第一单元：理念篇1.内部培训师的职责2.成为企业班组长培训师的必备条件3.成人学习的特点和应对方案4.学员一分钟演讲第二单元：技巧篇1.如何完美的开场2.如何设计一个精彩的结尾3.如何在培训中加强互动技巧4.如何应对突发事件5.学员五分钟演讲第三单元：结构设计篇1.如何设计有针对性的班组课程2.合理使用各种教学方法3.如何结构化要传递的内容4.实战演练与辅导第四单元：班组长培训体系设计1.班组长培训体系建设的意义2.班组长培训体系建设的3大步骤3.如何做好班组长培训需求分析4.如何做好培训效果评估和行为转化
一向以来，中国人深受【天圆地方】的观念影响，所以日用物品多是以圆形或方形为主，举例来说，传统的建筑物便是以方形为主，圆形为辅的。中国传统的房屋，无论是外墙或是内部厅房，大多是方形的（如图一所示）四平八稳，透出堂堂正正，不偏不倚的气势，令人不禁肃然起敬。风水学重视的是这类方正无缺的房屋。（图一）内外方正无缺的传统房屋在风水学来说，屋形以方正为佳！若是狭长形或不规则形则被视为不吉。但现在都市里的大厦单位设计，大多没有考虑这点，以致很多大厦单位是狭长形或是不规则形，一般人因无可选择而购买下来，但心里却始终存有阴影，难以安心居住。到底这些狭长形或是不规则形的厅房是否真的无可救药呢？这是很多人均感关注的问题，现在便和各位谈谈补救之道。首先谈谈狭长形的厅房。所谓狭长，是指长度超过宽度一倍以上，图二便是一……
每个方位的吉凶祸福年年不同，岂不是年年均要重新布置家居？这究竟是如何推算出来的？推算流年的方位吉凶，主要是根据【年飞星】的分布来判断的，巧妙是在看年飞星与方位五行的配合是吉是凶而定的。各位若是有兴趣的话，可参详《沈氏增广玄空学》或《玄空紫白诀》，便可明白其中的义理。至于第二个问题，是否家居布置要逐年更改？这是很多人均想知道的问题，现在便在这里详细分析出来。风水学的【飞星】按期限可分为元运飞星、年飞星、月飞星、日飞星及时辰飞星等等。现在所谈的流年方位吉凶，是应以【元运飞星】七盘来推断才可作准的！所谓【元运】，是指风水学中的三元九运而言。原来风水学是以一百八十年为一周期，把它分为上、中、下三元，每元六十年，三元便是一百八十年。而每一元又分为三运，每运是二十年。举例来说，一九六四至一九八三这二十年……
若果某年最当旺的方位是在南方，但如户主是属【金】的西四命，南方对他并不吉利。风水学最重视的是【旺】，故此吉位当旺固然甚佳，而即使凶位当旺亦作吉看，故此风水学有【乘旺开门】之说。若该年南方当旺，对于东四命的人来说，坐卧在那里【既合且旺】；而西四命的人坐卧在那里是【不合而旺】，那亦吉多凶少。若该年的吉利方位是在西北方，那对于西四命的人来说，是【既合且旺】。若在南方当旺的年头，我建议那些西四命的人，读书工作的写字台应该摆放在房屋的南方，而睡床的床头则应该向着西北方。若床头向着西北方而得摆放成斜角，甚不自然的话，我的提议是，在这种情况下，只要把床摆放在睡房的西北方亦可。
家为工作后安恬修养、补充能源的基地，安居才能乐业，要拥有[幸福窝]，屋主绝对不能掉以轻心。如能在自家宅庭应用得宜，生活定能顺风顺水，上佳风水的住宅会令家人生活安稳、事业顺遂，福泽绵长。那么家居应该如何布置?家具买回去后应该怎样摆放才适位呢?如何让家居开运、事业风生水起? 为此，联邦家私特邀香港著名易学大师宋韶光为你指点迷津。
在以前吃不饱的时代，大家讲究的只要能吃饱就可以了。现在不同了，温饱问题早就解决了，我们不但要求吃好，还得吃的营养才行。营养讲座，就来教给大家怎么营养饮食。在健康的总分中，父母遗传因素占15分，环境占17分，医疗占8分，而人们自己的生活方式占60分。在生活方式中，合理的营养膳食就占了13分。从这可以看出来，合理营养的饮食是多么地重要。如果我们真正建立起以营养膳食为基础的健康生活方式，全球人均寿命将在今天的基础上平均增加9岁，其中，发达国家平均增加4岁，而包括中国在内的发展中国家则可增加近16岁!
盐是生活的必需品，人不能不吃盐。盐中的钠离子具有维持机体酸碱平衡、稳定组织间液的渗透压、维持肌肉神经正常的兴奋状态等独特的生理功能，盐中的氯离子能在人体流汗或流泪的时候起到抗菌作用，所以人体离不开盐。●“盐”多必失，全天不超6克盐食盐过多有损健康1.限盐可以降血压2.盐多导致钙流失控盐“六妙招”：1.烹调时多用醋、柠檬汁等酸味调味汁，替代一部分盐和酱油，同时也可以改善食物口感，味道鲜美。2.多采用蒸、烤、煮等烹调方式，多享受食物天然的味道，少放盐。对于放了盐的汤菜，避免喝菜汤。3.多吃有味道的菜，如洋葱、番茄、青椒、胡萝卜等食物，用食物本身的味道来提升菜的口感。4.做凉拌菜的时候，最后放盐，少撒上一点儿盐再放些醋味道就很好。5.用酱油等调味品时，用点、蘸的方式，而不是一次性将酱油都倒进菜里面……
易患高血脂症的“高危人群”1.家族遗传部分高血脂症具有家族聚集性，有明显的遗传倾向，尤其是直系亲属中如有早发病者，应作为血脂检测的重点对象。2.饮食习惯不好的人主食量过大，副食量很少，爱吃甜食，热衷高油脂、高胆固醇饮食的人。3.长期工作紧张、焦虑、压力大的人4.肥胖但需要注意的是，体重正常甚至体重偏轻的人也可能发生高血脂症。5.缺乏运动的人6.长期大量吸烟、饮酒的人7.40岁以上的男性8.绝经后妇女9.长期睡眠不足的人10.本身患有其他疾病的人群11.服用特殊药物的人群有●高血脂的危害及常见并发症高血脂的十种危害如下：危害一：导致血管硬化危害二：导致冠心病危害三：导致高血压危害四：导致脑中风危害五：导致肝功能损伤长危害六：导致胰腺炎危害七：导致人体衰老危害八：导致骨质疏松危害九：导致肥胖危害……
一、销售心态篇----提高你的销售内功1.1顶尖销售高手和普通销售员的本质差别到底在哪里？1.2销售员五大内驱力来源---为何做销售比如何做销售重要！1.3销售不成功源于销售自己不成功1.4如何迅速提升自我价值？---建立强大自信的十二大秘诀1.5你的潜能只用了2%----挖掘自身潜能的二十个字2.1付出的心态---万法皆空，因果不空2.2敬业的心态---敬业是始，成功是终2.3学习的心态---学习力就是竞争力2.4主动的心态---主动胜过被动100倍2.5担当的心态---勇于负责任，才能担重任2.6乐观的心态---把“不可能”从字典里挖除2.7感恩的心态--珍惜才能拥有，感恩才能天长地久2.8忠诚的态度---忠诚于企业就是忠诚于自己二、销售技能篇-----技能提高胜算1.1.销售的前奏曲—……
一、打造销售动力和营销内功1.1大客户销售能锻炼提升人的二十四种能力1.2销售是成功的基本功---所有的成功都是销售的成功！1.3顶尖销售高手和普通销售员的本质差别到底在哪里？1.4动力过人胜过才华过人2.1大客户销售员的基本素质--成功是因为态度（内功）2.2付出的心态---万法皆空，因果不空2.3敬业的心态---敬业是始，成功是终2.4学习的心态---学习力就是竞争能力、超越能力2.5主动的心态---主动胜过被动100倍2.6担当的心态---能力由责任来承载2.7积极的心态---销售就是创造可能性2.8坚持的心态---坚持是销售成功的代名词案例：盛田昭夫如何开发和笼络大客户？案例：大卫奥格威的大客户经营之道二、大客户开发的“天龙八步”技巧1.1.销售的前奏曲——准备1.1.1产品知识的准……
一、什么是微营销？1、移动互联网才是真正的互联网2、微电商闪亮登场3、什么是微营销系统？4、微营销运营应该注意些什么？二、微营销的实操工具1、微博2、微信3、微电商三、微博营销1、企业需要架构四个微博2、微博推广操作技巧3、如何定位精准客户4、微博的发布规则5、如何做微博活动四、微信营销1、微信公众平台设计A、微信公众账号运营的八大基本的原则和规律：1）内容定位—内容为王2）内容推送—拒绝骚扰3）人工互动—沟通是魂4）关键词回复系统—丰富易查5）从线上到线下—怀念不如相见6）他山之石—对手是最好的老师7）二次开发—强大的CRM系统8）贵在运营—日久见人心B、微信公众账号的设计C、企业做微信营销与运营必做工作及应有的思维格局2、订阅号操作技巧1）微信订阅号的本质解读及模式分析2）微信订阅号的7……
引言部分：1-案例：加州红杉树的启示2-卓越组织必有卓越团队3-高绩效团队的五项修炼导图模块一：与时俱进的团队1-管理者的成长要走在团队之前1.1团队管理者的二元能量1.2绩效评估案例：我是一切的根源1.3视频案例讨论：向优秀的管理者学习资源整合2-建立积极正向心态2.1工具：C＞E心态管理公式2.2案例:香港中大硕士领综援3-从初速度学习到加速度学习3.1学习型团队的三重境界3.2管理者必备的裂变式成长4-培育团队的螺线七段4.1选择比努力更重要4.2兴趣比技术更重要4.3说给他听做给他看4.4操场之汗战场之血4.5个体因系统而变4.6能力是银习惯是金4.7最好的执行是创造5-工具：苏格拉底产婆术工作辅导法模拟训练：绩效辅导四问模块二:目标一致的团队1-大视野成就大事业1.1为什么上司永远……
引言——史上最大烂尾楼沟通的183攻略一、把握沟通的一个核心1、沟通的三个层次2、超强沟通能力的奥秘案例分析：一个不可能完成的任务3、找到重点，有的放矢4、四类沟通策略二、职场沟通八项必修1、起点——沟通从心开始，沟通态度决定沟通行为尊重心、关爱心，包容心，同理心2、避误——常见九种沟通错误解析w专业沟通图解w沟通九大症结3、善听——解读人心从倾听起步w倾听的四种境界w游戏互动：聪明博士与大胆博士4、能言——沟通之表达技巧w表达五项基本原则w全脑思维训练让表达清晰而有逻辑模拟训练:岗位资历描述5、会问——巧妙提问控制沟通局面工具：产婆式工作辅导法模拟训练：绩效辅导四问6、权变——沟通方法因人而变测试：你属于哪种信息接收类型w视觉型的特征与沟通技巧w听觉型的特征与沟通技巧w感觉型的特征与沟通技……
一、销售心理学概述篇1、为什么要学习销售心理学2、决定成功销售的心理因素二、营销人员心理素质修炼篇1、销售的重要性1）销售几乎无处不在2）没有销售世界将会停止二、成功销售）2、成功销售的心理核按钮1）决定成功销售的不是能力而是渴望的程度2）成功销售的532法则3）激发你的销售意愿与渴望的五个核按钮3、销售人员性格类型与心理特征三、客户购买心理分析篇1、客户的两大购买动机2、客户的六个购买心理（1.面子心理2.从众心理3.权威心理4.占便宜心理5.尊重心理6.自己决定）3、大客户销售心理分析（1、客户的内部组织机构分析2、客户的内部组织机构需求心理）4、如何根据客户的心理变化调整销售方式四、销售心理博弈篇1、了解客户的问题、需求和渴望2、建立客户信任的七大法则3、客户心理需求冰山模型分析4、S……
导言一、演说力就是影响力二、成功演说的三个标准三、演说者的四项修炼模块一:内容篇——演说有道，影响有方1、直指人心：超强沟通能力之关键案例分析：三寸之舌，强于百万雄兵2、因势利导：四类沟通策略3、认识公众：由脑到心4、实战练习：演说内容设计w明确展示的重要性w内容准备的三个步骤w统筹规划列出大纲5、演说的实质：以言致行w破解演说四误w四动达致目标应用工具：演讲内容评价表模块二:结构篇——掌握要领，引人入胜1、结构设计：演说鱼构图2、魅力导入：“牵引钩”w引起注意：悬疑开场w引发共鸣：同理开场w建立权威：引言开场w便于理解：事例开场情境演练：一分钟魅力导入3、得力收结：“致行阀”w印象深刻：呼应收结w促使行动：激励收结w指明路径：选择收结w调动想象：画面收结4、主体设计四大因子：讲出精彩w哲理……
一、思路开拓篇---移动互联时代营销思路的转变1.1 SoLoMo时代到来，你准备好了吗？1.2移动互联网改变人的生活1.3移动互联网才是真正的互联网1.4移动互联时代的客户购买特点1.5移动互联时代下企业营销应遵循的四大原则1.6传统企业互联网转型的四条重要建议1.7企业开展微营销五大要点1.8企业做微信营销与运营必做工作及应有的思维格局1.9微信公众账号运营应该掌握哪些原则和规律？1.10订阅号与服务号的运营精髓二、技能提升篇-销售技能与移动互联网的有机结合2.1销售人员动力五大源泉2.2销售员定位必须随新时代转变2.3移动互联时代开拓准客户的27个方法与途径2.4微信圈粉术--粉丝激增的秘诀2.5微信粉丝的管理和转化策略2.6移动互联时代疯狂微信行销法2.7微信营销的4I原则2.8微信……
一、管理概述：1、管理不能流于形式，抓住要害才是高手2、管理没有最好，只有合适不合适3、有系统的管理，才是最好的管理！4、剖析管理的本质：管理的两个基本点，三个操作面5、管理的两大难点：6、管理者的2?6修炼模型二、如何管好自己？人永远是管好自己更容易---管理者需要管好自己的四个方面：责任心、服从力、主动性、情绪化2.1责任心2.1.1人活着，就是为了肩上的责任和使命；2.1.2借口是责任的大敌！2.1.3责任为何胜于能力？2.1.4责任意味着对结果负责！2.1.5中高层管理者在组织中承担什么责任？2.1.6勇于负责任，才能担重任2.1.7没有该不该承担责任，只有要不要承担责任！2.1.8如何培养管理者的责任感？2.1.9建立企业员工责任文化的四大要点2.2服从力2.2.1竭忠尽孝，谓之人……
模块一：培训师之基本素能1-建立学习小组2-认知培训2.1企业培训的战略地位2.2绩效导向的培训原则2.3成功培训的三个转化2.4培训与教育的区别3-企业培训师的自我认知3.1培训师的三个角色扮演3.2培养优秀培训师六项特质w勇于改变的挑战力w后发制人的学习力w巧妙错位的创造力w关注全场的洞察力w流畅自然的表达力w洞悉人心的感召力演练辅导：培训师创造力演练——案例改编模块二:培训师之职业风范1-克服怯场的六项技术w紧张怯场的三个原因：生理、环境、心理w生理调适法w压力转移法w陌生消除法w超强预习法w预演成功法w底线解脱法演练辅导：一分钟迷你课程训练2-培训风范六项禁忌3-课程授课三类姿态w站姿：重心平均分配双腿，双手放开w坐姿：头正身直，双脚平行,手放桌面w走姿：动作舒缓，重心均衡，T字路线……
模块一：开发团队认知启动一、课程开发项目组成立二、绩效导向的课程开发原则三、从传统教育转向职业培训四、企业培训师能力三原色五、项目启动会议召开模块二：课程开发草图设计一、课程开发六步成章法1、课题规划2、目标描述3、内容设置4、教学开发5、课件制作6、评估迭代二、破解思维困境1、揭秘神秘大脑2、全脑思维训练w发散---水平思考w归纳---逻辑思考w联想---垂直思考3、岗位经历回顾梳理三、基于业务场景的经验提取1、以终为始：从预期绩效结果逆推课程开发方向2、业务场景分析3、任务流程分解4、活动能力分解5、过往经验分析@现场评估与迭代四、基于业务场景的课题定位1、课程选题四个标准2、课题聚焦的原理3、优化培训课题的1+3原则4、实操演练：制定合格开发课题@现场评估与迭代五、描述学习目标1、学习……
模块一：微课认知………………………………………………………1-互联网时代下的学习变迁1.1视频重塑教育——微课引发的学习革命1.2互联网时代下学员的学习偏好2-微课在企业的多种应用2.1员工学习2.2客户连接3-微课的概念与特点3.1什么是微课3.2微课的特点3.3优秀微课的三好原则：好玩、好用、好记4-常见微课类型4.1面授类微课4.2音频类微课4.3图文类微课4.4视频类微课4.5动画类微课4.6 H5类微课模块二：微课开发………………………………………………………1-微课开发需要把握的三个原则1.1绩效导向的开发原则1.2炫酷的外表，实用的心1.3快学快用快开发2-破解思维困境提升开发效率2.1解密神秘大脑2.2全脑思维训练w发散---水平思考w归纳---逻辑思考w联想---垂直思考2……
内容一、开篇二、企业当中的六种情况三、职场心态修炼四、告诉你一个真实的老总五、企业文化六、作业一个人的人生价值就在你被别人利用的高低和多少。你有能力别人重用简称利用；你越有能力，别人越重用，你就越有用。穷不学则穷不尽；富不学则富不长。学习不能改变一个人的起点，却可以改变一个人的终点。不管你多么的伟大和至高无上，有的时候孩子知道的东西你未必知道。有的时候人的成功未必是自己多有本事；如果跟对一个团队，上边有个好领导，旁边几个好的监督者，你自然而然就会成功；跟对人，做对事。干部永远是问题的终结者而不是问题的制造者；助理永远是帮领导想问题解决问题的，而不是帮领导制造问题。老板找一个听话的人是不难的，找一个能够去替老板想事，帮老板想到做到的人那才是真正老板的拐杖，放不下的人才。企业当中的六种情况1、等……
献给同仁自我关怀、可持续发展的心灵鸡汤！ 序—关于学习 如果你此时打盹,你将做梦；如果你此 时学习，你将圆梦！ —哈佛大学图书馆宣传语 什么是学习？ 学会求知 学会做事 学会协作 学会发展 最棒的学习心态 是好是坏，还不知道呢！ 学习目标 1、您期待的学习目标？ 2、您期待有怎样的学习画面？ 课程目标 学习健康心理学及全人发展的哲学观 了解压力对企业家健康与绩效的影响 认识EQ并培育高EQ的管理文化 探索建设性的减压策略及方法 提高个人及团队的工作效能 幸福管理--平衡生活与工作的心理技巧 课程框架 第一讲 职场生态扫描和心理危机 第二讲 压力对健康和绩效的负面影响 第三讲 自我压力与人际互动管理 第四讲 全面压力解决方案 第一讲 职场人的生态扫描和心理危机 ----忙、盲、茫 本讲主题： ……
在中华民族漫长的历史中，孔子一直是极受尊重和推崇的。他是道统的象征，是中华民族的道德和信仰的核心。从住在京城里的皇帝、王公大臣、赶考而来的士子，到遥远边疆地区的无知小民，每个人的心中都有一个孔子。孔子是所有中国人共同的心灵密码。空间上，他是无远弗届的；时间上，他又是无时不在的。 但是，在20世纪，孔子曾遭遇过两场巨大的苦难和不幸：第一次是在上个世纪的20年代初，就是1919年的“五四运动”及“新文化运动”；还有一次就是在上个世纪的70年代初，所谓的“批林批孔”。在这两次运动里面，孔子都成了人们否定的、批判的、声讨的对象。 在1919年的“新文化运动”中，对孔子的批判给我们留下了很多正面的东西，有很多思想的成果和学术上的……
一、柔性生产系统分析1.常见的市场压力及内外部约束环境生产运作对客户满意度和财务成果的影响MTS(按库存生产)的生产管理特点MTO(按订单生产)的生产管理特点精益生产管理理念及其指导作用2.产销计划与管理SOP会议和供应链平衡会议产销计划（S&P）的定义产销计划应考虑的项目如何拟订有效的产销计划如何开好产销会议产销计划与绩效评估二、订单需求管理与预测1.需求的性质及预测对象2.订单与需求管理3.销售计划的拟订4.几种有效的实用预测方法5.预测方法的选择与应用6.预测与配销需求计划（DRP）三、柔性生产计划系统实务1.如何做好主生产排程（MPS）MPS主生产计划MPS的环境与架构MPS的计划对象与计划方法主计划人员的职责与角色定位主生产计划（MPS）控制的重点2.与主计划有关的项目参数……
一、中国经济在下行当中有所企稳二、用高投资维持高增速不可取 政府对经济下行容忍度加大三、中国经济供需失衡 产能严重过剩四、产能不过不仅局限于经济领域五、过剩和无效、低效产能对应的资产成为中国经济最大负担六、传统供应模式跟不上新需求的发展七、传统供给模式被四因素颠覆八、中国未来有很多机会 企业要用新思维连接市场九、什么才是未来真正有价值的资产十、不要言必称西方十一、朱镕基下决心解决产能过剩 让中国轻装上阵
1财产权应得到尊重2只讲资本话语是可怕的3经典私有制存在认知局限4对财产权的两个限制5既要防止经理人的败德主义，又要防止主要股东的机会主义6社会和企业之间的隐性契约7把握社会的“元规则”
课程大纲：第一：传统媒体的时代已经结束了第二：平台和个体是共存、共生、共赢的第三：新媒体有退化为传统媒体的风险第四：在超级平台与个体创作者之间将出现连体端第五：为什么要成立新媒体投资基金?
一、商务场合的职业形象 1、重视第一印象 2、形象是语言3、标准的男士职业形象4、标准的女士职业形象5、形象检查二、商务交往礼仪 1、国际交际基本礼节2、拜访礼仪 3、会面礼节 4、寒暄礼仪5、接待礼仪6、送客礼仪7、礼品的选择与赠送8、位次排列礼仪 三、场合商务礼仪 场景一：重要宾客的接待 场景二：宴请礼仪 四、有效的人际沟通1、面对面沟通礼仪（客户、领导、同事等） 如何沟通 语言的表达技巧 倾听技巧 提问技巧 身体语言的运用 解读客户的手势语 赢得合作的谈话技巧 FTF客户沟通——如何与不同的人进行沟通 2、电话沟通礼仪 电话沟通的流程和礼仪 电话沟……
管理大师彼得·德鲁克说过:“管理员工是直线经理的职责。” 直线经理与人力资源部的职责如何划分? 直线经理和人力资源部门相配合的接合点在哪里? 直线经理应该学会哪些必备的人力资源管理知识? 直线经理如何去打造一支高绩效的团队? 如何关注任务的时候，同时也关注员工的情感与成长? 直线经理从来都是企业的中坚力量，除了具备业务管理能力外，还要做好本部门人 员的识别选拔、培育辅导、绩效管理、员工激励等几个方面，带领他们去完成本部门的 任务目标。 基于这样的背景，本课程旨在提 升非人力资源部门的直线经理的管理技能，从管人和理事两个维度进行有效的员工激励 与管理，进而提升部门的整体绩效。
为什么同样的客户，我们与对手业绩相差如此巨大？ 为什么卖的是同一款产品，客户在别人那的重复消费如此之多？ 为什么都是销售，客户对他如朋友一般？ …… 顶级销售的武器到底是什么？ 本课程将为你解读：简报技巧。口口声声说客户是上帝，你却对他一无所知，不光你输了，整个团队都输了。
