第一讲：开篇导语

一、识别公文写作中，工作目标与写作目标同步完成的契合点，“字”与“事“的融合；

〔案例剖析〕

1.在双峰县禁燃办的“公告”中我们读出了什么？

2.在“最高法、最高检”的通告中我们发现了什么？

3.中秋节祝全市人民度过一个祥和的“端午节”，我们感受到了什么？

二、认识到为什么要写好公文，识别当文稿起草者的胜任能力“下降”时，职位的可替换性将“上升”。

〔案例剖析〕“致社区居民的一封信“

1.为什么要写好公文，公文是写给谁的？

2.公文构思的“三w法则”

第二讲：认识公文

一、公文概述

（一）公文的概念：

1.广义公务文书

2.狭义党政公文

（二）公文的六大特点

1.法定作者2.法定效力3.特定格式

4.明确公务5.严格程序6.语言庄重

（三）公文的种类与行文关系

1.最新版《党政机关公文处理条例》中规定的十五种公文文种；

2.三个行文方向，五条行文规则。

二、公文格式：图解《党政机关公文格式》（GB/T 9704-2012）

（一）眉首的六要素

（二）主体的七部分

（三）版记的五要件

（四）公文的用纸格式

（五）公文的印装格式

第三讲：掌握公文

一、提高写作水平的四个环节

（一）立意准确

1．具体期望

2．具体利益

3．具体行动

〔案例剖析〕歌剧《白毛女》创作的曲折经历

〔案例剖析〕北京建工集团2017年会主题是如何形成的

三位领导，三个意见，如何形成一个会议主题？

（二）标题明确

1．明：指向明确

2．简：用词简练

3．新：标题新颖

〔案例剖析〕标题的不同形式

〔案例剖析〕三大政府网站，新闻标题“题文不符”？

〔既学既练〕朱颖写给铁军的留言主题是什么？

（三）结构严谨，公文的骨架-谋篇布局，宜紧，忌散

1、公文结构的三性：完整性连贯性严密性

2、公文结构的五种开篇与六种结尾方法

3、公文内容布局的逻辑关系：

（1）重则详，轻则略（2）新则详，旧则略

（3）实则详，虚则略（4）近则详，远则略

（5）特点详，一般略（6）点则详，面则略

〔案例剖析〕在王明竟的学习心得我们发现文稿结构出现了什么问题？

〔既学既练〕朱颖写给铁军的留言在文稿结构中是否需要调整？

（四）公文语言，宜活忌陈

一、真实准确无假话

二、严谨庄重无虚话

三、简明扼要无废话

四、平实易懂无大话

〔公文资料库〕：公文写作常用语词汇语句大全

第四讲：习得公文

（文种讲述说明：为提高课程效果，一天课程讲述四个文种，两天课程讲述八个文种）

【法定公文类】共三个文种

请示批复报告

一、请示

（一）什么是请示

（二）请示的格式

（三）请示的分类：请求性请示、申诉性请示、安排行请示、解答性请示、批转性请示

（四）请示的写作要领

1.标题2.一文一事3.主送一个机关

4.不能报送个人5.用语要得体6.结尾

〔难点解析〕1.请示与报告的区别

2.请示与函的区别

〔模型分享〕请示的写作结构

〔案例剖析〕你的请示，为什么领导没有批示

〔案例剖析〕四个人同时写一个请示，为什么结果差距如此之大？

〔既学既练〕请求性请示：“申请购置彩色打印机的请示”

二、批复

（一）什么是批复

（二）批复的格式

（三）批复的分类：指导性批复、法规性批复、具体性批复、直达性批复、抄送性批复

（四）请示的写作要领

1.掌握批复标题的三种写法

2.用好引语到主体的过渡语

3.表明批复态度的两种写作方法

4.批复用语要得体

5.批复的结尾

〔难点解析〕1.批复与批示的区别

2.批复与通知的区别

〔模型分享〕批复的写作结构

〔模型分享〕批复的写作模版

〔案例剖析〕发现“批复”中的问题

〔案例剖析〕找出案例中，批复主体三要素的使用方法

〔既学既练〕结合“申请购置彩色打印机的请示”写一篇批复

三、报告

（一）什么是报告

（二）报告的格式

（三）报告的分类：工作报告、情况报告、专题报告、答复报告

（四）报告的写作方法

1.如何确定报告主题；

2.报告标题的处理方法；

3.报告的写作结构：纵向结构横向结构交叉结构

（五）报告的写作要领

1.重点突出2.内容真实3.条理清晰

4.不可夹带请示事项5文字要精练6要注明签发人

（六）通过案例解析，掌握写作要领

〔案例解析〕通过“十九大报告”学习报告的写作逻辑结构

〔案例解析〕总裁办副主任述职报告

〔案例解析〕干部述职报告

〔难点解析〕1.情况报告与工作报告的区别

2.报告与请示的区别

〔模型分享〕工作报告写作结构

〔工具分享〕修改文稿“六步法”

〔案例分析〕在王明竟的学习心得中，我们发现了什么？

〔既学既练〕结合当天培训内容，写一篇“培训心得体会”讲师点评。

【事物文书类】共十二个文种

计划规划要点章程细则制度办法方案

总结简报讲话稿调研报告

一、计划

（一）什么是计划

（二）计划的格式

（三）计划的分类：题材类、时间类、范围类、效力类

（四）计划的写作要领

1.任务明确2.内容具体

3.表述简明4.把握语体

〔难点解析〕1.计划与方案的区别

2.计划的基本原则

3.计划与“安排”、“要点”、“设想”、“方案”、“规划”、“打算”的区别与应用

〔模型分享〕计划的写作结构

〔案例剖析〕为什么我的计划领导说“不行”

〔既学既练〕结合自身工作，写一篇下月工作计划

二、规划

（一）什么是规划

（二）规划的写作格式

（三）规划的写作三要素

（四）规划的基本特征

1.全局性2.长远性

3.方向性4.指导性

〔模型分享〕规划的写作结构

〔案例解析〕安全生产“十三五”规划

三、要点

（一）什么是要点

（二）要点的写作格式

（三）要点的写作要素

（四）要点的基本特征

1.原则性2.简明性

3.逻辑贯通性

〔模型分享〕要点的写作结构

〔案例解析〕《北京市国土资源局2019年工作要点》

四、章程

（一）什么是章程

（二）章程的写作格式

（三）章程的写作要素

（四）章程的写作分类

1.党政团体章程2.企事业单位章程

〔模型分享〕章程的写作结构

〔案例解析〕《机关党委党员义务服务队章程》

五、细则

（一）什么是细则

（二）细则的写作格式

（三）细则的写作要素

（四）细则的特点

1.附属性2.周密性

（五）细则的写作要求

1.依据性2.避免重复3.适当取舍

〔模型分享〕细则的写作结构

〔案例解析〕《劳动合同法》实施细则

六、制度

（一）什么是制度

（二）制度的写作格式

（三）制度的写作要素

（四）制度的特征

1.广泛性2.针对性

〔模型分享〕制度的写作结构

〔案例解析〕北京市信访工作制度

七、办法

（一）什么是办法

（二）办法的写作格式

（三）办法的写作要素

（四）办法的分类

1.实施性办法2.规定性办法

〔模型分享〕办法的写作结构

〔案例解析〕党委办公室印章管理办法

八、方案

（一）什么是方案

（二）方案的写作格式

（三）方案编制的写作要素

（四）方案的基本特征

1.安排的详尽性2.内容的单一性3.专业性

〔模型分享〕方案的写作结构

〔案例解析〕中央和国家机关公务用车制度改革方案

〔案例解析〕主题党日活动方案

九、总结

（一）总结的概念解析

（二）总结的格式

（三）总结的分类：内容类、范围类、时间类、用途类、进程类、性质类

（四）总结的写作方法“四三框架”写总结

1.三个结构：外部结构内部结构逻辑结构

2.三个语言：叙述语言说明语言议论语言

3.三种语法（词性）：动词数量词形容词

4.三个字：见字见事见人

（五）总结的写作要领：

〔模型分享〕“四三框架”写总结

〔难点解析〕1.总结与报告的区别

2.总结与述职报告的区别

〔案例剖析〕上海农行某支行工作总结

〔案例剖析〕银行体系工作总结

十、简报

（一）什么是简报

（二）简报的格式

（三）简报的分类：工作简报、会议简报、动态简报

（四）简报的写作要领

1.选材要精2.实事求是

3.文字简要4.体式得当

〔难点解析〕简报的选材、内容与快速构思

〔模型分享〕简报的逻辑结构

〔模型分享〕“三点一线”写简报

〔案例剖析〕在一汽大众《公文写作》培训后的简报中，我们读出了什么？

〔案例剖析〕这样的会议简报可以吗？

十一、讲话稿

一、什么是讲话稿

二、讲话稿的格式

三、讲话稿的分类：工作会议类讲话稿、庆祝、纪念类讲话稿、表彰会议类讲话稿

政治性讲话稿、礼仪性讲话稿等

四、讲话稿的写作要领

（1）有的放矢

（2）突出中心，观点鲜明

（3）语言通俗易懂

（4）晓之以理动之以情

（5）篇幅简短，主体单一

〔难点解析〕讲话稿与发言稿的区别

〔模型分享〕讲话稿的写作结构

〔模型分享〕“四三框架”撰写讲话稿

〔案例分析〕习总书记讲话稿特点学习鉴赏

〔案例分析〕为什么王总的讲话如此激励士气？

〔既学既练〕模拟本次培训，写一篇领导开班讲话稿

十二、如何开展调研工作

（一）调查研究能力的含义

1.确定主题的能力；

2.收集整理的能力；

3.分析研究的能力；

4.撰写报告的能力。

（二）开展调查研究的四项基本要求

（三）确定调查研究主题的六个方法

（四）制定调查研究计划

1.调查研究的目的；

2.调查研究范围的两个界定；

3.调查研究的三项内容；

4.开展调查的九个方法；

（五）分析研究调查资料的两个方法

（六）调查研究分析的四个原则

1.充分准备原则2.方法创新原则

3.过程细致原则4.结论升华原则

（七）调查研究成果的三个类型

1.情况汇总型；

2.经验总结型；

3.探讨研究型。

〔案例解析〕“关于是否建立国家公园制度”

〔案例解析〕习近平关于调查研究的重要论述“调查研究的重要性”“调查研究的五个要点”“如何开展调查研究”

调研报告的撰写

（一）调研报告的概念

（二）调研报告形成的三部曲

1.准备曲；

2.进行曲；

3.总结曲。

（三）调研报告的分类：经验调查、情况调查、事件调查、问题调查

（四）调研报告写作方法“四三框架”写调研报告

1.三个结构

2.三个语言

3.三种语法（词性）

4.三个字

（五）调研报告的写作要领

1.调研报告从三个方面，克服有“调”无“研”的三个现象；

2.写好撰写调研报告，实现“精”“新”“准”的三个落脚点；

3..运用“矛盾论”“实践论”分析解决调研问题。

〔难点解析〕1.总结与调研报告的区别

2工作报告与调研报告的区别

〔模型分享〕调研报告的写作结构

〔经验分享〕调研准备“八条”注意事项；

〔经验分享〕调研报告撰写的“四个”负面清单；

〔案例分析〕在农业银行《公文写作》培训需求的调研报告中，我们发现了什么？

〔案例分析〕我国民安全感的现状及提升的建议

〔案例分析〕关于一带一路战略与京津冀协同发展、供给侧结构性改革等中央重大战略部署有效衔接的建议

〔既学既练〕结合此次培训，写一篇《如何让培训效果落地的调研报告》。

第三部分【授课视频】

http://v.youku.com/v_show/id_XMzU0MTczNjU3Mg==.html?spm=a2hzp.8253869.0.0

http://id.tudou.com/i/UMzUxODQxNzU2/videos?q=%E7%8E%8B%E5%BF%97%E5%BC%BA

第四部分会场布置（仅供参考）

课程标签：职业素养,办公技能