熬过了初创期的艰苦岁月 你的企业迎来快速扩张 团队人数倍增 市场增长不及预期 创始团队开始有小心思 元老割据,新员工难以存活 …… 此时企业可能出现以下现象: 产品一大堆,但是没有能打的 市场扩张乏力,销售总是不及预期 售后问题频出,一线销售忙于救火 业绩不好互相扯皮,业绩好则争功诿过 部门之间配合力差,工作难以推进 培养的人才很轻易就跳槽 老板感觉自己一个人在奋斗是光杆司令
开了几家直营店,想开放连锁加盟,该做哪些准备? 为什么品牌发展多年,加盟店数量总是无法突破? 怎样有效管控加盟商? 怎样打造连锁品牌的标准化、供应链、产品力? 小企业也需要进行品牌建设吗? 企业创建初期,要找什么样的员工?怎样留住人? …… ……
跨部门协作与沟通密切相关,建立在团队沟通的基础之上,发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说,不仅要有个人能力,更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。
1、引导90后员工进行角色认知与定位,发现优点,祛除缺点,高效能职业习惯养成。 2、平衡心态,做好情绪管理,树立积极进取、脚踏实地、不畏艰难的职业化素养,培养优秀员工精神。 3、让学员懂得成功的来源与价值,激发内动力,生发智慧,懂得个人的付出与团队的合作。 4、科学做好职业规划,培养具备感恩、责任、忠诚90后职业化员工,利于团队建设。
当代企业,老总总是感觉出现如下问题点: 一、老板有方向,没力量;员工有力量,没方向; 二、老板打着灯笼找人,员工带着怨气跳槽; 三、老板总是没时间,员工总是没事做; 四、老板总是说员工没有责任感,员工总是说拿一分钱就干一份活; 五、老板总是说员工不懂得感恩,员工总是说拿工资是应该的; 六、老板总是说公司团队没有凝聚力,员工总是抱怨公司待遇跟不上; 七、老板总是要结果,员工总处处找借口,不能按时提供您所 要的结果! 诸如上述等等问题点,您是否常常受到困扰?想要改变一下上面这样的一个结局吗? 课程目标:让企业老板、股东、招商人员、管理人员、市场人员、业务人员懂得演说之道,开口来财,让企业利润倍增,让会议营销变得简单,让一对一变成一对多,提升招商效率,全员会营销,业务提升
引子:三问科室主任,任重道远1、什么是工作?2、管理者岗位是因何产生?3、什么是管理?管什么?课程:五步提升,做高效科室主任一步高效——明角色1、高效科室主任角色定位“中坚”、“中间”、“中煎”、“中艰”2、高效科室主任四大习惯主动激情竭尽全力没有不可能“三学”成仁3、高效科室主任五个角色误区二步高效——善计划导:让员工变成发动机的秘密管理者职务生命周期五项工作1、高效科室主任计划九项内容2、目标计划五大问题3、高效科室主任计划方法5W3H七个技巧VSAFE决策法4、高效科室主任计划实施计划实施三个重心上司的认可平级的支持下属的服从三步高效——巧沟通导:高效科室主任三大基石1、高效科室主任沟通探寻组织内部70%的问题源于沟通不到位对上沟通做到有胆有识对下沟通达到有心有情水平沟通必到有肺有腑2……
第一部分:“80后”员工现象1、中国企业人力资源管理现状2、人力资源全球化背景分析3、80后——思考的权利、态度4、管理新视角——案例直击5、重塑“80后”6、世界500强企业对独生子女一代的管理7、如何管理80后一代(讨论式学习)第二部分、测试管理能力-管理心智测试。1、个人心智性向测试方法2、职业心智需求测试方法3、行为检测心智的几种简单方法(目光检索法、手脚检视法、图象测试法等)4、九型人格测试测试5、周易与80后员工的管理第三部分、“80后”心智管理14条定律1、坚信定律2、期望定律3、情绪定律4、因果定律5、吸引定律6、重复定律7、累积定律8、辐射定律9、相关定律10、专精定律11、替换定律12、惯性定律13、显现定律14、需求定律第四部分:现代用人理念第五部分:80后的多元管理理……
为什么工作指令的执行往往会走样? 为什么老板在的时候员工是一种表现,不在的时候又是另外一种表现? 为什么领导的真实意图往往难以贯彻? 为什么中层有责任就推,有功劳就抢? 为什么激励和授权,忽然发现已经不能成为员工的真正动力? 为什么忠诚的员工对企业而言,已成为一个遥远的神话? 为什么目标任务的实施总是要打折? 为什么策略相同而效果却大不相同? 为什么应该自己解决的问题总是去找领导? 为什么管理总拉橡皮筋、总打太极拳? 为什么重复性的错误太多? 为什么制度订一套,口头说一套,行动却是另一套?...... 提升执行力不再是简单的个人行为,更不是简单的制度建设行为,当然,仅仅靠课程现场的激情更无法保证持续的执行效果。那么,我们该怎么办?如何突破这一发展瓶颈呢? 为了解决……
九型性格学(Enneagram)是一个近年来倍受美国史丹福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一,近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格,并以此开发为女性修炼的课程。
医院员工的理想,莫过于有良好的工作环境,和谐融洽的管理气氛。9S管理籍造就安全、舒适、明亮的工作环境,提升员工真、善、美的品质,从而塑造企业良好的形象,实现共同的梦想。
引子案例讨论启示:团队精神导致成功第一部分:团队精神——医院建设核动力一、团队精神的基本认知(一)什么是团队(二)什么是团队精神(三)团队类型二、团队精神的重要作用(个人、集体)团队对组织的益处团队对个人的益处三、团队精神的六大要素协作、创新、沟通、价值、分享、责任四、团队成员应具备的心态乐于学习、立足成长、专注目标、主人翁心态五、组建医院的“唐僧”团队1、共同的价值观是我们走到一起的理由。2、西游记团队的价值观分析3、医院医务人员的价值观分析4、共同的价值观吸引我么走到一起5、为共同价值观而努力。六、认识自我提升我们医务人员团队凝聚力自问:我是谁,我在团队的中的角色是什么。1、认识自我,分析自我。2、利用唐僧团队找准我在团队中的角色。3、评估自我是否发挥自己的优势。4、发挥自我优势,为团队……
课程是TA分析沟通交流学说的古典派代表作,集合了大量专业的人类心理学、音乐心理学、催眠术、潜意识暗示的手法创造的一套由游戏来带动感受的课程。 运用情景剧的编导技巧,通过循序渐进的压力释放、轻松快乐的团队参与性训练,以封闭集中授课的方式,应用新颖而且生动的体悟互动式培训项目,同时巧妙的运用灯光的明暗、跌荡起伏的音乐并配合一系列专业心理游戏与实践相结合,真正实现深入浅出、通俗易懂,直指人性最深处。使中层能够迅速有效的转变思想、指导行动、完善内在自我、提高综合素质、实现并增强行动力,进而达到提高工作效率及快速增强绩效的目的。
企业的竞争就是企业团队的竞争。企业团队建设的好坏直接关系到企业的生存和发展。当前,我国企业团结建设普遍存在合作意识不强,团队凝聚力不强,企业对员工的评价体系不健全等问题。要解决这些问题主要依靠健全和完善企业制度,打好团队建设的基础。制定共同目标,增强团队成员的凝聚力,引入竞争机制和忧患意识,激发团队活力。只有这样,才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
在企业管理中,经常会出现这样的现象:员工对工作缺乏热情和动力,消极应对,整天抱怨,责任心与执行力低下,导致做一天和尚撞一天钟,得过且过,这也为管理人员的管理工作增加了一定的难度。这些现象存在的根本原因,就是员工的心态出了问题,执行找不到方法与工具,对目标认知不明确,对组织目标与个人目标不能有机结合。如何改变员工心态,使其掌握必备的管理理念、方法、模式与工具,同时提升管理水平,打造具有凝聚力、战斗力的团队,已迫在眉睫。
第一讲责任心与契约精神一、您在企业中的自我定位:我是谁?我在企业应当是谁?(“我是谁”互动)二、商业合作就是信托责任与契约精神的结合1、每项工作都是领导的托付。2、完成工作要有契约精神及合同感,每一份接受的指令都是隐性的契约,不能做“圈外人”,体现高度的敬业精神。3、契约精神的三个要素(1)、100%对自己、企业、团队负责(“过马路”互动);(2)、靠原则去做事;(3)、靠结果做交换第二讲结果与任务1、什么是结果?我们每天做的是结果?还是任务?我们是否清楚?公司是以结果做商业交换的平台。结果三要素:——有时间、有价值、可考核。2、什么是任务?完成差事:领导要办的都办了。例行公事:该走的程序走过了。应付了事:差不多就行了。无价值的东西:应付工作是任务,提供价值是结果。3、结果种种无结果、假结果……
第一讲商业人格与契约精神一、人格与商业为什么不行动?要看别人怎么做?为什么心情烦燥,因为不知道什么是对的?为什么不做结果,因为心中没有原则;为什么不负责任,因为希望别人来承担,这就是商业人格的缺失,让我们执行不起来,也做不好领导者,没有独立的人格,没有内心的强大,就没有执行的基因。二、中国的三种糟粕文化:面子文化、含糊文化、人治文化。三、自我定位:我是谁?我在企业应当是谁?(“我是谁”互动)四、商业合作就是信托责任与契约精神的结合1、每项工作都是领导的托付。2、完成工作要有契约精神及合同感,每一份接受的指令都是隐性的契约。3、契约精神的四个要素(1)、100%对自己、企业、团队负责(“过马路”互动);(2)、靠原则去做事;(3)、靠结果做交换;(4)、独立的个人品格五、商业人格的两个标准:成……
《狼性团队执行力训练营》致力于打造具有凝聚力、战斗力的团队,以解决员工自我负责与自我成长的动力问题、标准问题与方法问题为出发点来开发的训练课程。授课采用竞争式、互动式、体验式的流程,旨在让企业领导人不再受无将可用的煎熬!让优秀人才找到用武之地!
时间是一种得到后就要马上用掉的资源,正所谓时光易逝。因此我们不能管理时间,只能管理我们与时间的关系,有效时间管理的最终含义就是有效地管理我们自己,用尽职尽责的责任心与对企业的高度认同与契约精神,避免拖沓,使我们的工作使命必达。事实上,我们不能控制自己拥有多少时间,只能控制使用时间的方法。我们也不能选择要不要把时间用掉,而只能选择如何使用。本课程将通过大量工具操作让学员掌握国际上最实用的时间管理方法以及怎样在守恒的时间内高效地执行,同时教会大家执行的工具与方法,使大家学了就可以用,用了就能见到效果。
时间是一种得到后就要马上用掉的资源,正所谓时光易逝。因此我们不能管理时间,只能管理我们与时间的关系,有效时间管理的最终含义就是有效地管理我们自己,用尽职尽责的责任心与对企业的高度认同与契约精神,避免拖沓,使我们的工作使命必达。事实上,我们不能控制自己拥有多少时间,只能控制使用时间的方法。我们也不能选择要不要把时间用掉,而只能选择如何使用。本课程将通过大量工具操作让学员掌握国际上最实用的时间管理方法以及怎样在守恒的时间内高效地执行,同时教会大家执行的工具与方法,使大家学了就可以用,用了就能见到效果。
引子:这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代!——狄更斯《双城记》一、企业服务概述1、什么是服务?2、关于服务的理解案例:不到位的服务,让企业陷入泥潭二、为何要构建与提升服务?1、服务是企业业绩持续增长的核心竞争要素2、不断满足客户日益增长的服务需求3、是创造价值,提高顾客满意度的必由路径4、服务创造更多让渡价值音频:客户抱怨歌链接:不同的服务,结果大不同三、商品售后服务的内容1、服务流程案例:某企业的三米微笑2、包装服务整体产品概念3、安装及维护服务案例:某打印机的安装服务4、技术服务案例:某企业顾问式服务链接:客户离我们而去的五大原因四、售后服务的职业素养1、树立职业化的观念视频:电脑歧义客服2、培养职业道德3、基本职业礼仪着装礼仪接待礼仪电话礼仪五、售后服务体系设计1、售后服务体系模式……
引子:七次龟兔赛跑的故事有何启发?如何理解中央提出的经济发展新常态?讨论:我们为什么要回款?企业的“造血”功能来自哪里?一、我们为什么要回款?1、资金是企业的血脉,做强做大的基础2、自身价值的体现3、是自身福利待遇的保障4、主人翁态度与责任感二、客户为什么不回款?1、由于种种原因,真的没钱2、资金紧张,有钱但缺钱3、有钱,但不想占用4、控制供货方,以达到其它目的5、财务需要,账面有“粮”,心中不慌6、心理扭曲,以欠款、赖帐为荣7、由于我方处理事物的疏忽或不周8、客户经营方向转变9、产品质量有问题导致对方不满10、沟通能力弱,说服不了客户案例:讨债不成又借债11、彼此间的交流存在问题或礼貌不周12、竞争对手提供了更优惠的条件其他原因:比如,改头换面、经营权转让注意:“假没钱”,你所看到的、听到……
引子:新版龟兔赛跑的故事有何启示?第一部分:市场拓展及业绩提升的途径与方法市场拓展及创新的七“大”策略大品牌大产品大市场大客户大营销大渠道大促销案例:某酒企拓展业绩提升策略案例:某食品企业的大渠道策略基于市场拓展的五度思维营销广度营销宽度营销长度营销深度营销多维度案例:某企业以服务赢顾客案例:某酒企品牌运营商的招商策略三、基于市场可持续发展的“两差两高”的市场操作法则1、产品差异化2、高价格3、高促销4、促销差异化案例:某酒企的产品差异化案例:某酒企的免费营销第二部分:互联网形势下的销售渠道构建销售渠道设计的三大关键因素产品特点生产情况市场情况案例:可口可乐的22种渠道销售渠道设计的五大步骤第一步:分析消费者的服务需求第二步:确定渠道目标第三步:列出渠道备选方案第四步:评估备选方案第五步:最……
这是一个最坏的时代,也是一个最好的时代!第一部分:为什么要做管理一、管理之动机1、树立团队概念1)现在是团队制胜年代2)团队新解3)团队组合五要素2、管理出规范1)没有管理,就没有规范2)没有管理,就没有竞争力3)没有管理,一切皆落空二、管理之目的1、专业人做专业的事1)自我角色的二次定位2)激发下属的主管能动性2、充分发挥团队的合力1)促使大家群策群力2)注重协作与分工3)打造鹰之个人,雁之团队3、促使团队成员销售达标1)管理,让每个人都努力2)管理,过程跟踪保结果3)管理,让后进者向前冲4、管理出效益1)管理,让下属做正确的事2)管理,让下属“迷途知返”3)管理,让销量与效益同时提升第二部分:如何有效管理下属一、管理初步——让下属拥有必备素质1、积极的心态2、明确的目标3、建立自信心4、……
新版龟兔赛跑的故事第一模块:办事处的工作职能与有效管理一、常见的三种办事处类型1、统管式2、并存式3、依附式二、办事处的六大功能1、企业营销目标承担及二次分解达成2、根据任务指标及市场合理人员招培3、当地市场开拓及经销商的管理维护4、信息上传下达,协调厂商产供销5、策划、组织、执行企业销售与市场活动6、做好企业安排的其他工作三、办事处经理十二大工作职责1、制定或完善办事处规章制度2、优化与整合办事处组织架构3、组织区域各种会议、活动实施4、负责区域销售团队的打造与提升5、学做销售教练,培训提升员工6、办事处绩效考核修订与执行落实7、检核、督导下属市场工作进展,并做过程管理8、组织制定区域销售计划,并推动落实9、加强市场管理,协调产品、价格、渠道、促销10、关注竞品,知己知彼,百战不殆11、协……
『MTP管理才能发展培训』架构综合了管理学、心理学、行为学,既展现当代企业管理前沿理念,又充分结合不同国家和地域,与行业的突出特征,最突出特点是完成了“知”、“行”合一的培训架构,在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导,实现了培训从课堂到工作实践的延伸。对培训成效给予明确的承诺和保证。(请参考『MTP课程特色』) 21世纪属于中国人的时代已经来临,产业环境瞬息万变,企业管理面临挑战考验,管理体系的建立与管理基础的稳固亦更加重要,『MTP管理才能发展培训』帮您摆脱旧有模式,创造合宜管理基准、赢得管理典范依循,有系统的检视管理盲点!
移动互联时代下,实体门店面临巨大的挑战,同时也是一种机会。马云说:不是实体门店不行了,而是你的实体门店不行了。面临新的冲击实体店如何进行创新,如何守住老阵地,如何利用新武器,这是所有实体连锁共同面临的问题。 课程从互联网环境对我们的实体店挑战和我们面临的消费者消费习惯和方式的的变化入手,通过分析新零售良品铺子,海澜之家,名创优品的成功转型案例,让学员了解新零售的关键成功要素,数字化是行业发展趋势。实体店下的流量人口,如何从传统门店盈利到基于消费者生命周期管理的单客盈利模式,在药店卖药品到卖产品,到卖方案,到成为消费者的大健康长期顾问,获得长期盈利,把顾客变成客户,把客户变成账户,提出实体门店切实可行的O2O理念、策略和经验。同时如何利用现有销售及运营数据 ,提升门店业绩,成就自己,成就公司……
●你是否也面临这样的困惑? ●生存重要还是发展重要? ●实行“圈地运动”,但开店越多,赢利店越少? ●生存空间遭受大卖场和网店的双重挤压!大卖场有价格与品种优势. 网店有网络优势,实体专卖店经营前景令人担忧! ●市场细分化,传统粗放式经营管理模式,其经营效益差强人意! 品牌经营遇瓶颈,甩卖难解库存多的窘境! 以上问题,难道,实体店真的经营不下去了吗?绝对不是!只要掌握要领、统战全局、其实开店越多越轻松!大店考验战斗力、多店考验战略性。本课程将与你分享详细到每天的实操工具,给你一套系统解决的运营模式,让你马上直接可用。
终端卖场是销售和品牌运作的主要窗口和战场,其重要性不言而喻,如何使终端卖场获得高业绩提升,立于不败之地,作为各项方针政策的执行者和企业目标的落实者,重要性显而易见,打造终端为王、零售为王进行现场销售和控制,是提升业绩的关键。 本课程让店铺管理者感受到未成交业绩的原因有哪些;有哪些不为人知的终端黑洞,并能做到有效解决和改进;通过终端存在的问题转化为业绩,切实有效经过特训后提高进店率、成交率、连带销售、高客单价等成交绝技。 树立销售人员的差异化服务理念、提高品牌运营数据及终端管理能力,在后续工作中,结合培训中运用实例,通过行动→总结→调整→行动→总结的循环,达成提升销售业绩。 本次培训过程,把卖场搬进会场,进行成交技能情景演练,挑战导购在店铺成交技能互动PK、简单有效的掌握终端卖场的销售技……
第一、企业执行力存在的五种现象1、有创意,没执行2、有发明,没转化3、有制度,没落实4、有完成,没创造5、有承诺,没兑现分析:成长型企业管理培训案例!解析:成长型企业管理内训案例!案例:成长型企业管理课程案例分析!第二、高层管理的四项职能1)抓关键人物2)确立关键制度3)进行资源整合4)实施有效监督2、高层管理的三种执行角色1)执行勇气(战略执行)2)如何构建团队和培养班子3)如何进行权威授权3、中层管理的五种执行角色讨论:成长型企业管理经典案例讨论!分组:成长型企业管理培训案例学习指南分析:成长型企业管理学习中的八大陷阱!第三:无法替代的战略地位--人力资源管理体系认知1、“开启思维:陨落的尼罗河辉煌与战后飞速崛起的日本;2、人是第一生产要素-人力资源管理与企业核心竞争力;3、他山之石:赢……
单元一、中国企业接班人现状及危机1.中国企业的接班难题2.民企:三种透支VS达人富二代3.国企:组织指派VS市场遴选模式4.企业接班人交接棒的三种模式5.如何防止企业“接班人危机”6.小组讨论——贵公司接班人的现状及危机单元二、企业接班人计划1.如何启动企业的接班人计划?2.如何选择企业接班人?3.怎样建立企业的接班人梯队?4.接班人计划的三个阶段及实施步骤5.知名企业的接班人计划案例分享6.小组研讨——贵公司接班人计划单元三、企业需要什么样的未来领导人1.传统领导人和现代领导人的区别2.中国企业领导人最关键的10大技能及四大主题3.如何识别和弥补领导人的缺陷和其他个性特征4.领导人的情商如何衡量?5.发现领导人才——评鉴中心价值及作用6.小组研讨——贵公司需要什么样的领导人?单元四、如何选……