第一模块:正确认知当前的强监管严处罚2017银监处罚成绩单1.业务开展不审慎,合规意识淡漠2.尽职调查不到位,事后管理缺失3.过度追求业务发展规模和速度4.业务不专业造成管理失责失控2018银监部门的监管决心1.监管文件2.处罚公告第二模块商业银行当前面临的经济形势金融监管力度持续加大1.对监管层落实“严格问责”2.监管部门正在扎紧制度的“笼子”3.从严监管、防范风险将是未来金融工作主旋律互联网金融快速发展对银行的冲击与影响1.电商四巨头与国有四大行的合作2.金融产品的同质性使得竞争愈发激烈运营管理要主动将产品转化为服务第三模块管理操作风险的方法措施金融业正面临着前所未有风险冲击1.进入案发数量、金额历史高值2.团伙作案、智能性作案高发3.外部风险挑战内部管理外部欺诈手段更加狡猾多变1.电信……
报表是企业健康的晴雨表,任何一个管理者一定要学会看报表,学会管理报表。 看报表不是去看枯燥的数据,是看数据背后的来由。 管理报表不是编造数据,而是去制造企业理想的数据,健康的指标。 你能深入的了解报表,就能深入的了解一个企业和一个管理者的内心! 因为,报表是管理结果的反应,管理是管理者思想的表达。
模块一管理会计概述——管理会计管理的是什么?管理会计概述管理会计的一般概念管理会计的产生与发展管理会计的假设与原则管理会计与财务会计的关系模块二管理会计——量本利及预测分析一、量本利管理成本及其分类成本按其性态分类成本性态分析的程序和方法变动成本法成本计算的含义及分类变动成本法与完全成本法的区别两种成本法分期营业利润差额的变动规律变动成本法的优缺点及应用本量利分析概述单一品种的保本分析盈利条件下的本量利分析单一品种条件下本量利分析的其他问题多品种条件下的本量利分析保本点的敏感性分析预测分析1、预测分析概述销售预测利润预测成本与资金需要量的预测模块三管理会计——经营及投资决策1、生产决策(1)——是否生产的决策生产决策(2)——生产什么的决策生产决策(3)——怎样生产的决策不确定条件下的生产决……
中国企业的流程管理时代已经来临,企业的中高层管理者在这个工业4.0时代,必须掌握科学系统的流程管理方法论、流程管理工具及技能技巧。 本课程专为企业中高管打造流程胜任能力,以便他们在日常的经营管理活动中运用流程思想、流程工具和流程方法提升组织效率与效能,让企业在市场中、行业中更具竞争力。
例外与例行,开会与流程企业会议多的背后原因是什么?谁承接会议决议?谁是会议的二传手?会议流程设计与会议决议流程设计实战演练:设计开会流程按流程开会,并设计会议决议执行流程演练点评部门的职责剪刀与跨部门流程“小辫”企业两对互掐双胞胎:部门与部门互掐部门与流程互掐如何解决部门与流程的互掐?建立流程管理部?削弱部门权力?组织扁平化、项目制组织?纵横协调的组织系统设计组织的系统解剖图设计组织的“原理图”跨部门流程设计:流程设计语言线性流程图泳道流程图流程图与角色-责任矩阵表设计跨部门流程实战练习:分组制作企业真实跨部门流程练习点评设计跨部门流程角色-责任矩阵实战练习:分组制作企业跨部门流程角色-责任矩阵练习点评全企业跨部门流程体系设计流程体系架构介绍企业跨部门流程体系实战练习:分组制作企业跨部门流程……
企业经营与管理者有两大要务:一是经营,一是管理。无论经营还是管理,都是重要的活动。 有句名言叫:“管理要为经营服务”。其潜台词就是,许多企业的管理并未为经营服务。是的,有的企业是管理过度的、管理是背离经营的。不仅是过度,不仅是背离,很多时候管理已然成为经营的掣肘,严重阻碍经营达成目标。 于是,又有另一句呼吁叫:“管理出绩效!” 问题在于,管理如何能独自出绩效呢?当然是首先管理活动要确保经营活动既有效率又有效能,然后经营活动才会有产出,能达标。所以说,管理活动的目的是为了保证经营活动的有效性,即保证经营的效率与效能。 本课程让参训高管掌握一套系统科学的描绘经营活动方法,然后掌握在经营活动模型上设计管理活动的技能技巧,从而让管理活动保障经营活动的产出。经营活动的描绘方式就是流程。通过对企……
模块一系统认知经销商1,人性本质&他想要什么?2,满足他所需,成就你所求3,从原理和规律层面剖析4,出色经销商的共性标签5,问题与矛盾出在哪里?6,经销商的抱怨与心里话7,经销商管团队的困难点8,经销商定位及未来变化模块二做个出色管理者1,出色管理者开门三件事2,管理者与经销商的关系3,业绩之外还应管些什么?4,提升团队整体能动力5,出色管理者的共性特质6,管理者自身成长与修炼7,观念与思维8,经销商管理模式的创新模块三 营销增量新思路1,销售与营销的差别2,岗位认知3,存量深耕4,促销手法5,标准化6,增值业务7,数据统计与分析8,实用接地气的资源整合
模块一:情商能拉动业绩提升1.通透分析情商与智商2.情商高能带来的诸多好处3.情商低的表现与弊端4.精解:行吧/可以/解释5.换位思考与操之在我6.忌讳:自以为是7.情商高的人最善于理解和化解8.跟情商高的人沟通是一种享受9.影响情商的因素有哪些?10.情商高的标准是什么?11.情商怎样高起来?12.高情商带给团队什么?模块二:逆商让团队百炼成钢1.“逆商”是情商的升级2.逆商高与低的不同表现3.逆商对一个人一生的意义4.作为管理者,逆商重要吗?5.如何提升团队整体逆商?模块三:放大你的格局!1.什么是“新三观”?2.思路决定出路,格局决定结局3.怎样评估一个人是否有格局?4.格局小的种种表现5.格局小的危害6.为什么大多数人没格局?7.管理者格局体现在哪些地方?8.打大仗,需要大格局!9.……
一.提升服务意识,强化服务营销二.构建经营思维,向管理要效益三.责任落地,责任担当四.打造营销力!课程纲要:一.提升服务意识,强化服务营销1.“意识”是什么?2.了解“服务意识”3.为什么很多人服务意识匮乏?4.如何在团队里强化服务意识?5.怎么理解“服务营销”?6.服务意识VS服务营销7.服务营销如何在客户中落地?8.影响服务营销质量的因素二.构建经营思维,向管理要效益1.说明白思维与经营思维2.传统思维VS移动互联网思维3.管理者巧用经营思维4.认知几种实用思维工具5.定位:你是谁?6.五十字回答四个关键问题7.团队效益提升的影响因素8.运用思维工具,提升团队效益三.责任落地,责任担当1.了解“责任”和“五大能力”2.责任担当与不担当差异3.员工不担当责任,why?4.怎样培养一个人责任……
思维定位:格局观、大局观、全局观站在产业和产业融合高度上考虑问题和做市场高举高打从宏观做微观模块一:转变思维加速拓客专:单品为王,专注聚焦秘籍:大幅提升开店成功率宽度一微米,深度十公里找到你的“钉子尖”如何规划与包装单品?应用社群思维做单品案例精举:餐饮业的变革找到钉子尖,发力后市场2.1先聚人气,再聚财气2.2捋清后市场产品逻辑2.3员工和后市场一对一2.4融入策划和资本思维案例精举:奔驰4S店后市场重点:借力存量拓展增量3.1撕开口子,进入圈子3.2种子粉丝的分类与维护3.3存量维护的要务3.4客户为什么乐得推荐?3.5增量市场开发要点分析案例精举:拼多多的核裂变运营:客户画像精准营销给客户贴标签让产品与客户“同频”精准营销的手法互动中推进客户裂变计划案例精举:易通行的广告推送强化社群思……
第一模块:温饱篇一、目标1.艺人谈情怀,商人讲利益2.行业翘首,还是人手一瓶?3.投行喜欢的三年目标规划4.谁来加持更易实现目标?5.文化 二、布局1.先谋局再造势,最后做事2.站在产业和产业融合高度上3.从宏观做微观4.高举高打5.选择低成本地区造锦和试错三、团队1.结构要合理2.降耗控成本3.模块化管理4.抓文化建设5.阿米巴模式6.提升管理水平7.优化绩效考核四、定位1.who am I?50字路演宝典2.加持,谁是你的大闸蟹?3.专注“一件事”,是什么?4.精准定位目标客户群5.主业&副业,怎样规划?6.哪里是重点市场?7.十字架的纵轴是什么? 五、股权1.投资对象:流量入口+2.凭借什么占股权?3.持续服务……
项目经理并非是完全意义上的职业经理人,可是在项目管理中,项目经理确起着无可替代的作用,实践证明:项目能否成功,将系项目经理与一身。因此,如何能使自己成为一名合格的项目经理,项目经理应该具备哪些知识以及具备什么样的素质,从本课程中您将可以找到答案。
项目经理并非是完全意义上的职业经理人,可是在项目管理中,项目经理确起着无可替代的作用,实践证明:项目能否成功,将系项目经理与一身。因此,如何能使自己成为一名合格的项目经理,项目经理应该具备哪些知识以及具备什么样的素质,从本课程中您将可以找到答案。
关于计划的目标管理计划:工作量化—绩效考核—奖勤罚懒—提高效益;目标管理—三种思路;计划中的独立指标与关联指标;处理工具:责任矩阵,横道图;计划适度目标的确定;一系列的指标寻找方法;流程找,岗位找,里程碑找计划目标;落实--企业管理干部的作用1、企业管理是灰箱系统;2、管理就是决策;3、管理者的基本技能;4、管理者的角色定位:领导角色;信息角色;决策角色;管理者的用人:圈内用德,圈外用才;落实—如何提升目标的达成率1、管理中硬的一手:人事相符;差别工资;劳动纪律;科学培训;2、管理中软的一手:需求与双因素理论的应用;管理能力与领导能力:1、管理是科学:可以学习,可以复制;2、领导是艺术:可以揣摩,因人而异;管理中的执行力1、执行力模型:能力—动机—态度2、执行力与制度设计3、执行力与破窗理论……
第一部分:企业干部的思维与素质1、领导者的创新思维2、领导者的学习3、关于能力4、领导者的素质第二部分:管理者在组织中的定位1、企业管理是灰箱系统;2、领导者与管理者的异同;3、领导就是决策;4、领导的三大技能;5、领导者的角色定位:领导角色;信息角色;决策角色;第三部分:企业干部硬的一手工作量化;科学培训;第四部分:企业干部软的一手有效激励的手段与运用;交往的作用,约束与宣泄;人的尊严—做好你自己的角色;自我实现---人的最高需要http://www.mingshi51.com/kecheng/1tygl/
模块一:行政统筹及其工具行政统筹及其管理:统筹管理是指洞察事物、工作谋划、整合协调和创造性思维等方面的能力。一个组织内部统筹,是由以下几个因素决定:1、计划方向的正确性;(与时俱进,价值观)2、外部市场;(外部的适用性,市场导向)3、组织内部协调能力;(管理平台制度的一致性)4、组织内员工的执行能力;(执行力模型)步骤一:求证问题:如做跨部门方案:可能涉及哪些问题,罗列1.2.3.4.。。;并找出前关键的20%的问题;(帕累托原理)步骤二:跨部门方案的这些问题的理想执行标准1、即它应当是什么?可以用鱼骨图分析。2、现在它情况是什么?3、偏离:差距多大?(很重要,可以看出资源需求)步骤三:可能的解决方法:1、常规方法可以解决吗:自己协调?2、需要上级资源吗?汇报的基本功。3、需要特别资源吗:组……
模块一:团队概述何为团队:三个不同一个相同;团队的几个案例:蜜蜂、狼、蚂蚁、突击队;团队的最大好处;有本事的人愿意团队运作吗?团队中最大的问题;模块二:团队类型建议/参与团队生产/服务团队计划/发展团队行动/磋商团队团队的今天和明天模块三:高效团队的建设步骤清晰的目标:目标管理:WBS,标杆方法,战略方法;目标的分解,独立指标,管理指标;管理工具:责任矩阵,横道图。目标的适当性问题的讨论;恰当的领导:领导力问题,权力的运用,领导的必备技能;正式权力—职权;非正式权力:专业权力,个人魅力;权力运用的实例团队技能的互补:团队成员的结构,团队协调的必备性;团队人员特性的挑选;团队人员的比例问题沟通绝对重要:缺少沟通的例子,舰队与土著沟通中的问,沟通中的听非语言沟通不同事物和人的沟通方式的选择;一致……
第一模块:新常态下的国企改革何为中国经济的新常态OEM ODM到OBM工业经济的转型人财与人才中国经济:PPI与CPI;中国企业的盈利模型分析:开源与节流:模块二:以管理变革适应新常态强化硬的一手:工作量化:量化为了什么?如何量化,目标管理的实施;人事相符:庙与和尚的关系,怎样在内部做到战略管理;差别工资:工资的实质是什么,岗位的内在价值;劳动纪律:保证生产链正常运作,手段可以多样化;科学培训:师傅与徒弟,短期内达到员工技能的“均衡性”;模块三:以企业信息化促进新常态下的管理变革与工业4.0(中国智造)计算机与数学模型,软件引入企业管理通过对诸生产要素在不同环境下的流量控制,使企业整个系统达到最佳运行状态,外购或生产什么、多少、什么时候、库存合理等MPS主生产计划Master Product……
模块一:管理创新———硬的手狠抓内部管理:强化硬的一手:工作量化:量化为了什么?如何量化,目标管理的实施;人事相符:庙与和尚的关系,怎样在内部做到战略管理;差别工资:工资的实质是什么,岗位的内在价值;科学培训:师傅与徒弟,短期内达到员工技能的“均衡性”;模块二:管理创新———组织架构调整企业组织与组织结构设计;扁平化组织与层级化组织;直线职能式组织与制造业;事业部结构的设立;区域事业部;混合型组织架构;项目类的各类组织架构;销售的组织架构;互联网下的新型组织架构;企业管理创新与组织变革总结以客为本:市场与确认客户价值;精简流程:内部节流核心;汇集人才:企业团队;英才领导:领导力与领导力来源;立业图强:开拓企业新局面。http://www.mingshi51.com/kecheng/1tygl……
模块一:企业管理发展趋势:科学管理:制度化—标准化—精细化—个性化行为科学:行为—个体—群体—组织—非正式组织—意见领袖—人力资源—人员的最佳配置;模块二:管理创新狠抓内部管理:强化硬的一手:工作量化:量化为了什么?如何量化,目标管理的实施;人事相符:庙与和尚的关系,怎样在内部做到战略管理;差别工资:工资的实质是什么,岗位的内在价值;劳动纪律:保证生产链正常运作,手段可以多样化;科学培训:师傅与徒弟,短期内达到员工技能的“均衡性”;企业管理软的一手:人的需求与有效激励马太效应与对核心员工的教育;管理核心员工形成团队:感情与交流--赢得追随者和追随者的自律;尊重与归属--成员的正确定位;自我实现--目标与愿景模块三:以企业组织变革企业组织变革;企业的扁平化与层级化;企业的职能组织;企业的产品事……
一、工业项目的新关系营销工程项目销售的”三大风险“工程项目销售的”四大步骤“信任营销的"三层构架“客情关系发展的“六个台阶”客户立场的"五个层级“工程客户项目销售的“三把金钥匙”案例研讨:这种客户我该如何突破?二、业务流程管控—”天龙八部“粗放式营销与精细化过程管控工程项目型销售的推进流程第一部:信息收集(5%)第二部:项目立项(10%)第三部:深度接触(30%)第四部:技术交流(40%)第五部:方案设计(50%)第六部:决策公关(70%)第七部:商务谈判(90%)第八部:合同回款(100%)销售里程碑与标准化管理天龙八部的任督二脉---深度接触与决策公关利用任务清单,如何应用天龙八部天龙八部的识局、控局、破局与结局案例研讨:分析目标项目进行的阶段,找到所卡在的任务清单三……
“凡属带有要照顾各方面和各阶段的性质的,都是战争的全局……相对于全局而言,你是局部的,相对于你所管辖的部分而言,你又是全局的,也有一个总揽全局的问题,因此,每一个领导干部都应当具有战略思维能力。” ——毛泽东《毛泽东选集》 坚持正确处理改革发展稳定关系,胆子要大、步子要稳,加强顶层设计和摸着石头过河相结合,整体推进和重点突破相促进,提高改革决策科学性,广泛凝聚共识,形成改革合力。 ——十八大报告《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》 到中国建材集团后,由一个亲力亲为的工厂厂长变成一个国家级公司的掌门人,我必须转换角色。在这样的公司里做一把手,战略选择是重要工作,否则即使工作再努力,付出的辛苦再多,企业也不可能快速成长。作为董事长,我最大的担忧,一是怕想不到,二是怕想错了。 ……
万达的执行力是靠制度、文化、严格的奖惩以及科技手段才锻炼出来的,不敢说在全世界,至少在中国是第一的执行力。执行力的重要性就如《汉书贾谊传》说的一样,要做到“如身之使臂,臂之使指,莫不制从”。 ——万达王健林在“中欧国际工商学院20周年校庆大师课堂”上的演讲 根据对数十位被解职大公司CEO的分析研究,结果表明:战略的缺陷并不是决定性的,没有忠实地执行战略才是CEO下台的关键因素!其中,最大的因素是用人失败——没有把合适的人放在合适的岗位上——没有及时处理好人的问题,特别是没有处理好一些关键岗位的下属带来的糟糕业绩。……仅2000年,《财富》500强的前200位公司就有40家的CEO被迫离开——不是退休,而是被解雇或者被迫辞职。当美国最强有力的商业领袖中有20%出现这种情况的时候,那一定是……
“公有制经济和非公有制经济都是社会主义市场经济的重要组成部分,都是我国经济社会发展的重要基础。……必须毫不动摇鼓舞、支持、引导非公有制经济发展,激发非公有制经济活力和创造力。”高调明确私产保护,“完善产权保护制度。产权是所有制的核心。健全归属清晰、权责明确、保护严格、流转顺畅的现代产权制度。公有制经济财产权不可侵犯,非公有制经济财产权同样不可侵犯。” ——《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》。 中国经济很重要的一个问题是私有产权的保护,宪法上对产权保护问题没说清楚。三中全会如果不能消除人们对财产权利的保护和个人权利保护的恐惧感,我不觉得这次的三中全会能像十一届三中全会那样产生巨大的推动作用。 北京市政协委员,北京市华远地产股份有限公司董事长 任志强 “未来向我们预示着管理变……
任何一个企业都离不开团队建设与管理,一个成功的品牌后面都有一个精英团队在支撑。不管项目的推广、产品的战略规划还是营销战术的具体执行层面上,我们发现,高效运作的营销管理团队总能够在具体实施的过程中,寻求到较为合理的契合点去发展他们的事业,总能够找到事业面上较为合理的发展平台。 随着经济全球一体化和网络信息化时代的到来,企业的营销环境、营销产品和营销方式都发生了质的变化,市场由产品竞争转入到品牌竞争,传统营销手段已失去了往日的功效,面对变化的市场环境,营销团队建设与管理,打造企业核心竞争力,是许多中外企业成功之道。
欣赏式探询(AI)是积极心理学在企业组织发展、创新与变革领域的强有力应用,是基于优势的新变革范式。AI通过发现组织变革的“正向议题”,看到自己和其他组织成员最珍视的“优势”,并带着好奇去探询,创造出组织成员共同渴望实现的未来景象,并以开放心态、创新精神,探索让“梦想成真”的行动路径,激发持续变革的内在动力。 AI于1980年由美国凯斯西储大学大卫·库珀里德教授创立,2004年在联合国全球契约组织(Global Compact)领导人峰会上采用,取得积极效果,并在BP、英国航空、强生等跨国公司、联合国等非政府组织、以及美国陆军等政府机构得到广泛应用。2007年,邱昭良博士翻译的《欣赏式探询》在华出版。 “欣赏式探询正在掀起组织发展领域的一场革命。”——罗伯特·奎因,资深管理学教授 “我特……
企业的竞争最终必然是人的竞争。改革开放三十年来,由于改革开放所带来的巨大机遇和市场,中国企业尤其是民营企业得到了突飞猛进的发展。但当市场越来越成熟,竞争空间越来越狭小的时候,以前那种拼速度,拼价格的模式已不再起效,企业的竞争逐渐转变为员工素质和管理水平的比拼。过去我们一直强调管理,但是员工的素质没有得到根本改善和提高,不能从被动、敌对的思想状态转变为积极、主动的思想状态,再强的管理也难有作为,甚至导致更大的冲突。相反,员工若具有良好的职业化素质,管理的难度会明显降低,管理的水平则显著提高。管理人员作为员工的榜样和表率,自身职业素养的修炼将成为提升管理水平的先决条件。
执行力——企业发展的关键!如何提升企业执行力是每位企业领导者面临的一项极其重要的问题。如何有效的解决和预防这些执行中的难题,成了企业领导者的当务之急!本课程根据企业实际存在的执行力缺乏现象,引进美国西点军校倡导的没有任何借口的执行态度和执行精神,结合世界500强企业的管理经验设计而成,旨在为企业打造一支训练有素、高效执行的管理团队,全面改善企业绩效,全面提升企业综合竞争力!
在企业运营管理中,管理者几乎存在于各个组织中,他不但是组织的“缓冲器”,更是上下级的“助力器”,承担着承上启下、上通下达的责任,如果工作做得好,他就能促进组织的正常运营和稳定发展,自己也可以得到领导的赏识和部属的尊重;如果工作做得不好,他就会给组织的管理发展和绩效增长带来重大阻力,自己也会变成“三明治”。因此,管理者要想在组织中有所作为,就必须清楚了解管理者的发展,认知自己的角色定位,并能有效的进行转换和自我管理。
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立,及物流与信息技术的飞速发展,仓储与配送管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标。企业需要根据自身的情况,制定合适的仓储与物流规划,配送流程,及库存策略来取得竞争优势。