在市场低迷的大环境下,厂家希望通过建设旗舰店、大店、体验店等来拉拢人气、彰显品牌形象;然而店租、装修等成本急剧上升,建材市场又门可罗雀、人气越来越淡……两者之间的矛盾,使得门店越来越难以盈利。 门店还有没有机会,到底该怎么做? 为什么自己多年来一直徘徊不前?总是想突破又突破不了? 为什么其他经销商一直风光无限,越做越大? 为什么感觉员工越来越难以管理? 为什么感觉公司就自己最累,还得不到其他人的理解? 传统模式如何突破?门店的未来机会在哪里? 建材门店转型升级,将为你一一揭秘。
分包商安全管理难度相对较大,施工人员素质参差不齐,对其教育培训及沟通难度大,有的甚至蛮不讲理;而且他们的工作中往往会有高风险的作业且安全违章屡禁不止,事故概率相对较高,甚至对影响到企业的安全管理绩效和声誉。因此,对分包商的安全管理尤为重要。 本课程收集大量安全生产方面的案例,使学员加深印象,并通过对企业安全管理的实际情况,结合安全管理的理论知识、案例分析,实行启发性授课,使参训人员在互动中分享课程内容,提升安全意识。
从安全生产法的落地、国家对安全标准化的推行和安监总局今年来频繁发安全通知和要求来看,国家对企业的安全越来越重视。可以让很多人疑惑的是,为什么我们经过了安全评价、安全标准化,我们也有很好的文件、制度,就是不能有效的防止事故的发生? 大量的安全生产事故告诉我们,人在事故的发生中起到了关键的因素,包括:管理人员的督导缺失,作业人员的习惯性违章。本课程将通过大量案例告诉你,习惯性违章的危害和如何有效的控制作业人员的违章行为。 适合此课程的企业: 作业风险较高或安全事故多发的企业 安全隐患总是不能根治的企业 成套制度一执行就变样,未能有效控制事故的企业 安全管理工作无法深入到各个部门、班组、员工中的企业
受限空间作为高风险作业之一,每年都有很多人无知的死于该作业。原因往往是因为作业人员不清楚作业危害,救援人员盲目施救,造成群死群伤事故的例子屡见不鲜。 本课程不仅仅讲授受限空间安全管理的要点,介绍先进安全管理理念和实用方法,更注重学员的参与和互动,引导学员融入课程。培训过程通过系统的理论讲解、实际案例分析总结、实战演练等方法,帮助学员提高意识、掌握受限空间安全作业和管理方法。
员工绩效考核一、绩效考核及其在HRM中的地位1、员工绩效考核2、员工绩效考核的种类按时间分按内容分按考核主体分3、员工绩效考核的用途4、HRM部门在绩效考核中的责任二、建立绩效考核系统1、确立员工绩效考核的目的(一)2、确立员工绩效考核的目的(二)3、员工绩效考核的原则4、考核者上级领导同级(同事)下级自我考核客户考核小组5、被考核者总经理以下的公司全体员工6、员工绩效考核的内容员工的工作表现和工作结果(工作过程之外的言行不算)工作态度(德,勤)工作能力(能)工作绩效(绩)6、员工绩效考核的指标与标准指标标准7、考核周期a)年度考核b)月度考核c)专项考核8、考核面谈与反馈9、考核结果的应用10、监督与申诉机制三、如何建立绩效标准1、绩效标准2、绩效种类a)任务绩效b)周边绩效四、绩效考核方……
为了使企业在不断的发展过程当中,突破一个个瓶颈,保持旺盛的竞争力,就要不断的强化企业执行力,提升竞争力。对于很多企业,在经过一段时间的发展,开始速度很快,慢慢地却停滞不前,甚至被淘汰。原因可能有很多,但在正常发展情况下,主要原因是执行力缺失。领导感觉力不从心,不知是振之以猛,还是徐图改进。这就要从公司执行力上究其根源,对症下药,建立提升公司执行力系统,打造员工乃至最高层每个人的卓越执行力。从而形成一个真正有战斗力的团队,有竞争实力的公司。
一、如何理解执行力?1.执行力概念2.正确认识执行力二、为什么学习执行力?1.执行力缺失在企业中存在的现象2.没有执行力就没有竞争力——对个人和企业三、什么样的人才是执行型人才?1.执行人才的特点2.执行人才的标准3.哪几种人不是执行型人才?4.不同层次人员的执行力四、执行动力从何而来?1.从企业来讲——客户价值2.从个人来讲——自我价值五、如何提升执行力?1.成功做事要靠什么?2.执行力体现在哪里?3.执行力的基本战略4.执行“三字经”5.执行“十诫”6.提升执行力六步训练法:7.高效时间管理六、塑造自己的执行力导师七、怎样做领导期望的最好的执行者?1.不仅要当“有用之才”,更要当“好用之才”2.是主动负责,而不是被动应付3.超期望做事4.完成任务不走样,不打折5.拒绝推托6.强化结果思维……
为了使企业在不断地发展过程当中,突破一个个瓶颈,保持旺盛的竞争力,就要不断的强化企业执行力,提升竞争力。对于很多企业,在经过一段时间的发展,开始速度很快,慢慢地却停滞不前,甚至被淘汰,领导感觉力不从心,主要原因是执行力缺失。执行力是企业的核心竞争力,没有执行力就没有竞争力,企业执行力强弱取决于每个团队的执行力,每个团队的执行力取决于团队的领导者,所以企业就要打造员工乃至最高层每个人的卓越执行力,从而形成一个真正有战斗力的团队,有竞争实力的公司。 本课程根据企业在运营中遇到执行方面的实际问题,进行总结和分析:有的员工不懂得执行的本质,不知道自己的工作干的到底如何;有的员工不明确执行方向,糊里糊涂的干;有的员工没有执行思想,干哪儿算哪儿;有的员工缺乏执行的心态,养成做事消极、抱怨、推诿、抵……
在当前急剧变化的市场环境中,领导力对于组织的生存与发展至关重要: 1、企业怎样才能在残酷无序的竞争环境中赢得先机?。 2、领导力不仅是一个战术层面上的问题,也是一个战略层面上的问题? 3、它是一个系统工程,它需要充分融入渗透到它的战略、目标、文化等各个方面。 4、作为一个企业管理者,您知道如何提升市场竞争力吗?什么才是“胜在领导”? 加强企业的领导力建设, 领导力是每个企业管理实施的重要因素, 领导力的强弱直接关系到企业的生存、发展以及充满竞争与不确定性的未来。 当公司的战略、目标等一旦制定正确,而为什么不能得到有效执行? 1、为什么公司的计划不能落到实处? 2、为什么健全的规章制度没有给公司带来活力,等等。 3、归根到底是执行力的问题,所以说:赢在执行! 本课程针对……
所谓“创业难,守业更难“,组织发展的越大,越容易失去控制,越容易呈现松散式管理,组织效率低下,管理的随意性大,指令变来变去,人浮于事,推诿扯皮,员工流失率居高不下,管理者忙得昏天黑地,员工却等、靠、要,这些问题都是因为组织管理模式不够精密和量化造成的。
所谓“创业难,守业更难“,组织发展的越大,越容易失去控制,越容易呈现松散式管理,组织效率低下,管理的随意性大,指令变来变去,人浮于事,推诿扯皮,员工流失率居高不下,管理者忙得昏天黑地,员工却等、靠、要,这些问题都是因为组织管理模式不够精密和量化造成的。
“金字塔原理”是管理咨询顾问常用的结构化思维方法和工作方法。自著名管理咨询公司麦肯锡的《金字塔原理》一书引入中国后,便引起广泛关注,成为多家企业的必修课程。 贾萌老师在深刻理解《金字塔原理》原著的基础上,对十余年管理咨询经验进行了系统总结,开发了“‘金字塔原理’应用训练”系列课程,帮助学员学会如何将深奥难懂的“金字塔原理”运用于日常工作,例如上下级沟通和汇报、分析问题与解决问题(《七个不放过》)、PPT商务报告撰写与演示(《逻辑为王》)、工作职责与权限的切分与描述、项目任务分解与项目计划制定等方面。
“金字塔原理”是管理咨询顾问常用的结构化思维方法和工作方法。自著名管理咨询公司麦肯锡的《金字塔原理——思考、表达与解决问题的逻辑》一书出版后,便引起业界广泛关注,成为国际国内多家企业提升员工结构化思维,提高沟通、写作、分析和解决问题能力的必修课程。 贾萌老师从13岁开始便将“金字塔原理”无意识地应用于日常阅读、理解和记忆,并于1994年获得河南省平顶山市高考文科状元、河南省高考文科TOP 10的优异成绩;工作后,贾萌老师拥有多年国际国内顶尖管理咨询公司工作经验 (美国Bearingpoint毕博咨询、HAY合益咨询、IBM全球企业咨询部),负责过多家知名企业的管理咨询、管理培训、行动学习项目,在实际工作中反复运用、验证“金字塔原理”的有效性及普适性。 在亲身实践“金字塔原理”25年的基础……
作为中高层领导干部,您既是单位的执行者,又是部门管理的推动者,是一个单位综合能力关键所在,在管理中起着极为重要的作用。据国际决策公司的调查,要想成为一名优秀的中层干部,需经过十年的磨练。现在,您已经踏上了成为优秀领导者的征程,未来十年该向什么方向努力呢?不妨先关注一下下面的课程内容。
知人者智,自知者明;胜人者力,自胜者强。——《道德经》 领导品格是指内在的人格品性,领导风格是说外在的个性展现;二者内外皆修、身心合一,是为领导者魅力!也称之为领导情商。 情绪商数(EQ)由两个方面组成:内在智慧和人际交往智慧。内在智慧指的是明白和接受你自己,拥有自我管理和自我激励的能力;人际智慧指的是与他人有效互动的能力。九型人格、这个古老的心理和灵修的体系,是最有力和最具洞察力的工具,可以帮助发展你的EQ。 天命之谓性,率性之谓道,修道之谓教。——《中庸》 上天所赋予个人的气质就是人的本性,依照本性做事叫道,修道的方法叫教。作为领导者、我们必须认识人的本性和了解事实的真相!才可以做出正确的决策。 大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善。——《大学》 领导者不仅仅要展示自己的光……
TPM是全员生产性维护的简称,是以工厂整体目标为中心,主动思考,自我指导,跨职能组成工作小组,一起互相协作,努力提高工装设备的总体效率,以达到提高产品质量,降低生产成本的目的。 TPM是PS最基本的要素之一,它能够最大限度地改善现场设备的安全、效率和寿命周期成本,同时支持其它生产和质量目标。
五大工具是IATF所推荐的ISO/TS16949配套工具手册,对实施ISO/TS16949至关重要。AIAG于2008年推出了产品质量先期策划和控制计划(APQP第二版)和潜在失效模式及后果分析(FMEA第四版)、连同生产件批准程序(PPAP第四版2006)、统计过程控制(SPC第二版2005)测量系统分析(MSA第四版),都是实施ISO/TS16949必不可少工具。 新版本的产品质量先期策划和控制计划(APQP第二版)和潜在失效模式及后果分析(FMEA第四版)增加了许多新内容,对手册的应用提供了新的方法和指南。特别是FMEA第四版,在第三版基础上做了很多改进,以产品设计和过程设计为主线,配合案例分析,逐步展开FMEA在设计和过程中的应用分析,以及与其它设计开发工具的联系,操作性实用性很强……
一、高绩效营销团队的特征1、团队运作首先要制定大家认可的目标2、控制好团队努力的方向3、优秀的团队要合理的调动资源做到资讯与资源的共享4、将优秀的队员的经验变成大家的标准5、快速提升部门业绩的方法与技巧6、优秀的团队要有合理的分工7、如何将客户分类,利用个人不同的特点提高效率8、良好的沟通9、建立共同的价值观和绩效考核标准10、建立团队归属感,让员工能把团队当家11、合理的授权,充分发挥每一个人的能动性二、销售团队的高效运作团队游戏:建造摩天楼各小组通过竞赛,使大家了解科学的工作方法;如何分析领导分配的任务、制定科学的目标;如何寻找完成任务的方法;如何发挥领导的作用;如何在团队中分工协作!1、如何制定营销团队计划;2、定一个合理的目标;3、如何科学的分析工作要求;4、寻找完成任务最好的方法;……
第一讲:另眼看银行业营销1.营销的基本概念分析2.客户为什么要和你们银行做生意3.从“赢”与“赢”的交易,学会与客户交换4.学会给客户讲故事5.让客户明白理财对他的好处6.使客户看到与我们银行合作给他们带来的机会(对公)7.从市场营销组合分析与客户的关系8.客户购买取向分析客户会选择什么样的银行合作9.理财经理在营销中的作用10.现代银行营销如何抢占市场与保住客户第二讲:客户沟通与访谈1、客户营销的步骤分析2、对公客户经理营销步骤分析3、分析对公客户经理与客户关系建立要点、步骤4、客户交往与拜访时的注意事项5、如何迅速获得客户的好感6、如何在客户那里建立信任7、如何寻找客户感兴趣的话题8、在与客户谈话中引导客户思路9、理财经理如何迅速的了解客户需求推荐理财产品10、控制客户思路的一些标准问答……
单元一:发展主动积极的工作态度1、电信业务发展与家庭客户拓展的关系2、家庭客户开发需要更积极主动的工作态度3、主动积极的心态决定了个人发展和工作绩效4、主动积极的思维创造销售机会5、你与电信公司在客户家庭的价值如何体现6、让电信和你在客户家里不可替代7、主动积极的态度与客户经理的工作成果单元二:销售核心分析1、客户为什么和电信做生意2、客户为什么和你打交道3、客户为什么让你赚他的钱4、销售成功与讲故事的关系5、做一个讲故事的高手6、客户需要了解这个生意对他的好处7、分析电信产品对客户的好处8、做朋友与做生意的关系9、客户经理如何与客户做朋友单元三:家庭客户通信需求分析与消费心理分析1、家庭客户的特征2、家庭客户分类3、不同的家庭客户通信需求分析4、如何针对不同家庭客户做针对性介绍5、产品介绍……
一、面对80、90后员工,管理者如何重新思考管理与领导力1、管理的意义与本质在于调动组织内的人与资源的运作;2、如何才能提升管理效能呢?3、如何在团队内获得更大的管理空间,使领导放权给您?4、管理者在团队运作中如何自我定位;5、分析管理者与员工的区别;6、如何做“头”?7、管理者应该从单一的执行者转变为团队指挥者;8、管理中要做一个激励者、调动员工自觉、自愿的工作;9、学会分身术:做一个培训者,让员工迅速成长;10、工作中注重协调,调动各方面资源,做一个协调者;11、从根本上分析问题,根源上解决问题,做一个分析者;12、在现场管理中如何提升效率,从根本上解决问题;13、如何制造好的团队氛围,留员工的心;14、如何迅速提升亲和力,建立好的关系;15、什么样的团队活动最有效16、如何在团队管理中……
一、团队建设的目的及其必要性:破冰游戏:1、建立团队;2、组建团队、团队合作要素整理;3、制订团队纪律,以便在培训期间和日后的工作中共同遵守。目的:帮助学员熟悉并建立沟通渠道;身体预热,为活动做准备。二、企业间各部门的运作1、部门、班组的运作分析;2、如何建立共同标准;3、团队资源的分配4、领导人的作用与发挥。游戏名称:分工与合作目的:1、通过模拟生产管理流程,体验企业部门间配合问题;2、沟通的模拟演练及心态观念调整3、发现、体验、讨论部门协调运做的几个重要步骤;4、防卫与保护心理造成团队合作不畅;5、检讨自己,自己的部门在整个企业大团队中的作用;6、分享、总结团队高效运做技巧。三、团队与人群的区别1、团队与人群的区别2、建立团队的基本要素目标定位职权计划人员3、分析优秀团队的形成过程4、分……
一、沟通的概念及特性1、视频案例分析,为什么一个简单的订单会出现三输的局面;2、为什么员工会在不清楚的情况下对别人说“没问题”3、没问题对执行力的影响;4、应不应该与顾客和领导反馈信息;5、如果反馈更具影响力;6、如何与同事做跨部门沟通;7、使大家了解沟通常见障碍及问题;8、沟通在于细节9、沟通的重要特性分析10、如何与领导、同事互动,让对方加入进来;11、如何调动别人与您沟通的欲望,影响对方;12、有时需要改变沟通方法13、通过目的分析强化沟通效果二、与领导、员工沟通的注意事项1、视频案例分析(如何劝说别人)2、分析为什么同事与家人不愿意和您沟通3、当问题发生时我们最希望别人对我们说什么4、分析中国人最在意什么5、我们的员工如何看待“法与规定”6、和其他部门矛盾产生的原因;7、如何强调规定……
1.为什么感觉现在的员工不听话了?2.现在的人在关心什么?3.怎么样通过沟通提高工作的效率?4.沟通前如何整理信息,5.现在员工的关注点是什么?6.如何运用他们的关注点提高沟通兴趣,7.如何引导别人的思路,让别人跟着你、8.思路引导练习9.说话之前要想一想10.如何说话11.怎么样说话别人爱听12.话语说的练习13.怎么回答员工的问题14.工作中沟通的流程;15.案例分析工作中沟通的注意事项;16.如何与上级沟通;17.如何给上级提意见;18.如何与同事沟通;19.如何进行跨部门沟通;20.跨部门沟通的注意事项;21.如何与下级沟通;22.与下级沟通的注意事项;23.成功沟通应具备的条件;24.如何准备一次完善的沟通。
1、一个团队员工士气低落的原因;2、什么是激励;3、不同的员工80后、90后需要不同的激励;4、因人而异的激励的原理;5、古典经理理论分析6、马斯洛需求理论分析7、赫兹双因理论分析8、如何从内心深处调动员工改变的欲望;9、如何找到员工的想,吸引他们去做;10、如何找到员工的怕,驱使他们去做;11、企业激励体系的建立,全方位激励与调动员工12、分析影响员工行为的因素13、帮助员工分析影响行为、结果的关键因素;14、分析公平及公平的心理;15、报酬与高薪的来源16、让人改变的方法17、正激励的技巧与方法;18、负激励需要注意的事项19、中层主管更多的只有人性化激励20、如何进行人性化激励;21、建立快乐的团队氛围是团队成功的关键22、如何让员工在工作中找到快乐点;23、如何不留痕迹的刺激员工;2……
一、人际关系在社会交往中的作用1、什么是人际关系?2、关系在中国社会中的地位分析3、中国人最在意什么?4、做好自己,建立关系;二、建立良好关系的方法1、建立良好的第一印象;2、克服和避免别人讨厌的习惯;3、如何获得别人的好感;4、快速的让别人喜欢你;5、手勤、腿快、嘴甜、心细、爱观察是人际关系的五大法宝;三、讨人喜欢的沟通方法1、当你不知和别人说什么时怎么办?2、如何记住自己的承诺和别人对你的承诺;3、如何引导别人的思路;4、如何在沟通中控制良好氛围;5、如何说话会更好;6、如何赞美别人;7、说服别人的技巧;8、如何回答别人的问题;9、通过沟通建立良好人际关系!四、冲突矛盾化解1、人际冲突产生的原因;2、注意冲突的前兆提前化解;3、冲突发生时先管理自己的情绪4、冷静的方法分析;5、冲突处理的……
该课程紧密围绕学员实际工作中存在的问题以及企业关注的问题实施,提倡学员在“做中学”,让学员在课堂研讨中不断突破固有心智模式,在提升认知水平的基础上实现学员的行为转变。 训练过程中,讲师会引领学员回顾与实际工作相关、学员吸收后能运用的知识点,聚集核心问题,围绕学员问题再给予相应的专业理论、方法和工具;对于企业实际问题,将引导学员找寻实际的解决方案;讲师将在培训过程中引领学员关注问题、解决实际问题;进而突破原有的心智模式。 本课程将最终实现“培训课程的知识转化和在实际工作中的落地”,通过质疑与反思,以小组为单位对现状进行深入的探讨,以“知识传递+行为转变+技能提升”为课程目标,聚焦学员个体技能提升和行为改变,综合运用过程分析方法,促进学员实现技能提升和行为转变,进而能够将课堂所学在企业落地、……
个人成长和企业经营就是不断地面对问题与解决问题的过程。透过问题的圆满处理,企业才能不停的成长,个人才能不断的进步。这不单是企业管理者的目的,也是企业内所有成员的使命。然而,面对环境的快速变迁,当前所遭遇的难题也更加的复杂;更何况每个人均有其自己的见解与解决之道。我们需要一套客观的方法来整合共识,以求更严谨而又正确的解决问题。 不论是组织或是个人在面对难题时,常会因可能产生痛苦而想逃避,或是故意视而不见、借故拖延,而耽误了解决的时机。遇到难题若不立即解决,往往会使事件变得更棘手、更复杂。组织与个人要能有成就与发展,具备问题分析与解决的能力,才是成功的关键。
培训如何落地?如何证实培训创造价值?有什么方法让学习更有效? 当前企业培训存在的问题: 传统的培训模式是基于假设组织中对成员的能力与组织发展的需求出现了不平衡;或者是基于组织对未来的规划,现实中组织成员的能力与需求的不平衡而提出的一种学习方式。同时,传统培训无法改变的局面是培训的单向沟通,按照既定的思路开展培训,无法真正匹配学员的能力要求和真实需求。这些方式都是基于假设组织成员的能力不足而提出的“学习好之后再做”
高效的团队和组织有着优秀的执行力。他们注意把精力集中在“关键的目标”——也就是那些高于一切的目标上。《高效执行力》课程清晰地提出了执行四大因素,确保所有精力和执行的核心都放在组织的最高目标上。随着培训结束后的成果在组织各层面的展开,个人、团队以及组织的绩效都会得到提高。领导者和团队成员对组织的最高目标都充分理解,并通过统一的责任体系去实现目标。你将学习高效执行力的四要素以及在团队和组织中实践的步骤。这些要素包括: 要事第一;全神贯注 分解目标;落实行动 计分衡量;一目了然 实施跟进;贯穿始终