第一讲：开篇导语

一、识别公文写作中，工作目标与写作目标同步完成的契合点，“字”与“事“的融合；

〔案例剖析〕

1.在禁燃办的“公告”中我们读出了什么？

2.在“最高法、最高检”的通告中我们发现了什么瑕疵？

3.中秋节祝全市人民度过一个祥和的“端午节”，我们感受到了什么？

二、认识到为什么要写好公文，识别当文稿起草者的胜任能力“下降”时，职位的可替换性将“上升”。

〔案例剖析〕“致社区居民的一封信“

1.为什么要写好公文，公文是写给谁的？

2.公文构思的“三w法则”

3.公文语言的运用

第二讲：认识公文

一、公文概述

（一）公文的概念：

1.广义公务文书

2.狭义党政公文

（二）公文的六大特点

1.法定作者2.法定效力3.特定格式

4.明确公务5.严格程序6.语言庄重

（三）公文的种类与行文关系

1.最新版《党政机关公文处理条例》中规定的十五种公文文种；

2.三个行文方向，五条行文规则。

（四）公文处理程序

1．公文的审核；2.公文的把口；3.公文的签发；4.公文的收文办理；

5.公文的签收；6.收文登记；7.公文的承办；8.公文的传阅；

9.公文的催办；10.公文的答复；11.公文的发文办理；12.公文的复核；

13.公文的核发；14.公文的联合发文；15.公文归档。

二、公文格式：图解《党政机关公文格式》（GB/T 9704-2012）

（一）眉首的六要素

（二）主体的七部分

（三）版记的五要件

（四）公文的用纸格式

（五）公文的印装格式

第三讲：掌握公文

一、提高写作水平的五个环节

（一）立意准确

1．具体期望

2．具体利益

3．具体行动

〔案例剖析〕歌剧《白毛女》创作的曲折经历

〔案例剖析〕北京建工集团2017年会主题是如何形成的

三位领导，三个意见，如何形成一个会议主题？

（二）标题明确

1．明：指向明确

2．简：用词简练

3．新：标题新颖

〔案例剖析〕标题的不同形式

〔案例剖析〕三大政府网站，新闻标题“题文不符”？

〔既学既练〕朱颖写给铁军的留言主题是什么？

（三）公文材料，，持之有据言之有理

1.公文材料种类：素材题材

2.公文材料的种类：

（1）感性材料、理性材料

（2）现实材料、历史材料

（3）直接材料、间接材料

（4）正面材料、反面材料

3.公文材料收集与积累三部曲

（1）寻材---一贵多二贵细

（2）选材---贵在精与严，掌握公文选材四个标准

（3）用材---公文用材的四大原则及三个注意事项

〔案例解析〕在工作报告中，看公文材料的寻材、选材、用材

〔既学既练〕结合案例内容，搭建自己的公文素材库

（四）结构严谨，公文的骨架-谋篇布局，宜紧，忌散

1、公文结构的三性：完整性连贯性严密性

2、公文结构的五种开篇与六种结尾方法

3、公文内容布局的逻辑关系：

（1）重则详，轻则略（2）新则详，旧则略

（3）实则详，虚则略（4）近则详，远则略

（5）特点详，一般略（6）点则详，面则略

〔案例剖析〕在王明的学习心得我们发现文稿结构出现了什么问题？

〔既学既练〕朱颖写给铁军的留言在文稿结构中是否需要调整？

（四）公文语言，宜活忌陈

真实准确无假话

严谨庄重无虚话

简明扼要无废话

平实易懂无大话

1.公文语言的三种表达方式

（1）叙述性语言

（2）议论性语言

（3）说明性语言

2.三种语言表达方式在行文中的功能

（1）叙述表达主要是“感性认识”重在让人有所“感”

（2）议论表达主要是“理性认识”重在让人有所“服”

（3）说明表达主要是“知性认识”重在让人有所“知”

〔案例剖析〕在三篇文稿中发现语言表达方式的变化及使用规律

〔公文资料库〕：公文写作常用语词汇语句大全

第四讲：习得公文

【法定公文类】请示批复通知纪要报告函通报

一、请示

（一）什么是请示

（二）请示的格式

（三）请示的分类：请求性请示、申诉性请示、安排行请示、解答性请示、批转性请示

（四）请示的写作要领

1.标题2.一文一事3.主送一个机关

4.不能报送个人5.用语要得体6.结尾

〔难点解析〕1.请示与报告的区别

2.请示与函的区别

〔模型分享〕请示的写作结构

〔案例剖析〕你的请示，为什么领导没有批示

〔案例剖析〕四个人同时写一个请示，为什么结果差距如此之大？

〔既学既练〕请求性请示：“申请购置彩色打印机的请示”

二、批复

（一）什么是批复

（二）批复的格式

（三）批复的分类：指导性批复、法规性批复、具体性批复、直达性批复、抄送性批复

（四）请示的写作要领

1.掌握批复标题的三种写法

2.用好引语到主体的过渡语

3.表明批复态度的两种写作方法

4.批复用语要得体

5.批复的结尾

〔难点解析〕1.批复与批示的区别

2.批复与通知的区别

〔模型分享〕批复的写作结构

〔模型分享〕批复的写作模版

〔案例剖析〕发现“批复”中的问题

〔案例剖析〕找出案例中，批复主体三要素的使用方法

〔既学既练〕结合“申请购置彩色打印机的请示”写一篇批复

三、通知

（一）什么是通知

（二）通知的格式

（三）通知的分类：指示性通知、转文性通知、会议通知、周知性通知、任免通知

（四）通知的写作要领

1．事项具体明确2.开门见山，直陈其事3.文字精炼

4.内容详略得5.标题避免冗长

〔难点解析〕发布性通知与公布令的区别

〔模型分享〕通知的写作结构

〔案例剖析〕在和平区道路管理所修路的通知中，我们能受到什么警示？

〔案例剖析〕在高科集团举办《公文写作培训班》的通知中，我们能够发现什么？

〔既学既练〕会议通知：“年度预算会议的通知”

四、纪要

（一）什么是纪要

（二）纪要的格式

（三）纪要的分类：工作会议纪要、座谈纪要

（四）纪要的写作要领

1.材料充分2．抓住重点

3.内容真实4.表达明确

〔难点解析〕1.会议纪要与会议决议的区别

2.会议纪要与会议记录的区别

〔模型分享〕纪要的写作结构

〔案例分析〕天海公司“专题会议纪要”我们发现了什么规律？

〔案例分析〕天海市人民政府“会议纪要”我们发现了什么不同？

〔既学既练〕工作会议纪要：“月度经理办公会会议纪要”

五、报告

（一）什么是报告

（二）报告的格式

（三）报告的分类：工作报告、情况报告、专题报告、答复报告

（四）报告的写作方法

1.如何确定报告主题；

2.报告标题的处理方法；

3.报告的写作结构：纵向结构横向结构交叉结构

（五）报告的写作要领

1.重点突出2.内容真实3.条理清晰

4.不可夹带请示事项5文字要精练6要注明签发人

（六）通过案例解析，掌握写作要领

〔案例解析〕通过“十九大报告”学习报告的写作逻辑结构

〔案例解析〕总裁办副主任述职报告

〔案例解析〕干部述职报告

〔难点解析〕1.情况报告与工作报告的区别

2.报告与请示的区别

〔模型分享〕工作报告写作结构

〔工具分享〕修改文稿“六步法”

〔案例分析〕在王明竟的学习心得中，我们发现了什么？

〔既学既练〕结合当天培训内容，写一篇“培训心得体会”讲师点评。

六、函

（一）函的概念

（二）函的分类：

1.按内容用途分：商洽函申请函答复函告知函催办函询问函审批函

2.按性质分：公函便函

3.按行文方向分：去函复函

(三)函的写作方法

1.发函的标题、复函的标题

2.函的内容三要素：发函缘由洽商内容意愿要求

3.函的结尾用语

（四）函的写作要领及注意事项

1.事项具体明确

2.开门见山，直陈其事

3.文字精炼

4.内容详略得当

5.标题避免冗长

6.格式规范

7.一事一函

〔模型分享〕函的写作结构

〔案例分析〕我和同事商量

〔既学既练〕学员课堂练习后，针对函的标题与写作结构进行点评

七、通报

（一）什么是通报

（二）通报的格式

（三）通报的分类：表彰性通报、批评性通报、情况通报

（四）通报的写作要领

1．事项具体明确2.典型的真实性3.文字精炼

4.内容详略得5.标题避免冗长

〔难点解析〕通报与通知的区别

〔难点解析〕传达性通报与批评性通报

〔难点解析〕表彰性通报与表彰性决定

〔模型分享〕通报的写作结构

〔模型分享〕通报的写作模版

〔案例剖析〕教育处先进个人通报

〔既学既练〕参照案例写一篇“表彰性通报”

【事物文书类】计划总结简报调研报告经验材料讲话稿电子邮件申请

一、计划

（一）什么是计划

（二）计划的格式

（三）计划的分类：题材类、时间类、范围类、效力类

（四）计划的写作要领

1.任务明确2.内容具体

3.表述简明4.把握语体

〔难点解析〕1.计划与方案的区别

2.计划的基本原则

3.计划与“安排”、“要点”、“设想”、“方案”、“规划”、“打算”的区别与应用

〔模型分享〕计划的写作结构

〔案例剖析〕为什么我的计划领导说“不行”

〔既学既练〕结合自身工作，写一篇下月工作计划

二、总结

（一）总结的概念解析

（二）总结的格式

（三）总结的分类：内容类、范围类、时间类、用途类、进程类、性质类

（四）总结的写作方法“四三框架”写总结

1.三个结构：外部结构内部结构逻辑结构

2.三个语言：叙述语言说明语言议论语言

3.三种语法（词性）：动词数量词形容词

4.三个字：见字见事见人

（五）总结的写作要领：

〔模型分享〕“四三框架”写总结

〔难点解析〕1.总结与报告的区别

2.总结与述职报告的区别

〔案例剖析〕上海农行某支行工作总结

〔案例剖析〕银行体系工作总结

〔既学既练〕结合自身工作，写一篇上季度工作总结

三、简报

（一）什么是简报

（二）简报的格式

（三）简报的分类：工作简报、会议简报、动态简报

（四）简报的写作要领

1.选材要精2.实事求是

3.文字简要4.体式得当

〔难点解析〕简报的选材、内容与快速构思

〔模型分享〕简报的逻辑结构

〔模型分享〕“三点一线”写简报

〔案例剖析〕在一汽大众《公文写作》培训后的简报中，我们读出了什么？

〔案例剖析〕这样的会议简报可以吗？

〔既学既练〕结合本次培训，写一篇简报

四、如何开展调研工作

（一）调查研究能力的含义

1.确定主题的能力；

2.收集整理的能力；

3.分析研究的能力；

4.撰写报告的能力。

（二）开展调查研究的四项基本要求

（三）确定调查研究主题的六个方法

（四）制定调查研究计划

1.调查研究的目的；

2.调查研究范围的两个界定；

3.调查研究的三项内容；

4.开展调查的九个方法；

（五）分析研究调查资料的两个方法

（六）调查研究分析的四个原则

1.充分准备原则2.方法创新原则

3.过程细致原则4.结论升华原则

（七）调查研究成果的三个类型

1.情况汇总型；

2.经验总结型；

3.探讨研究型。

〔案例解析〕“关于是否建立国家公园制度”

〔案例解析〕习近平关于调查研究的重要论述“调查研究的重要性”“调查研究的五个要点”“如何开展调查研究”

调研报告的撰写

（一）调研报告的概念

（二）调研报告形成的三部曲

1.准备曲；

2.进行曲；

3.总结曲。

（三）调研报告的分类：经验调查、情况调查、事件调查、问题调查

（四）调研报告写作方法“四三框架”写调研报告

1.三个结构

2.三个语言

3.三种语法（词性）

4.三个字

（五）调研报告的写作要领

1.调研报告从三个方面，克服有“调”无“研”的三个现象；

2.写好撰写调研报告，实现“精”“新”“准”的三个落脚点；

3..运用“矛盾论”“实践论”分析解决调研问题。

〔难点解析〕1.总结与调研报告的区别

2工作报告与调研报告的区别

〔模型分享〕调研报告的写作结构

〔经验分享〕调研准备“八条”注意事项；

〔经验分享〕调研报告撰写的“四个”负面清单；

〔案例分析〕在农业银行《公文写作》培训需求的调研报告中，我们发现了什么？

〔案例分析〕我国民安全感的现状及提升的建议

〔案例分析〕关于一带一路战略与京津冀协同发展、供给侧结构性改革等中央重大战略部署有效衔接的建议

〔既学既练〕结合此次培训，写一篇《如何让培训效果落地的调研报告》。

五、经验材料---一花引来百花香

（一）好经验体现的三个特征；

（二）经验材料写作的三层行文构思

1.为什么，交代背景与目的给予启发；

2.怎么做，提供借鉴；

3.怎么样，效果激发兴趣。

（三）经验材料写作核心步骤

1.标题的三种类型；

2.标题写作要领；

3.主体写作三个要素；

（四）经验材料要避免的四个常见问题

1.结构混乱，逻辑不清

2.贪大求全，特点不明；

3.老生常谈，观点陈旧；

4.空乏讨论，内容不实。

〔模型分享〕公文写作“七步成文法”

〔模型分享〕掌握结构化思维“三字决”

〔难点解析〕经验材料与工作总结、新闻报道的区别

〔案例分析〕支行五年来跨越发展取得的宝贵经验

〔既学既练〕结合自身工作或身边同事的工作情况，写一篇《经验材料》

六、讲话稿

（1）什么是讲话稿

（2）讲话稿的格式

（3）讲话稿的分类：工作会议类讲话稿、庆祝、纪念类讲话稿、表彰会议类讲话稿

政治性讲话稿、礼仪性讲话稿等

（4）讲话稿的写作要领

1.有的放矢

2.突出中心，观点鲜明

3.语言通俗易懂

4.晓之以理动之以情

5.篇幅简短，主体单一

〔难点解析〕讲话稿与发言稿的区别

〔模型分享〕讲话稿的写作结构

〔模型分享〕“四三框架”撰写讲话稿

〔案例分析〕习总书记讲话稿特点学习鉴赏

〔案例分析〕为什么王总的讲话如此激励士气？

〔既学既练〕模拟本次培训，写一篇领导开班讲话稿

七、简洁有效地使用电子邮件

1.慎选发送对象

2.标题的重要性与规范

3.电子邮件内容

（1）明确对方的行为和时限

（2）邮件的体积

（3）附件的格式

4.专业的签名栏

5.电子邮件的沟通礼仪

〔案例分析〕我和同事商量了一下

〔课堂练习〕编写发送“培训通知”的电子邮件

〔既学既练〕模拟培训课程情况，发一份《公文写作培训课程的通知》的邮件

八、申请

（一）申请的概念

（二）申请的分类

1.根据申请人划分

2.根据使用范围划分

3.根据写作格式划分

（三）申请的写作格式

1.标题

2.称谓

3.正文：申请事项申请理由申请要求（决心）

4.结束语

5.落款日期

6.申请的写作要领

（1）一事一书（2）实事求是

（3）语言朴实（4）重点突出

〔案例分析〕入党申请书

〔既学既练〕写一份入党申请书

课程标签：职业素养,办公技能