为什么同样是销售岗位，业绩相差如此巨大？ 为什么卖的是同一款产品，他的重复消费如此之多？ 为什么都是销售，客户对他评价如此之好？ …… 顶级销售的武器到底是什么？ 本课程将为你解读：服务意识。这个被人经常挂在嘴边，却又常常流于形式不能产生效益的销售环节。
对于任何一个组织来说，优秀的管理者始终是保持组织在行业中领先的不竭动力。所以领导都很清楚，除了个别管理岗位可以空降以外，对于大多数管理岗位而言，通过优秀骨干转岗培养本土管理者要比空降管理者更为务实，其优势是显而易见的： 但问题是，习惯了单兵作战的优秀骨干，如何才能转身为统观全局的管理者呢？从基层岗位提升到管理岗位，绝对不是请吃一顿“庆祝饭”那么简单。这些优秀骨干虽然是基层工作中的佼佼者，却由于缺乏管理经验，或者不具备管理素质，在担任领导职责时往往显得力不从心，导致其管理职责无法有效行使。有两方面的原因：一方面，优秀骨干原来管理经验不足。更重要的一方面是，技术人员不知道公司有哪些管理工具可以对他的管理进行支持。大多数组织没有一套完整有效的办法支持优秀骨干转型。出现技术人员成为管理者之后对部……
人，为什么要创业？ 一、创业就是要把自己摆进去，自己的身份上要实现一个大的转变，我是谁?我要去做什么?我将成为老板，我将去实现人生的理想吗? 二、创业其实是创造价值。马云先生曾经说过，如果你的事业对社会持续的产生价值，你走的每一步都是对的，那么钱只是结果。 三、创业就是选择了另外一种生活方式。就好比婚姻是爱情的坟墓一般，到底是什么样的情况，这个只有当事人才了解，婚姻会让人感觉不那么自由，创业同样如此，创业也一样束缚着自由。 创业有风险吗？当然！ 风险能规避吗？可以！ 你既然选择了创业，有些事情你需要知道，愿你成功
沟通绝不是“准确的告知”，真正有效地沟通过程就是高效的管理过程！沟通能力的好坏，直接影响着每个人在人生事业上的发展！ ——因无效沟通而造成低效管理，有组织无效率！ ——团队士气薄弱，凝聚力和竞争力不强！ ——为什么在沟通总是感到障碍重重？ ——什么是我们期望的沟通效果？ ——如何使沟通能产生行动？ ——低效沟通问题的症结又在哪里呢？ 针对以上问题，本课程系统介绍跨部门沟通的相关基础理论和分析方法，通过银行系统个性化案例分析，为您提供高度可操作性的指导，力求帮您解决实际应用问题。
对于任何一个组织来说，优秀的管理者始终是保持组织在行业中领先的不竭动力。所以领导都很清楚，除了个别管理岗位可以空降以外，对于大多数管理岗位而言，通过优秀骨干转岗培养本土管理者要比空降管理者更为务实，其优势是显而易见的： 但问题是，习惯了单兵作战的优秀骨干，如何才能转身为统观全局的管理者呢？从基层岗位提升到管理岗位，绝对不是请吃一顿“庆祝饭”那么简单。这些优秀骨干虽然是基层工作中的佼佼者，却由于缺乏管理经验，或者不具备管理素质，在担任领导职责时往往显得力不从心，导致其管理职责无法有效行使。有两方面的原因：一方面，优秀骨干原来管理经验不足。更重要的一方面是，技术人员不知道公司有哪些管理工具可以对他的管理进行支持。大多数组织没有一套完整有效的办法支持优秀骨干转型。出现技术人员成为管理者之后对部……
伴随着西方工业文明的发展，诞生了管理这门学科，在那个资源丰富、商品匮乏、需求旺盛、市场尚未成熟的时代，管理无疑发挥了巨大的作用，确保了商品通过非技术性劳动者的设备操作又快、又多、又好地产出并满足了市场的需要。但是随着信息时代的来临，互联网技术的发展，市场发生了巨大的变化，消费者个性化、体验化、新奇化需求日益增长，企业原先那种靠管理来保持稳定、统一、专业化分工运作的经营模式已经难以为继，越来越需要管理者发挥一种影响力，去推动那些具有多样化技能的知识性工作者进行协作与创新、跨界与整合，才能不断获得新生，而这种影响力的本质就是超乎管理的领导力！尽管时代在呼唤“领导力”，但我们面临的问题恰恰是管理过度，领导不足。
为什么，管理者苦口婆心的摆事实，讲道理，但是，下属却不愿意听？ 为什么，管理者一直在忙碌的为下属解决问题，而下属却优哉游哉？ 为什么，管理者总觉得下属达不到自己的要求，而下属却自我感觉良好？ 面对高学历，高经验值，高期待的知识型员工，管理者应该如何做？怎样让每一位管理者随时随地辅导下属独立解决问题？怎样才能真正做到赋能员工，解放领导？ 你需要的是一套不仅能够授之以渔，更能够授之以欲的教练工具。 “教练”源于体育，是带领运动员及团队夺取胜利、拿金牌的重要支持者。世上成功的网球手、高尔夫球手和其他竞技项目的运动员都有教练。 在管理领域，教练同样不可或缺：在你成为管理者之前，成功的概念只局限于你自己，是你在职权范围之内所表现出来的业绩、贡献度和问题解决能力等；但是，在你成为管理者之后……
工作的高品质离不开员工的高素质，但素质与知识不同，有知识的人不等于就有素质。知识可以习得，素质需要修炼。素质的修炼必须基于一套符合人性规律的标准和一条便于遵循实践的路径，而历经几千年验证的儒家思想正是为我们提供了这样一条修齐治平之路。用清末大儒辜鸿铭先生的话讲：“孔子之思想是一套真正的、理性的、永久的、绝对的君子之法。”时至今日，尽管时过境迁，但人性的本质不会变、社会的规律不会变，以孔子为代表的国学智慧为两千多年来的士人所尊崇并不断发展的学问毫无疑问也当成为时下职场人士继续遵循实修的思想武器！
为帮助全员树立正确的职业心态，认清自己在组织中的角色定位以及其重要性，加强个人／个人、部门／部门之间的沟通协作水平、加强全员间的沟通、形成积极向上的氛围、加强团队带头人带团队能力和意识，特设计本课程。本课程从如下三个方面进行分析、阐述、讲解、演练，在每个模块中都从理念、工具几个方面进行详细的讲解。
拥有卓越的执行力，是每个组织都为之魂牵梦绕的核心竞争力，执行力概念一经推出就受到商业界的疯狂追捧。我们看过无数因为执行力提升而业绩狂飙的成功案例，却也会发现有些执行力很强团队却无法继续走下去的尴尬现实。那执行力到底是什么？真的是努力做到“所谓的结果”就是有执行力吗？在提升“行动力”这个维度之外，究竟还有多少维度影响着“执行”、“执行力”和我们最终想要的“成果”？通过本课程的训练，将为您的核心团队成员注入“卓越执行力的五个维度”的观念和实际操作技巧。 “执行力，就是不折不扣的拿到结果的能力！” 这句话堪称执行力观念中的经典，也是各个组织都不可缺少的学习、贯彻的内容。这里的核心理念是“不折不扣”，大家都在学习提升执行力，但是那个“结果”到底是什么？什么才是你想要的？是我们必须反思的。 本课程……
您是否有这样的问题： 随着工作时间的推移，敬业精神逐年在下降！ 责任心不强、执行力欠缺、相互推卸责任； 既不认同企业、对组织缺乏忠诚、不关心企业发展，又对自我缺乏清晰的目标规划，感觉在“混日子”； 我们在工作中的所有表现就是为了企业、为了客户、为了别人吗？ 怎样才会让自己树立快乐阳光工作的心态？
发展并不是被问题本身所困扰，而是被解决问题的方式所困扰。 很多企业缺乏系统、规范的途径来迅速有效地解决问题。经理往往面对多种多样的可选方案，但却缺乏必要的技能来制定、迅速有效的决策。如果能够运用系统的思考模式 和工具方法，就能不断提升解决问题的工作效能。 《问题分析与解决》课程，作为职业人管理能力系统提升课程（MTP）课程的延伸，将帮助经理人提升解决问题的能力，建立解决问题思维，掌握分析问题解决问题的工具！结合企业实际，教你用严谨的流程和科学的方法找到问题的答案，输出方案，帮你高效地提升团队绩效。
任何一次经济危机本质是经济发展模式改良的必然过程，企业增长停滞就预示着商业模式需要改良；现在竞争已经不是产品、技术、人才、营销等单项的竞争了，而是系统模式的竞争，模式优则竞争力强，模式弱则陷入“被动、无序和恶性竞争”。主动改良或创新商业模式者将获得最好的利润并成为行业新领军人，局部小范围的经营改善就是头痛医头、脚痛医脚，进入被动跟随盲目竞争的状态，成为别人模式里的一个补充，要你的时候给你微利，不要你的时候就淘汰你。 中国CEO的第一要务是经营商业模式还是关注管理模式？管理模式提高效率，而商业模式才是创造价值，模式不对，管理效率越高可能走向反面而越不利，对于每个CEO来讲宁愿“管理混乱但赚钱，也不需要管理有序但亏钱”；增长才是硬道理，用经营商业模式的全局观和消费者价值创新的前瞻性经营企业，……
沙盘模拟培训源于战争中的沙盘推演，它运用独特直观的教具，融入市场变数，结合角色扮演、情景模拟、讲师点评，使受训人员在虚拟的环境中，全真体验培训过程。沙盘培训一经面世,就以独特新颖的培训模式、深刻实用的培训效果受到中外企业高级管理人员和培训专家们青睐。专家现场评点，学员切身体会管理精髓，学以致用，刻骨铭心，一切理念传输均在潜移默化中……
沙盘模拟培训源于战争中的沙盘推演，它运用独特直观的教具，融入市场变数，结合角色扮演、情景模拟、讲师点评，使受训人员在虚拟的环境中，全真体验培训过程。沙盘培训一经面世,就以独特新颖的培训模式、深刻实用的培训效果受到中外企业高级管理人员和培训专家们青睐。专家现场评点，学员切身体会管理精髓，学以致用，刻骨铭心，一切理念传输均在潜移默化中…… 【盗梦空间项目描述】 本培训项目采用沙盘模拟的形式进行，在操作过程中培训师会逐步带领学员进入神奇的梦境探寻的情境中。每位探险队员都将得到一些梦境卡牌，大家分头行动，牢记自己的梦境，最后通过语言交流把梦按照逻辑顺序串联起来。
每个“新晋管理者“所面临的问题都一模一样。对人性缺乏基本的了解，不知道团队的生命周期，沟通时想怎么说就怎么说，除了任务指标之外，别的都无所谓。所以给自己和团队制造大量的痛苦是一定的啊！你只知道自己玻璃心需要关怀，觉得别人都应该是女汉子、机器人。你以为公司融到第一笔资就好了，上市了就好了，被收购了就好了……你都考上最理想的大学了，又怎么样呢?醒醒吧。 爱因斯坦说“持续不断地用同样的方法做同一件事情，却期望得到不同的结果，这就叫荒谬”！只有换方法，让价值观升级，才有可能破局，走上另一条道路。
工作的高品质离不开员工的高素质，但素质与知识不同，有知识的人不等于就有素质。知识可以习得，素质需要修炼。素质的修炼必须基于一套符合人性规律的标准和一条便于遵循实践的路径，而历经几千年验证的儒家思想正是为我们提供了这样一条修齐治平之路。用清末大儒辜鸿铭先生的话讲：“孔子之思想是一套真正的、理性的、永久的、绝对的君子之法。”时至今日，尽管时过境迁，但人性的本质不会变、社会的规律不会变，以孔子为代表的国学智慧为两千多年来的士人所尊崇并不断发展的学问毫无疑问也当成为时下职场人士继续遵循实修的思想武器！
为什么团队变成了一团散沙，貌合神离？ 为什么企业的目标难以实现？ 为什么下属总是不能正确领会并贯彻上级布置的工作任务？ 为什么领导安排的事情执行不下去，而下属觉得自己很认真的执行了，得不到认可； 为什么辛苦了一年，辛苦工作了一年，公司的评价却是有苦劳，没功劳！ 为什么事情总做不到位，为什么总是在推卸责任，为什么员工总觉得自己拿的不够多！ 如何使战略落地、如何使目标达成，如何使工作自动自发的完成......
沟通绝不是“准确的告知”，真正有效地沟通过程就是高效的管理过程！沟通能力的好坏，直接影响着每个人在人生事业上的发展！ 因无效沟通而造成低效管理，有组织无效率！ 团队士气薄弱，凝聚力和竞争力不强！ 为什么在沟通总是感到障碍重重？ 什么是我们期望的沟通效果？ 如何使沟通能产生行动？ 低效沟通问题的症结又在哪里呢？ 针对以上问题，本课程系统介绍跨部门沟通的相关基础理论和分析方法，通过银行系统个性化案例分析，为您提供高度可操作性的指导，力求帮您解决实际应用问题。
企业管理中提及与责任相关的话题，如责任意识、责任担当、负责任等等，参加过工作的人都耳熟能详。但如果具体说一下责任是什么？可能答案会有很多种，到底什么是责任，而做到什么样才算有责任呢？责任有点像爱情，大家都知道它的存在，但是没有人能够说清楚。爱情说不清楚，所以才吸引人们去追逐和体验，可是责任却不可以，尤其是在工作当中是不能够体验的，通常我们只听说某某人有责任，某某人没有责任，而且通常情况下责任也会成为晋升的衡量指标之一。应该没有人怀疑责任的重要性，可是怎么做才算是有责任呢？特别是在具体的工作当中做到什么样才能让企业领导认为我们有责任呢？本课程基于以上问题的解决，为企业各层级团队管理者量身订制，从责任担当的角度为团队管理者提供切实可行的整体解决方案。
对于任何一个组织来说，优秀的管理者始终是保持组织在行业中领先的不竭动力。所以领导都很清楚，除了个别管理岗位可以空降以外，对于大多数管理岗位而言，通过优秀骨干转岗培养本土管理者要比空降管理者更为务实，其优势是显而易见的： 但问题是，习惯了单兵作战的优秀骨干，如何才能转身为统观全局的管理者呢？从基层岗位提升到管理岗位，绝对不是请吃一顿“庆祝饭”那么简单。这些优秀骨干虽然是基层工作中的佼佼者，却由于缺乏管理经验，或者不具备管理素质，在担任领导职责时往往显得力不从心，导致其管理职责无法有效行使。有两方面的原因：一方面，优秀骨干原来管理经验不足。更重要的一方面是，技术人员不知道公司有哪些管理工具可以对他的管理进行支持。大多数组织没有一套完整有效的办法支持优秀骨干转型。出现技术人员成为管理者之后对部……
彼得–德鲁克说过：“变革是永恒的。”从VUCA开始组织越来越热衷变革这个话题。而最近最近又来了个RUPT(Rapid极速,Unpredictable莫测,Paradoxical矛盾,Tangled缠结)，又是把变革推向了风口浪尖。 2017年对首席人力资源官的核心目标进行了调研，结果显示他们关注的最多的两项任务分别是变革管理占41%和领导力发展占33%。变革管理中占61%如何让员工参与，领导力发展中40%改变管理者的心智。 让员工参与，改变管理者的心智，让我们感受到除了对变革流程的关注以外，由事及“人”的重要性。鉴于此，变革系列课程因应而生！
经理人在职场中往往会同时出现在不同的情境中，如何调整因环境改变产生的心态？如何快速投入角色？如何发挥不同角色的效能？本课程将为您解答。
前言：职业生涯准备功用性职业分类国际标准职业分类中国“职业大典”对职业的分类职业与专业成功职业者的关键素质第一讲：你要去哪？职业兴趣测试与诊断性格测试与诊断不要迷信第二讲：好分析是成功的开始社会与文化环境评估行业企业环境评估学校环境评估警惕评估的锚定角度第三讲：做出自己的职业选择职业发展的SWOT分析职业决策被迫与主动第四讲：职业生涯规划书职业生涯的目标与路径确立职业生涯规划书撰写与修改文出鬼神惊第五讲：自省与及时调整职业生涯规划的反馈职业生涯规划的评估职业生涯规划的调整第六讲：“求职”“任职”需要演习求职准备训练求职方法与技巧面试注意事项上班初期第七讲：塑造职业生涯线接受真话，寻求深度反馈面对险境，毅力使你杰出 大处着眼，小处着手，快速行动 突破平稳期，做出正确选择及时……
打造好中层——我们的企业才不会“腰疼”、战略才不会“流产”； 好中层是火——能够点燃团队的奋斗激情、提高团队的战斗能力。 没有一支训练有素的中层管理队伍，则很难塑造企业的执行力、凝聚力及文化力，而企业的高绩效、高成长及高发展也只能是空谈，其结果是高层有战略，员工无执行，或者是员工想做却不会做、会做却不想做。 打造优秀的中层队伍是企业的“百年大计”，且刻不容缓。企业经常有这样的苦恼，优秀基层被提拔为中层后，往往是少了一位优秀的员工，却多了一位不称职的中层，员工离职实质就是炒直接上级的鱿鱼。所以，打造企业新中层的MTP培训是当前中国企业最受欢迎的培训课程。 MTP中层管理者素质提升模型介绍： 企业的管理者需要按层级进行划分，不同层级的管理者所需要的能力高低以及能力的侧重点也不同。企业的……
企业中层是企业管理的核心，中层强，管理强；中层弱，管理弱。再好的战略得不到正确的执行等于零，再好的决策得不到中层的落实往往落空，企业需要坚实可靠的中层团队，正如人不能没有健康强壮的脊椎！严酷的现实：大多企业中层患有颈椎病—不能正确传递高层的决策意图、腰椎病—软弱的执行令企业的战略决策无果而终，更严酷的是，我们的中层普遍缺乏职业的专业的管理技能学习，“无师自通、 自学成才”普遍存在！管理干部缺乏最基本的职业化管理素质，不了解领导力应当如何塑造，缺乏沟通技能、不掌握规范的管理流程和方法，对中层管理能力的粗放态度令企业无形中付出了高昂的管理成本，牺牲了数倍于实际业绩的绩效，浪费了企业大量的资源…… 管理始于沟通，“目前企业管理中发生的障碍和问题。60%都是沟通不畅造成的”！有效提升各级特别是中层……
在各种职场竞争日益严峻的今天，外部风险，外部的诱惑无可避免，有时甚至无法预料，但是，对于企业的内部风险，尤其是由员工职业操守造成的风险，我们可以做到惩防并举、标本兼治，从源头上加以治理。职场从业员工的职业道德决定职业生涯的路基与轨迹，也预示着每个人发展的上限。职业操守的两句格言：职业道德无底线，风险无上限，职业操守为做事的规范标准，不断提升为客户服务的专业本领，君子以自强不息、以厚德载物。 我们通过学习本课程，加强职员的职业道德，培养事实求是，按规则办事的工作态度，坚决克服职员的主观随意性，有所为有所不为，实实在在地创造业绩；使职员认识并熟悉风险，果断地应对风险，增强突发事件的应急处置能力，加强职员从业行为管理，树立正确的业绩观，正确处理个人利益与企业客户利益的关系；加强职员对客户和业务……
第一部分：成功源于积极心态一、优秀员工心态修炼之——主人翁的心态1、定位自己：你在为谁打工2、视频教学：超越巅峰3、打工心态究竟害了谁4、影响圈与关注圈二、优秀员工心态修炼之——积极工作的心态1、千万别让情绪陪你来上班2、成功者永不报怨，报怨者永不成功3、积极心态会让困难变成机遇4、积极心态有哪些表现？5、寿司之神告诉我们用积极的心态去面对重复的事情，并做到极致6、凡事精益求精，要有工匠精神7、案例：空港的灯三、优秀员工心态修炼之——实干的心态1、世界上到处都是有才华的穷人2、做人做事脚踏实地，务实大于一切3、做事“日清日毕、日清日高”4、做好时间管理，用好时间管理工具，提升效率四、优秀员工心态修炼之——忠诚感恩之心1、人在企业，心也要在企业2、忠诚是优秀员工的第一美德3、忠诚于勤奋是成功的……
第一单元：改善心智模式，激发创业本能1、破冰课程做课程前期铺垫，透过浅表催眠与冥想····2、人本教练管理模式，创新思维：“九点联线”和“哈成窗”3、什么是成功？什么是成功思维？什么是成功模式?4、马斯洛的人性需求剖析5、成功是人性的本能，成功没有捷径，案例：宁可在宝马车里哭，不在自行车上笑案例：寒门在难出贵子案例：银行模式案例：中国的字典里没有救死扶伤6、成功不能没有野心，不能没有企图心，7、何为野心？何为企图心？8、我们可以选择平凡，决不可平庸9、成功需要清晰明确的定位,成功需要平台和环境案例+视频教学《不做鸡笼的老鹰》10、不同的定位导致不同的命运和结果11、其实我们都是一粒种子，有的人将它做成食物，有的人酿成美酒12、种子的力量很强大，持久，坚韧第二单元：用心工作必备的黄金心态1、创……
一个人能否做好工作，能否与人友好相处15%靠智商，85%靠情商。而情商中最重要的就是如何处理好情绪。 人们早已知道，人类行为的主要决定因素是情绪，当情绪和理智相互争夺对意志的控制权时，往往是情绪获胜。 ——心理学家斯坦利•琼斯 由于组织变革加剧，客户要求提高。工作节奏加快，员工的压力越来越大、过度的员工压力、企业都蒙受巨大的损失。世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。” 据有关研究调查表明，目前90%的(大中型城市)企业员工感到压力过大。 为什么那么多员工精神萎靡，工作积极性不高；每天都在抱怨，每天都在诉说自己的压力；那么容易激怒，情绪那么高涨；员工总是患“心理感冒”；员工受健康问题……
