1、基础知识与目标范围管理课前导入之情景游戏1)项目管理概念什么是项目项目与运营什么是项目管理项目管理管什么2)项目管理知识体系PMI知识体系介绍IPMA知识体系介绍PRINCE2知识体系介绍三大体系对比分析3)如何学项目管理先学知识还是先实践学项目管理选择哪个体系项目管理学习路径与步骤4)项目目标管理概述项目目标层次产品目标项目目标项目目标制定项目范围描述项目目标制定案例5)项目目标制定与分解目标制定原则项目目标分解模型项目目标分解方法洋葱法结构树法案例项目目标管理5要素项目目标管理跟踪表项目目标管理PDCA循环6)范围管理流程方法目标到范围项目范围管理概念项目范围管理流程项目范围控制2、项目人力资源管理1)项目人力资源概述项目失败原因分析项目HR与公司HR区别团队与群体项目组织形式项目组……
0、课程导入项目经理的困惑1、组织级项目管理概述项目管理过程中的典型问题组织级项目管理的价值项目组合、项目集与项目管理项目成功的要素项目管理的发展趋势组织级项目管理的范围组织级项目管理体系最佳实践2、从战略到项目目标OPM3组织项目管理成熟度模型金字塔战略与愿景解读与案例项目组合解读与案例项目集解读与案例从组织看项目与运营的区别与联系项目管理目标范围项目组合、项目集、项目管理与运营的各自关注点组织视角如何选择项目基于规划的项目评估雷达图项目评分标准项目价值计算项目商业论证与选择项目组合选择依据3、项目组织与治理结构理解项目治理公司组织机构案例公司项目业务治理结构项目管理部门架构设计与职责分工标准项目组织层级与最佳实践项目治理组织职责项目治理组织运作模式案例项目团队组织模式项目组织模式优劣势分……
本课程根据客户需求定制,以美国项目管理协会PMI的PMBOK项目管理思想为主导,结合制造行业产品开发类项目NPDP的特点,按照产品开发项目的八个步骤进行深入讲解,包括项目规划选择、明确项目目标、项目进度管控、项目激励沟通、项目风险管理、项目验收交付8个主题与步骤,按照“知识讲解-案例展示-现状诊断-课堂练习-行动计划“五个维度进行讲授,确保参加学习的人员能够深入理解、获得认知、改变行为,进而影响结果,确保获得学习效果,提升公司产品开发项目效率与成功率。
现代项目管理方法和技术都已经非常成熟,越来越多的企业开始重视项目管理了,但是在企业应用中如何根据企业实际开展实践?组织管理中的很多日常运作,需要通过多项目管理和单项目管理的机制实现项目化运作,项目管理中很多阳春白雪的技术,需要有效的开展应用,以此培养项目管理意识,实现企业管理的项目化运作,最终达成团队化、流程化、客户导向和项目标准化运作,提升组织绩效。 项目管理对于现代企业管理而言,不仅是技术,更是艺术,是管理理念和管理意识,本课程将通过对项目管理理念、项目管理流程、项目管理知识领域和活动实践,达成学员对项目管理的“顿悟性”认识。 很多组织内部建立了各类团队来开展工作,如开发团队、营销团队,以此实现横向的组织运作,但是往往团队运作不佳,其根本一方面是组织文化问题,另外是团队缺乏有效的项目……
研发项目管理 课程目标: 1. 使学员能把项目管理方法应用到目前的实际工作的项目中去: 2. 使培训学员理解项目管理的总体框架、方法 3. 使培训学员掌握研发项目管理具体操作技能: 4. 计划的方法 5. 执行保障的方法 6. 项目控制的方法 7. 明确研发项目管理的架构、知识、关键点,提升实际能力 8. 明确研发管理与企业战略关系 课程时间:2天 (标准6小时/天) 课程大纲: 第一章 项目管理框架与环境 - 什么工作可以应用项目管理的方法? - 项目经理的职能和责任是什么呢? - 管理与业务工作的关系与 - 在不同的组织中分 1.1 概念 ? 管理学应用的常设条件 什么是项目 项目管理的哲学、策略 什么是项目管理,学习线索 研发项目的特征与管理思路 1.2 研发项目的管理环境 ? 项目生……
一、概念与基础知识(参加过导入或基础课程学员可省略)1.什么是项目、什么是项目管理2.项目的特征、项目管理的基本策略3.区分业务行为与管理行为4.项目管理的全景形态及主要流程5.练习-管理活动排序二、项目的选择与定义1.参训学员组建团队,破冰游戏2.选择工作/身边事项的案例3.成员角色定义4.项目任务书/章程–演示、讲解、练习、围观、点评5.项目前期常见问题解析及讨论三、项目的计划与资源调配1.计划的知识及范畴讲解2.计划的路径图3.讲解、模板介绍、演练、点评:a)需求分析b)形成方案c)工作分解结构WBS d)责任分配、OBS、RAM、重点工作任务书e)网络图f)关键路径、形成甘特图、制定进度计划g)关键链h)采购计划i)资源及成本估算j)干系人分析k)沟通、会议计划4.项目计划交付物的简……
您是否在企业经营中经常遇到新产品迟迟不能上市? 您是否遇到产品进入市场成功率低,产品质量极不稳定,售后服务压力巨大? 您是否为部门与部门之间沟通不畅而问题困扰? 您是否为经营多年的研发,缺少技术沉淀而痛苦? 您是否感受关键岗位人员流失给公司研发带来的影响? 您是否仍为研发频繁返工导致的交付延时而苦恼?
课程大纲《项目管理与成本控制》课程大纲第一部分:项目与风险管理1、项目组合管理2、项目生命周期3、组织结构类型4、项目范围管理5、赢利能力计算6、工作分解结构WBS7、项目风险识别与定性评估8、项目风险定量分析与应对计划第二部分:质量管理1、项目成本管理过程2、成本估算技术3、项目生命周期成本4、相关财务报表与数据解读5、质量责任与质量计划6、质量成本与控制7、鱼骨图与帕累托图8、质量控制图表与PDCA第三部分:变更与过程控制1、项目综合管理过程2、项目计划与实施3、变更请求与控制4、集成变更控制5、配置管理6、配置状态监测与评审7、项目综合变更控制系统8、项目过程控制方法与流程第四部分:成本控制1、如何得到产品直接成本和间接成本2、产品成本的计算3、以作业为核算对象的成本计算法4、成本预算……
第一讲:项目管理史1、项目管理生产2、科学的发展第二讲:项目及管理1、项目的概念2、项目的定义3、项目的特征4、寿命周期第三讲:项目经理概述1、项目经理2、经理负责制第四讲:组织管理1、组织的概念2、组织理论3、组织与非组织4、项目组织结构第五讲:计划管理计划及项目计划项目计划过程项目计划工具①WBS图层次②编码和制定第六讲:合同管理合同与合同管理项目合同的分类项目合同的谈判常见问题的分析第七讲:经理职责项目经理的责任项目经理的职责描述第八讲:项目权力项目经理的地位目标实现与决策个人权力的来源4、基本权力与授权第九讲:素质及能力项目经理的三素质项目经理的能力要求思维能力与组建能力权衡、沟通、危机和创新第十讲:选拔与培养挑选项目经理原则项目经理的培养第十一讲:项目团队定义及其特点团队的五阶段项……
第一讲项目管理实务一、施工项目质量管理1、工程质量形成2、工程质量计划3、工程质量控制案例分析、讨论与练习二、施工项目进度管理1、工程项目进度计划编制2、工程项目进度控制案例分析、讨论与练习三、施工项目安全管理1、工程项目安全生产2、工程项目安全控制3、文明施工与环境保护案例分析、讨论与练习第二讲项目风险管理一、施工工程项目风险1、工程项目风险2、工程项目风险分类二、风险识别分析与评估1、风险量与风险坐标2、风险识别3、风险分析4、风险评估5、风险分析与评估方法三、工程项目风险管理1、工程项目风险分担2、工程项目风险应对措施3、工程项目风险监控与风险管理跟进案例分析、讨论与练习案例分析:某工程项目风险管理的启示。分组讨论:分析评估工程项目业主方的风险并采取应对措施?课堂测试:你所管理的项目风……
第一讲 项目管理基本知识一、项目管理概述1、什么是项目?什么是项目管理?2、项目管理体系的构建二、项目管理定位1、管理者角色定位2、管理者的自我管理3、项目管理者九项修炼4、项目管理经典法则案例分析/情境互动第二讲 WBS工作分解结构一、工作分解结构的概念和关键要素1、什么是工作分解结构?2、工作分解结构的关键要素1)可以产生成果的工作任务2)逐步细分和分类的层级结构3)结合实际,以特定模式组织工作流程二、工作分解结构的作用1、保证工作的系统性2、促使工作形象化和透明化3、每一项工作都为后续工作的完成奠定基础4、建立工作目标保证体系5、便于对工作进行过程控制和进度管理6、加强部门间、专业间的协作与沟通三、建立工作分解结构的原则1、保证工作内容的完整性2、工作汇报要有针……
第一讲建筑工程安全施工一、2017年我国住建领域安全事故统计分析1、2017年我国住建领域安全事故统计数据2、2017年我国住建领域安全事故分析和形势二、建筑工程施工现场常见违章作业识别与管理1、安全施工目视化管理2、吊装作业隐患识别与管理3、施工现场通路安全作业管理4、高空作业隐患识别与管理5、施工现场动火作业安全管理6、施工现场临时用电作业隐患识别与管理三、安全是建筑工程施工现场的第一要务1、建筑工程施工安全生产基本知识2、建筑工程项目施工人员基本权利和义务3、建筑施工安全常识4、建筑施工安全标志识别与应用5、建筑施工现场危险源及应对措施6、建筑施工现场急救知识四、建筑施工安全管理实务1、建筑施工现场6大伤害2、建筑施工安全管理的5个原则3、危险性较大的5项分部分项工程施工安全要点4、建……
一、建设工程项目中冲突的概念及演化1、冲突的概念及本质2、冲突的演化过程■ 冲突的根源及产生■ 冲突的发展路径及结果■ 冲突的转换与处理3、建设工程项目实施中不同阶段冲突的产生特征■ 合同管理阶段■ 质量管理过程■ 进度管理过程■ 安全管理工程■ 风险管理过程■ 竣工决算阶段案例分享:冲突的控制时机二、建设工程项目管理中冲突的起因1、因合同履行引起的冲突■ 地位不对等引起的冲突■ 责任不清引起的冲突2、因组织管理引起的冲突■ 利益不一致引起的冲突■ 资源稀缺引起的冲突■ 信息不对称引起的冲突3、因人员特质引起的冲突■ 认知差异引起的冲突■ 信任缺失引起的冲突■ 沟通不畅引起的冲突案例分享/学员互动:设定目标的原则三、建设工程项目冲突管理的机制1、冲突管理机制的基本框架2、冲突管理机制的特点■……
模块一商业地产基础知识一、商业地产分类与销售难点1、商业地产类型2、各类型商业地产销售难点及应对策略二、商圈的分类与区别1、商圈的类型与区别2、不同类型商圈商业氛围营造三、商业地产的操盘流程1、开发构想2、土地获取3、规划设计4、项目营销5、工程建设6、商业运营7、物业管理案例分享/分组讨论模块二商业地产定位一、未来商业的大趋势1、情景式商业成为主流2、社交化消费成为主力店3、科技进步催生智能型购物中心4、物联网时代把产品的功能特点无限放大二、多样式商业空间体验的四种商业场所营造方式1、生活化的场所营造2、艺术化的场所营造3、街区化的场所营造4、塑造IP的场所营造三、商业项目定位策略案例分享1、第一轮方案设计定位:业态分布细致规划,实现空间价值最大化2、第二轮方案设计定位:突出商业功能,强化……
第一部分: EPC工程总承包项目管理概念1 什么是项目1.1 项目的基本特性1.2 两类项目过程1.3 什么是工程项目1.4 项目生命周期和项目阶段2 什么是项目管理2.1 项目管理的主要内容2.2 项目管理过程组及子过程2.3 什么是项目管理服务PM2.4 什么是项目管理承包 PMC3 什么是 EPC工程总承包3.1 什么是 Turnkey交钥匙工程3.2 什么是 D-B 合同项目3.3 工程项目管理模式 的演变和发展4 工程总承包项目管理主体的基本特征4.1&nb……
第一模块:产品与企业战略的关系1.什么是企业战略?2.BLM商业领先模型3.产品与企业战略达成之间的关系4.华为高端手机崛起的战略和产品达成案例分析第二模块:产品规划流程1.什么是产品商业计划书2.产品规划流程分为哪几个环节3.各环节要完成哪些重点工作4.产品规划的团队组织架构和运作机制5.客户的一个产品规划案例实战研讨(组织架构和工作计划)第三模块:需求管理1.需求管理的几大环节2.如何进行有效的需求收集3.如何进行需求分析4.如何进行需求分配5.客户需求管理流程研讨第四模块:产品路标开发流程1.什么是产品路标2.如何进行路标开发3.如何进行路标管理4.路标开发团队的组成和角色第五模块:产品规划中的领导力1.产品规划经理素质要求2.产品规划经理领导力模型3.卓越的产品规划经理是如何炼成的
进入21世纪以来,制造业面临着全球产业结构调整带来的机遇和挑战。目前中国是全球最大的制造业国家,大多数中国工厂并没有掌握制造的核心材料、设备,以及工艺,他们仍然停留在组装加工的阶段,缺乏创新思维、原创技术等。 通过本课程,从思维到实施策略必须改变传统制造方式,提高生产效率,建立专业、高效的智能制造工厂。
进入21世纪以来,制造业面临着全球产业结构调整带来的机遇和挑战。特别是2008年国际金融危机之后,世界各国为了寻找促进经济增长的新出路,开始重新重视制造业,除了美国的《美国先进制造业国家战略计划》之外,德国政府在2013年4月推出了《德国工业4.0战略》。 虽然目前中国是全球最大的制造业国家,但却“没有真正掌握制造,大多数中国工厂并没有掌握制造的核心材料、设备,以及工艺,他们仍然停留在组装加工的阶段,缺乏原创技术、缺乏创新。” 而面对工业4.0和工业互联网的新工业革命大潮,中国是否会丧失制造业大国的地位? 对于不同的中国企业来说,由互联网引导的新工业革命既可能意味着巨大的机遇,也可能是生死攸关的挑战。他们必须改变传统制造方式,提高生产效率,建立专业、高效的智能制造工厂。中国拥有全球最大的……
进入21世纪以来,制造业面临着全球产业结构调整带来的机遇和挑战。世界各国为了寻找促进经济增长的新出路,开始重新重视制造业,除了美国的《美国先进制造业国家战略计划》之外,德国政府在2013年4月推出了《德国工业4.0战略》。 目前中国是全球最大的制造业国家,但却“没有真正掌握智造,大多数中国工厂并没有掌握制造的核心材料、设备,以及工艺,他们仍然停留在组装加工的阶段,缺乏原创技术、缺乏创新。”面对工业4.0和工业互联网的新工业革命大潮,中国是否会丧失制造业大国的地位? 中国拥有全球最大的机器设备市场,由互联网引导的新工业革命既可能意味着巨大的机遇,必须改变传统制造方式,提高生产效率,建立专业、高效的智能制造工厂。
工业化是信息化与工业化的深度融合,德国工业4.0战略给中国制造业的发展,提供了借鉴和启示。本文介绍了工业4.0的概念及主要内容,说明了工业4.0将对制造业带来的巨大变革和对中国制造业的影响。最后对中国制造业的转型升级提出了建议。
在当今快速变化的环境下,速成办法解决不了问题;微小的改变也产生不了根本作用。只有那些致力于为高效能员工建立坚实基础的公司才能稳定地、成功地迈向目标。 课程通过帮助个人发现、应用恒久的基本行为原则,提供实用途径来解决企业发展、个人生活和职业所面临的挑战。高效能人士的七个习惯培训课程不仅仅是一门激发学员、愉悦学员的课程。为期两天的集中、全面培训是为帮助每一个学员创造积极人生、帮助每一个组织提高效能而专门设计的课程。 课程中所教授的原则和方法将帮助学员面对真正的挑战,适应急剧变化的环境、解决真正的问题并带来真正的效果。并最终引导学员培养出真真正正的由内而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的领导力。帮助学员在成就自我的同时,有效完成组织所赋予的使命和任务。
有人认为,项目管理对财务监控最大的挑战在于,项目在实施过程中面临的不确定因素太多,要确保项目成本不超预算、还要取得预期的效果,并按时完成,几乎是一项无法完成的任务,但这并不能成为财务主管“不作为”的借口,因为项目支出是企业最大的“现金流出”科目,项目管理中财务监管的缺位也意味着财务主管的失职。 如何将财务监控贯穿于项目的整个生命周期?如何协助项目经理在执行过程中寻求成本、进度和效果之间的平衡,如何构建一套将项目管理与财务监控有效结合的内控系统?是每个财务主管乃至高层管理人员无法逃避的责任。“如何对项目管理实施有效的财务监控”培训课将帮助您探讨上述问题的解决之道,掌握实施更有效项目管理与财务监控的最新工具。
课程大纲:一、什么是流程管理?1、什么是流程?2、企业流程管理的种类3、区分流程再造与流程优化4、管理体系与流程管理的形象比喻5、流程管理八原则6、好流程的八字标准7、案例:调试零件调拨流程二、企业如何开展流程管理?1、流程管理的组织领导2、流程设计的人员选择3、流程设计的组织安排4、企业各类人员的作用5、案例:增值流程的出台过程三、流程管理的基础工作1、三个基本前提2、三个观念转变3、健全组织架构4、理顺岗位名称5、进行决策分类案例:企业决策三维体系四、如何进行流程设计?1、流程软件介绍2、流程图制作方法3、流程图案例演示4、现场讨本企业某个现行流程的优劣并制作流程图五、如何进行流程梳理?1、从企业战略定位和目标体系开始2、现实事务梳理方法3、企业价值关联模型梳理方法4、企业流程四级分类方……
课程大纲:请您带着:一份你在从事领导工作中曾经或者即将可能出现的问题清单来……第一节:自我修炼一、领导和领导力领导和领导力领导者的权力构成领导和管理的区别领导者五项任务和十个使命测试:管理者领导力测试二、领导者特质塑造现代领导者特质理论领导人特质冰山理论领导者的素质模型三、领导者行为塑造重点:领导者6种领导行为风格的应用和平衡案例:执行型领导的8项管理法则四、领导者随机而变重点:领导者经常扮演的6种角色案例:6种角色的情景变换第二节:团队塑造一、团队组建重点:团队常见的8种角色测试:团队角色测试二、冲突理论重点:冲突处理的5种方法案例:如何解决资源冲突?三、团队建设重点:团队生命周期案例:4种常用团队行为塑造手段四、狼性团队重点:狼性团队文化塑造10项法则第三节:管理战略一、使命规划重点:企……
项目,是指独特的、一次性的事务。项目可大可小。大可以大到国家级大项目,比如:“十三五规划”制定、“十八届四中全会”召开、北京承办奥运会、汶川抗震救灾等;小可以小到生活中的点点滴滴,比如:举行婚礼、家庭旅游、同学聚会、为父母过七十大寿等都是项目。企业的上市、融资、招投标、新产品研发、市场调研、培训等,也都是以项目的形式来运作的。项目管理,就是将知识、技能、工具与技术运用于各项项目之中,以达到项目要求。即:如何把一件独特的事务一次搞定。它本身涵盖十门课程:范围管理、时间管理、质量管理、成本管理、干系人管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、整合管理。可见,项目管理拥有一个庞大的知识体系。这个体系有两大理论支撑,一是系统论,二是统筹法。“系统思考、统筹安排”是项目管理最核心的指导思想。项……
在企业规模日益壮大、业务日益复杂的今天,制度流程体系日益成为企业管理的基本抓手和基础平台,制度流程管理也日益成为经理人进行业务运营管理的重要工具和方法。开展制度流程建设,对于企业业务做大做强、管理做深做细做实具有重要的意义和价值: 通过制度流程建设,将业务经验和规律予以总结、梳理、沉淀、固化,形成全面覆盖、内容充实、清晰描述、可视化强、操作性强的制度流程,使业务运作凡事有章可循、规范稳定,摆脱对个人经验的依赖,打造铁打营盘,支撑公司进一步复制扩张; 通过制度流程建设,清晰职责分工,理顺跨部门接口,改善跨部门协同工作效率,消除部门本位,打通部门墙,使企业成为一个以客户为导向、快速敏捷响应客户需求的整体; 通过制度流程建设,简化业务运作中臃肿复杂的环节,消除非增值活动,压缩周转和等待……
当今企业之间的竞争,实际上是流程体系之间的竞争。在企业规模日益壮大、业务日益复杂的今天,流程体系正日益成为支撑企业运作的基础管理平台。越来越多的企业将流程体系建设和流程优化提升到战略高度并纳入议事日程。流程体系建设与流程优化的意义和价值在于: 改善跨部门协同:理顺职责分工,明确跨部门间的接口关系,强化客户导向,消除部门本位和单一部门只关注局部效率的问题,打通部门墙,改善跨部门协作,使企业作为一个整体,共同满足客户和市场的需要; 促进组织资源合理配置:将价值创造的过程透明化,明确岗位如何更好地为角色服务、角色如何更好地为组织创造价值,在资源配置上促进人事匹配,实现合适的人做合适的事; 提升管理规范化水平:总结经营规律,在流程中固化成功经验,将个人能力转化为组织能力,打造铁打的营盘,……
一、流程审计概述1、流程审计与其他审计的区别2、流程审计的范围与维度3、流程审计的组织4、流程审计技术与方法访谈法问卷法建模法对标法穿行测试攻击性测试指标测评二、流程建设环境审计1、审计要素领导的作用管理人员绩效要求宣传与培训流程意识变革与改进意识2、审计案例三、流程系统性与完整性审计1、审计要素流程和战略、商业模式的匹配流程和组织的匹配流程以客户为中心流程和制度的匹配流程缺失的程度流程体系的集成化程度2、审计案例四、流程设计质量审计1、审计要素客户价值导向流程适用范围流程触发条件流程输入输出流程端到端闭环流程接口协同流程的责任匹配流程关键活动的业务规则流程文件的规范性和统一性2、审计案例五、流程执行符合性审计1、审计要素流程文控管理流程宣贯培训流程推行实施流程执行符合度流程执行过程的问题反……
一、流程优化概述1、流程优化与流程设计的区别2、流程优化的工作方法与平台——流程优化工作坊3、流程优化基本步骤二、流程优化步骤一:策划与准备1、流程优化对象选择2、流程优化立项3、流程优化项目组织三、流程优化步骤二:现状分析1、流程现状建模2、流程优化目标设定3、流程痛点诊断分析四、流程优化步骤三:重设计1、发现流程优化点流程时间分析法流程成本分析法流程价值分析法流程标杆分析法2、流程优化常用技巧删除和压缩不增值活动流程角色合并与整合串行流程并行化从事后审批到事前把关流程的差异化分流简化客户接触点3、未来流程的设计与测试五、流程优化步骤四:推行实施1、流程试运行策划2、流程定期检查与监控3、流程修正完善4、流程优化成果汇报
一、如何正确理解流程1、关于流程认识的几个误区2、正确理解流程概念3、谁应该对流程负责二、流程设计的七个基本要素1、Why—流程客户与目的2、Where—流程范围与边界3、When—流程触发与驱动4、What—流程活动及协同关系5、Who—流程角色与价值定位6、how—流程文件与模板7、How much—流程绩效指标三、流程设计的步骤与方法1、流程设计的需求分析流程概况信息识别与流程卡编制流程设计需求分析——合规性要求流程设计需求分析——关键绩效要求2、流程图绘制要点——如何描述复杂业务的运作3、流程文件编制要点——如何展现业务内涵4、如何将制度文件转化为流程文件