第一章、职业化的认知

1、我们靠什么生活的更好？

课堂讨论：从中感悟到了什么？

职业化的常见误区

职化化员工的十大转变

第二章、高效能员工的7个习惯

习惯一：主动积极

主动积极模式：刺激→选择的自由

案例剖析：如何将被动消极转变成主动积极的回应

人类所的四大天赋潜能，是帮助将负面情绪转向正面反应的方法

影响圈的概念

关注圈的概念

什么是转型人？怎样做转型人？

学员实践（例）根据客户实际情况设置

习惯二：以终为始

理解心智创造与实体创造的含义

懂得把焦点放在使生活有价值的事情上

撰写个人的使命宣言

学员互动（例）根据客户实际情况设置

心智创造-实体创造

学员讨论

习惯三：要事第一

帮助我们学会管理生活，掌握时间，排列优先次序。

确定人生的大石头

人生罗盘

“重要”的真正含义

时间管理矩阵图的四个象限之间的关系及分类

时间管理的有效工具：富兰克林管理手册

习惯四：双赢思维

双赢思维是有效人际关系的“根”，即基础

理解何谓双赢

理解富足心态

理解勇气与体谅如何帮助建立双赢关系

学员互动

除了输/赢外，还有双赢的选择

深化双赢/无交易的内容

懂得为何要双赢是人际交往的更高层次，双赢不代表不竞争

什么是合作？怎么合作？

勇气和体谅的四个象限

案例分析、讨论

加深内容理解

引导课后实践

习惯五：知彼解己

知彼解己是“枝干”

认识到先了解别人所带来的好处

了解有效沟通的障碍

了解有效倾听的方法

学员自我评估

分享解决方法

分析了解听的层次

何谓“同理心”

学习同理心倾听技巧

案例分享

镜射原理

角色扮演

习惯六：统合综效

统合综效是“果实”

学员互动：寻人启事

案例分享

了解统合综效的定义

简介五种不同类型的人

第三替代方案的讲解

认识团队的精神

信任度测试

尊重差异

习惯七：不断创新

懂得关注在生命的四个方面的平衡与更新

确立不断更新的目标

了解生命四层面

学员讨论

如何不断更新

向上螺旋

-课程工具

三人成师等课堂演练

提升效能的习惯养成方法及工具

学员讨论、分享，专业点评指引

课后跟进量表

课程标签：职业素养,职业修养