第一讲、为什么要走向精细化管理中国企业管理现状分析粗放管理中的跑、冒、滴、漏对中国企业造成的危害激烈的市场竞争要求企业必须转向精细管理趋于成熟和复杂的消费群体的诞生要求企业进行精细管理趋于成熟的投资者和公司的监管机制要求企业实行精细管理第二讲、精细化管理是什么精细化管理是一个企业、组织综合能力的体现精细管理是一种思想:九层之台,起于累土精细管理是一种意识:尺蚓穿堤,能漂一邑精细管理是一种态度:事事认真、时时认真精细管理是一种能力:洞察秋毫、一叶知秋第三讲、如何进行精细化管理管理制度化:中国企业管理的“仁治”与“法治”操作标准化:制定标准并拥有完成标准所需的工具考核数量化:一切用数字数据来说话运行流程化:流程制程设计的科学性品质精良化:品质观念的四阶段(检验、生产、设计、品管)第四讲、从工作伦……
一讲、部门领导应有的基本认知企业发展的三个阶段及对领导干部的素质要求中层领导的工作现状分析三种不同的领导风格领导需要艺术性做好角色转换,避免出现人际关系困扰第二讲、打造高效工作团队楚汉争霸带给我们的启示团队是什么羊群团队与雁型团队的区别团队共同目标的确定建立共同合作的基础第三讲、团队冲突原因分析不要强调自我真理正确面对与理解不同成员的价值观大处认同小处尊重诊断团队成员的角色类型团队领导应具备木匠心理第四讲、高绩效工作团队的基本特征可达成优势互补的团体组合有共同的愿景和一组清晰定义的目标分工明确团队成功至上为实现共同的目标相互负有责任勇敢地面对并且开诚不公地处理不同意见第五讲、有效授权身兼数职的部门领导如何避免救火现象的发生授权的重要性授权当中的注意事项知人善任、适人适所第六讲、有效激励不同阶……
团队使命与文化训练会自我管理机制训练会企业团队与文化建设164平台?执行要点:企业需要什么样的文化是由公司战略决定,由企业所在的行业属性与客户价值决定?执行要点:企业团队与文化不可能自然形成,是需要设计机制,进行有意识的建设?执行要点:现代管理是建立在对人性的尊重与理解之上的自我管理?执行要点:业绩的背后是团队,团队的背后是文化,文化的背后是心态,心态的背后是投资?执行要点:企业的核心竞争能力一定是一种团队能力,团队能力必定是由团队文化凝聚而形成的。讲师背景:实战派企业管理咨询专家,中国培训师大联盟首席顾问/高级合伙人,深圳问鼎咨询公司资深培训师,中国市场学会中国市场总监业务资格培训导师,全国几十家培训公司特邀讲师。授课风格:姬老师的课程幽默风趣,互动性强,以其高水准的专业水平和独具魅力的亲……
执行心态训练:结果思维;百分百责任思维;执行精神;执行工具导入:现代管理的三大入口;节点控制;重要紧急事项管控;执行力系统?执行之道:商业的本质是结果交换,企业中必须树立一面旗帜“请给我结果”?执行之道:结果的价值不是自己说的,而是由客户决定的。必须把团队的思想统一到为客户创造价值下来?执行之道:员工行为的最大动力来源于对自己的“百分百责任”?执行之道:改变人的行为不是依靠道理,而是依靠感觉和习惯,上级必须给下级传递“正确”的感觉?执行之道:工具(制度)无所谓好坏,重要的是制度设计与运用的“机制”?执行之道:责任的背后是利益。员工最大的个人利益是个人成长。如果不能帮助员工成长,那员工就只能对你有物质要求。文化上,个人成长高于一讲师背景:实战派企业管理咨询专家,中国培训师大联盟首席顾问/高级合……
实战派企业管理咨询专家,中国培训师大联盟首席顾问/高级合伙人,深圳问鼎咨询公司资深培训师,中国市场学会中国市场总监业务资格培训导师,全国几十家培训公司特邀讲师。
一、角色认知1.职业思维训练l作为下属的职业经理Ø作为下属的角色--职务代理人Ø作为下属的四项职业准则l作为同事的职业经理Ø职业经理之间是内部客户关系Ø内部客户原则的要点l作为上司的职业经理Ø经理人角色的七大变化Ø作为上司的职业经理--五大角色2.职业态度训练l责任心修炼Ø案例:一次没有结果的销售会议Ø案例:一颗螺丝帽l上进心修炼Ø案例:任务的最佳完成期Ø案例:比让客户满意更高的境界l事业心修炼Ø案例:24-16-8小时工作制3.管理者的定位l管理是什么?Ø视频:修女也疯狂Ø管理者的六项管理职能Ø管理者的十一项管理技能训练l人的认知Ø人的素质三层次Ø人性的法则二、时间管理Ÿ时间管理技巧的日常应用Ÿ案例:狼狈不堪的小周Ÿ艾维•利时间管理法Ÿ时间管理的发展-便条与备忘录-行事历与日程表-优先顺序……
1.管理是什么Ÿ视频:修女也疯狂Ÿ管理者六项职能Ÿ探讨:什么时候要做团队氛围建设?2.激励的四个原则Ÿ时机原则-案例:年终评优表彰Ÿ刚性原则Ÿ公平原则-案例:联想的迟到罚站制度Ÿ清晰原则3.激励的七个误区Ÿ自生自灭-案例:下属出现这种情况,该如何应对?-人的素质三层次-探讨:如何对待不服从管理的资深下属?Ÿ金钱依赖-案例:技术骨干的分享-下属最需要的管理行为是什么?-案例:海尔的小发明-管理箴言:工作中,主管要有一双善于发现美的眼睛,刻意找出下属的优点!-激励的秘诀:鼓励全员都争当冠军!-头脑风暴:30种激励方法Ÿ简单粗暴-案例:我只要结果-管理箴言:“没有任何借口”往往是无能的管理者为自己无能所找的借口!-目标营销的十六字方针-如何管理下属心理预期?-管理方格图-九个了解&九个有数-案例:……
我们都知道,成年人学习知识的方式,更多是愿意通过自己的在实践中领悟到的,但是一些组织里经常会出现一种情况,就是“反复的投入、反复的教训和反复的犯错”,这里面其实就牵扯了一个学习方法的问题。 我们的知识有三类:第一类,基因知识,人类进化后内化的知识,是遗传给个体的,是我们生来就会的,是本能的部分。口渴喝水,饿了吃饭,就是此类知识;第二类,文化知识,是我们所处文化氛围中耳濡目染所获得知识,是潜移默化的知识,比如吃饭用筷子,和谐相处等等,是文化烙印;第三类,原子知识,这是个体分立的知识,是可以通过自己努力获得的属于个人自己的知识,是个体之间差别的主要体现。 我们重点说的,就是第三类原子知识的来源,个人通过实践,经历不同的事情,不断试错,总结而来;看别人做事,总结别人的成败,成为……
丰田强大的秘诀是什么? 提到这个问题,对丰田有过了解的人大部分都会说“现场的改善力”。改善是丰田生产方式的象征,在生产现场日复一日实践得出的“改善”,确实是丰田强大的原因,这是无可争议的事实。 一说起改善,或许很多人只是认为对工作现场出现的问题进行处理,也就是每天不断地解决小问题,目的好像就是为了提高效率、降低成本。 可是,实际上这只是改善的一面而已。 改善当然有解决每天都会出现的小问题这一面,但也有自己设定问题(应有状态),并加以解决的一面。丰田将前者称为“解决发生型问题”,后者称为“解决设定型问题”,而且分别进行不同思考(课程中详解)。 “解决设定型问题”才是丰田创新力的基础思考方法,才是开发改变市场格局商品的源动力。 “每天都在不停地解决问题!……
花很多时间讨论、筋疲力尽,却对某个问题迟迟无法达成一致;项目出现问题,没有人去思考原因以及解决办法。普通员工对团队的低效视而不见,只因没有职权?为何团队合作往往效率不高?最有效的管理团队的方式是什么?——提升团队健康度,最好的公司都是由伟大的团队组成的!
中国企业走出去开拓海外市场,既需要勇气也需要智慧。首先我们应该对国际市场的总体情况有一个认识和把握,也应该认识到海外市场拓展的过程一定是循序渐进的,那么进行海外市场拓展应该如何进行战略布局、一般会经历那几个阶段,每个阶段都应该设定什么样的目标以及各个阶段的关键任务和注意事项等,这些都是国内海外拓展先行者付出很多代价才逐渐摸索出来的。同样在海外的市场运作应该有别于国内市场,海外机构运营业也因为有特殊的海外背景而更具挑战性。 本课程总结了以华为为代表的中国海外拓展标杆企业的在实践中的宝贵经验和沉痛教训,希望能对已经和正在走向海外的企业有所帮助,使大家多受一些启发,少走一些弯路。课程核心内容包括对国际市场的基本情况进行了分析;以海外市场拓展的标杆企业实践为线索,分析了海外市场战略布局的两类典型实……
项目无法交付、合同管理失控、账款无法收回、采购成本居高不下、资金不翼而飞、下属分支机构管控乏力,企业风险无处不在,您的企业对风险有效管控了吗?您了解企业内控漏洞和要点所在吗? 本课程结合实际案例,讲解企业内部控制与风险管理实务,精准把脉、专业指引!旨在帮助企业管理全面了解内控,进而有效提升自身内控理论与实务水准。 通过本课程,我们将帮助学员掌握内控基本原理,接触大量真实鲜活的企业内控实践案例,掌握各业务循环的关键控制点、控制方法,了解如何构建内控体系,提高风险防范能力。
随着人们生活水平的改善,在服务经济时代的背景下,服务决定成败;服务是利润的源泉、是企业的灵魂;让客户始终满意企业永续精英的法则,一个微笑、一个眼神、一句话、一个行为细节,都决定了客户的满意度,细节决定成败;可是日常工作中,有些人工作热情不高,工作完成质量差,谈不上优质服务,他们会对企业口碑和美誉度产生负面影响甚至造成客户投诉,这是非常严肃的企业管理问题。 在企业管理过程中所碰到的问题都离不开团队执行力的问题,本课程从执行力方面入手,对经理人如何提高自身的决策水平、如何给团队定出合适的目标、如何组建一支强有力的团队及如何提升团队作战的能力等方面进行了详细的阐述,并结合培训人的特点给出许多实用方法。
在企业管理过程中所碰到的问题都离不开团队执行力的问题,有了领导力没有执行力所有的策略只是纸上谈兵,有了执行力没有领导力企业会失去前进的方向。本课程从领导力与执行力两方面入手,对经理人如何提高自身的决策水平、如何给团队定出合适的目标、如何组建一支强有力的团队及如何提升团队作战的能力等方面进行了详细的阐述,并结合培训人的特点给出许多实用方法。 提高工作执行力培训课程您将学习到:对管理者来说,了解组织行为学从来没有像现在这样重要。只要看一下目前组织中正在发生的巨大变化,就更容易接受这个观点。例如,公司重组和削减成本严重削弱了忠诚性这一纽带,而历史上,它曾经把雇主和员工紧密地联结在一起;全球性的竞争要求员工变得更加灵活,学会适应迅速变革和不断革新的环境,并且不断提高执行力。
在竞争激烈的现代社会,企业间的竞争主要是人才的竞争,对人才的重视成为企业管理者的共识,对于基层骨干与管理者的综合管理,如何提高自我修炼和非职权影响力,进行基层员工与管理者高效时间管理,是值得企业深思的问题。管理者自我修炼可以提升自我心态绩效和行为绩效,并能积极影响同事与下属,充分发挥团队优势,实现企业的目标。 我们常运用自己所熟悉或直觉想到的方法做事,但事实上,这并不是最有效率的方法,效率的背后是时间利用的差异,也就是时间管理的效能。作为管理者,很有必要对时间进行高效管理,完成一件事情,可以有许多方法,重点在于你能否找出最快速的方法。一些数据: (1)人们一般每8 分钟会收到1 次打扰,每小时大约7 次,平均每次打扰大约是5 分钟,其中80%(约3 小时)的打扰是没有意义或者极少有价值的……
第一讲、执行力的认知1、什么是执行力?执行力定义的界定企业靠结果生存,员工靠结果发展真正的执行就是给公司想要达到的结果员工与领导者或企业之间的核心问题点到底在哪?2、什么是有结果?商业的本质就是结果交换员工对待执行力存在的误区有结果不是做了,而是做到让领导满意成功的定义,就是对结果负责“所谓优秀,就是你交给他一件事情,他做成了;你再交给他一件事情,他又做成了”——史玉柱结果的三大假象态度≠结果承诺≠结果任务≠结果3、打造干的文化用行动创造结果拖延是公司发展的大忌打造“现在、立刻、马上干”的文化第二讲、高效执行力的心态1、积极的心态唤醒把事做成功的欲望,以结果为导向用狼性文化作为企业的执行文化善于培养自己的核心竞争力通过提升自身能力及组织能力实现企业的竞争力执行能力的自我提升——单点极致抱怨的……
培训效果不是讲授出来的,而是管理出来的。没有经过有效管理的培训,做久了就会变成员工不需要的福利。有效的培训管理,从员工需求中制定计划,按计划组织实施与评估,强调培训的落地与转化。真正做到,向上可以连接公司战略,下可以带来员工绩效。培训管理人员,运用黄金法则,管理组织培训可以为公司培训带来如下看得见的效果: 让公司的培训与业务接轨 使培训更聚焦于工作问题 培训结束后形成内化效果
培训效果不是讲授出来的,而是管理出来的。没有经过有效管理的培训,做久了就会变成员工不需要的福利。有效的培训管理,从员工需求中制定计划,按计划组织实施与评估,强调培训的落地与转化。真正做到,上可以连接公司战略,下可以带来员工绩效。优秀的培训管理人员,从自身能力修炼开始,建立课程体系,培养师资体系,管理好每一个培训项目,可以为公司培训带来如下看得见的效果: 让公司的培训与业务接轨 使培训更聚焦于工作问题 培训结束后形成内化效果
第一单元成功是因为态度引子:忙-茫-盲循环的人什么是成功每个人都对成功有不同定义成功是说不清楚的事成功是达成预期目标关于目标的故事:唐朝贞观年间的白马与驴的故事没有目标跟谁混也很重要著名的哈佛目标跟踪调查分析总结:成功是因为态度视频欣赏:什么是最好的职业经理人?第二单元我是我认为的我改变的轨迹练习:我们想要一个什么样我?第三单元我是一切的根源ABC情绪理论故事:我是一粒沙子第四单元不是不可能,只是暂时没有找到方法游戏:九点连线视频解析:两条腿走路的狗-“信念”不是不可能案例分析第五单元山不过来,我就过去故事:移山大法如果事情无法改变,我们只能改变自己改变自己具备三心:敬畏之心、耻辱之心、勇猛之心第六单元每天进步一点点数字乘法的启示蝴蝶效应每天每天进步一点点具体应用习惯的力量改变习惯的训练工具……
第一单元:时间管理认知时间的概念和特征时间的四大特征效能、效率、勤恳”三要素之间的关系时间管理的意义计算你的时间价值游戏:撕纸你的时间管理状况测评:时间管理水品测评第二单元:时间管理理论目标与计划管理目标的重要性目标设定SMART原则目标、计划、行动三角模型游戏:抢30时间的二八法则案例:酒店领班工作故事时间四象限法重要紧急重要不紧急紧急不重要不紧急不重要时间的统筹方法案例:沏茶第三单元:时间管理的方法加法:找出隐藏时间课堂作业:你有那些隐藏时间?隐藏时间四个维度减法:减少无谓时间时间经常浪费在反复思考,或者是下决心的过程中,需要改变的是我们思考和行动的习惯。乘法:提高工作效率除法:根除浪费时间视频赏析:刘易斯的一天
一个集人性特点与现代治企之法的智慧层面课程! 一个帮助中层全面提升其团队战斗力和业绩的实战课程! 为什么我们的营销总是单兵作战,形不成团队合力? 为什么我们现有的生产效率总是增长缓慢? 为什么我们的管理总是流于一种形式,缺乏强大的团队执行力? 为什么我们努力管理的团队总是士气不高,没有战斗力? 为什么我们的管理人员有能力却总是无法产生实际的业绩增长? 企业竞争源于团队竞争力,企业发展源于团队的发展,而团队源于强有力的中层!如何迅速提升中层管理者的管理队伍的建团带团能力;能否营造一切氛围做管理是企业持续保持核心竞争力和竞争优势,赢得和应变市场的重要保证!
目标管理堪称是最经典和最基础的管理理论之一,只要涉及到管理,几乎离不开目标管理,企业的使命和任务,必须转化为目标.因此管理者应该通过制定目标对下级进行管理,当高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各部门以及个人的目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。实施目标管理的真正的目的就是促进员工的自我管理,提升企业持续不断的迎接一个个新目标的能力。 然而,能真正行之有效进行目标管理的企业非常少,问题主要表现在以下方面: 为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显,工作没有成效? 为什么我们在工作中经常无所事事? 为什么我经常工作中不知道自己在忙什么? 为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做,哪些事情不该做? 为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互……
企业竞争源于团队竞争力,企业发展源于团队的发展,而团队源于强有力的中层!如何迅速提升中层管理者及团队的执行力;是每个企业必由之路。能否打造一个执行力系统是企业执行力关键,企业执行力系统是从执行力文化到执行力保障机制,再到管理者执行能力培养完整系统。
为什么从基层提拔上来的管理人员,角色转换不过来,很难胜任相应的管理岗位? 为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者? 为什么忠诚的老员工提升为管理者大多显得力不从心? 为什么管理者常常扮演同情者,与员工一起抱怨? 为什么管理者不能正面积极,引导团队正能量? 为什么管理怕负责任,遇到推脱? 导致这些问题,有很多原因,但经过问题详细分析,出现这些问题的根源原因是管理者对自己的角色认知不够,定位不准。
九型性格学(Enneagram)是一个近年来倍受美国史丹福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一,近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格,并以此开发为女性修炼的课程。
第一章:执行力概述1、什么是执行2、什么是执行力3、从组织角度理解执行力4、从个人角度理解执行力第二章:执行力的重要性1、执行力不高带来什么结果2、强大的执行力会带来什么?3、提高执行力对个人的重要性第三章:执行力缺失在我们实际工作中的表现是什么1、分组讨论执行力现状2、聚焦执行力实际热点现象3、澄清这些现象背后到底是什么问题(每组认领一个焦点问题)第四章:执行力难题的原因分析1、分组解析执行力难题的根本原因2、创意集市广泛征集原因3、收敛聚焦关键原因第五章:创新方案1、输入执行力提升的方法和工具2、提升执行力应具备的理念3、世界咖啡共创每组执行力难题创新方案4、收敛2-3种最有效方案第六章:落地执行力提升行动计划1、针对每个行动方案,落实具体行动计划2、分配每个行动计划的责任人和监督人3、……
在汉语词汇中结构是指组成整体的各部分的搭配和安排。而结构性思维是指在面临任务和问题时能够紧紧地围绕核心,从多个维度、多个层次全面地进行思考,并能够重点突出、条理分明、有理有据地进行表达。结构性思维是高绩效职业人最重要的概念技能之一!结构化最早是世界最著名的咨询公司麦肯锡提出来的,可以用于与他人交流、写作、思考问题、甚至是解决企业问题的方方面面,全员普及更可以通过统一的思维和语言标准提升整个组织的思考质量和速度。
团队管理是现代企业管理核心,管理大师彼得•德鲁克曾经说过:“任何管理的成功都是管理者的成功,任何管理的失败都是管理者的失败”,形象说明了管理者对一个团队的重要作用。在竞争激烈的工业4.0时代,管理者拥有良好的职业情商可以增强员工归属感、提升心态绩效和行为绩效,充分发挥团队优势,实现企业的目标。非权力影响力是管理者个人素质、品格魅力等凝聚而成的无形力量,非权力影响力以内驱力的方式对员工发生潜移默化的作用,影响深远和持久。对人进行管理其实就是场心理战。几乎所有成功的经理都是社会心理学家。人是管理的核心,而人的核心则是人的心理。 团队协作不配合,没有凝聚力,战斗力弱! 员工感觉没有内在动力,工作责任心不够! 同事之间有隔阂,沟通不畅,无团结意识!......
一、打造个人品牌铺就晋升之路1. 职业化是最重要的法码2. 责任与敬业更容易让你成功3. 自控能力与自我提升为职业品牌加分二、中层管理自我修养的提升1. 具备良好的人品2. 真诚与忠诚3. 坚定的信心和意志力4. 信守承诺是中层领导的生命5. 分寸有度,自控能力强6. 加强学习,成为所在领域的专家三、正式职权的局限1. 不要依赖头衔带给你的职权2. 员工不想要完全以权力为基础的上下级关系3. 工作职权的影响力很有限4. 优秀的管理者怎么样运用职权四、友谊关系的陷阱1. 上下级之间应该建立亲密关系吗?2. 为什么做上司和做朋友无法两全?3. 为什么保持正确的上下级关系很难?五、信任是影响力真正的源泉1. 影响力从信任开始2. 能力——信任的首要因素3. 个人品质——信任的第二要素4. 良好的情……
企业流程建设非一日之功,它是一个持续渐进的过程。在流程建设推行过程中经常会遇到以下几方面的问题: 1.流程变革没有明确的方向和目标,缺乏可持续性 2.流程变革过程中管理团队激情减退 3.缺乏流程建设的组织保障,流程建设的责任主体不明 4.缺乏流程变革人才,成为变革推进的关键瓶颈 5.流程没有被持续优化,流程执行不力 本课程将围绕流程型组织文化转型、流程变革全景路标规划、流程建设组织保障、流程建设绩效考核与激励、流程变革人才选拔与培养、流程管理的流程和制度、跨领域/部门流程问题协调以及流程管理平台等八大模块来构建企业流程管理的长效机制,提升企业流程变革的持续创新能力,让流程管理工作例行化、常态化。