内容一、开篇二、企业当中的六种情况三、职场心态修炼四、告诉你一个真实的老总五、企业文化六、作业一个人的人生价值就在你被别人利用的高低和多少。你有能力别人重用简称利用；你越有能力，别人越重用，你就越有用。穷不学则穷不尽；富不学则富不长。学习不能改变一个人的起点，却可以改变一个人的终点。不管你多么的伟大和至高无上，有的时候孩子知道的东西你未必知道。有的时候人的成功未必是自己多有本事；如果跟对一个团队，上边有个好领导，旁边几个好的监督者，你自然而然就会成功；跟对人，做对事。干部永远是问题的终结者而不是问题的制造者；助理永远是帮领导想问题解决问题的，而不是帮领导制造问题。老板找一个听话的人是不难的，找一个能够去替老板想事，帮老板想到做到的人那才是真正老板的拐杖，放不下的人才。企业当中的六种情况1、等待不想做——10%今天工作不努力；明天努力找工作。10万人下岗，1000万人失业，2000万人还没有办法就业。企业当中的六种情况2、无事生非型，破坏性的做——5%没事在团队里净搞小动作，断章取义道听途说；请自检：你是吗？弟子：“老师，君子是否永远要以德报怨？”孔子：“不，凡事有个度，过了这个度我们可以以直报怨”。（以其人之道还治其人之身）毛主席“人不犯我我不犯人，人若犯我我必犯人”内耗是企业最大的浪费，导致团队的涣散。来说是非者，必是是非人；不说是非话不传是非话不做是非人企业当中的六种情况3、工作绩效不高，做事不到位——15%产品上一点点的缺陷却是100%的损失凡事就怕认真二字天下大事必成于细我们可以不拘小节但一定要在乎细节把简单的事情重复一辈子叫不简单把不起眼的事做了一辈子叫了不起企业当中的六种情况4、无贡献，负效劳动，蛮干、盲干、糊弄的——10%企业当中的六种情况5、按照低效的标准或方法工作，想做而不会做——40%一个人之所以没有成绩是他总按照最低的标准来衡量自己。成龙精神“我一定要对得起观众，对得起自己拍这部片子的目标，这也是这么多年令我成功的原因。”“每一次做危险动作都会很怕很怕，会想很多事情，有些事可能是我最后一个镜头，也是我人生的最后一个镜头。”——成龙《12生肖》成龙精神代表着不断超越自我，以更高的标准要求自我，没有最好只有更好的精神，这是值得我们学习的。打井原理人生就是个打井的过程（会干的不想干，想干的不会干，该你爱的你不爱，不该你爱的你乱爱）学会适合行业，行行出英才。6、认真的做，有好的效果和贡献的——20%三、职场心态修炼1、具备快乐心态现场调查和你的工作谈恋爱爱迪生当你不能改变风的方向，学会改变帆的方向当你不能改变事情结果的事情，就请学会转变心态你左右不了天气，但可以改变心情...干一行，爱一行，精一行，通一行2、农民的心态农民永远不会放弃他们的劳动付出农民永远不会放弃他们的成果（山姆沃尔顿）企业四种人：有学生问：“老师，我是老虎掉山涧里，有劲使不出来啊。”什么叫能力？展现在外面，创造了结果的简称能力还没有创造没有展现，好听一点叫潜力实际上叫费力，搞不好就是压力（你多少次为企业毛遂自荐、合理化建议、贡献过你的思想）你提一个建议别人就采纳，你早成了别人的领导；伟人看到的地方，普通人是看不到的。承担=成长注意力=事实心在哪里结果就在哪里（昆虫系与金融系同学）如何化解职场冲突案例：2008年3月31日，东方航空公司云南分公司飞行员为了讨薪水，18个航班集团返航，滞留旅客引起国内一片哗然......4月16日中国民航总局就东航云南分公司处罚决定，处以150万的罚款上缴国库，11名飞行员被停飞。1、在任何问题面前，先处理心情，再处理事情，先把心静下来而不要去激化矛盾；（左手疼还是右手疼）2、任何争执的时候给别人留路，就是给自己留路；3、往往是你赢得的一点点道理，输掉的却是一份永远的感情；自身（孩子爱发脾气、钉子、丁孔的故事）4、发脾气是本能，把脾气压下去是本事。两枚硬币放你瞳孔上看到的是什么六尺巷员工每天要做的四件事1、想你该做的（在其位谋其政，知道自己该做什么，人贵有自知之明）2、说你该说的3、做你分内的4、改你做错的索取与奉献批评你的人才是你的贵人；共和国的公民们，不要问这个社会给了你什么，你要问问你自己，你给这个国家和社会带来又留下了什么。——美前总统肯尼迪试问：你是企业的正资产还是负资产呢？大河流水小河满，大河没水小河干。企业不盈利不道德，企业不赚钱是犯罪。四、告诉你一个真实的老总企业是没有围墙的大学成功=85%社会知识+15%专业知识感恩企业给我知识，有吗？因为观念，因为人们都认为在企业里面是打工的；甚至认为自己是被剥削的。（到大学演讲学生的提问，那你为什么不做个资本家呢）调查：做老板幸福还是当员工幸福做企业说起来很轻松，管好出口、看好进口、调整好胃口殊不知蝼蚁之穴足以使万里大堤崩溃哪一点做不好都将遭受灭顶之灾啊哪个地方想不到，哪个地方都蕴藏着危机，即便你想到了百密还有一疏。三千三万：千辛万苦千委万曲千风万险理解万岁社会仇富心理他们有多少是押着身家性命，带上巨大的风险，成功了我们看到是龙，也有失败的，倾家荡产、悬梁自尽、比比皆是......举例：内蒙有家著名房地产企业：内蒙古盛通集团董事长武悦栋先生被誉为“全国诚信企业家”一个亿，一百亿只是个数字，一个人一辈子吃的喝的是有限的“前半生活出人样来；后半生活出人味来！”捐款不留名我们应该去读懂他们、理解他们、为他们喝彩，确确实实他们付出了心血，他们忍受了常人不能忍受的压力、痛苦和劳累，最终留给后人了幸福，他们什么也没带走，所以这些人是伟大的。五、企业文化1、文化定义文化不是贴在墙壁上的标语，不是画在玻璃杯上的卡通，也不是一些口号；文化是真正落实在一个企业人文情怀当中，血液行为当中，一种实质性的行为，称之为企业文化。2、什么是好的企业文化?要给想干事的人——机会要给能干事的人——舞台要给干成事的人——荣誉要给不干事的人——危机3、企业文化当中的五化同化感化教化强化规范化4、企业文化要简单、易懂、易复制如：《三大纪律八项注意》5、企业文化家的文化6、企业文化集体荣誉感你代表永远不是你自己松下集团250计划7、企业文化组织信仰名禽择木而栖；名臣择君而侍企业文化能够统一思想，企业文化能够让大家有共同的目标；企业文化能够让大家万众一心，企业文化能够让大家看到远景、长足发展！六、作业写培训心得你可以拒绝学习；但你的竞争对手不会！

课程标签：通用管理,管理技能