一、管理概述:1、管理不能流于形式,抓住要害才是高手2、管理没有最好,只有合适不合适3、有系统的管理,才是最好的管理!4、剖析管理的本质:管理的两个基本点,三个操作面5、管理的两大难点:6、管理者的2?6修炼模型二、如何管好自己?人永远是管好自己更容易---管理者需要管好自己的四个方面:责任心、服从力、主动性、情绪化2.1责任心2.1.1人活着,就是为了肩上的责任和使命;2.1.2借口是责任的大敌!2.1.3责任为何胜于能力?2.1.4责任意味着对结果负责!2.1.5中高层管理者在组织中承担什么责任?2.1.6勇于负责任,才能担重任2.1.7没有该不该承担责任,只有要不要承担责任!2.1.8如何培养管理者的责任感?2.1.9建立企业员工责任文化的四大要点2.2服从力2.2.1竭忠尽孝,谓之人……
内容一、开篇二、企业当中的六种情况三、职场心态修炼四、告诉你一个真实的老总五、企业文化六、作业一个人的人生价值就在你被别人利用的高低和多少。你有能力别人重用简称利用;你越有能力,别人越重用,你就越有用。穷不学则穷不尽;富不学则富不长。学习不能改变一个人的起点,却可以改变一个人的终点。不管你多么的伟大和至高无上,有的时候孩子知道的东西你未必知道。有的时候人的成功未必是自己多有本事;如果跟对一个团队,上边有个好领导,旁边几个好的监督者,你自然而然就会成功;跟对人,做对事。干部永远是问题的终结者而不是问题的制造者;助理永远是帮领导想问题解决问题的,而不是帮领导制造问题。老板找一个听话的人是不难的,找一个能够去替老板想事,帮老板想到做到的人那才是真正老板的拐杖,放不下的人才。企业当中的六种情况1、等……
对于任何一个组织来说,优秀的管理者始终是保持组织在行业中领先的不竭动力。所以领导都很清楚,除了个别管理岗位可以空降以外,对于大多数管理岗位而言,通过优秀骨干转岗培养本土管理者要比空降管理者更为务实,其优势是显而易见的: 但问题是,习惯了单兵作战的优秀骨干,如何才能转身为统观全局的管理者呢?从基层岗位提升到管理岗位,绝对不是请吃一顿“庆祝饭”那么简单。这些优秀骨干虽然是基层工作中的佼佼者,却由于缺乏管理经验,或者不具备管理素质,在担任领导职责时往往显得力不从心,导致其管理职责无法有效行使。有两方面的原因:一方面,优秀骨干原来管理经验不足。更重要的一方面是,技术人员不知道公司有哪些管理工具可以对他的管理进行支持。大多数组织没有一套完整有效的办法支持优秀骨干转型。出现技术人员成为管理者之后对部……
人,为什么要创业? 一、创业就是要把自己摆进去,自己的身份上要实现一个大的转变,我是谁?我要去做什么?我将成为老板,我将去实现人生的理想吗? 二、创业其实是创造价值。马云先生曾经说过,如果你的事业对社会持续的产生价值,你走的每一步都是对的,那么钱只是结果。 三、创业就是选择了另外一种生活方式。就好比婚姻是爱情的坟墓一般,到底是什么样的情况,这个只有当事人才了解,婚姻会让人感觉不那么自由,创业同样如此,创业也一样束缚着自由。 创业有风险吗?当然! 风险能规避吗?可以! 你既然选择了创业,有些事情你需要知道,愿你成功
第一部分:天赋本我能力——管理与性格1、什么是MBTI2、什么是偏好与倾向3、MBTI在国际的运用4、基本规则和步骤第二部分:自我认知——完成MBTI测评1、建立由内而外的自信2、利用性格自评,让学员初步判别自己的性格类型。3、利用专业的性格调查问卷,协助学员确认自己的性格类型。4、解答性格调查过程中学员的疑问,直至最终确认自己的性格类型。第三部分:自我发展——MBTI维度与得分1、详解解读性格倾向的四个倾向在工作、生活中各个方面的特征以及具体表现:2、外向(E)/内向(I)——怎样与外界互动;3、实感(S)/直觉(N)——倾向的收集信息的方法;4、理性(T)/感性(F)——作决定的方式;5、系统(J)/弹性(P)——怎样安排自己的时间和生活。6、一对一互助发展与辅导第四部分功能视角——MB……
对于任何一个组织来说,优秀的管理者始终是保持组织在行业中领先的不竭动力。所以领导都很清楚,除了个别管理岗位可以空降以外,对于大多数管理岗位而言,通过优秀骨干转岗培养本土管理者要比空降管理者更为务实,其优势是显而易见的: 但问题是,习惯了单兵作战的优秀骨干,如何才能转身为统观全局的管理者呢?从基层岗位提升到管理岗位,绝对不是请吃一顿“庆祝饭”那么简单。这些优秀骨干虽然是基层工作中的佼佼者,却由于缺乏管理经验,或者不具备管理素质,在担任领导职责时往往显得力不从心,导致其管理职责无法有效行使。有两方面的原因:一方面,优秀骨干原来管理经验不足。更重要的一方面是,技术人员不知道公司有哪些管理工具可以对他的管理进行支持。大多数组织没有一套完整有效的办法支持优秀骨干转型。出现技术人员成为管理者之后对部……
拥有卓越的执行力,是每个组织都为之魂牵梦绕的核心竞争力,执行力概念一经推出就受到商业界的疯狂追捧。我们看过无数因为执行力提升而业绩狂飙的成功案例,却也会发现有些执行力很强团队却无法继续走下去的尴尬现实。那执行力到底是什么?真的是努力做到“所谓的结果”就是有执行力吗?在提升“行动力”这个维度之外,究竟还有多少维度影响着“执行”、“执行力”和我们最终想要的“成果”?通过本课程的训练,将为您的核心团队成员注入“卓越执行力的五个维度”的观念和实际操作技巧。 “执行力,就是不折不扣的拿到结果的能力!” 这句话堪称执行力观念中的经典,也是各个组织都不可缺少的学习、贯彻的内容。这里的核心理念是“不折不扣”,大家都在学习提升执行力,但是那个“结果”到底是什么?什么才是你想要的?是我们必须反思的。 本课程……
沙盘模拟培训源于战争中的沙盘推演,它运用独特直观的教具,融入市场变数,结合角色扮演、情景模拟、讲师点评,使受训人员在虚拟的环境中,全真体验培训过程。沙盘培训一经面世,就以独特新颖的培训模式、深刻实用的培训效果受到中外企业高级管理人员和培训专家们青睐。专家现场评点,学员切身体会管理精髓,学以致用,刻骨铭心,一切理念传输均在潜移默化中……
做好计划、布置任务并激励员工,员工就能按部就班地、经济地、有效果地、有效率地执行。 实际工作中往往会出现无法按照计划和指示执行的情况。因此,“控制”必不可少。 课程结合科学管理理论,辅助于新时代的发展,将为新时代的管理者开启一扇管理之门。
为什么团队变成了一团散沙,貌合神离? 为什么企业的目标难以实现? 为什么下属总是不能正确领会并贯彻上级布置的工作任务? 为什么领导安排的事情执行不下去,而下属觉得自己很认真的执行了,得不到认可; 为什么辛苦了一年,辛苦工作了一年,公司的评价却是有苦劳,没功劳! 为什么事情总做不到位,为什么总是在推卸责任,为什么员工总觉得自己拿的不够多! 如何使战略落地、如何使目标达成,如何使工作自动自发的完成......
对于任何一个组织来说,优秀的管理者始终是保持组织在行业中领先的不竭动力。所以领导都很清楚,除了个别管理岗位可以空降以外,对于大多数管理岗位而言,通过优秀骨干转岗培养本土管理者要比空降管理者更为务实,其优势是显而易见的: 但问题是,习惯了单兵作战的优秀骨干,如何才能转身为统观全局的管理者呢?从基层岗位提升到管理岗位,绝对不是请吃一顿“庆祝饭”那么简单。这些优秀骨干虽然是基层工作中的佼佼者,却由于缺乏管理经验,或者不具备管理素质,在担任领导职责时往往显得力不从心,导致其管理职责无法有效行使。有两方面的原因:一方面,优秀骨干原来管理经验不足。更重要的一方面是,技术人员不知道公司有哪些管理工具可以对他的管理进行支持。大多数组织没有一套完整有效的办法支持优秀骨干转型。出现技术人员成为管理者之后对部……
彼得–德鲁克说过:“变革是永恒的。”从VUCA开始组织越来越热衷变革这个话题。而最近最近又来了个RUPT(Rapid极速,Unpredictable莫测,Paradoxical矛盾,Tangled缠结),又是把变革推向了风口浪尖。 2017年对首席人力资源官的核心目标进行了调研,结果显示他们关注的最多的两项任务分别是变革管理占41%和领导力发展占33%。变革管理中占61%如何让员工参与,领导力发展中40%改变管理者的心智。 让员工参与,改变管理者的心智,让我们感受到除了对变革流程的关注以外,由事及“人”的重要性。鉴于此,变革系列课程因应而生!
经理人在职场中往往会同时出现在不同的情境中,如何调整因环境改变产生的心态?如何快速投入角色?如何发挥不同角色的效能?本课程将为您解答。
打造好中层——我们的企业才不会“腰疼”、战略才不会“流产”; 好中层是火——能够点燃团队的奋斗激情、提高团队的战斗能力。 没有一支训练有素的中层管理队伍,则很难塑造企业的执行力、凝聚力及文化力,而企业的高绩效、高成长及高发展也只能是空谈,其结果是高层有战略,员工无执行,或者是员工想做却不会做、会做却不想做。 打造优秀的中层队伍是企业的“百年大计”,且刻不容缓。企业经常有这样的苦恼,优秀基层被提拔为中层后,往往是少了一位优秀的员工,却多了一位不称职的中层,员工离职实质就是炒直接上级的鱿鱼。所以,打造企业新中层的MTP培训是当前中国企业最受欢迎的培训课程。 MTP中层管理者素质提升模型介绍: 企业的管理者需要按层级进行划分,不同层级的管理者所需要的能力高低以及能力的侧重点也不同。企业的……
第一部分:成功源于积极心态一、优秀员工心态修炼之——主人翁的心态1、定位自己:你在为谁打工2、视频教学:超越巅峰3、打工心态究竟害了谁4、影响圈与关注圈二、优秀员工心态修炼之——积极工作的心态1、千万别让情绪陪你来上班2、成功者永不报怨,报怨者永不成功3、积极心态会让困难变成机遇4、积极心态有哪些表现?5、寿司之神告诉我们用积极的心态去面对重复的事情,并做到极致6、凡事精益求精,要有工匠精神7、案例:空港的灯三、优秀员工心态修炼之——实干的心态1、世界上到处都是有才华的穷人2、做人做事脚踏实地,务实大于一切3、做事“日清日毕、日清日高”4、做好时间管理,用好时间管理工具,提升效率四、优秀员工心态修炼之——忠诚感恩之心1、人在企业,心也要在企业2、忠诚是优秀员工的第一美德3、忠诚于勤奋是成功的……
为什么——企业发展很快,但管理跟不上,人才匮乏?为什么——员工思想固化,不愿意改变,没有危机意识?为什么——制度一条条,但执行基本没办法,到最后大家都不相信制度?为什么——企业表面繁荣但内部管理系统却混乱不堪?为什么——员工总喜欢“解释”,部门之间相互推诿,人人回避风险,没人对结果和业绩负责?为什么——渡过创业阶段后,高层激情消失,官僚化倾向严重,内耗出血?为什么——高层指责中层,中层指责员工,而员工抱怨中层,中层抱怨高层,高层抱怨老板?为什么—高层思想不统一,各自为政,互相拆台?下属做事,不是“左右为难”,就是“进退两难”?为什么——元老级人物思维僵化,自以为是,无功劳也有苦劳的思想根深蒂固,不接受新的思想,造成企业失去活力?为什么——战略不错、思路不错、做起来就错了?说得对而做不对?为什……
做为中高层干部,你是否还在为以下的问题而困扰: 1、自己的工作通常都像“消防员”,频频应对事务性、突发性的工作,如何解脱? 2、感觉自己就像 “夹心饼干”,一边是上级的高要求,一边是下属的抱怨,如何平衡? 3、下属几乎都是85、90后的职场新人,每个人都个性十足,各有各的想法,如何将他们统一起来、目标一致的“干工作”? 4、下属犯了错,不加以批评,则难以杜绝类似的错误再犯;批评的方法和使用的语气稍加不当,员工辞职不干,如何规避? 5、平时忙于业务,没有时间关心下属,也没有时间给员工做思想工作,员工幸福指数下降,工作意愿低,如何解决? 6、团队业绩提升越来越难,员工怎么教都教不会,如何找对方法、用对人?
第一部分:爱岗敬业做最好的自己一、爱岗敬业——职业道德的基础与核心1、什么是爱岗敬业?不爱岗就的下岗2、爱岗就是热爱自己的工作岗位、热爱自己的本职工作。3、爱岗能为做好本职工作尽心尽力。4、敬业就是以恭敬严肃的态度对待自己的职业,工作专心负责任。5、敬业以最高标准完成本职工作,获取职业的社会价值。6、面对公务员的“跳槽热”来看如何爱岗敬业第二、爱岗敬业就是乐业、勤业、精业,恪过职守,一、爱岗敬业就是“乐业”,乐业是心态1、快乐工作,感恩企业实践中体味和享受职业之乐。2、在发展中领略职业之乐,在奋斗中感知职业之乐3、在竞争中体味职业之乐,在成功中分享职业之乐4、阳光心态是爱岗敬业的推动剂5、战胜自己,自信很重要——“我是一切的根源”6、案例,油田“用心工作、学会感恩”专题7、案例:“秀才赶考”……
在互联网及工业化4.0时代,国内企业转型升级推进速度缓慢,经营业绩不稳定,成本过高,抗风险能力差,根本的原因就是缺乏优秀的管理人才和管理团队,导致不能及时调整战略目标和经营决策,以适时应对市场环境的变化。所以企业干部管理才能的强弱才是企业能否持续经营的关键所在! 本课程综合了管理学、心理学、组织行为学理论,基于管理者三重境界(关注任务、关注人、关注组织)及三项必备工作(自我管理、工作管理、团队管理),结合郑老师近20年HR管理工作经验,以及多年HR实战课程授课经验(富士康、中国邮政、58同城等),逐渐优化和提练出此课程。课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的管理工具和方法,课程以训练及研讨为主,生动有趣,实战有效,专业有道!
员工激励一直是企业管理的核心要素和永恒主题,说到员工激励,管理者们首先想到的往往是使用金钱,认为只要多给员工一些钱,就能够让员工全力以赴地工作。导致员工对薪酬福利的要求不断提升,其本质就是组织生态恶化、文化恶化,如何对员工实施有效激励是我们面对最大的挑战之一。 权威调查显示,当问到员工在工作中最看重什么,是什么激励着他们努力工作,或让他们对工作感到满意时,在所有的答案中,金钱仅仅排在了第六位。由此可见,金钱并不是激励员工的最佳方式。真正有效的激励手段,往往是不花多少钱就能够做到的,关键是要抓住员工的心。我们借鉴国外人力资源先进管理理念,结合中国实情不断地总结与创新,研发了《激动人心》课程,从人性的角度出发,去探索员工行为背后真正的动力源泉,以达到激活人才,达成业绩的目的。
时间是一种快速移动的资产,你所拥有的时间就只有那么多。从另一个方面来说,时间是你最宝贵的商品,浪费它的风险必须由你自已来承担。每个人每周都有168个小时,或者每月大约有720小时。因此,有效地管理时间是一个重要的人生课题。本课程通过讲授、情景互动及华为等名企的时间管理案例分析来帮助学员意识到时间的重要性,并掌握出色的时间管理技能,确保在有限的时间内让自已的各项工作产生优秀的成果。
——为什么要学习本课程? 长久以来,非人力资源经理(主管)往往因技术好或工龄长得以晋升,因而对劳动法律知识认知不清,存在一定误解。同时,一些人力资源从业者本身劳动法律知识缺乏,甚至部分企业老板也存在法律意识淡薄,在处理实际劳动争议问题时,主观随意性很大,暴露出许多管理弊端也为企业留下许多劳资纠纷的隐患,进而导致企业劳资关系紧张或纠纷不断,这些劳资争议均对企业的正常运营带来了严重的干扰和企业负面影响。据统计,如果各部门经理、主管都具备一定的劳动法律管理专业知识,企业的员工管理水平和雇主名牌形象将大大提高! 本课程是直线部门经理、主管、人力资源从业者提高管理能力、提升业绩的必修课。
长久以来,非人力资源经理(主管)往往因技术好、工龄长或人缘好而得以晋升,因而对人力资源管理认识不清,造成管理低效、考核不公,激励不足、人员流失、劳资冲突从而影响企业的整体发展战略的实现。据统计,如果各部门经理、主管都具备一定的企业运营和人力资源管理专业知识,企业的综合效益将提高30%! 本课程由郑蜀治老师结合近20年HR及企业管理工作经验,及多年HR实战课程授课实践精心打造,课程内容不仅凝结了公司内部人力资源管理的诸多精髓,同时还结合了讲师在不同类型企业提供咨询与培训过程中提炼的实践工具与技巧。 本课程是直线部门经理、主管提高综合管理能力、提升业绩的必修课。
我们是不是经常碰到这样的情形: 1、绩效考核流于形式 2、组织愿景难以落地 3、组织成员创新乏力 4、员工发展遇到瓶颈 5、干部时间管理混乱 6、部门会议低效无趣 7、跨部门难以合作 8、员工缺乏主动性 …… 其实,这些都与目标有关 目标难以凝聚伙伴 伙伴不能共创方法 方法没有服务目标
目前企业里百分之八、九十的中层经理都是从业务骨干、业务能手里选拔出来的,他们往往技术娴熟、工作积极、业务能力强,但他们身上存在一些明显的通病,比如:缺乏对管理角色、管理职能、管理下属等方面知识与技巧的了解及应用,也就是说“自己干的好,带人干不好”。 本课程秉承现代管理学之父彼得.德鲁克的管理学理念,管理从自我管理开始,着重提升管理者的个人魅力与影响力,从而提升管理者的领导力,实现别人心甘情愿的追随自己,最后水到渠成的实现了管理者执行力的提升,为管理者实现管理目标保驾护航!
21世纪众多企业意识到团队管理的迫切性和必要性。在团队管理中,各级领导人和管理者如果灵活运用人事心理学效应,就能充分调动下属或人才的积极性,人企业的人才及其所能,使工作效率达到最佳。 OH卡也可以叫“潜意识投射卡”,是由一位在加拿大攻读人本心理学硕士的德国人Moritz Egetmeyer和一位墨西哥裔的艺术家Ely Raman共同研发,是一种「自由联想卡」及「潜意识投射卡」的系统。OH卡牌是可以随身携带的心灵的镜子,只要你愿意,随时随地都可以籍着这面镜子来照见自己,它投射自己内在潜意识,反应人性没察觉到的矛盾及背后心态。 图卡和字卡的搭配充分发挥左右脑的功能,可以瞬间刺激每个人的自由联想,有助于启发每个人的创造力、直觉力、想象力、觉察力和洞悉能力。OH卡牌看起来好像是一个很简单的游戏,……
很多企业都有这样一种现象,某某某销售员销售业绩很好,于是某某某便被公司任命为销售经理、部门经理或其他高职,由此人带领团队完成企业更高的销售目标,或者组织公司 人力资源完成销售以外的其他工作。但是在实际工作中往往会出现以下问题,比如: 有销售难题,亲力亲为,没有培养业务员成长或独立思考与解决问题的意识,自己忙却效果差。自己习惯于冲在一线销售中解决具体问题,忽略了销售团队整体的有效运营与部门的创新发展。搞不清自己的位置,分不清“传承”与“传递”的区别,在下属与领导之间不能发挥中坚作用。 对激励与培育下级、协调与配合同级、辅佐与支持上级的概念模糊,缺乏集体与宏观思维意识。面对如上挑战作为一名从一线销售走向团队管理者的“新人”来说,必须要解决如上问题才能带领团队完成既定目标,这也是本课程的……
权威统计报告显示,现在65%以上经理人曾经从事过营销工作,而其中又有58%的人所学的专业为工科或理科,从事技术出身。技术以严谨求进,管理以艺术求精。从技术能手到管理者的角色改变中,其本人经常面对以下挑战: 专业上,十分的留恋,一遇到具体工作就亲力亲为。 工作上,总有做不完的事情,总是很忙很累,倍感压力。角色上,搞不清自己的位置,该做的事情常没做,不该说的话却常说。对下级,分配工作或提要求的时候常遇到障碍,不能有效调动下属的积极性。对上级,领导分配的工作,把握不住关键需求,不懂科学的管理工作方法。 对同级,不会建立有效的关系,及跨部门配合方式,导致协作中常出现困难。对自己,不会系统提升管理技能,遇事总是被动应对,急需掌握新的学习方法。面对如上挑战作为一名从技术能手或技术骨干晋升为团队管理……
任何管理者都不可能独自完成所有任务,因此也不可能拒绝授权。只有掌握了恰当的授权方法,提高管理水平,才能从容不迫地应对各种挑战。授权是组织培养后备人才,优化组织结构,增强凝聚力和考察管理者能力的必不可少的重要工作。 授权,在当今管理中越来越被管理者所青睐,授权似乎很简单,就是把工作交给下属并让他们完成。然而在实际工作中,授权并非如此简便可行。授权并非意味着使下属权力更大。而是授权使我们的工作更加高效。 通过有效授权,组织减少了控制,摆脱了依从,管理者从权力的烦恼中走出来,被授权者增加了自主性,感受到了责任感,提高工作的能动性,增强自我管理能力,获得更快的个人成长。高效授权为组织带来较高的激励水平、高效率的团队和优异的业绩。授权也是一种文化。通过授权管理,管理者将庞大的组织目标科学分解分配,……
管理大师彼得•德鲁克曾说:“管理上级是下属经理人的责任和成为卓有成效的经理人的关键。”作为下级,准确理解上级意图,默契配合好上级,才能使团队发挥企业中承点起面的功能,完成团队的使命;承上与启下,既是管理者最主要的工作定位,也是具有较大角色转换难度、工作方法转换难度的任务。 本课程结合老师近20年中高层管理实践经验,以企业实际案例为基础,并结合在管理咨询项目中优秀企业管理者经验总结提炼本课程,通过详实的案例参考和解析,旨在为管理者提供最有价值的实践性方法,提升职业素养,夯实职业发展基础。