在现实生活中,人际交往无处不沟通、无处不协调,企业团队管理需要高效沟通提升工作绩效,夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭,人际交往需要信任纽带建立人脉财富,父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见为人处世,沟通是第一重要生产力。 什么是沟通?沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。供电站所长每天都要进行各种交流,沟通的目的是为了解决问题,而不是发泄情绪,沟通不仅要表达自己,更要关注体会对方的内心感受,实现信息传递准确、情感交融和谐和思想达成统一,从而促进团队协作,工作绩效提升。 失传的人际交往沟通秘笈是什么? 如何快速说服他人,达成共识? 团队管理中如何高效协作沟通? 怎样才能让员工听得进、干得好?……
为提升管理人员的市场敏感度,了解全球政治经济环境的变化,掌握市场信息,有效预测,并以发展适当的经营策略与行动,提升市场战略规划与执行技巧,而规划此方案。所谓市场战略规划,就是制定组织的长期目标并将其付诸实施,它是一个正式的过程和仪式。一些大企业都有意识地对大约10年内的事情做出规划。 制定市场战略规划分为三个阶段,第一个阶段就是确定目标,即企业在未来的发展过程中,要应对各种变化所要达到的目标。 第二阶段就是要制定这个规划,当目标确定了以后,考虑使用什么手段、什么措施、什么方法来达到这个目标,这就是战略规划。 最后,将战略规划形成文本,以备评估、审批,如果审批未能通过的话,那可能还需要多个迭代的过程,需要考虑怎么修正。市场战略规划(Strategic Planning)是指由高阶主管负责规划制……
情绪智力商数(简称EQ)是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是管理者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力,更侧重对他人工作情绪的了解和把握,以及如何处理好职场人际关系,是职业化情绪能力的表现。 失传的管理沟通秘笈是什么? 如何快速共情说服调动他人? 职场管理者如何高效沟通协调? 在竞争激烈的工业4.0时代,管理者拥有良好的职业情商和管理沟通艺术可以增强员工归属感、提升心态绩效和行为绩效,充分发挥团队优势,实现企业的战略。
好不容易选聘了一批内训师,却发现: 定位模棱两可,心态随意应付了事; 登台紧张慌乱,大脑空白手脚颤抖; 授课照本宣科,课堂沉闷毫无生机; 互动老套生硬,无趣乏味敷衍了事; 声音平淡乏味,特效催眠昏昏欲睡; 由于缺乏授课经验,以上五个特征是内训师的通病, 低效甚至无效的课程会极大地造成组织培训资源地浪费, 甚至大大影响学员的学习积极性,阻碍学习型组织建设! 本课程基于教练技术进行设计,以课程讲授为导向, 教练结合,手把手带领内训师完成角色定位、课程讲授及课堂互动, 完成课程讲授闭环,让内训师能够自信登台,魅力呈现!
情绪智力商数(简称EQ)是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是管理者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力,更侧重对他人工作情绪的了解和把握,以及如何处理好职场人际关系,是职业化情绪能力的表现。 失传的管理沟通秘笈是什么? 如何快速共情说服调动他人? 职场管理者如何高效沟通协调?
一个人的成功,智商占20%,情商占80%,纵使你智商再优异,情商够烂的你也难以取得成功。智商高、情商低常会感叹怀才不遇,情商高、智商低踏实肯干人缘好自有贵人相助,智商高、情商也高人家认可工作上就春风得意,情商低、智商也低能力一般难以协作将一事无成。现实生活中,很多人不自信,学习、工作、生活没有目标,有目标也难以付诸行动;为人处事不考虑别人的感受,时常发脾气、爱抱怨、处理人际关系能力比较差;心理承受能力差,怕承担责任,总喜欢为自己的失败找借口;以上种种都是低情商的表现。
员工心理健康,就是企业职工有一种高效而满意的、持续的心理状态,提升员工“自信、希望、乐观、韧性”的心理资本,掌握EAP导入思路和实施流程,提高情绪生产力,改善团队经营绩效。企业帮助员工获得心理健康,就是在帮助企业自身顺利发展。毕竟,员工是企业的细胞,而他们工作效率的发挥与他们的心情、心态密不可分。
《团队激情与情绪减压》课程从“打造团队激情心态、负面情绪调适、压力疏导技巧,快乐高效工作”入手,秉承幸福心理学理念,运用LP教练技术,让您参透情绪,运用实际有效的方式,提高情绪管理能力,学会压力疏导技巧,让您在最短时间增强对工作及生活的信心和热情。增强团队凝聚力和战斗力,提升工作绩效,让您在日益激烈的竞争中始终轻松面对:更快乐的工作,幸福的生活!
《中高层管理者高情商沟通艺术》课程会详细介绍沟通的心理学效应和人际吸引力法则,解读情商的五个维度,职业情商EQ修炼方法,高效沟通艺术,失传的沟通秘笈,跨部门协作技巧及对外协调沟通艺术,通过互动游戏、案例讲解、分组讨论和情景模拟中掌握商务沟通技巧,提升团队绩效,打造人脉财富圈。让您在最短时间增强对工作生活热情,提升团队绩效和战斗力,在日益激烈的竞争中始终轻松面对:更快乐的工作,幸福的生活,做高情商沟通的卓越管理者!
“人生不如意十之八九”,当情感遭遇纠结,职业出现倦怠,婚姻出现不和,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……压力过大会导致人们工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。压力问题的根源往往来自人们对压力认知偏见和适宜减压方式的缺乏,长期消极负面压力情绪困扰,严重影响了健康、情感和人际关系……现代工作生活节奏快,企业因素、员工自身因素都会导致员工产生心理健康问题。在企业的日常管理中,充分关注员工心理健康,通过多种途径增强员工的抗挫能力,将不稳定因素消灭在萌芽状态,已成为企业和谐稳定、健康发展的必然之选。因此,企业帮助员工学会压力化解获得心理健康,就是在帮助企业自身顺利发展。
对于现代企业的每一位员工来说,人人都期望事业成功,这是人的本性。然而,许多人陷入了迷茫和困惑:事业的成功,并非人人都能如愿,问题何在呢?如何做才能使事业获得成功呢?未来的道路该怎么走?伴随着茫然和困惑,他们往往不知道自己想要什么,更不知道该如何去做。 职场生涯犹如百米赛跑,起点上输一寸,就会在终点上输一丈,职业生涯又如何能成功呢?而清晰明确的职业生涯规划为我们提供了一条走向成功的路径。
规划说明及特点 行动学习法最早是由英国管理学思想家雷吉•雷文斯(Reg Revans) 在1940年发明的,并将其应用于英格兰和威尔士煤矿业的组织培训,行动学习法培训,就是透过行动实践学习。雷文斯对行动学习法提出了一个公式AL=P+Q+R+I(行动学习=结构化的知识+质疑+反思+执行)。通过他对行动学习方法和原理的描述,可以得出企业在应用行动学习法时需要具备以下7大核心要素:即问题+小组+反思+行动+承诺+催化师+总结固化。行动学习法(Action Learning)又称“干中学”,就是通过行动实践学习,以组织面临的重要问题作载体,学习者通过团队合作的形式对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理和反思,反思自己的经验,同时向团队中成员相互学习与提问,在这过程中让团队产生情感、态度、知识……
在激烈而复杂的市场竞争中,无论企业或个人都高度关注一个问题:同样的每天24小时,为何不同的人体现出不同的价值。为什么有的人安排得井然有序,从容自如;而有的人从早忙到晚,废寝忘食,却依然有忙不完的工作?为什么有的企业成功?有的企业失败?究其原因,效率不同是一个重要因素!而效率的背后却是时间利用的差异,也就是时间管理的效能。 你想过要如何合理的安排你每一天的时间吗? 如何才能高效利用时间实现价值财富倍增呢? 最有效实用时间管理的工具和方法是什么呢? “明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。”时间对每个人都是公平的,在碎片化严重的时代,更需要掌握时间管理方法,合理分配利用时间,提高工作效能,提升生活品质。在日常工作中,花1个小时进行计划,行动时会节约10小时;20%的工作时间是“……
前 言: 本建议书为规划贵司管理人员部属培育与激励技巧技能所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据贵公司的课程需求情况,拟订本培训规划书,以为施行之依据。我司希望能为贵司贡献一份力量,同事也希望能在领导力培训方面做深入的探讨。 课程规划说明: 主管在企业中扮演着承上启下的重要角色,举凡政策的布达或工作指派,主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要 信息 传达者、转换者、联络人者、确认者! 然而,企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的,而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此,在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里,主管的核心能力具有决定性的影响,将是企业追求成长的重要课题。
上世纪末以来,青少年厌学、早恋、心理失衡等问题日益引起人们的广泛关注。作为孩子人生中的第一任老师——孩子的父母从中逐渐认识到家庭教育对孩子成长的重要性,不断学习新的教育理念、策略等,希望通过学习提高自身知识 素养,反思过去家庭教育的经验教训,指引孩子健康成长。 而市场上各种关于家 庭教育的理论、策略等也随之不断翻新。这让很多家长在学习中感到迷茫和困 惑,在指导孩子时也让孩子也无所适从。可以说,正是这些不可持续的教育理念和方法给孩子们的成长带来了种种问题,也给教育理念的系统化带来了种种不便。 而《道德经》主张的“道”与“德”给我们提供了重要启示,家庭教育应“遵道”(遵循道、合乎道)而“重德”(注重德、重视德),同时《老子的家教智慧》 更是给我们提供了深入浅出的落地方法。
这门课程不仅仅是一门激发学员、愉悦学员的课程。还是帮助每一个学员创造积极人生、帮助每一个组织提高效能而专门设计的课程。 在高效能人士的七个习惯课程中所教授的原则和方法将帮助学员面对真正的挑战,适应急剧变化的环境、解决真正的问题并带来真正的效果。并最终引导学员培养由内而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的领导力,帮助学员在成就自我的同时,有效完成组织所赋予的使命和任务。 积极主动-为了实现目标,提高面对新的挑战和承担责任的勇气; 以终为始-在共同的使命、愿景和目的鼓励下,团队相互联合,力争完成每一个项目; 要事第一-着重于首先完成最重要的事情,鼓励个人采取积极的行动和优化组合; 双赢思维-鼓励创造解决冲突的办法;帮助个人寻求有利于双方的解决办法;提……
在企业经营中,如何提高工作绩效,创造营利,一直是倍受重视的课题,经理人皆具备专业知识与技能,而如何将所有能力发挥的更有效能,协助经理人建立对时间正确的态度,并有效运用计划与管理工具,使其更能积极有效的完成工作任务,并能拥有自我充实而成功的生涯,正是本课程将达成的目的。如何在工作时间内完成最多的事? 如何有效率的乐在工作?相信这些都是每个人想学习的一门学问。本课程透过讲师的讲解教授,加上每个学员亲身的演练及问卷填写的启发,使人人明白时间的定义,知道存在生活周遭的时间杀手之形,学习简易好用的时间管理技巧,提升工作效率。
目标管理就是一种业务管理和考核方法,使每一位管理人员或主管皆按其应该达成的目标与成果,订定其一年内或一定期间内具体可行的工作内容与进度,并以目标衡量实际的成果。若因内、外因素的改变而影响目标时,实时采行改进方案。本课程将从组织、部门、个人的目的(价值)与目标之间的关系谈起,希望学员们认知企业特性、部门结构、个人的角色,了解组织、部门、个人目标之间的衔接与达成企业目标的重要性。 在企业经营中,如何提高工作绩效,创造营利,一直是倍受重视的课题,经理人皆具备专业知识与技能,而如何将所有能力发挥的更有效能,协助经理人建立对时间正确的态度,并有效运用计划与管理工具,使其更能积极有效的完成工作任务,并能拥有自我充实而成功的生涯,正是本课程将达成的目的。如何在工作时间内完成最多的事? 如何有效率的乐……
本建议书为提升团队管理者的团队管理技巧所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据贵公司的课程需求情况,拟订本培训规划书,以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量,同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。
据调查,在当今全球竞争加剧的时代里,组织领导者的领导力缺乏是一个全球性问题,其中中国是缺乏领导力人才比例最高的国家。有47%的被调查公司认为他们缺乏领导力人才,并且中国有61%的公司认为,之所以没有办法去推行储备、培养领导人的计划,是因为他们没有人培养。而有60%的被调研公司认为,就算有人培养,也不知如何去培养。 那么,中国组织的领导者有哪些特点?如何提高中国组织的领导者的领导力?为了帮助企业、个人澄清领导力方面的误解,寻找到有效培养领导力的途径。 领导力(Leadership Challenge)可以被形容为一系列行为的组合,而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方,不是简单的服从。根据领导力的定义,我们会看到它存在于我们周围,在管理层,在课堂,在球场,在政府,在军队,在……
管理大师-彼得德鲁克卓有成效是可以学到的,管理者必须要讲工作效率。“使某项工作产生效益”与“完成某项工作”毕竞是近义词。不管他在什么样的机构里工作,不管他是在企业里或是在医院里,在政府机构里或是在工会里,在大学里或是在军队里,作为管理者他首先必须要按时做完该做的事情,那就是说他必须要有工作效率。 为什么需要卓有成效的管理者, 这个问题可以说是不言而喻的。在我们这个时代里,有关管理的书籍和文章可谓是汗牛亢栋,但很少有人重视管理者的效率问题,这到底是为什么?正式本次培训我们学习的内容。本课程架构将根据管理大师-彼得德鲁克,《卓有成效的管理》一书作为框架,并结合我们目前在企业管理过程中遇到一些问题进行探讨和,学习重要管理任务,使管理者在时间管理、创新、决策、人事等方面提高工作绩效,帮助管理者……
“人生不如意十之八九”,当情感遭遇纠结,职业出现倦怠,婚姻出现不和,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪从来不是问题的本源,问题的根源往往来自人们对情绪了解不够,加之潜意识的作用,让不少人沦为情绪的奴隶,严重影响了健康、情感和人际关系……对情绪压力的有效管理是人生幸福快乐的基础! 情绪智力商数(简称EQ)是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是管理者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力,更侧重对他人工作情绪的了解和把握,以及如何处理好职场人际关系,是职业化情绪能力的表现。
你懂得察言观色吗?你可以通过微表情和肢体语言识人心术吗? 如果你一听完这个问题,就立刻爽快地回答:“当然会啊!”同时将目光移开,并且不自然地改变了坐姿,又用手揉了揉鼻头,那么,你觉得我该如何解读你真正的心思呢?想必这会儿你应能理解,为何专家将“察言观色”视为极其重要的职场EQ能力了。
“领导者之剑-高效人士的五大突破思维技巧”又名《问题分析与解决》或《问题分析和决策制定》或《理性思维技巧训练》,它所教授的关键性的思维技巧,早已成为国际通行的商务思维语言,在世界财富500 强中超过200 强企业500 多万人次参与学习培训。 此课程曾经受到无数智慧人群的有力挑战,历经26 年而不衰,其成功的秘诀在于它不断提升学习者的工作效能——正确的思维习惯;高度显现现代企业思维取胜的关键技巧——无缺陷的思维过程;充分展示新型领导者思维工具的优化组合——最可靠的思维方略。 本课程主要从了解思维的优势开始,掌握理性思维的流程,进行有策略性的思考,透过创新,能够每次做一个精准的决策。通过课程学习,我们将教会你如何更有效地处理过去和现在的各种信息,如何面对未来的各种变化,你也将学会如……
【课程特点】 互动之中掌握知识要点,体验练习学到应用技巧,以活动启动思维,快乐而不失严谨 【课程优势】讲师优势: 徐云博士是兼具企业管理、培训经历以及深厚心理学背景、影响力的专家讲师,这一背景在国内并不多见;内容优势: 这一主题经过近十年不断磨合创新,已经是非常成熟有效果质量保障且可以日讲日新的绝对品牌课程;过程优势: 讲授通过案例理解,知识通过体验学习,技巧通过练习掌握,效果通过比较检验。 我们的课程中绝不出现以下情况:空喊口号而没有真实的内心触动、全场讲段子以求一乐而课后感觉内容空洞、理论知识丰富而无实用技巧支持……【内容提纲】一、关于心理压力1.压力的概念与影响警觉反应——战斗/逃跑/僵止不动压力的来源长期压力状态下对人的影响长期警觉反应(压力)问题列表2.职场压力常见的状况……
【概念部分】一、我——自我价值及对沟通人际关系的影响自我价值——人际关系中沟通的核心所在我是谁:身份,是人生行为的推动力量我-你-大家,关系的本源快速建立和提升自我价值的方法——活动:“肯定圈”二、你和你——沟通的技巧、应用和提高1)了解沟通 沟通的意义 沟通最重要的原则 沟通的几种形式2)沟通效果的来源 生理的因素(体验、测试) 心理的因素(体验、测试) 环境的因素(体验、测试)3)高效沟通的能力技巧训练 ——先跟后带......三、系统(团体)关系对沟通的正面和负面影响,以及应对方法1)看待关系的系统性眼光和方法2)个案示范——关系的核心与解决方向【技巧部分】一、沟通的效果:三个级别对方认识——明白了对方行动——去做我希望的行动对方习惯——已经成为习惯,自然而然做出来二、构建沟通中的力量……
我们的课程中绝不出现以下情况:空喊口号而没有真实的内心触动、全场讲段子以求一乐而课后感觉内容空洞、理论知识丰富而无实用技巧支持…… 课程大纲 第一层功力:在群众眼中的可信度共同信念与共同价值价值的概念询问个人内心价值观的方法无形中信任度的养成第二层功力:对下属状态的感染力语言表达中的力量情绪表达的能力及自我管理利用语音语调加强沟通中的感染力面对不同人群加强感染力的行为表达对多种情绪的表达能力及自我管理第三层功力:对目标执行的推动力有效目标七要素运用心理催眠技术对于实现目标的推动作用与体验第四层功力:对系统成员的感召力身脑模式优势分析:领导者管理潜能检测拥有“感召力”的领导者,其管理的组织必符合系统性规律组织所需的系统性规律——归属感、平衡感、秩序感 徐云简介&n……
结构化思维与高效表达技巧课程理论来源,前麦肯锡顾问芭芭拉•明托《金字塔原理-思考,写作和解决问题的逻辑》,主要介绍思考和表达的逻辑思路、逻辑结构、主次顺序,使写作更有条理清晰、结构完整。其核心内容就是使我们在工作写作,汇报呈现,表达能够,呈现逻辑清晰的结构:解决我们思维混乱,表达不清的核心痛点问题。 基于本课程都是原则和技巧性内容,重在练习和演练,才能使学员能够迅速提升逻辑思维的应用,本课程30%内容讲授,25%案例研讨,30%学员实战练习,15%点评辅导,使之课程结束后每个学员能够出一份基于金字塔原理的结构性演示成果内容。
互联网经济时代,创新成为每个行业必须面对的问题,也是企业发展的必经之路,创新设计思维就成为每个职场人必须掌握的技能。“设计思维”(Design Thinking)源自美国硅谷,是目前全球最为热门的创造性解决问题的一套方法系统!如果你关注用户体验,关注产品创新,关注服务设计,想要在创新方面有所作为,那么你就必须学会像设计师一样思考。Design Thinking的核心理念以人为中心的设计,最早由全球最大的商业创新咨询机构IDEO提出,并与斯坦福大学设计学院(d.school)合作,将这一套特别的理念和方法通过教育的方式传播开来,已经影响了包括宝洁、SAP、西门子等诸多企业争相将其作为内部创新的主流方法论。设计思维不但可以用于产品和服务设计,还可以用于商业模式设计、社会创新、教育设计等,是每一个……
在现实生活中,人际交往无处不沟通无处不协调,企业管理需要高效沟通发挥工作绩效,夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭,人际交往需要信息交流建立人脉财富,父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世,沟通是第一重要生产力。 跨部门协作与沟通密切相关,建立在团队沟通的基础之上,发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说,不仅要有个人能力,更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。