、快速记忆、创意发散等方面提高思维效率。目前全球已经有超过2.5亿人在使用“思维导图”。在企业界,“思维导图”也被许多大企业成功应用并且取得了想当出色的效果,如波音、宝马、惠普等。 本课程的特别之处是将结合思维学的内容,引入思维导图工具,思维导图又叫心智图,是表达发射性思维的有效的图形思维工具 ,它简单却又极其有效,是一种革命性的思维工具。 英国著名心理学家东尼•……
互联网经济时代,创新成为每个行业必须面对的问题,也是企业发展的必经之路,创新设计思维就成为每个职场人必须掌握的技能。“设计思维”(Design Thinking)源自美国硅谷,是目前全球最为热门的创造性解决问题的一套方法系统!如果你关注用户体验,关注产品创新,关注服务设计,想要在创新方面有所作为,那么你就必须学会像设计师一样思考。Design Thinking的核心理念以人为中心的设计,最早由全球最大的商业创新咨询机构IDEO提出,并与斯坦福大学设计学院(d.school)合作,将这一套特别的理念和方法通过教育的方式传播开来,已经影响了包括宝洁、SAP、西门子等诸多企业争相将其作为内部创新的主流方法论。设计思维不但可以用于产品和服务设计,还可以用于商业模式设计、社会创新、教育设计等,是每一个……
简报已经成为现代职场人士必不可少的常用技巧,公司会议、产品介绍、商业合作、投标竞标、业务培训等等,到处都能能用到到简报技巧。一名合格的职业经理人,必须要具备熟练的简报与呈现使用技能,方能在需要呈现的关键时刻一显身手。 公众表达,是一门综合性的艺术,是语言配合简报的一种高级表现形式,是艺术地表达出语言的基本意思,是一种有计划、有目的、有主题、有系统的视听两方面信息的传播。它可以使见解一致的听众更坚定其原有的信念,同时,力争不同见解的听众动摇、放弃、改变其原有的思想观点,心悦诚服地接受你的意见。
作为团队领导,个人业绩突出或者团队内个别业绩突出并不意味着你是个好领导,只有团队整体表现优秀才能证明你是个业绩优秀的领导。想要团队绩效更上一层楼,团队经理必须熟练掌握辅导技巧。但是,辅导这件事情似乎困难重重。 作为经理的你,是不是有这样的困难: • 工作太忙了,我总是抽不出时间来辅导下属 • 每次和下属提及辅导,他们总唯恐避之不及 • 下属的表现不尽人意,但我却不知道应该怎么帮助他改善绩效 • 个别下属很有个性,一旦给他建议,谈话就变得非常困难 本课程将从“建立辅导原则”开始,通过大量的自我审视和角色演练,让学员了解哪些团队成员需要被辅导,应该优先辅导谁;识别辅导主题,抓大放小;遵循辅导流程,建立相互信任的环境,给与对方建设性反馈并制定可行的行动计划。课程还提供困难辅导以……
方南《GROW教练技术与跨部门沟通》【课程目标】1、清晰企业教练GROW模型的四个步骤及如何运用2、掌握通过教练提升企业的执行力的有效工具3、清晰如何运用教练四种能力:聆听、区分、发问、回应4、了解高效沟通的重要性和目的,全员建立良好沟通的意识;5、学习高效沟通的基本技巧和步骤,造就高效沟通的基本素质; 6、学习企业内部沟通的方法和技巧,透过有效沟通有效达成任务;7、掌握多种沟通方法和工具,打造企业内外畅通无阻的沟通世界;【课程时长】1天(6小时/天)【课程方式】讲授+小组讨论+视频教学+案例分析+实操演练【课程大纲】第一讲:GROW教练技术与员工辅导一、定义--企业教练及辅导的概念1、了解管理者的职责2、适应角色转变3、教练式辅导的概念4、辅导的两种类型5、领导、管理与辅导6、……
作为职场人士,PPT简报制作,一直以来都是职场人士的必备技能,一份好的PPT可以让你的内容呈现的更加精彩,让你受到老板重视,让演讲者思路更加清晰,让听众更容易理解记忆。所以,做好PPT可以有利于提升我们的职场竞争力。 你可能会有这些问题: 1.没有好模板? 2.没有好字体 3.没有好逻辑? 4.设计不美观? 5.色彩不协调? 6.效率不高效? 7.动画不恰当? ……
谈到“故事”你会想起什么? 安徒生童话?一千零一夜?西游记..... 事实上,我们的生活中到处充满了故事。 近十年来,讲故事的方法日渐被人们接受并广泛应用。 故事不仅被应用于组织战略和企业文化传承,还被广泛应用于销售,市场营销,演讲表达和领导力等众多领域。 好故事,创造出好口碑。 一个好故事,可以让商品销量提升百倍、千倍,甚至於万倍。 一个好故事,可以让一个濒临破产的企业起死回生。 一个好故事,可以让一颗即将枯萎的心,重新燃起希望和信心。 一个故事,一场感动,一次回响,一种力量! 《故事演说力》,教你用1分钟讲好一个故事,3分钟讲述一个精彩故事!
逆境,是指不顺利的境遇,在生活中遇到的困难与挫折,指不危害生命的情况下付出大于原有预期。人生不如意事十有ba九。面对生活的困境、人生的逆境,你是轻易被打败,还是越挫越勇,把曾经的苦难化作成长的沃土? 《道德经》说越是高手,越在逆境中成长。在经济环境好的时候,不管手头上的事业做的怎么样,大家的梦想都很大,就像雷军说的:“梦想总是要有的,万一实现了呢?”但在当前的经济形势下,很多企业最大的梦想就是“活下去!”普遍的共识是,未来两年甚至更久,日子都会比较艰难。 如何面对逆境成为我们职场人必须面对的一道难关,我们应该认清自我,积极面对逆境,调整状态,继续出发,全力以赴。
人是企业中最重要的资源,情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是员工在日常工作中最常见的消极心理体验。因为压力过大造成的不良的情绪,都可能导致员工工作倦怠,使企业缺勤率、离职率、事故率上升;而长时间的心理压力会引起如慢性头痛、失眠、胃肠疾病、高血脂、心脏病等病症。员工培养和塑造职业化素养不仅对于本人的成长、发展,提升思维境界和职业能力有帮助,而且对于企业来说,也是提升人力资源竞争力,以及整体员工素质的必由之路。本课程通过与学员的互动学习,明确工作职责、爱岗敬业、团队协作、积极主动、敢于承担责任、愿意付出、从而正确引导他们的价值观与人生观。不为薪酬工作,只为心酬打拼,欲要升职必先升值的新职场精神等。最终让每一位在职者明确作为一个新职场人应有的职场角色和职场……
沟通的目的沟通的障碍如何做到有效沟通沟通中的聆听/区分/提问沟通与协作的关系沟通是最佳的协作方式沟通一致沟通确认协作反馈自我沟通中的认知
一、企业形象构成1.什么是企业形象2.企业形象与企业文化的关系3.企业形象与企业硬软实力的关系4.企业形象构成二、企业形象识别系统塑造1.建立CIS组织识别系统的意义2.VIS视觉识别系统3.MIS理念识别系统4.BIS行为识别系统5.RIS听觉识别系统6.EIS环境识别系统三、企业形象的深度塑造(一)硬件实力形象塑造1.组织规模2.生产环境3.产品4.专利技术5.金融资本(二)软实力形象塑造1.人才机制建立和奉行2.组织模式3.制度的建立和遵守4.流程的创建和执行5.经营模式6.品牌与服务四、企业形象的受众1.感受企业形象的角色概述2.企业全体员工3.上下游产业链伙伴4.企业的目标客户5.竞争或合作同6.行政管理组织7.间接关系群体五、企业形象传播模式1.企业形象传播载体的概念2.内部传播……
企业对于员工通常是管理或者奖惩激励,但是却缺乏最根本的教育,所以多数员工咋企业并未获得真正的成长,从而也阻碍了企业的成长。
服务是最能创造价值的手段,而良好的服务离不开礼仪的运用,不论多好的商口,留住顾客最终取决于服务人员的服务态度与服务礼仪。同时,在激烈的商业竞争中,竞争的成败也取决于服务的优劣。对服务行业来说,不论硬件设施多么豪华,没有受过系统礼仪培训的服务人员将无法使客户满意,也无法让企业在竞争中获胜。
你知道,做销售首先销售的是自己吗? 你知道,主动相迎,要学会接一待二顾三吗? 你知道,客户能帮你找到新的卖点吗? 你知道,胜了辩论却可能输了生意吗?
Peter F. Drucker 说过:企业管理中60%以上的问题是由于沟通不畅所造成的;而克林顿的首席顾问罗杰.道森的描述是,这个世界上只有二种人:会沟通的和不会沟通的;由此可见沟通的重要性。 什么叫沟通?如何判断沟通是否有效?沟通有没有它的行为准则做支撑?沟通的目的在哪里?沟通的基本条件是什么?沟通技巧能否通过学习得到提高?与不同类型的人、不同层级的人该如何沟通?沟通障碍又是如何形成而我们又该如何解决? 带着这些问题,我们走进《有效沟通》。
一流的企业,一定具有一流的企业形象。调查研究表明:企业形象的上升或下降,对企业销售额的变化有着重要的影响,客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。良好的个人形象对客户传递一种信息,即优质的产品与卓越的服务,而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。 在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性,却又有很多困惑,不知该如何操作:什么是商务礼仪?商务礼仪的理念、规则、内涵是什么?在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象?如何进行自我形象设计?在重要而隆重的场应该如何包装自己等等。所有这一切,您都不用担心,二天的共同分享,将为您事业的成功雪中送炭或锦上添花!
要想做好销售工作,先要学会沟通,特别是要学会与客户的关键人沟通!只有充分掌握必备的销售沟通与谈判技巧,才有可能在同质化、白热化的产品竞争中胜出。本课程将带你进入“高效销售沟通”与“谈判致胜”的世界里,帮助你迅速成为销售冠军。
心态决定人生成败,改变不了事情,就改变对待事情的态度,只有心态端正,才能取得成功。在这个剧烈竞争的时代,积极健康的心态或许才是我们的核心竞争力所在,每个人的潜力都是无限的,有什么样的心态,就会成就什么样的人生。成功者和平庸者最大的差异正在于心态。在企业,员工的心态,深刻影响着企业的发展,心态端正,斗志昂扬,势必为企业注入绵绵不绝的发展动力。
目前,中国房地产市场新政频出,楼市变数难料……是困守危局,还是“强身健体”,提升技能,变革图强?《房地产销售沟通技巧培训》课程,通过了解并把握把握购房者心理,有效掌控房地产销售进程,把握沟通成交技巧,全面提升房地产销售人员沟通技巧及成交技能。
为什么您的员工积极性不高,做事十分欠主动,不理解领导的良苦用心? 为什么您的员工素质太差,经常得罪客户、损失营业额、破坏公司形象? 为什么您的员工跳槽事件不断,您的企业成为竞争对手的人才输送基地? 为什么您的员工相互之间推卸责任,协作力太差,团队执行力严重缺失? 为什么老总您自己却成了企业的“保姆”、“拉车夫” ???…… 要想有不一样的的结果,首先要有不一样的行动!!!陈龙生老师千锤百炼用实践来演绎的课程将重新点燃您员工的生命激情和工作动力,让您学会如何打造一支高度务实、绝对负责、决不找借口的优秀员工团队!让您的员工团队从普通到优秀,从优秀到卓越!
中层上有领导,下有员工,内有平级,外有客户,中层独坐中问,若沟通不畅,势必四面铜墙铁壁,举步维艰;若想把高墙夷为坦途,畅通无阻,中层必须掌握全方位的有效沟通技巧,只有会沟通的中层,才能让上面更省心、更放心,下面更贴心、更忠心。
尊敬的企事业单位领导: 培训过,抱怨过,责骂过,也愤怒过,在企业管理中,您还是碰到了如下问题: 员工不仅没有给你提供满意的结果,反而留下一大堆后果! 管理者制定了目标、量化了指标,员工还是给工作打了折扣! 团队死气沉沉,做事磨磨蹭蹭,完全没有了打江山时的激情! 除薪和晋升,再也想不出还有什么激发员工的好办法! 管理者忙死、累死、气死,员工们却袖手旁观、幸灾乐祸! 为什么这样?那是因为员工责任意识的严重缺失,而管理者也缺少让员工提升责任落实力的方法和技能! 浮躁的社会,浮躁的职场,员工对工作的迷茫,企业家管理的痛苦——到底出了什么问题?作为员工要追求成功,作为组织要追求常青——什么是最最宝贵的职业品质? 究竟什么是责任?究竟怎样成就责任团队和组织?《责任胜于能力》为……
中国加入WTO后,在举国欢庆的时候,朱镕基总理忧心忡忡,这是为什么呢?朱镕基总理给出了答案,他说:“中国缺少一批职业化员工队伍,中国还没有办法与国外跨国公司企业竞争的实力。”总理一语道出了中国企业目前发展的瓶颈,为什么中国企业只能作出“产品”而不能作出“精品”,为什么员工缺乏主动性和精进意识。面对日益白热化的市场竞争,面对不断变化的客户需求,我们的企业要认真思考一下,使我们的工艺流程、制度还是技术出现了问题么?还是问题出在“人”的身上,其实总理已经给出了答案,就是缺乏一支缺乏职业意识和职业心态的职业化员工队伍。 《优秀员工职业化建设》培训由“个人”到“团队”建设构成,重点从职业心态、职业意识和职业行为入手,重点帮助您的企业圆满解决上述问题,为您打造具备卓越工作素质的员工,并建设高效率的优秀……