情绪智力商数(简称EQ)是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是管理者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力,更侧重对他人工作情绪的了解和把握,以及如何处理好职场人际关系,是职业化情绪能力的表现。 失传的管理沟通秘笈是什么? 如何快速共情说服调动他人? 职场管理者如何高效沟通协调? 在竞争激烈的工业4.0时代,管理者拥有良好的职业情商和管理沟通艺术可以增强员工归属感、提升心态绩效和行为绩效,充分发挥团队优势,实现企业的战略。
PPT作为职场沟通的一种媒介/载体,已经广泛的应用在企业的多种场合。不管是自己制作PPT,还是审阅下属/他人提交的PPT,我们都被那些丑陋的、无条理的、密密麻麻的文字捂得喘不过气,相信你一定深受其苦。除了这些,还包括如下一系列问题: · PPT风格不统一,部分内容偏商务、部分内容青春化、部分内容休闲风……; · 内容排版不规则,东倒西歪,段间距参差不齐,视觉上极不舒服; · 各章节结构不清晰,无明显分界,造成学员逻辑混乱; · 色彩搭配混乱,大红大紫,刺眼等不和谐配色; · 页面满满的全是文字,密密麻麻,甚是闹心,且抓不住重点; · 甚至有些人把word文档的内容直接粘贴到PPT中,就提交上去; …… 造成这些问题的原因主要是: 1、没有真正理解PPT与word的核心区别 ……
有研究表明,一线管理者80%的工作时间用于沟通, 高效、和谐的沟通可以极大提高组织的运作效率, 同时也是员工职业发展的重要手段。 然而,由于个体、部门间的差异性及沟通固有的复杂性, 导致职场沟通往往低效且充满消极性冲突。 管理学大师德鲁克曾说,企业最高的成本往往来自于沟通, 沟通问题将造成组织巨大的资源内耗,影响组织的健康发展, 提高员工沟通力和协作力,已然迫在眉睫! 本课程以案例为抓手,以训练促吸收,以表单助转化, 提高员工的沟通效能和解决冲突、促进协作的能力, 让沟通真正从课堂进入业务,助推组织绩效改变和文化落地。
人在职场,经常会遇到如下情况: 部门聚会的时候,大家起哄让你讲两句; 公司会议的时候,老板点名让你表看法; 商业就餐的时候,友商举杯让你给回应; 参与典礼的时候,媒体递麦让你做发言。 逻辑清晰,真情惬意的即兴表达给人以如沐春风, 支支吾吾,抓耳挠腮的演讲状态则让人进退两难。 所以即兴演讲既关系着个人的自信及领导力塑造, 又关乎组织整体外在形象的维护和企业文化落地。 而即兴演讲的关键不在于演讲的内容,而是演讲的结构! 本课程通过大量的中文字段建模和公式,快速构建学员的演讲结构, 辨场景,套公式,让学员想说就说,妙语生花。
情绪智力商数(简称EQ)是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是管理者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力,更侧重对他人工作情绪的了解和把握,以及如何处理好职场人际关系,是职业化情绪能力的表现。 失传的管理沟通秘笈是什么? 如何快速共情说服调动他人? 职场管理者如何高效沟通协调?
一个人的成功,智商占20%,情商占80%,纵使你智商再优异,情商够烂的你也难以取得成功。智商高、情商低常会感叹怀才不遇,情商高、智商低踏实肯干人缘好自有贵人相助,智商高、情商也高人家认可工作上就春风得意,情商低、智商也低能力一般难以协作将一事无成。现实生活中,很多人不自信,学习、工作、生活没有目标,有目标也难以付诸行动;为人处事不考虑别人的感受,时常发脾气、爱抱怨、处理人际关系能力比较差;心理承受能力差,怕承担责任,总喜欢为自己的失败找借口;以上种种都是低情商的表现。
《团队激情与情绪减压》课程从“打造团队激情心态、负面情绪调适、压力疏导技巧,快乐高效工作”入手,秉承幸福心理学理念,运用LP教练技术,让您参透情绪,运用实际有效的方式,提高情绪管理能力,学会压力疏导技巧,让您在最短时间增强对工作及生活的信心和热情。增强团队凝聚力和战斗力,提升工作绩效,让您在日益激烈的竞争中始终轻松面对:更快乐的工作,幸福的生活!
《金字塔原理逻辑思维与表达呈现技巧》是麦肯锡40年经典培训课程,是应用金字塔原理的思维-结构化框架,主要介绍思考和表达的逻辑思路、逻辑结构、主次顺序,使写作更有条理清晰、结构完整。其核心内容就是使我们在工作写作,汇报呈现,表达,解决问题的时候能够,呈现逻辑清晰的结构:即中心思想明确,结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。先重要后次要,先全局后细节,先总结后具体,先论点后论据,先结论后原因,先结果后过程金字塔帮助投其所好:搭建逻辑结构的方法是:自上而下表达,自下而上思考,纵向总结概括,横向归类分组,总结概括要点,提炼思想精华。基于本课程都是原则和技巧性内容,重在练习和演练,才能使学员能够迅速提升逻辑思维的应用,本课程30%内容讲授,25%案例研讨,30%学员实战练习,15%点评辅导,使之课程……
“人生不如意十之八九”,当情感遭遇纠结,职业出现倦怠,婚姻出现不和,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……压力过大会导致人们工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。压力问题的根源往往来自人们对压力认知偏见和适宜减压方式的缺乏,长期消极负面压力情绪困扰,严重影响了健康、情感和人际关系……现代工作生活节奏快,企业因素、员工自身因素都会导致员工产生心理健康问题。在企业的日常管理中,充分关注员工心理健康,通过多种途径增强员工的抗挫能力,将不稳定因素消灭在萌芽状态,已成为企业和谐稳定、健康发展的必然之选。因此,企业帮助员工学会压力化解获得心理健康,就是在帮助企业自身顺利发展。
在竞争日趋激烈的市场环境下,企业要想获得持续的发展,除了要制定正确的战略决策外,另外一个重要的就是必须塑造职场阳光心态,提升积极行动力。作为企业管理者,您是否还在为以下这些问题而困惑? 团队成员行动力不够,战斗力弱! 员工感觉没状态,工作消极被动! 安排人员做点事情总是推三阻四! 同事之间不抱团,缺少协作意识!...... 行动力就是自觉自发做事的能力,是指策划战略意图,具备超强的自制力,同时能够去突破自己,实现自己想做而不敢去做的,或者是自己认为自己能力不足的事,制定计划就下定决心一定要去实现。 如何才能真正地塑造职场阳光心态,提升员工行动力的关键在哪里?这个问题一直困扰着许多企业的经营者。日常管理中所碰到的问题都离不开员工心态和执行力的问题,不解决就是最大的隐患,让企业损失……
在竞争日趋激烈的社会中,企业要想获得持续的发展,除了要制定正确的战略决策外,另外一个重要的就是必须提升团队成员的变革适应、心态管理、负面情绪调适和压力疏导能力。面对市场变革,很多行业将会面临大洗牌,您是否有以下困惑问题? 竞争激烈,生意下滑,企业究竟该如何应对市场变革? 职业倦怠,中年危机,人生突然没有了方向和意义? 员工没有目标,推一推动一动,不推就不动...... 日常工作中,每天单调枯燥难免会疲乏,工作状态不佳,缺少工作热情和进取精神,职业出现倦怠,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……消极心态和压力过大会导致人们工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。问题的根源往往来自人们缺少积极阳光心态和情绪压力管理技巧,加之潜意识的作用,让不少人沦为压力情绪的奴隶……
当前国内外疫情防控形势仍严峻复杂,每个人都要成为自己健康的第一责任人。现代工作生活节奏快,时代因素、组织因素、员工自身因素都会导致员工产生巨大压力。常态化疫情和工作压力导致人们情绪消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。在企业的日常管理中,充分关注员工心理健康,通过多种途径增强员工的负面情绪压力疏导,将不稳定因素消灭在萌芽状态,已成为企业和谐稳定、健康发展的必然之选。帮助员工做好心理关爱压力纾解,提高团队协作沟通能力,可以更好的实现企业永续经营。 疫情再度点状爆发,多地出现新冠确诊病例,焦虑恐惧…… 长期在海外工作与家人聚少离多,担忧亏欠…… 工作任务重,身心疲惫,容易消沉抑郁…… 团队协作缺少高效沟通技巧,压力山大…… 对心理压力的及时疏导和高效协作沟通,提升员工心理资本是企业良……
在竞争日趋激烈的市场环境下,企业要想获得持续的发展,除了要制定正确的战略决策外,另外一个重要的就是必须塑造职场阳光心态,提升积极行动力。作为企业管理者,您是否还在为以下这些问题而困惑? 团队成员行动力不够,战斗力弱! 员工感觉没状态,工作消极被动! 安排人员做点事情总是推三阻四! 同事之间不抱团,缺少协作意识!...... 行动力就是自觉自发做事的能力,是指策划战略意图,具备超强的自制力,同时能够去突破自己,实现自己想做而不敢去做的,或者是自己认为自己能力不足的事,制定计划就下定决心一定要去实现。 如何才能真正地塑造职场阳光心态,提升员工行动力的关键在哪里?这个问题一直困扰着许多企业的经营者。日常管理中所碰到的问题都离不开员工心态和执行力的问题,不解决就是最大的隐患,让企业损失……
“人生不如意十之八九”,当情感遭遇纠结,职业出现倦怠,婚姻出现不和,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪从来不是问题的本源,问题的根源往往来自人们对情绪了解不够,加之潜意识的作用,让不少人沦为情绪的奴隶,严重影响了健康、情感和人际关系……对情绪压力的有效管理是人生幸福快乐的基础! 情绪智力商数(简称EQ)是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是管理者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力,更侧重对他人工作情绪的了解和把握,以及如何处理好职场人际关系,是职业化情绪能力的表现。
你懂得察言观色吗?你可以通过微表情和肢体语言识人心术吗? 如果你一听完这个问题,就立刻爽快地回答:“当然会啊!”同时将目光移开,并且不自然地改变了坐姿,又用手揉了揉鼻头,那么,你觉得我该如何解读你真正的心思呢?想必这会儿你应能理解,为何专家将“察言观色”视为极其重要的职场EQ能力了。
【课程特点】 互动之中掌握知识要点,体验练习学到应用技巧,以活动启动思维,快乐而不失严谨 【课程优势】讲师优势: 徐云博士是兼具企业管理、培训经历以及深厚心理学背景、影响力的专家讲师,这一背景在国内并不多见;内容优势: 这一主题经过近十年不断磨合创新,已经是非常成熟有效果质量保障且可以日讲日新的绝对品牌课程;过程优势: 讲授通过案例理解,知识通过体验学习,技巧通过练习掌握,效果通过比较检验。 我们的课程中绝不出现以下情况:空喊口号而没有真实的内心触动、全场讲段子以求一乐而课后感觉内容空洞、理论知识丰富而无实用技巧支持……【内容提纲】一、关于心理压力1.压力的概念与影响警觉反应——战斗/逃跑/僵止不动压力的来源长期压力状态下对人的影响长期警觉反应(压力)问题列表2.职场压力常见的状况……
【概念部分】一、我——自我价值及对沟通人际关系的影响自我价值——人际关系中沟通的核心所在我是谁:身份,是人生行为的推动力量我-你-大家,关系的本源快速建立和提升自我价值的方法——活动:“肯定圈”二、你和你——沟通的技巧、应用和提高1)了解沟通 沟通的意义 沟通最重要的原则 沟通的几种形式2)沟通效果的来源 生理的因素(体验、测试) 心理的因素(体验、测试) 环境的因素(体验、测试)3)高效沟通的能力技巧训练 ——先跟后带......三、系统(团体)关系对沟通的正面和负面影响,以及应对方法1)看待关系的系统性眼光和方法2)个案示范——关系的核心与解决方向【技巧部分】一、沟通的效果:三个级别对方认识——明白了对方行动——去做我希望的行动对方习惯——已经成为习惯,自然而然做出来二、构建沟通中的力量……
在现实生活中,人际交往无处不沟通无处不协调,企业管理需要高效沟通发挥工作绩效,人际交往需要信息交流建立人脉财富,父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世,沟通是第一重要生产力。沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
“人生不如意十之八九”,当情感遭遇纠结,职业出现倦怠,婚姻出现不和,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……负性情绪和压力山大会导致人们工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪和压力从来不是问题的本源,问题的根源往往来自人们对情绪和压力了解不够,加之潜意识的作用,让不少人沦为压力情绪的奴隶,严重影响了工作绩效、身体健康、夫妻情感和人际关系…… 对情绪的管理调适和压力的疏导应对是工作顺利、人生幸福的基础!
逆商(Adversity Quotient,简称AQ)全称逆境商数,一般被译为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式,即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。心理学家认为:100%的成功=IQ(20%)+EQ和AQ(总共占80%)。一个人事业成功必须具备高智商、高情商和高挫折商这三个因素。在智商都跟别人相差不大的情况下,挫折商对一个人的事业成功起着决定性的作用。 在市场经济日趋激烈的21世纪,企业经营成功与否,不仅取决于其员工是否有娴熟的专业技能和优秀的管理才华,而且在更大程度上取决于其面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。有研究显示,AQ高的人手术后康复快,销售业绩也远远超过AQ低的人,在公司中升迁的速度也快得多。
越来越多的企业都发现:员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨,更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等;这是在激烈的竞争和过重的压力面前,因为没有建立正确职场心态观,出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态,而又不知如何处理,导致频繁跳槽,人员流失等不良影响。 打造阳光心态职业素养,自我积极激励是职场快乐高效的基础!
“人生不如意十之八九”,当情感遭遇纠结,职业出现倦怠,婚姻出现不和,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪从来不是问题的本源,问题的根源往往来自人们对情绪了解不够,加之潜意识的作用,让不少人沦为情绪的奴隶,严重影响了健康、情感和人际关系…… 塑造积极阳光心态,学会情绪压力的有效管理是人生幸福快乐的基础!
“人生不如意十之八九”,当情感遭遇纠结,职业出现倦怠,婚姻出现不和,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪从来不是问题的本源,问题的根源往往来自人们对情绪了解不够,加之潜意识的作用,让不少人沦为情绪的奴隶,严重影响了健康、情感和人际关系……学会情商管理是人生幸福快乐的基础! 在现实生活中,人际交往无处不沟通无处不协调,企业管理需要高效沟通发挥工作绩效,夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭,人际交往需要信息交流建立人脉财富,父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世,沟通是第一重要生产力。 情绪智力商数(简称EQ)是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是员工对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力,……
“职业倦怠”又称“职业枯竭”,是指个体因不能有效地缓解工作压力或妥善处理工作中的挫折所形成的身心疲惫的状态,这和肉体的疲倦劳累不同,它缘自心理的疲乏。职业倦怠引发员工工作态度消极、工作效率下降、缺勤率增加、离职率增加,从而大大影响了企业绩效,日益引发管理者的关注。 面对自己取得的成就,你却怎么也高兴不起来,这就是职业倦怠的症状之一,它可能会毁掉你的职业生涯。但由于你对自己的工作很擅长,你又很难把它委托给别人去做。 所谓管理者,就是那些具备自我约束力,能够了解自身局限性的人。但那些超级成功人士很难认同这种识别标准。只有认识到通过别人的帮助而不是自己单枪匹马的奋斗你能取得多大成就时,你才会幡然醒悟。想通了这一点,你就能减轻自己的压力,避免患上职业倦怠症,甚至还能改善与家人和朋友的关系。而且奇……
“人生不如意十之八九”,当情感遭遇纠结,职业出现倦怠,婚姻出现不和,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪从来不是问题的本源,问题的根源往往来自人们对情绪了解不够,加之潜意识的作用,让不少人沦为情绪的奴隶,严重影响了健康、情感和人际关系…… 每天通过新闻看到确诊人数不断增加,小区里不断有人被隔离,很恐惧…… 眼下企业开工时间未定,回到居住城市需要隔离14天,非常担忧难过…… 不上班被迫在家集体“坐月子”,没有工作收入,特别的烦躁苦恼……
在竞争日趋激烈的市场环境下,企业要想获得持续的发展,除了要制定正确的战略决策外,另外一个重要的就是必须提升团队成员的目标管理、工作计划落实细化。面对疫情,很多行业将会面临大洗牌,您是否还在为以下这些问题而困惑? 竞争激烈,生意冷淡,企业究竟该如何应对疫情变革? 职业倦怠,中年危机,人生突然没有了方向和意义? 员工没有目标,推一推动一动,不推就不动...... 如何才能真正提高工作效率,更好的目标计划管理的关键在哪里?世界上没有懒惰的人,只有没有目标的人,没有目标就没有成功!这是个人和企业生存发展最重要的问题,不解决就是最大的隐患,市场临危巨变,“马太效应”:强者越强,弱者越弱,“物竞天择”,不努力进取提高竞争力,个人就被会淘汰,企业就会被市场洗牌。
大众创业,万众创新,使有梦想、有意愿、有志向,有抱负,想独立、有能力、肯吃苦、敢为人先的创新创业者,如鱼得水,沐浴在春风里,踏上了铺满金钱的阳光大道。 但是,统计数据证明,90%的人并不适合创业,创业的90%的人都会失败。 那么,该如何为创新创业者树立起创新创业的正确心智心法,激励创新创业者的同时,为创新创业者找到成功的真经和圣经呢? 本课程以心智心法、结论、理论或案例分析、创新创业者须知,四个清晰的层次结构,结合大量成功企业的案例分析,旨在为创新创业者提供成功的心智心法。
很多时候,我们抱怨同事工作不利,问题往往不是出在工作能力上而是出在交流上。研究表明:我们工作中70%的错误是由于不善于交流所造成的。有调查表明,职场当中各层员工花在内外部交流的时间大约占其工作时间的40%-50%,常常影响公司整体运作效率。作为一名合格的职场人,我们又该如何在这种环境下突破屏障?
本课程以著名管理学大师史蒂芬.柯维所著的《高效能人士的七个习惯》为主要蓝本,为学员们讲授成功人士所具备的品德,习惯和素养。该书在美国的影响力仅次于《圣经》,是美国公司员工、政府机关公务员、军队官兵的装备书。在美国被前100家大公司的82家、世界500强的300多家采用作为高层经理和主管的培训课程。 《高效能人士的七个习惯》自传入中国以来,影响并改变了数以万计的中国企业管理者,影响力波及个人、家庭、企业、教育界及政府机构、军队等所有领域,并入选“中国60年来最具影响力书籍”。 柯维博士“七个习惯”的核心思想和方法,为忙碌人士带来超价值的自我提升体验,改变个人的思维方式和行为方式,不断塑造全新的自我,参透高效能人士的持续成功之路。
第一部分:前言管理就是沟通一、做企业就是做经营与管理1、经营,经济运营;一切以市场为中心,围绕效益做事情;强调与市场与客户的沟通。2、管理,管辖治理;一切以企业内部为中心,围绕效率做事情;强调企业内部的沟通。3、管理的四大基本职能:计划、组织、协调、控制;全部离不开沟通。4、综上所述,管理就是沟通;沟通不畅,必然会造成管理障碍。二、沟通与沟通能力1、沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。2、企业中层管理者面临的人与人的沟通:上下级沟通、同级沟通。3、企业中层管理者面临的人与组织的沟通:制度沟通、理念沟通、文化沟通。4、沟通能力的提升需要技巧与艺术。5、案例分析:从激励看沟通的价值。三、课堂讨论:请根据工作实践,列举1-2个你认为比较成功或失……