2019-11-29 更新 215次浏览
一、我是谁——管理者的心态准备
1、自我定位
1)我的成就——前进基石,为什么要从技术走向管理?
2)我的现状——疑似瓶颈,技术人才与管理者的核心工作区别是什么?
3)上下左右——重新认识你的角色,你现在遇到的最大的问题是什么?
2、认识管理原则
1)统一指挥
2)控制适中原则
3)认知整合原则
4)整体利益原则
5)授权原则
3、角色转换过程中常见的问题分析
1)自己解决问题到推动他人解决问题
2)掌握刚性和弹性的
3)从管事到管人与事的转变;
4)从发现问题到推动解决问题的转变;
二、我要去哪里——管理者的工作定位
4、再上台阶——管理角色与角色定义
1)管理的目的
2)管理角色“三大技能”
3)管理角色的“六维”态度
5、工作基准——指令的接受与下达
1)正确接收指令
2)翻译是你的基本工作
3)下达指令的原则
三、怎么去——管理者的技能提升
6、影响力即是领导力
1)权力不是领导力
2)影响力是走入别人内心
3)警惕“硬影响”
7、从技术走向管理的核心管理技能之:目标管理
1)目标的作用
2)个人目标和团队目标的关系
3)目标的制定与下达:SMART化、愿景化、共享化、承诺化
4)有效完成任务的(ORADO-PDCA)模型
5)目标的分解与落实
8、从技术走向管理的核心管理技能之:团队建设及员工培养
1)虚假团队VS高效团队
2)管理者在团队中的角色转变
3)管理者的OJT原则
9、从技术走向管理的核心管理技能之:冲突管理
1)做大馅饼法
2)滚木法
3)交易法
4)减轻代价法
5)目标升级法
6)搭桥法
7)调解法
8)权威法
四、几点建议
10、不要一个人战斗
1)释放人的潜力
2)不要试图和下属做朋友
3)任何改变人的想法都是徒劳的
4)团队是为了目标打工
5)成就感永远都是刚需
6)压力管理
课程回顾与总结
课程标签:通用管理,管理技能