汇报工作是职场精英经常面对的问题，工作汇报的效果很大程度上左右领导对汇报者的评价。从某种程度来说，汇报工作影响一个人的职业生涯的成长。工作汇报的好，领导和同事评价高，那么提升的就比较快，反之，就算工作做得很好，汇报不出来同样影响自己和团队的成绩。 本课程以中高层管理者工作汇报、公文写作的呈现为核心，全面提升中高层管理者在工作汇报中的临场表现力、口才说服力和公文写作的能力。
公文，是企业和社会人沟通必不可少的一种方法和重要手段。公文写作技巧是公文规范、公文质量的重要基础。然而，我们常常的事实是：公文撰写格式不一，公文沟通常常不能令上级满意或效果不佳，更有甚者，词不达意，或冗长混盹，等等，为什么？观念缺失？工具方法缺少？技巧缺乏？！本课程旨在通过对公文写作的新理念认知，写作的工具方法论、流程和公文应用实务的学习，提升管理人员的公文写作素养和技巧，从而提升公文的应用和沟通效率，塑造工作会干、坐下能写、站起能说的一流职场精英！
文章者，“经国之大业，不朽之盛事”，从古到今，写作尤其是公文写作，都是一件不容小觑的大事。 中办、国办于2012年印发《党政机关公文处理工作条例》，对公文种类和公文格式等作了重大调整，对公文处理工作的科学化和规范化提出了新的要求。新条例实施五年多来，还有不少单位在用旧标准，造成使用错误。 公文质量的好坏，直接影响管理决策和内外沟通的效果，代表了一个单位的领导和服务水平，反映了一个单位的整体素质。本课程旨在帮助办公室人员深度了解最新公文处理工作条例，快速提升公文写作技能和方法，促进党政机关和企事业单位公文处理工作的规范化。
【课程四大目标】 一、认识公文---掌握公文概念、种类、行文关系、公文格式； 二、掌握公文---公文写作步骤及行文原理； 三、习得公文---掌握法定公文与事务性文书的写作攻略； 四、负面清单---识别公文写作常见病“无神”“无方”“无骨”“无物”“无色”。
一、认识公文---掌握公文概念、种类、行文关系、公文格式； 二、掌握公文---识别公文写作中，工作目标与写作目标的内涵与外延（课程体系的精髓）； 三、习得公文---掌握法定公文与事务性文书的写作攻略； 四、负面清单---识别公文写作常见病“无神”“无方”“无骨”“无物”“无色”。
一、认识公文---掌握公文概念、种类、行文关系、公文格式； 二、掌握公文---识别公文写作中，工作目标与写作目标的内涵与外延（课程体系的精髓）； 三、习得公文---掌握7个法定公文与8个事务性文书的写作方法与技巧； 四、负面清单---识别公文写作常见病“无神”“无方”“无骨”“无物”“无色”。
一、认识公文---掌握公文概念、种类、行文关系、公文格式； 二、掌握公文---公文写作步骤及行文原理； 三、习得公文---掌握法定公文与事务性文书的写作攻略； 四、负面清单---识别公文写作常见病“无神”“无方”“无骨”“无物”“无色”。
你的领导可曾这样说： 你写的报告，找不到重点？你写的纪要没有逻辑缺少条理？我们明明干了十分，你却只写出了五分？ 在当前党政机关、企事业单位，写作能力不仅仅体现一个人的文字水平，更是一个人的理论素养、思想深度、创新能力、认识水平、逻辑思维、知识储备等全方位综合素质的集中反应。 所以，提升公文写作能力不仅是工作的需要，也是自身发展的需要。
公文，是企业和社会人沟通必不可少的一种方法和重要手段。公文写作技巧是公文规范、公文质量的重要基础。然而，我们常常的事实是：公文撰写格式不一，公文沟通常常不能令上级满意或效果不佳，更有甚者，词不达意，或冗长混盹，等等，为什么？观念缺失？工具方法缺少？技巧缺乏？！本课程旨在通过对公文写作的新理念认知，写作的工具方法论、流程和公文应用实务的学习，提升管理人员的公文写作素养和技巧，从而提升公文的应用和沟通效率，塑造工作会干、坐下能写、站起能说的一流职场精英！
有调查表明：一个人事业的发展、收入的多少与人的语言文字表达能力有很大关系。试想，一个下属向领导汇报工作，抓不住重点，说不清原委，让领导如何拍板决策？如果一个报告写的思路混乱、错漏连篇，又怎么可能得到领导的信任，进而得到事业的发展。 对于机关工作的人而言，公文写作是一项基本功。你办事能力再强，办会水平再高，但如果笔头不行，无法正确表达出自己的想法，不能使个人智慧变成集体智慧，最后你也只能帮别人跑跑龙套、打打下手。所以，提升公文写作能力不仅是工作的需要，也是自身发展的需要。
【八大课程收益】 一、掌握公文处理的方法 二、公文写作“七步成文法”； 三、“四三框架”写公文； 四、修改文稿“六步法”； 五、克服写作五大障碍的方法； 六、12个常见错误案例解析； 七、“即学即测”课后测评； 八、公文写作“核心资源”资料库。
案例化剖析：针对性强，易学易记。 结构化思考：思路清晰，逻辑性强。 情景化互动：实战互动，引发兴趣。 口诀化记忆：口诀提炼，简单实用。 工具化落地：工具运用，实效落地。
工作中， 你是这样吗？ 因为过度紧张而影响发挥； 讲话没有吸引力、说服力； 会议发言不知说什么； 竞聘述职思路窄表达如同流水账； 汇报工作流水账不知重点说什么.
1、职场汇报PPT逻辑混乱，不能突出自己的工作成果，无法向领导展示要点； 2、搞不清PPT在工作中的作用，花了大量的时间却得到了甚小的回报； 3、下载了上成百上千的PPT模板，最后做出来的还是不满意； 4、PPT逻辑结构混乱、大量的文字堆砌，看PPT的受众备受折磨； 5、动画切换都用上了，原本以为绚丽的效果，最后成了视觉垃圾； 6、原本想用PPT说的更明白清楚，但最后还是不能打动人心； 7、PPT不就是文字、图片和图表的组合嘛，为什么我做的总达不到效果； 8、学过PPT，全教的是技能，用的时候就是想不起来用什么操作； 9、同事同行的PPT做得好，领导赞许，我却备受冷落； 10、看了无数篇的教程，每次都觉得有道理，但是却没有成为理想中的大师； 课程收益 1、1000+人见……
为什么在人际沟通中总是会觉得没有共同语言? 为什么对方总是不理解自己? 当我们花费大量时间精力用于沟通时却发现效果非常有限? 作为企业的职业人士，我们首先要提升自己的情商，也就是如何处理人际关系和提升与人沟通的能力。 美国总统罗斯福曾说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”卡耐基研究的结论：“专业知识在个人成功中作用只占15％，其余85％取决于人际关系。”所以说，无论你的职位高低，学会处理人际关系，你就在成功路上走了85％的路程，同样，与同事、上司及雇员的关系是事业成败的重要原因。
当你不注意时，你惯用的行为模式便会悄悄显露，这些外显的行为语言都将一一展现在其他人的眼前，不管你自知或不自知，它都一直影响着你与其他人的互动关系。我们并不是希望你用DISC来判断人的好坏，而是要了解人和人之间的差异，尊重差异，并善用差异。我们并不是把人贴上标签，告诉大家人有D、I、S、C四种类型，而是每一个人的性格中都有D、I、S、C因子，只是四种因子所占百分比因时因地因人而有不同，所以千万不要以点代面、以偏概全。 DISC也是一种人际关系用语，它不只是性格测评工具，还是一种帮助你侧面了解真相的科学方法。所以这套系统的设计目的，并不是只针对你进行心理分析，而是要帮助你正视自己的可观察行为，让你能够视需要而调整个人的行事作风，以应对与环境或他人互动之需求。 DISC工具将会使你对自己和他人……
1.老师通过寓教于乐的培训方式，拓展员工的思路，总结一些事务处理时的道理 2.老师运用大量的客户服务及投诉实景案例剖析问题，解决问题 3.本次课程运用课程讲授、案例剖析、头脑风暴、角色扮演、情景模拟、视频教学等方式
在企业运营管理中，职业化几乎存在于各个组织和人际关系中，它不但是企业员工的“缓冲器”和“助力器”，更是制约企业发展的关键性因素，也是提高员工满意度和凝聚力的基础。可在现实工作中，不职业化的表现随处可见，比如：职业化思维缺乏，员工学习意识差，有的问题强调多次却还在出现、制订的计划总是不能按时完成、部分员工的积极性和责任心不高、部门之间不能有效的配合、工作执行时常常情绪化等，因此，企业要想提高员工士气和干劲、消除工作执行时的阻力，缓解工作与人际关系的情绪与压力，就必须进行员工职业化的塑造。 本课程旨在为企业员工尤其是新员工树立良好的职业心态，提升职业员工职业化水准，培养适合企业发展的优秀员工，通过对学员态度、观念、技能、自我管理、团队精神的培训，提升员工职业素养，提高主观能动性，为企业创造有效……
当前，我们经常听到一个网络词汇——压力山大，在巨大的压力面前，我们似乎无从逃避，导致出现了各种各样的困扰。 为什么那么多员工精神萎靡，工作积极性不高；每天都在抱怨，每天都在诉说自己的压力；那么容易激怒，情绪那么高涨；员工总是患“心理感冒”；
何谓“职业性”？1.责任担当责任与企业之间的关系案例：一次没有结果的销售会议案例：沃尔玛的责任文化责任感的定义责任心初级修炼案例：一颗螺丝钉责任心进阶修炼漫画：别轻易锯断你的十字架职业箴言：承担责任会使我们感到痛苦，但这种痛苦只会让我们更成熟！2.敬业精神敬业的第一重境界：用力案例：急着赶航班的CEO职场箴言：职业人的最高境界，要么将老板养废，要么将老板逼疯！敬业的第二重境界：用心案例：上海滩第一“的哥”案例：“职业”的定义敬业的第三重境界：用情职业箴言：比满意更高的境界，是让客户感到惊喜和感动！我们究竟是在为谁打工有关付出与回报的两种职场逻辑案例：《职业素养》的赶鸭子上架案例：21:30的MSN对话职场箴言：事业是自己的，哪敢不敬？！3.积极主动案例：跑步机的故事探讨：为什么不主动探讨：性……
1.性格判断分组交流自我介绍九型人格画像对照性格分析2.九型人格测评3.九型人格概述九型人格起源九型人格与人力资源测评工具九型人格与冰山模型4.九型人格解读价值观、口头禅、性格解析、迁善箴言案例：孤僻的优等生案例：精心设计的路线图案例：加油站的小助理案例：长途车上的女孩学习九型人格的意义知识巩固（九型人格小测试）由活动/场所判断九型人格技能训练分析：《射雕英雄传》中九种型号的典型人物讨论：九种风格的人饭桌上的不同表现讨论：九种风格的人踩到狗屎后的不同表现九型人格分类从冲突表现看九型人格其他分类5.九型人格与识人如何判断一个人的九型型号活动及场所相貌表情肢体语言着装MSN、QQ行为表现测评一秒钟识人（容貌识人）一分钟识人（言语识人）案例：一次有趣的打车经历案例：课堂上的活泼女生案例：城铁上的让……
1、通过思维定式的转变，帮助企业内部营造共同的“语言、语境及操作标准、流程”使学员实现从过往的“被动工作”到“主动选择并承担”的转变； 2、从依赖期到独立期的过程，建立个人成功；从思维定式的转变到语言、行为的转变，帮助个人达成工作效能的提升。 3、从独立到互赖的过程，建立公众成功；从个体进入到组织，需要从心智模式的重构入手，通过双赢思维的切入，到知彼解己的连接，从而达成统合综效实现组织效能的大幅度提升。 4、以上的习惯都需要不断的实践、更新；不断更新包裹于外环，帮助习惯的养成及内化，形成向上螺旋，帮助企业及个人，达成不断的效能提升。
1.老师通过寓教于乐的培训方式，拓展员工的思路，总结一些事务处理时的道理 2.老师运用大量的客户服务及投诉实景案例剖析问题，解决问题 3.本次课程运用课程讲授、案例剖析、头脑风暴、角色扮演、情景模拟、视频教学等方法
一、工作与生活中观念的困顿和误区1、“对事不对人”2、“愿不愿”和“会不会”3、案例解析：讲话与演讲二、员工应有的卓越特质A）、阳光的心态1.心里有阳光，生命才会开花2.什么是阳光心态工作中有三种人一种是不知不觉人一种是后知后觉人一种是先知先觉人态度只有两种：积极与消极-人裁-人材-人才-人财3.构筑你积极快乐的城堡4.如何塑造阳光心态1)控制情绪，调整自我2)学习阿甘，直面挫折3)自我激励，颠峰状态B）、进取的心态1.专业是我们的看家本领2.专业的标准3.如何成为专业选手（进取与合作）1)锁定目标，及时充电2)学以致用，知行合一3)教会别人，成就自己4)专业合作，成长最快5)打造自己的能力核弹C）、坚持的心态1.什么是坚持心态2.如何塑造坚持心态1)时刻牢记使命目标2)不在困难面前变矮3)……
1. 开拓思路—导师讲解+案例分析+声像视听+小组讨论+现场游戏+心理体验+多感官体验 2. 注重实效—从自我成长与心理整合入手，采用“所见即所得”的方法
暖身破冰：办公室养生操——小龙舞送礼物：小礼物，快速融入学习的终极目标是什么？——改变第一章、团队建设与凝聚力互动暖身游戏一、分组：选出组长队名、队呼、队歌、团旗团队风采展示PK二、团队PK游戏游戏：欢乐无极三、职业化的认知1、我们靠什么生活的更好？课堂讨论：从中感悟到了什么？职业化的常见误区职化化管理者的十转变我们来实践一下：1）、你的工作任务是什么？2）、要的结果又是什么？找到自己的价值老板为什么要付你薪水？你什么时候会被“退货”？团队中的积极思维？智慧故事：天堂与地狱领导力的觉醒故事分享四、高效沟通的策略为什么人多不一定力量大？内耗！！！认知沟通：沟通的注决点与理想境界中国人沟通的特性：公司部门长与助理的沟通真实案例表达模糊+不善倾听+不会发问+主观理解情景沟通游戏话图沟通的理想境界：……
一、情商管理基础1.什么是情商？IQ和EQ的关系；2.情商的核心要素：情绪的管理人际关系的建立二、沟通与协作的基础1.沟通的重要性2.影响组织沟通的因素3.企业内常见的沟通障碍4.沟通与协作的五大思维5.沟通目标：鼓舞对方达成行动6.沟通步骤：编码、解码、反馈7.沟通的三种表现8.良好沟通的原则三、有效表达1、表达之前要问的3个问题1）真正想要传递什么信息？2）接收信息的对象谁？有什么特点？3）如何才能最有效地传递信息？2、信息编码的3个原则1）5W2H原则2）金字塔原则3）真实开放原则3、有效表达的7个工具四、沟通的策略1.亲和力的建立2.同理心沟通3.合一架构法4.预先框示法5.假设法6.二选一法7.视觉法8.下降式介绍法五、人际风格沟通技巧1.人际风格的四大分类2.各类型人际风格的特征……
压力是现代社会人们最普遍的心理和情绪上的体验。所谓＂人生不如意十之八九＂，任何人的人生，都不可能总是一帆风顺,坎坷挫折时有发生。面对种种不如意，人们常常会焦虑不安，内心体验到巨大的压力。压力存在于社会生活的各个方面,人人都经历过。例如第一次求职面试、亲人患病或死亡、工作变动或失业等。承受压力是生活中不可避免的。但是过度的压力总是与紧张、焦虑、挫折联系在一起。久而久之，会破坏人的身心平衡，造成情绪困扰，损害心身健康。 临床心理学家和心身医学家发现，很多疾病与心理压力有关。比如，消化性溃疡病的主要起因就是心理压力。溃疡病患者往往具有这样的特点:努力拼命工作，总是担心工作不完美，担心自己能力不够，经常体验到无助感等。心理压力也是高血压和心脏病的主要病因。这些患者往往竞争意识强、争强好……
沟通从心开始。沟通就是把心里想表达的用几句简单明了的言语把事情或者问题表述清楚，让听的人一听就能明白，而不是反复问你说了什么。下级向上级汇报工作说结果，而不是啰里啰嗦说过程。沟通的时候，一定要声音洪亮，吐字清晰，让倾听者快速明白所说意思。双方沟通一定是建立在平等的基础上，而不是一副高高在上的姿态，反之，注定达不到高效沟通的境界。陌生人之间的沟通，要对对方有个简单的认识了解，求同存异，从双方感兴趣的话题入手，这样就能快速进入沟通，消除陌生感。与长辈沟通，语速要慢，要有耐心。与客户沟通，明确对方的心理需求，方可对症下药，达到签单的目的。 本课程将帮助各位充分学会识别沟通中的言语部分和非言语部分，再结合情绪的处理，得出综合的信息。知己知彼，百战不殆，了解自己和沟通对象的性格特点，用恰当的方式把得……
现在大家面临的环境是我们的财富在增加，但是满意感在下降；我们拥有的越来越多，但是快乐越来越少；我们沟通的工具越来越多，但是深入的交流越来越少；我们认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少。所以有越来越多的人感觉不到幸福。这是我们的心态出了问题。好心情才能欣赏好风光，好花要有好心赏。 本课程将帮助大家建立起积极的价值观，获得健康的人生，释放出强劲的影响力。拥有阳光心态，健康人生
