第一部分：揭开面纱，压力的解析与管理

二、压力状态下的三种应对模式

争——战斗的姿态

弃——无助的姿态

觉——自然的状态

三、应对，压力的一般适应综合症

1、压力下个体行为的解析

2、压力情绪对个体健康的影响

四、区分，应对压力的三种策略

第二部分：如何进行情绪管理

观点：情绪是可以被管理的

一、察觉个人情绪

二、情绪的分类

1、积极的情绪可以提高人的免疫力

案例：笑一笑，十年少

2、消极的情绪破坏人的身体健康

案例分享

3、情绪的平静是理智的思维和行动的前提

案例分享

4、情绪的失控，往往导致难以估计的后果

案例分享

三、先处理心情，再处理事情

四、如何管理情绪

1、治标

1）回到目标中来

案例：你这样打过蚊子么？

2、治本

1）冷静三思

2）改变态度，调整心态

3）长期坚持，形成习惯

3、问题解决的步骤

第一步：放松

第二步：问题管理的七个阶梯

列出困扰，嗯嗯嗯嗯，

明确目标

......

第三步：开始行动，持续前行

第四步：加强支持

第五步：保持健康状态

四、走出困境的“金字塔”

第三部分情商修炼，缓解情绪的困扰

成功=20%智商+80%情商

1、情商的认知

情商的自我测试

情商在职场中表现出来的几种类型

2、情绪的识别与应对

抑郁情绪与应对

敌对情绪与应对

焦虑情绪与应对

3、如何提升情商

用认知重构破除压力陷阱

做些减压操

建立良好的生活习惯

第四部分增强弹性，提高压力耐受性

行为测试

坚韧者行为

乐观——对个体价值和生活目的的投入

控制——正确面对，反求诸己

挑战——把困难看成

3、调整自我，摆脱困境的困扰

4、激发创造力

案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务

第五部分积极心理，提升自我幸福力

1、个人探索

幸福是什么?

2、收获幸福的途径

1）主观幸福感

2）心理幸福感

心理幸福感——重构

心理幸福感——希望

3）社会幸福感

工作中的幸福感

家庭中的幸福感

3、同理心影响力人际压力

建立关系—清晰表达—情感反馈—察觉需要

4、营造良好的人际氛围

善为士者，不武；善战者，不怒

案例：斗鸡是怎样炼成的

（全课程目录完）

课程标签：职业素养,情绪管理