开了几家直营店,想开放连锁加盟,该做哪些准备? 为什么品牌发展多年,加盟店数量总是无法突破? 怎样有效管控加盟商? 怎样打造连锁品牌的标准化、供应链、产品力? 小企业也需要进行品牌建设吗? 企业创建初期,要找什么样的员工?怎样留住人? …… ……
每天就是「忙、茫、盲」, 时间根本不够用!这是许多企业工作者的心声,更是许多基层员工心中的痛!事实上,高绩效、高效能的业务、项目经理、经理人都有一个共同特点,便是他们都是管理时间和应用的高手,而低效率、低绩效的工作人员,则无一幸免的都不擅于管理自己的时间。 本课程以工作绩效与目标导向的观点,协助学员建立 时间管理 的正确观念、心态与作法,教授 管理时间的技巧,让学员可以熟知与应用用最少的时间与精力完成更多事的方法, 以增进自己的工作的效率,进而提升企业整体的效率。
目标管理就是一种业务管理和考核方法,使每一位管理人员或主管皆按其应该达成的目标与成果,订定其一年内或一定期间内具体可行的工作内容与进度,并以目标衡量实际的成果。若因内、外因素的改变而影响目标时,实时采行改进方案。本课程将从组织、部门、个人的目的(价值)与目标之间的关系谈起,希望学员们认知企业特性、部门结构、个人的角色,了解组织、部门、个人目标之间的衔接与达成企业目标的重要性。 在企业经营中,如何提高工作绩效,创造营利,一直是倍受重视的课题,经理人皆具备专业知识与技能,而如何将所有能力发挥的更有效能,协助经理人建立对时间正确的态度,并有效运用计划与管理工具,使其更能积极有效的完成工作任务,并能拥有自我充实而成功的生涯,正是本课程将达成的目的。如何在工作时间内完成最多的事? 如何有效率的乐……
本建议书为提升团队管理者的团队管理技巧所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据贵公司的课程需求情况,拟订本培训规划书,以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量,同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。
很多管理者处在恶性循环中:我太多工作做了我需要分配工作我没有时间去教他们,或告诉他不要重复错误我自己来做吧,省时省力多现在我的工作更多了。 把自己的工作做到极致,只能是一个优秀员工;帮助他人把工作做到极致,才是优秀的管理者。 辅导下属,对管理者而言显得越来越重要。
团队管理是现代企业管理核心:优秀的企业管理者应该怎样管理员工?怎样的团队才算一个好团队?怎样才能经营好一个团队?在竞争激烈的工业4.0时代,管理者拥有良好的职业情商可以增强员工归属感、提升心态绩效和行为绩效,充分发挥团队优势,实现企业的目标。对管理者来说,了解组织行为学从来没有像现在这样重要。全球性的竞争要求员工变得更加灵活,学会适应迅速变革和不断革新的环境,并且不断提高执行力。管理心理学以组织中以人作为特定的研究对象,重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究,以提高效率,在一定的成本控制条件下,最大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提。它有助于改善组织结构和领导绩效,提升工作质量,建立良好人际关系,促进生产效率。
透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演,使学习轻松愉快。 讲师行业经验丰富,可针对实际状况进行解析。 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。 针对个案进行分析与研究,理论与实务能充分结合
管理者总觉得自己差了点什么? 事情好像交待下去了,却最终又回到了自己的手上,而且还是没解决的。 员工反映的问题一大堆。明明自己的方法行得通,可是还是没有满意的结果。 老板总是要结果,自己却找不出更强的借口了,因为员工的问题都堆在了管理者的身上。 解铃还须系铃人,使用有效的问问题方式, 使员工自主地找到问题的答案与支持他的行动, 你的困惑就迎难而解。
执行差已经成为各个老板/高层管理者的一种经常性口语。 只要讲到与结果相关。都会把执行力差拿出来。让自己舒服一点。 执行力已经成为各个行业/企业的一种追求。 可什么是执行,什么是执行力呢? 怎样才算是有执行力呢? 执行力的原点在哪里? 个人执行力与团队执行力的差别在哪里?
员工成长管理的困惑心有余而力不足听之任之对抗好管理者的思维模式员工成长激励的经典理论动机与激励的概念马斯洛的需求层次激励-保健理论员工激励的模式与流程激活动机,以终为始步步印证,小目标小赢员工激励的原则、技巧奖励公开批评一对一认可与赞美要及时授权要放心,监控要到位沮丧能量向自信转化目标明确,沟通清楚信任与尊重危机与共赢正面积极的沟通文化压力与发展竞争机制员工辅导(辅导的程序)负向激励的使用与注意事项
一、大客户管理指导思想:厂商共赢双赢多赢合作理论只是理想化的书本的指导思想,中国现阶段的实际状况厂商合作思想应该是这样,客大歁店,店大欺客的厂商合作思想。基于我们对中国经销商和大商超近十多年的跟踪调查研究,中国大商超对合作伙伴的态度,基本上是“挤上压下”。二、现在通行的大客户管理模式,主要是以下几种:大客户经理制;2项目组制;3.高管沟通负责制;4.专家委员沟通嫁接制;具体分析每种管理模式的优缺点,适合的企业管理阶段,企业内部资源配合,企业所处的行业地位,企业竞争对手的管理水平,企业战略目标的实现。三、渠道大商超业务流程的了解:1.采购部门的接洽和签约,包括总部采购和地方店的采购;2.营运部门的日常销售和管理;3.续货和补货管理;此为大客户管理的重点;四、渠道大商超厂商提档策略详细分析:一般……
课程体系设计思路(TMST四维驱动力) 中层是企业乃至所有组织的核心力量,是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”,但中层往往会存在以下问题:执行不自觉,工作不开心;面上服从,心理不服;价值观与企业或领导人不一致,意见不能统一,以至于出工不出力;想做好人对于管理又无从下手,最后个人和企业两败俱伤;想做得更好的中层管理人员又遭遇职业成长和个人素质升华的瓶颈。在组织中,很多中层管理者都有强烈的突破和提升自我的愿望。但是,如何成为一个优秀的中层,大多数人还在自我摸索却不得其法,并且有很多诸如“夹心饼”——两头不讨好的困惑?作为中层,最重要的不是去在乎和评价领导的管理方式,最重要的是要时刻反思自己到底做了什么事情来赢得领导的支持和信任。 本课程体系站在管理的角度,清晰找出利于中层职业成长、个人素质升华……
为什么超好的战略在执行时遇上了人情就会流产?为什么我们在执行前关于制度和流程说的都很清楚而在执行的时候一样会打折?为什么在执行过程中,高层总是有方向但缺力量,而中层却是有力量但没方向?为什么看似宏伟的战略却因为执行不力而付之东流?因为执行力在企业管理的过程中永远都是个变量,不但因人而异,而且因时而变。不同的管理者在执行同一件事情时会得出不同的结果。如果要想解决执行力的若干问题,就必须先剖析影响执行的根源,然后再找其方法,这样解决问题就自然变得清楚些,容易些。
导入:1.组建学习团队2.录像:一次糟糕的会议第一讲:对会议的再认识一.为什么要召开会议?二.为什么有的会议会失败?开会普遍存在的六种抱怨一起自我诊断:会议效率测试表会议失败的6种常见原因如何防范造成会议失败的陷阱三.会议成本的计算四.高效会议的特征1、会议的四项基本原则①无目标不开会②无议程模板不开会③无会前充分准备不开会④无会中决策流程不开会2、案例分享:高效会议的7个原因分析测试题:我是一个善于开会的人吗?3、工作会议效率低的原因分析案例分享:八家国外知名企业怎么开会第二讲:高效会议管理技巧一)会前准备1、明确会议目的2、有效会议的程序会议程序的核心工作会议需要会议程序吗?讨论性会议的会议程序设计技巧邀请与会者、研究出席者、准备议准备会议的议程会议资料和文件的准备会议招集者的会议资料和……
第一篇:角色管理第一讲角色认知1.现代企业管理发展管理的本质/管理职能2.管理层级与技能管理层级/管理人员的技能要求3.中层经理的角色定位经营者替身---作为下属管理者、教练、绩效伙伴、领导者、变革者---作为上司互为内部客户---作为平级4.角色错位7种角色错位/中层经理误区5.认清自己的职责6.中层经理的责任归位敬业的内涵专注敬业状态责任不敬业的原因(缺乏兴趣、不担当、选择自由大、社会配套跟不上)兴趣喜爱依赖第二篇:工作管理第二讲时间管理1.时间管理技能诊断时间管理评价/鉴定、分析解决浪费时间因素/找出浪费时间的原因2.时间管理的发展历程备忘录/工作计划/排列优先顺序以追求效率/以价值和重要性为导向3.时间管理的原则原则一:80/20原则原则二:目标ABC原则原则三:排出优先顺序以追求效……
模块一:新经理的三大职责第一章:自我管理一、职业化素养与角色认知二、拥有积极的心态三、培养最佳的职业习惯1.习惯是如何培养和改变的2.必须具备的职业习惯四、如何培养责任心1.责任心——职业化的底线2.责任感的构成要素和工作态度3.管理者对公司的责任五、新经理如何与上级相处1.怎样看待你的上司2.如何向上级汇报工作、提出建议3.如何管理上司与上级讨论问题六、管理者如何提升自我领导力1.理解领导力、领导力与管理之间的区别与联系2.领导力的发展路径第二章:管理他人一、如何领导下属1.领导他人的模型2.如何对下属进行绩效评估3.如何与下属建立良好关系4.如何说服下属接受你的观点5.如何处理好与下属之间的矛盾与冲突6.如何领导不同类型的员工二、领导下属模拟训练第三章:管理团队一、什么是团队、构成团队的……
各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业战略的具体执行者,中层在企业里担当着承上启下、承点启面、承前启后的重任。工作做不好,上司不欣赏;团队没领导好,下属不开心;同事合不来,工作难开展;现实中中层面对的五个管理对象:上司、下属、同事、客户、自己。管理自己,领导别人,成就自己,盈利公司。
一、认识企业文化1、企业文化定义2、企业文化与公司战略3、企业文化与公司长期经营绩效4、企业文化与中高层管理者关系5、中高层管理者提高文化修炼的必要性6、企业文化建设中,中高层管理者常见误区案例研讨:蒙牛文化造就了蒙牛的成功,蒙牛中高层管理者是如何打造优秀文化的?二、中高层文化修炼之理念篇1、理念——企业文化的灵魂2、常见企业文化理念误区3、新优势理念体系标准化模型介绍4、诊断自己的理念体系5、企业文化理念传播规律6、中高层管理者是理念落地“先遣军”案例讨论:决定战争胜负的是人,而非武器。三、中高层文化修炼之制度篇1、制度——企业文化建设的根本保障2、常见企业文化制度建设上的误区3、公司现行制度初步诊断4、制度文化建设的规律5、如何运用公司制度强化企业文化6、中高层管理者在制度建设方面必须把……
核心内容一、购物中心全方位服务1、购物中心全方位服务这个概念都包括哪几方面的内容2、购物中心全方位服务体系最基本的任务是是什么?3、购物中心全方位服务体系应包括哪几个部分?核心内容二:购物中心顾客服务分类及服务项目1、购物中心按售货过程的阶段分类有哪些?2、购物中心从投入的资源分类有哪些?3、购物中心怎样按顾客需要分类?4、购物中心服务的形式多种多样较常见的服务项目有哪些?核心内容三:购物中心优质服务的基本原则1、购物中心服务于商品销售2、购物中心如何提供商品的配套服务3、购物中心如何实施跟踪服务4、购物中心对注意现场服务管理有哪些具体要求?5、购物中心的服务标准化和制度化是什么?6、为什么购物中心现场营业员要学会善解人意揣摩顾客心理?核心内容四:如何提高购物中心服务意识问题1、为什么说购物……
企业管理与业务流程再造之一:《流程的概念与流程图设计》1.什么是业务(管理)流程?1)流程图的设计与绘制2)流程图的结构3)美国国家标准学会(ANSI)规定的管理流程设计的标准符号2.流程设计图的双向坐标1)图的横向为承担任务的部门和岗位。2)利用报事贴绘制流程草图的方法3)流程图的分级管理4)管理(业务)流程设计的意义3.职能式管理与流程式管理的区别1)职能式管理2)流程式管理4.我国企业流程上存在的普遍问题企业管理与业务流程再造之二:《流程再造(BPR)的产生背景》1.企业面临的挑战与机遇2.企业面临的巨大挑战主要来1)来自顾客的挑战2)来自竞争的挑战3)来自变化的挑战4)企业内部科层化的挑战企业管理与业务流程再造之三:《流程再造(BPR)的概念及意义》1.企业再造的概念2.流程再造-管……
一、认识并了解你的时间1、现状分析—我的时间都去哪了2、时间的价值3、时间管理的本质4、时间管理的诀窍二、目标管理原则及方法1、目标管理目标的意义目标的设定SMART2、方案设计目标分解法目标转化与方案设计目标与计划修正三、时间管理及时间规划原则1、时间管理原则8020法则六点优先工作法四象限法2、时间规划四原则原则1:重要性原则原则2:科学性原则原则3:可变性原则原则4:自主性原则
您是否有过这样的苦恼: 总是感觉时间不够用;总是有一种火烧眉毛的感觉; 没完没了的事情一件接着一件; 每天总是有着做不完的工作; 虽然已经很努力了,可是还有很多重要的工作没有及时完成; 经常是回到家里还要想着工作,惦记着工作,甚至与回到家里还要做着工作! 忙到连休假的时间都没有,或是休假的时候心里还在惦记着工作; 身体累了,想休息休息,没有时间; 心累了,想出去旅旅游放松一下,没有时间; 好久没和家人朋友一起聚一聚了,还是没有时间; 每天就像被鞭子抽打的陀螺一样,一直不停的转啊转!但却不知道要转到何时,要转到何方! 如果您经常出现类似的感觉,那么说明您的时间管理出了问题了。 如何能够摆脱这些的困扰,如何能够更加高效的工作,如何管理好我们的时间! 时间管理课程会给您答……
时间是世界上最充分的资源,每个人都拥有24小时的一天,然而时间又是世界上最稀缺的资源,每个人只能拥有24小时的一天。 时间管理就是自我管理, 所有的成功人士都将时间视为比金钱更重要的资产。时间管理课程帮助学员如何在把握自己价值观的前提下,合理规划好自己的目标。时间管理课程帮助管理者提升个人的自我管理能力。帮助你区分事情的轻重缓急,能够更加从容的面对繁杂的工作,能更加有效的胜任管理者的角色;时间管理就是个人行为习惯的管理,时间管理课程帮您分析时间是如果被浪费掉的,我们应该如何改善自身的行为习惯,以提升自己效能呢?总之,时间管理的课程的是职业管理人士必修的一门基础课程。
快节奏的现代生活让人们的步伐速度比前增加了至少一倍。每天或坐在电脑旁不停的敲击键盘,或埋头在一大堆急需处理的文件材料之中、或接听始终不安静的电话,或穿梭于各部门之间…… 经常是忙碌一天下来,很多重要的工作却还没有完成,于是不得不加班到很晚。繁忙的工作,给我们带来了沉重的压力,这样的生活永远没法儿精彩!日复一日,一切都在周而复始,单调枯燥,时间就这样杂乱无章,没有头绪的一天天的过去。我们忙碌,却又有些盲目! 其实,如果我们能够稍微留出点时间作一下每日计划,那么我们的工作和生活将大为改观。 有计划的生活即使紧张,但却井然有序;有计划的工作即使繁忙,但也会变得充实而有效率;有计划的人生即使艰辛,但也能处之泰然。计划让你的思维清晰,能创造出事半功倍的效果。 计划对每个人来说都是必要的,如果你想……
在移动互联网大为发展的今天,我们一切都被碎片化了——碎片化的阅读,碎片化的社交,碎片化的新闻,碎片化的传播,碎片化的时间…….简而言之,我们的时间、精力,社交,我们生活中的一切,乃至于我们的生命。都已经被碎片化了,几乎我们所有人,都已经进入了一种碎片化生存状态。极度碎片化的时间,已经严重影响到我们的生活。传统的时间管理理论已经无法解决现有的问题。 吕天兴老师经过多年的探索与总结,创造性的提出了适应于新的,碎片化时代的。拼图化管理理论应运而生。拼图化时间管理理论有效的解决了,时间被极度碎片化的问题,运用大量的碎片化时间通过拼图化管理方式,有效合理的拼接在一起。
一、《组织执行模式》的课程背景和对应课程收益⑴企业能生存,曾经的商业模式通常有可取之处,但是,随市场变化如何商业模式如何能主动应变而一直拥有竞争优势呢?同时,如何能高效落实好新的商业模式呢?这是当今中国企业的死穴!如何破解死穴?都知道企业商业模式很重要,基于商业模式的流程再造也很重要,但是优秀的商业模式哪里来?优秀商业模式又如何被高效地执行为实践中的流程?这都需要《组织执行模式》来开发和落实。《组织执行模式》的系列课程和咨询服务在帮您开发和落实优秀商业模式的授人以鱼的同时,教会企业自己掌握如何永续地开发和落实好优秀商业模式和对应具体业务流程的系统方法,达到授人以渔的目的!彻底破解当今中国企业的死穴!⑵不靠个人执行力,不仅靠执行理论,而是整个企业组织、可永续生发的组织执行模式当今中国,有“依靠……
父慈子孝,传世企业,幸福人生,从心开始。心理学是一门研究幸福的学问,它并不像数学那样循规蹈矩,也不像哲学那样滴水不漏,它是一种举重若轻的闲适。以心理学为依托的管理学,就是要迈着幸福的步伐去追求卓越。在追求卓越的路上,许多人忽略了对心灵的关注,耀眼的光环下面。常常是内心的熬煎。对于那些奋力向顶峰攀登的人而言,如何在到达山巅时也能气定神闲?是非曲直不是做事的标准,成功、健康、幸福才是标准。辉煌的事业是一时的成就,美满的家庭才是一生的财富。领导“懒惰”,下属才有机会勤奋。抛硬币是一种幸福而有效的决策方法。放权不但能转移矛盾,而且有利于身心健康。有时候,成功只是需要一点和谐的气氛。
对于餐饮业从业人员来说,成功的标志究竟是什么?成功有无必然性?成功的必然之路在哪里?作为投资者,如何制订餐饮的经营规划,从而成为明日的辉煌?作为经营者如何做好餐饮的管理、设计、成本控制,从而步步为营,掌握自己的命运?谁是餐饮的上帝?顾客!如何做好出品,抓住上帝的心理,使经营无往不利?如何成为一名优秀的教练式管理者?如何利用晨会达成一天的销售目标??店铺如何选址,如何规划,如何布局?如何复制连锁开发?“旺季取利,淡季取势”,面对销售旺季如何未雨绸缪,决胜旺季?面对市场淡季,如何拉动市场,火烧淡季
为何中国很少有像麦当劳,肯德基,惠普,苹果这类国际性公司,这背后是中外两种不同的管理基因。回想一下你的企业,是不是总会有那么几个精英员工,能人员工?这是好事,代表着企业能够吸引人才,培养人才。正如你所看到的,现在很多企业走的都是精英模式,也即靠着一个或者两个能人打天下!殊不知:打江山难,守江山更难。在企业的初期,也许能够靠着一个或者两个精英打出一片市场,但是打之后的守,其实更多的是涉及到企业管理扩张的问题。就需要的是一套可以复制的高质量管理模式和一批可以快速复制的人才建设系统。如何去复制呢?猎头去挖?对于很多企业来说,成本巨大且见效很慢,更何况,挖来的所谓牛人就一定适应你的企业吗?要知道没有经过流程武装的人才是不具有广泛的适应性!而系统模式就是用流程打天下,不是少数人优秀,是整体卓越!一个企……
第一模块 终端管理推动业绩一、导论:零售成交的核心思想1、解析零售成交的核心思想:两点:(价值点、舒服点)二、门店的核心关键人---店铺管理执行者1、你的困惑?2、你的角色认知3、你的能力要求4、你的职业操守5、你的职业理念6、你的未发发展规划:职业生涯规划三、终端管理 “四化”为王:系统化、流程化、精细化、服务化第二模块 决胜终端 赢在感觉 (四觉论)一、销售的本质性认知:感觉认知①销售过程中销的是什么?②销售过程中售的是什么?③买卖过程中买的是什么?④买卖过程中卖的是什么?二、销售过程中客户在思考什么?:需求认知①你是谁?②如何证明你讲的是事实?③你谈的事情对我有什么好处?④为什么我要现在就买?三、终端管理感觉营销:A、团队视觉……